《养老机构管理》试卷 含答案
《养老机构管理与运营》实务
贾素平主编的《养老机构管理与运营实务》一书参考了大量的中外教材及日本养老机构的运营与管理经验，打破以往的经营理念、管理理念、服务理念，注重现场管理，较好地应对了我国老年社会福利事业发展和培养老年服务与管理专业人才的需求，也是我院教师多年研究和教学实践的结晶。
教材本着实用性的原则，借鉴日本各类型养老机构的管理运营经验，同时结合了国内大量真实案例进行分析佐证，使本教材更具有科学性、实用性和可操作性。
本书不仅适合大学开设的社会工作专业、劳动与社会保障专业、社会福祉专业的学生使用，而且还适合广大老年服务工作者以及老年社会福利事业投资者与管理者使用，是一本非常实用的专业性教材。
作者简介贾素平，1985年毕业于辽宁师范大学外国语学部日本文学专业，获文学学士学位；毕业后赴日留学。
就读于日本国立富山大学经济学研究科地域经济·社会政策专业，获经济学硕士学位，2006年回国后至今，在大连交通大学信息工程学院任教，主要从事高龄者福祉、老年产业管理、老龄政策与法规等方面研究及养老院的经营管理咨询工作。
承担省、市级科研立项多个、发表论文多篇、出版教材多部。
目录第一章老龄化社会与养老机构第一节人口老龄化及养老需求第二节养老模式及养老服务供给第三节养老机构概述第二章养老机构的建筑设计第一节养老机构的设计原则和空间构成第二节养老机构的规范性设计第三章养老机构的运营第一节养老机构开设申报与行政审批第二节岗位设置与人员配置第三节养老机构的策划与宣传第四节经济效益评估第五节经营风险规避第四章养老机构的管理第一节养老机构管理概述第二节养老机构规章制度管理第三节养老机构人员管理第四节养老机构安全与事故管理第五节养老机构质量管理第六节养老机构信息化管理第七节养老机构财务管理第五章养老机构的服务第一节膳食服务第二节护理服务第三节健康管理服务第四节娱乐服务第五节日常生活服务管理第六章养老机构服务的延伸与辐射第一节社区养老服务第二节居家养老服务第三节老年福祉用品的租赁与利用开发第七章我国养老机构发展与探索第一节养老机构发展的现状与发展第二节养老机构的转型与变革第三节我国养老机构的发展与探索附录：相关政策法规中华人民共和国老年人权益保障法老年人建筑设计规范老年人社会福利机构基本规范财政部国家税务总局关于对老年服务机构有关税收政策问题的通知养老护理员国家职业标准参考文献文摘版权页：。
初级养老培训试题答案
初级养老培训试题答案一、选择题1. 养老服务的基本原则是什么？A. 尊重老人的个人意愿B. 保障老人的基本生活需求C. 提供全面的医疗护理服务D. 所有上述选项答案：D2. 下列哪种行为不利于建立良好的养老护理关系？A. 倾听老人的需求B. 定期与老人家属沟通C. 忽视老人的情感变化D. 尊重老人的隐私和个人空间答案：C3. 养老护理人员在提供服务时应遵循的首要伦理原则是：A. 保密原则B. 利益最大化原则C. 尊重原则D. 公正原则答案：C4. 在养老护理中，对于行动不便的老人，护理人员应如何协助其进行日常活动？A. 强迫老人自己完成B. 完全代劳，不让老人动手C. 根据老人的实际情况适度协助D. 让家属来完成答案：C5. 养老护理中，对于老人的用药管理，正确的做法是：A. 按照老人的要求随意给药B. 根据医生的处方准确给药C. 减少药物剂量以避免副作用D. 增加药物剂量以快速见效答案：B二、判断题1. 养老护理服务的目标是满足老人的一切需求。
（错）2. 护理人员应当定期接受专业培训，以提高服务质量。
（对）3. 养老护理中，老人的心理健康同样重要，需要给予足够的关注。
（对）4. 护理人员可以随意透露老人的个人信息给第三方。
（错）5. 养老护理服务中，护理人员不需要了解老人的生活习惯和喜好。
（错）三、简答题1. 简述养老护理人员在日常生活中如何体现对老人的尊重。
答：养老护理人员在日常生活中体现对老人的尊重，首先应通过倾听和观察了解老人的需求和喜好，然后在提供服务时充分考虑到老人的个人意愿和选择。
在与老人交流时，应保持耐心和礼貌，避免使用命令的语气。
同时，护理人员应尊重老人的隐私和个人空间，未经允许不私自动用老人的物品或进入其私人区域。
在协助老人进行日常活动时，应根据老人的实际情况适度提供帮助，避免过度代劳或强迫老人做不愿意做的事。
2. 描述养老护理人员在面对老人突发健康问题时应采取的措施。
答：面对老人突发健康问题，养老护理人员首先应保持冷静，迅速评估老人的健康状况和生命体征。
养老机构管理》试卷含答案
一、名词解释（15分）1.护老院2.自收自支管理3.专人护理4.质量目标5.介助老人二、单项选择题（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内，每小题2分，共18分）1.根据我国国情将以下哪个年龄及以上者界定为老年人比较合适（）A.55岁B.60岁C.65岁D.70岁2.为短期接待老年人托管服务的社区养老服务场所，设有生活起居、文化娱乐、康复训练、医疗保健等多项服务设施的机构称之为（）A.养老院或者老人院B.老人公寓C.护老院D.托老所3.因种种原因长期卧床不起，不能下地行走者应该采取哪种等级护理（）A.自理等级护理B.半护理等级护理C.全护理等级护理D.特别护理4. 养老机构建设规划阳台栏杆的高度不应低于（）A.0.90mB.1mC.1.1mD.1.2m5.养老机构建设规划户内过道的有效宽度不应小于（）A.1.2mB.1.3mC.1.4mD.1.5m6. 通过计算机技术、通信技术和管理科学在机构管理中的应用，是计算机技术对机构管理的影响、渗透以及相互结合的产物称为（）A.信息化管理B.制度化管理C.标准化管理D.目标化管理7.负责财务档案管理属于（）的岗位职责A.副院长B.财务主管C.会计D.出纳8.负责院内的医疗保健、康复，卫生宣传教育工作属于（）的岗位职责A.副院长B.医务主管C.护理主管D.入出院主管9.养老机构质量管理的5S方法不包括（）A.整理B.整顿C.整齐D.教育三、填空题（每空1.5分，共30分）1.多数养老机构依据入住老人健康状况和生活自理能力，并参照临床医疗护理等级，将入住老人划分的等级有、、和特别护理等级。
2.养老机构管理按照子系统类型进行分类，可分为、、。
3.质量管理体系中首先必须制定和明确的是和。
4.养老机构最常见的意外伤害事故是和。
5.养老机构制度建设制定应遵循的原则有、、、和稳定性原则。
6.养老机构行政管理包括、、。
7.在养老机构推行信息化管理可以实现、、和经营上的扩张化。
【原创】2020年最新《养老机构服务质量基本规范》培训试题及答案(附赠全文)
【原创】2020年最新GB 38600-2019《养老机构服务质量基本规范》培训试题及答案 2020.1姓名： 成绩： 一、单项选择题（每题5分，共20分）1、《养老机构服务质量基本规范》的施行日期是： 。
（C ）A 、2020年6月1日B 、2019年11月11日C 、2019年8月10日D 、2019年11月22日B ）A 、每2年至少1次B 、每年至少1次C 、每3年至少1次D 、每5年至少1次3、养老机构应制定投诉处理相关制度和流程，并公开投诉电话和负责人电话。
接到投诉时，应向投诉人深入了解相关事项细节，并由机相关处理情况或处理意见。
（A ）A 、10B 、20C、15D、1004、养老机构应设立服务质量控制的责任部门或专(兼)职工作人员，对服务提供的过程进行质量控制，服务提供完成率。
（C）A、80%B、85%C、100%D、90%5、室内环境应符合GB/T 50340中的要求。
室内空气质量应符合GB/T 18883的要求。
室内灯光照度应柔和，灯光照度应符合GB 50034的要求。
冬季供暖温度应不低于℃、降温不高于28℃。
（C）A、16B、15C、18D、17二、多项选择题（每题4分，共20 分）1、养老机构应建立与养老服务相关的服务管理体系，包括但不限于: 等。
（ABCD）A、安全管理制度B、应急预案C、服务规范D、岗位工作规范2、养老机构安全管理制度与应急预案的制定应符合MZ/T 032的要求，ABCD）A、消防安全B、食品安全C、设施设备安全D、服务风险3、养老机构服务质量基本规范(GB 38600-2019)规定了养老机构服务的。
（ABCD）A、基本要求B、服务项目C、质量要求D、服务评价与改进4、养老机构宜设置报警装置等设施。
对未能设置消防系统的养老机构，应加强物防、技防措施，配备应急照明和灭火器材。
（ABCD）A、播报系统B、监控系统C、消防系统D、微型消防站5、咨询服务的内容包括，但不限于: 护理、康复、教育、服务等方面。
养老保险习题及参考答案
一、判断题1.保险公司推荐的养老保险是一种商业保险，是一种商业行为。
劳动保障部门要求参加的养老保险是社会保险，是一种政府行为。
（√）2.养老保险缴费年限就是职工参加工作的连续工龄。
（ X ）3.企业为职工投保了商业养老保险以后，可以不再参加基本养老保险。
（ X ）4.养老保险的目的是为保障老年人的基本生活需求，为其提供稳定可靠的生活来源。
（√）5.基本养老保险只需单位缴费，个人不需缴费。
（ X ）二、单项选择题1.养老保险是解决劳动者( A )后的基本生活而建立的一种社会保险制度。
A.达到国家法定退休年龄退出劳动岗位B.因失业失去工资收入C.无生活来源、无依无靠D.因疾病离开工作岗位2.基本养老保险基金的个人账户资金来源中应由职工个人缴纳的比例，最终应达到职工本人缴费工资的（ B ）。
A.5％B.8％C.10％D.12％3.职工退休后，个人账户养老金的领取额为本人个人账户储存额除以( A )。
A.120B.150C.80D.704.企业职工最低缴费年限为( B )年。
A.20B.15C.12D.85.《国务院关于开展新型农村社会养老保险试点的指导意见》规定：基础养老金底线为（ C ）元。
A.60B.50C.55D.65三、多项选择题1.在我国多层次的养老保险体制包括（A C D）A.基本养老保险B.普遍养老保险C.企业补充养老保险D．职工个人储蓄性养老保险2.下列关于养老保险涉及的范围，正确的是 (A B C) 。
A.企业职工B.农村居民C.城镇居民3.职工按月领取基本养老金的条件是（A B C）。
A.达到国家法定退休年龄，并办理退休手续B.所在单位和本人依法参加养老保险并履行缴费义务C.个人缴费年限最低要达15年D.办理了个人储蓄性养老保险E.个人缴费年限最低要达5年4.城镇居民养老保险基金主要由（A B）构成。
A.个人缴费B.政府补贴C.银行贷款D.个人捐款5.养老保险的特点有（A B C）A.强制性B.互济性C.社会性D.通用性四、简答题1.简述养老保险的含义。
养老机构管理试卷含答案
养老机构管理试卷含答案 The latest revision on November 22, 2020一、名词解释（15分）1.护老院2.自收自支管理3.专人护理4.质量目标5.介助老人二、单项选择题（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内，每小题2分，共18分）1.根据我国国情将以下哪个年龄及以上者界定为老年人比较合适（）岁岁岁岁2.为短期接待老年人托管服务的社区养老服务场所，设有生活起居、文化娱乐、康复训练、医疗保健等多项服务设施的机构称之为（）A.养老院或者老人院B.老人公寓C.护老院D.托老所3.因种种原因长期卧床不起，不能下地行走者应该采取哪种等级护理（）A.自理等级护理B.半护理等级护理C.全护理等级护理D.特别护理4. 养老机构建设规划阳台栏杆的高度不应低于（）养老机构建设规划户内过道的有效宽度不应小于（）通过计算机技术、通信技术和管理科学在机构管理中的应用，是计算机技术对机构管理的影响、渗透以及相互结合的产物称为（）A.信息化管理B.制度化管理C.标准化管理D.目标化管理7.负责财务档案管理属于（）的岗位职责A.副院长B.财务主管C.会计D.出纳8.负责院内的医疗保健、康复，卫生宣传教育工作属于（）的岗位职责A.副院长B.医务主管C.护理主管D.入出院主管9.养老机构质量管理的5S方法不包括（）A.整理B.整顿C.整齐D.教育三、填空题（每空分，共30分）1.多数养老机构依据入住老人健康状况和生活自理能力，并参照临床医疗护理等级，将入住老人划分的等级有、、和特别护理等级。
2.养老机构管理按照子系统类型进行分类，可分为、、。
3.质量管理体系中首先必须制定和明确的是和。
4.养老机构最常见的意外伤害事故是和。
5.养老机构制度建设制定应遵循的原则有、、、和稳定性原则。
6.养老机构行政管理包括、、。
7.在养老机构推行信息化管理可以实现、、和经营上的扩张化。
2020年养老保险知识考试试卷及答案
2020年养老保险知识考试试卷及答案一、单项选择题1．我国城镇企业基本养老保险资金的筹集采用哪种形式？A．完全积累制B．部分积累制C．现收现付制D．预收预付制2．现阶段我国城镇职工基本养老保险个人账户的规模占职工工资总额的百分之几？A．7% B．8% C．10% D．11%3．统一的企业职工基本养老保险制度出台之后参加工作的职工，其享受基本养老社会保险待遇的最低缴纳年限规定为多少年？A．5年B．10年C．15年D．20年4．职工基本养老保险个人缴费的比率最终将达到工资总额的百分之几？A．5% B．6% C．7% D．8%5．职工基本养老保险个人缴费基数的下限为当地上一年度职工平均工资的多少？A．40% B．50% C．60% D．70%6．职工基本养老保险个人缴费基数的上限为当地上一年度职工平均工资的多少？A．150% B．200% C．250% D．300%7．企业补充养老保险的资金来源渠道有哪些？A．国家、企业、个人三方负担B．由企业和个人共同负担C．由企业负担，个人可以负担，也可以不负担8．按国家规定，企业缴纳基本养老保险费的比例一般不得超过企业工资总额的百分之几？A．15% B．20% C．25%9．基本养老保险采用社会统筹与人个帐户结合的模式，企业缴纳的基本养老保险费用作何处理？A．全部纳入统筹基金B．全部纳入个人帐户 C．部分纳入个人帐户，部分纳入统筹基金10．职工退休后，个人帐户养老金的月领取额为本人帐户储存额除以多少？A．120 B．150 C．18011．在养老保险资金筹集方式上采用储蓄公积金制的国家是哪个国家？A．日本 B．英国 C．新加坡 D．波兰12．国家鼓励用人单位根据本单位实际情况为劳动者建立什么类型的养老保险？A．商业 B．补充养老 C．个人储蓄13．职工跨统筹地区流动时，其个人的养老保险关系和帐户应该进行如何处理？A.只转移养老保险关系B.只转移养老保险个人帐户C.同时转移养老保险关系和养老保险个人帐户14．职工或退休职工死亡后，其基本养老保险个人帐户储存余额是否可以继承？A．全部可以继承 B．个人缴费部分可以继承 C．按储存额的半数继承 D．不能继承15．职工本人无法确定上一年度月平均工资的，其基本养老保险的缴费基数如何确定？A．按上一年度当地职工的平均工资缴纳 B．按上一年度当地职工平均工资的60%的最低限缴纳 C．按上一年度当地职工平均工资的300%的最高限缴纳参考答案： 1B，2D，3C，4D，5C，6D，7C，8B，9C，10A，11C，12B，13C，14A，15A二、多项选择题1．下列哪些用人单位属于国家法定的企业基本养老社会保险的参保对象？A．城镇国有企业 B．城镇私营企业 C．全额拨款的事业单位 D．外商投资企业2．我国城镇职工多层次的养老保险体系由哪几个部分组成？A．基本养老保险 B．商业养老保险C．企业补充养老保险D．个人储蓄性养老保险3．我国城镇职工基本养老金的待遇主要由哪几部分组成？A.基础养老金B.个人储蓄养老金C.个人帐户养老金D.企业补充养老保险4．我国法定的基本养老保险制度主要面向哪些劳动者？A.国家公务员B.城镇企业职工C. 实行企业化管理的事业单位职工D.农民5.对企业职工实施企业职工养老保险制度的基本原则有哪些？A.保障退休人员的基本生活B. 权利与义务相对应C.保障水平与社会生产力发展水平相适应D.公平与效率相结合6.统一的企业职工基本养老保险制度的核心内容有哪些？A.统一和规范企业和职工个人的缴费比例B.统一个人帐户规模C.统一基金财务管理制度D.统一基本养老金的计发办法7.《国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定》实施前参加工作、实施后退休且个人缴费和视同缴费年限累计满15年的企业职工，退休时基本养老金包括哪几个部分？A.基础养老金B.各项生活补贴C.个人帐户养老金D.过渡性养老金8. 企业职工退休后按月领取基本养老金必须符合下述哪些条件？A.符合规定退休年龄B.缴费年限满15年C.按规定办理退休D.一直按规定履行缴费义务9.养老保险个人帐户储存额的多少，主要取决于哪几个方面？A.A.职工缴费基数B.职工缴费年限C.职工年龄C.职工工作年限10．企业补充养老保险具有下述哪些特点？A.国家立法强制企业参加B.企业有权决定参加还是不参加C.补充水平可以根据企业经济效益调整D.企业一旦参加就不能中止参考答案：1ABD，2ACD，3AC，4BC，5ABCD，6ABD，7ACD，8ABCD，9AB，10BC三、是非选择题1．1．当城镇企业经济效益下降时，可以少缴基本养老保险费。
中华人民共和国民政行业标准《养老机构安全管理》(MZ_T 032—2012)
I CS 01.040.03C78 中华人民共和国民政行业标准MZMZ /T 032__2012 养老机构安全管理Safety management for senior care organization2012-03-26发布 2012-04-01实施中华人民共和国民政部 发布目次前言 (II)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 安全管理体系 (2)5 设备设施安全要求 (3)6 食品安全要求 (5)7 消防安全要求 (5)8 医疗护理安全要求 (5)9 人身安全要求 (5)10 财产安全要求 (5)11 信息安全要求 (5)12 突发事件应急管理要求 (6)13 安全教育与培训要求 (7)参考文献 (9)前言本标准按照GB/T1.1-2009 给出的规则起草。
本标准由全国社会福利服务标准化技术委员会（SAC/TC 315）提出并归口。
本标准起草单位：民政部社会福利和慈善事业促进司、中国社会福利协会、民政部社会福利中心、北京市民政局、北京市第五社会福利院。
本标准主要起草人：王素英、冯晓丽、王辉、刘有学、彭嘉琳、田兰宁、雷洋、李绍纯、常华。
养老机构安全管理1 范围本标准规定了养老机构的安全管理体系、设备设施安全、食品安全、消防安全、医疗护理安全、人身安全、财产安全、信息安全、突发事件应急管理和安全教育与培训的要求。
本标准适用于养老机构的安全管理。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB 2893-2008 安全色GB 2894-2008 安全标志及其使用导则GB 13495-1992 消防安全标志GB/T 13869-2008 用电安全导则GB 15630-1995 消防安全标志设置要求GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求GB 50016-2006 建筑设计防火规范GB 50045-1995（2005版）高层民用建筑设计防火规范GB 50140-2005 建筑灭火器配置设计规范GB 50222-1995 建筑内部装修设计防火规范GB/T 50340-2003 老年人居住建筑设计标准GB 50437 城镇老年人设施规划规范JGJ 50-2001城市道路和建筑物无障碍设计规范3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。
《养老机构管理》100题试卷
姓名：___________________ 学号 ：_________________ 班级 ：_________________-密-----------------封-----------------线-------------------内-------------------不---------------------要-----------------------答-------------------题-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------菏泽家政职业学院2018届毕业生毕业考试2015级专科老年服务与管理专业养老机构管理课程试卷单项选择题（每题只有一个最佳答案，多选、错选均不得分，请把正确答案涂在答题卡上。
每题1分，共100分）1.中华医学会老年学会基于我国情况的研究，将哪个年龄段划分为老年期 A 45-59岁 B 60-89岁 C 75-89岁 D 90岁以上2.世界卫生组织将45-59岁的人划分为（）A 中年人B 年轻老年人C 老年人D 长寿老人3.相当于部分自理、日常活动需要他人帮助和指导的老人称之为 A 自理老人 B 介助老人 C 介护老人 D 残疾老人4.属于生活自理能力重度依赖、全部生活需要他人代为操持的老人称之为 A 自理老人 B 介助老人 C 介护老人 D 残疾老人5.下列哪项特征不属于健康老人的状况A 有一定的视听功能B 具有一定学习能力C 患有一种急慢性病D 躯干无明显畸形6.按照投资主体不同可将养老机构划分为三种类型，哪一项不在其中 A 福利性 B 营利性 C 非营利性 D 服务性7.三无老人的“三无”不包括A 无劳动能力B 无生活来源C 无家可归D 无法定赡养人和抚养人8.五保老人的“五保”不包括 A 保养 B 保吃 C 保住 D 保葬9.养老机构的服务特点不包括A 公益性B 营利性C 全人、全员、全程服务性D 高风险性10.下列哪项不应属于养老机构的服务宗旨A 照料好老人B 让亲属满意C 经济利益最大化D 为政府和社会分忧11.专为接待介助老人安度晚年而设置，设有生活起居、文化娱乐、康复训练、医疗保健等多项服务设施的养老机构称为A 老年社会福利院B 老年公寓C 护养院D 护老院12.专为接收介护老人安度晚年，设有起居生活、文化娱乐、康复训练、医疗保健等多项服务设施的养老机构称为A 老年社会福利院B 老年公寓C 护养院D 护老院13.由国家出资兴建与管理，主要接纳“三无”老人、自理老人、介助老人和介护老人安度晚年的养老机构称为A 老年社会福利院B 老年公寓C 护养院D 护老院14.下列哪项不属于养老机构内部组织机构设置原则A 岗位设置能多不少B 满足实际工作需要C 调动员工工作积极性D 符合国家政策法规15.大型养老机构实行的“三层五级”中，下列哪项不属于“三层” A 决策层 B 管理层 C 保障层 D 操作层16.大型养老机构实行的“三层五级”中，下列哪项不属于“五级” A 院长级 B 班组级 C 员工级 D 领导级17.《国家二级福利院评定标准实施细则》规定，行政管理人员不超过全院职工总数的 A 5% B 10% C 15% D 20%18.《老年人社会福利机构基本规范》提出，养老机构领导应具备的相关专业学历层级是 A 中专以上 B 大专以上 C 本科以上 D 硕士研究生以上19.《老年人社会福利机构基本规范》提出，养老机构领导应接受哪类专业知识培训 A 工商管理类 B 文学艺术类 C 社会工作类 D 建筑设计类20.下列哪项不属于养老机构院长的职责A 坚持以老人为中心B 制定养老机构发展规划C 关心出院老人D 加强班子内部团结21.下列哪项不属于养老机构院长的权限A 对重大突发性事件的处置权B 对老人隐私的介入权C 对员工的奖惩权D 机构正常服务与运营的决策权姓名：___________________ 学号 ：_________________ 班级 ：_________________-密-----------------封-----------------线-------------------内-------------------不---------------------要-----------------------答-------------------题-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------22.确定护理等级的依据不包括A 老人健康状况B 老人生活自理能力C 老人的年龄因素D 老人的受教育程度23.确定护理等级的方法不包括A 经过评估小组评定B 征求老人、托养人的意见C 依据个别工作人员经验判定D 用试住制度再确定24.关于护理等级确定的注意事项，下列描述不正确的是 A 不应为了减少入住费用而降低护理等级 B 老人的护理等级一经确定就无须改动C 应尽力满足老人及亲属提高护理等级的要求D 应向入住老人及亲属说明人为降低护理等级的安全风险25.患多种疾病，但病情比较稳定，日常需给予相应护理的老人采取哪种等级护理 A.自理等级护理 B.半护理等级护理 C.全护理等级护理 D.特别护理26.视觉严重模糊不清或肢体功能障碍的老人，应该采取哪种等级护理 A.自理等级护理 B.半护理等级护理 C.全护理等级护理 D.特别护理27.因种种原因长期卧床不起，不能下地行走应该采取哪种等级护理A.自理等级护理B.半护理等级护理C.全护理等级护理D.特别护理28.养老机构收费标准制定原则不包括A 严格按照国家、地方法规和物价部门规定B 由院长自行决定C 让多数老人经济上能够承受D 保证一定的合理利润空间29.社会托养、寄养老人入住养老机构程序的第一步是 A 咨询 B 登记 C 体检 D 家访30.社会托养、寄养老人办理养老机构入住，当确定护理级别后，下一步应是 A 缴费 B 审批 C 签署入住协议 D 入院31.养老机构建设项目论证的目的不包括A 扩大规模B 看准市场C 规避风险D 科学设计32.养老机构建设项目选址取向不包括A 交通便利B 视野开阔C 繁华地段D 靠近医疗机构33.养老机构建设项目论证的方法不包括A 实地考察B 抽象思辨C 专家咨询D 文献调研34.养老机构正式开张营业之前要经历的程序不包括A 筹建申报B 部门审批C 注册登记D 广告宣传35.下列选项不属于养老机构建筑设计原则的是A 全面设计B 高档化设计C 前瞻性设计D 无障碍设计36.下列哪种建筑设计风格不适于养老机构A 院内有适当规模的绿地B 浴室设有紧急报警按钮C 建筑物出入口小于1米D 室内采光充足37.养老服务行业的主管部门是A 卫生部门B 民政部门C 工商部门D 劳动部门38.政府对养老机构的管理原则不包括A 全盘管理B 依法管理C 以服务为中心D 科学管理39.政府将部分职能转移或委托中介组织，腾出更多时间进行宏观决策的管理方法是 A 依法管理 B 分级管理 C 目标管理 D 行业协会管理40.下列选项不属于养老机构内部管理中按照生产服务要素进行分类的是 A 人的管理 B 财的管理 C 事的管理 D 物的管理41.养老机构内部管理中按照子系统进行分类，大政方针管理属于 A 内务管理 B 后勤管理 C 业务管理 D 行政管理42.养老机构内部管理中按照子系统进行分类，护理管理属于 A 内务管理 B 后勤管理 C 业务管理 D 行政管理姓名：___________________ 学号 ：_________________ 班级 ：_________________-密-----------------封-----------------线-------------------内-------------------不---------------------要-----------------------答-------------------题-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------43.麦当劳、沃尔玛和海尔等企业的成功，在于它们都推行（），针对企业生产、经营、服务过程中的每一个环节实施细致科学的量化。
养老院安全试题及答案
养老院安全试题及答案1. 原则与法律法规1.1 请列举养老院安全管理的原则。
答案：养老院安全管理的原则包括：全面性原则、科学性原则、预防性原则、整体性原则、责任性原则、综合性原则。
1.2 养老院安全管理的法律法规有哪些？答案：养老院安全管理的法律法规有《养老院服务管理办法》、《养老院安全管理规定》、《民政部关于养老院提醒老年人注意防火安全的通知》等。
2. 灭火器使用与维护2.1 在火灾发生时，如何正确使用灭火器？答案：正确使用灭火器的步骤：P.A.S.S.（P-拉开握把，A-对准火源，S-按下扳机，S-左右摆动扑灭火源）；同时注意自身安全，保持逃生通道畅通。
2.2 灭火器有哪些常见的维护要求？答案：常见的灭火器维护要求包括：定期检查灭火器的压力是否正常；定期更换灭火器内的灭火剂；确保灭火器存放位置明显标示等。
3. 应急预案与演练3.1 养老院需要制定哪些应急预案？答案：养老院需要制定火灾、台风、地震等灾害事件的应急预案，同时应针对老年人特点，制定突发疾病、意外伤害等应急预案。
3.2 应急预案的内容主要包括哪些方面？答案：应急预案的内容主要包括：应急组织机构、应急物资准备、应急救援程序、应急疏散方案、应急通信与联络等。
3.3 为什么要进行应急演练？答案：应急演练是对应急预案的检验和提高，通过实战练习可以发现不足之处，提升应对突发事件的能力，保障养老院的安全。
4. 老年人安全教育4.1 养老院的老年人安全教育应注重哪些内容？答案：养老院老年人安全教育应注重防火安全、防盗防抢、防摔跌、饮食与营养安全、个人卫生等内容。
4.2 如何进行老年人安全教育？答案：老年人安全教育可以通过开展讲座、展板、宣传单、安全活动等形式进行，注重简洁明了、针对性强的传达方式。
5. 感知及报警设施5.1 养老院的感知设施应包括哪些？答案：养老院的感知设施应包括烟感探测器、温感控制器、火焰探测器、可燃气体探测器等。
5.2 报警设施应具备哪些要求？答案：报警设施应具备声光报警、定位功能、备用电源保障等要求，以及接入消防监控中心的能力。
养老机构安全风险评估试卷
一、名词解释（15分）+1.“五保”老人+2.功能性护理+3.全额预算管理+4.服务质量目标管理+5.标准化管理+二、单项选择题（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内，每小题2分，共18分）+1.中华医学会老年学会根据我国情况研究那个年龄段划分为老年期（+）+A.45～59岁+B.50～69岁+C.55～74岁+D.60～89岁+2.专为接待介助老人安度晚年而设置的社会养老服务机构，设有生活起居、文化娱乐、康复训练、医疗保健等多项服务设施的机构称为（+）+A.养老院或者老人院+B.老人公寓+C.护老院+D.护理院+3.老年人使用的步行道路应做成无障碍通道系统，道路的有效宽度不应小于（+）+A.0.90m+B.1m+C.1.1m+D.1.2m+4.养老机构建设规划扶手的高度应为（+）+A.0.70m+B.0.9m+C.1.1m+D.1.2m+5.养老机构建设规划阳台栏杆的高度不应低于（+）+A.0.90m+B.1m+C.1.1m+D.1.2m+6.通过计算机技术、通信技术和管理科学在机构管理中的应用，是计算机技术对机构管理的影响、渗透以及相互结合的产物称为（+）+A.信息化管理+B.制度化管理+C.标准化管理+D.目标化管理+7.参与机构内各类物资的监管是哪个部门的职责（+）+A.办公室+B.人事教育科+C.财务部门+D.后勤部门+8.建立健全各类安全防范组织网络并组织各类培训工作是哪个部门的职责（+）+A.办公室+B.人事教育科+C.财务部门+D.后勤部门+9.目前养老机构经营中的最大风险是（+）+A.入住老人续费风险+B.意外伤害风险+C.入住老人收费风险+D.入住率不高，处于亏损状态+三、填空题（每空1.5分，共30分）+1.目前我国养老机构的投资主体包括国家、集体和民间，大致可划分为+、+、+三种类型。
+2.养老机构建筑设计的原则主要有+、+、+和+全面设计原则。
养老机构安宁疗护考核试卷
3.安宁疗护团队通常包括医生、护士、社会工作者和__________。
4.疼痛管理在安宁疗护中非常重要，应采取__________和__________相结合的方法。
5.安宁疗护的心理支持措施包括倾听、心理辅导以及帮助患者处理__________。
A.重视患者生命质量，忽略患者痛苦
B.尊重患者自主权，强制执行医疗决策
C.坚持善终原则，避免过度治疗
D.保守医疗秘密，不与家属沟通
8.以下哪项不是安宁疗护的疼痛控制原则？（）
A.早期干预
B.个体化用药
C.按需给药
D.限制用药
9.在安宁疗护过程中，以下哪项措施有助于提高患者生活质量？（）
A.限制患者活动
A.医生
B.护士
C.家属
D.营销人员
5.在安宁疗护过程中，以下哪项措施是错误的？（）
A.保持患者清洁、舒适
B.做好疼痛管理
C.拒绝与患者沟通
D.提供心理支持
6.以下哪项不是养老机构安宁疗护工作的重点？（）
A.提供生活照料
B.做好病情观察
C.做好家属支持
D.开展娱乐活动
7.关于安宁疗护的伦理原则，以下哪项是正确的？（）
10.安宁疗护的安宁关怀原则强调尊重患者意愿、提供心理支持和__________。
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
1.安宁疗护适用于所有老年人。（）
2.安宁疗护的目标是治愈疾病。（）
3.安宁疗护中，患者家属的参与是非常重要的。（）
4.在安宁疗护中，应忽视患者的心理需求。（）
A.定期评估患者疼痛程度
《养老机构等级划分与评定》 考题
选择题：
《养老机构等级划分与评定》国家标准将养老机构等级划分为几个等级？
A. 三个等级
B. 四个等级
C. 五个等级（正确答案）
D. 六个等级
养老机构等级评定中，哪个等级表示养老机构在环境、设施设备、运营管理、服务等方面都达到了行业标准，且具有一定的专业性和舒适度？
A. 一级
B. 二级（正确答案）
C. 三级
D. 四级
养老机构在申请等级评定时，必须满足的基本条件是？
A. 运营时间满半年
B. 运营时间满一年（正确答案）
C. 运营时间满两年
D. 运营时间满三年
养老机构等级评定工作中，哪个机构负责具体的评定实施？
A. 民政部门
B. 养老机构自行组织
C. 第三方评定机构（正确答案）
D. 卫生健康部门
养老机构在等级评定过程中，若被发现存在哪些行为将被取消评定资格？
A. 提供虚假材料（正确答案）
B. 运营时间不足一年
C. 服务质量一般
D. 设施设备稍显陈旧
养老机构等级评定的有效期是多久？
A. 一年
B. 两年
C. 三年（正确答案）
D. 四年
养老机构在等级评定有效期满前多久需要申请重新评定？
A. 一个月
B. 三个月（正确答案）
C. 六个月
D. 一年
养老机构等级评定的主要目的是？
A. 提高养老机构的知名度
B. 规范养老机构的管理和服务，提升养老服务质量（正确答案）
C. 增加养老机构的收益
D. 减少养老机构的运营成本
在养老机构等级评定中，哪个方面的评定不是必需的？
A. 环境设施
B. 运营管理
C. 服务质量
D. 机构的历史长短（正确答案）。
养老院管理人员中级操作复习题
养老院管理人员中级操作复习题1. 养老院管理人员的职责是什么？他们在日常工作中需要注意哪些事项？养老院管理人员的职责包括但不限于以下几项：- 管理和监督养老院的运营，确保老人的生活质量和安全；- 协调和组织各项日常工作，包括饮食、居住、医疗护理等方面；- 管理和培训养老院的员工，确保他们具有必要的专业知识和技能；- 解决老人和员工之间的问题和纠纷，维护良好的工作环境和人际关系。
在日常工作中，养老院管理人员需要注意以下事项：- 保持良好的沟通与协调，与老人、家属和员工保持密切联系；- 遵守相关的法律法规和政策，确保养老院的合规经营；- 关注老人的健康状况，及时采取必要的医疗护理措施；- 确保养老院的安全措施得到有效执行，预防事故和意外发生；- 定期评估养老院的服务质量，提供改进和优化建议。
2. 在养老院中，保护老人的权益和隐私是什么意思？管理人员应如何做到？保护老人的权益和隐私意味着养老院管理人员需要尊重老人的权利，并采取措施确保其个人隐私的保密与保护。
为做到这一点，管理人员应采取以下措施：- 尊重老人的个人意愿和隐私权利，不涉及擅自公开其个人信息或私密事务；- 建立健全的保密措施，保护老人的个人信息不被未授权的人员获取；- 定期进行健康评估和医疗记录，但只与有关的医疗专业人员分享；- 建立机制，鼓励老人及其家属提出意见和投诉，确保他们的声音被听到和解决；- 在员工培训中加强对老人权益和隐私的意识，加强监督和管理。
3. 在应对老人常见疾病和紧急情况时，养老院管理人员应注意哪些方面？在应对老人常见疾病和紧急情况时，养老院管理人员应注意以下几个方面：- 做好健康管理：对老人进行定期健康评估和疾病监测，及时发现和处理身体不适或病症；- 保持沟通与协调：与老人的家属和医疗机构等保持密切联系，及时汇报和讨论老人的疾病情况；- 及时求助和转诊：在遇到紧急情况或需要专业医疗帮助时，及时联系医疗机构求助或转诊；- 做好应急准备：制定健全的应急预案，包括火灾、地震、意外伤害等紧急情况的处理措施；- 加强员工培训：提高员工对常见疾病和急救知识的掌握程度，增强应对能力。
《养老机构管理》试卷含答案
一、名词解说（15 分）1.护老院2.自收自支管理3.专人护理4.质量目标5.介助老人二、单项选择题（在以下每题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内，每题 2 分，共 18 分）1.依据我国国情将以下哪个年纪及以上者界定为老年人比较适合（）A.55 岁B.60 岁C.65 岁D.70 岁2.为短期招待老年人托管服务的社区养老服务场所，设有生活起居、文化娱乐、痊愈训练、医疗保健等多项服务设备的机构称之为（）A.养老院或许老人院B.老人公寓C.护老院D. 托老所3.因各种原由长久卧床不起，不可以下地行走者应当采纳哪一种等级护理（）A.自理等级护理B.半护理等级护理C.全护理等级护理D.特别护理4. 养老机建立设规划露台栏杆的高度不该低于（）5.养老机建立设规划户内过道的有效宽度不该小于（）6.经过计算机技术、通讯技术和管理科学在机构管理中的应用，是计算机技术对机构管理的影响、浸透以及互相联合的产物称为（）A.信息化管理B.制度化管理C.标准化管理D. 目标化管理7.负责财务档案管理属于（）的岗位职责A.副院长B.财务主管C.会计D.出纳8.负责院内的医疗保健、痊愈，卫生宣传教育工作属于（）的岗位职责A.副院长B.医务主管C.护理主管D. 入出院主管9.养老机构质量管理的5S 方法不包含（）A.整理B.整顿C.齐整D. 教育三、填空题（每空 1.5 分，共30 分）1.多半养老机构依照入住老人健康情况和生活自理能力，并参照临床医疗护理等级，将入住老人区分的等级有、、和特别护理等级。
2.养老机构管理依照子系统种类进行分类，可分为、、。
3.质量管理系统中第一一定拟订和明确的是和。
4.养老机构最常有的不测损害事故是和。
5.养老机构制度建设拟订应依照的原则有、、、和稳固性原则。
6.养老机构行政管理包含、、。
7.在养老机构推行信息化管理能够实现、、和经营上的扩充化。
四、问答题（共 25 分）1、怎样拟订养老机构收费标准？2、申报养老机建立设应准备哪些资料？3、若是你是一位新上任的院长，你的岗位职责是什么？4、简述 5S 管理。
《养老机构安全管理》
《养老机构安全管理》养老机构作为提供养老服务的重要场所，其安全管理显得尤为重要。
本文将探讨养老机构安全管理的重要性，并提出相应的措施和建议。
一、养老机构安全管理的重要性养老机构是为老年人提供居住、生活、医疗护理等服务的场所，老年人的安全是其最基本的需求之一。
因此，养老机构安全管理的重要性不言而喻。
老年人身体机能逐渐下降，容易发生意外事故。
养老机构作为老年人的集中居住地，必须具备良好的安全管理机制，以预防老年人在居住期间发生意外事故，如跌倒、火灾等。
老年人心理脆弱，容易受到外界环境的影响。
养老机构应采取措施，提供安全、稳定的居住环境，以减少老年人的心理压力，保障其身心健康。
养老机构安全管理的良好，能够提高老年人的生活质量，增强其对机构的信任感，吸引更多老年人选择居住在养老机构中。
二、养老机构安全管理的措施和建议1. 建立健全安全管理制度。
养老机构应制定相应的安全管理制度，明确责任分工和管理流程，确保安全管理工作的有序进行。
2. 加强人员培训。
养老机构的员工应接受相关的安全培训，了解老年人的特点和需求，学习应对突发事件的应急处理方法，提高应对能力和安全意识。
3. 安装监控设备。
养老机构应在重要区域安装监控设备，如走廊、门禁通道等，及时发现和处理异常情况，保障老年人的安全。
4. 加强火灾防范。
养老机构应配备火灾报警器、灭火器等消防设备，定期进行消防演练，提高老年人和员工的火灾防范意识，确保火灾风险的最小化。
5. 建立健全食品安全管理制度。
养老机构应对食品安全进行严格管理，确保食品的卫生安全，防止食物中毒等食品安全事件的发生。
6. 加强医疗安全管理。
养老机构应配备专业的医疗人员和急救设备，定期进行医疗设备的检查和维护，提高老年人的医疗安全保障。
7. 加强居住环境管理。
养老机构应保持室内外环境的整洁和舒适，定期检查和维修设施设备，确保老年人的居住环境安全和舒适。
8. 加强安全宣传教育。
养老机构应定期组织安全宣传教育活动，提高老年人和员工的安全意识，并加强与家属的沟通，共同维护老年人的安全。
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一、名词解释（15分）
1.护老院
2.自收自支管理
3.专人护理
4.质量目标
5.介助老人
二、单项选择题（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内，每小题2分，共18分）
1.根据我国国情将以下哪个年龄及以上者界定为老年人比较合适（）
A.55岁
B.60岁
C.65岁
D.70岁
2.为短期接待老年人托管服务的社区养老服务场所，设有生活起居、文化娱乐、康复训练、医疗保健等多项服务设施的机构称之为（）
A.养老院或者老人院
B.老人公寓
C.护老院
D.托老所
3.因种种原因长期卧床不起，不能下地行走者应该采取哪种等级护理（）
A.自理等级护理
B.半护理等级护理
C.全护理等级护理
D.特别护理
4. 养老机构建设规划阳台栏杆的高度不应低于（）
A.0.90m
B.1m
C.1.1m
D.1.2m
5.养老机构建设规划户内过道的有效宽度不应小于（）
A.1.2m
B.1.3m
C.1.4m
D.1.5m
6. 通过计算机技术、通信技术和管理科学在机构管理中的应用，是计算机技术对机构管理的影响、渗透以及相互结合的产物称为（）
A.信息化管理
B.制度化管理
C.标准化管理
D.目标化管理
7.负责财务档案管理属于（）的岗位职责
A.副院长
B.财务主管
C.会计
D.出纳
8.负责院内的医疗保健、康复，卫生宣传教育工作属于（）的岗位职责
A.副院长
B.医务主管
C.护理主管
D.入出院主管
9.养老机构质量管理的5S方法不包括（）
A.整理
B.整顿
C.整齐
D.教育
三、填空题（每空1.5分，共30分）
1.多数养老机构依据入住老人健康状况和生活自理能力，并参照临床医疗护理等级，将入住老人划分的等级有、、和特别护理等级。
2.养老机构管理按照子系统类型进行分类，可分
为、、。
3.质量管理体系中首先必须制定和明确的是和。
4.养老机构最常见的意外伤害事故是和。
5.养老机构制度建设制定应遵循的原则有、、、
和稳定性原则。
6.养老机构行政管理包括、、。
7.在养老机构推行信息化管理可以实现、、和经营上的扩张化。
四、问答题（共25分）
1、如何制定养老机构收费标准？
2、申报养老机构建设应准备哪些资料？
3、假如你是一位新上任的院长，你的岗位职责是什么？
4、简述5S管理。
5、如何做好养老机构消防安全管理？
五、论述题（12分）
1、假如有一所80张床位的养老机构你经营，你该如何管理？
参考答案：
一、名词解释
1.护老院：专为接待介助老人安度晚年而设置的社会养老服务机构，舍友生活起居、文化娱乐、康复训练、医疗保健等多项设施。
2.自收自支管理：是指单位收入不需上缴，其支出也不由预算拨款，而是以其收入按指定用途用于相应的支出，节余不上缴，差额不补助，自求收支平衡。
3.专人护理：属于特级护理级别，又称“一对一”的护理，是指养老护理员与老年人的配比常常为1:1的关系，而且相对固定。
4.质量目标：是指组织在质量方面所追求的目的，通常是在一定的额时间或限定的范围内，组织所规定的与质量有关的预期应达到的具体要求、标准或结果。
5.介助老人：相当于半自理老人，这类老人通过观察或生活自理能力评估，属“生活自理能力轻度和/或中度依赖”，日常活动需要他人部分具体帮助或指导的老人，这类老人常借助扶手、拐杖、轮椅和升降等设施生活。
二、选择题
B D D B
C A C
D C
三、填空题
1、（自理等级、半护理等级、全护理等级）
2、（行政管理、业务管理和后勤服务管理）
3、（组织质量方针和质量目标）
4、（跌伤、骨折）
5、（服务性原则、目的性原则、标准化原则、可操作性原则）
6、（组织结构管理、大政方针管理以及规章制度建设与管理）
7、（管理上的规范化、决策上的科学化、服务上的亲情化）
四、问答题
1.养老机构收费标准制订应考虑的几个因素：（1）应当考虑当地居民经济收入状况和物价水平等因素。
农村集中养老收费要低于城镇，经济欠发达地区要低于经济发达地区。
（2）应当考虑养老机构地理位置、居住条件、硬件设施等因素，如楼层、户型、面积、朝向、装修、居住与配套设施等。
（3）应当考虑护理等级、护理难度和老人及亲属特殊要求等因素。
养老机构收费标准制定原则：（1）严格按照国家、地方、行业政策法规和物价部门的规定制定的原则；（2）让多数老人经济上恩能够承受的原则。
（3）应当建立在经营成本核算，保证有一定的、合理的利润空间的原则。
（4）广泛征求意见的原则
2、提交下列材料：
（一）申请书、可行性研究报告；
（二）申办人的资格证明文件。
（三）拟办社会福利机构资金来源的证明文件。
（四）拟办社会福利机构固定场所的证明文件。
3.院长的职责
（1）贯彻执行党的路线、方针、政策，规范执行国家法律法规，行业规范，确保养老机构给下哪个工作在法律允许的范围内正常进行。
（2）制订养老机构发展的大政方针、年度工作计划，率领员工脚踏实地做好为老年人服务的工作。
（3）坚持以老年为中心，统筹安排养老机构各项工作。
（4）深化养老机构组织人事制度、管理制度和分配制度改革，努力提高养老机构运营效益。
（5）制定养老机构目标责任，并与隔壁沐恩负责人签订责任书，保证目标责任得以落实。
（6）经常深入科室、住区、病房，检查指导工作，帮助基层解决服务与管理工作中存在的问题。
（7）加强班子内部团结，实行民主管理，科学决策，规避养老机构经营风险。
（8）加强经营管理，降低成本，杜绝浪费，提高经济效益，增强养老机构自我发展
能力。
（9）坚持以人为本，对员工既要严格管理，又要人性化管理，关心员工的疾苦，切实帮助解决员工的实际困难。
（10）加强对外交流与宣传，努力争取上级部门和社会各界对养老机构工作的支持。
4.所谓“5S”是由分别代表“整理”、“整顿”、“清洁”、“清扫”、“教育”五个日语单词的第一个日语发音，它们都是S打头，所以称5S。
其涵义分别为：
（1）“整理”:就是明确区分需要的和不需要的东西，要求在工作场所不放置与工作无关的物品。
（2）“整顿”：就是使所需物品始终处于在需要使用的位置，要能够及时获取，高效使用。
（3）“清扫”：就是使工作场所始终处于无垃圾、灰尘的整洁状态。
（4）“清洁”：就是经常进行整理、整顿和清洁，始终保持工作环境清洁的状态。
（5）“教育”：就是正确执行企业的规定和规则，并养成良好的习惯。
5.（1）建立消防安全管理制度，明确消防安全责任，加强巡视监督。
（2）加强老人居住区吸烟、冬季取暖火源、电器的管理，对员工和入住老人要进行消防安全教育，禁止违规使用火源、电源，严禁将易燃易爆物品带入养老机构;严禁在老人居室吸烟。
（3）老人居住区应常规配置消防器具（消防栓、带、灭火器），定期更换药剂，保证消防器具始终处于完好状态。
（4）接受消防安全检查，查找火灾隐患，及时整改。