我是如何挖掘国外客户的
外贸业务员找客户17种方法
金牌——17种方法-案例-评析外贸业务员找客户第1种方法Extend your interpersonalrelationship打通你的人脉为什么要通过朋友找客户?为什么有些业务员常津津乐道,并热衷于通过朋友介绍寻找客户呢?其优势在哪里?打个比喻,据相关调查显示,即使在社会发展到开放的今天,人们的交际范围得以迅速困大的情况下,通过熟人朋友介绍两个人最终成为配偶的成功率仍达到30%,而我们现代人似乎最认同的同学乃至原同事客户等关系发展成功的也不过是在同一比例。
究其原因,无论是客户还是恋人,通过熟人朋友介绍认识,总会比对完全陌生一无所知的人多一些信任,对其背景会有一定的了解,可以有针对性地抓住重点,有利于进一步发展。
而且朋友也必定是经过思考,在分析具有可能性的前提下,才会向当事人引荐或推荐。
对外贸人员来说,通过这种方式在很多时候可以很快达到正面拜访或直接洽谈业务的阶段,从而避免将很多时间和精力浪费在盲目的搜索,猜测和试探上面。
怎样通过朋友找到客户呢?KEY POINT : 通过朋友达到对有价值信息的搜集并应用前提是要保证你的工作背景信息已被朋友所了解朋友:直接的朋友圈,间接的朋友关系,原来陌生的同行(非竞争人员)首先,必须保证和朋友有经常性的真诚的沟通和交流其次,个人专业素质和态度同样非常重要再者,要保证对朋友的尊重和互利第2种方法展会前的准备工作1.要选择专业的有影响的展览会.2.当然是要做好展位的设计工作.3.展会前搜索潜在客户参加该展览会.4.参加展会前,要尽量多了解行业间的竞争对手.参展过程中需要注意的要点•对于参加人员的一些细节要求•参展人员要穿统一的正装•关注与发现每一个潜在客户(买家与专业观众),不可怠慢任何一个潜在客户•对买家与专业观众,不要以貌取人.与客户交谈中的注意要点• 判断客户的专业性.(提几个展示产品的专业问题)• 针对专业客户我们要认真地谈,了解客户的各方面需求.• 每天晚上都要针对当天的客户谈判记录做一个总结和分析.• 在与客户交谈时,要尽可能地给客户留下一个深刻的印象.• 在与客户交谈时,还要突出我们的优势所在.展会结束的后续工作1.根据展会期间的会谈记录重新整理客户会谈要点2.根据整理后的会谈记录一一和客户联系•针对有回复的客户•针对没有回复的客户对于潜在客户的追踪,要把握一个原则:坚持不懈努力,任何时候都不能放弃第3种方法从B2B起步1.好的门面---------专业的公司网站2.广撒网,集中抓鱼3.以诚心换诚意4.丰富的专业知识和快捷优质的服务5.良好的心态B2B网站, 你真的充分利用了么?•尽可能地吸引到客户的眼球和询价•了解竞争对手的情况•了解市场新动向免费的 B2B网站/en第4种方法通过黄页找客户“黄页” 起源于北美洲,1880年世界上第一本黄页电话号码簿在美国问世,至今已有100多年的历史。
怎么利用google搜索国外客户或者了解国外客户信息
新加坡 @.sg
以色列:@.il;@candel.co.jp;@.il @.il @fastmail.fm
赞比亚:@zamnet.zm
法国:@wannado.fr,@,@,@club-internet.fr;
日本 @yahoo.co.jp,@candel.co.jp;
英国 @,@,@sltnet.lk;
印度
@ @.in @ @sancharnet.in @ @.in
阿根廷:@.ar; @.ar
马其顿:@.mk
几内亚:@.gn
墨西哥:@.mx
法国:@wannado.fr @ @ @club-internet.fr
波兰:@ @poczta.onet.pl
挪威:@ 埃及:@
其他国家的公共EMAIL后缀可以通过自己的客户EMAIL后缀或者在Google搜索 "国家名称+email",
2、B2B采购信息+email到Google搜索
第三步 按计划准时发送EMAIL
第四步 控制好发送EMAIL的内容和顺序
第五步 管理好E-mail反馈
第六步 坚持
Email营销是看似简单、实则相当复杂的网络营销手段。在操作过程中涉及大量步骤、环节和细节性问题,
甚至邮件服务商之间的关系等——各种可控的和不可控因素,共同影响Email营销开展的最终效果
如果你想知道哪些B2B适合自己的产品,那么就使用GOOGLE,在GOOGLLE搜索栏键入,比如我的产品:CARPET, 那么我键入 CARPET, CARPER IMPORTER, CARPET SELLER, CARPET SUPPLIER, CARPET RETAILER, CARPET DISTRIBUTOR 等, 你的产品所有的关键词。 你所得到的结果,
新手外贸业务员,如何快速开发客户?
作为新人外贸业务员,由于新入行,没有客户积累,想要开单,其实是比较困难的,那么有没有一些捷径让新手业务员在开发客户的道路上,可以稍微轻松一些呢?今天,我们就来说说外贸业务员新手如何开发新客户如何快速搞定客户并出单:首先,外贸业务员要主动出击,通过各种渠道利用各种方法挖掘客户,这里介绍开发客户的一下几种渠道:别指望每天坐在电脑前发发邮件就能马上找到客户,你必须要扩大找客户的各种渠道和方法,例如通过skype、facebook、google、B2B平台、展会,广交会买家数据,或者是通过海关数据找客户。
同时你要有坚持力,你要有恒心和不开放成功绝不罢休的信念,只要你用心找了,总会得到意想不到的收获。
当然,要想做成外贸单子,展会肯定是最高效的,但是由于疫情,很多展会都延迟,并且展会的开发成本最高。
所以我们可以试试通过其他各种渠道方式去找客户或者让客户找你。
先说一下客户如何找到你,这是一种比较以逸待劳的有效方式,一般有如下几种方式:1.购买B2B网站的会员,这自然就是在办公室里坐收询盘的到来,这种办法最简单,但是花费却不小,而且平台里同行竞争很激烈。
2.购买相关搜索引擎的产品关键字排名,比如GOOGLE关键词排名,等等。
需要对你的产品做SEO的分析和规划,并有的放矢地选好关键字、定好价格,而且要求你的网站做得很专业。
但是这是很烧钱的方式,而且效果还是未知,不建议新手玩这个,一般也玩不起。
3.将你们的公司的产品信息,联系详细信息,网站网址都登到黄页性质的网站中,比他yahoo 等网站,但是效果很一般。
但是对你们网站得排名确实有很好得初进作用,有自己网站的朋友要多做这种链接。
4.购海关数据,这个效果也是非常好的,利用这种方式开发。
这也是见效快,投资少的好方式。
以上几种种重点推荐:参加广交会各种交易会,建立并SEO优化自己的网站坐等客户主动上门,和海关数据,这三种方式。
当然,如果考虑到性价比和投资成本的话,那肯定还是海关数据最适合。
外贸培训之如何和国外买家沟通(PPT 47页)(1)
原因中,出口企业的科学管理也渐渐占据显要地位。
如厦门雅宝电子有限公司名列全球最大温度保险丝制造商的行列,据悉,在 同质量的前提下,厦门雅宝电子的温度保险丝的价格是日本产品的1/2甚至1/ 3。除了企业的科学管理之外,地处厦门给了雅宝电子很好的物流优势。生产所 需要的材料可以很方便地在周边地区找到,成本优势显而易见。公司年产5亿多 只各种规格的温度保险丝,产品广泛用于家用电器、通讯设施、办公设备、电子 游戏系统、电源设备和消费类视频音频产品等。
外贸培训之如何和国外买家沟通 (PPT 47页)(1)
在短期内给买家留下深刻的第一印象
►
有效的买家沟通对出口企业达成订单的通的时间有限。买
家留给每个潜在供应商及既有供应商的时间不多,为此,出口企业在每
次与买家的沟通中提供的信息必须是确切而严谨的,在最短的时间里给
的作用,而沟通几乎是形成第一印象的唯一途径,出口企业提供的内容是否有效、
专业而详尽,是否突出了企业的独特卖点而与竞争对手区别,是否了解行业、及
时领会买家的意思等等都将形成买家的第一印象,从而影响买家的评估。
一项买家调查显示,有45%的受访海外专业买家认为中国大陆的质量管理 程序正在逐渐改善中,约50%的受访买家认为中国大陆制造产品的价格比香港 台湾地区同类产品要低11-50%。但尽管如此,海外买家仍表示他们在采购时 还是会考虑其他因素,沟通能力就是其中之一。Bernie Holmbraker先生在亚洲 供应商和海外买家的贸易及外贸沟通领域,拥有近20年的从业经验,包括学术 研究、论文撰写、演讲教授以及提供顾问咨询等。他曾管理由80名销售及营销 人员组成的销售团队,进行了数百次对中国供应商工厂的实地采访。排除特定条 件,Holmbraker先生对供应商在沟通能力方面的要求不乏共性,他希望与之沟 通的供应商能够:了解行业、了解产品、熟悉国际贸易流程、英语口头与书面表 达自如、且有决策力。这样可以促进沟通的有效快速进行,而在高效率的现代经 济时代,提高效率对买卖双方的生存和盈利来说都显得尤为重要。
如何找国外客户和开发国外客户
如何找国外客户和开发国外客户据腾道了解,在互联网搜索还没有出来之前,很多外贸企业用的都是b2b平台,很多外贸公司通过b2b拿到了很多的外贸订单,也开发出来很多外贸客户。
但是随着竞争不断加剧,企业越来越多,b2b平台也越来越多,带来的效果也就越来越不好!此后,很多外贸企业开始使用google,通过竞价、SEO获得了惊喜的效果。
但当越来越多的企业都开始使用google的时候,企业竞价的成本也随之升高。
而随着对外出口贸易环境越来越不利,国外客户对价格越来越敏感,采购商经验越来越丰富,中国出口企业的一些优势逐渐不明显了,使得很多企业利润率越来越低。
“利润率比刀片还薄,在2%-3%左右,有的靠退税降级存活。
”某外贸企业负责人说到。
腾道也经常接触到一些企业的外贸负责人,他们也说出了自己的对外贸这几年的感触:“自己做外贸8年多了,觉得去年是特别难的一年,b2b真的效果越来越差,上了阿里巴巴英文站,但没啥效果,老板也希望能够多条腿走路,多一些机会,但是也没有找到好的渠道?”全国争取到进出口权的企业有40多万家,真正活跃性的出口企业在15万家左右。
在外贸环境恶化、竞争越来越激烈,新的开发客户方式越来越多的情况下,该如何对比,如何选择?一,腾道外贸大数据与阿里等B2B平台的区别:第一,开发客户方式不一样阿里巴巴是属于B2B平台,被动等待客户为主,客户不来找你,你就开发不到其他客户。
五步法是属于主动出击的开发客户方式,可以帮您开发全球市场,主动推广您的产品信息到所有潜在买家手中,主动性更强。
第二,开发到的客户范围不同阿里巴巴开发到的客户比较局限,有地区限制。
腾道外贸通是包含了全球241个国家共500多个搜索引擎,不限制地区的进行开发,范围更广。
第三,能够开发到的客户群体不一样阿里巴巴上面接触到的客户类型是很有限的,基本上是中间商居多,比如,贵司是做丝网的,要找国外的丝网经销商,分销商,其实还可以开发一些工程承包商等直接终端用户,而阿里就无法联系到这类终端用户。
关于外贸业务员如何寻找国外客户资料的五大技巧
新乡市东迎再生能源设备有限公司关于外贸业务员如何寻找国外客户资料的五大技巧网络营销已成为中小外贸企业开发国外客户的趋势,如何有效地利用好网络渠道开发国外客户才是企业真正关心的话题。
因此要充分利用网络上的免费资源,以下就列举些网络资源开发国外客户资料的技巧:寻找国外客户资料技巧之一:首先是行业展会网各个行业都有各自的行业展会网,比如有欧洲的eurobike、德国的IFMA,还有美国的展会等,像这些知名展会都有相关的主页,主页上面有所有参展商的联系方式,产品种类,参展商公司网站等重要的资料。
这些资料都是非常有价值的,因为国外的参展商寄是卖家也是最大的进口商,所以这些国外客户要重点跟进,特别是公司网站上有产品的需求信息以及国外客户的详细信息,那些国外客户更是重点开发对象,因为他们没有去其中的这些专业展会,通过开发信,便能一下子拉近和国外客户的关系。
寻找国外客户资料技巧之二:外贸各大黄页网站网络黄页,或称电子黄页、在线黄页等,网上黄页将超链接引入,可以获得更加详细的公司及产品信息。
区域黄页更把电子地图引入,拓展了网上黄页的价值。
欧洲很多企业都有在黄页上刊登自己公司信息的习惯,这点类似国内的中国电信出版的那种电话簿,不过这里说的黄页是网上的,不过黄页上一般没有公司的E-MAIL的信息,这就需要你将黄页上查到的国外客户信息再到搜索引擎上进行相关详细的信息查询,比如在google上输入ABC spa这个公司的名称,说不定就可以找到公司的网站,从而找到联系人和E-MAIL地址之类的信息。
国外黄页网站包括:欧洲黄页(), 美国黄页(), 澳大利亚黄页(.au)……寻找国外客户资料技巧之三:搜索引擎搜索引擎开发国外客户是较为普遍的营销渠道,所以我们需要变化的就是要多用各个国家本地的搜索引擎,因为同样的关键词在一个意大利本国的搜索引擎和在Google上搜索的结果肯定都不一样,但是你还需要注意一点,你在使用不同国家的搜索引擎的时候最好把关键词在网上先翻译成对应的那个国家的语言,比如把关键词pump翻译成pompa(意大利语)在www.excite.it/这个意大利搜索引擎里面搜索,这样得到的信息会更多一些。
外贸公司常用的七种海外推广方式
外贸公司常用的七种海外推广方式做外贸出口,海外推广做的好,国外采购商就会多,外贸订单就会多。
那外贸公司常用的海外推广方式有哪些呢?第一种:线下展会推广1、参展(专业展会及综合展会):结合自己重点开发市场筛选展会,一定要分析过去几届官网公布的展后报告,全方位考核展会质量。
2、观展(专业展及综合展):拜访潜在客户,搜集配套客户,系统收集客户需求,了解并掌握行业动态。
第二种:搜索引擎推广1、搜索引擎优化:通过多搜索引擎,多语言,多关键词进入本土化搜索。
2、搜索引擎广告投放:文字广告、图片广告、视频广告。
第三种:外贸B2B平台推广1、付费:综合B2B平台、专业B2B平台、行业B2B网站。
2、免费:筛选B2B平台,注册,发布信息,增加曝光。
3、反向开发:注册B2B买家账号,尤其是国外的B2B平台,扮演国外采购商角色,进行联系对应的商家。
第四种:拜访客户推广1、约访客户:向所有行业中知名采购商发起来访邀约,增加合作机会。
2、拜访客户:重点意向客户,价值客户可以针对性一对一拜访。
第五种:社交媒体推广1、社交媒体互联网推广:品牌曝光,增加公司一切可以曝光的机会。
2、社交媒体深度挖掘人脉关系:人脉圈的营销,速度会超乎想象。
第六种:行业杂志及行业网站推广1、行业杂志及网站广告投放:真正的本土化营销。
2、行业杂志及网站客户开发:做广告的国际同行,也会是我们的合作对象或者销售对象。
第七种:电话+邮件推广1、电话沟通及客户开发:注重电话沟通技巧及外贸时差,风土人情,国际地理,历史文化。
2、邮件沟通及客户开发:精发邮件+群发邮件开发国外采购商。
海外推广方式还有很多,我们要做到融会贯通,运用自如。
最新挖掘需求客户话术问题
挖掘需求客户话术问题1.获取客户基本信息的询问1,我想请问下贵公司平时和客户联系,主要是用什么作为沟通的工具呢?2,请问下贵公司平时是不是都有在使用企业邮箱呢?使用的效果怎么样?3,我有了解到贵公司外贸这块是经常有用到企业邮箱的,不知道贵公司企业邮箱是否满足您们的需求吗?空间够不够用?邮箱平时收发信件的时候稳不稳定呢?4,贵公司平时在使用企业邮箱的时候,是否有碰到过退信和垃圾邮件的问题呢?a、您好!不知贵公司现在有没有做外贸呢?b、那您公司的企业邮箱在使用上会不会觉得空间比较小,目前已经无法满足您公司正常的工作需要呢?c、我们公司呢是专业做这个外贸企业邮箱和网站的,不知道有没有什么产品会比较适合您的公司呢?(1)您公司做外贸这块多久了? (2)每天这个邮件的收发量应该满大的吧?(3):不知道公司有多少人在使用邮箱? (4):贵都跟哪些国家在做生意呢?1、您公司外贸业务多不多?2、您公司邮箱这一块用得多不多?3、公司用的是个人邮箱还是免费邮箱?4、公司网络这一块是由您在负责的吗?1)贵公司企业邮局有没有在用?2)您是具体负责企业邮局这一块的吗? 3)大概有多少用户在使用企业邮局?4)你们那有很多用我们公司的代理商,不知道贵公司使用的是哪家公司的企业邮局?5)不知道您公司是签几年的? 6)您公司企业邮局是什么时候到期的呢?1,王先生,公司现在有在用企业邮箱吗?是哪里提供的服务?您们看重邮箱的哪些功能?2,王先生,请问公司现在有使用邮箱吗,邮箱对公司业务联系有多大的帮助呢?领导对这方面重视吗?3,王先生,请问公司现在有多少人在用企业邮箱来联系业务呢?1:您是公司网络这块的负责人吗?除了您还有别人在负责这块吗?2:您公司有在做外贸吗? 3:那您公司有经常用邮箱吗?王先生,你好!像您公司基本上都是做外贸业务,那你们公司现在大概有多少人在使用企业邮箱呢?王先生,你好!你们经常通过邮件跟你们的客户联系吗?像企业邮箱对你们公司来说是不是很重要的通讯工具?王先生,您公司这么大,像有关企业邮箱是否要更换是不是您这边决定就可以了呢?●您好,请问电子邮箱是否已成为贵公司最主要的通信工具?●贵公司的邮件是否收发稳定,是否常出现一件重要信件无法收取或发送的问题?●贵公司是否常常面对收到大量的垃圾邮件与病毒而却又无能为力?●您/贵公司是否有过重要机密邮件被他人泄露或邮箱密码被窃取的经历?2.引发现有问题的询问1,那你们平时在使用的时候,有碰到退信,不能够及时的跟客户联系,会不会影响到贵公司的业务呢?2,平时垃圾邮件那么多,是不是要花很多时间来删除,这样是不是影响到平时的工作心情和工作效率呢?3,空间不够用,经常要去删除客户的邮件是不是很麻烦呢?4,如果碰到附件比较大,而收不到客户的邮件,这样您们是怎么解决呢?a、你们垃圾邮件比较多,现在有一款企业邮局可以过滤掉您的垃圾邮件并且速度安全性都会提高,不知道您公司会不会考虑更换呢?b、哦!您公司比较注重国外邮件的接收是吗,那国外的服务器稳定性对您公司来说应该是非常重要的,是吗?c、有那么多的外贸业务,那每天应该会收发很多邮件吧!那你们现在的空间是多少呢?会不会不够用呢?(1):你们公司邮箱空间的容量,和用户数够用吗,如果不够用,会不会影响你们业务?(2):你们公司企业邮局这么重要,那您公司企业邮箱稳定性对您公司来说是非常注重的是吗?(3):公司邮箱收发量这么大,有没有经常出现垃圾邮件或退信问题?1、现在公司企业邮箱哪一方面出现的问题比较大呢?会造成您公司哪些影响?2、您对公司的企业邮箱哪一方面比较不满意,需要及时去改善的呢?3、公司邮箱会不会经常有收到垃圾邮件或发往海外的邮件被退回来的情况发生呢,如果碰到这些问题他们都会来找解决你吧,那您一般是怎么解决的呢?1)最近有很多公司企业邮局都有受到垃圾邮件的干扰,贵公司应该也有出现过这种现象吧?2)您公司之前购买企业邮局的时候主要是看中哪些功能,哪些方面对您公司来说还是非常适合的呢?3)你们公司现在最想解决的是什么问题,你们公司最看中是什么?价格?质量?还是品牌?4)企业邮局本身是企业自己的一个宣传广告工具,能提高知名度,让您花少量的钱来享受高质量的服务,您应该不会拒绝吧?5)做生意都是讲究方法的,您是否考虑一下,要不我带你上我们的网站上看看如何?6)企业邮件是花少量的钱做最大的投资,相信您这么有远见的人是不会错过的吧?1,王先生,您说的没错,如果公司继续使用这个的话会为公司省点钱这是肯定的,但是如果出现有重要客户在短时间内要求您们的回复或是要您们的方案,您们邮箱出了问题您怎么办?没能按照客户的要求提交单子给飞了,这样的情况相信您也不愿看到的吧?2,王先生,我们来分析您继续使用263的好处和对您不怎么有利的两种结果吧,价格你们清楚功能你们也有底是吧。
寻找国外客户的30个方法
寻找国外客户的30个方法大家可以看看在实践中非常有效的寻找全球目标客户的方法,共30种,与大家分享。
1、在Google中输入产品名称+importers。
(也可以用importer代替importers 进行搜索。
不同的产品或者行业,这些网站的排名往往不太一样,大家要是用自己的产品测试,应选取排名比较靠前的网站加以利用。
比如我们的产品是packing tape,我就输入packing tape importer或者packing tape importers到谷歌里面搜索,结果里面就有很多我想要的,估计这两个就够我研究好几天了。
)2、关健词上加引号,即搜索“Product-A importer”,在输入时将引号一起输入。
这种方法可以保障在搜索出来的网页中我们输入的关键词是连接在一起的,不像上一种方法得到的结果中那样,输入的关键词可能是分开的。
这样搜索结果虽然数量上大大降低,但准确性必然大大提高。
3、搜索产品名称+distributor,搜索时如果加上引号,能得到更准确的结果。
虽然这样做可能牺牲很多潜在客户,但如果运气好的话就可以找到很多分销商的信息。
比如我们的产品是packing tape,我就输入packing tape distributor到谷歌里面搜索,又有很多我想要的东西出来了,太棒了。
4、其他类型目标客户搜索:产品名称+其他客户类型。
相关目标客户的词语还包括:buyer, company, wholesaler, retailer, supplier, vendor及复数形式,可以用来和产品名称结合搜索。
这样搜索的结果不会很多,但包含比较丰富的客户信息和其他市场信息,比如行业状况、竞争对手信息和技术资料等。
5、Price +产品名称。
通过这种方法得到的信息,其中一部分往往能让你找到很多的在网上销售产品的零售商和经销商,还有一部分搜索结果是一些市场报告、谈论产品行情的文章。
如果是比较新的资料可以作为参考。
海外客户拜访技巧
海外客户拜访技巧一、了解客户文化在拜访海外客户之前,首先要了解客户所在国家的文化背景、商业习惯和礼仪。
了解客户文化有助于更好地与客户沟通,避免因文化差异而产生误解。
二、适应时差和环境由于时差和环境的不同,拜访海外客户可能需要花费更长的时间和适应不同场合。
因此,要合理安排行程,确保在最佳状态时进行拜访。
同时,要了解当地气候、饮食等,以便更好地应对不同环境。
三、明确拜访目的在拜访海外客户之前,要明确拜访目的,制定详细的计划。
确保在有限的时间内完成目标,提高拜访效率。
同时,要准备好应对突发状况的备用计划。
四、准备充分在拜访海外客户之前,要充分了解客户的需求、背景和业务情况。
根据客户需求准备相关资料、样品等,以便更好地展示产品和服务。
同时,要了解当地市场行情,以便更好地应对客户需求。
五、建立信任关系在拜访海外客户时,要建立信任关系。
通过真诚的沟通、专业的表现和可靠的服务,赢得客户的信任。
同时,要尊重客户的意愿和选择,避免过度推销。
六、使用恰当沟通方式在拜访海外客户时,要使用恰当的沟通方式。
根据客户语言和文化背景,选择合适的语言和表达方式。
同时,要注意沟通时的语气、语速和表情,避免产生误解或冒犯客户。
七、灵活应对在拜访海外客户时,可能会遇到各种突发状况。
因此,要具备灵活应对的能力。
在遇到问题时,要冷静分析、积极应对,寻找解决问题的方法。
同时,要及时调整计划和策略,确保拜访顺利进行。
八、保持专业形象在拜访海外客户时,要保持专业形象。
着装得体、言谈举止有礼有节,展现出专业素养和良好的企业形象。
同时,要注意维护公司声誉和形象,确保业务合作顺利推进。
九、礼貌告别在拜访结束时,要礼貌告别。
感谢客户的接待和交流,表达出对未来合作的期望和信心。
同时,要留下良好印象,为未来合作打下基础。
在离开后,要及时发送感谢信或电子邮件,再次表达感激之情和合作意愿。
找外贸客户8大最有效方法【外贸干货】
找外贸客户8大最有效方法【外贸干货】其实腾道经常看到有好多的外贸小伙伴说自己找不到外贸客户。
今天腾道把自己压箱底的外贸知识分享给大家!如何找到国外客户才是最高效的呢!对我们外贸小伙伴来说免费可是一个好东西!腾道现在把免费找外贸客户的方法告诉给大家,相信大家看完之后就不会为找不到客户发愁了。
也希望能抛砖引玉,让大家把自己的好方法都说出来共同分享。
1、免费B2B 注册免费b2b是大家常用的一个方法,但其中的学问可大着呢!大家可能都有一个体会,注册B2B之后就石沉大海了,几乎没有寻盘。
也可能你注册了无数个B2B,没有一个寻盘。
你可能会抱怨免费B2B根本没有效果。
这里你应该是走入了误区,做了无用功。
所以腾道数据的建议如下:注册一个B2B 记录下来,比如你注册了30个,你把这30个B2B 的域名,用户名,密码,打到一张纸上,贴到墙上,每天浏览一便,看有没有寻盘,或者有用的买家信息。
另外每星期更新一下图片,或者tradeleads!下面是充分利用免费B2B的几个小技巧:A逆向思维大部分网站客户联系方式对免费会员是不开放的,但其中也有漏洞。
我曾经注册买家进去,发现也能查看买家信息。
当然大部分网站是不行的,但有一部分可以。
大家可以去尝试一下。
B GOOGLE 搜索买家联系方式其实大部分B2B是会提供一部分买家信息的,比如公司名称,电话,地址等。
你可以通过GOOGLE 搜索找到客户的网站和邮箱,我想这个对大家来说应该很容易做到。
我也就不多说了。
C借力发力腾道大数据想有很多新人不知道如何去找一些免费的B2B(特别是比较有效的)。
教大家一个绝招。
就是跟着高手走,你也是高手。
我在大学里运动会参加5000米,头一次参加,没想到跑了第二名,诀窍就是跟着最厉害的哪个人跑,果然有效!比如你做家具,那你就找你们行业外销做的比较好的几个公司,拿公司名字搜索一下,哪个在GOOGLE 上搜索记录最多的。
应该就是做的最好的。
大多数搜索记录都是他注册的B2B,那挨个注册就行了,当然里面可能有很多意外惊喜的,慢慢体会吧!我之所以把免费B2B放在最前面是因为,B2B客户是直接潜在客户,毕竟有寻盘意向,当然开发成功的可能性也最大。
国外客户关系管理理论研究综述
国外客户关系管理理论研究综述一、概述客户关系管理(CRM, Customer Relationship Management)作为现代企业战略的重要组成部分,自上世纪90年代以来,已逐渐从一种商业策略演变成了一套复杂且多元的理论体系和实践方法。
在国外,尤其是在欧美发达国家,客户关系管理理论研究与实践应用均取得了显著的进展,为企业的可持续发展提供了强大的理论支撑和实践指导。
国外客户关系管理理论研究涵盖了多个学科领域,如管理学、市场营销学、信息技术学等。
这些研究不仅关注客户关系管理的理念、战略和策略,还深入探讨了客户关系管理的技术实现和系统构建。
随着全球经济的不断发展和市场竞争的日益激烈,客户关系管理理论也在不断演进和创新,以适应新的市场环境和客户需求。
本文旨在对国外客户关系管理理论研究进行全面的综述,以期为我国企业在客户关系管理领域的实践和创新提供有益的借鉴和参考。
通过对国外相关文献的梳理和分析,本文将从理论背景、发展阶段、核心内容和未来趋势等方面,对国外客户关系管理理论研究进行深入探讨,以期为我国企业的客户关系管理实践提供理论支持和指导。
1. 客户关系管理(CRM)的定义与重要性客户关系管理(CRM, Customer Relationship Management)是一种商业战略,它专注于识别、理解、选择、吸引、保留和增强客户,以实现长期、可持续的利润增长。
CRM的理念基于一种认知,即客户是公司最重要的资产,通过有效的管理和优化客户关系,公司可以提高客户满意度、忠诚度和盈利能力。
CRM的定义涵盖了多个方面,包括技术、策略和过程。
从技术角度看,CRM是一套集成的信息技术和软件系统,包括客户数据分析、市场营销自动化、销售自动化和服务自动化等功能。
从策略角度看,CRM是一种商业哲学,强调以客户为中心,通过深入理解客户需求和行为,制定和执行以客户为导向的战略。
从过程角度看,CRM包括了一系列旨在改善客户体验的活动,如客户获取、客户开发、客户保留和客户增长等。
做外贸怎么找客户
做外贸怎么找客户可以说外贸行业是个大杂烩,每个行业牵扯的知识有太多太多,不同的行业之间的操作方法也是有不同的,今天腾道大概的写几点,希望和外贸小伙伴们一起交流,共同进步。
1、B2B网站最开始做外贸的时候,没有资源,公司没实力去广交会,就在免费的B2B上找客户。
算是幸运的吧,开发了一个希腊的客户,下单出了两个货柜,后来又出了第三个货柜,至今依然是朋友。
另外两个是美国的客户,一个出了一个货柜。
另外一个出的都是散货,不过关系很好,腾道君的小孩出生的时候,他买了两件baby装寄给腾道君。
还有不少客人也谈的不错,但是最终没有成交。
大家做外贸的都知道,这一行的竞争是怎样的惨烈,所以天天打雷,干不下雨的情况时有发生,一厢情愿的悲剧也是时时上演。
那个时候的B2B免费版只能登录10个产品,腾道君精选最有代表性的,配上美图。
记得还有一个秘诀,每到大洋彼岸上午九点左右的时候,就把这十个产品全部UPDATE一下,这样排名就可以靠前一点。
后来,条件慢慢好了一点,终于用上了阿里巴巴的国际站,如雷贯耳的B2B行业翘首呀,呵呵。
找客户的效果确实不错,不过费用也很高。
腾道的评价是用来锦上添花很适合,但是起步的时候,往往没有那么多资金,并不适合投入国际站。
一年后就没有再用了。
到了后面,腾道认为利用B2B网站的更高阶段就是GOOGLE。
有一个叫Avention的老牌公司,这个公司有欧美非常齐全的公司信息。
去他的网站上用关键字可以搜索出某个国家的该关键字相关的公司列表。
现在Avention中国的唯一合作伙伴是腾道,详细的Avention数据你可以询问。
如果你不愿意掏钱,你就只能看到公司名称,看不到公司的网址和联系方法,也没关系。
你拿到这个公司名称,有别的办法拿到他的电话和邮箱。
答案就是无所不能的GOOGLE。
但有一点要注意,比如要开发意大利市场,你要用GOOGLE.IT;开发法国市场,你要用GOOGLE.FR。
如果你用那你就是浪费时间。
新手找国外客户的十大网站
花了好长时间在网上爬滚,期间得到很多朋友的支持,发表该文章,希望能给大家带来一些用处。
我也在学习哦!!!因为本人位置是外贸经理,所以有接触过阿里巴巴、龙媒和环球资源等主要三家海外推广媒体。
现在说一下个人的感受和理解,纯属个人意见,希望大家分享,在选择海外推广媒体方面可以有个参考。
也希望文中有得罪的地方相关人士多多谅解。
这里总结一下:阿里巴巴--中国最专业的贸易平台,渠道非常好,主要通过网络。
近年来也很注重在海外的宣传,海外客户的浏览量正在逐步提高。
服务种类多样,包括软件和资讯方面是其它两个媒体现今没有办法突破的。
但针对中国供应商的宣传和投资比重比较大,希望可以加大网站或服务在海外的宣传,吸引多点的海外买家才是最重要的。
.环球资源--历史久,实力强,海外知名度大,非常适合有实力的公司去使用。
环球资源在海外很多地方都有驻点和一帮海外的营销专家,他们对海外市场非常了解,知道如何去推广你的产品,营销链做的很好,主要通过杂志和网络还有VIP买家直邮(他们的杂志在海外卖挺贵的),近年来也有参加展会推广。
但缺点是价格偏高,而且没得商量。
对于刚刚开始使用的中小型企业有挑战性。
龙媒--相对比较年轻,但有一帮很有干劲的年轻人,以展会上派发免费的杂志为主要手段吸引海外买家,见效比较快,投资相对要少。
属于上升期的企业,在灯饰和五金行业做得非常好,拥有一定的客户群体。
W经常看见有的朋友在问哪里有免费网站,特此共享一下自己的发布经验,希望对你有所帮助.我把免费网站索定在了以下几个,其它所有的都舍弃掉了:以下是对几个网站的评论:从注册至今,已经收到35个询盘,共寄样10人.效果还算不错.技巧:多注册两个号码,对自己的产品进行分类.每一个帐号都发布不同的系列的产品.我们分在不同的时内发布产品,时间掌握在早上9:00-10:00和下午2:00-3:00.这是一个黄金时间.已经注册有20天,共收到询盘4个,寄样一个.客户价值高.值得挖掘.)技巧:选对关键字,对产品描术要十分的确切,最好附上你的建意价格;要有图片,以加大对客人的吸引力已经注册有三个月之久,客人询盘30个,联系10个,未寄过实样.技巧:因为每一个供应商注册时都能查询五个购买信息,可见邮箱地址建议查询完后就扔掉这个帐号,重新注册,重新查询.这样,我们的机会就是无限的,没有查不到你所要的东西.已经注册有五月余,共收询盘10个,多来自于英国,美国地区,未寄过实样.效果显著.技巧:需要不间断地更新产品,不用每日更新,建意5天更新一次.第三:大家对我上次转的那个外贸类网站也很感兴趣。
如何利用好领英LinkedIn 轻松免费地开发国外客户的步骤方法
如何利用好领英LinkedIn,轻松免费地开发国外客户的步骤方法LinkedIn领英汇聚了全球过亿的职场人士,对于外贸人来说,既是一个大型社交平台,也是一个外贸客户开发金矿。
有效使用LinkedIn领英,充分利用其人脉来为我们外贸人开发客户服务,我们也能获得外贸业务更多更好机遇,扩大自己的外贸人脉圈。
那么对于外贸新手,尤其是头一次使用领英LinkedIn的朋友,面对领英如此多功能和版块,该如何下手行动呢?今天Star就在下面和大家分享一下,如何利用好领英LinkedIn,轻松免费地开发国外客户的步骤方法:一、注册领英账号首先要注册领英账号,注册语言选中文。
注册好后,一定要认真完善个人资料,所有信息尽量填全。
注意,注册语言是中文,但填写个人资料时一定要用英文,因为我们是要找国外的客户,我们的资料是给老外看的。
个人档案资料必须尽可能用英文填写详细,保证客户在浏览你时,就会对你有一种信任感,这样对方更容易加你为好友。
在你的同行好友越来越多时,系统推荐给你相关的信息也就越多。
与此同时,你的好友也可能为你推荐客户。
资料填写中有很多项,其中职业概述、工作经历、语言能力、技能、其他信息这几项一定要填完整,因为从这几项中可以看出你是做什么产品的。
信息编排要专业,要展示给要联系你的客户,你们公司的经营范围,出口什么产品。
要充分利用可以显示你们产品和公司的每一个功能模块,充分利用图片、PDF、PPT或视频内容,能添加的尽量添加。
但是,这些内容,一定要做到专业,精准,图片要清晰,英文要标准规范,简单易懂。
档案越完善,就会有越多国外客户会主动加你为好友的,他们就是你的潜在客户。
另外,在访问你的档案里面的名单中,也可能有你的客户,要经常查看。
在完善档案中非常重要的一项是,一定要上传你自己的头像,并且一定要用自己真实的头像。
完善所有档案内容后,就可以加人了,也可以在可能认识的人里面加人。
但是,千万不要在刚刚注册完之后,就不断大量地添加联系人。
外贸管理岗位职责
外贸管理岗位职责外贸是一种与国外进行商业交易的行业。
外贸管理岗位是协调公司与国外客户之间的联络和交流,负责管理进出口货物的流程和文件等事宜。
外贸管理岗位的职责包括但不限于以下几点:1. 开拓国际市场:负责探索、开拓国际市场,挖掘有潜力的客户资源。
了解市场需求,制定营销策略,与客户建立长期合作关系。
2. 销售策略的制定:针对不同市场和客户,制定不同的销售策略和方案,达成销售目标。
3. 报价、谈判和签订合同:负责向客户报价,协商价格和条件,最终签订合同并履行相关义务。
需要了解国际贸易的基本法规、标准和条款,能够妥善处理合同纠纷。
4. 贸易文件的准备:负责准备各种国际贸易文件,如进出口合同、发票、装箱单、提单、报关单等。
需要了解国际贸易的操作流程,掌握相关业务知识和技能。
5. 订单跟踪和货物配送:负责跟踪订单的执行情况,监督生产、装运、运输等环节。
确保货物按时、按量、按质到达客户手中。
6. 交流沟通和客户维护:负责与国外客户进行有效的沟通和交流,及时了解客户需求和反馈。
能够有效处理客户投诉和问题,并及时提供解决方案,以维护客户关系。
7. 数据统计和分析:负责统计、分析外贸业务数据,制定业务分析报告和市场预测,为公司的战略决策提供参考意见。
8. 团队管理:负责监管外贸团队日常工作,指导下属完成工作目标,组织培训和交流,提高团队效率和业绩。
外贸管理岗位需要具备以下素质和能力:1. 熟悉国际贸易法律法规,具备良好的英语听说读写能力。
2. 具备敏锐的市场洞察力和市场开拓能力,善于制定市场营销策略和销售方案。
3. 具备较强的谈判技巧和沟通能力,能够处理复杂的谈判和交流。
4. 具备较强的计划和组织能力,能够细化工作流程,科学合理地安排工作时间和任务。
5. 具备团队管理能力和领导潜力,能够协调团队合作,激励团队成员的工作积极性。
6. 具备较强的数据分析和处理能力,能够基于数据进行市场预测和业务分析,提出有价值的建议和意见。
境外销售代理方案
境外销售代理方案背景随着国内市场的逐渐饱和,越来越多的企业开始探索境外市场的机会。
境外市场作为一个新的增长点,不仅能够降低企业的市场风险,还能够吸引更多的资金和客户。
然而,在境外找到好的销售渠道并不容易,需要经过长时间的探索和寻找。
因此,为了更好地挖掘境外市场,我们推出了境外销售代理方案。
方案概述境外销售代理方案是指通过与国外相关企业或个人达成代理协议,让其负责国外市场上的销售和服务工作。
在这个过程中,我们提供产品、技术和其他必要的支持,代理方则负责销售、推广和售后服务等工作。
通过这种方式,我们可以将产品推向境外市场,拓展全球化视野,获得更多的订单和收益。
代理内容代理方需要承担以下一些内容:1.代理产品销售和推广。
代理方需要根据我们提供的产品信息和市场需求,制定推广和销售策略,开发销售渠道,积极推广产品,并承诺完成一定的销售任务。
2.提供售后服务和支持。
代理方需要根据我们提供的售后服务规定,及时为客户提供有关产品使用、故障排除等技术支持,并解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
3.按合同要求及时结算代理费用。
代理方需要按照销售合同的规定及时结算代理费用,并提供必要的结算文件和证明材料。
代理条件为了保证代理方具有良好的市场推广和销售能力,并能够按时完成销售任务,我们对代理方有一定的条件要求,包括但不限于:1.具有相关产品的销售经验及行业知识。
2.具有良好的信誉和商誉,并能够为客户提供良好的售后服务。
3.具备资金实力和良好的财务状况,能够按时结算代理费用。
4.具有完善的销售渠道和网络,能够快速开拓市场。
合作方式我们的境外销售代理方案采取多种合作方式,客户可以根据自身的需要和条件选择相应的方式合作,包括但不限于:1.独家代理方式。
代理方可以独家代理我们的产品,并获得更多的销售利润。
2.区域代理方式。
代理方可以代理我们产品在特定区域内的销售和服务工作,并获得一定的销售利润。
3.项目合作方式。
代理方可以针对某一具体项目进行合作,在销售和服务方面协同配合,共同完成项目任务。
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网络营销已成为中小外贸企业开发国外客户的趋势,如何有效地利用好网络渠道开发国外客户才是企业真正关心的话题。
因此要充分利用网络上的免费资源,以下是网络资源开发国外客户的几个方法:
1.行业展会网
各个行业都有各自的行业展会网,比如有欧洲的,德国的IFMA,还有美国的展会等,像这些知名展会都有相关的主页,主页上面有所有参展商的联系方式,产品种类,参展商公司网站等重要的资料。
这些资料都是非常有价值的,因为国外的参展商既是卖家也是最大的进口商,所以这些国外客户要重点跟进,特别是公司网站上有产品的需求信息以及国外客户的详细信息,那些国外客户更是重点开发对象,因为他们没有去其中的这些专业展会,通过开发信,便能一下子拉近和国外客户的关系。
2. 外贸各大黄页网站
网络黄页,或称电子黄页、在线黄页等,网上黄页将超链接引入,可以获得更加详细的公司及产品信息。
区域黄页更把电子地图引入,拓展了网上黄页的价值。
欧洲很多企业都有在黄页上刊登自己公司信息的习惯,这点类似国内的中国电信出版的那种电话簿,不过这里说的黄页是网上的,不过黄页上一般没有公司的E-MAIL的信息,这就需要你将黄页上查到的国外客户信息再到搜索引擎上进行相关详细的信息查询,比如在google上输入ABC spa这个公司的名称,说不定就可以找到公司的网站,从而找到联系人和E-MAIL地址之类的信息。
国外黄页网站包括:欧洲黄页(), 美国黄页(), 澳大利亚黄页(.au)……
3. 搜索引擎
搜索引擎开发国外客户是较为普遍的营销渠道,所以我们需要变化的就是要多用各个国家本地的搜索引擎,因为同样的关键词在一个意大利本国的搜索引擎和在Google上搜索的结果肯定都不一样,但是你还需要注意一点,你在使用不同国家的搜索引擎的时候最好把关键词在网上先翻译成对应的那个国家的语言,比如把关键词pump翻译成pompa(意大利语)在www.excite.it/这个意大利搜索引擎里面搜索,这样得到的信息会更多一些。
但是有人可能会问,那我只看得懂英语,其他语言我又看不懂其实很多时候你没必要看懂那么多,你多找几次就有经验了,比如找到一家德国企业网站这个时候你不用急,根据需要一般你就直接点product或者contact(当然德语不是这么拼写)这两个子目录,看是否有本公司可以生产的产品或者E-MAIL什么的,由于欧洲基本上都是一个语系,所以很多国家文字的很多拼写都很类似的。
4. 国内的网站资源
在这里主要推荐世界买家网,这个网站是中国商务部办的,里面的国外客户资料全部来自广交会,里面的《世界进口商》和《最新数据》每个工作日都会更新,需要每天查阅整理,然后到时候发广告信就可以直接说是在广交会上认识的客人,再次来说本站论坛是国内最好最大的外贸BBS,里面除了教你如何操作外贸的各个环节。
所以很多企业都会在投资这个平台,所以台湾、香港、上海、宁
波的贸易公司有什么订单一般都会先从这个网站下手,你可以在网上找其他人帮你代查国外客户资料,一般你的产品跟别人没有冲突,别人也会乐意帮你查的。
5. 最后就是注册免费的B2B网站
以上四点提到的都是主动出击寻找国外客户,在B2B网站上注册企业以及产品信息那就是一个间接的提升公司产品曝光率,从而让国外客户主动来联系我们。
除此之外,网上可以免费注册的B2B的平台太多了,我们可以将免费与付费策略交叉使用,这样也不至于太枯燥而降低发布的产品信息的质量。
另外,注册完之后不要忘了定期登陆和更新,因为很多国外客户都是直接利用那个B2B的程序给你发了邮件,有时候没有直接转到你设置的邮箱里面,所以需要你定期登陆检查收件箱是否有国外客户询盘。
对不同的国外客户要采取不同的报价方式,首先你要对国外客户有个初步的判断如果是欧美客户,那你可以报高一点的价格,比如至少高出20个点来报价,因为欧美客人最看重的是质量,质量你东西做好了,即使价格好点也没关系但是你也不能加太高,这样到时候客人如果要还价,你前后价格相差太多,客人也会怀疑你的诚信问题。
如果你对欧美客户一开始就报比较低的价格,他们说不定还怀疑产品的质量问题,也不可取。
如果是东南亚,中南美,中东以及非洲那绝对是要以价格取胜,一般第一轮报个比较适中的价格,比如加10个点的利润报出去。
此外还有一类客人比较无聊,一上来就让你把所有产品的报价清单发给他,他们多半是骗子和做市场调查的,但是其中也有少部分确实是买家,所以对待这种客人的方法是:首先要感谢他的询价,接着跟他说公司产品太多,无法将全部产品的报价单发给他,让他们先登陆本公司的网站查看具体的产品,然后将感兴趣的产品编号发给你,你再对他们报价你这样回复他们,有一些不理你的那肯定就是骗子了,继续让你报具体产品价格的有些就是潜在国外客户。
另外,在不同的场合报价也有所不同比如你在参展期间的报价总体都不要过高,特别像广交会和国内一些专业展,在你的摊位周围肯定云集了你这个行业的其他竞争者,很多客人都会货比三家,你这个时候如果还是报高价的话,那客人可能都被你吓跑了
最后来说如何做报价单,报价一定要完整,不能只是报一个单价给客人一份专业的报价单最好用EXCEL格式来做,一定要包括公司抬头,产品名称,产品图片,产品编号,尺寸,价格,毛/净重,外箱尺寸,装箱数量,20尺柜装箱量(不要告诉我你不知道怎么算),最小起订量,交期,报价有效期等注意字体也不要用中文格式的字体,另外产品图片的大小不要太大,一般整个报价单的大小最好控制在1.5M以内这样一来,报价单就非常专业了,国外客户也会比较满意,对你们公司的专业性有了进一步认同,离接到订单又进了一步.
在对国外客户报价前,一定要尽量让他了解你的公司实力和业务运作模式。
只有对你和你公司具有充分的信心时,国外客户才有可能考虑你的交易条件,这一点很多没有经验的出口商常常忽略。
虽然目前很多外商到处比价询盘,但良好的公司的形象和口碑能够帮助你吸引和留住国外客户。