第12章企业战略计划与市场营销管理过程复习题讲课讲稿
同等学力考试《企业战略管理》讲义
技术创新驱动
客户为中心
华为注重研发和创新，持续投入大量资源 进行技术研究和产品开发，保持技术领先 优势，以满足客户需求和应对市场变化。
华为始终将客户放在首位，以客户需求为 导向，提供定制化的解决方案和优质的服 务，赢得客户的信任和忠诚。
案例二：阿里巴巴的企业战略管理
01 总结词
电子商务生态圈、数据驱动、 全球化拓展
反馈与调整
通过收集和分析反馈信息，企业可以对战略 实施效果进行评估，并根据评估结果对战略
进行调整，以确保战略目标的实现。
05
企业战略管理案例分析
案例一：华为的企业战略管理
总结词
全球化战略
全球化战略、技术创新驱动、客户为中心
华为在全球范围内开展业务，积极参与国 际市场竞争，通过全球资源整合和合作伙 伴关系，实现全球化战略布局。
差异化战略
企业通过提供与众不同的产品或服务来获得竞争优势 。
• 适用情况
当企业所在行业的竞争较为激烈，但产品和服务差异 化程度较高时。
企业竞争战略
• 优点
01
能提供独特的产品或服务，满足消费者特殊需求，获得溢价。
• 缺点
02
需要持续创新和投入，否则容易被模仿。
集中化战略
03
企业专注于某一特定市场或产品，通过深度挖掘和满足特定客
战略实施的组织结构调整
组织结构调整
战略实施过程中，企业需要对组织结构进行 相应的调整，以适应战略发展的需要。
组织变革
组织结构调整可能涉及组织文化的变革、管 理层的调整以及业务流程的优化等方面，以 确保战略的有效实施。
战略实施的控制与反馈
控制机制
企业应建立有效的控制机制，对战略实施过 程进行监控，及时发现和解决实施过程中出 现的问题。
企业战略管理与市场营销策略
企业战略管理与市场营销策略一、企业战略管理概述企业战略管理是指公司为达成长期目标而制定并实施的一系列策略，它关注的是从竞争环境的角度出发，全局性地规划公司的发展方向，并制定相应的战略规划和资源配置方案。
企业战略管理是企业管理的基本组成部分，它是公司管理层高度集中资本、技术、人力和信息资源的决策过程。
二、市场营销策略概述市场营销策略是指企业针对市场需求量、竞争实力、消费者行为等因素制定的一系列计划和战略，它旨在提高产品的市场占有率及盈利水平，满足消费者需求。
三、企业战略管理与市场营销策略的关系企业战略管理和市场营销策略是两个密切相关的概念，它们在管理决策中相互补充、相互支持，共同促进公司发展。
企业战略管理的目标是提高公司的长远竞争力，而市场营销策略则是营销手段和方式，帮助公司实现市场占有率的提高和品牌价值的增加。
两者共同作用，可以为公司带来更大的经济效益。
四、企业战略管理与市场营销策略的结合1.企业战略管理中的市场导向企业战略由市场和竞争环境推动，并以市场为导向。
市场经济发展到今天，市场变化和机会随时都会出现，而企业战略管理恰恰是能适应这种变化和机会取得成功的管理模式。
2.企业战略管理需要市场营销策略的支持企业战略管理需要市场营销策略来支持公司实现战略目标。
市场营销策略是实现企业战略的具体方式和手段，营销策略不但需要将企业的产品和服务营销出去，同时也需要将企业的品牌形象宣传出去，以此向市场提供企业支持。
3.市场营销策略需要企业战略管理的支持市场营销策略需要企业战略管理的支持来实现企业的战略目标。
企业战略管理能够建立起企业的目标和方向，为市场营销策略提供了明确的方向和基础，使营销策略更能实现企业的目标。
五、企业战略管理与市场营销策略的有机结合案例市场营销策略的实施必须建立在企业战略管理的基础上，我们可以用“华为”公司打造手机业务的案例来进行分析。
1.华为崛起的背景华为的崛起是中国企业在全球范围内崭新的定位，它的确立具有显著的时代意义。
企业战略计划与市场营销管理26页PPT
企业战略计划与市场营销管 理
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
企业战略管理(讲稿).doc
企业战略管理（讲稿）“用兵之道，以计为首”，这是用兵打仗克敌制胜的重要法则；“经营之道，以战略为首”，已成为企业在市场竞争中的取胜之道。
一个企业如果没有战略就如同没有灵魂。
如何制定企业经营战略并有效地实施管理，建立起相对竞争对手的战略优势，这是摆在每一个企业管理者面前的首要问题。
Ⅰ、案例的分析与总结战略管理关系到企业的生死存亡，战略管理的失误将会使企业陷入危机，巨人集团的兴衰对我们就是很好的启示。
改革开放是一个造就英雄的时代，史玉柱就是在这种背景下脱颖而出的。
1989年，史玉柱以自己开发的桌面排版印刷系统打下了巨人集团的基础，1991年，巨人汉卡获利1000万元。
1993年，巨人集团成功开发出了汉卡财务软件等数十个新产品，实现销售收入3.6亿元，成为中国最具实力的计算机企业，一时间巨人集团红遍大江南北。
同年，由于国外计算机的大量涌入，中国电脑业步入低谷，巨人集团寻求企业的多元化，寻找新的产业支柱。
1994年，开始向房地产业进军，筹建巨人大厦。
1995年，打响巨人“三大战役”，向电脑、保健品、药品同时发起攻击。
1996年，巨人大厦急需资金，于是抽调其他产业的资金。
而同年7月，保健品市场下滑，巨人大厦停工，史玉柱四面楚歌。
两年之后史玉柱在回顾这一段岁月，总结了自己陷入困境的几点原因：1、盲目实行多角化战略。
史玉柱曾经不无遗憾地说道：“虽然‘脑黄金’等产品在市场上赢得很大成功，但从电脑跳到保健品这个惊险的一跃，注定要失败的，只是个时间问题。
一个企业在拓展新产业时，一般是做自己最熟悉的，我恰恰违反了这个原则。
我们摸索两年后，付出了上亿的学费才明白这点。
”2、在多角化过程中资源分配错误。
史玉柱从巨人集团生物工程项目大量抽血支持巨人大厦建设，结果这一产业逐渐萎缩，整个巨人集团的流动资金因此枯竭。
最后巨人大厦建设资金紧张，企业陷入困境。
当我们深入研究巨人大厦的倒塌时，还可以找到许多中小民营企业发展中的通病。
“其兴也勃焉，其亡也忽焉”，许多民营企业似乎注定了昙花一现。
企业战略计划与市场营销管理教材(共 31张PPT)
多 因 素 投 资 组 合 矩 阵 评 价 法
强
大
市 场 吸 引 力
竞争能力 中
开绿灯
弱
黄色地带：中等水 平
绿色地带：吸引力和 竞争能力最为有利，
中
即增加投入发展扩大 战略
开黄灯
红色地带：吸引力 小，竞争能力弱
小
即维持原投入水平和 市场占有率的战略
开红灯
即采取收割或放弃 战略
绿色区域：采取增长与发展战略，应优先分配资源
术 新
3
市场营销管理
--从策略的角度理解市场营销
市场营销管理 是指企业为实现其目
标，创造、建立并保持与目标市场 之间的互利交换关系而进行的分析、 计划、执行与控制过程。
3
市场营销管理
--从策略的角度理解市场营销
• 营销管理的实质 • 营销管理的任务
• 营销管理的过程
3.1
如 何 认 识 营 销 管 理 的 实 质
5.3
评估 信息 需要
营销信息系统 开发信息
营销经理 分析 计划 执行 控制
内部 报告
营销 情报
营销环境 微观环境 宏观环境
分配 信息
信息 分析
营销 调研
营销决策及沟通
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
31、知技并重，德行为先。 32、生活的理想，就是为了理想的生活。 —— 张闻天 33、贫不足羞，可羞是贫而无志。 —— 吕坤 34、你若要喜爱你自己的价值，你就得给世界创造价值。 —— 歌德 35、社会犹如一条船，每个人都要有掌舵的准备。 —— 易卜生 36、人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作。 —— 列夫· 托尔斯泰 37、生活只有在平淡无味的人看来才是空虚而平淡无味的。 —— 车尔尼雪夫斯基 38、先相信你自己，然后别人才会相信你。 —— 屠格涅夫 39、谁给我一滴水，我便回报他整个大海。 —— 华 梅 40、对人不尊敬，首先就是对自己的不尊敬。 —— 惠特曼 41、一个人的真正伟大之处就在于他能够认识到自己的渺小。 —— 保 罗 42、自我控制是最强者的本能。 —— 萧伯纳 43、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。 —— 刘备 44、要使别人喜欢你，首先你得改变对人的态度，把精神放得轻松一点，表情自然，笑容可掬，这样别人就会对你产生喜爱的感觉了。 —— 卡耐基 45、有谦和、愉快、诚恳的态度，而同时又加上忍耐精神的人，是非常幸运的。 —— 塞涅卡 46、人的一生可能燃烧也可能腐朽，我不能腐朽，我愿意燃烧起来！ —— 奥斯特洛夫斯基 47、我们应该注意自己不用语言去伤害别的同志，但是，当别人用语言来伤害自己的时候，也应该受得起。 —— 刘少奇 48、人生犹如一本书，愚蠢者草草翻过，聪明人细细阅读。为何如此. 因为他们只能读它一次。 —— 保 罗 49、无论你怎样地表示愤怒，都不要做出任何无法挽回的事来。 —— 培 根 50、人生就象弈棋，一步失误， 全盘皆输，这是令人悲哀之事；而且人生还不如弈棋，不可能再来一局，也不能悔棋。 —— 弗洛伊德 51、在你发怒的时候，要紧闭你的嘴，免得增加你的怒气。 —— 苏格拉底 52、 路是脚踏出来的，历史是人写出来的。人的每一步行动都在书写自己的历史。 —— 吉鸿昌 53、 最本质的人生价值就是人的独立性。 —— 布迪曼 54、 谁若想在困厄时得到援助，就应在平日待人以宽。 —— 萨迪 55、 人世间没有比互相竭尽全心、互相尽力照料更加快乐的了。 —— 西塞罗 56、 不良的习惯会随时阻碍你走向成名、获利和享乐的路上去。 —— 莎士比亚 57、 容易发怒，是品格上最为显著的弱点。 —— 但 丁 58、 对一个尚未成熟的少年来讲，坏的伙伴比好的老师起的作用要大得多。 —— 伊 索 59、 决定一个人的一生，以及整个命运的，只是一瞬之间。 —— 歌德 60、 生气的时候，开口前先数到十，如果非常愤怒，先数到一百。 —— 杰弗逊
企业战略营销规划专题讲授PPT课件
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。 窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
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企业战略管理》教案
企业战略管理教案一、教学目标1. 了解企业战略管理的基本概念和重要性。
2. 掌握企业战略管理的过程和方法。
3. 理解企业战略管理的挑战和趋势。
4. 能够应用企业战略管理的原则和实践解决实际问题。
二、教学内容1. 企业战略管理的基本概念战略的定义和特点企业战略的层次和类型2. 企业战略管理的重要性战略管理对企业发展的作用战略管理对企业竞争优势的塑造3. 企业战略管理的过程战略分析：外部环境和内部资源分析战略制定：战略选择和决策战略实施：资源配置和组织变革4. 企业战略管理的方法战略SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁的分析战略地图：战略目标和路径的规划5. 企业战略管理的挑战和趋势战略管理的难点和困境战略管理的未来发展趋势三、教学方法1. 讲授法：讲解企业战略管理的基本概念、重要性和过程方法。
2. 案例分析法：分析经典的企业战略管理案例，引导学生思考和讨论。
3. 小组讨论法：分组讨论战略管理的挑战和趋势，促进学生互动和思考。
4. 实践活动法：引导学生参与实际的企业战略管理实践，提高应用能力。
四、教学评估1. 课堂参与度评估：评估学生在课堂上的发言和提问积极性。
2. 案例分析报告评估：评估学生对企业战略管理案例的分析能力和思考深度。
3. 小组讨论评估：评估学生在小组讨论中的合作能力和思考深度。
4. 实践报告评估：评估学生在实践活动中对企业战略管理的应用能力和解决问题能力。
五、教学资源1. 教材：企业战略管理相关教材或参考书籍。
2. 案例资料：提供经典的企业战略管理案例供学生分析。
3. 网络资源：利用网络资源提供相关的企业战略管理知识和趋势信息。
4. 实践机会：为学生提供参与企业战略管理实践的机会，如企业实习或项目参与。
六、教学内容6. 企业战略管理的环境分析宏观环境分析（PEST分析）行业环境分析（五力模型）竞争态势分析（竞争对手分析）7. 企业战略管理的战略选择成长战略：市场渗透、产品开发、市场开发、多元化稳定战略：市场维持、市场防御收缩战略：资产重组、业务外包、企业出售8. 企业战略管理的战略评估与选择评估标准：可行性、可接受性、盈利性选择方法：内部增长战略、外部并购战略9. 企业战略管理的实施与控制战略实施的关键成功因素战略控制的方法与工具战略调整与应对变化10. 企业战略管理的案例研究国内企业战略管理的成功案例分析国际企业战略管理的成功案例分析案例分析的技巧与方法七、教学方法1. 讲授法：系统讲解环境分析、战略选择、战略评估与选择、实施与控制等方面的理论知识。
企业战略管理复习大纲
（0612）《企业战略管理》复习大纲第一章企业战略概述一、学习内容本章的主要学习内容包括企业远景的概念、企业远景的要素及描述、企业远景的作用、企业使命的概念、企业使命的内容与界定、企业使命表述应注意的问题、企业远景和使命的关系、企业目标、战略的概念、企业战略的概念、企业战略的特征、企业战略的构成要素、企业战略的基本内容、网络层战略、公司层战略、业务层战略、职能层战略等。
二、学习重点本章的学习重点主要包括企业远景、企业使命和企业目标的各自界定，企业战略的构成要素和基本内容，以及企业战略的层次构成等。
三、学习难点本章的学习难点主要在以下两个方面：（1）理解企业远景、企业使命和企业目标三者之间的相关关系。
（2 ）识记和理解企业不同层次战略之间的具体内容和相关关系第二章企业战略管理与战略管理者一、学习内容本章的主要学习内容包括战略管理、战略管理与业务管理的联系与区别、战略管理过程、战略远景和业务使命的提出、设立目标体系、制定战略完成目标、战略实施和执行、战略管理者的构成、战略管理者角色、战略管理者技能、战略管理者特征、战略管理者风格、战略管理者与社会责任、以环境为基点的经典战略管理理论、以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论、以资源和知识为基础的核心竞争力理论等。
二、学习重点本章的学习重点主要战略管理、战略管理的5大任务、战略管理者的相关知识和战略管理的演变和发展等。
三、学习难点本章的学习难点主要在以下两个方面：（1）理解战略管理的5项任务。
（2）理解战略管理理论的演变与发展。
第三章企业外部环境分析一、学习内容本章的主要学习内容包括环境的不确定性、适应环境的不确定性、政治与法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境分析、行业竞争结构的基本分析、潜在进入者分析、竞争对手之间的抗衡、替代品的威胁、供应商分析、顾客的讨价还价能力等。
二、学习重点本章的学习重点主要包括企业的外部环境的内容和行业结构分析的分析框架等。
企业战略计划与市场营销管理
战略是指企业为了 实现预定目标所作 的全盘考虑和统筹 安排 战略和战术的区别 战术是指为实现目 标而采取的具体行 动
逆向营销：战术应当 支配战略，然后战略 推动战术
第1节 战略计划过程及其中的市场导向
战略计划过程
战略计划过程是企业及其各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采 取的一系列重大步骤
美国营销学教授麦卡锡（E. J. McCarthy）曾指出，企业的营销战 略包括两个不同的而又互相关联的部分：
目标市场
一家企业拟 投其所好的、 颇为相似的 顾客群
营销组合
公司为了满足这 个目标顾客群的 需要而加以组合 搭配、灵活运用 的可控制的变量
（三）基于市场导向的定点超越（benchmarking）
定点超越是指企业将产品、服务和其他业务与自己最强的竞争对手或某一 方面的领先者进行连续对比的过程 定点超越的内涵可归纳为四个要点： （1）对比；（2）分析和改进；（3）提高效率；（4）成为最好的
第1节 战略计划过程及其中的市场导向
定点超越的基本类型
企业的特有能力 市场导向 切实可行 富有鼓动性 具体明确
第1节 战略计划过程及其中的市场导向
战略计划过程-规定企业目标
1、层次化
企业 使命 企 业 目 标
提供良好的设备和服务，满足顾客的通讯需要 提 高 投 资 收 益 减少投资 降低成本
2、数量化
一致性
市 场 营 销 目 标
新产品
3. 产品开发战略
新市场 2.2. 市场开发战略
（多样化战略）
第1节 战略计划过程及其中的市场导向
2、一体化增长
（1）后向一体化（2）前向一体化（3）水平一体化
B公司（国内外同 水平一体化 种类型的企业）
企业战略管理复习纲要
《企业战略管理》复习纲要前言：我最讨厌某同学自己不动脑筋看书，而是等其他同学把复习资料整理出来后再复印其他同学的。
这种不劳而获的方式是比较可耻的，我希望大家不要这么做，而是每个同学都应自己先把所有的复习纲要整理一遍，在此基础上，如有疑问再跟其他同学讨论或者直接打电话问我。
同时，我也不希望某一个同学强出头，代替全班同学把复习中的答案全部整理出来，尔后送给全班同学，这种做法同样是可耻的，你不是在帮助大家，而是在影响大家的思路，你不是权威，你不敢肯定你是正确的，每个同学应凭自己的智慧去看书、去理解。
话说到这个份上了，我相信大家应该知道该怎么做了，也请大家相信我，每个同学只有认真复习，才会很顺利通过的。
一、基本题型及分值本次考试共分四道大题，单项选择题（20分，每题2分）、多项选择题（20分，每题2分）、问答题（4小题，总计20分）、案例分析题（3个小题，总计40分）。
二、复习纲要战略管理的性质、战略管理概念、产业竞争性分析的常用工具、企业文化资源、盈亏平衡点、安索夫产品—市场矩阵组合产生的战略、价值链、SWOT分析法的战略、企业使命的含义、成本领先战略的类型、宝洁公司产品组合、发展型战略的应用、战略与组织结构相匹配。
计划学派与设计学派、决定一个产业中战略集团之间的竞争激烈程度的因素、新加入者的威胁、企业资产的分类、生产管理那能力、竞争优势的形成、开拓型总经理、对企业战略目标的要求、市场渗透战略的主要途径、企业国际化经营的环境分析、差异化战略的优势、稳定型战略的应用、产品生命周期理论、PAEI的最佳比例、战略控制过程中的审视战略。
三、注意事项1、请大家务必抓紧时间复习，千万不要去抓题、猜题，复习提纲中的每一个知识点都要仔细看。
2、有些地方书本上没有现成的答案，或者论述不详，所以大家还必须看看我的课件。
3、复习时必须要认真。
我不期望有同学通不过，当然认真复习是通过的前提。
祝大家顺利通过！。
企业战略管理》教案
企业战略管理教案一、教学目标1. 了解企业战略管理的基本概念和重要性。
2. 掌握企业战略管理的过程和方法。
3. 了解企业战略管理的挑战和趋势。
二、教学内容1. 企业战略管理的基本概念：战略的定义、战略的层次、战略的构成要素。
2. 企业战略管理的重要性：战略管理的作用、战略管理的价值、战略管理的效益。
3. 企业战略管理的过程：战略分析、战略制定、战略实施、战略评估与控制。
4. 企业战略管理的方法：SWOT分析、PEST分析、波特五力模型、核心竞争力分析。
5. 企业战略管理的挑战：战略变革的困难、战略执行的挑战、战略风险的管理。
6. 企业战略管理的趋势：战略管理的创新、战略管理的可持续性、战略管理的全球化。
三、教学方法1. 讲授法：讲解企业战略管理的基本概念、重要性和过程。
2. 案例分析法：分析实际案例，让学生深入理解战略管理的应用。
3. 小组讨论法：分组讨论战略管理的挑战和趋势，促进学生思考和交流。
4. 互动提问法：鼓励学生提问和参与，提高学生的积极性和主动性。
四、教学准备1. 教材：准备相关教材或教学资源，提供学生参考。
2. 案例材料：准备相关的案例材料，用于分析和讨论。
3. 多媒体设备：准备投影仪、电脑等设备，用于展示PPT和案例材料。
五、教学评估1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的提问和参与程度，评估学生的积极性和主动性。
2. 小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的表现和提出的观点，评估学生的思考和分析能力。
3. 课后作业：布置相关的课后作业，评估学生对教学内容的理解和掌握程度。
4. 期末考试：设计相关的考试题目，评估学生对整个课程的掌握和应用能力。
六、教学活动1. 导入新课：通过引入成功的企业战略管理案例，激发学生的兴趣和好奇心。
2. 案例分析：选择具有代表性的企业战略管理案例，让学生进行分组讨论和分析，培养学生的分析和批判性思维能力。
3. 小组分享：各小组代表分享自己的分析结果和观点，促进学生之间的交流和合作。
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第12章企业战略计划与市场营销管理过程（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
）1、整体战略是企业_________层次的战略。
A．总体 B．局部C．最高 D．较强2、职能战略是各个职能部门的_________战略。
A．长期性 B．中期性C．短期性 D．中长期3、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。
A．经营主线 B．经营目标C．经营方针 D．经济利益4、共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种_________联系。
A．内在 B．外部C．多种 D．局部5、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。
A．问号类 B．明星类C．奶牛类 D．瘦狗类6、问号类经营单位是具有较高增长率和的经营单位或业务。
A．较高占有率 B．一般占有率C．较低占有率 D．没有占有率7、明星类单位的市场增长率降到_________以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。
A．50% B．30%C．10% D．5%8、市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是_________。
A．问号类 B．明星类C．奶牛类 D．瘦狗类9、规划经营战略的关键是战略分析和。
A．战略选择 B．战略计划C．战略部署 D．战略调查10、战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是_________。
A．环境威胁 B．市场机会C．市场利润 D．成本降低11、经营战略计划的制定和实施，要以特定的_________为依据。
A．目标 B．利润C．成本 D．计划12、在同一市场上，采用同一战略的企业之间，事实上形成了一个。
A．战略 B．战术部落C．战略联盟 D．战略群落13、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A．产品 B．定价C．促销 D．分销14、_________规定战略经营单位业务和发展方向。
A．经营任务 B．经营方针C．经营计划 D．经营目标15、一个战略经营单位是企业的一个。
A．部门 B．车间C．产品 D．环节【参考答案】C C A A B1、 2、 3、 4、 5、C CD A B6、 7、 8、 9、 10、A D C A A11、 12、 13、 14、 15、（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
）1、职能战略可以使职能部门及其管理人员，更加清楚地认识本部门在实施总体战略、经营战略过程中的任务、责任和要求，这些职能战略包括_________。
A．研究与开发管理 B．生产管理C．市场营销管理 D．财务管理E．人力资源管理2、企业使命说明书包括的基本要素是。
A．使用范围 B．活动领域C．国家法律 D．主要政策E．远景和发展方向3、市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为_________几种类型。
A．明星类 B．金马类C．奶牛类 D．问号类E．瘦狗类4、多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。
这三种战略地带是。
A．“红色地带” B．“绿色地带”C．“黄色地带” D．“蓝色地带”E．“白色地带”5、规划企业成长战略的方式有_________。
A．松散式成长战略 B．密集式成长战略C．统一式成长战略 D．一体化成长战略E．多角化成长战略6、企业一体化成长战略包括_________。
A．后向一体化 B．向上一体化C．水平一体化 D．向下一体化E．前向一体化7、企业多角化成长战略包括_________。
A．纵向多角化 B．垂直多角化C．同心多角化 D．水平多角化E．综合多角化8、构成战略环境的因素很多，可分为因素。
A．主体环境 B．主观环境C．一般环境 D．地域环境E．客观环境9、市场营销组合因素包括_________。
A．产品 B．竞争C．定价 D．分销E．促销10、美国学者波特提出的竞争性战略包括。
A．成本领先战略 B．差别化战略C．品牌战略 D．聚焦战略E．一体化战略【参考答案】1、 ABCDE2、 BDE3、 ACDE4、 ABC5、 BDE6、 ACE7、 CDE8、 ACDABD9、 ACDE 10、（三）判断题（判断下列各题是否正确。
正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”。
）1、经营战略是多个战略经营单位或者有关的专业部、子公司的战略。
（）2、职能战略是企业多个职能部门的长期性战略。
（）3、企业使命反映企业的目的、特征和性质。
（）4、战略经营单位通常没有自己的业务。
（）5、问号类是较高增长率、较低占有率的经营单位或业务。
（）6、规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定投资结构。
（）7、根据BCG分析法，对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。
（）8、市场增长率和市场占有率都较低的经营单位或业务属于问题类。
（）9、一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。
（）10、企业利润水平与市场占有率同向增长。
（）11、市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少。
（）12、处于红色地带的企业一般采用收割或放弃战略。
（）13、处于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。
（）14、经营任务规定战略经营单位业务和发展方向。
（）15、产品、价格、分销和促销是市场营销过程中不可以控制的因素。
（）16、对一个具体的企业及经营单位，从时间、费用和必要性看，完全有可能也有必要对所有的环境因素进行分析。
（）17、市场营销组合是固定不变的静态组合。
（）【参考答案】1、√2、 ×3、√4、 ×5、√6、√7、 × 8、 × 9、 × 10、√ 11、 × 12、√13、× 14、√ 15、× 16、× 17、×（四）填空题（请在各小题的划线处填入适当的词句。
）1、共同的经营主线是指目前的、市场与未来的产品、市场之间的一种内在联系。
2、一般来说，_______________越高，这个单位的盈利能力越强。
3、原以企事业单位为主要客户的电脑公司开始向家庭、个人销售电脑，或拓展新的销售区域，这是一种_______________策略。
4、用多因素投资组合矩阵分析时，企业对每个战略业务单位都从市场吸引力和_______________两个方面进行评估。
5、_______________是企业最高层次的战略。
6、_______________是各个战略经营单位或者有关的专业部、子公司的战略。
7、_______________反映企业的目的、特征和性质。
8、总体战略是企业_______________负责制定、落实的基本战略。
9、处于_______________地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。
10、经营战略的规划过程，始于。
11、把企业目标确定在某个特定的、相对狭小的领域内，争取成本领先或差别化，从而建立相对优势，通常适合于中小企业，这是_______________战略。
12、战略环境有关因素变化的结果，对企业及其活动产生不利的影响叫_______________。
13、通过战略环境和条件分析，任务应当转化为_______________。
14、构成市场营销组合的四大类因素或手段，各自又包含了多个次一级或更次一级的因素，这是营销组合的_______________特征。
【参考答案】1、产品2、市场占有率3、市场开发4、竞争能力5、总体战略6、经营战略7、企业使命 8、高层 9、绿色10、明确任务 11、聚焦 12、环境威胁13、特定目标 14、复合性（五）名词解释1、战略2、成本领先战略3、战略经营单位4、后向一体化5、市场营销组合【参考答案】1、战略即是用来描述一个组织打算如何实现其目标和使命的重大决策。
2、成本领先战略就是一个企业力争使其总成本降到行业最低水平，核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低售价赢得竞争优势。
3、战略经营单位是企业值得为其专门制订经营战略的最小经营管理单位。
4、后向一体化，即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制企业的市场供应系统。
5、市场营销组合是企业为了进占目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。
（六）简答题1、简答企业战略具有的特征。
2、战略经营单位具有哪些特征？4、市场营销组合的特点是什么？【参考答案要点】1、企业战略具有以下共同特征：（1）全局性。
战略以企业大局为对象，根据企业整体发展的需要而制定。
（2）长远性。
企业战略既是一家企业谋求长远发展要求的反映，又是这家企业对未来较长时期生存和发展的通盘考虑。
（3）抗争性。
企业战略是关于企业在激烈的竞争中如何与对手抗衡的行动方案，同时也是针对来自各方的冲击、压力、威胁和困难，迎接这些挑战的基本安排。
（4）纲领性。
战略所制定的是企业整体的长远目标、发展方向、重点及应当采取的基本方针、重大措施和基本步骤。
2、战略经营单位通常具有如下特征：P1744、市场营销组合具有以下特点：（1）可控性。
构成市场营销组合的各种手段，是企业可以调节、控制和运用的因素；（2）动态性。
市场营销组合不是固定不变的静态组合，它应根据内部条件和外部环境变化的影响，做出相应的反应；（3）复合性。
构成市场营销组合的四大类因素，各自又包括了多个次一级或更次一级的因素。
（4）整体性。
市场营销组合的各种手段及组成因素，不是简单的相加或拼凑集合，而是一个有机的整体，共同发挥“合力”效应。
（七）论述题1、试述企业战略计划过程？P70-1842、试述市场营销管理的一般过程。
【参考答案要点】1、企业战略计划过程分为以下几个步骤：（1）认识和界定企业使命。
（2）确定企业目标（3）安排业务组合（4）制定新业务计划（详细内容略）2、企业一般依据以下顺序进行市场营销管理：（1）分析市场机会（2）选择目标市场（3）设计市场营销组合（4）管理市场营销活动（详细内容略）（八）案例简析格兰仕微波炉的战略［案例］经过激烈的竞争，格兰仕攻占国内市场60%以上的份额，成为中国微波炉市场的代名词。
在国家质量检测部门历次全国质量抽查中，格兰仕几乎是唯一全部合格的品牌，与众多洋品牌频频在抽检中不合格被曝光形成鲜明对比。
去年，格兰仕投入上亿元技术开发费用，获得了几十项国家专利和专有技术；今年，将继续加大投入，使技术水平始终保持世界前列。
由于格兰仕的价格挤压，近几年微波炉的利润空间降到了低谷。
今年春节前夕，甚至出现个别韩国品牌售价低于300元的情况，堪称世界微波炉最低价格。
国内品牌的主要竞争对手一直是韩国产品，它们由于起步早曾经一度占据先机。