株洲市邮政局县域邮送广告指导意见
营业员考试11
1 中国历史上第一部邮驿专门法规是（B）。
《行书律》B《邮驿令》《兵律·邮驿门》《大清律例·兵律》2 世界邮政的第一次改革在（ A ）年。
1840 1842 1878 18963 下面不属于世界邮政第一次改革措施的是（D）。
实施均一资费制发行邮票邮政业务向所有用户开放D开设私人寄递机构，作为国家邮政的补充D 4 世界上第一枚邮票是（）。
大龙邮票黑便士邮票猴票儿童邮票 B5 中国邮政诞生在（）年。
1840 1842 1878 1896 D6 下面有关邮政通信特点的选项中，不正确的是（）。
是市场经济条件下，物质流通的重要渠道服务对象的广泛性生产过程和消费过程一致全程全网联合作业 A7 以下关于邮政通信任务，说法不正确的是（）。
社会主义邮政要为党和政府服务，传达政令主要负责国防通信任务邮政是社会主义市场经济货币流通的重要渠道邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带 B8 中国邮政集团公司成立于（）。
1998年11月2006年11月2007年1月2007年3月 C9 下面选项中，不属于邮政传统业务的是（）。
函件业务报刊发行业务包件业务集邮业务 D10 下面选项中，不属于邮政传统业务的是（）。
函件业务特快专递业务I汇兑业务报刊发行业务 B11 下面属于普遍服务业务的是（）。
机要通信业务包裹(10kg以下)业务印刷品(10kg以下) 业务盲人读物寄递 B12 下面属于商业性服务业务的是（）。
机要通信业务信件业务集邮业务盲人读物寄递 C13 下面属于商业性服务业务的是（）。
汇兑业务信件业务党报党刊的发行业务电子商务业务 D14 下面不属于普遍服务业务的是（）。
信件业务包裹(10kg以下)业务印刷品(10kg以下) 业务汇兑业务 C15 按业务板块，下面不属于邮务类业务的是（）。
机要通信业务报刊发行业务集邮业务物流业务 D16 按业务板块，下面不属于邮务类业务的是（）。
报刊发行业务电子商务业务物流业务包件业务 C17 收寄时给出收据，处理时进行登记，投递时要收件人签收的函件称为（）。
县邮政局2024年度报刊大收订营销方案
一、目标和任务目标：通过精准的市场定位和科学的营销策略，提高县邮政局报刊订阅量，增加营收。
任务：实现年度报刊订阅量增长20%，达到XXXX份，增加营收X万元。
二、市场分析1.地域优势：县邮政局覆盖了本地区范围广泛的订阅群体，拥有一定的市场基础。
2.服务优势：县邮政局提供方便快捷的邮寄和投递服务，有助于提高报刊的传播和订阅效率。
3.竞争环境：目前市场上存在一些报刊发行公司和其他订阅渠道，竞争较为激烈。
三、策略与措施1.市场细分：根据不同订阅群体的需求特点，制定不同的推广策略，实现精准营销。
2.产品定位：结合县邮政局的服务特点，打造“全方位服务”的品牌形象，强调便捷、可靠、安全等特点。
3.渠道建设：加强与各大图书馆、书店、学校等合作，拓展报刊的销售渠道，增加曝光度和销售量。
4.价格优惠：针对大量订阅，可以推出订阅优惠政策，如团体折扣和年度订阅送赠品等，吸引潜在客户。
5.宣传推广：通过多种媒体渠道，包括传统媒体和新媒体，扩大报刊的宣传影响力，提高知名度和吸引力。
6.服务提升：加强客户服务，提高投递准时率和服务质量，增强顾客满意度，增加复购率。
四、实施方案1.市场调研：针对不同订阅群体的特点和需求进行详细调查，了解市场潜力和竞争状况。
3.渠道建设：与各大图书馆、书店、学校等机构签订合作协议，由县邮政局负责报刊的订阅和投递工作。
4.售后服务：建立健全的客户服务体系，及时回应顾客的投诉和需求，保持与客户的良好关系。
5.数据统计：定期分析报刊订阅量和销售数据，及时调整营销策略和市场推广活动，提高市场占有率。
五、预期效果1.报刊订阅量有较大幅度的增长，实现增长目标并提高市场份额。
2.增加营收，为县邮政局经济发展提供更多资金支持。
3.提升县邮政局的品牌形象和知名度，增强市场竞争力。
4.建立良好的顾客关系，实现客户满意度的提升，培养忠实的订阅用户。
总结：通过制定科学的营销策略，以市场细分、产品定位、渠道建设、价格优惠、宣传推广和服务提升等措施为支撑，县邮政局的报刊订阅量和营收将有望大幅增长，为县邮政局在报刊行业的稳健发展打下坚实基础。
邮政函件县局优秀案例
县局来风三项业务拓市场方案营销见成效--平度局商函广告业务发展侧记2006年，平度局重点发展邮资封片卡、商业信函与DM中邮专送广告业务，切实搞好户外广告等其他增值业务全年实现商函广告收入近400万元，超年计划近100万元，其中商函、中邮和邮资封片卡三项业务均实现收入过百万元，在全省各县局中名列前茅。
另外，实现2007年邮政贺年卡收入137万元，居全省各县局第三位。
一、往传统业务的血管里注入方案营销的新鲜血液，以确保函件业务持续健康高速发展。
函件业务是邮政的饭碗工程，看家本领，没有了函件，邮政也就不能称其为邮政了。
但是，随着通信和网络业的飞速发展，能提起笔写封信的人也确实是越来越少了。
为此，平度局除了继续保持领导重视、全员营销、合理分工和奖优罚劣等不同的商函业务发展措施外，还重点加强了数据库的建设和推介力度，尤其是引入了方案营销，充分调动各基层单位的积极性，深层次挖掘函件业务的潜在市场发展空间，取得了明显成效。
1、方案营销，效果显著。
2006年初，为进一步拓展平度的函件市场，寻找新的业务增长点，平度局经过多方努力，与平度市团市委和少工委达成协议，共同开展了一次以“爸爸（妈妈），我想对您说”为题的有奖征文比赛活动。
一举取得了16万余元的函件业务收入，并征集了10万余条的学生信息，大大丰富了平度局的商函数据库。
2006年7月25日，在平度市邮政局的四楼会议室举行了盛大的颁奖大会。
平度市委常委、宣传部部长和文明办主任及团市委、少工委和邮政局的相关领导们均出席了会议。
宣传部部长在大会上作了重要讲话，充分肯定了此次活动的社会意义，学生家长和学生代表还在会上做了现场互动，《青岛日报》和平度电视台等新闻媒体均做了相应的报道，在收到良好的经济效益的同时，也收到了较强的社会效益，为今后类似活动的成功开展奠定了坚实的基础。
2、单独立项，制定奖励措施。
2006年，平度局进一步加大数据库营销力度，加大过戳商函，尤其是特殊商函大户的业务发展力度，对累计寄发商业信函达到一定金额的，按不同标准进行奖励。
邮政营销方案
邮政营销方案邮政营销方案一、合作单位简介无二、活动目的以吸引客户为活动目的，与社区客户互动，进行项目社区文化营造与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气，吸引客户群的关注度，扩大社区银行的影响力与认知度。
三、活动内容要点1.活动内容1）体感游戏吸眼球为达到吸引新老客户群认识我社区银行，走进我社区银行，特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。
每周安排固定时段，在我社区银行门口（或能力可及范围内）开展体感游戏互动项目。
此项游戏内容活动方式新颖脱俗，另外又起到一个全民健身的效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在寻找的客户群体。
另外：参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。
2）当客户吸引人群吸引至一定规模时，可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣，又可参加抢答问题的有奖回馈，宣传定能达到预期效果。
2.交流话题建议抢答问题建议如下：1.xx银行是哪年成立的？2.xx银行的经营理念是什么？3.xx银行理财产品的产品规格有几种？问题可选择一些针对客户需求方面的。
3.宣传方式：（1）在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告；（2）在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告；（3）通过微信宣传活动信息。
4.活动反馈与跟踪销售行动根据活动开展情况，由现场人员客户回答问题情况进行分析，有针对性的服务客户。
对于参加游戏互动的客户，待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
四、目标客户组织1、目标客户目标客户包括：社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户，以及当天老带新客户。
2、客户组织约访的新老客户当日来我我行，由接待人员进行简单了解后进行分流引导，咨询客户带到咨询区，参加游戏客户带至游戏区登记，游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏，对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
五、时间地点的安排1.时间社区银行开业后的节假日或法定休息日均可。
中国邮政集团有限公司株洲市分公司_企业报告(业主版)
\
2022-12-19 2022-08-10 2022-10-20
TOP5
株洲市邮件处理中心封闭作业改 造工程采购项目
\
2023-01-13
*按近 1 年项目金额排序，最多展示前 10 记录。
（3）运行维护服务（5）
重点项目
项目名称
中标单位
中标金额（万元） 公告时间
TOP1
中国邮政集团有限公司株洲市分 公司防护门、自助柜员机防护舱、 联动门运维服务采购项目
本报告于 2023 年 02 月 18 日 生成
2/17
1.4 行业分布
近 1 年中国邮政集团有限公司株洲市分公司的招标采购项目较为主要分布于广告业 建筑装饰和装修 业 运行维护服务行业，项目数量分别达到 6 个、5 个、5 个。其中公路旅客运输 建筑装饰和装修业 运行维护服务项目金额较高，分别达到 393.34 万元、55.65 万元、50.58 万元。 近 1 年(2022-03~2023-02)：
南京辉胜标牌有限 公司
\
2022-05-27 2022-06-08 2022-05-27 2022-05-27 2022-05-27
*按近 1 年项目金额排序，最多展示前 10 记录。
（2）建筑装饰和装修业（5）
重点项目
项目名称
中标单位
中标金额（万元） 公告时间
TOP1
株洲分公司财富中心装修改造工 湖南有色建设工程
目标单位： 中国邮政集团有限公司株洲市分公司
报告时间：
2023-02-18
报告解读：本报告数据来源于各政府采购、公共资源交易中心、企事业单位等网站公开的招标采购 项目信息，基于招标采购大数据挖掘分析整理。报告从目标单位的采购需求、采购效率、采购供应 商、代理机构、信用风险 5 个维度对其招标采购行为分析，为目标单位招标采购管理、采购效率 监测和风险预警提供决策参考；帮助目标单位相关方包括但不限于供应商、中介机构等快速了解目 标单位的采购需求、采购效率、采购竞争和风险水平，以辅助其做出与目标单位相关的决策。 报告声明：本数据报告基于公开数据整理，各数据指标不代表任何权威观点，报告仅供参考！
6-1.5邮政专送广告寄递服务合同
合同编号：邮政专送广告寄递服务合同委托方：受托方：委托方（以下简称甲方）：法定代表人/负责人：地址：受托方（以下简称乙方）：法定代表人/负责人：地址：根据《中华人民共和国合同法》等有关规定，经过友好协商，在平等互利的基础上达成如下协议，共同信守执行。
第一条服务内容（一）名词解释1.邮送广告是邮政企业按照广告客户的要求，将经过广告主管部门审查的纸制品广告及广告宣传品投递至指定区域或指定客户的一项业务。
2.中邮专送广告是邮送广告的主导媒体，是一种固定形式的印刷品广告。
3.拼版式广告的为综合刊，专版广告为专刊。
4.随报发行（又称DM夹报），即把客户的产品广告宣传页，以1+1的方式夹在报纸里面，随着报纸送到客户手中。
5.期刊广告是通过订阅企业（或广告客户）在期刊上发布广告（宣传其自身形象、产品内容或活动信息），用以扩大知名度、促进销售、回馈客户的一种期刊发行（媒体发布）方式。
（二）甲方委托乙方对以下媒体广告：□中邮专送广告综合刊□中邮专送广告专刊□随报发行□中邮专送广告___________版□期刊广告□其它提供寄递服务以及设计、印刷附加服务。
（三）广告媒体具体明细发布媒体计量单位刊发数量金额（元）寄递时间总金额（大写）人民币佰拾万仟佰拾元角分（四）媒体材料要求或表现形式:（五）广告内容的提供：1.广告采用甲方提供的样稿（样带），该样稿（样带）应经甲方签章确认。
未经甲方同意，乙方不得改动广告样稿（样带）。
2.广告由甲方委托乙方设计，甲方提出设计要求，提供设计素材，乙方完成设计后，广告方案由双方最终签字确认。
3.甲方自行设计制作广告宣传单页，并提供给乙方进行夹报投递。
4.其他。
第二条质量要求（一）广告寄递范围及频次要求：。
（二）乙方代为设计和印刷的广告媒体符合国家有关规范标准和甲方的要求。
（三）印刷品的打印样稿颜色与印刷成品的颜色会存在一定程度的偏差，以最后印刷成品颜色为准，由此产生的色差乙方免于承担责任。
2023邮政工作计划
2023邮政工作计划【2023邮政工作计划范文一】邮政业是服务业的重要组成部分。
为深入贯彻落实国家关于加快发展邮政服务业的法律、法规和政策，促进我市邮政业又好又快发展，充分发挥其服务民生、服务地方经济发展的重要作用，根据国办发【】42号文和鲁政办发【】48号文要求，在201x年工作中以“服务三农”和拓展邮政普遍服务能力为重点，主要做好以下几方面工作：1.继续深入开展邮政服务“三农”活动。
一是要贴近农村群众的生产生活，提供一条龙的服务。
邮政将在确保产品质量的前提下，以科技服务为切入点，组织农业技术专家通过科普展览、讲座、集中培训、现场指导及组建“邮政服务‘三农’示范园”等形式，解决广大农民群众生产中的实际问题，更好地服务我市农业产业化发展。
二是加快完善和规范三农服务体系建设，采取连锁加盟的形式在全市范围内组建村级服务网络，拉动农民需求，扩大内需。
以发挥“三农服务站”作用作为服务“三农”工作的核心，努力扩充“三农服务站”的便民载体作用，加载服务功能，为农民提供更多的服务。
三是认真贯彻落实“全国推广山东邮政发展农村物流经验现场会”和张德江副总理讲话精神，拓展为农服务领域，积极发展双向物流，建立起“放心农资下乡、农产品进城”的双向快车道，有效的带动当地特色农产品及农产品加工业的发展，提升农业产业化水平，增加农民收入，活跃地方经济，让农民买到放心的农资，让农产品方便快捷的走进城市。
2.深入开展服务中小企业工作，帮助中小企业解决发展中的难题，发挥邮政资源优势，助力平度经济腾飞。
充分利用邮政商业信函的优势，帮助中小企业拓展市场，年发商函数量达到200万件以上;利用邮政速递网络，为中小企业提供方便、快捷的服务;利用邮政金融产品解决中小企业资金困难、理财不便等难题。
3.继续开展书信征文比赛活动，通过活动的举办推进青少年学生思想教育工作的开展。
4.利用邮政资源优势，加大城市品牌宣传力度，制作城市形象宣传年册3000册以上;推动“邮政惠三农，科普助发展”活动的开展，使科技报刊真正走进三农，为农民带去科技致富信息，完成报刊收订流转额1200万元以上。
国家邮政局、国家工商行政管理总局关于印发《快递行业特许经营(加盟)合同》(示范文本)的通知
国家邮政局、国家工商行政管理总局关于印发《快递行业特许经营(加盟)合同》(示范文本)的通知文章属性•【制定机关】国家邮政局,国家工商行政管理总局(已撤销)•【公布日期】2011.02.09•【文号】•【施行日期】2011.05.01•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】保证合同正文国家邮政局、国家工商行政管理总局关于印发《快递行业特许经营（加盟）合同》（示范文本）的通知各省、自治区、直辖市邮政管理局、工商行政管理局：为规范快递企业加盟行为，指导快递企业提高管理效率，节约交易成本，规避经营风险，平衡加盟双方权利义务关系，促进快递市场健康发展，国家邮政局与国家工商行政管理总局联合制定了《快递行业特许经营（加盟）合同》（示范文本）GF-2011-2511（以下简称“示范文本”）。
现予印发，自2011年5月1日起施行。
各地邮政管理部门、工商行政管理机关要充分认识推行示范文本的重要意义，结合本地实际，指导快递企业做好施行工作。
要密切注意施行情况，如有问题及时向国家邮政局、国家工商行政管理总局报告。
国家邮政局国家工商行政管理总局二〇一一年二月九日GF-2011-2511快递行业特许经营（加盟）合同（示范文本）国家邮政局制定国家工商行政管理总局二〇一一年二月使用说明1.本合同文本为示范文本，依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国商标法》、《商业特许经营管理条例》（国务院令第485号）、《快递市场管理办法》（交通运输部令2008 年第4号）、《快递业务经营许可管理办法》（交通运输部令2009 年第12号）以及《快递服务》邮政行业标准制订，供当事人签约使用或参考。
2.本合同中的空白行，供双方当事人填写，以对本合同条款进行选择和补充约定。
合同签订生效后，被选择的条款和补充约定的内容视为双方同意的内容。
3.双方关于快递服务操作规程有具体约定的，作为本合同附件，附在合同正文之后，与本合同具有同等的法律效力。
邮政贺卡营销策划方案范本（3篇）
邮政贺卡营销策划方案范本一、背景分析邮政贺卡是宣传和服务的巧妙组合，是一项能够发挥邮政企业综合优势的高效业务，有着巨大的市场空间和利润空间，它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务，只有注重不断拓展新的营销模式、不断构思学习新的设计理念、提高设计水平，并赋予邮政贺卡新的内涵，才能更好地吸引新老客户，扩大市场空间。
目前邮政贺卡已成为函件的支柱业务，对保持函件业务又好又快的发展具有深远的战略意义。
在集团公司开局之年，倾力抓好___贺卡的发行、销售工作对今明两年函件业务的发展，对于调整业务结构，拓展函件市场，提高企业效益将起到至关重要的作用。
二、业务特点邮政贺卡除了在圣诞、元旦、春节期间相互祝福外，同时还是一种新兴的广告媒体，对企事业单位具有良好的宣传作用，能突出企事业单位的品牌形象，突显企业理念，增强客户对企业品牌的认知度和忠诚度，是企业扩大知名度、树立良好形象、密切员工和用户关系的得力助手。
邮政贺卡具有广告成本低、目标性强、收益大，实现最优性价比等特点。
三、业务发展目标___年邮政贺卡的基本思路是：主攻定制，调整结构，做大销售；创新产品，注重功能，提升服务；做强城区，力拓县域，强势推进，整合传播。
采用创新式的营销管理体系，整合团队的智慧和力量，实现集成式客户营销，整合全局营销资源，重点加强对政府、中小企业的开发；调整结构，扩大规模，力争___贺卡单价较上年提高___元。
四、目标客户分析将邮政贺卡目标市场划分为十大行业，针对不同的客户群体采用不同的营销方案。
1、大客户：稳定开发大客户群体，要加强与客户的沟通，了解双方业务的结合点或问题点，想客户之所想，根据客户所处行业市场特征，制定详细可行的推荐方案，以方案营销为主，同时提供数据库商函的增值服务。
2、中小企业客户：___年应重点加强小中小企业客户的开发，这类目标客户主要分布在各中小企业、农村市场等。
对于中小客户市场应采取定制和销售相结合的方式，引导客户利用企业拜年卡进行促销，突出邮政贺卡在传递祝福和维护客户关系方面的作用，展示邮政数据库营销。
邮政营销宣传活动措施
邮政营销宣传活动措施引言邮政营销作为一种传统的推广方式，已经在市场营销中发挥了重要的作用。
为了提升邮政业务的知名度和影响力，邮政公司需要积极开展宣传活动。
本文将介绍一些邮政营销宣传活动的常见措施，旨在帮助邮政公司吸引更多的客户，并提升业务效益。
1. 联合推广活动联合推广活动是邮政营销宣传的一种常见措施。
邮政公司可以与其他相关行业的公司合作，共同开展宣传活动。
例如，可以与电信运营商、快递公司、电商平台等合作，通过互相宣传推广，实现互利共赢的目标。
在联合推广活动中，邮政公司可以提供特定的优惠政策，例如快递费用减免、运费优惠等，吸引更多的客户选择邮政服务。
2. 社交媒体宣传社交媒体已经成为人们获取信息的重要渠道之一。
邮政公司可以通过建立和维护社交媒体账号，例如微博、微信公众号等，积极开展宣传活动。
通过发布邮政业务的优惠信息、服务质量的改进等内容，吸引粉丝关注并传播邮政的品牌形象。
此外，邮政公司还可以通过社交媒体与用户进行互动，解答用户的疑问，提供专业的服务建议，提升用户体验。
3. 优惠活动优惠活动是吸引客户的重要手段之一。
邮政公司可以通过举办一些优惠活动，例如送货上门、特价包裹等，来吸引更多的客户选择邮政服务。
优惠活动可以在社交媒体、官方网站、电视媒体等渠道进行宣传，以确保信息传播的广度和深度。
邮政公司还可以与其他相关企业合作，例如超市、餐饮店等，推出联合优惠活动，增加宣传的影响力。
4. 活动赞助通过赞助社区、学校、体育赛事等活动，邮政公司可以提升品牌形象，增加宣传效果。
邮政公司可以选择赞助一些具有地域影响力的活动，例如学校的运动会、社区的文化活动等。
在活动现场，邮政公司可以设置宣传展台，介绍邮政的服务优势和特色，吸引更多参与者了解并体验邮政服务。
5. 客户推荐计划客户推荐计划是一种鼓励现有客户推荐新客户的方式。
邮政公司可以在其官方网站或社交媒体平台上推出客户推荐计划，给予推荐成功的客户一定的奖励或折扣。
邮政支局先进事迹材料(通用5篇)
邮政支局先进事迹材料（通用5篇）邮政支局先进事迹材料篇1看似无形胜有形在XX省XX市邮政局，只要提起XX省邮政系统“百优班组”、“优星班组”及盐城市邮政系统“十优班组”、“先进单位”的获得者支局，大家都会伸出大拇指。
当谈起支局局长杨卫江时，大家都赞扬他管理有方，是支局的好当家人。
零指标≠没指标目前，邮政经营的业务种类众多，大部分支局都采取对内下指标的方式发展业务，从而形成了“人人头上有指标，个个发展有任务”的格局。
但在支局，杨卫江却从不给员工下达任务指标，而支局各项业务的发展却走在全市局的前列。
俗话说“一根筷子易折断，十根筷子抱成团杨卫江深谙其道。
他说，每位员工的能力大小不同，如果大家在任务完成过程中仅仅盯住自己的“一亩三分地“，一旦个别人完不成任务，就会给整个支局工作目标的实现带来不确定因素。
之所以不给员工下达任务指标，目的就是要培养员工心怀全局、以全局利益为重的大局意识，从而带动整个支局的业务发展。
他还说：“井无压力不出油，人无压力轻飘飘.，零指标不等于没指标J近年来，支局一直将营造良好的内部发展环境作为日常工作的目标，并逐步形成了“团结友爱、互帮互助、各负其责、全力拼搏”的氛围。
正是因为有了这种和谐的氛围，支局才能走上良性的发展之路。
无言›说教支局的员工们都知道，他们的局长有写小纸条的习惯。
在杨卫江的兜里也总会随身揣着几张便笺。
在20202XXX局的一次先进事迹报告会上，支局员工朱素青向大家讲了这样一个故事：20202X,一个炎热的下午，朱素青提前10分钟来到支局，做下午营业的班前准备，可一进营业室，就觉得凉意飕飕，显然是中午关门歇业时，没关空调。
一想自己是最后一个离开营业室的，肯定是自己临走时忘了关空调。
此时，杨卫江和营业室的其他人员都已到班，朱素青突然觉得营业室内的空气似乎有点沉闷，大家的眼神似乎都有点不对劲，想必局长已经知道是自己下班后忘记关空调了。
她又联想到上级部门为了压缩支局固定成本开支，水电费与往年相比大大削减。
浅析邮政营销存在的问题及营销功能的发挥
浅析邮政营销存在的问题及营销功能的发挥一、营销工作中存在的问题当前，虽然各级邮政部门把营销工作作为邮政经营工作的重心和中心环节，但由于受传统邮政经营思想的羁绊和束缚，存在营销观念更新滞后，营销组织的组建、管理制度不够健全、完善，营销中运用的市场调查、预测的手段不够科学等主要问题。
1. 营销观念滞后现代营销理论在邮政部门引进的相对较晚，在日常的邮政经营实践中运用较少，因而使得整个邮政部门现代邮政的营销理论匮乏；传统邮政营销观念落后是营销方式落后和效能低下的根本原因所在，在这种观念的指导下，邮政不可能展开现代的市场营销。
因此，在整个邮政部门不断地引进、普及现代营销理论，汲取现代营销思想、理论的丰富营养，彻底更新邮政营销观念，势在必行。
2.邮政营销组织不完善邮电分营后，一些基层单位相继建立邮政营销组织。
邮政营销组织的建立，对及时把握瞬息万变的市场信息，激发邮政的生机和活力，提供了有力的组织补充，但由于邮政营销组织尚处在初建、摸索阶段，在组织和制度等方面没形成系统，一些问题逐渐暴露出来。
⑴各项管理制度不健全，如具体的考核制度、组织制度、培训制度等，邮政营销组织没有一个整体的活动框架，致使管理上不理顺，组织上比较松散，人员的考核、任用、辞退比较散漫，没遵循一定的规范。
⑵由于考核力度不强、业务发展的需求不同、职能界定不清晰等原因，邮政营销组织业务功能单一、经营目标模糊，营销员的潜能未真正发挥出来，在一些支局、县局等基层单位的邮政营销员只成为单纯的储蓄揽储员，对其他邮政业务只是随机发展，形成了大量的人力资源浪费。
⑶邮政营销组织的市场定位不明确，对其在邮政经济发展中所起的作用、所扮演的“角色”认识不清、研究不透，无法对它进行灵活而有力的操作。
⑷设在一些县局、市局的邮政综合性营销组织和各专业单位在业务考核、酬金分配、人员在业务发展的归属等关系的协调上相互纠缠、交叉不清，营销人员的积极性和主动性受挫，致使业务发展受到影响。
邮政函件专业具体营销案例分析
邮政函件专业具体营销案例分析邮政函件专业具体营销案例分析一、网岭502监狱明信片销售案例20XX年2月6日，攸县局在市局的安排下，与网岭502监狱联合举行了“一片真心悔过，重塑光明人生----向亲人邮寄拜年卡活动”，一举销售明信片1万枚。
第1文秘，全国公务员公同的天地虽然1万枚的数量不是很大，但我们可以通过这起营销案例分析一些存在的问题，总结一些经验。
（一）、有市场，但我们没有去挖掘。
（要善于挖掘商机）。
这一营销方案的创意源于市局无意中得知网岭监狱20XX年只购卖了100多枚贺卡，而网岭监狱的在押犯人就有近5000多人，而且监狱犯人是一群比较特殊的群体，他们没有人身自由通信也不方便，相对于普通人来讲，“通信”对他们有更重要的意义，而我们邮政企业提供的产品就是“通信服务”，从市场角度来讲，我们的“供”就是他们的“需”。
这种供需关系的存在就必定会产生现实的交换关系，对我们来讲，邮政局可以通过向他们提供“通信服务”获取商业利润。
因此，这其中应该是有文章可做。
（二）、有市场，别人想到了，但我们没有想到。
（对市场信息要反应灵敏）在网岭监狱的营销方案取得成功后，想在茶陵监狱实行同样的营销方案，但当我们营销人员上门时，对方遗憾地表示已迟了一步，因为移动公司已对他们推出了“亲情短信”服务、电信公司推出了“拜年电话”服务。
这也说明了另一个问题，就是有市场，我们没有想到，但别人想到了，这也反应了我们对市场信息不敏感。
（三）准确定位，精心策划，最大限度地激发需求欲望。
确定了目标客户以后，怎样去满足客户的需求？怎样最大限度地满足他们的需求？有市场就有文章可做，但要把文章做好关健还在于怎样去做。
这就需要我们针对客户的自身特点、文化宗旨、服务对象来进行策划。
此次，我们站在监狱方面的角度，从有利于监狱管理、有利于犯人改造，从以人为本的角度出发，实现监狱、犯人、邮政三羸，从而取得了实际效果。
（四）、只有熟人关系不行，我们必须要从单纯的关系营销向关系营销与方案营销相结合转变。
邮政投递规章制度
邮政送达规章制度【篇一：邮政制度】邮政工作“六禁止”制度一、禁止丢掉、损毁：每个员工对自己经手的邮件、报刊要仔细保存，保证邮件、报刊的安全，不私自托人看守或捎转，不私自携带邮件、报刊、票款回家(宿舍)和进入与工作没关的场所，不乱扔乱摔。
二、禁止积压、延迟：邮政员工要按规定的时限、频率、作业时间办理邮件、报刊，禁止漏开信筒信箱，禁止漏接发，禁止脱班、误班，丢点甩片，查单验单的办理禁止积压，送达员按规定当班未能投完的邮件、报刊一定全数交回，禁止私自寄存。
三、禁止“捎、买、带”：邮政驾押人员，应严格恪守押乘纪律，禁止私自带人或物上邮运车，禁止走私、谋利倒把，随身携带的个人生活用品不得超出五公斤，体积以背包装得下为限。
四、禁止刁难、讹诈用户：邮政员工要坚固建立为用户服务的观点，不无理拒办各项业务，不乱收花费，不搭集滞销报刊，不利用职务之便牟取私利，不接受用户馈送，不违章办理各项业务。
五、禁止隐藏、毁弃、偷窃邮件、报刊：邮政员工要按宪法的规定，确实保障公民的通讯自由，不隐藏、毁弃、偷窃邮件、报刊，禁止私自开拆邮件，禁止撕揭邮件上粘贴的邮票和私藏零落的邮票。
六、禁止失密、泄密：邮政员工应严格履行通讯保密规定。
禁止没关人员翻阅邮件或打听邮件状况，非依法程序禁止任何人截留检查、扣压邮件或抄写邮件节目，在邮件传达过程中发现有危害党和国家安全的行踪或发现邮件损坏(不得阅看内容)立刻报其主管领导按有关规定办理。
对外服务承诺为全面改良服务，建立邮政窗口的优秀形象，创立文明行业，现制定对外服务承诺以接受社会各界的监察。
1、营业人员要一致着装佩带工号牌，举止大方，礼貌待客，坚持“三声”服务，讲“十字”服务用词，凡怠慢、顶嘴客户或与客户争执， 经查实视情节轻重向客户补偿人民币10—100 元。
2、县城、乡村集镇一定做到当天送达，乡村集镇以下做到周六班投递，城镇的报刊邮件直投到户，乡村给据邮件、日报和杂志直投到户，平时邮件投送到接转点，对设置信报箱的集镇应推行插箱送达，凡因本局原由造成邮件丢掉、损毁、短少的和报刊送达不到位的，按{国内邮件办理规则》规定进行补偿或视情节向客户补偿20-—30元。
邮政营业员理论知识试卷(五级)自测
考试结果您的成绩为：98.5分(注：此成绩只包含单选题分数、多选题分数和判断题分数）邮政营业员理论知识试卷（五级）回显答卷试卷 2一、单项选择题1 . 下列关于国内平常函件验视规格说法正确的是（）。
(0.5分) 所选答案：A 正确答案：AA. 用户交寄国内邮简时，邮局应按国内信函处理B. 用户交寄国内邮简时，邮局应按国内明信片处理C. 各种首日封，所贴的邮票用纪念邮戳盖销的，可以承认其纳付邮资D. 各种首日封，所贴的邮票已用纪念邮戳盖销的，交寄时不再加盖日戳2 . 当用户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，（），并向用户耐心解释。
(0.5分) 所选答案：A 正确答案：AA. 营业员代办加注B. 用户自己加注C. 值班长代办加注D. 咨询台人员代办加注3 . 我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（）个省、5个自治区、4个直辖市。
(0.5分)所选答案：C 正确答案：CA. 21B. 22C. 23D. 244 . 国内给据邮件条码中，上海市行政区划代码为（）。
(0.5分) 所选答案：A 正确答案：AA. 31B. 32C. 56D. 335 . （）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。
(0.5分)所选答案：C 正确答案：CA. 普遍服务资费B. 邮政费用C. 邮政业务资费D. 基本资费6 . 下列关于邮送广告叙述错误的是（）。
(0.5分) 所选答案：D 正确答案：DA. 邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群B. 邮送广告无具体收件人名址C. 邮送广告是符合规定的印刷广告及广告宣传品D. 邮送广告应有具体收件人名址7 . 下列不属于信函准寄范围的是（）。
(0.5分) 所选答案：C 正确答案：CA. 提货单B. 书稿C. 新华字典D. 大学录取通知书8 . 国内挂号信函收件人地址应在邮政编码框下方（）顺序书写，要写明收件人的详细地址。
国家邮政局关于发布《邮政普遍服务》行业标准的通知-国邮发〔2016〕121号
国家邮政局关于发布《邮政普遍服务》行业标准的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------国家邮政局关于发布《邮政普遍服务》行业标准的通知国邮发〔2016〕121号各省、自治区、直辖市邮政管理局、中国邮政集团公司：根据《中华人民共和国邮政法》《邮政普遍服务监督管理办法》的有关规定，国家邮政局对2009年9月18日发布的《邮政普遍服务》标准（YZ/T0129-2009）进行了修订，现将修订后的《邮政普遍服务》标准（编号为 YZ/T0129-2016）予以发布。
修订后的标准自2017年3月1日起施行，原标准（YZ/T0129-2009）同时废止。
邮政企业要按照国家规定的标准提供邮政普遍服务，目前部分地区服务水平已超过本标准的，不得降低服务水平。
各省、自治区、直辖市邮政管理局要依法履行邮政普遍服务监督管理职责，保障邮政普遍服务持续健康发展。
国家邮政局2016年12月26日邮政普遍服务标准1 范围本标准规定了邮政普遍服务的业务范围、邮政设施、服务时限、服务环节、用户投诉与申诉、赔偿等内容。
本标准适用于按国家规定提供邮政普遍服务的邮政企业及与邮政普遍服务相关的其他组织和人员。
本标准也适用于邮政企业提供的义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。
2 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
2.1邮政普遍服务universal postal service按照国家规定的业务范围、服务标准，以合理的资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。
2.2邮政企业postal enterprise中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业和控股企业。
邮政营业员(初级)学习资料.
邮政营业员（初级）学习资料一、单项选择1. 国内普通包裹一件重2850克，要求存局侯领，如包裹资例为2元/千克，应收包裹资费（）元。
A、8B、9C、11D、122. 寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重（）克，应收资费47元。
A、800B、1000C、1500D、20003. 国内给据邮件条码第12-13位表示（）。
A、邮件种类代码B、邮件编号C、省（自治区、直辖市）级行政区划代码D、县市局邮政代码4. 下列关于国内印刷品封装规格错误的是（）。
A、印刷品必须平直包装B、重量在500克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装，并用绳作“井”字形捆扎C、薄片印刷品应套封交寄，并用订书钉封口D、一般采用双层牛皮纸包装5. （）印制、发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。
A、中国邮政集团公司B、省邮政公司C、省函件局D、省邮政局6. 国内盲人读物的最大尺寸限度是（）。
A、直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cmB、任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cmC、直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cmD、长、宽、厚三面合计90cm，最长一面不超过60cm7. 下列不属于邮资凭证的是（）。
A、邮票B、邮票图案C、印在邮资邮简上的邮票图案D、邮资机打印的邮资符志8. 快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递（）。
A、国家机关印刷品B、企业印刷品C、国家机关公文D、企业文件9. 在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件），营业人员应当在邮件（）加盖收寄日戳。
A、封面右上角B、背面C、封面正面空白处D、正、反面均可10. 在邮政营业信息系统的支局签退管理界面中按（）键可注销机构签退。
A、F5B、F6C、F7D、F811. 关于船舶邮件的封面书写，下列叙述正确的是（）。
A、在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址即可B、在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可C、必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称D、在邮件封面上写明单位的详细地址和单位名称即可12. 各类邮件封面，不能用（）书写。
邮政营销方案范文
邮政营销方案范文一、引言随着全球商业和社会的发展，传统邮政服务面临着越来越大的竞争压力。
在这个信息化和快速发展的时代，传统邮政的市场份额不断缩小，而新兴的快递企业和电子邮件等技术的崛起，使得传统邮政面临着转型和创新的压力。
针对这一情况，本文将介绍一种邮政营销方案，旨在帮助传统邮政企业更好地适应市场需求，拓展市场份额。
二、目标市场定位邮政营销方案的首要任务是明确目标市场。
根据市场调研和分析，我们将目标市场定位为小型和中型企业，以及家庭和个人用户。
小型和中型企业通常需要寄送大量文件和物品，而家庭和个人用户则常常需要寄送礼物、信件和各类包裹。
通过针对这些不同市场的特点和需求，我们可以更好地开展针对性的营销活动。
三、品牌塑造在邮政营销方案中，品牌塑造是关键一环。
邮政企业应该利用自身的传统和稳定的形象，加强品牌宣传，树立良好的企业形象。
同时，邮政企业还应重视服务质量和客户体验，通过提供可靠、快速和安全的邮政服务，赢得用户的信任和好评。
四、服务升级为了吸引更多的用户和提升竞争力，邮政企业应该进行服务升级。
首先，建立完善的信息系统，实现快速、准确和可追溯的邮件追踪服务，提高用户的满意度。
其次，在物流方面加强配送速度和服务范围，提供门到门的快递服务，满足用户的个性化需求。
此外，邮政企业还可以与其他行业进行合作，如电商平台、物流公司等，共同拓展市场。
五、创新推广方式在邮政营销方案中，创新的推广方式是非常重要的。
邮政企业可以通过与媒体合作，开展广告宣传，增加品牌曝光度。
此外，邮政企业还可以与电商平台合作，推出专属优惠活动，吸引更多用户选择邮政服务。
在线社交媒体也是一个很好的宣传平台，邮政企业可以通过定期发布新闻和客户案例，增强品牌认知度。
六、客户关系维护邮政企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就需要注重客户关系维护。
邮政企业应该建立用户数据库，定期与用户保持联系，了解他们的需求和反馈。
同时，邮政企业还可以通过赠送礼品或提供优惠券等方式，激励用户持续使用其服务。
邮资广告明信片市场细分及营销策略
邮资广告明信片市场细分及营销策略一、邮资广告明信片业务的市场细分1.广告式明信片。
广泛应用于企业CI宣传，可设计成为展示企业的大楼、服务窗口、企业标识而进行的形象宣传，可直接用于企业产品的广告宣传或订货回函。
2.优惠卡式明信片。
适宜商业、娱乐业企业开业或促销时使用，收到广告明信片的用户可凭明信片享受打折优惠。
优惠卡式明信片集广告和促销手段为一体，对广告用户来说常有立竿见影的效果。
3.产品质量反馈卡式明信片。
适用于各类机电及电器产品，一般和电器一起装箱，销售后由用户填写寄回厂家。
由于明信片已附带邮资，用户乐于合作，厂家进行质量和服务跟踪十分有利。
我国知名企业如长春一汽、海尔电器、实达电脑等都已使用这种明信片质量反馈卡。
4.礼仪贺卡式明信片。
适用于银行、保险等企业联络大用户、老用户，例如在用户生日时寄上一张生日贺卡，礼轻义重。
5.组合销售保险单式明信片。
设计成折子式或小本式，明信片以委婉的形式宣传保险，同时具有艺术性和收藏价值，在折子或小本中附加保险单和明信片进行组合销售，以明信片艺术性和收藏价值促销保单。
6.校园明信片。
在明信片上印制校园风景、教学设施、教学成果等，提高学校知名度，增强师生对母校的感情。
7.旅游资源明信片。
在明信片上印制旅游风光景点广告，在旅游景点销售，或在旅行社、宾馆等处赠送或销售，明信片用于实寄，广告双向授受；星级宾馆将印有宾馆设施的明信片放于住宿指南中供宾客使用，有利于提高客住率。
8.旅游景点门票式明信片。
这是在普通邮资广告明信片上增加一副片，作为门票入场时撕下，明信片由游客收藏或邮寄回家，留下美好记忆。
副片还可用于搭载广告，增加附加值。
9.公益广告式明信片。
针对社会关注的希望工程、下岗再就业、扶贫等热点问题，由相关部门发起发行，也可由企事业单位赞助发行，还可以附捐发行，筹集资金，赞助公益事业。
10.征询函式广告明信片。
将征询函直接印于明信片上，由发征询函企业套封后寄给用户，用户填写、交寄都很方便。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2011年株洲市县域邮送广告发展指导意见
一、对邮送广告的几点认识
1、常态化，邮送广告是最易形成常态化开发的邮政媒体产品，其鲜明的媒体特征和典型的发布渠道是邮政媒体最易形成业务规模收入的基本保障。
而常态化的开发为邮政媒体的深入发展打下坚实的基础
2、影响力，随着社会媒体竞争的日趋激烈，一套有影响力的媒体产品为媒体本身带来的已经远不止业务收入这一个作用，一个名牌产品的开发更重要的是在市场中打出了邮政媒体的品牌和影响力
3、基础作用，市场开发、新品推广、媒体运作等需要大量的客户资源来保障，邮送广告只有长期开发，随着品牌的深入为邮政媒体带来庞大的客户资源，才是发展和创新最可靠的品牌力量！
二、总体思路
建邮送广告媒体品牌、细分业务市场、创新渠道、抓项目创规模、做好后期服务等手段为主线，加强队伍建设，提升县域邮送广告品牌影响力；融入当地地方经济，强化整合营销；营造县域邮送广告发展氛围；实现全市县域邮送广告快速的发展。
三、思路介绍
1、建邮送广告媒体品牌——创县域主流媒体
在现阶段邮送广告的营销中我们往往会存在品牌意识不强，定位不准确等问题。
大广告做，小广告也做，没有形成属于自己的产品的品牌形象。
然而一个媒体的定位就直接决定着它的命脉。
邮送广告业务在发展中，不仅要树立走品牌之路的意识，也确立了媒体经营的理
念。
在业务发展中我们要借助中邮广告这一强势产品平台，用心服务、细心经营、精心耕耘，认真培育业务市场，拓宽发展思路，积极做大做强做精邮送广告媒体。
建我们自己的品牌，我们可以做到：
（1）、统一刊头，树立形象；
（2）、统一纸张，固定规格；
（3）、定期发行，坚持存在。
各县、市局定期发行邮送广告，（建议邮送广告每县、市局每周不低于一期），稳定客户资源，提高企业收益；
（4）、在做好邮送广告的同时，突出产品差异化策略。
在媒体的表现形式上，抓住各种时机，从单一的印刷品发布到多种形式印刷品广告拓展。
2、细分业务市场
现阶段县域地区纸质媒体市场整体发展环境相对市级市场环境更为单一，虽然由于人口规模和辖区范围都基本偏小，但广告市场的需求量依旧很大。
正是因为这种需要的存在，广告客户就需要我们为他提供一个长期或短期广告宣传具有影响力和良好发布渠道的宣传载体。
在广告客户中我们可以根据其各个属性将其分类，开发与其相关的行业媒体，并做到以行业市场开发为主抓方向，通过行业整体开发提高市场占有率。
细分市场，我们可以做到：
（1）、紧扣地方特色、行业重点市场；
（2）、对不同行业客户采取价格差异化；
（3）、塑造主打行业品牌, 争取做到每个县、市都推出自己的本地主流行业品牌；
（4）、多种行业齐发展，提高媒体价值。
3、创新渠道
现今广告市场需求发展迅速，着眼广告市场的发展，根据市场需求，客户对媒体渠道的需求不再集中在单一广告的选择上，而是向整体营销推广转变。
因此，我们需要通过媒体渠道整合，提升了邮送广告的媒体竞争力。
整合媒体渠道，就是利用邮政本身优质资源打造具有邮政特色的广告整合服务平台，中邮邮送广告是这个平台的基础组成部分和客户来源。
在渠道创新上我们可以做到：
（1）、做好传统渠道：对市、县本级专业公司营销团队、大客户部、各支局、地区各经营网点、地区各报刊亭等邮政自身传统媒体发布渠道做好完善；
（2）、综合套装渠道：通过对产品的重新整合规划，根据市场需要，设计产品组合套装，面向大客户开发；
（3）、跨媒体整合渠道：利用邮政媒体，整合平面、网络、短信等主流媒体，打造跨媒体宣传套装。
4、抓项目创规模
在函件业务发展上，我们提倡项目营销，在邮送广告上也是如此，积极的融入地方经济，借势发力。
良好的项目运作不仅可以带来良好的业务收入，而且可以壮大邮送广告的品牌影响力。
在抓项目传规模上我们可以做到：
（1）、重视项目策划，加强市场调研。
每一次项目实施前我们首先进行市场的走访、调研，以掌握第一手资料，了解客户所需；根据市场调研资料以及讨论结果，再拿出一个完整的项目策划方案和实施方案，明确目标、时间、任务、职责、考核，以确保项目有序推进，提高项目营销成功率。
（2）、注重团队营销，避免单打独斗，合理调集各种资源，提高做项目营销的团队战斗力。
充分运用人力资源的管理理论、激励理论、团队合作方法等，增强团队合作精神，提高项目组成员的工作士气和效率。
（3）、注重项目炒作，在抓住各种节假日项目营销的同时适时的借力主动开展相关炒作活动，争取做到每个县局邮送广告每年最少要参与一次在地方有一定影响力的大型活动，借别人的品牌来宣传自己。
（4）、加强成本控制，确定最低利润率，不盲目上项目。
如果将所有资源均安排在一个效益不高或无效益的项目中，可能会有很多的人员与任务的瓶颈问题产生，同时也会造成很多的资源闲置，这样势必会造成资源和时间的浪费。
（5）、加强过程管理，提倡“树形”营销，提高项目的可控性。
必要的时候制定紧急预案，以抵御项目实施过程中存在的风险，保证项目顺利实施。
不等实施完毕，效果不理想的时候，再来查原因，找问题。
5、做好后期服务
业务合作的售后服务往往容易被忽略，要确保品牌的可持续性就一定要做好后期服务.
在做好后期服务上我们可以做到：
（1）、加强投递检查，规范广告投递手续，落实广告投递制度，确保广告效果最大化；
（2）、加强和客户的沟通，最大限度的解除客户的后顾之忧；
（3）、货到请客户验货；
（4）、分发过程主动请客户参观监督，如客户不来参观就拍摄夹报现场照片留存；
（5）、广告发布后做好客户回访，发现问题，及时解决。