社会保障卡使用指南

社会保障卡使用指南一、社会保障卡是什么1.什么是社会保障卡社会保障卡的全称是“中华人民共和国社会保障卡”，是由人力资源和社会保障部统一规划，各地人力资源社会保障部门面向公众发行，主要应用于人力资源和社会保障领域，同时具有银行借记卡功能的复合卡，是持卡人享有社会保障权益和公共就业服务权益的电子凭证。

2.社会保障卡有哪些主要功能社会保障卡按照“一卡多用、全国通用”的原则，采用全国统一的标准规范制作。

社会保障卡具有信息查询、缴纳社会保险费、领取社会保险待遇、医疗费用即时结算等主要功能。

持卡人可以通过社会保障卡在自助终端上、网站、微信、手机APP来查询个人的各项社会保障信息。

参保人员可以使用社会保障卡缴纳各项社会保险费以及领取养老金、失业保险金、工伤保险定期待遇、医疗报销费用和面向个人的各类就业扶持政策补贴等。

社会保障卡还是办理人力资源社会保障各项业务、享受各项服务的身份凭证。

社会保障卡通过加载的银行金融功能还是具有银行卡功能，具有现金存取、转账汇款、消费结算、理财等一般银行借记卡可以实现的金融功能。

3.社会保障卡卡面说明社会保障卡采用全国统一的卡面样式。

A面印有“中华人民共和国社会保障卡”字样，卡的下半部刷有透明的隐蔽磁条，用于银行业务； B面印有持卡人姓名、社会保障号码、合作银行名称及标识、银行卡号、人力资源社会保障机构印章、持卡人照片、发卡单位等信息，紫光防伪文字位于发卡单位下方“新疆生产建设”,卡的右侧中部嵌有芯片，该芯片既支持社会保障业务又支持银行金融功能。

A面 B面4.新发放的社会保障卡与原医保卡（证）的区别新发放的社会保障卡除具备原医疗卡（证）的所有功能外，还应用于养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险和劳动就业等人力资源社会保障各业务领域。

新社会保障卡采用国家标准的接触式CPU卡技术规范，卡内信息更安全可靠，满足跨统筹地区通读通用的要求。

另外，相比原医保卡（证），社会保障卡采用了加载金融功能的复合卡，增加了银行借记卡的功能。

4.社会保障卡中社保账户与银行账户的关系每张社会保障卡上都有两个账户，即社保账户与银行账户，这两个账户之间互相独立，账户内的资金不能互转。

社保账户的密码和银行账户的密码是两个独立的密码，需由参保个人分别设定和保管。

5.社会保障卡收费标准首次申领社会保障卡不向个人收取任何费用，如果因社会保障卡遗失或损坏等情况需要补卡、换卡时，补换卡费用按照相关规定收取。

6.正确保管社会保障卡为保护卡面的隐蔽磁条，延长使用寿命，请不要将卡与坚硬物品放在一起或接近强磁场（如磁铁、手机、电视等），避免损坏卡面或磁条；请不要将卡转借他人使用，不要将密码写在卡片上或与卡片放在一起，不要将密码告诉他人，以免社保账户或银行账户被盗用。

二、如何使用社会保障卡（一）社会保障卡的激活启用和密码管理1.社会保障卡如何激活启用为保证持卡人个人信息和资金安全，必须由持卡人持本人有效身份证件和社会保障卡，到卡面标示合作银行营业网点办理社会保障卡激活手续后，才能正常使用社会保障卡。

激活分为社会保障功能激活和金融功能激活。

在合作银行营业网点激活金融功能时，人力资源社会保障功能将自动激活；启用金融功能时需由持卡人本人设置金融账户密码。

因行动不方便等特殊原因，参保人本人不能前往合作银行营业网点办理激活社会保障卡功能的，需参保人本人或其代理人向参保地社会保险经办机构提出合作银行上门服务申请，经审核确认情况属实，由社会保障卡综合服务部门定期联系合作银行，由合作银行及时提供上门激活服务2.社会保障卡的密码设置社会保障卡密码分为社保账户密码和银行账户密码，两个密码相互独立，需要持卡人自行设定并妥善保管。

社保账户初始密码沿用持卡人原医保卡（证）的密码123456,为了您社保账户的安全，请您尽快更改社保账户的密码；银行账户密码为持卡人在合作银行营业网点激活社会保障卡金融功能时自行设定的密码。

3.社会保障卡密码修改社会保障卡社保账户密码可由持卡人前往定点医疗机构、零售药店修改，也可通过社保经办机构联网的自助设备或社会保障卡综合业务服务窗口修改。

社会保障卡银行账户密码可通过合作银行ATM机、营业网点柜台等多种渠道进行修改。

4.社会保障卡密码重置如果持卡人遗忘了社会保障卡账户密码，社保账户密码可由持卡人须凭本人社会保障卡，前往社会保险经办机构的社会保障卡业务经办窗口进行重置；银行账户密码可通过营业网点柜台等渠道进行重置。

密码重置须持卡人提供本人有效身份证件。

密码必须设为6位阿拉伯数字。

为保证持卡人账户安全，请不要将6位相同数字、连续数字、出生日期、电话号码等作为用户密码。

，建议将几个常用数字简单组合成密码使用。

（二）社会保障卡的日常业务办理社会保障卡的日常业务包括：社会保障卡的申领、发放、挂失、解挂、补办、换卡、转移、注销，以及社会保障卡临时卡的申领、挂失、解挂、回收。

其中，仅需社会保险经办机构单独受理的业务包括：社会保障卡的申领、发放、转移，以及社会保障卡临时卡的申领、挂失、解挂、回收；需要社会保险经办机构与合作银行联合受理的业务包括：社会保障卡的挂失、解挂、补办、换卡、注销。

有条件的银行网点可以设置及时补卡系统，方便参保人员办理有关社会保障卡综合业务，逐步提高社会公共服务能力。

1.申领社会保障卡由申领人或所在单位向县级以上社会保险经办机构社会保障卡综合服务窗口申请办理。

申领时需履行以下手续：（1）提交本人白底标准身份证照片；（2）交验申领人的有效身份证件原件及复印件；（3）在社会保障卡信息确认单上签字。

2.社会保障卡的发放参保人员按规定时间到或社会保险经办机构指定发卡银行的网点或协助发卡单位（如社会保障卡综合服务窗口、社区）领取社会保障卡。

领取时需持本人有效身份证件。

3.社会保障卡挂失社会保障卡挂失分为口头挂失和书面挂失两种：（1）口头挂失持卡人发现社会保障卡遗失后，可先通过人力资源社会保障12333咨询服务电话、参保地公布的咨询服务电话和卡面标识的合作银行公布的客服电话分别挂失社会保障卡的社会保障功能和金融功能；口头挂失后，如社会保障卡未遗失，且未办理书面挂失的，持卡人需到社会保障卡综合服务窗口办理社保功能“解挂”手续，社会保障卡金融功能“解挂”手续应按卡面标识合作银行规定进行办理；（2）书面挂失持卡人确认遗失社会保障卡后，应办理“书面挂失”和“补办”手续，持有效身份证件原件及复印件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证件原件及持卡人有效身份证件原件）到社会保障卡综合服务窗口和卡面标识合作银行办理书面挂失手续（条件具备地区可设立银行和社保“一站式”补挂窗口统一办理），同时需填写《社会保障卡业务受理单》,并由卡面标识银行和社会保障卡综合服务窗口加盖公章确认。

注：办理书面挂失后，不能再办理撤销挂失业务（解挂）。

4.社会保障卡解挂失所挂失的社会保障卡在未进行“补办”手续前，即未填写、确认《社会保障卡业务受理单》前，社会保障卡未遗失的可以办理社会保障卡解挂。

社会保障卡社会保障功能解挂手续，需持本人社会保障卡和有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口办理解挂手续；社会保障卡金融功能解挂手续，需按合作银行的规定办理。

5.申领社会保障卡临时卡申领社会保障卡临时卡并符合发放条件的的参保个人，应到相应社会保险经办机构的社会保障卡综合服务窗口办理如下手续：(1)填写《社会保障卡业务受理单》（申领临时卡）。

(2)交验申领人有效身份证件原件、复印件、原医疗保险卡（证）；未成年人提供户口本原件及复印件；由代理人代为申领的，还需交验代理人有效身份证件原件及复印件。

(3)申领人所在地社会保险经办部门要求提供的其他材料。

6.社会保障卡临时卡挂失社会保障卡临时卡一旦遗失，申领人需要到社会保障卡综合服务窗口填写《社会保障卡业务受理单》，社会保障卡临时卡挂失流程与社会保障卡社保账户挂失流程相同。

7.社会保障卡临时卡解挂失社会保障卡临时卡解挂失业务的受理与社会保障卡社保账户解挂失流程相同。

8.社会保障卡临时卡回收参保个人需要先将其交回社会保障卡综合服务窗口，由经办人员为其办理社会保障卡临时卡回收业务。

补办的社会保障卡新卡发放后，若临时卡丢失或损坏的，需按照相关收费标准收取临时卡工本费，否则不予办理社会保障卡。

9.补办社会保障卡补卡人须办理完毕“书面挂失”后方可办理补卡手续。

补卡手续与首次申领社会保障卡流程相同。

按规定时间补卡人持本人有效身份证件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证件原件及持卡人有效身份证件原件。

）和《社会保障卡业务受理单》到合作发卡银行网点窗口领取新卡并办理相关激活手续。

10.社会保障卡换卡卡片个人信息有误、污损、残缺等无法辨认卡面信息，或芯片、磁条损坏不能在读卡机具上使用，或有效期届满的，应在销卡后按社会保障卡申领相关手续进行办理。

如急需住院或慢病取药者，需办理临时卡相关手续。

11.社会保障卡的转移社会保险关系全国跨省（市、自治区）转移，需按社会保障卡相关规定办理。

12.注销社会保障卡持卡人办理终止社会保险关系手续后，可以办理社会保障卡销卡手续。

持卡人办理销卡手续时需持本人社会保障卡、有效身份证件原件（委托他人代理的，还应当提供代理人及持卡人有效身份证件原件）和社会保险关系终结证明，先到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障应用销卡手续后清退个人账户，凭社会保障卡综合服务窗口审核的《社会保障卡业务受理单》再到合作银行完成金融应用的注销，最后由合作银行将卡粉碎销毁。

三、社会保障卡常见问题1.社会保障卡过期后怎么办社会保障卡的有效使用期限为10年，过期后，持卡人可申请换卡。

2.社会保障卡被 ATM 机“吞掉”后怎么办办理金融业务时，如果社会保障卡被ATM机“吞掉”，持卡人可凭本人有效身份证件到ATM机所属银行营业网点领回被吞的卡。

3.社会保障卡加载的银行借记卡可跨行使用吗？社会保障卡也是一张银联卡，金融功能在全国贴有银联标识的ATM机和POS机上都可以使用，支持跨行使用。

4.激活社会保障卡的金融功能后有额外的费用吗没有。

按照国家规定，社会保障卡金融功能的启用不收取年费，激活开通的时候只需设置个人金融账户密码，不需支付任何费用。

合作银行不得强行要求存款、开通网上银行等银行等附加业务。

5.参保个人持卡前往银行营业网点激活金融借记卡功能时，因非人为原因而不能激活的卡片如何处理由办理激活的银行营业网点负责收集该卡卡面信息、个人身份证明、系统报错信息等，统一上报至所在银行区分行个人金融业务管理部门及时处理，并向参保个人做好解释和后续服务工作。

6.使用社会保障卡的金融功能有什么其他优惠吗各银行将通过与商家合作，组织形式多样的联合促销活动，提高广大市民使用社会保障卡的便利性，具体活动请关注媒体信息及各银行公告。