去哪儿网酒店产品分析
去哪儿网与携程对比分析
去哪儿网与携程对比分析去哪儿网和携程都是中国最知名的在线旅游机构，它们在旅游行业中具有较高的知名度和市场份额。
以下是对去哪儿网与携程的对比分析。
一、品牌知名度和市场份额对比去哪儿网是一家成立较早的在线旅游机构，成立于1999年，多年来一直致力于提供线上预订服务。
其注册用户数量已经超过3亿，是中国市场规模较大的在线旅游平台之一、而携程成立于2004年，经过多年的发展，已经成为中国最大的在线旅游平台，其品牌知名度和市场份额高于去哪儿网。
二、产品和服务对比1.机票预订：去哪儿网和携程都提供国内、国际机票的在线预订服务。
携程在机票预订方面有更多的合作航空公司，提供更多的选择。
去哪儿网在用户体验、票价显示和操作流程上有一定的优势。
2.酒店预订：携程在酒店预订方面具有明显优势，拥有更多的酒店资源，提供更全面的酒店选择。
去哪儿网在用户评价和酒店信息的展示上有一定的优势。
3.旅游度假：携程提供的旅游度假产品较多，包括自由行、跟团游、签证等。
去哪儿网在旅游度假产品方面的选择相对较少。
4.租车服务：去哪儿网提供了租车服务，而携程目前尚未提供。
三、用户体验对比1.网站和APP：去哪儿网在网站和APP的界面设计更加简洁、清晰，操作更便捷。
携程在网站和APP在用户交互和功能上有不少改进。
2.用户评价：去哪儿网和携程都有用户评价功能，用户可以在预订完成后对酒店、机票等进行评价。
用户评价在增加消费者信任度上起到了重要的作用。
3.行程规划：携程提供了一站式的行程规划服务，用户可以在携程平台上预订机票、酒店、车辆等，并将其整合成一条行程，方便用户查看和管理。
四、价格对比去哪儿网和携程在价格方面存在一定的差异。
在一些情况下，去哪儿网可能会提供更具竞争力的价格，而携程则可能提供更多优惠和折扣。
五、发展方向对比去哪儿网在国内市场发展较快，但在国际市场上的份额相对较小。
携程在国内市场和国际市场都取得了一定的成绩，正在加强国际市场拓展。
另外，携程还积极发展金融业务，提供旅游金融、消费金融等服务。
去哪儿swot分析报告
去哪儿SWOT分析报告1.引言去哪儿是中国最大的在线旅行服务平台之一，为用户提供机票、酒店预订、旅游度假、火车票等一站式旅行服务。
本文将对去哪儿进行SWOT 分析，以探讨该公司的优势、劣势、机会和威胁。
2.优势 2.1 品牌影响力：去哪儿是中国最受欢迎的在线旅行服务平台之一，拥有较高的品牌知名度和用户忠诚度。
2.2 广泛的产品线：去哪儿提供机票、酒店、旅游度假、火车票等多种旅行服务，满足了用户的各种需求。
2.3优质的用户体验：去哪儿注重用户体验，提供简洁易用的平台界面和便捷的预订流程，赢得了用户的好评。
2.4 强大的技术支持：去哪儿拥有强大的技术团队，不断创新并引入人工智能等新技术，提高服务质量和效率。
3.劣势 3.1 价格竞争激烈：在线旅行服务市场竞争激烈，去哪儿需要面对来自其他平台的价格竞争，影响利润空间。
3.2 信任问题：一些用户对在线旅行服务的信任度较低，担心出现预订错误或退款问题，这可能影响到去哪儿的用户增长。
3.3 面临政策变化：旅游市场受到政策的影响较大，政策的变化可能对去哪儿的业务产生负面影响。
4.机会 4.1 旅游消费升级：中国人的旅游消费水平逐渐提高，用户对旅行服务的要求也越来越高，去哪儿可以通过提供更多高品质的旅游产品来满足用户需求。
4.2 移动互联网普及：随着移动互联网的普及，用户越来越倾向于通过手机进行旅行预订，去哪儿可以通过移动端应用提供更便捷的服务。
4.3旅游业务拓展：去哪儿可以考虑拓展海外旅游业务，并与国际旅行服务提供商合作，进一步扩大市场份额。
5.威胁 5.1 新兴竞争对手：随着在线旅行服务市场的快速发展，新的竞争对手不断涌现，可能对去哪儿的市场份额造成一定的威胁。
5.2 宏观经济环境：宏观经济环境的不稳定性可能对旅游行业产生影响，影响用户旅行意愿和支付能力。
5.3 信息安全问题：随着互联网的发展，信息安全问题日益突出，用户的个人信息泄露可能对去哪儿的声誉和用户信任造成损害。
“去哪儿旅行”APP产品浅析报告
“去哪儿旅行”APP产品浅析报告1.信息架构在组织系统方面，主要围绕着和旅行相关的一些重要需求进行组织分类，如机票、酒店、攻略、景点度假等等，加上win8风格的整齐鲜明的界面，直接形成了独具一格的导航系统。
在功能的直达度、分类的贴合需求方面，都做得很好。
在各需求子页面也有一些辅助性导航功能，针对各种不同的需求的可能，做到了细致入微、轻松查询。
在标签系统方面，包括分类搜索、定位搜索、语音搜索、订单查询、账号查询。
三类搜索进入方式，贴合了多种场景的不同需求。
订单的查询管理独具一块，使繁杂的业务种类不至于让消费者晕头转向，提升了消费者订单方面的管理体验，也减少了客服人员的工作量。
账号标签中可以查询到收藏的店铺，也体现了定制化的思想。
在搜索系统方面，去哪儿旅行APP主要运用的是地毯式搜索和已知式搜索，值得一提的是已知式搜索中有一个例子，有一个子菜单有搜索历史、热门品牌、热门地点、地铁线路等四个分类入口。
十分契合生活场景，将线下思维和场景清晰高效地整合到了线上，着实体现了O2O的内涵。
在可扩展性方面，去哪儿旅行APP作为信息较为繁杂的旅行类应用，已经处理得十分精致。
首页可下拉进行延伸扩展，清晰的分类利于业务种类扩展，而风格简约使得旧版框架约束较低，也很利于扩展。
2交互体验作为一款手机应用，去哪儿旅行APP同样更关注的是人与系统的交互，人与系统的交互过程中，主要涉及的是基于界面的交互和基于流程的交互。
去哪儿旅行APP在界面交互中有几个亮点值得一提——按钮式交互反应、指纹交互反应、win8风格方块排列。
在一个短小的手机平面上，将原始触感、高科技感、以及PC端排列的大气融合在一起，用一个字简单概括——爽。
在流程交互方面，分类的清晰，也在很大程度上使流程设计更为简单，消费者业更为容易领会。
3视觉设计首页界面采用win8风格，升级后的最新版排列更整齐简约，首页缩短至一个页面，在不影响点击的下，大大增加了各个功能被浏览到的机会，而且降低用户使用操作度（指屏幕上下滑动）。
“携程”“去哪儿”产品服务体系分析
“携程”“去哪儿”产品服务体系分析携程和去哪儿是中国两个主要的在线旅游平台，为用户提供各种旅游产品和服务。
下面将对携程和去哪儿的产品服务体系进行分析。
首先，携程和去哪儿都提供机票预订服务。
用户可以在平台上并比较不同航空公司的机票价格和航班信息，选择最合适的机票预订。
携程和去哪儿都提供了方便的功能和详细的航班信息，用户可以根据自己的需求选择不同的过滤条件，如起飞时间、航空公司、价格等。
此外，携程和去哪儿还提供了特价机票和机票套餐等服务，用户可以通过这些优惠措施节省旅行成本。
其次，携程和去哪儿也提供酒店预订服务。
用户可以在平台上并比较不同酒店的价格、评价和设施等信息，选择最适合自己的酒店预订。
携程和去哪儿都提供了全球范围内的酒店资源，用户可以方便地找到适合自己的酒店。
携程和去哪儿的功能和过滤条件也很齐全，用户可以根据自己的需求选择不同的过滤条件，如位置、价格、设施等。
此外，携程和去哪儿还提供了酒店套餐和特价酒店等服务，用户可以通过这些优惠措施享受更多的优惠。
除了机票和酒店预订服务，携程和去哪儿还提供了旅游包裹服务。
用户可以选择不同的旅游包裹，如跟团游、自由行、自驾游等，根据自己的喜好和需求进行选择。
携程和去哪儿为用户提供了丰富的旅游目的地和线路选择，用户可以选择不同的旅游线路，体验不同的旅游方式。
此外，携程和去哪儿还提供了一站式服务，包括交通、酒店、景点门票等，用户可以方便地进行整体预订。
此外，携程和去哪儿还提供了周边游和景点门票预订服务。
用户可以在平台上并比较不同的周边游和景点门票价格和评价，选择最合适的产品和服务。
携程和去哪儿的功能和过滤条件也很齐全，用户可以根据自己的需求选择不同的过滤条件，如价格、评价等。
此外，携程和去哪儿还提供了特价票和优惠券等服务，用户可以通过这些优惠措施享受更多的优惠。
总的来说，携程和去哪儿的产品服务体系非常丰富，满足了不同用户的需求。
无论是机票预订、酒店预订、旅游包裹还是周边游和景点门票预订，用户都可以在平台上找到适合自己的产品和服务。
去哪儿案例分析(一)2024
去哪儿案例分析（一）引言概述：本文详细分析了去哪儿案例，探讨了该公司的商业模式、市场竞争、用户体验、技术创新和发展策略等方面。
通过对去哪儿案例的深入研究，可以揭示该公司的商业优势和发展方向，为其他企业提供借鉴和启示。
正文：1. 商业模式- 去哪儿打造了一个综合性的旅游服务平台，整合航班、酒店、火车、汽车等各类旅游产品，提供一站式服务，方便用户出行安排。
- 去哪儿通过与合作伙伴建立长期战略合作关系，获得稳定的供应资源，从而降低了成本并提高了产品可靠性。
- 去哪儿采用了低费率的分销模式，通过扩大市场份额获取更多用户，从而实现盈利。
2. 市场竞争- 去哪儿所处的在线旅游市场竞争激烈，主要竞争对手有携程、美团等。
- 去哪儿通过产品服务的全面性和一体化，提供与竞争对手差异化的用户体验，获得了一定的市场份额。
- 去哪儿通过不断扩大市场份额，增加用户规模和活跃度，形成了良好的规模经济效应，并增强了公司在市场竞争中的优势。
3. 用户体验- 去哪儿注重用户体验，通过简洁明了的界面设计、便捷的搜索功能和个性化推荐等方式，提高了用户的满意度。
- 去哪儿建立了完善的售后服务体系，提供24小时客服支持，解决用户的问题和意见，增强用户的忠诚度。
- 去哪儿通过与其他旅行社合作，并整合多渠道的旅游资源，为用户提供更多选择和综合的旅游体验。
4. 技术创新- 去哪儿不断在技术创新方面进行探索，投入大量资源发展机器学习、大数据分析和人工智能等领域，提升服务的智能化和个性化。
- 去哪儿引入虚拟现实和增强现实技术，为用户提供更直观、沉浸式的旅行体验，并与合作伙伴共同创新，拓展业务领域。
- 去哪儿积极推动移动技术的应用，通过APP和移动网站，实现随时随地的预订和查询功能，提高用户便利性和使用体验。
5. 发展策略- 去哪儿注重品牌建设，通过投放广告和赞助重要体育赛事等方式，提高品牌知名度和形象认可度。
- 去哪儿通过并购和战略合作，扩大企业规模和影响力，获取更多的用户和市场份额。
去哪儿网案例分析(二)
去哪儿网案例分析（二）引言概述在这篇文档中，我们将继续对去哪儿网进行案例分析。
去哪儿网是中国领先的在线旅游平台之一，提供机票、酒店、旅游度假等服务。
我们将从以下五个大点来详细分析去哪儿网的案例，帮助我们更好地理解其商业模式和经营策略。
正文内容1. 用户体验的改进- 提供简洁易用的界面设计，使用户能够快速浏览和预订产品。
- 引入智能搜索功能，提供个性化推荐和精准搜素结果，以提高用户满意度。
- 优化网站和移动应用的性能，确保用户能够流畅地浏览和购买产品。
2. 多元化的产品线- 不断扩大产品线，包括机票、酒店、旅游度假、火车票等，以满足用户的不同需求。
- 合作伙伴关系的建立，与航空公司、酒店集团和旅游景点等签署合作协议，提供更多选择和优惠。
- 引入低价机票和酒店预订功能，吸引更多价格敏感型消费者。
3. 积极的营销策略- 推出促销活动，如打折、优惠券和积分奖励，吸引用户购买并提高用户忠诚度。
- 运用大数据和人工智能技术，分析用户行为和偏好，进行个性化营销。
- 利用社交媒体和互联网广告，增加品牌曝光和用户粘性。
4. 及时的客户服务- 建立客户服务团队，提供24小时在线咨询和解答用户问题。
- 引入在线退改机票和酒店预订功能，方便用户灵活安排行程。
- 通过用户反馈和评价，及时改进服务质量，增加用户满意度。
5. 建立良好的合作伙伴关系- 与航空公司、酒店管理公司和旅行社等建立紧密关系，共同发展业务。
- 提供给合作伙伴丰厚的回报，推动其积极参与并为用户提供更好的优惠和服务。
- 不断与合作伙伴沟通和协调，解决问题和改进合作模式。
总结综上所述，去哪儿网通过改进用户体验、多元化的产品线、积极的营销策略、及时的客户服务和良好的合作伙伴关系，成功地发展成为中国领先的在线旅游平台。
通过持续创新和不断提升服务质量，去哪儿网进一步巩固了其市场地位，并不断吸引新用户加入。
去哪儿网业务模式与盈利模式分析
去哪儿网业务模式与盈利模式分析去哪儿网是中国领先的在线旅游服务平台，提供机票、酒店、度假、门票、商旅等各类旅游产品预订服务。
该平台的业务模式主要包括OTA （在线旅游代理），平台推广合作及增值服务。
首先，去哪儿网的主要业务模式是OTA，即在线旅游代理。
用户可以通过该平台预订机票、酒店、度假和门票等旅游产品，享受在线查看、比较和预订的便利。
当用户选择选定产品后，去哪儿网会充当中间人角色，通过与供应商（如航空公司、酒店等）进行合作，为用户提供所需的旅游产品和服务。
其次，去哪儿网通过平台推广合作来推动业务的发展。
该平台与各类旅游企业合作，包括航空公司、酒店集团、旅行社等，通过优化合作伙伴关系和推广合作伙伴的产品，为用户提供更多选择和更好的服务。
例如，去哪儿网合作的航空公司可以通过平台展示特价机票和优惠折扣，吸引用户选择他们的产品。
此外，去哪儿网还提供增值服务来增加盈利。
这些增值服务包括签证办理、旅行保险和接送机等。
用户在预订旅游产品的同时，可以通过去哪儿网购买这些额外的服务，以提高旅行安全性和便利性。
这些增值服务的销售可以增加去哪儿网的盈利能力，并提高用户黏性和忠诚度。
关于盈利模式，去哪儿网主要通过以下几个途径实现盈利：1.佣金收入：作为OTA，去哪儿网与供应商建立合作关系，并从每一笔交易中获得一定比例的佣金收入。
例如，当用户在去哪儿网上预订一张机票或酒店时，去哪儿网会从航空公司或酒店集团获得佣金。
2.广告和推广收入：去哪儿网通过平台推广合作为合作伙伴提供广告展示和推广服务。
合作伙伴可以在去哪儿网上展示他们的产品和服务，以吸引用户点击和购买。
去哪儿网通过这些广告和推广服务获得收入。
3.增值服务收入：去哪儿网提供额外的增值服务，如签证办理和旅行保险。
通过销售这些增值服务，去哪儿网可以实现额外的盈利。
总结来说，去哪儿网的主要业务模式是OTA，通过提供在线旅游代理服务来满足用户的预订需求，并通过平台推广合作和增值服务来进行业务拓展和盈利。
去哪儿网案例分析
去哪儿网案例分析目录一、内容概要 (3)1.1 背景介绍 (3)1.2 研究目的与意义 (4)1.3 研究方法与数据来源 (5)二、去哪儿网概述 (6)2.1 去哪儿网简介 (8)2.2 发展历程与业务模式 (9)2.3 核心竞争力分析 (10)三、去哪儿网成功因素分析 (11)3.1 产品与服务创新 (13)3.2 技术驱动的发展 (13)3.2.1 大数据与人工智能应用 (15)3.2.2 移动互联网战略 (16)3.2.3 云计算与大数据中心 (17)3.3 全球化布局 (19)3.3.1 国际化战略 (20)3.3.2 海外市场拓展 (21)3.3.3 合作伙伴关系建设 (23)四、去哪儿网面临的市场挑战与应对策略 (23)4.1 市场竞争加剧 (25)4.1.1 主要竞争对手分析 (26)4.1.2 市场份额变化 (27)4.2 法规政策调整 (28)4.2.1 旅游行业法规政策 (30)4.2.2 数据保护与隐私安全 (31)4.3 用户需求多样化 (32)4.3.1 用户行为分析 (33)4.3.2 个性化服务与体验优化 (34)五、去哪儿网的未来发展趋势与展望 (35)5.1 新兴技术与应用 (37)5.1.1 虚拟现实与增强现实技术 (38)5.1.2 无人驾驶与出行服务 (39)5.2 市场扩张与国际化战略 (40)5.2.1 新兴市场开拓 (41)5.2.2 国际合作与品牌输出 (43)5.3 社会责任与可持续发展 (44)5.3.1 环保与绿色出行 (45)5.3.2 社会公益项目参与 (46)六、结论 (48)6.1 研究总结 (49)6.2 管理启示与建议 (50)6.3 研究局限与未来展望 (52)一、内容概要本文档旨在深入剖析去哪儿网作为中国领先的在线旅游服务平台之一，其业务模式、运营策略及市场表现。
通过对其近期发展历程的详细回顾，结合行业背景和市场数据，我们将全面解析去哪儿网的竞争优势与挑战，并探讨其在未来旅游业发展中的潜在机遇。
去哪儿网案例分析
去哪儿网案例分析《去哪儿网》是中国最大的在线旅游预订平台之一，提供机票、酒店、火车票、旅游度假等多种产品预订服务。
下面将对去哪儿网的案例进行分析。
一、产品创新去哪儿网作为在线旅游预订平台，不断进行产品创新，为用户提供更好的预订体验。
其推出的“去哪儿找厕所”功能，通过为用户提供附近厕所的位置、评分、设施等信息，解决了用户在旅途中找厕所的难题，提升了用户出行的便利性。
二、市场拓展去哪儿网积极拓展市场，与国内外众多企业合作，拓宽了产品线。
例如，去哪儿网与滴滴出行合并，实现了在线预订出行的一站式服务；与飞猪、携程等旅游平台进行合作，开展联合营销，扩大了用户群体。
三、用户体验去哪儿网注重提供良好的用户体验。
通过不断优化界面设计、简化预订流程、提供丰富的产品信息等方式，提高用户的预订效率和满意度。
同时，去哪儿网还推出了积分兑换、会员专享等福利活动，增强了用户的粘性。
四、大数据运用去哪儿网充分利用大数据技术，对用户行为进行分析和挖掘，为用户提供个性化的产品推荐。
通过对用户的购买记录、浏览偏好等数据进行分析，去哪儿网能够向用户推荐最适合的产品，提高用户购买的效率和准确性。
五、营销策略去哪儿网实行多种营销策略，吸引用户的关注和参与。
例如，推出“疯抢火车票”、“机票低价日”等促销活动，吸引用户在特定时间段内进行购买；通过与航空公司签订独家代理合作，为用户提供独家优惠。
六、争议处理去哪儿网遇到不同的争议时，能快速做出回应并采取措施，维护用户的权益。
例如，当出现机票代理问题时，去哪儿网积极与航空公司进行沟通解决，确保用户能够按照预订的价格正常出行。
总结通过以上案例分析，可以看出去哪儿网在产品创新、市场拓展、用户体验、大数据运用、营销策略和争议处理等方面非常重视。
这些举措使去哪儿网能够不断提升用户的预订体验，扩大用户规模，并在竞争激烈的在线旅游市场中保持竞争优势。
去哪儿的swot分析报告
去哪儿的SWOT分析报告引言随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，旅游行业在过去几年里迅速发展。
作为中国最大的在线旅游平台，去哪儿网（以下简称去哪儿）在这一行业中扮演着重要角色。
本文将对去哪儿进行SWOT分析，以评估其优势、劣势、机会和威胁。
优势（Strengths）•品牌知名度：去哪儿作为中国最大的在线旅游平台之一，拥有广泛的用户基础和强大的品牌认知度。
这使得用户更有可能选择去哪儿作为其旅游服务的首选。
•平台功能：去哪儿提供全面的旅游服务，包括机票预订、酒店预订、旅游度假套餐等。
用户可以在一个平台上满足各种旅游需求，这大大提高了用户的便利性。
•技术优势：去哪儿拥有强大的技术团队，不断提升平台的用户体验和功能。
例如，他们开发了智能搜索算法和个性化推荐系统，提供更智能、个性化的旅游服务。
劣势（Weaknesses）•价格竞争：由于旅游市场竞争激烈，去哪儿面临着来自其他在线旅游平台的价格竞争。
用户可能在其他平台上找到更便宜的机票或酒店，从而减少对去哪儿的需求。
•用户体验：尽管去哪儿在技术方面取得了一些突破，但仍有一些用户抱怨平台的用户体验不够好。
例如，有些用户反映搜索结果不准确或推荐不够个性化，这可能影响到用户对去哪儿的满意度。
机会（Opportunities）•增长的旅游市场：随着人们对旅游的需求不断增长，旅游市场仍有很大的发展空间。
去哪儿可以利用这一机会扩大其市场份额，并提供更多的旅游服务。
•移动互联网的普及：随着移动互联网的普及，越来越多的用户开始使用手机和平板电脑进行旅游预订。
去哪儿可以针对移动用户开发更多的移动应用和功能，以提供更好的用户体验。
威胁（Threats）•竞争对手：去哪儿面临着来自其他在线旅游平台的激烈竞争，如携程、马蜂窝等。
这些竞争对手也积极开发新的功能和服务，以吸引更多的用户。
•法律和政策风险：旅游行业受到政府政策和法律的影响。
政府监管的变化或法律诉讼可能对去哪儿的经营和声誉造成负面影响。
去哪儿网酒店产品分析课件
列表和地图结 果用不同页面 显示
无列表结果地 图 页面交互体验 最差
用户搜索结果做进一步筛选， 酒店列表页面 需要全面、智能化的功能以 及更丰富的信息来支持做筛 选和分析判断。
筛选条件最丰富，最人性 化，交互体验最好。包括 团购，直销，可订三个特 色条件 地图显示功能整合性最好
筛选条件和 地图功能体验 都一般，过于 传统，缺乏创 新
筛条件设置 中规中矩 无列表结果地 图
酷讯旅游
•搜索联想一般 •拼音联想一般 •组合搜索功能 一般
•6大类 •传统布局
列表和地图结 果用不同页面 显示
筛选条件和 地图功能体验 一般
PPT学习交流
7
酒店搜索功能竞品分析（二） 用户搜索行为环节及需求 特征
产品功能
去哪儿
携程
淘宝旅行
酷讯旅游
用户对目标酒店进行全面分析 判断。这个环节，用户需要全 面丰富而有效的信息来帮助自 己进行决策分析
制作
去哪儿网酒店产品分析
去哪儿网月度访问超过7460万人次；
可实时搜索超过700家机票和酒店代理商网站
搜索范围覆盖全球范围内超过150,000家酒店、 15,000条机票航线、120,000条度假线路、 25,000个旅游景点、8000万份游记攻略, 并且 每日提供逾1500种旅游团购产品；
移动客户端人数超过1000
特色：移动终端的便捷性所创造出来的尾货市场
• 面向高端用户群的奢侈品： “精品酒店” 特色：酒店业的奢侈品市场
PPT学习交流
2
目标用户 去哪儿网的目标用户为国内各类旅行人群
• 从旅行目的上来划分包括商务旅行、休闲旅行、观光旅行三类。
• 从旅行方式划分，包括商务行、参团、自助行三类。
旅游电子商务案例分析去哪儿
旅游电子商务案例分析去哪儿
首先，去哪儿网拥有丰富的产品选择。
该平台上有超过200万家酒店供用户选择，覆盖了全球范围内的知名酒店连锁品牌和独立酒店。
用户可以根据自己的需求和预算，在不同星级、地理位置和价格范围内进行和比较，找到最适合自己的住宿方案。
此外，去哪儿网还提供了机票、度假产品和门票等服务，满足了用户在旅行过程中的各种需求。
其次，去哪儿网提供了便捷的预订和支付方式。
用户可以通过去哪儿网的官方网站或手机应用程序预订酒店和机票等产品。
平台简洁易用的界面和智能功能使得用户能够快速找到自己想要的产品。
一旦用户选择了合适的产品，他们可以选择在线支付或货到付款的方式完成订单。
这种灵活多样的支付方式为用户提供了更多的选择权和方便。
最后，去哪儿网通过与其他旅游服务提供商的合作，不断丰富和完善了产品和服务的范围。
该平台与航空公司、酒店供应商、旅游景点和旅行社等建立了合作关系，为用户提供更多的选择和优惠。
这种合作模式促进了旅游产业的发展，为用户提供了更多的旅游选择和便利。
总之，去哪儿网通过提供丰富的产品选择、便捷的预订和支付方式、卓越的用户体验以及与其他旅游服务提供商的合作，成为了中国领先的旅游电子商务平台之一、它通过整合和优化旅游资源，为用户提供了全方位的旅游解决方案，满足了用户对于旅行的各种需求。
在未来，去哪儿网有望继续发展壮大，成为更多用户选择旅游产品和服务的首选平台。
去哪儿网电子商务案例分析
去哪儿网电子商务案例分析首先，去哪儿网依靠互联网技术的发展和普及，成功地将传统的旅行代理商的服务线上化。
通过去哪儿网，用户可以轻松预订酒店、机票等服务，大大节省了时间和精力。
此外，去哪儿网还提供了用户评论和评分的功能，使得用户可以根据其他用户的评价选择最好的服务，提高用户满意度。
其次，去哪儿网实现了多方面的合作，丰富了其产品和服务的种类。
去哪儿网与各大航空公司、酒店集团和旅游度假服务供应商建立了合作伙伴关系，拓宽了其产品种类和市场覆盖面。
例如，去哪儿网与携程网合并，形成了中国旅游市场的巨头，扩大了其市场份额，并进一步提高了用户体验。
第三，去哪儿网通过创新技术改进用户体验。
去哪儿网推出了移动应用，在智能手机上提供了便捷的预订和查询服务。
此外，去哪儿网还开展了大数据分析，根据用户的行为和历史数据提供个性化的推荐和定制服务。
这些创新技术的应用大大提高了用户的便利性和满意度，促进了其发展。
第四，去哪儿网实施了有效的市场营销策略。
去哪儿网通过广告和市场推广活动提高了品牌知名度，并与各大航空公司和酒店集团签订了营销合作协议，拓宽了市场渠道。
此外，去哪儿网还通过推出会员计划和优惠券等活动，吸引了更多的用户使用其服务。
最后，去哪儿网注重提高客户服务质量。
去哪儿网提供了24小时的客户服务热线，为用户提供帮助和解决问题。
此外，去哪儿网还通过建立售后服务体系，及时处理用户的投诉和退款请求，增强了用户的信任和忠诚度。
综上所述，去哪儿网通过互联网技术的应用、市场合作、创新技术、市场营销和客户服务等方面的努力，成功地实现了在线旅行服务的电子商务模式。
通过提供便利的预订和查询服务、拓宽产品种类、提供个性化推荐、增加市场渠道、吸引用户和提高客户服务质量等措施，去哪儿网不断进步并发展壮大。
“携程”“去哪儿”产品服务体系分析
4、“携程”“去哪儿网”产品服务分析4.1 携程旅行网产品服务体系介绍携程旅行网是将有资质的酒店、机票代理机构、旅行社提供的旅游服务信息汇集于互联网平台供用户查阅的互联网信息服务提供商，同时帮助用户通过互联网与上述酒店、机票代理机构、旅行社联系并预订相关旅游服务项目。
1、酒店预订携程拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服务。
携程的合作酒店超过28000家，遍布全球134个国家和地区的5900余个城市。
不仅为会员提供优惠房价预订，更在主要酒店拥有大量保留房。
为会员出行提供更多保障。
携程率先在业内推出酒店低价赔付承诺，保证客人以优惠的价格入住酒店。
携程承诺：若会员通过携程预订并入住酒店，会员价高于该酒店当日相同房型前台价，携程将在核实后进行相应积分或差价补偿。
2、机票预订携程旅行网拥有全国联网的机票预订、配送和各大机场的现场服务系统，为会员提供国际和国内机票的查询预订服务。
目前，携程旅行网的机票预订已覆盖国内和国际各大航空公司的航线和航班，实现国内54个城市市内免费送票，实现异地机票，本地预订、异地取送。
机票直客预订量和电子机票预订量均在同行中名列前茅，业务量连续两年保持3位数的增长率，成为中国领先的机票预订服务中心。
携程在机票预订领域首家推出1小时飞人通道，以确保客人在更短的时间内成功预订机票并登机。
携程承诺：在舱位保证的前提下，航班起飞前，只需提前1小时预订电子机票，并使用信用卡付款，即可凭身份证件直接办理登机。
3、度假预订携程倡导自由享受与深度体验的度假休闲方式，为会员提供自由行、海外团队游、半自助游、自驾游、签证、自由行PASS、代驾租车等多种度假产品。
其中，自由行产品依托充足的行业资源，提供丰富多样的酒店、航班、轮船、火车、专线巴士等搭配完善的配套服务，现已成为业内自由行的领军者；海外团队游产品摈弃传统团队走马观花的形式，以合理的行程安排和深入的旅行体验为特色，正在逐步引领团队游行业新标准。
去哪儿营销策略分析报告
去哪儿营销策略分析报告《去哪儿》是中国知名的在线旅游平台，为用户提供航班、酒店、景点门票等一站式旅游服务。
下面是《去哪儿》的营销策略分析报告。
一、平台的优势1.广泛的资源网络：《去哪儿》通过与各大航空公司、酒店集团等旅游供应商合作，积累了丰富的资源网络，能够为用户提供全球范围内的航班、酒店等多元化选择。
2.用户粘性高：《去哪儿》提供了便捷的在线预订和支付功能，用户可以随时随地通过手机或电脑进行预订。
同时，《去哪儿》通过推出会员积分、优惠券等激励措施，增加用户的粘性和忠诚度。
3.品牌知名度高：《去哪儿》在中国市场拥有很高的品牌知名度，通过大量广告宣传、赞助体育赛事等方式，使得用户认知度增加，从而促进平台的使用率。
二、主要营销策略1.市场定位准确：《去哪儿》主要面对的是大众客群中的年轻人和中高端消费人群，即追求自由、个性化旅游体验的用户。
平台以提供多样化的旅游选择和个性化的服务为主打，准确把握了用户需求。
2.网络推广：《去哪儿》积极投入网络推广，通过在百度、搜狗等搜索引擎上投放关键词广告，提升平台在用户搜索结果中的曝光度。
同时，平台还通过各大社交媒体平台，如微博、微信等，进行品牌宣传和用户互动，增加用户粘性。
3.用户激励措施：《去哪儿》推出了会员积分体系和优惠券等激励措施，鼓励用户在平台消费。
会员积分可以用于兑换机票、酒店等服务，优惠券可以在预订时享受相应折扣，增加用户使用平台的动力。
4.与供应商合作：《去哪儿》与各大航空公司、酒店集团等旅游供应商建立了合作关系，通过合作提供优惠价格和专属产品，吸引用户选择平台预订。
同时，平台还通过与旅游景点合作，提供特价门票和组织特色旅游线路等增值服务。
三、存在的问题和建议1.价格竞争激烈：旅游行业市场竞争激烈，各大在线旅游平台之间价格差异不大。
为了在价格竞争中占据一定优势，建议《去哪儿》可以通过与供应商谈判争取更低的采购价格，并将一部分利润返还给用户，提供更具竞争力的价格。
去哪儿的在线旅游平台如何通过机票和酒店预订赢得用户的选择
去哪儿的在线旅游平台如何通过机票和酒店预订赢得用户的选择随着互联网的发展，在线旅游平台成为人们预订机票和酒店的首选渠道。
去哪儿作为中国最大的在线旅游平台之一，一直以来致力于提供便捷、安全、优质的机票和酒店预订服务，通过一系列策略赢得了用户的选择。
一、产品种类丰富去哪儿作为一个综合性在线旅游平台，提供了大量的机票和酒店预订选择，满足了不同用户的需求。
从经济实惠的经济舱机票到高端豪华的商务舱机票，从经济型酒店到五星级酒店，用户可以根据自己的预算和需求进行选择。
同时，去哪儿还提供了各种特价机票和酒店预订活动，为用户提供更多的选择余地。
二、用户体验优化去哪儿不断优化用户体验，通过简洁而直观的界面设计，提供快速、准确的搜索和预订功能。
用户可以通过各种筛选条件，如航班时间、价格区间、酒店评分等，进行精确的筛选，节约了用户的时间和精力。
在预订流程中，去哪儿还提供了多种支付方式和可靠的支付环境，保障用户的信息安全和资金安全。
三、优惠政策吸引去哪儿通过提供各种优惠政策，吸引用户选择其平台进行机票和酒店预订。
例如，去哪儿常年推出的机票和酒店预订折扣、优惠券等活动，让用户享受到更实惠的价格。
此外，去哪儿还与各大银行、航空公司等合作，为持卡用户提供专属的折扣和优惠活动，进一步提升了用户的购买意愿。
四、口碑宣传推广去哪儿通过利用用户口碑进行宣传推广，赢得了更多用户的选择。
去哪儿的平台上有丰富的用户评价和点评，用户可以看到其他用户对于机票和酒店的评价和体验，从而更好地做出选择。
此外，去哪儿还与一些旅行达人、博主进行合作，通过他们的推荐和分享吸引更多的用户关注和选择。
五、优质客服服务去哪儿提供了全天候的客服服务，为用户在预订过程中遇到的问题提供及时解答和帮助。
用户可以通过电话、在线客服、社交媒体等渠道与客服人员取得联系，并获得专业的建议和解决方案。
优质的客服服务让用户感受到被关心和呵护，增加了用户对去哪儿平台的信任和忠诚度。
《去哪儿网》商业计划书
《去哪儿网》商业计划书一、项目背景和目标二、市场分析1.市场需求：随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们对旅游的需求也越来越高。
同时，互联网的普及也给旅游行业带来了更大的发展机遇。
2.竞争分析：目前，国内旅游市场竞争激烈，竞争对手主要包括携程、途牛等在线旅游平台。
他们已经在市场上建立了一定的品牌和用户基础，我们需要通过创新和卓越的服务来与他们竞争。
三、产品和服务1.旅游信息：我们将提供全面的旅游信息，包括国内外旅游景点、酒店、机票等相关信息，用户可根据自己的需求进行查询和预订。
2.旅游定制：根据用户的需求，我们将提供个性化的旅游定制服务，推荐适合用户的旅游线路，并提供包括酒店、机票、导游等一站式服务。
3.旅游攻略：我们将提供专业的旅游攻略，帮助用户规划行程、了解目的地的文化、风俗等，提供更好的旅行体验。
四、营销策略1.品牌推广：通过广告、宣传等方式提升品牌知名度和形象，加强市场竞争力。
2.用户体验：提供优质的产品和服务，满足用户的需求，提高用户的满意度和忠诚度。
3.合作伙伴：与航空公司、酒店等旅游供应商建立合作关系，共同推广产品，提供更多样化的选择。
五、盈利模式1.广告收入：通过向酒店、景点等旅游企业提供广告位，获得广告费用。
2.交易佣金：通过用户在平台上的预订和购买行为，获得一定的佣金。
3.付费服务：提供高级会员和增值服务，向用户收取一定费用。
六、财务计划1.开支：包括平台建设、技术研发、市场推广、人力资源等方面的开支。
2.收入：通过广告收入、交易佣金和付费服务收入等方式获取收入。
3.盈利预测：根据市场需求和竞争状况进行盈利预测，实现稳定、可持续发展。
七、风险分析1.市场竞争风险：市场竞争激烈，需要不断创新和优化产品和服务，提升市场竞争力。
2.法律风险：遵守相关法律法规，保护用户隐私和数据安全。
3.用户需求变化风险：随着社会和科技的不断发展，用户需求也在不断变化，需要及时调整和优化产品和服务。
去哪儿网案例分析(2024)
引言概述：本文将对去哪儿网这一旅游在线平台进行案例分析，着重探讨其在市场竞争中的优势以及面临的挑战。
去哪儿网是中国领先的在线旅游平台，提供全方位的旅游服务，包括航班、酒店、火车票、汽车票、旅游度假等。
旅游行业是一个高度竞争的行业，本文将从五个大点进行阐述：平台特点、市场竞争、用户体验、创新与发展、面临的挑战。
正文内容：一、平台特点1.多元化产品：去哪儿网提供航班、酒店、火车票、旅游度假等多种产品，满足用户在旅游过程中的各种需求。
2.平台规模：去哪儿网是中国最大的在线旅游平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的资源，具备较强的市场份额。
3.用户粘性：去哪儿网通过积分、会员等活动方式，增强用户粘性，提高用户对平台的忠诚度。
4.优质服务：去哪儿网致力于提供优质的旅游服务，不断改进用户体验，提高客户满意度。
5.科技创新：去哪儿网不断引入新技术，提高平台的技术实力，提供更高效、便捷的服务。
二、市场竞争1.竞争对手：去哪儿网在旅游在线平台市场面临着激烈的竞争，主要竞争对手有携程、同程、艺龙等。
2.市场份额：尽管市场竞争激烈，去哪儿网仍然保持着较高的市场份额，并且在某些细分市场中保持着领先地位。
3.技术优势：去哪儿网通过不断引入新技术和提高技术实力，保持在市场竞争中的优势地位。
4.品牌影响力：去哪儿网作为中国领先的旅游在线平台，拥有较高的品牌影响力，得到用户的认可和信赖。
5.市场需求：市场对在线旅游服务的需求不断增长，去哪儿网通过不断的创新和发展，满足用户日益增长的需求。
三、用户体验1.网站界面：去哪儿网注重网站的界面设计，通过简洁、清晰的设计，提供良好的用户体验。
2.搜索功能：去哪儿网的搜索功能非常强大，用户可以通过关键词搜索到所需的旅游产品，提高了用户的使用便捷性。
3.个性化推荐：去哪儿网通过用户行为分析，向用户推荐符合其需求的旅游产品，提高了用户满意度。
4.交易安全：去哪儿网通过加密技术和安全支付系统，确保用户的交易信息安全，增强用户的信任感。
去哪儿网案例分析(一)2024
去哪儿网案例分析（一）引言概述：本文通过对去哪儿网案例的分析，探讨了该互联网旅游平台在市场竞争中的策略和商业模式，揭示了其成功的原因和挑战。
从用户体验、市场份额、盈利模式、创新能力以及未来发展前景等五个方面对去哪儿网进行深入剖析，希望能够为读者提供对该企业的全面了解。
正文：一、用户体验1.1 网站和APP的界面设计简洁易用1.2 提供个性化推荐和定制化服务1.3 便捷的用户反馈和客服系统1.4 积极回应用户的需求和问题1.5 不断优化用户体验的策略和举措二、市场份额2.1 在行业竞争中取得领先地位2.2 拓展线上线下业务，提供全方位的服务2.3 获得用户的高度认可和口碑推荐2.4 建立良好的合作伙伴关系，扩大市场份额2.5 加强市场调研和分析，及时调整市场策略三、盈利模式3.1 多元化的收入来源，包括广告、手续费和服务费等3.2 高效的供应链管理，提高利润率3.3 探索新的商业模式和创新业务3.4 合理定价策略，平衡用户需求和盈利能力3.5 不断优化运营和成本控制，提高盈利能力四、创新能力4.1 强大的技术研发团队，持续创新和改进产品4.2 非凡的市场洞察力，抓住行业变革的机遇4.3 积极拥抱新技术和数字化转型4.4 推动业务模式创新，引领行业发展趋势4.5 建立创新文化和组织机制，激发员工的创造力和活力五、未来发展前景5.1 持续加强用户体验和服务质量5.2 加大市场推广和品牌建设力度5.3 拓展国际市场，开展境外业务5.4 加强数据分析和人工智能应用5.5 将去哪儿网打造成全球领先的旅游在线服务平台总结：通过对去哪儿网案例的详细分析，我们可以看到，该企业在用户体验、市场份额、盈利模式、创新能力以及未来发展前景等方面都表现出了卓越的成绩和潜力。
然而，随着市场竞争的加剧和技术变革的推动，去哪儿网也面临着诸多挑战和风险。
因此，该企业需要继续加强核心竞争力的建设，不断创新和适应变革，以保持竞争优势并实现可持续发展。
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3
用户需求特征
从价格敏感到体验至上
• 去哪儿网的用户需求特征从早期的价格敏感，发展到今天表现为以追求产品功能智能 化 ，更好的信息整合性、以及良好的用户体验为主。
细分人群需求的长尾化特征
• 随着旅游市场的成熟，去哪儿网用户中有更多细分人群产生了多样性的需求长尾
移动时代的需求趋势
• 旅行过程中与位置服务相关的用户需求逐渐增加，并且随着智能移动终端的普及，旅 行逐渐进入更多依赖移动终端提供的服务为主导的时代。
淘宝交易体系
比价 团购
酒店试睡员提供更全 面专业性的酒店体验 评论。 直销酒店使用去哪儿 自有的预订程序
入住会员评价，保证 评价内容的客观性， 有效性 携程自有的预订流程 页面。
淘宝信用评价
无
用户对支付环节的需求是便利 和安全
预订
淘宝线上支付流 OTA和酒店自 程，使用支付宝， 己的线上支付 安全和便利是淘 页面 宝的优势
在酒店预订的整个行为环节中， 能充分使每个环节的用户需求 都得到最好的满足和最佳体验， 是产品竞争的关键所在。
综合评价
几个酒店预订竞品之间产品功能同质化程度很高，大家都是在服务于一个共性需 求。但又各自有自己某方面的优势项目。总的来说，这个领域里没有哪一个单独 的优势项目是可以成为竞争中的颠覆性因素的，只有能最大化提升各需求环节用 户体验的产品才能在竞争中逐渐取得领先地位。去哪儿网目前在这方面无疑做的 最好。淘宝最差，但淘宝旅游有淘宝平台的用户资源支持。其他两家接近。但酷 讯没有携程的渠道资源优势，又跟去哪儿网属于同一种业务模式，所以在竞争中 8 是最缺乏特色的。
产品概述
去哪儿的酒店产品线是按照细分市场需求为线索进行拓展和延伸的
• 面向所有用户的核心产品：“酒店搜索” 特色：最佳用户体验 直销和团购资源的整 合 面向文化旅游的休闲群体：“客栈民宿” 特色：整合分散的民俗景区里的个性化酒店 资源 面向对价格相对敏感的线上行为活跃的人群： “酒店夜销” 特色：移动终端的便捷性所创造出来的尾货市场 面向高端用户群的奢侈品： “精品酒店” 特色：酒店业的奢侈品市场
改变和重建中国在线旅游市场的竞争格局
• 以优质的产品为核心竞争力，进而完全改变在线旅游服务市场的竞争格局，确立领先 地位。
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酒店搜索功能竞品分析（一）
用户搜索行为环节及需 求特征
这是用户接触酒店搜索服务 的入口，搜索行为复杂而模 糊，最理解用户搜索行为的 产品在这个环节可以获得最 好的用户体验。这个环节对 厂商的技术专业门槛要求很 高。 用户定制自己的个性化需求， 这个环节是需要对用户思维 方式有充分的理解。体现在 布局设计和交互体验上。 用户直观地判断目标酒店的 位置是否合适。越直观方便 越符合用户需求。
•
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•
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目标用户
去哪儿网的目标用户为国内各类旅行人群
• • • 从旅行目的上来划分包括商务旅行、休闲旅行、观光旅行三类。 从旅行方式划分，包括商务行、参团、自助行三类。 从旅行人群社会属性上，包括高收入阶层（商务人士），家庭旅游，工薪阶层、学生 人群，退休人群。
去哪儿网用户群体现状
• • • • • 据艾瑞咨询2012年2月份数据统计，去哪儿网月度访问人次达7460万人次，高居国内 旅游类网站的榜首，携程次之； 日均覆盖数据统计中，去哪儿网以240万人蝉联榜首。 在线旅游的用户群体中，酒店预订需求达到43%，是整个市场比例最大的目标人群。 去哪儿网已经为中国绝大多数旅行人群获取消费信息，并进行旅行决策和在线交易的 首选服务产品。 在线旅行服务的移动化趋势成为未来发展的主要趋势，去哪儿网目前的移动客户端数 量已经超过1000万。
携程
•位置和名称搜 索条件分开 •搜索联想功能 弱 •拼音联想一般
淘宝旅行
•组合搜索功能 很弱 •无拼音联想 •无搜索联想
酷讯旅游
•搜索联想一般 •拼音联想一般 •组合搜索功能 一般
搜索框功能
筛选条件
•5大类 •传统布局
•5大类 •传统布局
•6大类 •传统布局
地图功能
列表和地图结 果用不同页面 显示
酒店其他产品分析
客栈民宿
• • • • 服务人群 ：广大旅游爱好者、休闲游客、背包客 产品特色：风景秀丽的边寨古镇的民俗客栈，这类酒店过去往往被主流在线旅 游商所忽视。 运营分析：受众人群相对小众，酒店管理水平较低，多为个人经营，受旅游季 节因素影响大。 发展前景：客栈所在地往往是经济和服务水平落后地区，能更好整合当地的旅 游产品，特色文化服务信息为驴友提供便利应该是一个方向。在这个极细分的 领域取得绝对领先地位是产品的市场目标。 服务人群：对价格相对敏感， 喜欢尝试趣味性服务的人群。 功能特色：CtoB模式，互动参与性强，市场活动特性明显。 运营分析：4星以上酒店合作者多，用户相对可以得到比较好的竞价结果，是否 能成为成熟的产品，需要根据中国酒店行业的实际情况来看。 发展前景：属于模式的创新，未来更多是通过这类创新性产品来更深入的理解 中国旅游市场的发展变化。
产品功能
去哪儿
•组合搜索功能强 •搜索联想功能强 •拼音联想功能强 •搜索记忆 •交互区布局好 •用户体验最好 •6大类 •筛选程序反应最快 •筛选条件页面布局具 创新性、更具人性化 •交互体验最好 与列表信息同页内现实， 两类信息之间的整合性最 好，可以更方便用户进行 判断。 页面交互体验最好 筛选条件最丰富，最人性 化，交互体验最好。包括 团购，直销，可订三个特 色条件 地图显示功能整合性最好
无列表结果地 图 页面交互体验 最差 筛选条件设置 中规中矩 无列表结果地 图
列表和地图结 果用不同页面 显示
用户搜索结果做进一步筛选， 酒店列表页面 需要全面、智能化的功能以 及更丰富的信息来支持做筛 选和分析判断。
筛选条件和 地图功能体验 都一般，过于 传统，缺乏创 新
筛选条件和 地图功能体验 一般
去哪儿网的产品价值特征
• 追求更好的信息整合性，更智能化的数据处理功能以及最好的用户体验是去哪儿网酒 店产品的价值特征。
5
产品市场目标
成为旅游市场中最佳的酒店服务整合者
• 产品功能够完整全面的覆盖旅行人群的现实需求模型，并且最大程度整合旅游产业链 中的各种资源。
打造最优秀的产品体验
• 从数据全面性、及时性，功能的智能化、多元化，服务的高品质几个层面来最大化拓 展优化和产品的功能。
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酒店搜索功能竞品分析（二）
用户搜索行为环节及需求 特征
用户对目标酒店进行全面分析 判断。这个环节，用户需要全 面丰富而有效的信息来帮助自 己进行决策分析
产品功能
酒店页面
去哪儿
页面信息项目最丰 富。 页面布局设计最好。
携程 无问答，无相关商 圈页面链接，无相 关团购信息，无比 价信息，位置地图 效果差，交通信息 内容简单。 页面布局设计较差。
142（2k公里内）淘宝Leabharlann 行无酒店页面酷讯旅游
无商圈页面链 接，无相关团 购信息。 页面布局设计 一般
不同需求的人群需要更丰富全 面的酒店资源 对价格敏感人群的需求 对品质敏感用户的需求
酒店数量 （以厦门鼓浪屿 为例） 价格特色服务 用户决策辅助 服务
172
183
455（4公里内）
比价
直销和团购
渠道内低价担保
李 季 制作
去哪儿网酒店产品分析
去哪儿网月度访问超过7460万人次； 可实时搜索超过700家机票和酒店代理商网站 搜索范围覆盖全球范围内超过150,000家酒店、 15,000条机票航线、120,000条度假线路、 25,000个旅游景点、8000万份游记攻略, 并 且每日提供逾1500种旅游团购产品； 移动客户端人数超过1000万；
打破传统渠道的垄断符合用户和酒店的共同利益
• 更多的酒店经营者在激烈的竞争环境中也越来越趋向于摆脱传统渠道的控制，而采用 直销的模式来提升利润，而用户也可以因此享受更大的降价空间。
4
产品价值特征
能更深刻理解酒店预订需求和行为复杂性的产品最具有竞争力
• 酒店预订是一个复杂的消费行为，其消费需求呈一种受时间环境因素约束的动态变化 特征，整个行为中的一系列需求还彼此关联。市场中能提供最全面和系统化满足这种 复杂需求模型特征的服务，也就是最有竞争力的产品。
精品酒店
• • • •
10
酒店越狱
• • • •
9
酒店其他产品分析
酒店夜销
• • • • 服务人群 ：移动终端用户 功能特色：最后一分钟夜销模式，扫尾当日剩余的酒店客房，牺牲时间换低价。符合 移动人群行为特征，可以最快最及时地参与扫货。 运营分析：参与合作的酒店数量不足是这项功能发展的障碍。 发展前景：成功与否依赖于对市场的培养，有望逐渐成为细分需求领域的领先者，并 带动这一市场的成熟。 服务人群 ：追求生活品质的高端人群 功能特色：酒店产品中的奢侈品 运营分析：中国顶级富人群体消费能力强，数量可观，奢侈品酒店资源有限，市场空 间小，完全可以成为唯一的市场玩家。 发展前景：提供更符合奢饰品特征的高品质服务，建立该细分市场里的优秀口碑。