社区管理与服务就业(精)

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《社区管理与服务》专业人才培养方案

《社区管理与服务》专业人才培养方案社区管理与服务专业旨在培养具备社区发展和管理能力的高级人才，他们将拥有广泛的社会学、行政管理和社会工作等领域的知识，能够应对社区问题和挑战，为社会的和谐发展做出贡献。

以下是社区管理与服务专业人才培养方案的主要内容。

一、培养目标1.掌握社区发展和管理的基本理论、知识和技能，能够在实践中解决当代社区面临的挑战和问题。

2.具备良好的人际沟通、组织协调和团队合作能力，能够有效地与各方利益相关者进行合作。

3.了解社会文化和社会政策的变革，培养创新思维和学习能力，能够不断适应社会的发展变化。

4.具备道德伦理和职业责任感，关心社会公益事业，能够为社区的发展和民生改善做出贡献。

二、培养内容1.社会学基础知识：介绍社会学的基本理论、概念、研究方法和社会结构，培养学生对社会现象的敏感性和分析能力。

2.行政管理学基础知识：包括公共管理、组织行为、决策理论、政策分析等，培养学生的管理能力和公共事务处理能力。

3.社区发展与管理：介绍社区规划、社区组织、社区服务等知识，培养学生的社区管理和服务能力。

4.社会工作基本理论：了解社会工作的基本原理、方法和技巧，培养学生的社会工作能力。

5.实践教育：包括社区实习、社会调查和案例研究等，培养学生在实际工作中的能力和经验。

三、培养方法1.理论教学与实践相结合：通过课堂教学、案例分析、实验教学等方式，将理论与实践相结合，提高学生的实际操作能力。

2.社区实习：安排学生参与社区服务和管理实践活动，培养学生的实际工作能力和解决问题的能力。

3.课程设计与评估：根据学生的实际需求和社会需求，设计相关教学课程，并进行评估和改进，提高教学效果。

4.导师制度：为每位学生配备专业导师，进行学业规划和指导，帮助学生解决学习和就业等问题。

四、就业方向社区管理与服务专业人才主要可在以下领域就业：1.社区发展与管理机构：从事社区规划、社区组织、社区服务等工作。

2.社会工作机构：从事社会工作、社区辅导、社会调查等工作。

社区管理与服务专业就业方向与就业前景有哪些

社区管理与服务专业就业方向与就业前景有哪些社区管理与服务专业是一门专科类专业，作为这个专业的学生，毕业后肯定很关怀就业的前景和进展方向吧。

以下是我收集整理的有关社区管理与服务专业就业方向与就业前景，欢迎大家前来阅读。

社区管理与服务专业简介本专业培育具有社区行政事务管理与服务及社区经营管理与服务的基本理论和技能，具备从事社区工作、社会工作、物业管理工作的能力，能够在街道、社区、企事业单位从事社区公共事务管理、物业管理与经营、社区信息网络管理等工作的高级应用型人才。

社区管理与服务专业主要课程1．核心课程社会保障理论与实务、社区管理与服务、社会工作方法、社会调查原理与方法、社会救助、社区工作、社区信息化管理、物业管理及实务、社区活动策划与组织、社区政策与法律实务、社区服务、民政工作等。

2．实习实训在校内进行社区政策理解和执行、社会救助工作、个案辅导、小组工作、社区事务办理、社区调查、社区活动组织与策划、社区人群服务、社区公文写作、家庭管理等技能训练的实训。

在校外街道办事处、居委会、乡镇民政基层单位、社区便民（综合）服务中心、社会福利机构、社工机构、物业公司、家政服务社区站等单位进行实习。

社区管理与服务专业培育目标本专业培育德、智、体、美全面进展，具有良好职业道德和人文素养，具有良好的社区工作价值理念和公共服务意识，把握社区管理与服务的基本知识和工作技能，具备社会调查、人际沟通、组织协调以及社区管理和服务能力，从事综合管理、社区管理、物业管理、便民服务等工作的高素养技术技能人才。

社区管理与服务专业培育要求社区管理与服务专业培育具有现代社会管理、经济、法律、社会学及行政学等方面的基本知识，把握计算机网络及信息化技能的现代社区管理与服务的复合型高素养专业技术人才。

要求学生把握社区建设与管理的基本知识、基本技能以及有关方针、政策和法规；具有较高的应用写作能力、口头表达能力、外语及计算机操作能力，尤其是社会活动和人际沟通能力；具备较强的社区调查及资源策动能力。

社区管理与服务专业情况介绍

（二）社区管理与服务专业情况介绍1、专业建设情况社区管理与服务的兴起已成为我国由传统计划经济体制向现代社会主义市场经济体制转型过程中的一个亮点。

形势的快速发展提出了对相关人才的迫切需求。

为了配合社区服务的发展，针对广东省社区管理与服务人才短缺，我院从2001年9月设立了社区管理与服务专业，以培养专业人才。

我院在广东省高职高专院校中，第一个设置了该专业，起步比较早。

目前社区管理与服务专业在校学生有300多人。

从近几年的招生情况和就业率来看，形式非常乐观。

该专业在近几年的建设和发展中，逐步形成了自己的特色，在人才培养模式、课程设置、教学计划等方面都有了一定的经验，该专业的突出特点是非常重视实践教学，在校内建有实训室，在校外开辟了一些实习基地，注重培养学生的应用性和操作性能力。

在专业开办以来，我校接待了多所设有此专业的高职院校的老师和学生来校现场观摩、交流经验，在社会上有一定的影响力。

该专业于2002年下半年顺利成立了专业技术指导委员会，该专业指导委员会顾问成员由知名学者，政界人士和企业高级人才等组成，其设置目的是为该专业在课程设置、专业发展方向、专业培养目标、人才培养规格、教学计划的确定和论证、实习基地建设等方面献计献策，把关定向。

同时也加强学校与社会之间的联系和互动，保证专业紧密结合社会的发展，为专业的健康发展提供平台。

2004年12月，该专业又一次举办了专业指导委员会会议，邀请有关专家和学者莅临我院，就目前专业中存在的问题（如就业、招生、专业由三年制改为两年制等问题）进行了讨论。

根据高职教育改革形势和市场对人才的实际需求，社区管理与服务专业作为我院首批两年制试点专业，在2005级实行两年制教学改革，目前已经制定本专业两年制教学计划，在制定两年制教学计划中，重点改革教学模式，强调学生动手能力和实际应用能力的培养，加强专业实训基地的建设。

根据学院发展以及该专业的实际状况，本专业制订了2004年—2006年三年发展规划，规划中明确提出在专业建设中重点要加强专业实习、实训基地建设，体现高职高专教育特色，为学生直接走上工作岗位打开坚实的基础。

《社区工作管理与服务》考试试卷

1. 社区范围是经改革做了规模调整的（）辖区A 街道办事处B 物业管理公司C 居民委员会D 业主委员会2. 社区管理的最终目的（）。

A 走向独立B 走向自治C 走向服务D 走向管理3. 社区管理应是（）的自我管理。

A 居委会B 居委会C .群众D 物业公司4. 社区结构的特征（）。

A 同一性 B异质化 C 差异性 D 制约性5. （）是培育社会意识，构建公民社会的重要力量。

A 中介组织B 企业C 营利组织D 非营利组织6. 社区人员的构成以（）为主。

A 老年 B 青少年 C 少年 D 青年7. 社区服务的发展趋势（）。

A 宏观转向微观 B 公益型转向有偿服务 C 稳定型转向不稳定性 D 集中转向分散8. 社区的最高权力机构是（）A 社区委员会B 居委会C 社区成员代表大会 D9. 改革中（）是制约社区建设与管理的一个重要组织。

A 社区委员会 B 业主委员会 C .居委会 D 街道办事处10. 治安管理的总体思路是建立（）机构。

A 社区矫正B 社区防范C 社区综合治理D 社区治安联防二、多选题（在被选项中有两个及以上的答案是正确答案。

多选、错选不得分，每小题2分，共20分.）1. 社区的构成要素（）。

A 地域要素B 人口要素C 生态要素D 结构要素2. 社区管理组织体系趋于（）。

A 政府部门B 社区职能部门C 自治化D 公众化3. 社区教育管理（）。

A 地缘整合B 时空广延性C 复杂性D 立体开放性4. 社区管理的对象是社区的各项（）。

A 服务活动B 公共事业C 行政事业D 公益事业5. 社区环境的污染（）。

A 大气污染B 水体污染C 固体废弃物D 噪声污染6. 社区治安综合治理的基本措施（）。

A 打击 B 建设 C 改造 D 教育7. 社区文化的特点（）。

A 地域性B 群众性C 实用性D 分散性8. 居委会的特征（）。

A 基层性B 群众性C 自治性D 地域性9. 社区卫生服务的方法（）。

浅谈如何做好社区管理工作以及居民劳动就业的问题

浅谈如何做好社区管理工作以及居民劳动就业的问题摘要：社区居民就业管理，简而言之，主要是以扶持失业人员再就业，强化退休人员服务。

社区服务最终目的是做人的工作，社区工作的主要工作是以民为本，开拓创新，扎实地开展社区劳动保障服务工作。

关键词：社区管理；居民管理；劳动就业；以人为本“社区”是社会学中的基本概念，最早是在德国社会学家斐迪·滕尼斯的《社区与社会》一书中提出。

一般认为：社区就是在一定地域内发生社会活动和社会关系，有特定的生活方式并具有成员归属感的人群所组成的相对独立的社会生活共同体。

其基本构成要素有四个方面：一个相对稳定的人文区位意义上的地域。

特定的区域不仅是社区成员活动的基本空间场所，而社区成员的活动方式乃至思想感情也都被打上区域的烙印和特征。

二是一定规模和具有同质性的人口。

正因为社区的这些特征，决定了社区管理的特性及其重要的意义。

所谓社区管理，主要是指一定的社区内部各种机构、团体或组织，为了维持社区的正常秩序，促进社区的发展和繁荣，满足社区居民物质和文化活动等特定需要而进行的一系列的自我管理或行政管理活动。

社区管理是在政府的指导下，社区职能部门、社区单位、社区居民对社区的各项公共事务和公益事业进行的自我管理。

在我国，社区管理的概念是在我国由传统计划经济体制向市场经济转轨时期，伴随着改革的不断深化，社会结构、人们的生活方式、思想文化以及行为方式等各方面的变化而提出来的。

一、如何做好社区人员就业问题就业是民生之本，针对人员就业难的问题，社区服务站要想法设法、用真心帮助人员实现就业。

创业是解决失业人员就业问题的一大途径，然而创业不容易，如果要创业成功就更加不容易，如何才能解决资金少、创业程序不熟悉的问题。

如何使创业者在创业之初能得到针对性的服务，帮助他们成功起步，如何引导更多的人员自主创业，进一步提升他们的创业能力，一直是我们社区管理工作人员不断探索的课题。

社区服务站时刻牢记以人为本的服务宗旨，挨家挨户地对社区居民发放便民联系卡，从摸清情况入手，通过入户走访、电话联系等手段了解居民失业情况，重点了解和掌握人员的个性、技能、工作经历、就业意愿以及面临的困难等第一手资料，心中建起一本明细账，做到”一把钥匙开一把锁”，针对有创业愿望的失业人员，我们鼓励他们自谋职业，以自身的努力实现创业就业；针对一些具备自主创业条件的人员进行重点扶持，向他们宣传创业优惠政策，帮助他们解决创业中遇到的困难。

高职《社区管理与服务》专业特色发展——以天津城市职业学院为例

校园建设在社会急剧转型的大背景下，社区伴随着我国基层社会管理体制改革的深化而被不断赋予新的职能，社区工作对人才的需求情况也便成为高等职业院校社区管理与服务专业人才培养模式确定的依据。

一、探索《社区管理与服务》专业特色的依据高职教育是与普通高等教育并行的一种高等教育类型。

但是普通高等教育培养的是学术型、工程型人才，而高职教育培养的是技术型、技能型人才。

《社区管理与服务》专业作为一种实践性很强的专业，如何在教学实践上探索出一条区别于普通高等教育的新路成为我院探索《社区管理与服务》专业的逻辑起点。

具体来说：一方面，这是高职教育的本质属性使然。

首先，在人才培养规格上，高等职业教育则是以培养应用型、技能型人才，其职业技能必须具有鲜明的针对性和适应性，服务于学生的就业，可以说是以职业基础为依托，突出的是职业使命。

为此，这就决定了《社区管理与服务》专业在培养方向上，不同于普通高等教育要求学生掌握社区工作的基础理论和一般原理，而是做到理论讲授点到即可，以培养学生社区工作的应用能力为主线，突出强调实际、实用、实践的原则。

其次，服务辐射的范围不同。

普通高等教育主要存在部委和省级政府两种隶属关系，而高职院校总是处于一定区域的经济和社会发展体系中。

因此这就决定了高职教育专业建设的重点是立足于地方经济和社会发展。

对于拥有全国首家社区性高职学院背景的我院来说，利用现有的区域资源优势，以社区硬件设施建设为基础，助力河北区的和谐社区建设自然成为我们探索本专业特色发展的现实动力。

另一方面，这是国家教育政策要求的大势所趋。

2002年全国职业教育工作会议国务院发布了《关于大力推进职业教育改革与发展的决定》。

2005年《国务院关于大力发展职业教育的决定》再次把发展职业教育作为经济社会发展的重要基础和教育工作的战略重点。

教育部2006年又公布了《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》，指出高职专业设置要以市场需求为依托，通过重点专业的建设服务于区域经济的发展。

《社区管理与服务》专业人才培养方案

《社区管理与服务》专业人才培养方案（专业代码：690104）专业名称社区管理与服务专业代码690104招生对象高中阶段教育毕业生或同等学力人员学制与学历三年制，专科一、培养目标本专业培养拥护党的基本路线，适应社区建设与管理行业、广西及其它地区社区建设、管理与服务第一线需要的，德、智、体、美、劳等全面发展的，具有较强综合职业能力、职业道德和创新精神，能够熟练运用社区调解等基本专业技能，在街道办事处、社区居委会等社区公益性机构，向社区弱势人群及一般居民提供社区管理及专业服务的服务性高素质技能型专门人才。

二、人才培养规格（一）综合素质1.思想政治素质信仰马克思主义，树立科学的世界观。

坚信马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论是解决中国问题的科学理论，树立科学的世界观、人生观和价值观。

热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线。

爱祖国、爱人民，坚持社会主义道路，坚持党的“一个中心、两个基本点”的基本路线。

遵纪守法和良好道德品质。

做遵纪守法的好公民；做“四有新人”，具备良好的社会公德、职业道德。

2.身心素质身心健康，能调控自身心理情趣；具有体育卫生和运动保健素养；树立自觉锻炼、终生锻炼身体的意识；体魄良好，体能达到规定标准。

3.人文素养与科学素质应用语言文字，清晰地进行信息、思想、感情的传递、表达和交流；具有文学艺术美学修养；能够正确认识和分析当今时代有关问题；具有良好的共情与人际沟通能力，能够较快地与社区工作对象建立良好的工作关系。

4.职业素质具有良好的职业态度和职业道德修养；具有爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的精神和严谨求实的作风；具有从事职业活动所必需的基本能力以及管理和创新素质。

熟悉社区建设、社区管理的方针政策和法律法规，掌握社区建设与管理的基本理论、基础知识、管理规范和业务操作技能。

（二）职业能力1.职业通用能力——从事社区管理与服务、社区规划及相关专业工作需要具备的基本能力。

（1）英语应用能力。

社区管理与社区服务

社区管理与社区服务一、社区管理的概念及意义社区管理是指对社区资源，制定相关的政策，并通过专业的管理手段，协调社区内部利益关系，提高社区整体管理水平，更好地服务于居民生活。

社区管理的意义在于，能够实现社区公共事务的有序运转，营造社区和谐稳定的环境，解决社区内居民面临的各种问题，提供更加优质的居住体验。

二、社区管理的主要内容1.基础设施建设社区管理的基础设施建设是指通过对社区道路、绿地、公共设施等的维修、更新及扩建等方式，不断提升社区的整体环境质量，优化社区居住和生活环境。

2.社区安全管理社区安全管理是指通过加强社区巡逻、监控，加强居民安全意识教育，建立完善的防盗防火措施等方式，为社区居民创造更加安全、稳定的环境。

3.社区文化建设社区文化建设是指建立多元化的文化活动，为社区居民提供更加丰富多彩的文化、娱乐活动，增强居民的文化素质，提高居住满意度。

4.居民服务管理居民服务管理是指通过建立完善的服务机构及服务设施，为社区居民提供更加贴心的服务。

涵盖居民健康、教育、咨询、娱乐等多个方面。

三、社区服务的概念及意义社区服务是指为社区居民提供一系列的便民、实用性服务。

包括社区医疗卫生服务，社区家政服务、社区公共交通服务、社区教育服务等。

社区服务的意义在于，为社区居民提供最基本的生活服务，解决他们的实际问题，提高居民生活水平，同时推动社区整体的发展。

四、社区服务的主要内容1.社区医疗卫生服务社区医疗卫生服务包括为社区居民提供基本医疗服务、健康体检、妇幼保健服务等。

服务对象主要是老年人、儿童、孕妇、患有慢性疾病的居民。

同时，建立健全的急救体系，以提供紧急救助及抢救服务。

2.社区家政服务社区家政服务是指为社区居民提供基础的家政服务，包括扫地、擦窗、洗衣、熨衣、做饭等服务，提升居民的生活品质，减轻居民的家务负担。

3.社区公共交通服务社区公共交通服务包括在社区内提供公共交通线路及车辆的管理、规划、运营及维护等服务，为社区居民提供便捷的交通出行条件。

社区管理与服务是干什么的

社区管理与服务是干什么的不是心烦。

专业不错，未来前景也不错。

现在很多公务员都要考社工证。

不过这种工作是名容易利难，工资要看你在哪个城市。

社区管理与服务是干什么的 11、开展社区精神文明建设工作：开展社区文化教育，宣传党的路线、方针、政策，宣传法律法规、科普知识，倡导科学、文明、健康的生活方式，组织开展丰富多彩、健康有益的文化娱乐活动等；2、建立社区社会治安综合管理体系：配合高新公安分局实行群防群治，开展禁毒工作、抵制工作、两劳释放人员的监督管理工作、青少年帮教工作等，消除各种社会不稳定因素；3、开展社区内的环境卫生监督管理工作：广泛开展爱国卫生运动，监督所在小区物业管理公司及发动群众做好小区绿化、美化工作，治理脏、乱、差，做好社区商铺“门前三包、门内达标”监督管理工作，不断改善社区居民的生活环境，建设环境优美的文明社区；4、开展社区贫困居民低保调查、发放和管理工作：目前，经协调限西山区户口居民可到所属社区管理服务中心领取低保；5、做好社区内的外来人员、流动人员的登记管理工作，并配合高新公安分局做好流动人口清查工作、户籍管理工作、人口普查工作；6、开展下岗人员调查统计及再就业工作，做好社区居民间的民事纠纷调解工作，接待并处理群众来信来访工作，做好社区离、退休人员的统计工作，做好社区内的孤寡、五保户老人、残疾人的服务工作；7、配合高新工商分局，在各社区管理服务中心建立社区工商联络站，建立“社区经营户基本台帐”，做好社区内经营户的监督管理工作；8.建立和发展社区基层党支部，充分发挥基层党支部的作用。

社区管理与服务是干什么的 2这个专业就业前景不错。

学生可以从事社区服务和物业管理工作。

培养具有管理、经济、法律、工程技术和社会学知识，管理和组织能力，能够从事社区服务和物业管理的高级技术应用型专门人才。

社区管理与服务专业培养适应城镇化发展，以基层为重点，具有一定管理能力的应用型专门人才。

毕业生掌握扎实的社区管理基础理论和技能，具有优秀的社区管理和服务方法和技能，能够运用现代管理理论知识从事社区、社保、物业等社会工作组织的协调管理工作。

社区就业服务工作制度范本（2篇）

社区就业服务工作制度范本一、总则社区就业服务工作是社区党委、政府为了适应就业形势的变化，提高社区就业创业服务水平，促进居民就业的工作。

为了规范社区就业服务工作，提高办事效率和服务质量，制订本工作制度。

二、工作职责1. 社区就业服务中心是社区就业服务的主要机构，负责组织实施社区就业服务工作。

2. 社区就业服务中心的职责包括：(1) 搜集、分析和发布就业信息，提供就业政策咨询服务。

(2) 制定就业培训计划，组织开展相关培训活动。

(3) 开展创业指导和创业支持，帮助居民解决创业难题。

(4) 推动社区就业资源的整合和创新，提供就业机会。

(5) 促进居民就业技能提升，提供就业辅导和就业指导。

(6) 建立就业服务档案，及时跟踪就业服务效果。

(7) 协助相关部门做好就业援助和困难群体就业帮扶工作。

三、工作机制1. 社区就业服务工作实行“谁主管、谁负责”的原则，由社区党委、政府负责统筹协调，社区就业服务中心负责具体执行。

2. 社区就业服务工作实行动态调整机制，根据就业形势和需求变化，及时调整工作重点和任务。

3. 社区就业服务工作实行定期评估机制，每年对工作开展情况进行评估，发现问题及时纠正，改进工作方法和手段。

四、工作要求1. 建立健全信息化平台，提高信息收集和发布效率。

2. 加强与社会各界的合作，积极开展就业合作项目。

3. 健全创业支持机制，为创业者提供全方位的指导和支持。

4. 加大对就业困难群体的帮扶力度，推动精准扶贫与就业扶贫有机结合。

5. 加强对员工的培训和考核，提高工作能力和水平。

6. 疏通就业服务渠道，方便居民咨询和求助。

五、工作措施1. 完善就业服务中心的组织架构，明确工作职责和分工。

2. 加强人员培训，提高员工的专业素质和服务能力。

3. 建立健全就业服务档案，规范实施就业服务工作。

4. 制定就业服务工作手册，明确工作流程和标准。

5. 加强对就业市场的调研，及时掌握就业信息和需求变化。

6. 加强与企事业单位的对接，为居民提供岗位信息和就业机会。

第十章社区管理与社区服务实务

第一节社区管理与社区服务的主要内容一、社区公共服务（一）社区就业服务（二）社区社会保障服务（三）社区救助服务和社会福利服务（四）社区卫生和计划生育服务（五）社区文化、教育、体育服务（六）社区流动人口管理和服务（七）社区安全服务二、其他面向居民的物质、文化、生活等服务（一）社区便民利民服务（二）社区自助互助服务（三）社区志愿服务（四）社区生活服务类组织开展社区服务活动（五）社区商业服务（六）有关单位向社区居民开放服务设施第二节社区管理与社区服务工作方法一、社区社会救助和社会保障工作方法（一）最低生活保障工作方法1、协助开展入户调查2、协助进行民主评议3、协助进行公示（二）灾害救助工作方法1、及时报告，协助救灾2、宣传减灾救灾知识（三）城市流浪未成年人救助工作方法1、开展主动救助服务2、提供专业救助服务3、做好预防帮扶服务（四）开展社区就业服务和培训工作方法1、开展就业服务工作2、开展就业培训二、社区安全工作方法（一）建立社会治安综合治理网络（二）协助公安部门做好社区治安工作（三）协助消防部门做好安全、防火工作（四）社区矫正工作方法一个目标两个方面，目标就是促使犯罪人顺利回归社会；两个方面：矫正犯罪人犯罪心理和行为恶习，促使顺利回归社会。

（五）开展无毒害（无黄色书刊、黄色音像和各类毒品）社区活动方法三、社区人民调解工作方法基本原则：1、平等自愿2、合法合理3、不限于当事人诉诉权利四、社区卫生和社区环境保护工作方法（一）社区环境卫生工作方法1、社区环境改造2、社区环境卫生3、宣传教育工作（二）社区环境保护工作方法1、协助环境保护部门做好本社区内的环境监测和评价，对本社区内可能产生污染的单位进行检测与预防治理。

2、组织居民美化、净化环境。

3、大力开展环境保护宣传教育工作。

五、社区特殊人群挂你服务工作方法（一）社区老龄工作方法1、社区老年人调查的方法2、群众工作方法3、多元协调的方法（二）社区残疾人工作的方法1、做好残疾人就业工作2、做好残疾人教育工作3、丰富残疾人的精神生活4、宣传残疾人事业（三）社区流动人口管理工作方法1、搞好宣传，户口管理条例，身份证条例，暂住人口管理条例，暂住人口租赁房屋管理规定；2、建立户口协管登记；3、深入了解人口情况。

社区管理与服务专业人才培养方案

社区管理与服务专业人才培养方案一、专业定位及目标1.具备社区分析与评估的能力，能够为社区提供科学、合理的发展建议；2.熟悉社区服务相关政策法规，了解社会保障与福利等社会服务体系；3.具备社会调查与调解能力，能够协调解决社区内的矛盾与纠纷；4.掌握社区公共管理与社区文化建设知识，能够有效地组织社区活动；5.具备信息化管理能力，能够利用信息技术提升社区管理与服务效率；6.掌握社区公共安全管理知识，能够有效地维护社区安全稳定。

二、培养模式1.课堂教学：通过讲座、研讨、案例分析等方式，将理论知识传授给学生，并引导学生进行思考和讨论。

2.实践教学：开设实践课程，组织学生参与社区实践活动，提高学生的实践能力和社会工作技能。

3.社会实习：安排学生到社区组织、社区服务机构或社会工作单位进行实习，锻炼学生的实践操作能力和解决问题的能力。

4.毕业实训：组织学生开展毕业实训，通过独立完成一个社区管理与服务项目，加深对专业知识的理解和应用。

三、课程设置1.基础学科课程：社会学、心理学、管理学、社会工作学等2.专业核心课程：社区发展与规划、社区服务与品质管理、社区公共管理与决策、社区公共安全管理等3.专业选修课程：社区文化建设、社区资源整合与利用、社会调查与调解、信息化社区管理等四、实践教学环节1.社区实践活动：学生参与社区组织的各种活动，例如社区义务劳动、社区文艺演出等，提升对社区的认知和亲和力。

2.社区调查与评估：学生对社区进行调查，收集有关社区发展、社区居民需求等信息，为社区提供科学、合理的建议。

3.社区服务项目：学生独立或团队合作开展社区服务项目，例如社区环境整治、社区文明创建等，提升实践操作能力。

4.社会实习：学生到社区组织、社区服务机构或社会工作单位进行实习，参与社区管理与服务工作，锻炼实践能力。

五、培养评价及质量保障1.学术评价：通过考试、论文、实践报告等方式对学生进行学术评价，并及时反馈学习状况。

2.实践评价：通过实践活动、社会实习、毕业实训等方式对学生的实践能力进行评价，提供专业能力的参考指标。

高职社区管理与服务专业学生就业困境分析——以浙江省为例

会主义新农村建设和城市新型社为高校毕业生从事农村社区管理校社区—１３作者简介：周斌（１９７５一），男，江西金溪人，浙江金融职业学院讲师。
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机会充分。但该专业在实际发展体现。
有一名大学生从事专职社区服务工作，条件好的农村社区可适当增加选聘名额。”以上政策背景为浙江省高职院校社区管理与服务专业提供了广阔的发展空间。目前，浙江省内开设 “社区管理与服务专业 ”的高职院校有５所。而在本科院校，与 “社区管理与服务专业 ”相近的专业是“社会工作专业 ”，开设
指学生的就业与社区工作严重脱区工作者待遇较好，如杭州市社区
（五）社会对社区工作者的认
离，学生毕业后很少从事专业对Ｅｌ专职工作人员工资福利待遇由职可度不高
工作。总体来说，社区管理与服务务年限工资、奖金福利、补（津）贴、
高校设立此专业的学校很少，再加
中却遇到学生难以就业的问题。
（二）各地社区工作者待遇差上宣传不够等原因，导致社区管理
这个问题并不是高职社区管理与别较大
与服务专业在社会的知名度不高，
服务专业的学生找不到工作，而是
浙江省内经济发达地方的社用人单位对其不了解。
业专家和负责人就社区管理与服作的高校毕业生的每月薪酬为学生找工作的意向。
虽然近年来社会对社区工作
专业毕业生从事社区工作的人数住房公积金缴费及社会保险缴费者作了相当多的舆论报道，政府就

社区管理与服务专业剖析

社区管理与服务专业剖析一、学制采用课时制，修业年限最高为3年，弹性学习年限为3～6年二、培养目标本专业面向基层政府，派出机构及物业公司，培养具有与本专业未来工作岗位相适应的职业素质和职业道德，较强的学习能力和创新意识，具备掌握国家政策，熟悉国家社会保障和社区工作政策法规以及物业管理操作技能，具有较强人际协调能力、一定的英语水平和计算机应用能力，具备社区管理与社区服务的专业知识和专业技能，能够胜任社区管理、小区物业管理、和商业物业管理，社会调查等岗位工作实际操作的应用型高级技能人才。

三、培养规格本专业培养人才的主要就业岗位（群）有：社区管理、物业管理员、商业物业管理员、社区服务管理员、社区文化宣传员社会调查员等。

培养的人才具有以下素质、技能和知识。

（一）基本素质1.热爱祖国，树立正确的世界观、价值和人生观，具有尽心尽责的职业道德和良好的行为规范；具有良好的服务观念，有爱心、同情心和宽广的胸怀。

2.具有较好的组织、管理和宣传、协调、沟通、公关以及一定的心理救助能力。

3.具有良好的口语表达能力和应用写作能力。

4.具有良好的人际沟通能力5.具有基本的文书处理和档案管理能力。

6.具有运用计算机进行信息处理和管理的能力。

（二）专业技能和知识1. 社区综合服务管理能力熟练掌握网点服务,家政服务,保洁服务,医疗服务,特殊群体服务能力，具有制定相应各类服务项目,制定服务标准的能力。

掌握党的方针政策宣传普及能力,具有文化娱乐和体育的组织能力。

熟练掌握社会最低生活保障的申报及申报材料的归档保管工作能力,具有协调能力、微机操作能力。

熟悉国家失业养老保险有关制度及就业政策。

与社区居民建立良好人际沟通的能力，以及楼层管理能力。

组织和协调能力以及社区行政管理能力，社区环境审美能力。

应对各种突发事件的能力，并有良好的心理素质。

2. 物业管理工作能力熟练掌握日常客户服务的能力；物业管理常用文书拟写与档案管理的能力。

物业管理收费服务的能力。

社区就业服务工作制度

社区就业服务工作制度一、总则社区就业服务工作制度是指为了促进社区居民就业，提高就业服务效能，对社区就业服务工作进行规范和管理的一项制度。

该制度的制定和实施，旨在加强社区就业服务队伍建设，提高服务质量和效率，做好社区居民的就业服务工作。

二、机构设置社区就业服务工作实行由社区组织设立的社区就业服务中心。

社区就业服务中心负责社区就业服务工作的组织、协调和管理。

三、职责和权限1. 社区就业服务中心的主要职责是：（1）负责制定社区就业服务工作计划和制度，指导和组织社区就业服务工作的实施；（2）组织开展社区就业需求调查，并根据调查结果制定相应的就业服务计划；（3）负责宣传和推广各类就业政策和法规，帮助居民了解就业机会和就业技能要求；（4）提供就业咨询、就业指导和就业培训等服务，帮助居民提高就业能力；（5）与社区内的企事业单位建立就业合作关系，为居民提供就业机会；（6）开展职业介绍和用工服务，帮助居民解决就业难题；（7）对失业人员提供就业援助和再就业培训，帮助其重新就业；（8）建立和维护就业服务信息系统，及时掌握就业市场动态和居民的就业需求。

2. 社区就业服务中心的主要权限包括：（1）制定和实施社区就业服务工作计划；（2）调查和研究就业市场动态，了解就业需求；（3）建立和维护就业服务信息系统；（4）与企事业单位、职业培训机构等合作，开展就业服务活动；（5）向社区居民提供就业咨询、就业指导和就业培训等服务；（6）组织失业人员的再就业培训和就业援助工作。

四、工作流程1. 社区就业服务工作的流程为：（1）需求调查：通过开展问卷调查、座谈会等形式，了解社区居民的就业需求和就业意愿。

（2）信息收集：通过与企事业单位、职业培训机构等合作，收集和整理就业信息，为社区居民提供就业机会。

（3）就业指导：根据社区居民的就业需求和能力，提供个性化的就业指导，帮助居民提高就业能力。

（4）职业介绍：根据企事业单位的招聘需求，向社区居民推荐合适的就业岗位，促进行业匹配。

社区管理与服务

社区管理与服务社区管理与服务是指对社区进行有效的组织和管理，为社区居民提供各种服务，以满足他们的需求和利益。

社区管理与服务的目的是建立起一个和谐、安全、繁荣的社区环境，使社区居民能够享受到高质量的生活服务和福利保障，促进社会秩序的维护和社区的可持续发展。

社区管理的内容包括以下几个方面：1.社区基础设施建设：包括道路、桥梁、给水、排水、燃气、电力、通信、垃圾处理等基础设施的建设和维护，确保居民生活的基本需求得到满足；2.社区环境保洁：包括公共区域的清洁、维护、修缮，以及环境卫生的监管和管理，提高社区居民的生活舒适度和环境卫生水平；3.社区安全维护：包括公安、消防、治安、交通等工作，确保社区的安全稳定，预防和处理各类突发事件，保障社区居民的人身和财产安全；4.社区文化活动：包括各种文化活动的组织和管理，如文艺演出、趣味运动会、家庭日活动等，促进社区居民之间的交流和互动，增强社区凝聚力和向心力；5.社区配套服务：包括邮局、物业管理、医疗服务、教育服务等各种社区配套服务，为居民提供优质的生活服务和福利保障，提高居民的生活品质和幸福感。

以上五个方面是社区管理的主要内容，但社区管理的具体内容还需要根据不同社区的实际情况进行细分和拓展。

社区服务是指为满足社区居民的各种需求和利益，提供各种有关的服务。

社区服务包括以下几个方面：1.社区医疗服务：包括社区卫生站设备和医生配备，定期举行健康体检，提供常用药品，为居民提供基本诊疗和保健服务，满足社区居民对医疗保障的需求；2.社区教育服务：包括社区幼儿园、小学、中学、大学等教育资源的配备和管理，提供基本的教育服务和各种课外活动，满足社区居民对教育的需求；3.社区物业服务：包括小区物业管理、家政服务、物品租售等社区配套服务，帮助居民解决居住中的各种问题，提高居民对居住环境的满意度；4.社区文体活动：包括各种文化、艺术、体育等活动的组织和管理，满足居民的文体需求，促进居民之间的交流和互动，增强社区凝聚力和向心力；5.社区咨询服务：包括法律、心理、健康等方面的咨询服务，解决社区居民的各种疑难问题，提高居民的生活质量。

就业社区人员管理制度

一、制度目的为加强就业社区人员管理，提高就业服务质量，确保社区就业工作的顺利进行，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本社区所有就业服务工作人员、社区就业服务对象以及与就业服务相关的其他人员。

三、人员管理职责1. 社区就业服务工作人员职责（1）认真贯彻执行国家及地方关于就业工作的法律法规和政策，确保社区就业工作合法、合规。

（2）负责社区就业服务对象的登记、调查、统计、上报等工作。

（3）积极为社区就业服务对象提供就业咨询、职业介绍、就业培训等服务。

（4）定期开展就业宣传、政策解读活动，提高社区就业服务对象的就业意识和技能。

（5）协助社区做好就业困难人员的帮扶工作，提高其就业能力。

2. 社区就业服务对象职责（1）遵守国家法律法规，自觉维护社区就业工作秩序。

（2）积极配合社区就业服务工作人员开展就业调查、登记、培训等工作。

（3）主动参加社区组织的就业培训、技能提升等活动。

（4）按时完成就业服务工作人员布置的各项任务。

四、就业服务流程1. 社区就业服务工作人员对社区就业服务对象进行登记、调查，建立就业服务对象档案。

2. 根据就业服务对象的就业需求，提供职业介绍、就业咨询、就业培训等服务。

3. 定期开展就业宣传、政策解读活动，提高社区就业服务对象的就业意识和技能。

4. 对就业困难人员实施帮扶，提高其就业能力。

5. 定期对就业服务对象进行回访，了解其就业状况，及时调整就业服务措施。

五、就业培训1. 社区就业服务工作人员根据就业服务对象的实际需求，组织开展各类就业培训。

2. 鼓励就业服务对象积极参加就业培训，提高自身就业技能。

3. 社区就业服务工作人员对参加培训的就业服务对象进行跟踪服务，确保培训效果。

六、就业援助1. 社区就业服务工作人员对就业困难人员实施帮扶，协助其解决就业问题。

2. 社区就业服务工作人员积极协调相关部门，为就业困难人员提供政策咨询、职业介绍、小额贷款等服务。

3. 社区就业服务工作人员关注就业困难人员的就业状况，及时调整援助措施。

社区管理与服务专业（家政管理方向）

社区管理与服务专业（家政管理方向）专业优势：该专业依托行业、面向社区，培养适应现代社会经济发展所需要的基层社区工作者、社区服务中心（站）、家庭服务协会、家政企业的服务、管理与培训人才，为学院重点建设专业之一。

专业共有专兼职教师20人，其中高级职称4人，专任教师100%拥有硕士学位，均毕业于国内知名高校，兼职教师队伍由中国家庭服务业协会专家、北京市知名家政公司经理、经验丰富的行业专家组成。

我院是烹饪食谱国家庭服务业协会三家院校会员单位之一，另外，国内家政行业最权威的官方研究机构——中国家庭服务研究发展中心设在我院。

家政服务专业注重理论与实践相结合，校内建有家居事务管理实训室、家庭烹饪（中、西餐）实训室、家政企业管理实训中心、西点烘焙实训室、咖啡实训室、室内花艺实训室、社交礼仪实训室；同时，先后与中国家庭服务业协会、北京华夏中青家政服务有限公司、华夏中青教育咨询有限公司、北京日康家政服务有限公司等多家合作共建校外实训基地，为学生工学结合，尽快成为高素质的行业管理中坚力量和技能熟练的高级家政师创造了条件。

该专业设有专业奖学金和助学金。

培养目标：德、智、体全面发展，具有系统的家政管理与服务理论知识和专门知识，掌握家庭早期教育、儿童绘画手工、幼儿音乐舞蹈、现代家政管理学、家庭烹饪（西点）、咖啡与饮品、调酒等专业技能，具备处理社区管理事务和家政企业经营与服务工作的基本技能，具有创新和实践精神、良好的职业道德和健全体魄的高素质技能型专门人才。

就业方向社区管理与服务类：各类社区服务机构管理和服务人员。

家政企业管理类：经营管理人员、培训师、行政助理。

西餐服务类：西餐烹饪师、西式面点师、咖啡师、调酒师、营养师。

主修课程社区管理与服务、社区政策与法规、社区活动组织方法和技巧、培训课程开发与设计、人体生理学与解剖学、儿童心理与早期教育、家政企业管理与运营、行政管理学、公共关系学、领导学、秘书学、西点烘焙、西餐烹饪、咖啡与饮品、调酒。