BSC基础知识的介绍
BSC介绍
BTS各单元功能（2）
－NOKIA 基站分枝表存储在基站的TRAU板的flash中，在BSC 与BTS之间起到纽带作用。在分枝表上可以根据预先定好 的时隙号，分配对应时隙。 －一般情况下，1～24号时隙为TRX话音时隙，一个TRX的8个 话音信道占用传输的两个时隙。第25时隙的2、3比特为 BCF信令时隙，其他为TRX信令时隙。
BTS的基本结构
AFE 、TRX AFE 、TRX
TRUA TRUA
基 站 接 口 设 备
BCF
信 令 处 理
编码与 交织
加密
调制
发信机
调
收信机
线
Abis
跳频控制
时钟
Um
Abis IF
Air IF
AFE
Duplex filter TX RX 3db HYB DIVRX
（可以查看用户量及相关参数）
ZYEF:ET,ET 号:;查看传输是否通，如果通则显示：PCM OK 否则则显示如：PCM FAILURE OBSERVED BY FAMILIES
TRXSIG是指装载BSC与BTS以及MS间的信令；BCFSIG是指装载操作 维护告警信令） －处理零时隙的同步与告警
6. MB：实现各功能单元的信息交换 7. ET：提供2Mbitps接口
BTS 功能
－实现Abis接口物理层规定（PCM/E1） －实现Abis接口数据链路层（LAPD） －实现BTS管理功能 －实现部分无线资源管理功能（RR） －实现Um接口数据链路层（LAPDm） －实现Um接口物理层规定（TDMA） －实现跳频功能 －实现信道加密、解密 －实现信道编译码、交织与反交织 －实现调制与解调功能
L I F 1
L I F 2
BSC讲解说明
学习成 长方面（Learning and Growth）：
其目标是解决“我们是在进步吗?”这一类问题，将注意力引向企 业未来 成功的基础，涉及雇员问题、知识资产、市场创新和技能发 展。
8
BSC特点及意义
BSC特点： 集测评、管理与交流 功能于一体。
1． 综合测评：BSC通过使用大量的超前和滞后指标来评价企业是 否向着其战略目标的方向前进。特别是超前指标的运用，对于可能 引起的财务状况下降的当前活动作出提示。而传统的财务指标从时 间上不够及时，当从财务报表或季度报告上发现销售额下降时已为 时太晚。
3
BSC发展史
萌芽时期（1987-1989)：
最早于1987年就有进行了平衡记分卡实践尝试。这个记分 卡除了传统的财务指标外，还包括客户服务指标（主要涉 及供货时间、及时交货）、内部生产流程（产量、质量和 成本）和新产品发展（革新）
理论研究时期（1990-1993年）：
这个时期详细地阐述了平衡记分卡对公司绩效考核的重大 的贡献意义，并建立了平衡记分卡的四个考核维度：财务、 顾客、内部运营与学习发展，并于1993年将平衡记分卡延 伸到企业的战略管理之中，成为战略管理 的工具。
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BSC的建立步骤
第五步：监测和反馈
定期向最高主管人员报告BSC的测评情况。 在对设定的指标进行过一段时间的测评， 并且认为已经达到目标时，就要设定新的 目标或对原有目标设定新的指标。 要求各层次的管理人员参与测评。将BSC的 指标与 企业的数据库和管理信息系统相联 系，在全企业范围内运用。
第四步：制定实施计划
BSC制定考量点
BSC建立考量因素：
①.因果关系。每一个指标都必须是企业战略因果关系链中的一部 分。 ②.与财务关联。每一个选定的指标最终都会对财务状况产生影响。 ③.绩效推动。在对 企业运行结果的测量和绩效的推动方面取得平衡。 ④.对引起变化的因素进行测量。有些指 标的引入会引起企业行为和过程 的变化。
i人事百科丨BSC
BSC定义Balanced Score Card，简称BSC。
称做平衡计分卡( 其简称BSC)，是一种全新企业综合测评体系,代表了国际上最前沿的管理思想，它的一个最为突出的特点就是：集测评、管理与交流功能于一体。
BSC框架体系围绕企业的战略目标，利用BSC可以从财务、顾客、内部过程、学习与创新这四个方面对企业进行全面的测评。
在使用时对每一个方面建立相应的目标以及衡量该目标是否实现的指标。
1. 财务方面：其目标是解决“股东如何看待我们?”这一类问题。
告诉企业管理者他们的努力是否对企业的经济收益产生积极的作用。
财务方面指标包括传统的财务指标，如销售额、利润额、资产利用率等。
2.顾客方面：其目标是解决“顾客如何看待我们?”这一类问题。
通过顾客的眼睛来看一个企业，从时间(交货周期)、质量、服务和成本几个方面关注市场份额以及顾客的需求和满意程度。
其指标可以是送货准时率、顾客满意度、产品退货率，合同取消数等。
3. 内部过程方面：其目标是解决“我们擅长什么?”这一类问题，报告企业内部效率，关注导致企业整体绩效更好的过程、决策和行动，特别是对顾客满意度有重要影响的企业过程。
如生产率，生产周期、成本、合格品率、新品开发速度、出勤率等。
4.学习和创新方面：其目标是解决“我们是在进步吗?”这一类问题，将注意力引向企业未来成功的基础，涉及雇员问题、知识资产、市场创新和技能发展。
在当前市场环境下，光有竞争优势是不够的，必须能够保持这种优势，这就需要不断地创新、改进和变化。
只有通过发布新产品、为顾客增加新的价值、不断改进运行效率，企业才能够进入新的市场，增加收入和利润。
BSC的意义BSC代表了国际上最前沿的管理思想，它的一个最为突出的特点就是：集测评、管理与交流功能于一体。
它帮助一个企业了解促使其成功的真正原因。
仅用财务指标不足以判断一个企业是否真正实现了它的目标。
因为它们反映的是过去的业绩而不是指出了未来的状况。
人们发现单独使用财务指标对许多企业的长期利润有不利影响。
BSC的操作介绍
BSC的操作介绍1、BSC的功能与结构（1）BSC的功能：BSC控制一组基站，其任务是管理无线网络，即管理无线小区及其无线信道，并提供基站至MSC之间的接口。
无线设备的操作和维护，移动台的业务过程。
主要表现在对RBS设备管理（MO）和小区资源的管理（CELL）。
（2）BSC的结构：BSC也是AXE-10的技术产品，与交换机的区别在于，增减了一些模块，如：TRAU（码型变换与速率匹配）TRH（接发信机处理器）。
2000站与200基站的区别在于减去了控制链CLC,相应的STC也省去,DXU的控制与载波设备一样进行,也即是属于MO的范围。
ETC（RBLT）中的DEV16也用于传送话音信息。
TRHLAPD 信令。
FLAG 为LAPD 帧的起始，而在每一帧中都含有ADDRESS （地址）和INFORMATION （信息）两部分。
地址用于识别控制信息的操作对象。
TRAU 用于码型变换与速率配置：2、BSC 中MO ：（1）MO的分类与含义：TG（收发信机组）CF（DXU中央处理单元）IS（交换单元） CON（信令压缩与解压） TF（同步时钟） DP（传输检测）TRXC（收发信机控制器）TX （发射机） RX（接收机） TS0-TS7（时隙）（2）MO的工作关态：所有的MO都有下列的各种通用状态：UNDEF：MO没有定义。
DEF：MO被定义在预服务状态中。
COM：MO被人工闭塞。
PREOPER：MO正在进入操作状态。
OPER：MO正处于操作状态中。
NOOPER：MO暂时不处于操作状态。
FAIL：MO永久不处于操作状态。
各种状态之间的转换如下图所示：所有的MO 闭塞时可能是下列各种闭塞状态中的一种： BLL ：由于正处于程序的加载过程而出现的闭塞。
BLT ：由于正处于测试过程而出现的闭塞。
MBL ：人工闭塞。
BLO ：自动闭塞。
BLA ：由于激活的需要所产生的闭塞。
3、 B SC 的操作简介：（1） 常用指令的分类与简单应用举例：输入命令后交换机不能够执行，可能有如下的几种信息显示： NOT ACCEPTEDSYNTAX ERROR ：没有被承认，语法错误。
BSC详解
实施平衡计分卡存在的十个问题分析发布时间：2008-02-20 点击浏览数：39平衡计分卡（BSC）是罗伯特？R？卡普兰与大卫？P？诺顿1992年在《哈佛商业评论》发表《平衡计分卡——提高绩效的衡量方法》一文中首次提出，经十年推广，被看做是近年最成功的管理概念、模式之一。
到2003年，世界500强已有70％的公司正在使用。
BSC的核心是通过财务、客户、内部业务流程、学习和成长四方面相互驱动的因果联系展现企业总体战略，兼顾长期和短期目标、财务和非财务衡量方法、滞后和先行指标、外部和内部业绩，实现绩效评估——绩效改进与战略实施——战略修正的目标。
四个方面的关系是：财务业绩指标体系是根本，客户业绩指标是关键，内部经营业绩指标是基础，学习与成长业绩指标体系是源泉。
正确运行这一战略体系，给公司注入许多新的活力，是BSC受到各大公司欢迎的原因。
BSC在2001年传入我国，不少企业开始实施这个全新的战略支撑系统，但大多运行效果与预期大相径庭。
结合一些参考文献和最近对一家国有大型企业实施BSC的考察，下面对企业实施BSC问题进行讨论。
1、战略本身不明确，没有根据企业自己的实际情况设计BSC，没有选择合适的切入点。
BSC问世之初仅仅作为绩效考核工具。
1996年其理论成熟后，战略放到了重要地位，最成功之处就是将企业运营流程从四个不同角度与公司战略链接。
若没有明晰的战略，实施的工作如指标制定、指标选择等就没有办法围绕战略展开，就失去了运用的意义。
但很多公司BSC的切入点是企业绩效考评，由人力资源部主导，实施后大都达不到预期效果。
纵观运用BSC成功的公司，切入点都是企业战略，将BSC作为企业新战略支持系统是迈向成功的第一步。
每个企业所处竞争环境、目标客户及自身经营情况不尽相同，战略目标、绩效考核指标也会有别，简单模仿其他公司模式和经验，往往会与预期大相径庭。
所以企业应根据自身特点，开发适合自己的BSC.企业文化、操作流程不一样，实施效果也不会一样。
第六章BSC概述
AUTH REQ AUTH RSP
CIPHER MODE COMMAND CIPHER MODE COMPLETE LOC UPD ACC TMSI REALLOC COMP CHAN REL CLR CMD CLR COMP
MAP_I_SUB_D MAP_SET_CIPH_ MODE MAP_I_SUB_D ack MAP_FWD_NEW_ TMSI MAP_U_LOC_ AREA ack MAP_FWD_NEW_ TMSI ack MAP_U_ LOC ack
相邻VLR间的位置更新
MS
IMM ASS
BSS
CHAN REQ
MSC
VLR
HLR
LOC UP REQ
A_LU_ REQ
MAP_U_LOC_ AREA MAP_AUTH MAP_AUTH ack
MAP_SEND_IDENTIFICATION
MAP_SEND_IDENTIFICATION ack MAP_U_ LOC MAP_CANCEL_ LOCATION
BSC间切换
⑤ ⑥ BTS1 ⑥ ⑿ ①
BSC1
⑾
MS
⑦ ⑨ ⑧ BTS2 BSC2 ⑩
BSC
③
② ④
BSC间切换
(1)由原BSC根据测量报告决定将呼叫切换到新BSC所属的小区信道上MSC发出
切换请求信息以及新小区的识别号。在CME20／CMS40系统中，仅向MSC给出 一个目标小区。 (2) MSC知道新小区由哪个BSC控制，于是继续将切换请求发送到这个BSC(2)。 (3)这时新BSC命令BTS激活一个空闲的话务信道。 (4)在BTS激活TCH后，BSC将包含输出功率，时隙和频率的信息发送给MSC。 (5) MSC又将该信息送给原BSC (6)接着通知手机换到新信道。 (7)手机在新信道上发出切换接入脉冲。 (8)当BTS检测到该脉冲后，将“时间提前”信息发送给手机。 (9)并通知新BSC，BTS已经收到切换脉冲。 (10) BSC再通过MSC将该信息送给原BSC，并建立一条新的通路。 (11)原TCH，SACCH将被原BTS去活。 (12)手机在与新话务信道相关的SACCH上获得有关小区的信息。如果该小区属 于新的位置区，手机还必须在呼叫释放后做位置更新。
BSC关键绩效指标体系
BSC关键绩效指标体系BSC（Balanced Scorecard）是一种以绩效衡量为基础的管理方法，旨在帮助组织根据不同维度对绩效进行全面评估和管理。
BSC关键绩效指标体系是BSC方法的重要组成部分，用于衡量和评估组织在不同方面的绩效。
下面将详细介绍BSC关键绩效指标体系。
BSC关键绩效指标体系包含四个关键维度：财务、客户、内部业务流程和学习与成长。
每个维度都有相应的关键绩效指标，用于衡量和评估组织在该维度上的绩效。
这个体系具有综合性和平衡性，能够对组织的各个方面的绩效进行综合评估，帮助组织达到长期可持续发展。
首先是财务维度，该维度主要关注组织的财务状况和财务绩效。
关键绩效指标可以包括利润、销售收入、资产回报率、现金流等。
通过这些指标，组织可以评估自己的盈利能力、资金使用情况和财务健康状况，为未来的战略决策提供参考。
其次是客户维度，该维度主要关注组织与客户之间的关系和满意度。
关键绩效指标可以包括客户满意度、市场份额、客户保留率等。
这些指标可以帮助组织了解自己在市场中的竞争力和口碑，为提升客户满意度和发展新的市场提供指导。
第三个维度是内部业务流程，该维度主要关注组织的内部运营和业务过程。
关键绩效指标可以包括生产效率、产品质量、流程效益等。
通过这些指标，组织可以评估自己的生产力和流程优化情况，为提升运营效率和降低成本提供指导。
最后是学习与成长维度，该维度主要关注组织的员工培训和学习发展。
关键绩效指标可以包括员工满意度、员工培训率、创新能力等。
这些指标可以帮助组织了解自己的人力资源投资情况和员工发展状况，为提升员工绩效和组织创新能力提供指导。
首先，组织需要制定明确的战略目标，并将其分解为各个维度的具体指标。
然后，根据指标的重要性和可操作性进行筛选，选择最能反映组织绩效的关键指标。
接下来，组织需要建立数据收集和分析系统，确保能够及时、准确地获取关键指标的数据。
最后，通过对数据进行分析和比较，组织可以了解自己在不同维度上的绩效表现，并根据分析结果进行调整和改进。
BSC常见KPI指标
BSC常见KPI指标BSC（平衡计分卡）是一种管理绩效测量和平衡的方法，它将企业的目标分为四个层面：财务、客户、内部业务流程和学习与发展。
通过使用BSC，企业可以衡量绩效、评估进展，并制定相应的战略以实现目标。
以下是BSC常见的KPI指标，分别从四个层面进行介绍：1.财务层面指标：-利润：企业的主要目标是增加利润。
利润指标可以衡量利润的绝对值，也可以以百分比形式表示。
-市场份额：企业的市场份额可以衡量其在行业中的竞争地位。
这可以通过销售额、产品销售数量等指标来衡量。
-销售增长率：销售增长率是一个衡量企业销售增长的关键指标。
-成本效益：成本效益可以帮助企业评估其资源使用效率，衡量成本与收入的比例。
2.客户层面指标：-客户满意度：客户满意度是衡量企业客户体验的重要指标。
可以通过调查问卷、反馈等方式进行衡量。
-重复购买率：重复购买率可以衡量客户忠诚度，它可以衡量客户对产品或服务的满意程度。
-客户投诉率：客户投诉率可以衡量客户对产品或服务的不满意程度。
低投诉率表明客户对企业积极评价。
3.内部业务流程层面指标：-生产效率：生产效率是衡量企业生产和运营绩效的重要指标。
可以通过生产数量、生产时间、废品率等指标进行衡量。
-质量控制：质量控制是确保产品或服务质量的关键。
可以通过缺陷率、客户退货率等指标进行衡量。
-供应链效率：供应链效率是衡量供应链管理的关键指标。
可以通过库存周转率、供应商交付准时率等指标进行衡量。
4.学习与发展层面指标：-员工培训率：员工培训率可以衡量企业对员工培训和发展的投资程度。
-员工满意度：员工满意度可以衡量员工对企业的满意程度。
满意度高的员工更有可能提供更好的服务和质量。
-创新能力：创新能力是企业在市场中获得竞争优势的关键。
可以衡量新产品数量、研发投资等指标。
这些KPI指标只是BSC中的一小部分，不同行业和企业可能会有其他特定的KPI指标。
在使用BSC时，关键是选择与企业战略目标相一致的指标，并确保这些指标能够准确衡量企业的绩效和进展。
bsc名词解释
bsc名词解释正文:BSC是管理学中的一个重要概念，全称为“平衡计分卡”（Balanced Scorecard）。
它是由哈佛大学教授Robert Kaplan和David Norton 于1992年提出的管理工具，旨在帮助企业制定和实施战略，并追踪和评估战略的执行情况。
BSC通过将企业的目标和战略转化为具体的指标和绩效评估体系，使企业能够更加全面地衡量业绩、管理风险并提升绩效。
它以四个维度为基础，包括财务、顾客、内部流程和学习与成长。
这四个维度互相补充，相互影响，共同构成了一个全面的绩效评估体系。
在BSC中，财务维度是衡量企业财务健康和盈利能力的重要指标，如利润、现金流等。
顾客维度则关注企业与顾客之间的关系和满意度，如市场份额、客户满意度等。
内部流程维度则着重于企业内部关键流程的优化，如生产效率、质量控制等。
最后，学习与成长维度关注员工和组织的能力和发展，如培训投入、员工满意度等。
通过设定具体的目标和指标，并将其与战略目标对齐，企业可以清楚地了解自身的优势和劣势，并制定相应的改进措施。
BSC还强调了持续改进和学习的重要性，鼓励企业不断优化自身的绩效和能力。
除了以上的四个维度，BSC还可以根据具体的行业和企业特点进行进一步的定制和扩展。
例如，在制造业中可以引入供应链管理、研发创新等维度；在服务业中可以加入客户体验、服务质量等维度。
不同的企业可以根据自身的情况选择适合的维度和指标，并进行相应的衡量和管理。
总之，BSC作为一个全面的绩效评估和管理工具，帮助企业将战略转化为行动，并追踪和评估战略的执行情况。
通过BSC的应用，企业可以更好地管理和提升自身的绩效，实现长期的可持续发展。
BSC基础数据需掌握的知识点
BSC基础数据需掌握的知识点基础数据需掌握的知识点一．明确做站之前要具备的东西：1）了解软件REFLECTION，登入现网的IP及用户名密码2）需要有最新的全网数据，并了解我们的MACRO是如何使用3）需要有所做站点的频率计划和各地区网优的联系方式4）需要确定站点是否具备开通条件（是否有报站，传输是否申请到位等）5）需要明白什么时段才可以动站（早8点-11点，晚6点-9点为网络忙时）6）需要确定现网做用的软件包是否统一7）需要了解基站端的配置，时隙是如何放置，BSC端如何用之对应二．需要熟练掌握的做站命令及各参数的意义1．建新站的主要几个步骤：（只要熟练掌握了建新站的步骤，扩容，替换等站型就相对简单了）1）建信令： ZDSE：：BCSU，*：，：32，ET-25，0；（需清楚了解SAPI，TEI的值要如何填写；BCSU是如何查看（ZUSI：NCSU：；WO状态的都可以用），需懂得BSC2I<248>，3I<660>的BSCU取值和容量有何区别）2）建BCF： ZEFC：，TYPE：DNAME=；（需明白所输的TYPE是跟BSC定义的软件包有联系的）3）建BTS：ZEQC：BCF=<>，BTS=<>，(SEG=<原扇区号>)，NAME=<>，REF=<>：CI=，BAND=<>:NCC=*，BCC=*:MCC=460,MNC=00,LAC=<>; （室内覆盖RDIV=N）（需了解NCC，BCC的定义及取值范围；BAND的取值900，1800两个不同频段的范围；MCC，MNC，LAC的定义；REF是如何使用的,有何作用，在泉州做新站不用REF）4)建功率控制参数： ZEUC：BTS=<>，REF=<>;5) 建切换控制参数： ZEHC：BTS=<>，REF=<>;(需了解建这两个控制参数有何重要意义)6）建TRX：ZERC:BTS=<>,TRX=<>::FREQ=<>,TSC=<>,PCMTSL=:DNAME= <>:FRT=0 LEV=-80,CH0=<>,CH1=<>;话务量大的时候开半速率:ZERM:BTS=<>,TRX=<>:CH0=SDCCH,CH1=TCHD,CH2=TCH D,CH3=TCHD,CH4=TCHD,CH5=TCHD,C H6=TCHD,CH7=TCHD;(需知道TSC=BCC，TSL<0-7>如何取值，特别在串站情况下；可以了解下MBCCH，SDCCH 等信道的含义)7）建邻区：ZEAC：BTS=<>::LAC=<>,CI=<>:FREQ=<>,NCC=<>,BCC=<>:（邻区数据）ACL=SAME，AGENA=Y，PMRG=6,LMRG=3,QMRG=0,MRGS=Y,OF=1,AUCL=-47,PRI=2,PORT=-80,SL=-98,DRT=80;(建临区一定要清楚正反向都必须建上去，BTS=<>后所输的参数都是要加的那个站的) 8）建GPRS：ZEQV：BTS=<>:GENA=Y,CDED=<>,CDEF=<>,BFG=1:NSEI=;(需了解CDED，CDEF的定义及取值范围，BFG=1的意义，NSEI 的取值)9）建MSC数据：(了解为什么要建MSC数据，不建的话会出现什么情况)查看是否已创建 ZEPO：NO=（INDEX=RNO_CI）;建：ZEPC:NO=(INDEX=CI),NAME=(NAME),:LAC=<>,CI=<>,:RNO=(I NDEX);连接：ZEPB:NO=<>:BSCNAME=<>:LAC=<>; 此处均为本站数据。
BSC(平衡记分卡)
（四）财务因素方面的绩效主要包括：（1）盈利能力（净资产收益率、成本费用利润率、总资产报酬率）（2）资产运营状况（总资产周转率、应收帐款周转率、不良资产比率）（3）偿还债务能力（流动资产负债比率、现金流动资产负债比率、流动比率）（4）增长能力（销售增长率、资本积累率、总资产增长率）说明：这一系列指标反映了企业的资金流动和投资营利状况，是从量上来衡量企业的绩效，为企业决策者在进行决策时提供了重要依据。
以上相关指标，根据企业发展阶段的不同，每个指标权重亦有侧重，但不管怎样，我认为每个指标均是从公司战略层面考虑，是必须由公司最高管理者所要解决的问题，最高管理层（如CEO）就是公司的领导，其扮演的角色就是指出公司的发展方向，并制造出公司的发展蓝图即粗线条的企业发展路线图，利用SWOT和PEST分析工具，在此，我想简单介绍一下这两个工具，SWOT主要考虑企业内外部环境，从企业所处行业环境角度考虑企业可能遇到的发展机会、发展优势、发展劣势、技术进步四个方面加以论证，PEST 主要是指从企业所处宏观环境角度如法律、经济、社会文化、技术四个方面论证企业大的方面生存环境。
每种方法均不是单一存在，而是有相互内在联系的，SWOT注重企业发展的资源上，PEST注重企业发展的环境上，只有两者得到有机结合才有可能得出相对科学、客观的答案，从而制定出的BSC才有可能得以顺利实现。
有了宏观的方向，还须有实际的绩效指标（即KPI）。
关于KPI相关论述书本和网络上均有长篇且详细的论述，在此，我仅想再谈一谈自己在实践过程中的一些感受，其中包括什么是KPI，KPI有什么作用和BSC如何转化为KPI及二者有何联系。
从实践来看，当BSC这一阶段完成后，公司的发展方向就比较明确了，这时就需要由公司最高管理层进行召开中层管理会议（通常越是轻松环境越好，如度假村等能让人放松的地方），宣布公司的BSC情况，在这种类型的会议上，提倡大家畅所欲言充分讨论，气氛越激烈越好。
BSC基础知识的介绍
一、MO概念(1)MO结构●MO：（MANAGEDOBJECT）管理对象；●BSC：（BASESTATIONCONTROLLER）基站控制器，属GSM网络单元，用于控制一个或若干个BTS；●BTS：（BASETRANSCEIVERSTATION）GSM网络单元，是指工作于一个小区的一组无线载频的所有设备的总和；●CELL：蜂窝小区，指一个基站的一个天线系统的无线覆盖范围；●TG：（TRANSCEIVERGROUP）收发信机组，即被定义为和一个天线系统相连的所有收发信机的总和；●CF：支持BTS的O&M；●CON：用于对信令的集中与分解；●IS：用于对BSC和TRU的PCM时隙进行交换、标准是16KBIT/S；●TF：（TIMINGFUNCTION）同TM相关联的逻辑单元，提供TRU的时钟信号，用于产生TDMA帧和无线频率参考信号；●DP：用于对传输质量和故障进行监测；●TRX：（TRANSCEIVER）收发信机，GSM网络实体，用于无线发射/接收以及信号处理，它与8个BPC上的话务相关联，即与属于一个TDMA帧的所有BPC相关联；●TRXC：（TRANSCEIVERCONTRALLER）RBS200的硬件单元，它通过所属的RRX和SPP控制8个BPC，TRXC作为TGC时，它主控该TG的公共资源，即主控TRX和TM；●RTX：（RADIOTRANSMITTER）无线发射机，RBS200的硬件单元，用于射频发射的调制；●RRX：（RADIORECEIVER）无线接收机，RBS200的硬件单元，用于接收和处理射频信号；●TX：（TRANSMITTER）与RTX相关联的逻辑单元；●RX：（RECEIVER）同RRX相关联的逻辑单元；●TS：TIMESLOT，即载波时隙，相应于TDMA帧子单元，TDMA帧中的8个时隙被编为0-7；(2)MO状态➢MO的各种通用状态UNDEF：MO没有定义。
DEF：MO被定义在预服务状态中。
移动通信技术文档-BSC操作维护培训教程
BSC的主要技术参数与性能指标
总结词
BSC的主要技术参数包括处理能力、接口类型、可靠性等，性能指标包括呼叫建立成功率、掉话率等 。
详细描述
BSC的主要技术参数包括处理能力、接口类型、可靠性等。处理能力是指BSC能够同时处理的话务量 ，接口类型决定了BSC与其他设备的兼容性和互操作性。可靠性则是指BSC的稳定性和可用性。性能 指标主要包括呼叫建立成功率、掉话率等，用于衡量BSC的性能表现和服务质量。
02
BSC硬件结构与工作原理
BSC的硬件组成
基站控制器（BSC）
负责管理基站收发信机，控制无线资 源，并与移动交换中心（MSC）进 行通信。
收发信机
负责无线信号的收发和处理，与移动 台进行通信。
天线
用于发送和接收无线信号，实现无线 通信。
电源
提供电力支持，确保BSC的正常运行。
BSC的工作原理
BSC与移动交换中心（MSC） 之间通过通信链路连接，实现 移动用户的管理和控制。
BSC与操作维护台（OMC）之 间通过接口连接，实现BSC的 配置和监控。
03
BSC软件系统与操作维护
BSC软件系统概述
BSC软件系统定义
BSC软件系统功能
BSC（基站控制器）软件系统是移动 通信网络中的重要组成部分，负责管 理基站的数据传输和控制功能。
移动通信技术文档-BSC操 作维护培训教程
• BSC概述 • BSC硬件结构与工作原理 • BSC软件系统与操作维护 • BSC安全与性能优化 • 案例分析与实践操作
01
BSC概述
BSC的定义与功能
总结词
BSC是基站子系统的核心组成部分，负责管理无线资源，提供无线覆盖和接入 功能。
移动通信BSC基础知识
2016/4/25
27
OMC BTS BSC BTS MS
Um接口 Abis 接口 A 接口
SMC
HLR/AUC MSC/VLR EIR
7号信令
PSTN ISDN PDN
基站子系统（BSS） MS—移动台 MSC-移动交换中心 AUC—鉴权中心 PSTN-公用电话交换网 BTS-基站收发信系统 VLR-来访位置寄存器 EIR-设备识别寄存器 ISDN－综合业务数字网
移动通信使用的调制技术还有：
二相移相键控 （BPSK）、四相移相键控（QPSK）、正交调幅 （QAM）,频谱利用率较高,设计难度和成本较高。
2016/4/25 8
二、多址技术 多址技术就是把多个用户接入一个传输媒质实 现相互间通信时，给每个用户信号赋予不同的 特征，以区分不同的用户的技术。
主讲 郭双贵 高级工程师
移动通信是指通信双方或至少一方处于移动 中进行信息交互的通信，即移动体与移动体、 移动体与固定体之间的通信。 分为陆地移动通信、海上移动通信和空中移动 通信。
按照移动体所处的运动区域不同，移动通信可
陆地移动通信以蜂窝移动通信系统应用最为广
泛，以数字蜂窝移动通信发展最为迅速，本章 着重介绍数字蜂窝移动通信系统。
2016/4/25 3
2、噪声和干扰严重： 移动台在移动时即受到环 境噪声的干扰，又有系统干扰。由于系统内有 多个用户，必须采用频率复用技术，系统就有 了互调干扰、邻道干扰、同频干扰等主要的系 统干扰，这就要求系统有合理的同频复用规划 和无线网络优化等措施。
3、用户的移动性：用户的移动性和移动的不可 预知性，要求系统有完善的管理技术对用户的 位置进行登记、跟踪，不因位置改变中断通信。 4、频率资源有限： ITU对无线频率的划分有严格 规定，要设法提高系统的频率利用率。
什么是BSC
什么是BSC、KPI、MBO、360度、271考核?MBO更适合小公司，工作任务比较杂的人员；KPI适宜多数企业、公司，需要公司管理流程顺畅和有效数据支持；BSC更适合大公司，考核周期和效果体现期太长。
但是无论那种考核制度其实都是一种工具而已，只有适合公司具体需求的制度才是最好的绩效考核制度。
新考核制度的建立和推行者可以将它们作为“零件”，根据实际需求组合起来满足公司要求。
这三种考核方法的具体应用如下：关键绩效指标（Key Performance Indicator，KPI）考核是通过对工作绩效特征的分析，提炼出的最能代表绩效的若干关键指标体系，并以此为基础进行绩效考核的模式。
KPI必须是衡量企业战略实施效果的关键指标，其目的是建立一种机制，将企业战略转化为企业的内部过程和活动，以不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益。
包干与一票否决的绩效管理法，可以视为KPI考核的极端的例子。
KPI考核体现了量化和突出主要矛盾的管理思想。
KPI考核的一个重要的管理假设就是一句管理名言：“如果你不能度量它，你就不能管理它。
”所以，KPI 一定要抓住那些能有效量化的指标或者将之有效量化。
而且，在实践中，可以“要什么，考什么”，应抓住那些亟需改进的指标，提高绩效考核的灵活性。
KPI一定要抓住关键而不能片面与空泛。
当然，KPI的关键并不是越少越好，而是应抓住绩效特征的根本。
平衡记分卡（The Balance Score-Card，BSC）是由哈佛大学教授Robert Kaplan和复兴方案公司总裁David Norton于1992年合作发明的方法，平衡记分卡（BSC）引发了一次绩效管理革命。
BSC最重要的特点是要和公司的战略、远景结合，并反映了平衡的思想，强调短期目标与长期目标间的平衡、内部因素与外部因素间的平衡，也强调结果的趋动因素。
BSC分析哪些是完成企业使命的关键成功因素以及评价这些关键成功因素的项目，并不断检查审核这一过程，以把握绩效评价促使企业完成目标。
BSC的名词解释
BSC的名词解释BSC是一个广泛应用于管理和战略规划领域的术语，代表着企业的平衡计分卡（Balanced Scorecard）。
平衡计分卡是一种绩效评估工具，旨在帮助企业在各个方面建立平衡，并将长期战略目标与实际运营相结合。
I. 平衡计分卡的背景和发展在传统的管理环境中，企业往往仅仅关注财务表现，忽视了其他对业务成功和可持续发展同样重要的方面。
而平衡计分卡的概念最早由哈佛大学教授罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿于1992年提出，为企业提供了一种全面而平衡的绩效评估方法。
II. 平衡计分卡的四个维度平衡计分卡将企业的绩效评估划分为四个关键维度，分别是财务、客户、内部流程和学习与成长。
通过从不同的角度评估企业的表现，平衡计分卡有助于管理层更好地了解业务的全貌，并提供更全面的决策依据。
1. 财务维度财务维度是传统管理中最为重要的方面，主要关注企业的经济价值和财务表现。
例如，盈利能力、现金流和市场份额等指标都属于财务维度的范畴。
通过定期追踪和分析财务数据，管理层可以了解企业的盈利状况并作出相应的决策。
2. 客户维度客户维度关注企业与客户之间的关系和价值提供。
企业的长期成功取决于其是否能够满足客户的需求并赢得客户的忠诚。
客户维度涉及的指标包括客户满意度、市场份额和客户忠诚度等，这些指标反映了企业在市场竞争中的优势和潜在机会。
3. 内部流程维度内部流程维度关注企业内部业务流程的质量和效率。
这包括生产流程、供应链管理、客户关系管理等方面的指标。
通过深入了解和改进内部业务流程，企业可以提高效率、降低成本，并为客户提供更高质量的产品和服务。
4. 学习与成长维度学习与成长维度强调企业对员工发展和知识管理的重视。
在这个维度中，组织需要关注员工的合适培训和发展机会，并鼓励创新和知识共享。
通过不断学习和成长，企业能够更好地适应变化的市场环境，并增强持续竞争力。
III. 平衡计分卡的应用方法准备和实施平衡计分卡需要经过一系列的步骤和筹划。
42_BSC入门简介
BSC即平衡计分卡（Balanced Scorecard），是常见的绩效考核方式之一，EMBA、CEO必读12篇及MBA等主流经管教育均对BSC平衡计分卡绩效管理模式有所介绍。
定义由来BSC（Balance Score Card,平衡计分卡）是由哈佛商学院罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿于1992年发明的一种绩效管理和绩效考核的工具。
1990年代初，美国诺顿研究所主持并完成的“未来组织绩效衡量方法”研究计划。
该计划最初的动机是认为现有的以财务会计计量为基础的绩效计量方法变得越来越模糊，目的在于找出超越传统以财务计量为主的绩效衡量模式，以使组织的“战略”能够转变为“行动”。
该研究包括制造业、服务业、重工业和技术行业的公司。
通过研究到实践，平衡计分卡终于成为一个战略实施的工具，将公司的战略落实到可操作的目标、衡量指标和目标值上。
平衡计分卡被誉为“75年来最伟大的管理工具”，已广泛应用于西方国家。
萌芽时期（1987-1989年）在Robert S. Kaplan 和David P. Norton研究平衡记分卡之前，Analog Device（简称：“ADI”）公司最早于1987年就进行了平衡记分卡实践尝试。
BSCADI是一家半导体公司，主要生产模拟、数字及数模混合信号处理装置，其产品广泛应用于通信、计算机、工业自动化领域。
同其它大多数公司一样，ADI 每5年进行一次战略方案调整，在制定新的战略方案的同时检讨原方案的执行情况。
但是，如同管理者们经常遇到的战略问题一样，“制定战略方案”被当作一项“任务”完成后，形成的文件便被束之高阁，并不能在公司的日常生产经营工作中得以执行。
在1987年，ADI公司又开始了公司战略方案的调整。
与以前所不同的是，这次的战略方案制定，公司决策层意识到战略不仅仅要注重制定过程的本身，还要更加注意战略实施。
他们希望通过面对面与公司员工的交流与沟通，使他们充分理解并认同公司战略。
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一、MO概念(1)MO结构●MO：（MANAGEDOBJECT）管理对象；●BSC：（BASESTATIONCONTROLLER）基站控制器，属GSM网络单元，用于控制一个或若干个BTS；●BTS：（BASETRANSCEIVERSTATION）GSM网络单元，是指工作于一个小区的一组无线载频的所有设备的总和；●CELL：蜂窝小区，指一个基站的一个天线系统的无线覆盖范围；●TG：（TRANSCEIVERGROUP）收发信机组，即被定义为和一个天线系统相连的所有收发信机的总和；●CF：支持BTS的O&M；●CON：用于对信令的集中与分解；●IS：用于对BSC和TRU的PCM时隙进行交换、标准是16KBIT/S；●TF：（TIMINGFUNCTION）同TM相关联的逻辑单元，提供TRU的时钟信号，用于产生TDMA帧和无线频率参考信号；●DP：用于对传输质量和故障进行监测；●TRX：（TRANSCEIVER）收发信机，GSM网络实体，用于无线发射/接收以及信号处理，它与8个BPC上的话务相关联，即与属于一个TDMA帧的所有BPC相关联；●TRXC：（TRANSCEIVERCONTRALLER）RBS200的硬件单元，它通过所属的RRX和SPP控制8个BPC，TRXC作为TGC时，它主控该TG的公共资源，即主控TRX和TM；●RTX：（RADIOTRANSMITTER）无线发射机，RBS200的硬件单元，用于射频发射的调制；●RRX：（RADIORECEIVER）无线接收机，RBS200的硬件单元，用于接收和处理射频信号；●TX：（TRANSMITTER）与RTX相关联的逻辑单元；●RX：（RECEIVER）同RRX相关联的逻辑单元；●TS：TIMESLOT，即载波时隙，相应于TDMA帧子单元，TDMA帧中的8个时隙被编为0-7；(2)MO状态MO的各种通用状态UNDEF：MO没有定义。
DEF：MO被定义在预服务状态中。
COM：MO被人工闭塞。
PREOPER：MO正在进入操作状态。
OPER：MO正处于操作状态中。
NOOPER：MO暂时不处于操作状态。
FAIL：MO永久不处于操作状态。
各种状态之间的转换二、BSC(1)命令分类一、常用指令一外部告警(1)查外部告警ALLIP ：ALCAT=EXT ；（A^E 网元）；ALLIP ：ALCAT=BTS ；（其它网元）；ALLIP ：ACL=A1；查A1级告警；ALLIP ：ACL=A2；查A2级告警；ALLIP ：ACL=A3；查A3级告警；二、查传输指令RBS200基站传输指令RXTCP ：MOTY=RXETG ，CELL=小区名；（通过已知小区名，查出小区的TG 号）RXCDP ：MO=RXETG-<tg>；（查看小区的整体配置）RXMOP ：MO=RXETRX-<tg>-X&&-Y ；（查看小区的传输时隙分配，其中X 和Y 表示具体哪个载波）RADEP ：DEV=RBLT-X ；（查具体传输号，其中X 表示传输时隙）DTSTP ：DIP=RBLT<dip>；（查传输状态）DTQUP：DIP=RBLT<dip>；（查看传输质量）DTQSR：DIP=RBLT<dip>，UNACC，DEGR，SF；（清传输质差误码和滑码）NTCOP：SNT=ETRBLT-<dip>；（知传输号反查TG号）RXMDP：MOTY=RXOTS，DEV=RBLT-X；（知传输号反查TG号）DTBLI：DIP=RBLT<dip>；（闭传输）DTBLE：DIP=RBLT<dip>；（解传输）STDEP：DEV=RBLT-X；（查传输设备状态）BLODI：DEV=RBLT-X；（闭传输设备状态）BLODE：DEV=RBLT-X；（解传输设备状态）DTIDP：DIP=RBLT<dip>；（查传输的MODE）DTIDC：DIP=RBLT<dip>，MODE=0/1；（200站时为1，2000站时为0；） RBS2000基站传输指令RXTCP：MOTY=RXOTG，CELL=小区名；（查出小区的TG号）RXCDP：MO=RXOTG-<tg>；（查看小区的整体配置）RXAPP：MO=RXOTG-<tg>；（查看小区的传输时隙分配）RADEP：DEV=RBLT-X；（查具体传输号，其中X表示传输时隙）DTSTP：DIP=RBLT<dip>；（查传输状态）DTQUP：DIP=RBLT<dip>；（查看传输质量）DTQSR：DIP=RBLT<dip>，UNACC，DEGR，SF；（清传输质差误码和滑码）NTCOP：SNT=ETRBLT-<dip>；（知传输号反查TG号）RXMDP：MOTY=RXOTS，DEV=RBLT-X；（知传输号反查TG号）DTBLI：DIP=RBLT<dip>；（闭传输）DTBLE：DIP=RBLT<dip>；（解传输）STDEP：DEV=RBLT-X；（查传输设备状态）BLODI：DEV=RBLT-X；（闭传输设备状态）BLODE：DEV=RBLT-X；（解传输设备状态）DTIDP：DIP=RBLT<dip>；（查传输的MODE）DTIDC：DIP=RBLT<dip>，MODE=0/1；（200站时为1，2000站时为0；）三、故障修复常用指令(1)修复MO用到的指令RXTCP：MOTY=rxotg，CELL=cellid；（查该小区对应的TG号）RXASP：MO=RXOTG-<tg>；（此指令会列出所有有故障的MO）RXMFP:MO=MO(CF-CON-IS-TF-TRX-TX-RX-TS)；(逐个查MO的具体FCODE码)RXBLI:MO=MO(CF-CON-IS-TF-TRX-TX-RX-TS)；(逐个闭塞MO)RXTEI:MO=MO(CF-CON-IS-TF-TRX-TX-RX-TS)；(逐个测试MO)RXESE:MO=MO(CF-CON-IS-TF-TRX-TX-RX-TS)；(逐个对MO进行拆程)RXESI:MO=MO(CF-CON-IS-TF-TRX-TX-RX-TS)；(逐个对MO进行数据加载)RXBLE:MO=MO(CF-CON-IS-TF-TRX-TX-RX-TS)；(逐个解开MO)RXMSP:MO=MO(CF-CON-IS-TF-TRX-TX-RX-TS)；(逐个查MO的状态)RXELP:MO=MO(CF-CON-IS-TF-TRX-TX-RX-TS)；(逐个查MO的历史故障记录)(2)修复RBS200常见指令●若出现一个RBS200基站死掉时，当排除传输、市电等之类的原因外，确定为基站故障时，可以用以下指令来进行修复：EXEGP：EMG=ALL；查所有RBS200站的EMEXEPP：EMG=emgname，EM=ALL；（具体某个基站的情况）RECEI：EMG=emgname，EMRP=0-A；（发现EMRP板闭塞时，可以用来修复）RECEI：EMG=emgname，STR=A/B；（发现STR板闭塞时，可以用来修复）EXCLP：EQM=CLC-X；（A~E局）（修复CLC控制链）EXCPP：EMG=emgname；（其它局）（修复CLC控制链）RISTP：EMG=emgname；EMRS=0；（查EMRS的状态）RILSP：EMG=emgname，EMRS=ALL；（查RILT状态）RISPP：EMG=emgname，EMRS=ALL；（查半永久连接）RILTP：EMG=emgname，EMRS=0；（查RILT对应的ETB、RTT板的状态）RISPI：EMG=emgname，EMRS=ALL；（修复半永久连接）RISPE：EMG=emgname，EMRS=ALL；（修复半永久连接）●若以上操作仍无效，且怀疑是上一级故障引起，则可以尝试用以下指令来修复：EXEMP：RP=rp，EM=em；（查EM状态）EXRPP：RP=rp；（查RP状态）BLEMI：RP=rp，EM=em；（闭EM）BLEME：RP=rp，EM=em；（解EM）BLRPI：RP=rp；（闭RP）BLRPE：RP=rp；（闭RP）RIBLI：EMG=emg，EMRS=0；（闭TSW）RIBLE：EMG=emg，EMRS=0；（解TSW）RIBLI：DEV=RILT-X；（闭ETB、RTT）RIBLE：DEV=RILT-X；（解ETB、RTT）EXCLP：EQM=CLC-X；（A~E局，修复CLC控制链）EXCPP：EMG=emgname；（其它局，修复CLC控制链）RECEI：EMG=emgname，STR=A/B；（当发现STR板闭塞时，可以用来修复）RECEI：EMG=emgname，EMRP=0-A；（当发现EMRP板闭塞时，可以用来修复）四、常用RL类指令RLCRP：CELL=小区名；（查看小区的信道配置情况）；RLCFP：CELL=小区名；（查看小区的频率配置情况）；RLCFI：CELL=小区名，DCHNO=X；（加频点）；RLCFE：CELL=小区名，DCHNO=X；（删频点）；RLCCC：CELL=小区名，SDCCH=X；（修改SDCCH）；RLSTP：CELL=小区名；（查看小区的工作状态）；RLSTC：CELL=小区名，STATE=HALTED/ACTIVE；（更改小区的工作状态）；RLCHP：CELL=小区名；（查小区的开、关跳频情况）；RLCHC：CELL=小区名，HOP=OFF/ON；（关、开跳频）；RLBDP：CELL=小区名；（查小区信道分配情况）；RLBDC：CELL=小区名，CHGR=1（或2），NUMREQBPC=X；（对小区信道的分配进行修改）；RLSLP：CELL=小区名；（查看小区的逻辑信道情况）；RLSLC：CELL=小区名，CHTYPE=SDCCH，LVA=X；（修改SDCCH信道的配置，要求：NCH-LVA=5或6或7都可以）；RLSLC：CELL=小区名，CHTYPE=TCH，LVA=X；（修改TCH信道的配置，要求：NCH-LVA=5或6或7都可以）；RLDEP：CELL=小区名；（查CGI、LAC、BCCHNO、BSIC等）；RLDEP：CELL=ALL；（知道小区的CGI，反查小区名）；RLSSP：CELL=小区名；（查小区的最小接收电平）；RLCPP：CELL=小区名；（查小区的发射功率）；RLCPC：CELL=小区名，BSPWRB=X，BSPWRT=X；（修改小区的发射功率）；RLNRP：CELL=小区名，CELLR=ALL，NODATA；（查与小区具有相邻关系的所有小区列出来）；RLNRC：CELL=小区名1，CELLR=小区名2；（删除小区的相邻关系）；RLNRP：CELL=小区名1，CELLR=小区名2；（查KOFFSET的值）；RLNRC：CELL=小区名1，CELLR=小区名2；（修改KOFFSET的值）；RLNRI：CELL=小区名1，CELLR=小区名2；（加小区的相邻关系）；RLLHP：CELL=小区名；（查小区的层次、切换缓冲值和切换门限值）；RLLHC：CELL=小区名，LAYER=X；（修改小区的层次）；RLSBP：CELL=小区名；（查小区的CRO）；RLSBC：CELL=小区名，CB=YES/ON；（小区禁止接入）；RLLAP：LAI=ALL；（启用此指令可以打印出本网元所有基站小区）；RLBCP：CELL=小区名；（查下行动态功率控制的状态）；RLBCI：CELL=小区名；（开下行动态功率控制）；RLBCE：CELL=小区名；（关下行动态功率控制）；RLPCP：CELL=小区名；（查上行动态功率控制的状态）；RLPCI：CELL=小区名；（开上行动态功率控制）；RLPCE：CELL=小区名；（关上行动态功率控制）；RLMFP：CELL=小区名；（查看小区的测量频点）；RLMFC：CELL=小区名；（修改小区的测量频点）；RLCXP：CELL=小区名；（查下行不连续发射）；RLCXC：CELL=小区名，DTXD=OFF/ON；（关/开下行不连续发射）；RLSSP：CELL=小区名；（查上行不连续发射）；RLSSC：CELL=小区名，DTXU=0，1，2；（其中，0：表示可以用不连续发射；1：表示一定用不连续发射；2：表示不用不连续发射）；RLLUP：CELL=小区名；（查小区质量）；二．基站设备故障监控与排除(1)告警的分类除了日常维护外，还要通过ALV(ALARMLISTVIEWER)告警栏对网络进行实时监。