请家政员客户须知

请家政员客户知

一、选择正规、信誉好的中介机构：仔细核对中介公司和所请家政员各个方面的资质是否齐全，特别是签合同时，一定要仔细研读合同内容，对那些有失公平的条款一定要提出质疑，并提出修改意见，以免自己的合法权益无辜受损。事先查实家政员来源，并要求家政公司在合同中对来源予以明确，以免给家庭埋下安全隐患。弄清家政员上岗前是否经过培训，要请家政公司在合同中予以明确；家政员请来后需要她干什么，做什么家务等事项，最好也在合同中注明；最后合同中最好加上一点，如果家政员不合格或借故离职，雇主有权利换家政员或者退家政员。

二、选择合适的家政员：每个家政员都有不同的优缺点。一般来说，未婚的姑娘，其年龄与做家务经验及能力成正比，与稳定性成反比；而已婚的妇女（50岁以下）可能相反。第一次出门的家政员的家政员单纯，应变能力及适应能力差，但一张白纸可以画最新最美的图，她们最初一个月情绪波动较大，习惯后稳定性好；而已做过家庭服务工作的应变能力及适应能力都比较强，但她们对劳动报酬、工作环境等要求高；能干、手脚麻利的家政员个性强些，而手脚慢的家政员性情柔顺些。

家庭请家政员要根据自己的实际情况及要求来选择。如有的家庭家务较多或要承担照看婴儿的工作，且一请到家政员就得马

上承担起所有的工作，像这样最好请熟手或已婚的家政员∑的三口之家想请一个做家务兼接送孩子的家政员，可请一个新来的年轻的家政员，这样支付的工资可少些。总之，萝卜青菜各有所爱。在别人家干得好的家政员未必适合你家，关键是先把适合你

家具体情况的家政员。

三、处理好家政员的生活和工作问题：请个家政员不容易，相外好就更不容易。一般来说，凡是优秀家政员，其用户一定是优秀用户。这说明要想有个好家政员，自己首先做个好用户。

当然，现实中也有许多好用户却总是留不住家政员，这里除了家政员自身存在的问题以外，大多是因为一些误会引起的。所以，当请到家政员后，为了能相处好，用户需注意以下几个问题：

1、家庭成员要尊重的人格，关心家政员的生活，尽量让她们吃饱吃好，不要让她们有寄人篱下的感觉，如果这点做不好多多

少少会影响家政员的工作情绪；

2、对第一次出门的家政员，安排所承担的工作有个渐进过程，刚开始可以安排少些，但一定要让她掌握你所要求的标准，达不到返工，直至合格，哪怕是一天只做两三件事，如此一个星期后，

家政员即可较好地工作；

3、期望值不要太高，多站在家政员的角度想想她的困难，帮

她提高工作能力；

4、如想增加家政员的工资，不要一下子提得太高。可在标准工资的基础上，或一点一点地增加，或合同期满时一次性发放；

5、任何时候都应将家中的钱及物品放在安全的地方，切记金

钱的诱惑力太大，人会随环境的变化而变化。

家庭请家政员，如能处理好上述问题，可减轻许多家务负担，如处理不好，则徒增许多烦恼。祝愿每个家庭都能请到得心应手

的家政员。

如何与家政员相处

来源：互联网时间：2008-7-15 13:59:35 点击：467

1、在工作上，应该对家政服务员提出合理的要求，不能放任不管，更不能不好意思说出您的意见。如果保姆做的工作很到位，应该适当地给予鼓励，激起其工作热情，但如果做得不好，也不要大声呵斥，应该心平气和地跟她（他）及时做好沟通交流，并

明确地指出问题所在。

2、在生活上，应该给予家政服务员适当的关心，使她（他）时

刻感受到家庭般的温暖。把她（他）当做家庭中不可或缺的成员来对待，在有必要时适当地在物质上和精神上给予其关怀。

3、在人格上，应该尊重家政服务员的人格尊严、平等相待和平共处，在任何情况下绝不能辱骂、殴打家政服务员，侵犯人权。

4、最重要的是要有一颗包容的心，客户应考虑到家政服务员的素质普遍偏低，工资也不高，而且每个人都会有自己的性格特点，任何人任何事都不可能十全十美，要在充分尊重对方的前提下友

好相处。

21个标准帮你选个好阿姨

家有保姆，既是添了个帮手，也可能天了些麻烦。找一个又本分，又能干又聪明的好保姆就如同找个好伴侣一样可遇不可求不但需要碰运气，更要有一双慧眼。面试和测试保姆是雇用的过程中最关键的环节，既要看“面子”又要摸“里子”。究竟该怎么能“面子”“里子”一起抓呢？下面我们来帮您支支招！

五项基本情况要掌握

家里雇用小阿姨，虽说不是什么大事，可是也不能不重视，毕竟家里要在相对长的时间里多一个人共处，所以很多方面都要特别

注意。只有挑选的时候层层审核，才能“知己知彼百战不殆”，首先要做的工作就是了解对方的基本情况：

1姓氏名谁，来自何处

有关下小阿姨的诸如籍贯、家住城市还是农村等等基本情况一定要掌握清楚、以便于了解她的地域生活习惯和饮食习惯。

2与她交谈，了解语言的状况

俗话说的好：“一方水土养一方人”、“近朱者赤近墨者黑”，很多小阿姨说话都带着浓重的地方口音，不仅在平时沟通上存在问题，很有可能一不留神就会影响家里的小朋友，所以一定要找普

通话说得较好的阿姨。

3看长相、品言行、查细节

虽然选小阿姨不是选美，但是长相还是相当重要的，不用长的非常漂亮的，否则会影响家庭的安定团结，但是长的太难看了，就有可能影响家庭生活质量了。另外，小阿姨的言谈举止也是要考察的要素，从交谈中，可以了解她的性格特点和爱好习惯，以便判断日后是否合的来。还有一些细节也一定要多加注意，小阿姨的卫生情况如何？指甲、衣服是否干净？通过这些可以了解她的个人卫生习惯。

4了解工作年限和所属家政公司的情况

有经验的雇主一定很清楚，小阿姨的工作经验直接决定了今后家里大小事情的解决程度，有句话叫“熟能生巧”，巧手阿姨才能更好地完成家务琐事啊，所以一定要找一个工作时间长的阿姨。但是，要注意，小阿姨在回答问题的时候很有可能存在水分，要避免这个情况那就要看你怎样提出问题了，有些问题没有经验是一定回答不了

的。

接着，一定要问问小阿姨自己公司的情况，让她回答这个问题，没准能得到些从公司人员那边得不到的信息，同时还可以从侧面了解到一些她对公司的满意度、是否带有不良情绪等情况。

5健康状况如何，是否有健康证

小阿姨一旦被雇用就会在相当的一段时间内成为家庭的临时成员，所以，她的健康状况一定要了解清楚，不能光是从问讯中得到结果，一定要她出示书面健康证明，并要询问以前都生过什么病，是否有家族遗传病史等等。如果条件允许，在征得小阿姨同意的情况下，在准备雇用前，最好带她到正规的医院做一次身体检查，检查的内容应该包括基本的体格检查、胸透、X光、便检、尿检、血常规化验，费用一般在300～400元左右，这些钱花得值，一定不能省。

考核小阿姨实务技能之厨房篇

会做饭的阿姨，一定是好阿姨。一般情况下，爱做饭的人，都是热爱生活的人。也许找到一个会做美食的阿姨相对容易，但是找