2011年家政公司创业策划书
管家家政创业计划书
管家家政创业计划书管家家政是一家专业的家政服务公司，致力于为客户提供高品质的家庭服务，并帮助客户解决生活中的各种问题。
我们的服务团队由经验丰富、技能精湛的管家和家政人员组成，能够满足客户的各种需求。
我们的使命是通过专业的服务，改善客户的生活质量，让客户享受更加舒适便利的生活。
二、市场分析家政服务在现代社会越来越受到重视，随着人们生活水平的提高，越来越多的家庭需要专业的家政服务来解决生活中的问题。
据统计数据显示，家政服务市场的需求正在不断增长，市场潜力巨大。
我们的目标客户主要包括有工作繁忙没有时间打理家务的白领阶层、老年人、患病或行动不便的人群等。
目前，市场上虽然有一些家政服务公司，但市场仍存在很大的空白，我们有信心通过提供优质的服务，赢得更多客户。
三、服务内容1. 家庭清洁服务：包括日常清洁、深度清洁、家具、地板、厨房、卫生间等部位的清洁；2. 家居保洁服务：包括家居保洁、擦玻璃、地毯清洁等；3. 保姆服务：提供照顾婴幼儿、帮助做饭、打理家务等服务；4. 月嫂服务：提供产后护理、婴儿护理、产后恢复等服务。
五、经营模式1. 线上推广：通过建立网站、微信公众号等线上平台，进行服务宣传和推广，吸引更多客户；2. 线下拓展：与社区、物业公司等合作，开展宣传活动，提高品牌知名度，拓展客户群体；3. 客户维护：建立客户档案，及时跟进客户需求，提供个性化的服务，提高客户满意度；4. 人力管理：招聘经验丰富的管家和家政人员，提高服务质量，提升竞争力。
六、盈利模式1. 定价策略：根据不同服务项目和服务内容来确定价格，制定合理的定价策略；2. 会员制度：建立会员制度，吸引客户持续消费，提高客户忠诚度；3. 增值服务：开展更多服务项目，如家庭保洁、家居保洁、保姆服务等，提高客户购买需求。
七、风险分析1. 人力风险：招聘与培训管家和家政人员备受挑战，需付出较大成本；2. 服务质量风险：如服务不到位或出现纠纷，会影响公司的口碑和信誉；3. 市场风险：面对激烈的竞争，需要及时调整经营策略，提高服务质量。
家政公司前期策划书3篇
家政公司前期策划书3篇篇一家政公司前期策划书一、项目概述家政服务行业是一个具有巨大市场潜力的行业，随着人们生活水平的提高和工作压力的增大，对于家政服务的需求也越来越高。
本项目旨在成立一家专业的家政服务公司，提供高品质、全方位的家政服务，满足市场需求。
二、市场分析1. 需求分析：随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高，越来越多的家庭需要家政服务，如保姆、月嫂、钟点工、保洁等。
2. 竞争分析：目前市场上的家政服务公司众多，竞争激烈，但专业、规范、高品质的家政服务仍然是市场的稀缺资源。
3. 市场潜力：随着人们对于生活品质的要求不断提高，家政服务市场的需求将会持续增长，市场潜力巨大。
三、服务内容1. 保姆服务：提供住家保姆、不住家保姆、钟点工等服务，包括照顾老人、看护婴幼儿、烹饪家常菜、洗衣熨烫、家居清洁等。
2. 月嫂服务：提供专业的月嫂服务，包括产妇护理、新生儿护理、母乳喂养指导、月子餐制作等。
3. 保洁服务：提供日常保洁、深度清洁、地毯清洗、玻璃清洁等服务。
4. 家电清洗：提供空调清洗、油烟机清洗、洗衣机清洗、冰箱清洗等服务。
5. 管道疏通：提供马桶疏通、下水道疏通、管道清洗等服务。
四、营销策略1. 网络营销：建立公司网站，通过搜索引擎优化、社交媒体推广等方式提高网站曝光率，吸引客户。
3. 活动营销：定期举办促销活动，如打折、赠送优惠券等，吸引客户。
4. 合作营销：与房地产开发商、物业公司、月子中心等建立合作关系，共同推广家政服务。
五、盈利预测1. 收入来源：主要包括服务费用、会员费用、广告费用等。
2. 成本预测：主要包括员工工资、房租、设备购置、营销费用等。
3. 盈利预测：根据市场需求、竞争状况、成本预测等因素，预测公司在前三年能够实现盈利，并逐步扩大规模。
六、风险评估1. 市场风险：家政服务市场需求受多种因素影响，如经济形势、人口结构、消费观念等，如果市场需求发生变化，可能会对公司的经营造成影响。
家政公司方案策划书
家政公司方案策划书一、公司概述本公司是一家致力于提供高质量家政服务的专业机构。
我们拥有一支经验丰富、技术娴熟的团队，以及完善的管理体系，旨在满足客户的多样化需求，提供一站式家政解决方案。
二、市场分析1. 市场需求随着现代生活节奏的不断加快，人们对家庭生活质量的要求也越来越高。
然而，忙碌的工作和日常事务使得很多人无法平衡工作和家庭的需求。
因此，他们渴望寻找一家可靠的家政公司来解决家庭事务，提高生活质量。
2. 市场潜力根据调研数据显示，未来几年内，家庭服务行业将持续增长。
随着城市化的进一步发展，越来越多的家庭将需要家政服务来解决日常生活中的问题。
因此，我们有充分的市场潜力来拓展业务。
三、服务内容与特色1. 家庭保洁我们提供专业的家庭保洁服务，包括房间清洁、家具擦拭、地板清洁等。
我们的员工经过专业培训，了解各类洁净剂的使用方法和清洁技巧，以确保家庭的卫生和整洁。
2. 育儿护理针对繁忙的职业父母，我们提供灵活的育儿护理服务。
我们的专业保姆能够根据孩子的需求提供优质的护理服务，包括喂养、洗澡、陪伴和娱乐等。
3. 餐饮服务我们提供健康、营养的餐饮服务，满足客户的不同口味需求。
我们的厨师团队具备丰富的菜肴制作经验，能够提供美味可口的正餐和特色小吃，并根据客户的要求提供定制化的菜单。
4. 家居维修我们拥有专业技术团队，能够为客户提供家居维修服务，例如水电维修、家具维修、灯具更换等。
我们承诺提供高品质的维修服务，确保客户的家居设施安全和功能正常。
四、服务流程1. 需求确认我们的客户服务团队将与客户进行详细沟通，了解其家庭需求和期望，确保对服务内容和服务标准有清晰的了解。
2. 方案制定依据客户的需求，我们将制定个性化的服务方案，并根据实际情况进行适当调整和修改。
3. 服务执行我们将派遣经验丰富的团队成员前往客户家庭，按照约定的服务内容和时间进行服务执行。
4. 服务评估在服务结束后，我们会与客户进行沟通，收集他们的反馈和评价，并针对客户的意见和建议进行改进。
家政创业计划书(汇总3篇)
家政创业计划书（汇总3篇）1.家政创业计划书第1篇一、市场分析随着生活的质量的不断改善，很多人更注重去享受生活，在日常生活中，家庭打扫是件很累的事情，越来越多的人选择将打扫这一事项交给家政保洁公司来完成。
任何企业无论做什么，首先需要的就是对市场认真的考察和准确的把握。
而在家政企业中，市场调查首先是要对市场消费环境做出准确的判断，要判断所在的城市是否有较好的消费水平，同时也要判断大多数人的工作属性。
家政服务行业在20xx年受到政策的关注，将会从教育、立法、监管上得以完善。
目前，家政服务业在母婴护理和养老护理两个业态上蓬勃发展，推动家政服务业市场规模不断扩大。
但供需结构失衡、从业人员素质水平较低、企业规模化程度较低等问题将会阻碍家政服务业的产业升级。
菲律宾的家务雇工有一定影响力，菲律宾的劳务输出收入占该国GDP的8%，其中菲佣输出收入占4.4%。
“菲佣”甚至已经成为家政服务的品牌，向全球190多个国家和地区输出，占据了东南亚、中国、欧美国家家政服务市场的绝大部分外劳份额。
目前，菲佣也开始输入到中国的香港、上海、北京、广州等地，艾媒咨询分析师认为，随着中国对家政服务人员的需求不断加强、要求不断提高，将会进一步向中国经济相对发达地区蔓延，一方面这会推动菲佣中介业务的发展，另一方面也有利于触动中国的家政服务业发展提高。
二、运营基本基地培训（免费）、运输（自费）、住宿（自费）、推荐工作（免费）、每月工资的10％－15％佣金；在后期的劳动关系中公司、客户（也就是需要保姆的人）和保姆形成一种新的劳动关系。
客户：将保姆每月工资交给我；保姆：我将每月工资抽取10％后发给她；在这种新的劳动关系中每个人都有利益，这种利益会维持这种新的劳动关系。
关于客户：我们承诺不满意可以随时重新更换保姆，并且寻找保姆的最大担忧就是这个保姆的人品问题。
在这里我们以整个公司作为后盾来处理客户提出的各种申诉要求。
包括盗窃财务、各种有意无意的过时带来的经济损失。
家政公司策划书(共6篇)
家政公司策划书（共6篇）家政公司策划书（共6篇）第1篇：家政公司创业策划书.五，家服务前期建设需要解决的问题1、竞争优劣分析优势：（1）面对客户群体大都为长钢职工及家属，经营环境比友善。
（依托首钢长钢品牌，服务质量好，诚信，提供快捷方便的服务。
（项目范围较广，更贴近老百姓生活。
（源，管理规范，节约成本。
劣势：（1）起步晚，需求人群还需要一定的适应期。
（2）从业经验不足，2）3）经营4）能更大程度利用长钢自身职工资需要时间积累经验。
（3）经营理念还需加强，经营模式存在一定不确定性（员工制/中介制）。
2、面临的困难（1）员工来源问题：由于行业性质人员流动性大，所以必须要稳定的员工来源，然后还得一定上岗培训，淘汰一部分人员，从事家政服务行业的人，受"伺候人"、"低人一等"等旧观念的影响，被社会上一些人看不起，没有得到应有的尊重，也使一些劳动者，特别是下岗职工感到自卑不愿去做。
（2）员工的可靠程度：大部分家政服务人员都是进城打工者，文化水平不高，而且员工里面很复杂，有些具有不良的社会_惯，会给客户造成一定的经济损失，影响公司信誉。
因此必须严格审核员工身份信息，最好找当地公安局协助。
3)员工管理：员工管理很麻烦，所以必须制度详细的规则制度，奖惩制度，赔偿制度，考勤管理等4)客户资料管理：很多家政公司都没有使用软件的_惯，信息化程度相当低，还采用传统的卡片、电子文档管理。
要对定时服务客户，客户服务记录，合同记录等进行管理和快速检索都是很困难的事情，率很高。
1并且错误5)员工工资计算：员工的工资计算很复杂，涉及到很多因素，包括：等级，服务质量，满意度，服务数量，服务的具体项目等。
即使是专业的财务人员也很难计算清楚。
所以极易引发员工纠纷6)权益保障机制：由于家政服务机构与服务员和用人家庭的责任权利不明确，有的服务协议不规范，导致双方的权益保障没有依据，纠纷争议难以处理。
另外，服务员的社会保障和工作期间的伤害、致残、死亡等问题没有妥善解决办法，导致供求双方均存在后顾之忧。
家政创业计划书的创新点
家政创业计划书的创新点一、服务创新点（一）定制化服务传统的家政服务往往是按照标准化的模式来提供，而我公司将推出定制化家政服务，根据客户的需求和家庭情况，量身定制服务内容和服务时间，以满足客户的个性化需求。
比如，有些客户可能只需要短期的清洁服务，有些客户可能需要长期的家庭保洁服务；有些客户可能需要定期搬运家具等服务，有些客户可能需要包月的家庭维护服务。
定制化服务将有针对性地满足客户的不同需求，提升客户体验。
（二）家政服务套餐为了方便客户选择和提高服务专业度，我们将推出不同的家政服务套餐，按照清洁服务、家庭护理服务、家庭维修服务等不同类型来进行分类，每种套餐都是由经过专业培训的员工完成，保证服务的质量和专业度。
（三）科技化服务在家政服务中，我们将引入一些科技化的服务手段，比如通过APP进行下单、支付和评价，客户可以通过手机随时预约服务，并且可以实时跟踪服务进度，方便快捷。
同时，我们也会利用一些高科技设备，比如智能清洁机器人、家用智能保健仪器、远程监控家庭维修等，提高服务的效率和便捷性。
二、品牌创新点（一）精细化服务定位在行业中树立自己的品牌形象，我公司将以提供精细化家政服务为核心定位，力求做到每一个环节、每一个细节都做到极致，让客户感受到我们的用心和专业。
通过不断提升服务水准和品质，塑造出高端、专业的品牌形象。
（二）品牌宣传推广除了传统的宣传方式，我们将积极利用互联网和社交媒体平台进行品牌推广，比如利用微信、微博、抖音等平台进行线上宣传，通过制作精美的宣传视频、发布优质的内容，吸引更多的潜在客户；同时，我们也会利用社区、小区等线下渠道进行宣传，加强与客户的沟通和互动，不断提高品牌知名度。
（三）客户满意度管理客户的满意度是企业发展的根本，我们将建立健全的客户满意度管理体系，通过电话回访、网络问卷调查等多种方式了解客户的需求和评价，及时收集客户的意见和建议，不断改进服务质量，提升客户满意度。
三、人才创新点（一）员工培训公司将加大对员工的培训投入，提供专业的技能培训和服务意识培养，不断提高员工的服务水平和专业素质。
家政保洁创业计划书(3篇)
家政保洁创业计划书（3篇）家政保洁创业计划书（通用3篇）家政保洁创业计划书篇11、项目发展发展战略建立现代高级家政服务品牌，培训输出高级家政服务人才，并形成规范培训认证机制，服务于中国存在高质量家庭服务诉求的新贵阶层。
项目愿景高级家政培训服务领域的解决方案提供商。
在保障培训的优质水平家政培训、劳务派遣家的同时，建立与完善薪酬保障体系与专业的认证体系留住人才，向消费者提供优质的服务，以良好品牌形象，打造属于华南地区的一流家政培训服务品牌。
项目使命树立“优质培训，人本服务，简化生活，不忘初心”的价值观，推动家政培训服务行业的优化发展。
项目定位专门从事优质家政培训服务工作，成为全面能力、高效营销、合理价格、优质培训、卓越服务于一体的服务型企业，争取成为行业领跑者。
2、市场机遇社会环境需求城镇化进程使各大城市的消费者对高级家政服务的支付能力提高，购买意愿增强，城市居民生活方式多样化使家政服务的类型与需求范围扩大，生产社会化、人口老龄化等社会现象拓宽了家政服务的市场。
政策法规支持家政行业都成了“两会”议案的焦点，被提出来讨论，并最终确定相应的政策措施，将家政业作为朝阳行业重点发展。
近年来，政府相应的出台了管制性以及促进性的政策，扶持与促进家政行业的发展，从而为社会创造更多的就业机会。
传统行业缺陷现阶段家政服务人员供给相对于需求来说明显不足，从业人员队伍整体素质参差不齐，正规的家政公司缺少，而规范培训体系的缺失，服务种类与行业规范不足，形成低端市场竞争激烈、高端市场开发培育不足的问题。
3、产品运营产品概述（1）培训服务1）基础培训（社交礼仪、职业道德等）2）专业培训（家务管理、家庭教育、家庭休闲与娱乐、护理保育、理财咨询、营养搭配等）（2）家政服务1）传统家政服务（家务处理、家庭教育、护理保育等）2）特色服务①优闲管家提供专属一次性服务方案定制：主要包括采购方案、旅游方案、PARTY方案、安防方案、衣物整理方案、购物方案等。
家政公司创业计划书创业背景
家政公司创业计划书创业背景一、创业背景随着社会的发展和人们生活水平的提高，家政服务行业逐渐兴起，在城市中得到了广泛的发展。
与此同时，随着城市人口的增加和家庭规模的减小，越来越多的居民对家政服务的需求也在不断增加。
因此，我们决定创办一家家政公司，为城市居民提供高质量、便捷、全面的家政服务，满足市场的需求。
原先的家政服务市场存在着以下问题：一是服务质量参差不齐，一些家政公司的服务水平和员工素质难以保障，导致客户体验不佳；二是服务范围狭窄，一些家政公司只提供单一的家政服务项目，难以满足客户多样化的需求；三是服务流程繁琐，一些客户需要多次往返联系家政公司和家政员，耗费时间和精力；四是服务透明度不高，一些家政公司的收费标准和服务流程不够清晰，让客户难以信任。
因此，我们决定通过成立一家新的家政公司，解决以上问题，提供更加专业、便捷、全面的家政服务，为客户提供更好的居家生活体验。
二、创业项目概要1. 公司名称：XXXX家政服务有限公司2. 公司定位：为城市居民提供全方位的家政服务，包括日常清洁、家庭烹饪、婴幼儿护理、家居维护、家庭物品采购等项目。
3. 公司使命：为客户提供专业、便捷、高效的家政服务，让客户轻松享受舒适的居家生活。
4. 公司愿景：成为城市居民信赖的家政服务品牌，提供最优质的家政服务体验。
三、市场分析1. 行业发展趋势：随着城市人口数量的不断增加和居民生活水平的提高，家政服务行业逐渐兴起，市场需求不断增加。
同时，随着社会老龄化和快节奏的生活方式，越来越多的家庭需要外部家政服务来解决生活问题，这为家政服务行业提供了巨大的市场空间。
2. 竞争对手分析：当前市场上家政服务公司众多，但质量良莠不齐。
一些品牌知名度较高的家政服务公司在市场上占据了较大份额，但也存在着服务范围狭窄、服务质量参差不齐等问题。
与之相比，一些小型的家政服务公司则通过个性化服务和低价策略吸引了一部分客户。
因此，市场上潜在的竞争对手较多。
家政服务中心创业计划书
家政服务中心创业计划书家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。
以下是店铺为大家整理的关于家政服务中心创业计划书，给大家作为参考，欢迎阅读!家政服务中心创业计划书篇1一、企业概况天津市奥丽洁家政服务中心主要经营：家政服务、家庭保洁、家庭保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭，计时服务。
承担企事业单位、小区保洁及装修后开荒等。
上门服务清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道、安装洗手间洁具及水电暖维修。
二、创业计划作者的个人情况1980年参加工作，先后在天津华利汽车有限公司、燕隆物业、宏榕家政工作任职。
2001年下岗，2005年2月自己创办成立天津市奥丽洁家政服务中心。
三、市场评估目标顾客描述：通过市场调查，走访了部分各阶层的需求人群，了解到了由于时代发展的速度较快，在现实的社会中人们的生活水平，物质水平提高了，生活质量较以前有了巨大的变化。
人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展，一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层，由于忙于事业对于家庭中的家务、老人和孩子无暇照顾，给家庭带来一些麻烦和困难。
为这些人群提供家政服务，解决他们的实际生活中和困难，正是我们的目标市场和顾客。
市场容量或本企业预计市场占有率：通过市场调查，从中可以发现家政服务业正在趋于成熟，也被人们认可。
希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。
因此，家政服务在市场的占有率也相应有了一定规模，她的潜在市场发展会有一定发展。
市场容量的变化趋势：家政服务是近几年产生的并逐步发展的新的服务业，今年天津成立8890热线的开通，为家政服务搭建桥梁和社会服务平台，使家政服务具有良好的空间，其市场潜在容量与市场发展趋势将会是越来越好。
竞争对手的主要优势：1.干得早，已形成了户订的客户;2.服务标准与模式也以形成;3.管理经验与流程较清晰;4.资金相对可有一定的积累;竞争对手的主要劣势：1.在同一类服务中价格2.服务质量一般;3.服务内容偏少;本企业相对竞争对手的主要优势：1.价格适合各阶层次及大多数人群;2.服务质量好，讲诚信，守信誉，提供快捷方便的服务;3.经营项目逐渐增多，贴近老百姓生活;4.定期向顾客回访听取意见，创品牌服务;本企业相对竞争对手的主要劣势：1.起步晚，需求人群还需要一定的适应期;2.从业经验少，还需不断的积累经验;3.经营理念还需加强;四、市场营销计划1.产品或服务：家庭保姆-看孩子、照顾老人、洗衣做饭。
家政创业计划书产品或服务
家政创业计划书产品或服务一、项目概述家政服务是以解决生活中一系列家庭问题为目的的服务行业，其范围很广，包括家庭卫生、家庭保洁、家庭饮食服务、家庭日常生活服务等各种服务。
随着社会经济的不断发展，人们对家政服务的需求越来越大，市场潜力也越来越大。
我公司致力于打造一家专业的家政服务公司，为广大客户提供高品质、高水准的家政服务，满足客户不同需求，提升生活品质。
二、市场分析1.1 背景分析我国家政服务行业近年来发展迅猛，市场规模逐年扩大。
据统计，我国家政服务市场的年增长率在10%以上，市场潜力广阔。
随着社会经济的不断发展和人们生活水平的提高，越来越多的家庭开始选择雇佣家政人员来解决家庭中的各种问题。
1.2 市场需求分析随着社会生活的快节奏化和人们工作压力的增大，很多家庭无暇顾及家务问题，因此需要雇佣家政人员来帮助解决这些问题。
一些老年人、残疾人和病患者也需要家政人员来提供专业的照顾和照料服务。
因此，市场对家政服务的需求量大，市场空间广阔。
1.3 竞争分析目前，我国家政服务行业竞争激烈，有许多家政服务公司和个人从事这一行业。
其中，一些大型家政服务公司在市场上具有一定的竞争优势，拥有一定的品牌影响力和客户资源。
但是，也有一些小型家政服务公司和个人提供的服务质量不稳定，影响了行业整体形象。
三、产品与服务3.1 产品服务内容我公司主要提供的家政服务项目包括：- 家庭卫生清洁服务：提供定期、专业的家庭卫生清洁服务，包括地板、墙面、家具、卫生间等的清洁工作。
- 家庭保洁服务：提供家庭日常生活中的保洁服务，包括厨房、客厅、卧室等的清洁工作。
- 家庭饮食服务：提供家庭餐饮服务，包括烹饪、购物、餐桌布置等。
- 家庭日常生活服务：提供家庭日常生活服务，包括擦鞋、送货、接送孩子等。
3.2 服务特点我公司的家政服务具有以下特点：- 专业化：家政人员都经过专业培训，熟练掌握家政服务技能。
- 定制化：根据客户的不同需求，提供个性化的家政服务方案。
家政公司方案策划书
家政公司方案策划书一、项目背景随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快，家政服务的需求日益增长。
越来越多的家庭需要专业的家政服务人员来帮助他们打理家务、照顾老人和孩子，从而能够更好地平衡工作和生活。
在这样的背景下，我们计划成立一家专业的家政公司，为广大客户提供优质、高效、贴心的家政服务。
二、公司概述1、公司名称：＿____家政服务有限公司2、公司定位：提供全方位、高品质家政服务的专业公司3、服务宗旨：以客户需求为导向，以服务质量为核心，致力于为客户创造舒适、便捷、温馨的家居生活。
三、市场分析1、目标市场上班族家庭：工作繁忙，无暇顾及家务。
老年家庭：需要照顾和陪伴。
有婴幼儿的家庭：需要专业的育儿服务。
2、市场规模通过市场调研和数据分析，了解到本地区家政服务市场规模逐年增长，预计未来仍有较大的发展空间。
3、市场竞争分析现有家政公司的服务内容、价格、口碑等，找出竞争优势和不足之处。
四、服务内容1、家庭保洁日常保洁、深度保洁、开荒保洁等。
2、家电清洗空调、冰箱、洗衣机等家电的清洗和维护。
3、衣物清洗与护理提供衣物的干洗、水洗、熨烫等服务。
4、母婴护理产妇护理、新生儿护理、母乳喂养指导等。
5、老人护理生活照料、康复护理、精神慰藉等。
6、家居维修水电维修、家具维修、门窗维修等。
7、钟点工服务根据客户需求，提供灵活的钟点工服务。
五、人员招聘与培训1、招聘渠道通过网络招聘、人才市场、社区推荐等多种渠道招聘合适的家政服务人员。
2、人员要求具备相关的工作经验和技能，身体健康，品行良好，有责任心和爱心。
3、培训体系新员工入职培训：包括公司规章制度、服务流程、安全知识等。
专业技能培训：根据不同的服务项目，进行针对性的技能培训。
定期复训：不断提升员工的服务水平和专业素养。
六、服务流程1、客户咨询客户通过电话、网络或门店咨询服务项目和价格。
2、上门评估安排专业人员上门了解客户需求和家庭情况，制定个性化的服务方案。
3、签订合同双方确认服务内容、价格、服务时间等细节，签订正式合同。
家政创业计划书模板愿景
家政创业计划书模板愿景我们的核心价值观包括专业、诚信、责任和创新。
我们将确保每位员工都具备专业的技能和态度，以提供最优质的服务。
我们将始终遵循诚信原则，确保与客户之间建立亲密的合作关系。
我们将承担起对客户的责任，始终关注客户的需求，并为他们提供满意的解决方案。
我们将不断进行创新，不断改进服务质量，以满足客户不断变化的需求。
我们的服务范围包括家庭保洁、家居装修、家电维修、家庭护理、婴幼儿照顾等。
我们将提供灵活定制的服务方案，满足不同客户的需求。
我们将培训员工，提升他们的专业技能和服务意识，确保他们能够为客户提供优质的服务。
我们将建立完善的客户服务体系，确保客户在任何时间都能得到及时的解决方案。
我们将采取多种营销方式，包括线上线下宣传、合作推广和口碑营销等，以吸引更多客户。
我们将建立客户满意度调查机制，持续改进服务质量，提升客户满意度。
我们将持续投入研发，不断创新，提升自身的竞争力。
我们将建立员工培训体系，培养员工的责任感和服务意识。
我们相信，在不断追求卓越的过程中，我们将达到自己的愿景，成为行业领先的家政服务提供商。
我们将为客户创造更加美好的家庭生活，为员工创造更广阔的发展空间，为社会创造更大的价值。
愿景展望：在未来五年，我们将积极扩大服务范围和业务规模，成为行业领先的家政服务提供商。
我们将提供更多样化的服务方案，满足客户不断变化的需求。
我们将建立更加完善的客户服务体系，确保客户在任何时间都能得到及时的解决方案。
我们将持续投入研发，不断创新，提升自身的竞争力。
我们将加强员工培训，培养更多具有专业技能和服务意识的优秀员工。
我们将建立更加完善的员工激励机制，激发员工的工作激情和创造力。
我们将建立更加完善的业务运营体系，提升经营效率和管理水平。
我们将扩大营销渠道，提升品牌知名度和美誉度。
我们将不断提升服务质量，提升客户满意度，确保客户对我们的信赖和依赖。
我们相信，在未来的发展道路上，我们将实现自己的愿景，成为行业领先的家政服务提供商。
家政创业计划书企业愿景
家政创业计划书企业愿景一、企业概况1. 公司名称：XXXX家政服务有限公司2. 经营范围：提供家庭清洁、保姆、月嫂、育婴师、老人陪护等家政服务。
3. 公司定位：力求成为家政服务行业的领军者，为客户提供专业、高效、贴心的家政服务。
4. 公司宗旨：以诚信为本，以质量求生存，以服务取信誉。
二、市场分析1. 中国家政服务行业的发展潜力巨大，随着人口老龄化和城市化程度的提高，对家政服务的需求也在不断增加。
2. 家政服务行业竞争激烈，消费者对服务质量和价格要求越来越高，提供优质的家政服务可以赢得市场竞争优势。
3. 我们的优势在于专业化服务团队，高效的服务流程和灵活的服务模式，能够满足不同客户的需求。
三、发展规划1. 初期发展阶段：建立公司品牌形象，培训服务团队，拓展市场渠道，提高服务质量和客户满意度。
2. 中期发展阶段：扩大服务范围，推出更多家政服务项目，建立客户忠诚度，实现持续盈利。
3. 长期发展阶段：打造国际化家政服务品牌，开拓海外市场，成为具有良好口碑和影响力的家政服务企业。
四、运营计划1. 公司将建立完善的服务团队，包括清洁人员、保姆、月嫂、育婴师等，经过专业培训和管理，提供高效、优质的家政服务。
2. 公司将建立在线预约系统和客户服务中心，为客户提供实时的服务咨询和预约服务，提高客户满意度。
3. 公司将与家政服务行业协会和相关机构合作，加强行业内部的交流和合作，提升整个行业的发展水平。
五、风险控制1. 客户投诉问题：建立客户服务部门，及时处理客户投诉，并做好客户关系维护工作。
2. 人员服务质量问题：加强员工培训，提高服务质量，建立激励机制，提高员工的责任心和服务意识。
3. 行业竞争风险：时刻关注市场动态，提高服务质量和市场竞争力，灵活调整经营策略，迅速应对竞争挑战。
六、总结随着生活水平的提高和人们对生活品质的追求，家政服务行业将迎来更大的发展机遇。
作为一家有梦想和抱负的家政服务企业，我们将不断努力提升服务质量，创新服务模式，为客户提供更好的家政服务，实现企业的可持续发展和客户的满意度。
家政公司方案策划书
家政公司方案策划书一、公司背景我们是一家专业从事家政服务的公司，成立于2010年，经过多年的发展，目前已经成为本地最具规模的专业家政服务提供商之一。
我们公司的服务范围包括清洁、保姆、月嫂、家教等多个领域，能够为不同客户提供多样化、个性化的家政服务。
二、市场分析1. 家政服务需求日益增加随着人们生活水平的提高，越来越多的人开始重视家庭生活质量，家政服务的需求也在不断增加。
加之生活节奏加快，很多家庭无法全职照顾家庭，因此家政服务成为许多家庭的首选，市场潜力巨大。
2. 竞争日趋激烈家政服务市场竞争激烈，新的家政服务公司不断涌现，市场占有率有所下降。
在此背景下，我们需要有针对性的制定市场策略，提升公司形象，拓展客户群体。
三、服务项目我们公司的服务项目分为以下几类：1. 清洁服务我们提供家庭、办公室、工厂等多种场所的清洁服务，包括地毯清洗、家具清洗、玻璃清洗、卫生间和厨房清洁等项目，确保环境清洁卫生，为客户带来舒适的生活体验。
2. 保姆服务我们提供专业的保姆服务，包括洗衣、烧饭、打扫卫生等多个方面，真正做到“为您全面打理家务”。
3. 月嫂服务我们提供妇幼保健服务，除提供母婴护理、产妇护理、营养膳食等服务外，还为客户提供科学的育婴指导，让新手家长轻松应对育儿难题。
4. 家教服务我们提供专业的家教服务，能够为幼儿园、小学、初中、高中等不同学段的学生提供个性化的辅导服务，包括语文、数学、英语、物理、化学等多个学科。
四、市场营销策略1. 提升服务质量我们将全面提升服务质量，建立健全的客户服务体系，为客户提供更优质的家政服务，提高客户满意度，树立口碑。
2. 推广品牌形象我们将加强品牌宣传，打造有品质的家政服务品牌形象，通过线上线下多渠道的宣传方式，扩大公司知名度，提高品牌影响力。
3. 拓展客户群体我们将通过定向营销、社交媒体营销等形式，吸引更多潜在客户了解我们公司的服务，并实施优惠政策，增加客户黏性。
五、财务分析我们将通过降低服务成本、合理定价、提高人效等方式，调整公司财务状况，进一步提高企业盈利能力，实现可持续发展。
家政创业计划书(一)
家政创业计划书(一)家政创业计划书一、项目概述本项目是一家针对企事业单位、社会团体、大型活动等提供专业家政服务的公司。
公司旨在解决忙碌的现代人们日常生活中繁重的家务事，提供专业、高效、安全、便捷的家政服务。
二、市场分析近年来，随着社会的发展及人们生活水平的提升，对于家政服务的需求逐年增加。
根据市场的需求和数据分析，我们可以得到以下结果：目前市场上家政服务公司存在着数量不足、服务质量不高、专业度不够等问题。
而我们的公司就是要针对这些问题提供更加优质的服务。
三、产品定位本公司主打高品质、高品质、高消费的家政服务。
服务内容包括：保洁、保姆、厨师、月嫂、老人陪护、育婴师、临时工、电器维修、管道疏通等专业家政服务。
我们致力于通过细致的服务、优秀的员工、现代化的管理，为客户创造一流的家庭环境。
四、服务模式本公司将以“客户至上、追求卓越、诚信相待、以人为本”等观念为理念，实行全面的员工培训和管理，确保服务质量与效率。
为了更好地为客户提供服务，本公司将分为综合派遣和指定服务两个模式。
五、市场推广本公司将以网络宣传、客户群体推广、口碑传播、地面宣传等综合营销方式进行推广。
同时，我们将与社区、居委会、物业公司、家庭服务中心建立良好合作关系，加强区域营销。
六、预期效益本公司将通过聘用高素质的员工、提供优质的服务、建立完善的服务流程、加强管理制度等，降低成本、提高客户满意度。
预期公司成立三年后，年销售额将超过500万元。
七、发展前景随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，高品质的家政服务前景广阔。
本公司将不断提高服务质量和效率，并不断开拓新的服务领域，以满足不同客户的需求。
八、投资风险本项目存在的投资风险主要包括：市场竞争激烈、服务质量不高、客户培养时间长等问题。
而针对这些问题，公司将建立完善的管理制度、加强广告推广、提高服务质量等方面进行解决。
九、总结本公司是一家致力于提供高品质家政服务的公司。
我们将以“客户至上、追求卓越、诚信相待、以人为本”的理念为核心，为客户提供优质服务。
家政服务创业团队计划书
家政服务创业团队计划书一、团队概况我们团队由五位热爱家政服务行业的年轻人组成，分别是创始人张婷、运营总监王晨、技术总监李洋、市场总监刘磊、财务总监赵丽。
我们曾在不同的企业和行业积累了丰富的经验，在家政服务领域有着共同的梦想和追求。
二、商业模式我们的商业模式是基于互联网平台的家政服务，主要包括家政服务预约、家庭保洁、月嫂月子服务、育儿嫂服务等。
用户可以通过我们的APP或网站在线预约服务，选择合适的服务项目和服务时间，实现便捷高效的家政服务体验。
三、市场定位我们的目标客户群体主要是城市中的白领家庭和独居老人，他们对家政服务有需求但又缺乏信任和可靠的服务提供方。
我们致力于提供高质量、便捷、可信赖的家政服务，让用户感受到家政服务的价值和意义。
四、运营策略我们的运营策略主要包括以下几点：1. 品牌建设：通过线上线下多种渠道进行品牌宣传和推广，提升品牌知名度和美誉度。
2. 服务优化：持续关注用户反馈和需求，不断优化服务内容和流程，提升用户体验和满意度。
3. 人才培养：建立完善的员工培训机制，提高员工的专业技能和服务意识，为用户提供优质的家政服务。
4. 合作拓展：与物业、社区、商场等合作伙伴建立合作关系，拓展服务范围和用户群体。
五、财务规划我们的财务规划主要包括以下几点：1. 初期投入：初始资金主要用于团队组建、技术开发、市场推广等方面，预计需要投入50万元。
2. 收入来源：主要收入来源包括用户支付的服务费、广告推广费用、合作伙伴分成等。
3. 成本控制：重点控制人力成本和运营成本，提高利润率和盈利能力。
4. 盈利预期：首年预计实现盈利，第二年达到盈利稳定增长。
六、风险防范我们的风险防范主要包括以下几点：1. 法律合规：合规经营，遵守相关法律法规，做好法律风险预防工作。
2. 数据安全：加强用户信息保护和数据安全控制，增强数据安全风险意识。
3. 竞争压力：了解市场竞争情况，及时调整策略和服务内容，应对竞争挑战。
七、团队愿景我们的团队愿景是成为家政服务领域的领军企业，为用户提供全方位的家政服务解决方案，让家政服务变得更简单、更可信赖、更美好。
家政服务公司创业计划书（通用10篇）
家政服务公司创业计划书家政服务公司创业计划书（通用10篇）随着社会不断地进步，大家逐渐认识到创业计划书的重要性，创业计划书使创业者与企业外部的组织及人员得以良好的沟通，是企业进行对外宣传的重要工具。
那么创业计划书的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家整理的家政服务公司创业计划书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
家政服务公司创业计划书篇1一、项目介绍项目名称：“XXX”儿童托管服务公司经营范围：儿童托管、课后辅导、营养配餐服务的提供项目投资：20万人民币场地选择：沈阳市皇姑区昆山路项目概述：如今社会，上班族的压力越来越大，出现了许多没有时间照顾孩子，导致孩子性格变得孤僻，自卑的例子。
创办“XXX”儿童托管服务公司，将父母亲无法照顾的儿童组织起来，管吃、管睡、管学习辅导，解决家长与儿童双方面困难，而且利用系统的管理教育，培养儿童的自我约束、独立管理能力和团队协作精神，造福下一代。
二、市场分析目前，龙南县的儿童托管已成为市民日常生活中一个老大难的问题，这是我及身边熟人常谈及孩子读书后，因上班远而不能及时带小孩，也有谈到小孩读书后，因吃不好午饭变瘦了。
谈论更多的是，父母文化程度低辅导孩子做作业成问题，代沟问题等，由此产生一种想法，如果能把这些小孩组织起来，保证孩子们吃得香、睡得好，同时辅导他们做作业，难道不是一个很好商机吗?1.市场需求分析据悉，现在龙南县有小学十多所，各小学都不同程度出现托管难的问题，据不完全统计各小学平均有900名学生，新生入学需要托管服务约60%，需要辅导各科作业约45%，需要美术、音乐、英语等辅导约30%，需要单科作业辅导约20%。
但是，现在小学的托管服务一致不好，经常出教学事故。
从上述数据分析：①当今人们对教育的重视程度较以前大有提高;②当今的孩子竞争性强、压力大;③父母投入社会工作多，难以照顾好孩子;④教育社会化的程度需不断提高。
2.市场竞争与前景社会进步必然存在竞争，在创业阶段必须重视行业竞争，据有关报道，目前，龙南在开发家教、托管服务市场的时间不算很长，但普遍存在着质量不高的问题，如：货不对板、师资不合格、服务质量差等。
最新整理家政公司创业策划书(精选多篇)
家政公司创业策划书(精选多篇)第一篇：家政公司创业计划宜宾学院经济与管理学院——家和兴家政服务公司zy家政服务前景：随着家庭结构的演变和社会经济的发展，事业型、困难型（家有老人、孩子、病人需要照顾）、富裕型家庭大量出现，希望从繁琐的家务劳动中解脱出来，以便有更多的时间从事生产、学习和娱乐的人越来越多。
有约70～80%的城镇居民对家政服务有需求，市场潜力巨大，有利于扩大就业，政府重视并支持家政服务业的发展目标市场：一幢幢高楼的拔地而起，一个个楼盘的聚集而生，使得家政服务公司的生意风生水起，市场范围极度扩张。
一个稍具一定规模和影响力的家政公司往往可以延伸到附近几个或十几个楼盘的家政市场。
涉及：家庭各种需要，如：a.家庭物质生活方面。
如住宅、室内布置、家具与装饰;饮食与营养;衣着和缝纫；家庭动植物养殖等。
b.家庭医疗卫生方面。
食品卫生等。
c其他方面还有家庭安全，包括防火、防盗、灭鼠、灭蚊蝇、防触电、防煤气中毒等。
公司取名：家兴和家政服务公司团队：总经理，财务总监，家庭服务业管理部门，家庭用品产业高级策划管理部门公司服务：（1）制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主；（2）看护婴幼儿：对婴幼儿的照料、看管；（3）护理老年人：照料、陪护老年人；（4）照顾病人：在家庭或医院照料、看护病人；（5）护理产妇与新生儿：护理产妇与新生儿，亦称月嫂；（6）家庭安全员：一类是负责家庭器物的维修与安全，如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等，又称家庭技术员；另一类是负责家人的安全，又称家庭保安员；（7）居家服务的家政从业人员（保姆）其服务项目一般是全面多项的，而钟点工、计件工则有单项或多项的，其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。
产业竞争对手：大型专业家政公司、聚集在本公司周围楼盘的中小型家政公司、个人家政服务。
顾客需求：市场没有风险或风险可追溯（安全）；服务态度、服务质量好、性价比高（规范）。
家政公司创业策划书
家政公司创业策划书家政公司创业策划书一、企业背景：随着现代社会生活节奏的加快和人们生活水平的提高，家政服务逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
家政服务可以帮助人们解决生活中的繁琐琐事，提高生活品质。
为此，我们计划建立一家专业的家政公司，提供全面的家政服务，满足人们日益增长的生活需求。
二、市场分析：1. 家政服务市场需求大：随着城市化进程的加快，人们生活压力增大，很多人由于工作繁忙没有时间处理家务，对家政服务的需求也越来越大。
2. 家政服务行业竞争激烈：虽然家政服务需求大，但也面临着很多竞争对手。
为了在市场中脱颖而出，我们需要提供独特且高质量的服务，博得客户的信赖。
3. 社会老龄化趋势明显：随着人口老龄化的加剧，越来越多的老年人需要家政服务。
开展针对老年人的家政服务将是一个巨大的市场机会。
三、企业目标：1. 提供全面的家政服务：我们将提供家庭保洁、育儿、老年人陪护、病患护理等全面的家政服务，满足客户各种需求。
2. 建立优质的服务团队：我们将组建一支专业的服务团队，队员必须经过岗前培训和评估，确保服务质量。
3. 建立良好的客户口碑：通过提供优质的服务，赢得客户的信任和口碑，进一步扩大市场份额。
四、市场推广策略：1. 宣传传媒渠道的选择：我们将通过平面媒体（报纸、杂志）、电视广告、户外广告等方式进行推广，提高品牌知名度。
2. 提供优惠活动：初期可以通过提供优惠活动吸引客户。
例如，首次服务优惠、推荐有奖等，加强品牌宣传和口碑传播。
3. 与相关机构合作：与小区物业、学校、医院等建立合作关系，在目标群体中推广我们的家政服务。
五、组织结构规划：1. 总经理办公室：负责公司整体运营和决策。
2. 人力资源部：负责招聘、培训和管理员工。
3. 服务部：负责提供家政服务，并与客户保持良好沟通。
4. 财务部：负责公司财务管理和成本控制。
六、财务预算：1. 初始投资：包括场地租赁、装修、设备采购等费用，预计为200万元。
2. 运营成本：包括员工工资、保险、培训、宣传费用等，预计每年为100万元。
家政服务公司创业计划书
家政服务公司创业计划书家政服务公司创业计划书一、执行总结易能家政服务有限责任公司是一个提议中的公司，我们提倡以人为本的优质生活新理念，为人们提供高质量、全方位的家政服务。
我们通过建立培训部来提高家政人员素质，建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额，争取更广泛的潜在客户群。
公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域，形成以普通家政为基础，高级家政为特色的多元化经营的全国连锁性公司。
目前，我国的家政服务公司90％是中介形式，其提供的服务大都集中在传统意义上的清洁，保姆之类，家政服务人员的素质较低，中介公司不能有效保障用户及员工双方面的权益，导致市场混乱。
易能家政将就这一切入点推出高级家政服务进入市场，填补高级家政从事人员数量几乎是空白的市场空缺。
公司将在北京逐年设立社区营业网点，到第五年时，总数预计达到16个。
当市场分额达到5%时，公司目标市场再扩展到全国，树立全新的家政行业领头人形象。
二、投资与财务公司成立初期共需资金50万元人民币，其中风险投资18万元，创业小组及下属管理层人员出资30万元，短期借款2万元。
其中用于固定资产3.48万元，流动资金46.52万元。
股本规模及结构暂定为：公司注册资本50万元人民币。
外来风险投资18万（36%）；曾宇博士技术入股2万（4%）；资金入股30万（60%）。
网点由加盟合作者出资，合作者只有经营权，总公司统一管理、核算，每年支付网点赢利的40%作为投资回报。
第二年估计赢利53万元，以后每年营业利润率50%左右，投资回收期为一年零四个月。
三、组织与人力资源公司是有限责任公司，初期采取职能型组织结构。
总经理下设市场部经理，财务部经理，人力资源部经理。
创业小组成员分别担任此职，曾宇博士将出任营销顾问。
以上就是我们易能家政服务有限责任公司的创业计划书，我们相信，我们的公司将会成为家政服务行业的领头人，提供高质量、全方位的家政服务，为人们创造更好的生活。
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创业策划书
--2011年3月
目录
一、市场分析
1、市场现状
2、目标市场
3、竞争状况
4、面临的困难
二、创业机遇
三、企业概况
四、运营模式
1、员工制
2、信息化管理
五、管理制度
1、业务管理制度
2、人事管理制度
3、行政管理制度
4、财务管理制度
5、商业资料管理制度
六、发展战略
1.总体战略
2.分布战略
七、市场营销策略
1、企业CI策略
2、价格策略
3、品牌策略
4、营销方案举例
一、市场分析
1、市场现状
对武汉的家政市场做深入的调查。
………（待调查）
2、目标市场
从服务这个内容来看，我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。
但是，在高级家政这个服务领域，我们还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。
3、竞争状况
4、面临的困难
1)员工来源问题：由于人员流动性大，所以必须要稳定的员工来源，然
后还得进行上岗培训，淘汰一部分人员，从事家政服务行业的人，受“伺候人”、“低人一等”等旧观念的影响，被社会上一些人看不起，没有得到应有的尊重，也使一些劳动者，特别是下岗职工感到自卑不愿去做。
2)员工的可靠程度：大部分家政服务人员都是进城打工者，文化水平不
高，而且员工里面很复杂，有些具有不良的社会习惯，会给客户造成一定的经济损失，影响公司信誉。
因此必须严格审核员工身份信息，最好找当地公安局协助。
3)员工管理：员工管理很麻烦，所以必须制度详细的规则制度，奖惩制
度，赔偿制度，考勤管理等
4)客户资料管理：很多家政公司都没有使用软件的习惯，信息化程度相
当低，还采用传统的卡片、电子文档管理。
要对定时服务客户，客户
服务记录，合同记录等进行管理和快速检索都是很困难的事情，并且
错误率很高。
5)员工工资计算：员工的工资计算很复杂，涉及到很多因素，包括：
等级，服务质量，满意度，服务数量，服务的具体项目等。
即使是专
业的财务人员也很难计算清楚。
所以极易引发员工纠纷
6)权益保障机制：由于家政服务机构与服务员和用人家庭的责任权
利不明确，有的服务协议不规范，导致双方的权益保障没有依据，
纠纷争议难以处理。
另外，服务员的社会保障和工作期间的伤害、
致残、死亡等问题没有妥善解决办法，导致供求双方均存在后顾之
忧。
7)用人家庭需求：用人家庭对家政服务的基本要求是安全可靠和质量
满意，许多家庭实际有条件聘用家政服务人员，只是目前家政服务
市场选择余地小，难以找到合适人选，又没有客观衡量标准和担保
机制，故不得已放弃使用家政服务员。
二、创业机遇
随着信息化时代的到来，人们的生活节奏越来越快。
人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展，一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等很多人为了不被市场淘汰，整日奔波于工作，根本无暇顾及自己的家庭生活。
有的人甚至把家庭生活的琐事当做是一种累赘，大城市这种现象尤为严重。
，工作的压力再加上家庭生活的压力，让都市中的人们倍感疲惫，对家政服务的渴求量也越来越大。
目前，我国的家政服务公司90%是中介形式，其提供的服务大部分都集中在传统意义上的清洁、保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭，计时服务、清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道、安装洗手间洁具及水电暖维修之类，家政服务人员的素质较低，中介公司不能有效保障用户及员
工双方面的权益，导致市场混乱，因此是家政服务行业的正常发展受到了影响。
在从事家政服务的人员中，像运动健康咨询、家庭专业医用护理等高级家政从事人员数量几乎是空白，因此，推出高级家政服务项目很有市场和潜力。
为了建立全方位的家政服务体系，让传统服务与高级服务坚固，帮助都是中那些忙碌的人们在紧张的工作之余，不再为家庭琐事操心，减轻他们的负担，让他们也能感受到生活的惬意。
三、企业概况
在提供传统服务的同时，添加高级的家政服务。
企业经营项目如下表：
四、运营模式
1、员工制。
最适合市场经济要求、能最大限度发展企业潜力的运营模式是
员工制，企业、服务员与雇主形成两性的经济关系和服务关系。
服务员受雇于企业，企业向服务员发放工资，并对其进行统一的培训和管理；服务员作为企业员工进入雇主家里，为雇主服务；雇主和企业建立服务合同，
成为企业的客户，如有问题与企业交涉。
企业最好设立督察机构，对服务员的工作进行业绩考核。
2、信息化管理。
因为家政服务这行业信息量繁而杂，必须以信息化管理为
基础，优化管理模式，采用集中式管理。
最好可以使用管理软件。
五、管理制度
1、业务管理制度
部门设置及管理制度
客户服务规范制度
员工服务规范制度
客户和员工跟踪管理服务制度
业务考核制度
日常业务纠纷解决制度
工作计划和工作总结管理制度
2、人事管理制度
人力资源聘用管理制度
劳动合同管理制度
员工档案管理制度
员工培训制度
员工绩效考核制度
员工考勤管理制度
员工工资及福利制度
员工奖惩管理制度
员工辞职制度
3、行政事务管理制度
办公管理制度
印章使用管理制度
电话、传真、文印、电脑使用管理制度办公用品管理制度
合同管理制度
报刊、图书、资料使用管理制度
会务管理制度
车辆使用管理制度
出差管理制度
4、财务管理制度
财务管理机构
业务费用使用管理制度
报销审核制度
差旅费管理制度
银行存款管理制度
现金管理制度
5、商业资料管理制度
固定资产管理制度
员工的保密制度
六、发展战略
1、总体战略
在3-5年内成为家政行业的市场领导者。
2、企业使命
“向社会提供高质量、全方位的家政服务，提高人们的生活质量”
3、分步战略
1）初期（1-3年）
先对市场全面的调研和分析，弄清客户需求，调整服务内容和价
格，同时根据已经定好的服务内容进行员工的招聘和培训。
培训过后，为赢得第一批客户，可进行免费试用的活动。
以优质、周到的服务挤占传统家政的市场份额，以特色的服务占领
大部分的高级家政服务市场，简历自己的品牌，积累无形资产；收
回初期投资，加大宣传力度，准备扩大经营范围。
第一年、第二年：
建立、注册自己的网站
服务进入市场，提高知名度，树立品牌形象
逐步建立经营网点
挤占传统家政市场，打开并初步占领高级家政服务的市场第三年：
提升品牌形象，增加无形资产
增加网点数量，继续扩大市场份额
服务基本成熟，重点挖掘新的服务项目，扩展市场2）中期（4-6）
进一步完善和健全营业网点
重点开发新的服务项目，扩展服务领域，实行多元化经营战略
巩固、扩展武汉的家政市场
3）长期（7-10）
利用以在武汉建立的家政品牌逐步向全国扩展，建立外省城市的营
业网点，扩大全国家政市场占有率，成为全国家政服务行业的领先
者。
七、市场营销策略
1、企业CI策略
企业形象直接反映了服务的质量，良好鲜明的企业形象，是步入市场
时考虑的头等问题。
企业的员工要具备素质是精神饱满、热情、勤
劳、有亲和力，严格遵守企业制定的规章制度。
为尽量不给雇主造成
过于严肃的感觉，在工作期间，不对员工统一服饰，但胸前必须佩带
有企业名称的徽章。
2、价格策略
服务大致分为两种，其一是专业性不强的，如家庭卫生打扫等；还有
一种是专业性较强的，如理财、法律咨询、婴儿看护、家庭医生等。
根据专业性高低，价格也有所区分。
会员策略。
巩固老客户。
3、品牌策略
在大众媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象广告，给大众留下初步的良好印象。