《为师之道——银行内训师培养》
银行服务内训师培训计划
银行服务内训师培训计划一、培训背景随着金融行业的不断发展和变革,银行服务内训师的培训需求越来越迫切。
银行服务内训师承担着培训银行员工的重要使命,他们需要不断提升自己的知识和技能,以满足银行业务发展的需求。
因此,制定一套科学有效的银行服务内训师培训计划,对于提高银行服务内训师的培训水平和能力,进一步提升银行员工的综合素质和服务水平具有重要意义。
二、培训目标1.提升银行服务内训师的专业知识和培训技能,提高其培训水平和能力;2.帮助银行服务内训师了解银行业务的最新发展动态,掌握相关知识和技能;3.提高银行服务内训师的教学理论水平和实践教学能力,培养其对员工的有效培训能力;4.帮助银行服务内训师建立教学管理意识,提高培训效果和员工绩效。
三、培训内容1.银行服务内训师的基本知识与技能(1)培训师的基本素质要求(2)培训设计与实施(3)培训评估与反馈(4)员工激励和激励机制(5)团队建设与管理2.银行业务知识(1)银行业务概述(2)银行产品介绍(3)金融市场分析(4)风险管理与防范3.培训案例分享与探讨(1)培训案例分享(2)案例分析与解决方案(3)教学方法与技巧四、培训方式1.理论学习通过讲座、研讨会、培训课程等方式,向银行服务内训师传授理论知识和实践技能。
2.案例分析通过真实案例的分享和分析,让银行服务内训师深入理解和掌握银行业务的核心要点。
3.实践操作组织银行服务内训师参与实际操作,通过模拟情景和实践演练,提高其培训水平和能力。
五、培训考核培训结束后,对银行服务内训师进行考核评估,评估内容包括理论知识掌握情况、实际操作能力、教学案例分享等方面。
考核结果作为培训效果的重要依据,用于评价培训的成效和学员的培训水平。
六、培训保障1.培训讲师邀请银行业领域专业人士、资深实践者等担任培训讲师,保证培训内容的权威性和专业性。
2.培训设施提供优质的培训场地、设备和资料,保障培训的顺利进行和学员的学习效果。
3.培训管理设立专门的培训管理团队,做好培训组织、实施和评估工作,确保培训的顺利进行和有效落实。
中国银行内训师培训范围
中国银行内训师培训范围摘要:1.引言:介绍中国银行内训师的重要性2.培训范围:详细列出内训师需要掌握的知识和技能3.培训目标:解释内训师的培训目标4.培训方法:介绍内训师的培训方法5.结论:总结中国银行内训师的培训范围和重要性正文:中国银行内训师是负责培训银行员工的专业人才,他们的任务是提高员工的专业知识和服务水平,以满足客户的需求。
内训师需要具备广泛的知识和技能,因此,他们的培训范围非常广泛。
内训师需要掌握的知识和技能包括:银行产品知识、销售技巧、客户服务、沟通技巧、团队建设、领导力等。
他们需要了解银行的各种产品和服务,以便在培训中向员工介绍这些产品的特点和优势。
他们还需要掌握销售技巧,以便在培训中向员工传授如何有效地向客户推销产品。
此外,内训师还需要具备良好的沟通技巧,以便在培训中与员工进行有效的交流。
内训师的培训目标是提高员工的专业知识和服务水平,以满足客户的需求。
他们需要通过培训,帮助员工了解银行的产品和服务,提高员工的销售技巧和服务水平,从而提高客户的满意度。
内训师的培训方法包括:课堂培训、实操训练、案例分析、角色扮演等。
课堂培训是内训师最常用的培训方法,通过讲解和演示,向员工传授知识和技能。
实操训练可以让员工在实际操作中学习,提高他们的实际操作能力。
案例分析和角色扮演可以让员工通过模拟实际情景,学习如何应对不同的客户和情况。
总的来说,中国银行内训师的培训范围广泛,他们需要掌握广泛的知识和技能,以满足培训的需要。
他们的培训目标是提高员工的专业知识和服务水平,以满足客户的需求。
他们的培训方法多种多样,包括课堂培训、实操训练、案例分析、角色扮演等。
参加银行内训师培训心得体会(个人小结)
参加银行内训师培训心得体会(个人小结)近日,我作为中国银行的参加内训师培训,参加了为期一周的培训计划。
在这一周的时间内,我有机会与来自不同银行的内训师们进行交流,并通过听讲座、参观实践等多种形式,深入了解银行内训的现状、发展趋势等方面内容。
下面就是我的个人小结。
首先,参与培训的每一位内训师都是资深的职业人士,各自来自不同的银行和不同的岗位。
这里的内训师不仅仅是教授知识,更是引导学员反思,提供学习和发展的支持和指导者。
因此,在交流过程中,我深感到内训师素质的重要性,独具特色、有思想、有热情、有责任感,是内训师的必备品质,令我深思。
其次,在听完讲座和参观了实践之后,我对于银行内训领域的发展有了更深的理解。
随着互联网时代的到来,银行内训教育也面临着新的挑战和机遇,如何培养出更有活力、更具竞争力的内训师,是银行内训教育亟需解决的问题之一。
此外,银行内训也需要创新,丰富内容、提高质量,切实提高内训的有效性和影响力。
再次,内训师更强调实操性和灵活性。
培训中,学员们除了听讲座,还需要进行实践,参观其他企业的内训做法,共同练习“岗位转角”等活动,采用了多元化、灵活的教学方法,使学员们能够更深刻地理解银行内训的实现。
这也证实了总体而言,现代内训注重实操性和灵活性,从而加强学员的实践能力。
最后,培训结束后,我学到了很多宝贵的经验和知识,让我更加深入地理解银行内训。
我相信这次内训师之旅,会使我更好地担任自己的职责,完美自己的工作,发挥所长,为银行事业的发展做出贡献。
总的来说,我认为这次培训对于我个人的成长而言是极为重要的。
通过学习,我得以领会更多的银行内训的思想和方法,不断丰富自己的学识和知识结构。
在今后的工作中,我将更加努力,认真负责,向优秀的内训师,更加优秀的方向,前进着。
心得体会银行内训师培训心得体
银行内训师培训心得体银行内训师培训心得体农行内训师培训心得作为农行的一员,我很荣幸参加了7月6日至7月8日三天的内训师培训课程,以及7月9日至7月13日在临川支行的实践导入。
本次内训师的培训内容主要围绕四大流程六大关键点,四大流程为识别推荐、引导分流、服务营销、关系维护,六大关键点分别是客户价值判断方法与技巧、高效的沟通方法与技巧、客户需求分析方法与技巧、产品组合营销方法与技巧、客户关系管理方法与技巧、客户价值提升方法与技巧。
本次培训旨在进一步加强内训师队伍建设,提高内训师授课技巧。
终极目的是提高农行各网点服务质量,使大堂经理、高低柜员与客户经理岗位衔接更准确、流畅。
作为内训师,我们需要到自己所在支行进行转培训,并将在市行学习到的知识技能复制导入到自己所在支行各网点。
第一次参加这样的培训,真的是受益匪浅。
谢老师、龚老师及陈老师三位老师的课堂上,三分之一是交流,三分之一是表演,三分之一讲解分析,理论与实践相结合。
松弛有致、形式多样的授课方式更是让我们学员们兴趣盎然、激情澎湃。
老师与学员的互动特别多,南丰支行两位同仁的精彩模仿至今记忆犹新。
老师们不仅教我们课内知识,还教我们如何做好一名内训师。
通过本次培训让我深深得感觉到作为一名内训师,不是站着讲解知识的老师,更应该是名演员,参与每个环节的表演。
互动一直都是知识传递的最好途径,是经验交流的良好渠道,如果仅一方面的表达与主动,另一方面的沉默与被动,那么一个问题就不会获得多方面的理解,人们的思想不会突破有限,碰撞出灿烂的火花,我们的思考不会获得更进一层面的进步。
此外,这次培训,让我们学会了真正意义上的微笑服务、规范化服务,学会了主动营销,学会了用积极乐观的态度去对待身边的每一个人。
每一步服务流程,每一个细节,从不习惯到习惯,从扭扭捏捏到自然大方,注视多一点,微笑多一点,耐心多一点,“对不起、请原谅、麻烦您” 多一点,,我们每一个人都在改变。
通过此次培训,使我们内训师掌握了一定的教学技能,拓宽了教学视野,为更好地适应今后各业务条线的培训和转培训工作,奠定了坚实的基础。
农行内训师培训心得(优秀5篇)
农行内训师培训心得(优秀5篇)农行内训师培训心得篇1农行内训师培训心得这次培训的开始,我荣幸的作为内训师参加了培训。
在培训期间,我深深感受到作为一名内训师的重要性和责任感。
在此,我将分享一些我在培训期间的心得体会和收获。
首先,这次培训让我更加深入地了解了农行的业务和文化。
我学习了农行的各种产品和服务,了解了农行的战略目标和实施计划。
这让我更加明确了自己的职责和使命,也让我更加了解如何更好地为农行服务。
其次,这次培训让我提高了自己的教学技能和技巧。
作为一名内训师,我需要将自己的知识和经验传授给其他员工。
在这个过程中,我学会了如何更好地组织自己的语言,如何更好地展示自己的思路,如何更好地与学员互动。
这些技能的提高,使我能够更加有效地传授知识,帮助员工提高业务水平。
第三,这次培训让我学会了如何更好地与学员沟通和互动。
我了解到,一个好的内训师不仅需要传授知识,还需要与学员建立良好的沟通和互动。
在这个过程中,我学会了如何更好地提问,如何更好地引导,如何更好地鼓励学员参与。
这些技巧的应用,使我能够更好地与学员沟通,更好地了解他们的需求和问题。
最后,这次培训让我更加明确了自己的职业规划和未来发展方向。
我意识到,作为一名内训师,我需要不断地学习和提高自己的技能和知识。
我也意识到,我需要更加深入地了解员工的需求和问题,为他们提供更好的培训和支持。
总之,这次培训对我来说是一次宝贵的学习和成长机会。
我不仅学习了农行的业务和文化,也提高了自己的教学技能和技巧,建立了与学员的良好的沟通和互动。
我相信,通过不断的努力和学习,我能够更好地为农行服务,也能够更好地实现自己的职业规划和未来发展方向。
农行内训师培训心得篇2农行内训师培训心得在刚刚结束的农行内训师培训中,我获得了很多宝贵的经验和启示,对于我未来的工作和学习都有着重要的指导意义。
这次培训是在我们部门内部的,由我们公司的专业培训师主持。
培训内容涵盖了培训理论、教学技巧、课程设计等多个方面,旨在帮助我们更好地提升自己的教学和培训能力。
银行内训师培训计划
银行内训师培训计划一、前言随着金融行业的迅速发展和变化,银行内训师的职责和要求也在不断增加,他们需要具备更广泛的知识和技能,以应对不断变化的环境。
因此,制定一个有效的银行内训师培训计划至关重要,以确保他们具备必要的能力和知识来引导和培养银行员工。
本培训计划旨在为银行内训师提供全面、系统的培训,使他们在培训员工方面具备专业的能力和技能,并能够充分满足银行业务的需要。
在这个培训计划中,我们将涵盖各种培训内容,包括职业素养、业务知识、培训方法和工具等方面,以提高银行内训师的综合能力和水平。
二、培训目标1. 提高内训师的专业能力和知识水平,使其能够熟练掌握银行业务的各个方面。
2. 增强内训师的培训方法和技能,提高他们的培训效果。
3. 建立和完善内训师的职业素养,如沟通能力、领导能力、团队合作能力等。
三、培训内容1. 职业素养培训(1)职业道德和提高(2)沟通与协调能力(3)领导与团队建设(4)自我管理与情商管理2. 业务知识培训(1)银行基础知识(2)金融产品知识(3)风险管理知识(4)业务流程和操作规范3. 培训方法与工具(1)培训设计与规划(2)培训讲授技巧(3)培训辅助工具使用(4)培训评估与反馈方法四、培训方式1. 班内授课(1)通过专业班内授课的方式,系统地传授相关知识与技能。
(2)结合案例教学、团队讨论等形式进行互动培训。
2. 在线学习(1)利用网络教学平台,提供课件、视频、案例等学习资源。
(2)通过在线测试、讨论、作业等形式进行培训学习。
3. 实地调研(1)可安排实地调研活动,以了解业务实际情况和提高实践能力。
(2)通过实践活动,让内训师更加深入了解银行业务。
五、培训时间与进度1. 培训时间:共计60天,每周培训5天。
2. 培训进度:(1)第1-10天:职业素养培训。
(2)第11-30天:业务知识培训。
(3)第31-50天:培训方法与工具。
(4)第51-60天:实地调研与总结。
六、培训评估与考核1. 培训评估(1)培训前评估:了解内训师的基础水平,确定培训计划。
银行培训计划内训师
银行培训计划内训师一、前言银行作为金融行业的重要组成部分,对于内训师的培训尤为重要。
内训师在银行培训中扮演着关键的角色,他们不仅需要具备良好的专业素养,还需要具备丰富的教学经验和教学技能,从而为银行员工提供高质量的培训服务。
因此,本培训计划旨在帮助内训师们提升自身的专业技能,提高教学质量,全面提高银行员工的综合素质和能力,以满足银行发展的需要。
二、培训目标1. 提升内训师的教学能力和培训技能,使其具备丰富的培训经验和专业知识。
2. 帮助内训师了解银行业务的最新发展动态和相关政策法规,提高业务水平和专业素养。
3. 培养内训师具备批判性思维和解决问题的能力,能够更好地指导员工充分发挥潜力。
4. 加强内训师的团队合作意识和沟通能力,提高协作效率,更好地为银行员工提供培训服务。
三、培训内容1. 银行业务知识培训内训师需要了解银行业务的最新发展动态和相关政策法规,包括金融市场、金融产品、风险管理、银行监管等内容,以提高自身的业务水平和专业素养。
2. 教学能力培训内训师需要具备丰富的教学经验和教学技能,本部分将包括教学方法、教学设计、教学评估等内容,以提升内训师的教学能力和培训技能。
3. 沟通能力培训内训师需要具备良好的沟通能力和团队合作意识,本部分将包括沟通技巧、团队管理、冲突解决等内容,以提高内训师的协作效率和团队合作能力。
4. 提升领导力内训师需要具备较强的领导力和管理能力,本部分将包括领导力培养、管理技能、决策能力等内容,以提升内训师的团队管理和领导能力。
四、培训方法1. 理论培训通过讲座、讨论、研讨等形式,向内训师传授银行业务知识、教学方法和沟通技巧等理论知识。
2. 实践培训通过实际教学、案例分析、模拟演练等形式,让内训师亲自感受和实践,提升自身的教学能力和沟通能力。
3. 互动培训通过团队合作、角色扮演、小组讨论等形式,促进内训师之间的互动交流,提高团队合作和沟通能力。
4. 现场观摩通过参观银行业务现场、交流经验、学习借鉴,促进内训师的职业成长和发展。
参加银行内训师培训心得体会
参加银行内训师培训心得体会作为一名银行内训师,我有幸参加了银行内训师培训课程。
在这场短暂而宝贵的学习中,我获得了很多启示和感受,我想用这篇心得体会与大家分享。
首先,我要说这是一次非常有收获的学习经历。
我始终认为,作为一个好的内训师,除了要拥有丰富的知识和经验外,最重要的是要持续学习和自我提升。
这次培训让我受益匪浅,尤其是在讲授内训技能、设计培训课程和活动、如何有效地传达知识等方面,让我受益良多。
其次,我觉得这次培训的一个核心思想就是“让学员在参与中学习,在学习中参与”。
作为内训师,我们不仅要让学员听懂课程内容,更要让他们在实际活动中动手实践,从而更深刻地体会和理解,增强参与感。
在未来的内训工作中,我会更加注重实践教学,让学员“看得到,听得懂,做得到”。
除此之外,课程中还有一些重点内容,让我印象深刻。
比如,培训中提出的“三要素”:目标、学习内容和学习方法。
只有清晰的目标,适宜的学习内容和恰当的学习方法,才能使培训效果最大化。
另外,培训还重点讲解了如何进行反馈和评估,这对于提高内训质量和改进培训策略非常重要。
在思考的过程中,我认识到了一个问题:内训师需要更加具备创新、创造力和实践经验。
这样,才能设计出新颖、富有创意的培训活动,让学员在学习中得到更多的启发和思考。
最后,我想强调的是,作为一名银行内训师,我们需要始终保持感恩之心,不断学习、完善自己的技能,提升自己的素质和能力,以更好的态度和精神面貌投身到内训工作中去。
总之,本次银行内训师培训带给了我很多收获,让我更深入地认识到内训工作的意义和挑战,更明确了自己的发展方向和目标。
我将珍惜这次机会,勇于实践,不断提升自我,为银行内训事业做出更大的贡献。
商业银行内训师培养路径
充分利用内部资源,同时引进外部培训机构和专家,提高培训质量 和效果。
培训效果的评估与改进
培训效果评估
建立完善的培训效果评估体系, 通过问卷调查、考试、绩效评估 等方式,对培训效果进行跟踪和
反馈。
培训改进措施
根据评估结果,及时调整和改进 培训计划和内容,提高培训的针
对性和有效性。
培训质量监控
05
商业银行内训师的培养路径与 晋升机制
初级内训师培养路径
初级内训师需要具备基本的培训 技能,包括课程设计、授课技巧
、学习评估等。
商业银行应该为初级内训师提供 系统的培训,包括培训理论知识
、实践经验分享等。
初级内训师应该参与各类培训项 目,积累培训经验,提高培训技
能。
中级内训师培养路径
中级内训师需要在培训领域具备 较为丰富的经验,能够独立承担
员工学习的引导者
内训师需引导员工积极参 与学习,激发员工的学习 兴趣和动力。
内训师的职责描述
设计培训课程
根据商业银行的业务需 求和员工发展需要,设 计有针对性的培训课程
。
制定培训计划
结合业务发展计划和员 工职业规划,制定合理 的培训计划并组织实施
。
实施培训授课
按照培训计划,进行课 程讲授,确保员工理解
具备丰富的培训经验,能够根 据学员需求制定合理的培训计 划和课程。
组织能力
具备优秀的组织和管理能力, 能够有效地组织和管理培训活
动。
内训师的聘任流程
发布招聘信息
通过银行内部渠道发布招聘信息,吸引符合 条件的候选人。
面试选拔
对初步符合条件的候选人进行面试,进一步 了解候选人的能力和素质。
简历筛选
银行内训师培训心得_培训心得体会_
银行内训师培训心得通过这次的银行内训师培训,更要了解成人的心理,用通俗易懂的话让人理解;关于经验与知识的积累是时间磨出来的,我不做分享,但经历德国专家组老师的指导。
下面是小编为大家收集整理的银行内训师培训心得,欢迎大家阅读。
银行内训师培训心得篇1这次银行内训师的培训已经告一段落,但是带给我的影响至今仍然记忆犹新,。
也许在我的故事里面,可以找到大家需要的答案,带着大家一起进入我这几天培训的故事。
背景,我们第一次接受香港专业的内训讲师培训,一连四天,很多内容就算是专业讲师也是第一次听说,香港的恒生银行为他们一个三天的同类课程21个人共付出300多万的成本。
听讲,在紧张的培训过后,事实上我们对这些授课的软技巧真的掌握不是很好,过了2个月后的今天,就是我们考试的时刻来了,三天的课程,分行的领导会在最后一点看我们整体的汇演,这次来参加培训的全部是分行经过选拔的精英,大家无论从业务素质还是口才都是经过了挑选,今天的第一天一来就是一个试讲,准备的内容就是即兴演讲20分钟……随着我们准备内容越来越多,在最后领导面前表现的,就只有5分钟……5分钟演讲,一个重要的课题!时间的掌握,内容的充实,互动的自如!展现自己的与众不同,令人印象和深刻,真不容易!在第一天的演讲练习中,意外的,我发现自己平时充满创意的写作脑子竟然不太管用,到了台上仍然不能收放自如,这点非常让我困惑,我就不相信可以顺手拈来写作的我不能做好演讲,但是,事实就是偏偏不行,第二天,问题又更多了,发现虽然我有平时写作的根基,内容充实不是问题,但是在表达思维方面过于跳跃,下面在听讲的同事根本就不能完全明白我说的话……已经到了最后紧张的第三天了,天,我几乎这几天晚上都没有睡觉……在反复琢磨着该怎么在最短的时间内提高自己……对于平时又没有经常演讲的我,怎么办呢?呵呵,自我提升原来是这样简单!您有耐心地观察吗?在一个团队里,有人亲和力很好,有人表达非常清晰,有人很会讲故事层层深入,引人入胜,有人逻辑性非常强,有人声音很动听……但是综合所有优点的选手却很少,但是更少的就是我们感受到了这一切的优点,但是却以为理所当然;很多人都认为拥有这些优点的,都是天生的,或者都是运气,从来没有想过自己也其实通过努力,可以拥有人在面临绝境的时候往往会逼出自己的潜能,在没有办法的办法,于是我决定厚着脸皮向他们逐个请教,我在课堂上听到老师对每个人优点的点评还有缺点的分析与提高,课上我就拿本子记下那位同学的名字和优点;课下就拿着本子还有自己要演讲的命题。
银行内训师培训心得
银行内训师培训心得银行内训师培训心得作为一名银行内训师,我不断地学习和提升自己的培训技能和知识,不断地探索和实践,始终保持着对于培训工作的热情和激情。
近期,我参加了一次由银行举办的内训师培训,让我想到许多事情,这里,我想分享一下我对于银行内训师培训的一些心得体会。
首先,银行内训师培训的课程内容非常丰富和深入。
在此次培训中,我们学习了各种现代教学法和培训技巧,如互动式教学、案例教学、问答式教学等等。
同时,我们还深入研究了培训领域的有关理论和实践,包括成人学习理论、教材的编写和设计、培训设计和实施等。
这些内容让我认识到,银行内训师不仅需要掌握银行业务知识,还需要拥有教育和培训方面的专业技能。
在培训中,我不断反思自己的缺点和不足,一步一个脚印地前进、发现自己的不足以及培训技能的锻炼,从而知道自己下一步该做什么。
其次,在银行内训师培训中,我体会到了互动和反馈的重要性。
在培训班上,我们不仅需要自己学习和思考,还需要与其他参与者进行交流和讨论,通过分享和互动来促进彼此的学习和成长。
同时,我们的讲师也注重每次课程的反馈和评估,通过对于课程效果的检验和反思,不断地改进和完善教学内容和方法。
这让我认识到,在内训师的工作中,与学员的互动和反馈是至关重要的,同时也需要我们不断反思和改进自己的教学方法和风格。
最后,我认为银行内训师培训让我深刻认识到银行职业培训与银行业务知识并重的重要性。
我们作为银行内训师不仅需要拥有教育和培训方面的专业技能,同时也需要掌握并熟悉银行内的各项业务知识和文化。
只有这样,我们才能够在职业培训中全面地交流、引领,才能够锻炼好学员的能力与素养,从而让员工不断成长并为银行作出各种贡献。
综上所述,银行内训师培训是一次非常有意义的学习和提升体验,让我更加清晰地认识了自己的角色和使命,也更加深入地理解了银行内训师工作的重要性和意义。
我将把所学到的培训技能和知识应用到日常工作中,与员工们共同成长和进步。
银行内训师培训心得
银行内训师培训心得作为一位银行内训师,我有幸参加了一场为期两个月的培训课程,这段时间不仅让我对内训工作有了更深的理解和认识,还收获了很多宝贵的经验和心得。
以下是我在此次培训中得出的一些结论和感悟。
首先,内训的目标应该是培养人才。
银行是一个人才密集型的行业,员工的素质和能力对于银行的发展至关重要。
内训部门的目标应该是为银行输送高素质的人才,并提升员工的综合能力。
因此,在内训的设计和实施过程中,我们要注重发掘员工的潜力,培养其核心技能和能力。
同时,我们要关注员工的成长和发展,为他们提供合适的发展机会和平台,激发他们主动学习和自我提升的积极性。
其次,内训要贴近业务实际。
与传统的培训不同,内训更加注重实战性和实用性。
在培训过程中,我们要充分了解银行的业务需求和发展方向,针对性地设计培训内容和方法。
同时,我们要培养员工解决问题和应对挑战的能力,让他们在实际工作中能够灵活运用所学的知识和技能。
再次,内训应该注重培养员工的综合素质。
银行内训的目标不仅仅是提升员工的专业技能,还要注重培养其综合素质。
在培训过程中,我们要注重培养员工的沟通能力、团队协作能力、领导能力等软技能,以提高员工的综合竞争力。
此外,我们还要重视培养员工的创新精神和创业意识,鼓励他们提出新的想法和建议,推动银行的创新发展。
最后,内训要注重培养员工的学习能力。
随着时代的发展和变化,银行的业务也在不断更新和演变,员工需要具备持续学习的能力。
因此,内训部门应该重视培养员工的学习能力和自我学习的能力,给予他们足够的学习资源和学习机会。
同时,我们还要培养员工的学习兴趣和学习动力,激发他们不断学习和进步的动力。
综上所述,作为银行内训师,我认为我们要培养员工的核心技能和综合素质,贴近业务实际,注重发掘员工的潜力,并培养他们的学习能力。
通过不断的学习、实践和总结,我们将能够更好地实施内训工作,为银行培养出更多的高素质人才,为银行的发展贡献力量。
银行内训师培训心得
银行内训师培训心得银行内训师培训心得篇1此次银行内训师的培训已经告一段落,可是带给我的影响到现在仍旧历历在目,。
或许在我的故事里面,能够找到大家需要的答案,带着大家一同进入我这几日培训的故事。
背景,我们第一次接受香港专业的内训授课老师培训,一连四天,好多内容就算是专业授课老师也是第一次听闻,香港的恒生银行为他们一个三天的同类课程21个人共付出300多万的成本。
听讲,在紧张的培训事后,事实上我们对这些授课的软技巧真的掌握不是很好,过了2个月后的今日,就是我们考试的时辰来了,三天的课程,分行的领导会在最后一点看我们整体的汇演,此次来参加培训的所有是分行经过选拔的精英,大家不论从业务素质仍是口才都是经过了精选,今日的第一天一来就是一个试讲,准备的内容就是即兴演讲20分钟跟着我们准备内容愈来愈多,在最后领导眼前表现的,就只有5分钟5分钟演讲,一个重要的课题!时间的掌握,内容的充分,互动的自如!显现自己的独出心裁,令人印象和深刻,真不简单!在第一天的演讲练习中,不测的,我发现自己平常充满创意的写作脑子居然不太管用,到了台上仍旧不可以收放自如,这点特别让我疑惑,我就不相信能够随手拈来写作的我不可以做好演讲,可是,事实就是恰恰不可以,次日,问题又更多了,发现固然我有平常写作的基础,内容充分不是问题,可是在表达思想方面过于跳跃,下边在听讲的同事根本就不可以完整理解我说的话已经到了最后紧张的第三天了,天,我几乎这几日夜晚都没有睡觉在频频思索着该怎么在最短的时间内提高自己对于平常又没有常常演讲的我,怎么办呢?呵呵,自我提高本来是这样简单!您有耐心地察看吗?在一个团队里,有人亲和力很好,有人表达特别清楚,有人很会讲故事层层深入,令人着迷,有人逻辑性特别强,有人声音很悦耳可是综合所有长处的选手却极少,可是更少的就是我们感觉到了这全部的长处,可是却认为理所自然;好多人都认为拥有这些长处的,都是天生的,或许都是运气,素来没有想过自己也其实经过努力,能够拥有人在面对绝境的时候常常会逼出自己的潜能,在没有方法的方法,于是我决定厚着脸皮向他们逐一讨教,我在讲堂上听到老师对每个人长处的评论还有弊端的剖析与提高,课上我就拿簿本记下那位同学的名字和长处;课下就拿着簿本还有自己要演讲的命题。
银行内训师培训课程
银行内训师培训课程Ⅰ 被选为银行内训师,去给银行员工讲课培训,对自己的职业发展有好处吗肯定有好处Ⅱ 培训开场白和结束语培训开场白:各位同事们大家下午好!首先欢迎大家的加入到公司,我们从五湖四海相聚在富诚这片土地上我想这是一种缘分。
我们不光成为了同事,那么随着时间的推移,我们也会成为很好的朋友。
从现在开始这里是大家工作和生活的地方,富诚公司深知自己的责任,这里承载着你们每个人的梦想和憧憬。
也许你想通过自己的劳动获取更多的报酬来改变自己和家人的生活、也许你想在这里学习和成长、亦或许你想在这里找到一个更好的发展空间。
培训结束语:有付出才会有回报,有忠诚才会有信认。
我希望每一位同事能尽快地融入富诚公司,成为富诚密不可分的一分子,同时也希望您在公司的工作能够胜任、愉快及满意。
最后,我也热切地期望: 您因富诚而自豪,富诚因您更精彩!(2)银行内训师培训课程扩展阅读培训技巧1、情绪掌控法掌控情绪既是平常人公众讲话的最大难点,也是培训师入门的最佳技能,作为一个专业演讲师与平常人最大的区别就体现在对情绪的控制上。
2、精彩开场法好的开始等于成功的一半,这个道理谁都懂,要真正做到,则需要精心设计。
据说在保险行业讲课,有个“5分钟安全时间”的说法:在5分钟内讲师绝对安全,如果5分钟后不能吸引学员,则会被毫不留情的轰下台来。
Ⅲ 如何成为一名优秀的银行内训师培训春逝夏始,2015年银行春季招聘依次落幕,各大银行的招聘想必让许多人体会到银行招聘考试所涉及的知识面之复杂,是人生的又一次挑战,是我们对未来对未知的挑战。
与春招失之交臂的同学们不要气馁,2016年银行秋季招聘即将开始,华图金融培训为同学们准备了最专业的备考指南,帮助同学们顺利通过银行考试。
——华图梦,金领梦,我们助您起航。
Ⅳ 我是银行的内训师,我想找银行培训的专业机构应该没有专业培训银行的机构,但是有专业培训银行的老师。
你可以选择去讲师在线等网站注册,会有更多的客户联系到你的Ⅳ 内训师是做什么的啊分析被培训人最需要什么,并予以针对性培训,让其接受。
银行内训帅
银行内训帅作为农行的一员,我很荣幸参加了7月x日至7月x日三天的内训师训练课程,以及7月x日至7月x日在临川支行的实践导入。
本次内训师的训练内容首要围绕四大流程六大要害点,四大流程为识别引荐、引导分流、服务营销、联系保护,六大要害点分别是客户价值判别办法与技巧、高效的交流办法与技巧、客户需求分析办法与技巧、产品组合营销办法与技巧、客户联系管理办法与技巧、客户价值前进办法与技巧。
本次训练旨在进一步加强内训师队伍建设,前进内训师授课技巧。
终极意图是前进农行各网点服务质量,使大堂司理、高低柜员与客户司理岗位衔接更精确、流通。
作为内训师,咱们需要到自己所在支行进行转训练,并将在市行学习到的常识技术复制导入到自己所在支行各网点。
第一次参加这样的训练,真的是收获颇丰。
谢教师、龚教师及陈教师三位教师的课堂上,三分之一是交流,三分之一是扮演,三分之一解说分析,理论与实践相结合。
松懈有致、形式多样的授课方式更是让咱们学员们兴趣盎然、热情汹涌。
教师与学员的互动特别多,南丰支行两位同仁的精彩仿照至今记忆犹新。
教师们不只教咱们课内常识,还教咱们怎么做好一名内训师。
经过本次训练让我深深得感觉到作为一名内训师,不是站着解说常识的教师,更应该是名演员,参与每个环节的扮演。
互动一向都是常识传递的最好途径,是经验交流的杰出途径,如果仅一方面的表达与自动,另一方面的沉默与被动,那么一个问题就不会获得多方面的了解,人们的思想不会打破有限,碰撞出绚烂的火花,咱们的思考不会获得更进一层面的前进。
此外,这次训练,让咱们学会了真正意义上的微笑服务、规范化服务,学会了自动营销,学会了用活跃达观的情绪去对待身边的每一个人。
每一步服务流程,每一个细节,从不习惯到习惯,从扭扭捏捏到天然大方,凝视多一点,微笑多一点,耐心多一点,“对不起、请原谅、麻烦您”多一点??咱们每一个人都在改动。
经过此次训练,使咱们内训师掌握了一定的教学技术,拓宽了教学视野,为更好地适应今后各事务条线的训练和转训练工作,奠定了坚实的根底。
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《为师之道——银行内训师培养》
适合:企业内训/公开课
学习导师:钟虹添博士
中国管理科学研究院研究员
人才梯队建设中国第一人
全球卓越领导力培养专家
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一、关于《为师之道——银行内训师培养》
2011年12月,作者本人写作、出版了《人才梯队建设和思八步法》(厦门大学出版社,58万字),在国内首次提出了人才梯队建设的八个步骤,并系统全面地提出了人才培养的三个阶段、五种方式、十四种方法。
同时,《人才梯队建设卓越能力特训》培训课程获得了国家版权局登记,登记号:国作登字-2014-A-00140504。
2015年7月7 日,《人才培养实战技能》培训课程申请获得了国家版权局登记证书,登记号:国作登字-2015-A-00195158。
在此基础上,作者根据20多年在中国建设银行、中国工商银行、中国银行、中国农业银行、招商银行、邮政储蓄银行、农村商业银行等大中型银行的授课实践经验,从2013年开始,经历4年时间,独立开发了适合外资银行、国有银行、民营银行培训内部讲师的培训课程,本课程对金融业、银行业培养内部讲师具有很强的专业性。
本课程《为师之道——银行内训师培养》2017年4月获得国家知识版权,版权所有者钟虹添博士。
国家版权,翻版必究
版权号:2017-A-00377524
二、本课程设计思路
◆沙盘推演:将以开发银行某个课程为背景作为案例进行沙盘推演式讲解和练习,全程贯穿,使学员的
学习与实际结合起来,同时解决内训时的问题,争取人人过关;
◆翻转课堂:学习、提问、课堂互动、作业、点评,利用“翻转课堂”式的培训方法,提高学员的实操
能力;
◆实战技能:深入讲授各项培训核心技能,掌握从初级培训技能或高级培训技能,人人有练习得到点评
的机会;
◆课后跟踪:建立学习群,学员根据讲课实践中遇到的问题和难点,提出个性化问题,老师解答。
三、学前学后的支持
学前:
◆协助客户设计内训师培养对象选拔方法和工具,甄选潜力高的员工参与培养;
◆针对学员进行问卷调查,摸清情况;
◆老师与个别学员视频或电话沟通一次;
学后:
◆在学后一个月,老师远程形式地回访一次,再次巩固学员的培训技能,解答学员遇到的新问题。
四、学习收益
●了解银行内部培训师的定位和素质要求;
●掌握课程培训体系的组成;
●深入掌握基于ADDIE课程开发模型的应用技能,提高课程开发能力;
●掌握课件制作技能,及课程目标设定、课程大纲编写、讲师手册制作、学员手册制作、随堂资料制作
等技能;
●掌握教学方法“天龙八部”设计技能;。