上广电的讲义组织结构与流程
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024-上广电
• 价值创新 价值就是满足社会需求，然而，企业对社会的价
值来自于创新。企业只有 不断地进行价值创新，不断 地激活员工的价值感，才能为社会创造出新的物质 和 精神财富，才能满足社会日益增长的需求。
企业宗旨：创造价值，满足需求，追求卓越
• 创造价值：上广电的企业价值体现于股东、员工和社 会价值的增加 （“Stockholkers‘ Staffs’ & Soclety‘s Value Added”, 即3S-VA）。企业、股东、员工和社会 之间形成了相互依存、共同发展的价值链体系。
上广电
SVA诠释
• S：surpass 超越 要发展，就要不断地超越； 要超越，就要不断地创新； 只有坚持创新，才能超越自我，超越过去； 创新每一天，创造无止境。
• V：value
价值 • A：action
我们的宗旨是创造价值，满足需求； 我们不仅要创造产品价值，更要创造员工价值； 我们不仅要创造有形价值，更要创造无形价值； 我们不仅要创造企业价值，更要创造社会价值。
企业精神
• 创新每一天（Innovating Everyday） "创新每一天"是上广电的企业精神，也是我们在
激烈的市场竞争中求生存、 求发展的必然选择。 "创 新"----是想象力和创造力的综合发挥，体现在
突破传统、创造新 意、领先一步、超前发展。 "每一天"----强调创新的时效性、紧迫性和坚韧性。 "创新每一天"----表达了上广电人只争朝夕、坚韧
• 满足需求：上广电以“满足人民群众日益增长的物质 和文化的需求” 为企业的最高境界。满足需求具体体 现在： （1）企业要满足股东投资增值和员工职业发展 的需求； （2）产品和服务要满足市场和用户的需求； （3）员工要满足企业发展对高素质员工的需求。
值来自于创新。企业只有 不断地进行价值创新，不断 地激活员工的价值感，才能为社会创造出新的物质 和 精神财富，才能满足社会日益增长的需求。
企业宗旨：创造价值，满足需求，追求卓越
• 创造价值：上广电的企业价值体现于股东、员工和社 会价值的增加 （“Stockholkers‘ Staffs’ & Soclety‘s Value Added”, 即3S-VA）。企业、股东、员工和社会 之间形成了相互依存、共同发展的价值链体系。
上广电
SVA诠释
• S：surpass 超越 要发展，就要不断地超越； 要超越，就要不断地创新； 只有坚持创新，才能超越自我，超越过去； 创新每一天，创造无止境。
• V：value
价值 • A：action
我们的宗旨是创造价值，满足需求； 我们不仅要创造产品价值，更要创造员工价值； 我们不仅要创造有形价值，更要创造无形价值； 我们不仅要创造企业价值，更要创造社会价值。
企业精神
• 创新每一天（Innovating Everyday） "创新每一天"是上广电的企业精神，也是我们在
激烈的市场竞争中求生存、 求发展的必然选择。 "创 新"----是想象力和创造力的综合发挥，体现在
突破传统、创造新 意、领先一步、超前发展。 "每一天"----强调创新的时效性、紧迫性和坚韧性。 "创新每一天"----表达了上广电人只争朝夕、坚韧
• 满足需求：上广电以“满足人民群众日益增长的物质 和文化的需求” 为企业的最高境界。满足需求具体体 现在： （1）企业要满足股东投资增值和员工职业发展 的需求； （2）产品和服务要满足市场和用户的需求； （3）员工要满足企业发展对高素质员工的需求。
上海广电-完善组织架构与优化管理流程报告
• OEM事业部主要职能实现
整合，成立OEM销售部、 售后服务部、技术开发部 和采购部，并强化以电子 采购为平台的集中采购能 力
• SVA终端产品事业部着手
将可共享职能部门整合到 事业部层面，建立一体化 销售平台
• 结束待调整业务的处理 • 根据元器件业务规模，决
定建立SVA元器件事业部 的时间表
2019年7月1日 事业部制
办公室 战略发展 供应商管理 人力资源 信息文化 监察审计 法律事务 技术中心
所有参股 子公司****
OEM 事业部负责人
秘书
技术 开发
元器件 事业部**负责人
秘书
技术 开发
SVA终端产品 事业部负责人
SVA品 牌营销
秘书
技术 开发
人事
财务
人事
生产 管理
OEM 销售
OEM售 后服务
订单/ 物流
生产 管理
公司
创业 公司
* 该时间仅具指导意义，能否进入发展期关键在于准备期和整合期的组织架构改善举措是否完成，并达到预期成效 ** 如外销业务大于内用时才设立该事业部；否则该业务留在OEM事业部 *** 当供应商管理部的电子采购平台已经建立，而且几乎所有OEM及元器件事业部采购都由该平台实现时才设立该事业部，且对外提供采
• OEM事业部实现集中采购、销售、技
术开发，进行生产业务的整体管理
• SVA终端产品事业部建成以一级城市
为核心，辐射周边富裕地区，适应中 高档产品销售的网络和渠道
• SVA终端产品事业部的主要职能整合
集中到事业部层面
• 各事业部专属职能部门逐步完备，可
共享资源进一步分整合
* 本页所列出的时间表仅具指导意义，能否进入下一个变革阶段，关键在于每个阶段所指出的改善举措能否完成，并达到预期成效
整合，成立OEM销售部、 售后服务部、技术开发部 和采购部，并强化以电子 采购为平台的集中采购能 力
• SVA终端产品事业部着手
将可共享职能部门整合到 事业部层面，建立一体化 销售平台
• 结束待调整业务的处理 • 根据元器件业务规模，决
定建立SVA元器件事业部 的时间表
2019年7月1日 事业部制
办公室 战略发展 供应商管理 人力资源 信息文化 监察审计 法律事务 技术中心
所有参股 子公司****
OEM 事业部负责人
秘书
技术 开发
元器件 事业部**负责人
秘书
技术 开发
SVA终端产品 事业部负责人
SVA品 牌营销
秘书
技术 开发
人事
财务
人事
生产 管理
OEM 销售
OEM售 后服务
订单/ 物流
生产 管理
公司
创业 公司
* 该时间仅具指导意义，能否进入发展期关键在于准备期和整合期的组织架构改善举措是否完成，并达到预期成效 ** 如外销业务大于内用时才设立该事业部；否则该业务留在OEM事业部 *** 当供应商管理部的电子采购平台已经建立，而且几乎所有OEM及元器件事业部采购都由该平台实现时才设立该事业部，且对外提供采
• OEM事业部实现集中采购、销售、技
术开发，进行生产业务的整体管理
• SVA终端产品事业部建成以一级城市
为核心，辐射周边富裕地区，适应中 高档产品销售的网络和渠道
• SVA终端产品事业部的主要职能整合
集中到事业部层面
• 各事业部专属职能部门逐步完备，可
共享资源进一步分整合
* 本页所列出的时间表仅具指导意义，能否进入下一个变革阶段，关键在于每个阶段所指出的改善举措能否完成，并达到预期成效
XX光电公司组织结构和工作职责说明书
深圳市XX光电组织结构及工作职责部门名称：外贸部直接上级：总经理部门性质：公司国内外市场开拓和统筹管理的业务部门。
管理权限：受总经理委托，负责公司国内外市场的开拓，及对国内外业务、市场和客户进行统筹管理。
管理职能：负责公司国内外市场开拓，客户维护；国内外客户和代理商的管理；出口产品的报关、核销；把握国际LED市场动态，及时向上级反映国内外市场的经营情况。
主要职责：1、通过各种资源、渠道开发国内外市场和客户，维护好于客户的良好合作关系；2、协助制定公司总体的销售目标，并达成销售目标；3、收集国内外市场和客户信息，根据信息对产品定位、产品开发选型、供应商选择等进行建议；4、负责对国内外客户和代理商进行管理和资源整合；5、协助行政部对出口产品进行报关和核销工作；6、密切关注客户动态，服务于客户，并协助品质部对客户投诉进行跟踪处理；部门名称：市场部直接上级：总经理部门性质：公司国内外市场调查、促销方案创意及执行。
管理权限：受总经理委托，负责营销创意策划，制定营销宣传方案。
管理职能：负责公司国内外营销广告策划；把握国际LED市场动态，及时向上级反映国内外市场的经营情况。
主要职责：1、进行行业市场研究，竞争对手、市场需求及区域市场分析，提炼企业竞争力、产品卖点，拟定年度、季度、月度门店活动推广方案及广告宣传。
指导、监督门店各项推广活动的执行。
对部门费用预算的控制及各项活动推广的效果负责。
2、负责推广活动各类宣传物料的策划与设计。
包括单张、分类牌、包装喷画、会员卡、吊旗、购物袋、招牌等宣传物料。
设计突出商品卖点及企业整体品牌形象；确保各项宣传材料及时到位。
3、制定、执行会员营销方案；不断发展并有效管理会员。
提供会员增值服务、营造会员消费氛围、打造会员消费文化。
指导、监督各门店进行相关会员发展与管理工作，不断完善会员信息反馈机制与宣传通道，为会员营销目标及长期稳定发展负责。
4、协助总经理进行企业战略规划、营运模式探索及品牌定位，制定年度品牌规划案，组织品牌设计与包装，组织品牌推广与执行。
麦肯锡--广电股份管理整合咨询——组织设计方案
组织设计的基本原则
任务目标原则 分工协作原则 精干高效原则
指挥同一原则
组织设计原则
有效幅度原则
集分权原则 稳定与适应 结合原则
2011-102011-10-20 亚商企业咨询股份有限公司
责权利结合原则
5
广电股份/20010604-组织设计（第四稿）
广电股份有限公司组织设计方案内容
1. 综述
• • • 组织设计原则 组织结构一览 主要业务流程一览
1. 综述 2. 组织方案
• • • 股份公司整体组织架构 股份公司各部门细化结构 股份公司关键岗位描述及业绩指标
3. 程序手册
2011-102011-10-20
亚商企业咨询股份有限公司
16
广电股份/20010604-组织设计（第四稿）
广电股份重组后的组织架构——总部职能部门 总部职能部门 广电股份重组后的组织架构
审计监察 室 法律事务 部 人力资源 部 企业文化 部
2011-102011-10-20 亚商企业咨询股份有限公司
投资管理 部
会计核算 财务中心 预算监控 资金管理 8
广电股份/20010604-组织设计（第四稿）
广电股份有限公司组织设计方案内容
1. 综述
• • • 组织设计原则 组织结构一览 主要业务流程一览
外部审计
• 负责配合与协助外部审计监察部 门对股份公司的审计工作 • 负责配合与协助外部审计监察部 门对下属子公司的审计工作 • 负责协调公司与外部有关审计监 察部门的关系
2011-102011-10-20
亚商企业咨询股份有限公司
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广电股份/20010604-组织设计（第四稿）
广电股份重组后的组织架构——行政部门架构及职能 行政部门架构及职能 广电股份重组后的组织架构
上海广电组织架构及岗位描述
亚商企业咨询股份有限公司
11
岗位描述——行政事务科行政事务科员C
职位： 总经理办公室行政事务科科员C
上、下级关系
•直接上级：行政事务科科长
工作要求 • 认真、负责地处理日常接待事务 • 维护公司的良好形象
主要工作
• 负责公司总机接听、转接 • 负责公司日常接待 • 负责公司信件、报刊收发和报刊处理以及公司信件邮寄 • 负责公司观赏植物、花卉租赁事宜 • 管理公司“PDP”节目及重要事项公告播放 • 负责管理会议室、外宾室的正常使用
科长
主要工作
• 主持安排公司总部会议日程，为公司领导准备相关资料，协
助公司高层领导的工作
• 向媒体通告公司有关重要活动信息，准备宣传材料，保证媒
体支持
• 领导安排、处理公司总部的日常行政事务，保障公司总部正
常运转
• 安排、协调公司外事活动及与合作伙伴的联系，并向各业务
部门提供外事活动支持
• 负责公司安全工作 • 管理公司文件收发、起草和档案管理工作 • 负责综合信息统计汇总、管理与入档 • 管理股份公司总部的总务后勤
国人员费用申请和核销及护照保管工作
• 落实公司日常信访接待工作和上访信件的批转落实工作 • 完成领导交办的其他工作和任务
关键业绩指标
• 行政事务处理的及时性 • 行政事务处理的效率 • 信访工作的落实情况
技能和经验要求
• 良好的沟通、协调能力 • 一定的行政事务经验 • 较强的保密意识 • 高度的责任心
共10人
亚商企业咨询股份有限公司
4
总经理办公室——行政事务科岗位设置图
行政事务
•1人
科科长
行政事务 •3人 专员
共4人
广电股份岗位描述0107715
【培训课件】岗位描述手册
关键业绩指标
• 接待效率 • 信件、报刊收发及时性、准确性 • 公司形象
技能和经验要求
• 认真、细心的基本素质 • 较强的责任心
岗位描述——文秘档案科科长
职位： 总经理办公室文秘档案科科长
上、下级关系
•直接上级：总经理办公室主任 •直接下级：本科科员
工作要求
• 高效、高质地提交各类行政文稿、报告、总结及
各类统计报表
• 认真审查、核对各企业报出的统计数据，加强表与
表之间相关指标的逻辑审核，严把数据质量关
主要工作
• 完成公司季度、年度综合计划、综合统计的编制工作和管理 • 完成公司所属各单位进口额度计划的编制与管理 • 负责大型统计调查 • 完成相关政府部门布置的各类常规统计报表与统计调查表 • 定期对所属企业进行统计法规执行情况进行检查，严格执行
共8人
人力资源部——人事调配科岗位设置图
人事调配 •1人 科
招聘专员 •1人
培训专员 •1人
共3人
人力资源部——劳动工资科岗位设置图
劳动工资 科科长
•科长1人
劳动工资
•1人
专员
共2人
人力资源部——业绩考评科岗位设置图
业绩考评 •1人 科科长
业绩考评 •1人 专员
共2人
岗位描述——人力资源部经理
• 落实公司各种行政活动和会议以及有关外事接待安排工作 • 按照外办要求认真做好出国人员护照签证申办工作，办好出
国人员费用申请和核销及护照保管工作
• 落实公司日常信访接待工作和上访信件的批转落实工作 • 完成领导交办的其他工作和任务
关键业绩指标
• 行政事务处理的及时性 • 行政事务处理的效率 • 信访工作的落实情况
湖南电广传媒组织结构设计
管理成本上升风险及应对措施
01
02
管理成本上升风险：组 织结构调整过程中，企 业需要投入大量人力、 物力和财力来推动变革 ，同时调整过程中可能 出现的协调问题和管理 流程的复杂性也可能导 致管理成本上升。
应对措施
03
04
05
精简流程：通过优化管 理流程和减少不必要的 中间环节，降低协调和 管理成本。
应对措施
保持敏锐的市场洞察 能力：密切关注市场 动态和行业趋势，以 便在市场发生变化时 能够迅速做出反应。
调整业务战略：根据 市场需求和竞争状况 ，及时调整企业的业 务战略和产品定位， 以保持竞争优势。
加强与合作伙伴的合 作关系：与供应商、 渠道商等合作伙伴建 立紧密的合作关系， 共同应对市场变化带 来的挑战。
应对措施
03
04
05
加强内部沟通：及时向 员工解释组织结构调整 的必要性及对公司的长 远影响，以便员工了解 并适应新的工作环境。
提供培训与晋升机会： 通过为员工提供相关的 培训和晋升机会，帮助 员工提升自身技能和职 业发展，从而降低员工 流失风险。
建立激励机制：制定并 实施激励制度，通过给 予优秀员工相应的奖励 和认可，提高员工的工 作积极性和忠诚度。
提高管理效率
通过减少管理层级，优化流程，提高管理效率。
促进信息流通
建立畅通的信息传递渠道，使各部门之间的信息能够及时传递。
发挥员工的潜力
为员工提供发展机会，激发员工的潜力。
组织结构形式选择
矩阵式组织结构
采用矩阵式组织结构，以适应公司多项目、多业务的 发展需求。
设立项目管理部门
为确保公司各项业务顺利进行，设立项目管理部门， 对项目进行统筹规划和管理。
上海广电组织架构及岗位描述
技能和经验要求
• 认真、细心的基本素质 • 较强的责任心 • 丰富的安全工作经验 • 镇定、沉着的心理素质
广电股份岗位描述0107715
岗位描述——行政事务科行政事务科员C
职位： 总经理办公室行政事务科科员C
上、下级关系
•直接上级：行政事务科科长
工作要求 • 认真、负责地处理日常接待事务 • 维护公司的良好形象
• 负责拟写起草公司各类行政文稿报告、总结及领导讲稿 •按照规定严格管理公司公章的使用 • 指导文件归档、保管工作 • 指导文件、资料的文印工作 • 领导交办的其他工作和任务
关键业绩指标
• 起草文件的深度和规范性 • 档案管理的效率
技能和经验要求
• 出色的书面表达能力 • 细心、认真的基本素质 • 一定的管理经验
• 落实公司各种行政活动和会议以及有关外事接待安排工作 • 按照外办要求认真做好出国人员护照签证申办工作，办好出
国人员费用申请和核销及护照保管工作
• 落实公司日常信访接待工作和上访信件的批转落实工作 • 完成领导交办的其他工作和任务
关键业绩指标
• 行政事务处理的及时性 • 行政事务处理的效率 • 信访工作的落实情况
《上广电》编 辑
企业文化 网络管理
总经理办公室岗位设置图
行政事务 科
•科长1人 •行政事务专员3 人
总经理办 公室
•办公室主任1人
文秘档案 科
•科长1人 •文秘专员1人 •档案专员1人
计划统计 科
•科长1人 •计划统计专员1人
广电股份岗位描述0107715
共10人
广电股份岗位描述0107715
总经理办公室——行政事务科岗位设置图
本部文书档案、财务档案的整理保管工作
亚商-上广电—岗位描述手册81
• 负责股份公司及下属公司战 略规划执行情况的分析和监 督
• 负责股份公司的政策研究工 作
市场规划
• 负责股份公司企业形象的设 计、策划与实施及公司品牌 的提升与管理
• 负责主持股份公司整体品牌 战略的策划和广告营销方案 的设计与实施
• 负责收集、整理与公司产品 相关的市场信息与资料
• 负责分析研究公司产品市场 的数据资料，为公司领导和 有关决策者提供必要的信息 支持
岗位描述手册
二OO一年八月一日
报告内容 § 公司总部机构职能与岗位设置 § 股份公司关键岗位描述
广电信息总部职能部门架构 总经理
技术中心 企业文化部 改革推进部
人力资源总部 法律事务部 审计监察部 财务中心
运营管理总部
战略发展总部
总经办
教育培训部 业绩考评部 劳动工资部 人事管理部
资金管理部 预算监控部 会计核算部 资产管理部 经济运营部 投资管理部 市场规划部 战略规划部 信息档案部 公共关系部
• 负责定期分析股份公司现金流入、 流出及现金收支平衡情况，并对 解决资金缺口提出相应的筹资方 案
• 负责审核股份公司银行现金结算 凭单，保证其合法有效
• 负责及时清缴各种税费 • 负责股份公司对外短期投资（包
括股票和债券投资）的管理
财务中心机构及人员设置
财务中心
•主任1人
会计核算 部
•经理1人 •会计核算员1人 •合并报表会计1-2人
文秘部 行政事务部
广电信息总部职能部门岗位系统图 总经理
技术中心主任 企业文化部经理 改革推进部经理
人力资源总部经理 法律事务部经理 审计监察部经理 财务中心主任 运营管理总部经理
战略发展总部经理
总经办主任
• 负责股份公司的政策研究工 作
市场规划
• 负责股份公司企业形象的设 计、策划与实施及公司品牌 的提升与管理
• 负责主持股份公司整体品牌 战略的策划和广告营销方案 的设计与实施
• 负责收集、整理与公司产品 相关的市场信息与资料
• 负责分析研究公司产品市场 的数据资料，为公司领导和 有关决策者提供必要的信息 支持
岗位描述手册
二OO一年八月一日
报告内容 § 公司总部机构职能与岗位设置 § 股份公司关键岗位描述
广电信息总部职能部门架构 总经理
技术中心 企业文化部 改革推进部
人力资源总部 法律事务部 审计监察部 财务中心
运营管理总部
战略发展总部
总经办
教育培训部 业绩考评部 劳动工资部 人事管理部
资金管理部 预算监控部 会计核算部 资产管理部 经济运营部 投资管理部 市场规划部 战略规划部 信息档案部 公共关系部
• 负责定期分析股份公司现金流入、 流出及现金收支平衡情况，并对 解决资金缺口提出相应的筹资方 案
• 负责审核股份公司银行现金结算 凭单，保证其合法有效
• 负责及时清缴各种税费 • 负责股份公司对外短期投资（包
括股票和债券投资）的管理
财务中心机构及人员设置
财务中心
•主任1人
会计核算 部
•经理1人 •会计核算员1人 •合并报表会计1-2人
文秘部 行政事务部
广电信息总部职能部门岗位系统图 总经理
技术中心主任 企业文化部经理 改革推进部经理
人力资源总部经理 法律事务部经理 审计监察部经理 财务中心主任 运营管理总部经理
战略发展总部经理
总经办主任
企业组织结构设计规范
建议将战略部刊物工作、图书资料工作、 网站信息工作纳入人力资源部管理；并 将党务工作纳入人力资源部，党务工作 可与企业文化建设工作结合起来开展。
作为国内领先的传媒公司，缺乏IT建设 与管理的职能。
建议在未来适当的时候增设IT管理部。
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▪ 组织结构调整必须考虑到现阶段电广传媒 的实际情况（如部分新业务领域仍然需要总 部的指导等）逐步推进，不能急于求成
▪ 组织结构调整可以分阶段有步骤的逐步推 进，结合电广传媒实际状况寻找最优化而不 是最完美的方案
初步假设
▪ 集团总部主要定位为战略决策中心、投资 中心、业务指导中心和管理服务中心
▪ 对不同股权构成、产业类型的子公司采取 不同的组织管理模式
▪ 结合拓展产业链的战略思路和2005年实 现总资产100亿的战略目标，在总部职能 部门设计上强调专业化管理
▪ 清晰界定下属公司与各职能部门之间的管 理关系
▪ 基于管理模式与关键管理流程对现有管理 职能进行分拆、合并、增设，并设立相应 部门
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财务部 投资管理部 战略研发中心 审计监察部 董事会秘书处
其他子公司 深圳标准 深圳达晨 上海锡泉 国际影视会展中心 北京鸿坤伟业 金鹰城置业 东方报业 北京远景东方 北京韵洪广告 金海天广告 网络分公司 节目分公司 广告分公司
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但是，目前的组织结构仍未尽合理，还不能很好地满足 和支撑公司管理和未来发展的需要，需要进一步优化
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