物业管理公司实习报告

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物业公司的实习报告7篇

物业公司的实习报告7篇

物业公司的实习报告7篇物业公司的实习报告篇1大学生涯即将结束,在四年的学习中,我们进行了系统的专业知识学习,掌握经济学相关知识,总结经济类案例,为毕业后的工作进行知识储备。

为了能够成为社会需要的合格人才,仅有的知识还明显的不够,实践出真知,还需要我进入社会进行工作经验积累,并对社会不断变化的需要进行自我提高。

为此,我和同学利用寒假阶段进入郑州南浦物业公司进行实习,做一名基层的实习生。

南浦物业服务公司成立于2022年6月份,办公地点位于以新郑国际机场为中心的郑州,公司拥有专业的销售和技术团队,明确的公司发展理念,独特的物业管理模式。

公司以提高物业服务水平,为业主提供舒适优美的生活、工作环境为目标。

在公司发展壮大的4年里,为客户提供优质的服务,良好的技术支持,健全的管理体制,逐渐成为郑州物业管理公司行业知名企业。

进入南浦物业公司后,我感到十分的惊叹,公司拥有优雅的工作环境,系统化的部门分工,人性化的管理,合理的人才培养计划,让我感受到公司魅力十足,工作激情大增。

我先后接受了新人培训班和衔接班,学习物业管理的基本任务与工作流程基。

通过强化学习,我对物业管理有了更为客观、全面的认识。

也激发了我对物业管理的深化了解和学以致用的兴趣。

我和培训生一起进行资料分析和经验交流,对如何有效的进行物业服务进行思考,使我们快速成长为公司的合格业务员,公司为了让员工更加深入的体会到物业服务管理的要求,特别为每个培训生安排经验丰富的老员工进行帮带,有了老员工当我的师傅,我对自己快速进入角色充满信心。

经过两个星期的培训,我进入了公司管理小区的物业管理部门,师傅带领我参观了小区的基本设施建设,各管理部门等。

我了解到物业管理部门的相关工作流程,加深了我对物业管理工作的认识。

师傅认为我对物业管理还不太熟悉,所以首先让我担任小区物业管理部门的文员,负责进行资料整理、接待业主来访和接听业主来电、解答业主咨询、受理辖区内投诉、维修,求助咨询等相关基础工作。

2024物业公司实习报告5篇

2024物业公司实习报告5篇

2024物业公司实习报告2024物业公司实习报告精选5篇(一)实习报告2024年物业公司实习报告一、实习背景时间:2024年7月1日至2024年9月30日地点:XX物业公司二、实习目标1. 了解物业行业的基本知识和工作流程;2. 掌握物业管理系统和相关软件的操作;3. 学习物业管理中常见问题的解决方法;4. 增强团队合作能力和沟通能力。

三、实习内容1. 学习物业管理系统和相关软件的操作,并负责日常数据录入和整理工作;2. 跟随导师参与小区设施设备的巡查维修工作,并记录维修情况;3. 协助完成小区环境卫生的管理工作,包括垃圾收集和清理、绿化养护等;4. 参与小区入住和搬迁的工作,并协助处理相关事务;5. 参与物业小组的例会,并提供项目进展和问题解决的汇报;6. 帮助解答小区业主的疑问和投诉,并及时上报上级处理;7. 参与和组织小区社区活动,并协助居民建立良好的社区氛围。

四、实习收获1. 在实习期间,我全面了解了物业行业的基本知识和工作流程,对物业管理的各个环节有了更深入的了解;2. 掌握了物业管理系统和相关软件的操作,提高了数据录入和整理的速度和准确性;3. 通过参与小区设施设备的巡查维修工作,锻炼了解决问题和处理突发情况的能力;4. 在协助完成小区环境卫生管理工作中,培养了细心和责任心,并了解到绿化养护的重要性;5. 通过参与小区入住和搬迁的工作,了解了租赁市场的动态和相关法规,并提高了处理文件和事务的能力;6. 在物业小组的例会中,学习了团队合作和沟通的重要性,提高了自己的表达能力;7. 通过解答小区业主的疑问和投诉,提高了服务意识和处理纠纷的能力;8. 参与和组织小区社区活动,体验了社区建设的重要性,并培养了领导能力和团队协作能力。

五、实习总结通过此次实习,我深刻理解了物业管理的重要性和复杂性,明确了自己在物业行业的职业发展方向。

在实习中,我克服了各种困难和挑战,提高了自己的专业能力和工作技能。

物业管理实习总结报告(通用10篇)

物业管理实习总结报告(通用10篇)

物业管理实习总结报告(通用10篇)物业管理报告篇1当我迈进大学生活的最后一个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会。

高兴、兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,但我们还需要时间去了解这个社会。

学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定基础,同时完成大学教育的最后一个重要环节,专门安排了我们毕业实习。

先来谈一谈对房地产在理论上的认识。

房地产,是一种稀却的资源、重要的生产要素和生活必需品,是人们最重视、最珍惜、体的财产形式。

随着经济发展、社会进步、人口增加,对其需求日益增长。

在市场经济中,房地产还是一种商品,成为人们投资置业的良好对象。

由房地产的投资开发、咨询、估价、经纪、物业管理等组成的房地产业,是国民经济中的一个重要产业。

房地产是一种特殊的商品,房地产业是一个特殊的产业。

现代房地产业在我国的兴起,虽然是近一二十年的事,但其来势迅猛,一波三折,富有生命力,为世人瞩目。

特别是1992年和1993年我国曾一度出现“房地产热”,1993年以后开始实施“宏观调控”,1998年提出把住宅建设培育为新的经济增产点,等等。

房地产业,在我国社会主义市场经济的发展中越来越重要。

实习目的通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作,在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。

实习内容由于对房地产销售十分感兴趣,所以我来到利源行物业(澳门)有限公司进行实习工作。

实习是以独立业务作业方式完成的。

实习的主要内容是房产销售——物业顾问。

学习销售技巧等各方面的知识。

2024年物业公司实习报告4篇

2024年物业公司实习报告4篇

2024年物业公司实习报告2024年物业公司实习报告精选4篇(一)2024年物业公司实习报告一、实习背景及目的:2024年,我在一家知名的物业公司实习,该公司专注于物业管理和服务。

我的主要目的是通过实习了解物业管理行业的运作和流程,并在实践中提升自己的专业知识和实践能力。

我希望通过这次实习,深入了解物业管理的各个方面,包括维修保养、安全管理、楼宇设备管理以及与业主的日常沟通等。

二、实习内容和工作任务:1. 维修保养:我参与了物业公司的维修保养工作。

具体包括巡检楼宇设备的运行状况,及时发现并解决设备故障,确保设备正常运行。

同时,我还负责记录设备维修情况和维护保养记录,为设备维修提供数据支持。

2. 安全管理:我参与了物业公司的安全管理工作,包括组织和参与消防演习、检查消防设施是否完好、定期检测和维护消防设备等。

在日常工作中,我还负责检查楼宇的平安出口和紧急通道是否畅通,及时清除安全隐患。

3. 楼宇设备管理:我还参与了楼宇设备的维护管理工作,包括水电设备、电梯等各类设备的巡检和维护,确保设备的正常运行。

同时,我也负责与供应商进行联系,及时处理设备故障和维护需求。

4. 与业主的沟通:作为物业公司的代表,我与业主进行日常沟通,了解他们的需求和反馈,并及时处理和解决他们的问题。

在与业主的交流中,我学到了如何有效沟通、解决问题和提升客户满意度的方法。

三、实习收获:通过这次实习,我对物业管理行业有了更深入的了解,并获得了一定的实践经验。

具体来说,我学习到了以下几点:1. 维修保养技能:我了解了常见的维修保养方法和技巧,学会了快速发现和解决设备故障,提高了解决问题的能力。

2. 安全管理知识:我熟悉了物业公司的安全管理流程和措施,学会了如何检查和维护消防设备,从而提高了安全工作的专业知识。

3. 客户服务技巧:通过与业主的沟通,我学会了如何倾听和理解客户需求,高效解决问题并提升客户满意度。

四、对未来的展望:通过这次实习,我对物业管理行业充满了兴趣,并决定将来从事相关的职业。

物业管理实习报告

物业管理实习报告

物业管理实习报告【精选】物业管理实习报告四篇随着个人的素质不断提高,报告与我们的生活紧密相连,其在写作上具有一定的窍门。

你知道怎样写报告才能写的好吗?以下是小编为大家收集的物业管理实习报告4篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

物业管理实习报告篇1实习单位:xxx物业公司指导老师:xxx实习起止时间:20xx.1—20xx.3实习内容及完成情况:通过在z工业职业技术学院物业公司各处的实习,我对各物业管理情况有了初步的了解。

在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。

为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。

在实习期间,我深深体会到了平职学院物业管理的优势,以及在日照的影响地位。

虽然平职学院物业公司仅经过了短短几年的发展,却取得了如此大的成绩,这与物业管理人员辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。

工作职责:1、负责全院师生的后勤保障工作,为教学、科研、教职工生服务,为培养合格人才作出应有贡献。

2、负责全院的水、电、气供应以及水电设施、设备维修。

3、负责全院教学楼、宿舍楼等各部位的桌椅、门窗等小修。

4、负责向师生提供开水和澡塘的正常开放。

5、负责全院清洁卫生,搞好校园卫生工作。

总之,实习这段时间,接触到了很多东西,也学到了很多东西,第一次真正的感受到了物业工作中的苦与乐。

物业管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁琐,但每一件事情都需要我们认真的去对待,任何一个小的疏漏都会使小事变成大事。

实习体会和收获:通过在物业公司一个多月的实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。

因此,在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境。

物业公司实习报告(精选5篇)

物业公司实习报告(精选5篇)

物业公司实习报告(精选5篇)物业公司实习报告(精选5篇) ⾟苦的实习⽣活在不经意间已告⼀段落了,想必你学习了很多新⽅法,在实习报告中记录下这来之不易的成果吧。

是不是⽆从下笔、没有头绪?下⾯是⼩编帮⼤家整理的物业公司实习报告(精选5篇),希望对⼤家有所帮助。

物业公司实习报告1 实训后我对物业管理的认识:物业管理在我国是⼀个新兴⾏业,发展时间不长,在摸索和实践过程中仍存在不少问题,尤其是涉及权益关系领域,各⽅⽭盾和纠纷时有发⽣。

诸如:物业管理企业与开发商的职能不清,业主拒交管理服务费,物业管理企业因⼩区内业主财产被盗、⼈⾝受到伤害⽽被起诉,物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等⽇益突出,在⼀定程度上阻碍了物业管理⾏业的发展。

规范物业管理,提⾼企业权益保护意识,促使物业管理企业从法制化、规范化的⾓度不断完善⾃⾝的服务⽔平,堵塞各种管理漏洞,防⽌质量事故的发⽣,避免企业不应有的损失。

同时,相关相关部门要加快物业管理法制建设,使物业管理朝着健康的⽅向发展,这已成为物业管理企业发展的当务之急。

如何规范物业管理,提⾼物业管理企业权益保护意识,必须强化如下⽅⾯⼯作: 1、要树⽴风险意识和规范发展意识。

物业管理公司是⾃负盈亏的企业,企业必然⾯对经营风险,合理、有效地规避风险,才能获取最⼤的利润。

作为企业有⼏个重要环节必须把握: (1)明确物业管理委托合同。

在合同中,企业务必把握细节,明确哪些该做,哪些不做;哪些是常规服务,哪些是收费项⽬;权利与义务是否对等,例如:物业管理的保安⼯作,应在合同中明确,只是协助和配合本地公安机关维护公共秩序,⽽不承担⼈⾝安全、财产保护责任。

(2)规范内部管理,练好内功。

企业必须健全内部规章制度,完善组织架构,合理设置岗位,把好⼈员招聘关,系统地对员⼯进⾏培训,在员⼯的思想中培植风险意识,最⼤限度地避免因管理责任⽽导致事故的发⽣,从⽽把经营风险降到最低。

物业管理公司实习报告范文(精选14篇)

物业管理公司实习报告范文(精选14篇)

物业管理公司实习报告范文(精选14篇)物业管理公司范文篇1忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告别,相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情…20xx年X月X日,经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞,这个让我渴望而又懵懂的城市,大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。

可当大家下火车的那一刻,看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水,我们的疲惫转眼又一消而退,被这个公司的热情而打动。

我在心里默默的祈祷,我一定行!在公司总部,经过一天的安排和分配,工作,将要开始了…记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份开心;记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子;记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事;更忘不了的是参加公司竞聘,一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩…客服部,这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦…可实习毕竟不只在一个部门,怀着百分之一百二的不愿意,我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。

时间,20xx年9月1日。

在保安交通部,是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作,多少个日日夜夜,多少次不断的抱怨,多少汗水,都是我们在保安部的点点滴滴。

虽然,这个部门人员繁杂,这个部门工作艰辛,这个部门充满钩心与斗角,但是我们的工作还要进行,我们的实习还要进行,我们,还是中信的一员。

在这个部门,与一线员工一起工作、吃饭、休息,渐渐的,我开始融入这个让人纠结的复杂集体。

物业管理公司实习报告范文篇2本人于201X 年7月至201X 年12月在广东省物业管理有限公司实习,其中秩序维护员4个月,客服2个月。

短短的半年一晃眼便过去了,在这期间有欢笑、也有汗水。

物业管理实习报告总结5篇

物业管理实习报告总结5篇

物业管理实习报告总结5篇篇1一、实习背景本次实习是在某小区物业管理处,为了更好地了解物业管理的工作内容,提高自己的实践能力和综合素质,为将来的职业发展打下坚实的基础。

在此期间,我深入了解了物业管理的各个流程和细节,积累了宝贵的实践经验。

二、实习内容1. 物业管理工作概述物业管理是指对物业进行管理并提供相关服务的综合性工作,包括物业维护、保养、管理、服务等多个方面。

在此期间,我了解了物业管理的各个流程和细节,包括物业合同的签订、物业费的收取、物业设施的维护、物业环境的清洁、绿化和安全等方面的工作。

2. 物业设施维护在实习期间,我参与了小区内公共设施的维护工作,包括电梯、空调、消防设施等。

通过参与实际工作,我了解了设施维护的流程和注意事项,学习了如何处理常见故障问题。

3. 物业环境管理物业环境包括小区内的清洁、绿化和安全等方面的工作。

在此期间,我了解了清洁和绿化工作的具体流程和标准,学习了如何处理突发事件和如何与业主沟通交流。

同时,我也参与了小区的安全管理工作,了解了安全防范措施和相关法律法规。

4. 业主服务业主服务是物业管理的重要组成部分,包括为业主提供日常生活帮助、解答疑问、处理投诉等。

在此期间,我了解了如何提供优质的业主服务,如何建立良好的客户关系,如何提高业主的满意度。

三、实习心得体会通过本次实习,我深刻认识到了物业管理的重要性和复杂性。

物业管理涉及到业主的生活方方面面,需要细致入微地提供服务。

同时,物业管理也需要与各种不同的人打交道,需要具备良好的沟通能力和协调能力。

在实习过程中,我也发现了自己在物业管理方面的不足之处。

例如,在处理突发事件时不够冷静,需要加强自己的应变能力和处理问题的能力;在与客户沟通时,需要更加注重语气和方式,建立良好的客户关系。

总的来说,本次实习让我受益匪浅。

不仅提高了我的实践能力和综合素质,也让我更加了解了物业管理的工作内容和职业要求。

在未来的职业发展过程中,我将继续努力提高自己的专业能力和综合素质,为业主提供更加优质的服务。

物业管理工作实习总结8篇

物业管理工作实习总结8篇

物业管理工作实习总结8篇篇1一、实习背景与目的随着城市化进程的加快,物业管理行业日益显现其重要性。

为了深化理论知识与实际工作的结合,提升个人在物业管理领域的实践能力和职业素养,我于近期在XX物业管理有限公司进行了为期三个月的实习。

本次实习旨在通过实践,了解物业管理的基本流程、工作内容以及行业规范,为今后的职业发展打下坚实的基础。

二、实习时间与地点实习时间:XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日实习地点:XX物业管理有限公司三、实习单位简介XX物业管理有限公司作为本地知名的物业服务企业,一直秉承“服务至上,客户第一”的宗旨,致力于提供高品质的物业管理服务。

公司服务范围涵盖住宅、商业、学校、医院等多个领域。

四、实习内容及过程1. 物业服务接待与沟通工作在实习期间,我参与了物业服务接待工作,学会了如何与客户进行有效沟通。

通过面对面的咨询和电话沟通,了解并解决客户关于物业维修、投诉处理、费用缴纳等方面的问题。

在此过程中,我不断提升自己的沟通技巧和服务意识,确保为客户提供满意的服务。

2. 物业设施维护与管理我参与了物业设施的巡视与检查,包括电梯、空调系统、消防设施等。

学习并掌握了相关设施的使用和维护知识,确保物业设施的正常运行。

同时,我还参与了设施的维修与改造工作,了解了设施管理的流程与要点。

3. 物业费用管理与账务核算在财务部门的学习与实践中,我了解了物业费用的收取、管理与核算工作。

通过参与费用通知单的发放、收取以及账务的处理,我学会了如何规范、准确地完成费用管理工作,并确保了公司的财务安全。

4. 应急事件处理在实习过程中,我参与了多次应急事件的处理,如突发的设备故障、自然灾害等。

通过实践,我学会了如何迅速响应、有效处理应急事件,保障业主的正常生活秩序。

五、实习收获与体会1. 理论与实践相结合通过实习,我将所学的理论知识与实际工作相结合,深化了对物业管理行业的认识。

在实践中,我不断摸索、总结,提高了自己的实践能力和解决问题的能力。

物业实习报告6篇

物业实习报告6篇

物业实习报告6篇物业实习报告篇1还记得是去年的6月2号我们随学校一起走的同学都一起满怀期望的来到__物业公司,最开始的一个月最漫长,我做过收费员,做过门岗,做过监控员,基本上懂得了这些工作的流程,只要上班尽心就可以做好。

可是一个月以后,我开始遐想了,我不能就这样接受这一切,我需要寻找学习的机会,寻找提升的机会,就在这个时候,公司给了我们十个人一次机会——竞选物业管理员。

我们都尽心的准备了,借这次机会,我通过网络,加强自己对专业知识的了解。

最后,功夫不负有心人,我被提拔到客服部实习了。

刚去客服部的时候,什么都不懂,只是接电话,前台接待,对客服部的相关事宜有了了解,可是,事与愿违,没有过多久就把我们调到了原来的岗位,心里开始不舒服了。

不过在那里,我熟悉了最基本的装修流程和这样办理入伙。

比如,办理装修流程为:一、装修申请1、确认业主身份(如业主委托他人办理装修申请手续,应提交身份证原件和授权委托书);正确指导业主或装修负责人填写《装修申请表》;请业主提交装修平面图。

2、与业主及装修负责人签订《装修管理协议》一式两份,如业主是自装应签订《装修保证书》并盖章。

3、发放《装修指南》请业主阅读并签写《装修承诺书》;发放《装修、房屋使用注意事项》、《装修管理注意事项》并请业主签收,需口头告知业主装修管理的注意事项;4、将业主装修申请及图纸一并交给工程部进行审核。

5、工程部审核签写《装修审批通知书》后由客服部一并将业户装修申请全部资料交总经理审批,审批通过后通知业主与装修负责人一并到管理处办理装修手续。

二、办理装修手续1、请业主到物业财务交清费用:1)装修押金。

2)装修垃圾清运费:按建筑面积计算。

2、管理处签发《单元施工许可证》、《装修审批通知书》给业主;需告知业主《单元施工许可证》须张贴在入户大门口。

3、装修单位须办理工人出入证:提交一寸彩照2张、身份证复印件1份、出入证押金、出入证工本费。

办理入伙的流程:首先,业主收到入住通知后,应当在规定的时间内带齐有关证件和资料到销售中心、物业管理处办理入伙手续,如果在规定期限到来的前3天内,业主尚未办理入住手续的,销售中心再次发函或致电通知尚未办理入住手续的业主前来办理入住手续,并做好相应记录。

物业管理实习内容报告(精选7篇)

物业管理实习内容报告(精选7篇)

物业管理实习内容报告(精选7篇)物业管理实习内容报告篇1为培养我们对专业的认识,提高实践动手能力,__大学应用技术学院的__和__老师组织我们部分在校生于9月2日起在4线车经过的各个物业公司实习,__和我分在一组,定于__的__物业公司实习。

__名苑于交付使用,一共有八栋楼,其中有六栋是22层的高层,楼的风格是点式楼每层有六到八户,有两部电梯供上下楼使用。

为其服务的__物业公司有比较完善的部门系统,办公楼在G栋办公室在4楼,工作人员七人,分别为财政类会计,管理类办公室主任,还有园林、仓库管理员和3名楼宇管理员;工程部在五楼,分为水电类检修人员无土木类;六楼是食堂工作人员一人,主要为公司15名人员提供午餐;七楼是经理董事长办公室;另外在H栋附近有一平房位保安部,室内有完善的监控设备设施提供对车行道、社区广场、电梯等处24小时的监控,外设北门、南门、东门三名定点保安和社区内巡逻保安一名。

实习期间我们学习了许多简单而且实用的技能:1、整理内务。

适用范围主要是用于新成立、新接受的物业公司。

要求把在工程内平面图、立面图、剖面图、详图等,由各个尺寸折成A4大小,并且把角标翻折在外,便于存储和查找。

2、进户。

当新一位业主准备购买本物业公司管理范围内的房屋时,要求业主、开发商和物业公司三方对房屋一起进行验收,如发现质量问题记录下来由开发商进行维修,由于疏忽后来发现的有业主和物业公司共同负责。

进户检查主要项目有插座、电灯、水管、供气管道、报警器等,煤气的供气方式比较先进是采用插卡式供气。

水表由物业公司进行统一的安装,__明苑采用以电带暖方式供热,无供热管道的设备设施。

3、为业主开卡和给卡上磁。

__明苑采用全封闭式管理,无论是哪个门出入都要刷卡才能通行,于是开卡和为卡上磁就成了,物业管理人员必须要掌握的一门技能。

主要步骤分为:1添加新用户2填写真实的业主信息和电话号码3下载可行程序及业主信息到卡上(即为卡上磁)。

4、接听电话。

物业管理实习总结8篇

物业管理实习总结8篇

物业管理实习总结8篇篇1时光荏苒,转眼间我在物业管理实习工作已经结束了。

在这段时间里,我学到了很多关于物业管理的知识和技能,也深刻体会到了这个行业的艰辛和不易。

下面我将结合自己的实习经历,对这段时间的学习和工作进行总结。

一、实习基本情况在实习期间,我主要负责了物业管理公司的日常事务处理,包括办公设备维护、物业管理费的收取、业主投诉处理等。

通过这段时间的工作,我了解了物业管理的各个环节和流程,也掌握了相关的技能和知识。

同时,我也积极参与了公司的各项活动和会议,为公司的决策和发展提出了自己的建议和意见。

二、实习收获和感悟1. 专业知识得到巩固和提高在实习期间,我不仅学习了物业管理的相关理论知识,还通过实践操作巩固和提高了自己的专业知识。

例如,在处理业主投诉时,我不仅需要了解相关的法律法规和公司的规定,还需要掌握有效的沟通和解决纠纷的技巧。

通过实践操作,我不仅提高了自己的专业技能,还培养了自己的实际操作能力和解决问题的能力。

2. 团队协作能力得到提升在实习期间,我积极参与了公司的各项工作和活动,也与同事们建立了良好的合作关系。

通过团队协作,我不仅学会了如何与他人沟通和协作,还提高了自己的团队协作能力和集体荣誉感。

同时,在团队中我也学到了很多新的知识和技能,对自己的成长和发展起到了积极的推动作用。

3. 服务意识得到增强在物业管理行业中,服务是至关重要的。

在实习期间,我深刻体会到了服务的重要性,也学会了如何提供优质的服务。

我明白了只有用心服务,才能赢得业主的信任和满意。

同时,我也学会了如何与业主建立良好的沟通和合作关系,为公司的业务发展奠定了坚实的基础。

4. 解决问题的能力得到锻炼在实习期间,我遇到了很多问题和挑战,例如物业费收取的困难、业主投诉的处理等。

通过不断的学习和实践,我学会了如何分析和解决问题,也提高了自己的解决问题的能力和创新思维。

同时,我也明白了在解决问题时需要注重方法和策略,不能盲目行动,要善于总结经验和教训,以便更好地完成工作任务。

物业管理处的实习报告8篇

物业管理处的实习报告8篇

物业管理处的实习报告8篇篇1一、实习背景与目的实习单位:XX物业管理公司实习时间:XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日实习地点:XX市二、实习内容(一)工作内容概述在物业管理处实习期间,我参与了多个方面的具体工作,包括物业费用的收取、客户服务响应、设备设施维护管理、环境卫生的监督以及社区文化活动的组织等。

(二)重点成果1. 成功协助处理多起业主投诉,提高了客户满意度。

2. 参与制定并执行物业费用收取策略,提高了费用收取率。

3. 有效参与公共设施设备巡检与维护工作,减少了设备故障率。

4. 协助组织多项社区文化活动,增强了业主的归属感和满意度。

(三)遇到的问题与解决方案1. 问题:部分业主对物业服务存在误解和不满。

解决方案:耐心听取业主意见,积极沟通,解释服务细节,提供合理的解决方案。

2. 问题:物业费用收取存在困难。

解决方案:加强与业主的沟通,提供多种缴费方式,优化费用收取流程。

3. 问题:设备设施老化,维修工作量大。

解决方案:制定详细的设备巡检计划,及时维修,同时向业主宣传正确使用设施的方法。

(四)自我评估/反思在实习期间,我深刻体会到了物业管理工作的复杂性和挑战性。

通过实践,我不仅提高了专业技能,还增强了自己的沟通能力和团队协作能力。

同时,我也认识到自己在处理突发问题时的应变能力还需加强。

在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己。

三、实习收获与未来计划(一)实习收获1. 深入了解了物业管理的日常运作和业务流程。

2. 提高了专业技能和实际操作能力。

3. 增强了沟通、协调和团队协作能力。

4. 学会了如何处理突发问题和应对挑战。

(二)未来计划1. 深入学习物业管理相关知识,不断提高自己的专业素养。

2. 加强实践操作能力,争取在实际工作中积累更多经验。

3. 提高自己的沟通和团队协作能力,为未来的工作做好准备。

4. 积极参与社区文化活动,增强与业主的联系和沟通。

篇2一、实习背景在大学的最后一个学期,我选择了来到物业管理处实习,为的是更好地了解物业管理的实际操作和流程,以及提高自己的实际操作能力和职业素养。

物业管理专业的实习总结8篇

物业管理专业的实习总结8篇

物业管理专业的实习总结8篇篇1引言在大学期间,我选择了物业管理专业,并在一家知名的物业公司进行了为期一年的实习。

通过这次实习,我不仅学到了许多专业知识,还深刻体会到了物业管理行业的魅力和挑战。

本文将对我实习的经历进行总结,并探讨实习过程中的收获和感悟。

一、实习经历在实习期间,我主要担任了物业管理员的职务。

我的工作主要包括以下几个方面:1. 日常管理:负责物业区域的日常管理工作,包括维护物业设施的正常运转、处理业主的投诉和建议等。

2. 费用管理:负责收取业主的物业费用,并确保费用的准确性和及时性。

3. 维修协调:协调维修人员处理业主的维修请求,并确保维修工作的质量和进度。

4. 档案管理:负责建立和管理业主档案,以便更好地了解业主的需求和情况。

在实习过程中,我遇到了许多挑战。

首先,我需要快速适应工作环境和角色,了解物业管理的相关知识和技能。

其次,我需要与业主和维修人员建立良好的沟通和协作关系,以确保工作的顺利进行。

最后,我需要在保证工作质量的同时,提高工作效率,以满足业主的需求。

二、实习收获通过这次实习,我获得了许多宝贵的经验和知识。

首先,我深入了解了物业管理的相关知识,包括物业管理的定义、原则、方法等。

其次,我掌握了物业管理的相关技能,如日常管理、费用管理、维修协调等。

此外,我还学会了如何与业主和维修人员建立良好的沟通和协作关系,以及如何提高工作效率和质量。

在实习过程中,我也深刻体会到了物业管理行业的魅力和挑战。

物业管理行业是一个充满机遇和挑战的行业,需要不断学习和提高自己的能力以适应市场的变化和业主的需求。

同时,物业管理行业也是一个需要细心和耐心的行业,需要认真对待每一个细节,以确保工作的质量和效率。

三、感悟与思考通过这次实习,我不仅学到了许多专业知识和技能,还深刻体会到了工作的意义和价值。

我认识到,物业管理行业是一个为业主提供优质服务和保障的行业,需要不断提高自己的专业素养和服务意识。

同时,我也意识到自己的不足之处,需要在未来的学习和工作中不断改进和提高自己的能力。

物业管理实习报告4篇_实习报告_

物业管理实习报告4篇_实习报告_

物业管理实习报告4篇物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理,它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理,是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。

这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体,寓经营与管理于服务中的物业管理,其实是一种服务性的行业。

在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。

简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获非常的大物业管理属于第三产业,是一种服务性行业。

同属第三产业,物业管理又具有自己特有的性质,即它是集管理、服务、经营于一体,并寓经营、管理于服务中的产业。

为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务,使物业升值。

恒佳物业管理公司想业主之所想,急业主之所急。

其运作处于良好水平,收费率达到88%以上,业主满意度达到中上等水平。

小区环境优美,绿化程度高,设施齐全完备,经常开展各项活动,丰富业主的业余生活,属于高品质小区。

其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。

本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。

其中,主要应该注意的是热情接待业主,并尽快的帮助业主解决实际问题。

针对一些不属于物业负责范围内的问题,进行进一步分析,提出对策与解决方法,大大降低业主利益损失程度。

过年前,在领导的指导下,对小区内的安全隐患进行了清除和排解。

为小区业主提供了一个干净的环境,度过一个安全而又和谐的新年。

同时,也对小区业主缴费情况进行录入与整理,保障每个业主的利益,也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。

物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。

但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。

2024物业管理实习报告4篇3

2024物业管理实习报告4篇3

2024物业管理实习报告 12024物业管理实习报告 1精选4篇(一)【标题】2024物业管理实习报告【摘要】本报告是对2024年物业管理实习经历的总结和分析,主要包括实习地点、实习职责、工作成果和经验教训等方面的内容。

【第一部分:引言】在2024年暑假期间,我参加了一次物业管理实习,通过这次实习,我深入了解了物业管理的工作内容和流程,并提升了沟通、组织和解决问题的能力。

【第二部分:实习地点】我实习的地点是一家大型物业管理公司,负责管理多个住宅小区和商业楼宇。

这家公司在物业管理领域有着丰富的经验和良好的口碑。

【第三部分:实习职责】在实习期间,我主要担任助理物业管理师的角色,负责协助管理整个物业管理流程。

具体职责包括:1. 协助收集和整理住宅小区和商业楼宇的相关信息,包括各类设施设备的维护情况、租户的问题反馈等;2. 参与制定和执行物业管理计划,包括维修、保洁、安全等方面;3. 协调解决住户的反馈和投诉,并及时跟进处理情况;4. 参与物业巡查,发现问题并及时记录和汇报;5. 协助处理紧急情况,如火警、水漏等;6. 参与组织物业活动,增加社区凝聚力。

【第四部分:工作成果】在实习期间,我通过团队合作和个人努力,取得了一些工作成果:1. 成功协调解决了多起住户投诉,提高了住户满意度;2. 参与制定了一套完善的物业管理计划,并根据实际情况进行了优化;3. 执勤期间及时发现并处理了多起火警、水漏等突发事件,保障了住户的安全和财产;4. 积极参与了物业活动的组织工作,提升了社区的凝聚力和互动性。

【第五部分:经验教训】通过这次实习,我得到了许多宝贵的经验和教训:1. 沟通和协调能力是物业管理工作中非常重要的能力,需要不断提升;2. 在处理突发事件时,要冷静应对,迅速采取有效措施;3. 学会关注细节,留意问题的出现并及时解决;4. 多与其他物业管理师和相关专业人士交流,获取更多的经验和知识。

【第六部分:结论】通过这次实习,我对物业管理工作有了更深入的了解,并提升了一系列的工作能力。

物业公司的实习报告(通用8篇)

物业公司的实习报告(通用8篇)

物业公司的实习报告物业公司的实习报告(通用8篇)实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。

它是应用写作的重要文体之一。

下面是小编收集整理的物业公司的实习报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

物业公司的实习报告篇1实习时间xx年xx月xx日实习地点唐人起居实习单位xxx物业有限公司实习内容今天是实习的第一天,主要工作是熟悉物业公司以及该小区的基本情况。

该物业公司是宏达地产的下属子公司,物业公司设有经理室、综合部和监控室,其中监控室是核心,因为该小区是一个智能化的小区,实行全封闭式的管理,业主进出必须刷卡才能进入。

收获和体会通过今天的实习,了解了智能小区的基本管理模式,以及智能化小区的优点,认识到了监控室的重要性,也感受到了业主对于安全需要的意识越来越强,安防对于一个小区十分重要。

实习日志实习日期2月26日实习时间8:00—17:00实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天的实习任务是在监控室学习如何使用那些监控设备,监控室值班员给我讲解了监控室各设备的用途,并教我如何操作。

通过实际操作,基本上能够使用这些设备,并能够协助值班员做一些简单的工作。

收获和体会通过接触这些监控设备,使我联想到了许多书本中的知识,好多学过的知识都得到了应用,如物业智能化管理中学的安防、监控、ic卡、停车管理等。

原来总觉得这些知识抽象难懂,现在通过实践,发现这些东西并不难。

所以,理论联系实际十分重要。

实习日志实习日期2月27日实习时间8:00—17:00实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天依旧在监控室实习,在昨天的基础上,继续练习使用各种监控设备,并亲自操作如何解除警报,帮忘记带ic卡不能进出车库的业主呼叫保安,让保安帮忙去抬杆等。

总之,让业主能够及时的得到物业为他们提供的各项服务。

帮助值班员监控小区内的各种活动,遇到情况及时上报综合部。

收获和体会通过实际操作,加深了对这些监控设备功能的认识,进一步了解了智能化给小区业主带来的便利。

物业管理实习报告集锦6篇

物业管理实习报告集锦6篇

物业管理实习报告集锦6篇物业管理实习报告篇1一、实习的概要实习时间:实习地点:实习项目介绍:成都__物业管理有限公司成立于__年11月,是专业从事物业管理,具有独立法人资格的物业管理企业。

公司董事会下设财务部、行政部,有两个管理处(西景花园管理处和凤凰大厦管理处)和三个管理中心(金贸大厦管理中心、正熙国际管理中心和攀钢集团研究院有限公司办公大楼管理中心)。

公司成立几年来,一直致力于以一流的管理、一流的服务、一流的信誉为公司方向,尽可能及时周到地为顾客提供优质的服务。

所管理的西景花园__年被评为成都市优秀物业管理小区。

公司以“关爱如家人”的服务理念全心全意的为业主服务。

体现了公司以人为本的理念。

公司经过全体员工的努力不断壮大,现有员工300多人。

我在金贸大厦管理中心实习。

金贸大厦是一座商业和办公为一体的综合性建筑。

主楼高27层为攀钢集团高层领导办公和决策重大事项的地方。

属于甲级写字楼。

群楼为商业中心,有大型超市、健身房、网吧、证券公司、书城等。

属于多业主物态。

二、实习报告本着学习学习的目的,运用书本上所学的理论知识与实际相结合的原则,在管理处领导和同事的帮助下完成了实习。

主要对客户管理、安防管理、工程设备维修保养管理以及绿化保洁管理进行实操,了解物业服务管理各个环节的实际工作。

(一)客户工作是管理处与业主之间架起的一座桥梁客户工作管理首先是客户资料的管理,要对每一户业主作详细的登记,包括单元编号,房间面积,朝向;业主以及成员的准确的名字,出生日期,性格;联系电话,工作单位,甚至可以了解家庭收入等资料。

这些资料要归档分类存放以便查阅。

其次客户投述接待工作。

有客户投述是对完善我们的各项管理的最大的帮助,所以我们要认真对待,仔细听,做好记录,不得马虎并要及时回复。

当有客户投述时我们要诚恳的把他请到物业管理办公室,送上茶水,开始听客户讲述事情原委,做好记录,等客户说完后要复述客户说的大概过程。

让客户感觉到我们的态度诚恳,这里能为他们解决问题。

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在厦门友朋四方物业管理有限公司的实习报告一、实习公司及岗位概况厦门友朋四方物业管理有限公司成立于1999年9月,是具有国家一级物业管理企业资质,全面通过ISO9001(2000版)质量体系认证和ISO14000环境管理认证体系的物业管理企业。

公司拥有员工近700名,是一支具备丰富物业管理经验的专业队伍。

公司成立以来,坚持“以人为本、业主至上、服务第一”的宗旨,运用自己独特的经营管理服务理念、文化价值理念、先进的管理服务模式以及高效的企业运营机制,致力于打造物业管理服务行业最具核心竞争力和知名品牌的企业。

公司承接的物业类型涉及写字楼、高层公寓、住宅小区、别墅、工业园等,管理项目遍及福州、厦门、漳州、泉州、龙岩和温州等地市,管理楼宇面积已达300多万平方米,其中“兴鸿广场”、“皇达大厦”在获得“2003年度全国物业管理示范大厦”称号后,并于2006年、2009年二次通过国家复检,继续保持“全国物业管理示范大厦”称号;“安宝大厦”和“中闽大厦”分别在2006和2008年获得“福建省物业管理示范大厦”称号;“基金大厦”、“新乐大厦”、“立信广场”和温州“同人花园”均获得市级优秀管理示范项目。

自公司成立至今,所管理的兴鸿广场、远洋大厦、皇达大厦、基金大厦、新乐大厦、安宝大厦、中闽大厦、立信广场、泉州明鑫花苑和福州金钻世家和省地税办公大楼等均得到了业主、用户和开发商的高度评价。

2004年,在全国性物业招标中中标“温州同人花园”21万平方米的物业管理项目中,成为福建省第一个走向省外的物业管理企业。

“友朋四方”以社会化、专业化、市场化为基础,具有强烈的市场竞争和服务意识,并通过强化整体管理水平和提供优质服务赢得了相当的市场份额。

经过全体员工多年的不懈努力,现已成为我省物业管理企业中发展速度最快、管理水平最高、诚信服务最好、品牌效应最显著的物业管理经济实体之一,并在福建省各地市组织多期物业管理岗位培训班,为福建省培养了大批物业管理人才。

我是“友朋四方”立信广场前厅部的一名文员,主要负责办公室商务中心的工作,平时也会在大堂前台帮忙。

文员的工作较为烦琐、枯燥,需要做事细心,处事严谨的人来接任,而我由于在学校的部门得到过锻炼,正适合此工作。

二、实习内容我是通过招聘面试进入“友朋四方”的,这是第一次正式与社会接轨,踏上“小白领”的工作岗位,开始了与以往寒暑假兼职工作不一样的生活。

每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时完成自己的工作任务,不能草率了事。

随时都要保持良好的状态来对待工作,凡事要谨慎细心,否则随时都可能因为一个小小的错误而承担严重的后果或付出巨大的代价,这跟在校是完全不一样了,决不是一句“对不起”所能解决的,所以在公司里,我们不仅要具有求知的心态,也要善于将所学知识应用于实际操作,并学会察言观色,从中获取工作经验。

在这两个多月的实习中,我的工作是协助主任及大堂经理做好日常工作。

在这一过程中,我首先对公司的业务情况作了基本的认识,其次对商务文员这一职务进行详细、透彻的了解,加深了对商务文员的认知。

“友朋四方”文员一职具体的工作内容主要有:1.负责前台服务热线的接听和电话转接,接待来访客人、业主、住户等。

在这里,礼貌是极其重要的,“铃响不过三声”,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。

接待来宾或住户,给予基本咨询和引见,并严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌,五米之外要微笑,三米之内要站立,礼貌用语至关重要。

2.打印、复印办公文件、资料,收发传真,领取办公用品等。

打印、复印、收发传真应立即做好登记,并及时发送到所需人员手中,非本公司人员所需打印复印,要告之相关收费标准并准确记录。

办公室所需物品如有欠缺应提前申请领取,并做好物品需求登记。

3.整理前厅部常用的表格(信件、杂志接收明细表)、文档,及时打印所需表格,配合好前厅部人员的表格需求。

4.接受业主咨询或处理投诉事件,解决相应问题。

不同业主,使用不同的开场白,寒暄、近一步了解业主所咨询或投诉的相关信息,以便更好的协商、解决问题。

5.协助前厅人员分发各楼层报纸,并分摊上楼送报,及时整理相关信件送至各个人员手中,并做好签收登记。

6.协助前厅人员做好业主寄存物品或借用物品的登记。

7.认真执行主任及大堂经理的工作安排,并在闲时帮忙前台人员做好日常工作。

下面我介绍一下这段实习的过程及具体实习内容:1.熟悉工作环境,学习办公设备操作和基本礼仪知识第一天上班,我早早就到办公室门外了,直到7点50分才有同事陆续到来。

刚开始几天都是呆在办公室熟悉环境,办公室的日常事务也不多,所以工作很轻松。

基本上就是守在电话、传真机、打印复印机前,很耗时间,也很无聊。

毫无经验的我对周围的一切都很陌生,很无助,感觉自己傻乎乎的,总未进入状态。

慢慢熟悉了环境后,跟着同事小林学习做事。

首先是对公司的企业文化进行了解,熟悉商务文员这个职务所应执行的工作任务,认识公司的同事,以确保日后工作的顺利进行。

接下来就如何使用打印复印机,调整所需纸张的类型等事项进行学习,并学会了如何收发传真,做到明确无误,确保工作效率。

接下来就是一些礼仪常识,对于这一点,我倒是很自信,由于在校期间有学过商务礼仪这门课程,我对一些基本礼仪都了如指掌,小林也对我的表现表示满意。

2.学习分发信件、报刊工作后的几天,小林对我说,接下来的工作任务具有挑战性,让我做好准备。

我心想,这下可好了,终于有挑战性工作可接触了,心里甭提多开心了。

来到一堆报纸前,仔细一看,依次排着的是:日报、商报、晚报及导报。

心里有点儿失望,不就是报纸嘛,这能有什么挑战性呢?按照她的指点,我着手把这些报纸进行分摊,依照楼层来分发,每层的每一间业主订阅的报纸是什么?信件是哪家的?都要分清楚,然后上楼去分发。

送文件给各个部门的领导或某个员工签字,我想这项工作对于我来说简直是小菜一碟,跟随小林身后上楼了才知道,原来所谓的“挑战性”的任务就是记下所负责楼层的每一个单元里面的每个人的名字,当时我就傻了,这简直就是个大难题嘛。

我负责的是一楼至八楼中国民生银行厦门分行的报纸、信件及挂号信的发送。

民生银行部门很多,员工也不少,我得搞清楚4个副总分别负责哪些部门,哪个部门在什么地方,是负责什么方面的工作,部门总经理是谁,手下员工都叫什么名字来着,这些我通通是一头雾水,而一堆堆的信件、报纸、挂号又必须送到他们每个人的手上(这是规矩,不像其他公司放置前台即可),当时的我蒙了,不知道怎么办,可是工作总是要做的,看着小林那股熟悉的劲,我也暗暗鼓励自己一定要做好它。

小林边带我边发送报纸及信件,边说着这个叫什么名字那个又是叫什么的,压力不是一般的大,问题总要解决的,别人能做好的事我也一样能做好。

分好后到办公室我悄悄地松了口气,小林让我拿笔纸来画“地图”帮助记忆,边听着她说边画,又边回忆刚刚的地形走势,虽然大致的部门分布图出来了,可是其中那些员工的名字也不容易记啊。

小林知道我的苦恼,安慰我说慢慢就会熟悉起来了,很快也可以像她那样轻松自如地发送了。

这一天是过得挺压抑的,脑袋空白,下班回到宿舍,我把那个地图拿出来研究并在各个部门那里画上一个个办公桌,希望第二天的工作能够更好的进行。

接下来两天还是小林带我去分发报纸、信件,我的地图上也慢慢的清晰明了起来了,我把地图上画的各个部门的办公桌填上所知道的名字,慢慢的我的“办公桌”上已经坐满了人。

小林带我的第五天,就放开让我自己来分发,她跟在我后面看着我,如果送错就会立即提醒我。

我揣着一颗忐忑不安的心开始分发了,时不时身后响起小林的提醒“小郑错了”,这天的文件就这样在小郑的提醒下总算发完了,虽然效率低了点,花费的时间多了些,但是收获却是很大的,每个部门的主管是谁,人员位置以及什么文件该送给哪些领导,我都大致清楚了。

正所谓“别人做的是别人的,我听的不是自己的,看的也不是自己的,只有自己做过的永远才是自己的”。

后来小林离职了,留下我独立面对这些事了,我按着地图根据印象独自分发,碰到偶尔不清楚的就问他人,以良好的态度去与他人沟通,工作总算进行得还不错,前后5天的时间我已经能够完全自如的执行这项工作了,地图也不用随身携带了,还认识了很多民生银行的人员,扩展了交际面,我的工作态度得到了他们的认可,努力终究没白费,我会继续这样下去的,争取做到更好。

3.前台实习阶段平时商务中心的电话常常响起,“您好!商务中心”。

礼貌用语对于一名员工是极其重要的,在这里我衷心感谢我们的李老师,是她教会了我们基本商务礼仪知识,让我在礼仪方面得到了领导很大的认可。

闲时我也常常到大厅前台去帮忙做一些物品寄存、借用的登记或者来访人员的咨询。

前台是公司的门面,不仅体现公司的形象,更是外来客户对公司的印象,所以我们这些员工时刻拥有良好的精神面貌,具备良好的工作态度,让公司的形象得到更大的认可。

两个多月以来,我的工作算是比较简单,虽然刚开始分发信件、报纸较为困难,但最终还是在我的掌握之中,礼仪均不在话下,自豪感不禁而生。

在日后的工作中,我会不断提高自身形象,提高工作质量、效率,加强与公司内部各部门的沟通。

记得上班后的第五天正好是公司组织女员工庆祝“3·7女生节,3·8妇女节”的出游活动,此次活动增强了公司内部员工更好的沟通与团结,感受到了公司员工之间的那股良好的氛围,很是让人欣慰。

三、实习心得体会回顾这段时间的实习生活,感触很深,收获也很多,从一个懵懂的女孩开始蜕变成为社会上需求的一员。

相对于在校期间,我学会了如何更好更准确的为人处事的道理,学会了如何处理与公司员工的人际关系,学会了更加坚定独立思考的工作作风,同时,我也学会了应该如何在现实中更加严谨的去全面考虑问题:1.认真细致的工作态度。

任何岗位任何工作都应该细致认真,尤其是单位上的文职工作,文员工作需要与很多方面的人打交道,比如人事、物资方面,需要处理大量资料、文件等,这些都必须以严谨细致的工作态度去对待。

2.合理分工、合作,掌握好与他人的沟通技巧。

沟通是人与人之间最为常见且最为有效的途径,如果没能与同事更好的沟通相处,那么可想而知,你的工作将不会如期而顺利进行。

努力协调好与各部门间的协作,更好地去与他人进行沟通交流,遇到不懂的东西,就要问,可千万别碍于面子而草率了事。

3.具备肯吃苦、不怕累的素质。

对于新员工来说,工作难免会遇到许多困难,凡事都要自己亲身去经历,吃点苦头是好事,正所谓熟能生巧。

相信风雨过后看到的彩虹会是最漂亮的。

4.创造良好的工作氛围。

在家与家人相处好,在外与同事的相处当然也要好,把同事当作朋友看,多一个朋友多一条路,这对工作的实行有很大的帮助。

5.不懂就问。

工作中如出现无法理解或执行的事就要问,其实同事之间都是友好的,只要你开口肯定没问题。

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