远程教育管理员培训手册

远程教育管理员培训手

册

集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

YH区YH镇党员干部远程教育

管理员培训手册

YH镇党员干部现代远程教育办公室

2010年8月

YH镇党员干部现代远程教育

终端接收站点管理制度

1、站点由操作管理员专门负责管理，管理员必须具有一定的计算机操作技能，并经培训合格后上岗。

2、站点设备严禁无关人员随意操作或挪作他用；不准在计算机上安装与办公和教学无关的软件。

3、管理员应定期检查和维护站点内的各种设备，做好设备保养和系统维护工作，确保设备完好、运行正常。

4、管理员应按规定程序安全操作设备，不准随意改变设备的配置。如遇特殊情况需更改，须经上级远程教育管理办公室同意，并严格按技术要求进行。

5、严禁在终端接收站点制作、播放和复制与教学无关的任何视频、音频及IP数据内容。

6、定期检查消防设备，杜绝一切事故隐患。站点内严禁带入易燃、易爆和带有腐蚀性的物品。工作结束后及时切断电源。

7、设备、设施排列整齐，放置合理，保持清洁卫生。

8、严禁访问非法网站，遇到非法干扰或攻击，要立即清除，防止传播扩散并及时向有关部门报告。

中共杭州市YH区YH镇委员会YH镇党员干部现代远程教育操作

管理维护员工作职责

1、在各级党组织的领导下开展工作，接受上级党员干部现代远程教育管理办公室的督促指导，热爱本职工作，不断提高政治素质。

2、自觉增强从事党员干部现代远程教育工作的事业心、责任感，不断钻研远程教育专业技术，提高从事党员干部远程教育工作水平。

3、负责接收、存储教学课件，每周开机三天以上，及时下载课件，进行整理、分类，并按培训计划向党员干部提供学习资料。

4、认真组织播放和收看，合理安排集中和分散学习时间，维持学习纪律，维护学习环境。

5、做好信息的收集和反馈工作，认真填写《党员干部现代远程教育管理手册》，如实记录学习培训情况，及时了解学习需求，每季填写“信息反馈记录”，向上级远程教育管理办公室汇报教育效果和学习建议。

6、做好各种教学设施、设备管理工作，做到“四防”(即防震、防潮、防火、防盗)、“三不准”(即不准转借、不准登陆非法网站、不准用计算机玩游戏)，定期维护保养设备。

中共杭州市YH区YH镇委员会

常见问题问答

1、问：我的电脑为什么不能开机？

答：请您先检查您的电源是否正常，确定您的电源正常后，检查连着脑主机箱后的电源插头是否掉开或松动。

2、问：我的电脑能启动但显示器无显示

答：请先检查您显示器后的电源插头是否松动,检查您显示器连到VGA分配器上的视频线的接口是否掉开或松动（电视机无显示同上处理，同时参照第7问）。

3、问：我的电脑为什么会死机？

原因一：在同一个硬盘上安装太多的操作系统会引起系统死机。

原因二、电压不稳，最好配备稳压电源，以免电压不稳引起死机。

原因三：在应用软件未正常结束时，别关闭电源，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行中死机。对于Windows98/2000/NT等系统来说，这点非常重要。

原因四：在安装应用软件当中，若出现提示对话框“是否覆盖文件”，最好选择不要覆盖。因为通常当前系统文件是最好的，不能根据时间的先后来决定覆盖文件(除非你对文件的时间很在意)。

原因五、在卸载软件时，不要删除共享文件，因为某些共享文件可能被系统或者其他程序使用，一旦删除这些文件，会使应用软件无法启动而死机，或者出现系统运行死机。

用杀毒软件检查硬盘期间，不要运行其它的应用程序，以防止系统死机。

原因六：在上网的时候，不要一次打开太多的浏览窗口，导致资源不足，引起死机。

原因七：在关闭计算机的时候，不要直接使用机箱中的电源按钮，因为直接使用电源按钮会引起文件的丢失，使下次不能正常启动，从而造成系统死机。

4、问：在开机或关机的时候四角某个位置有明亮的闪光或光斑，也可能是屏幕中间有一条或多条白色或红色的亮线，持续时间很短，只是一闪而过就消失了。

答：是屏幕中间位置有一个亮点，在关机的时候出现，持续时间有3-5秒的时间，这是CRT显示器内部的消亮点电路损坏了，必须及时维修，否则长时间使用会造成屏幕中心的荧光粉过早老化，使用正常使用时屏幕中央为一暗斑。

5、问：CRT显示器的屏幕上部不呈一条水平直线，且不可调。

这种情况是因为场电路出现断路造成的，没有场偏转电压加在场偏转线圈上，就导致电子枪发出的电子束只有行扫描没有场扫描，看到的就只有一条亮线。所以显示器不可长时间开机，以避免屏幕的荧光粉老化。

这种问题为显示器硬件故障，需要进行拆机维修，如果是在保内，请与经销商或维修站联系。

6、问：电视机屏幕角落出现色彩不正常或色斑。

答：电视机与磁性不相容。磁性会干扰电视机色彩，带磁性的玩具、电钟、扬声器、音箱等不能太靠近电视机，否则会出现色斑。

如发生此现象，请在开机状态直接关闭电视机的电源开关（别用遥控关机），30分钟后打开电视，此现象一般会消失，如故障依旧，请与我们联系。

7、问：接通电脑作为显示器后，屏幕无任何电脑画面或显示无信号？

答：电视机支持800×600分辨率以下，刷新率60HZ以下的屏幕格式，请在电脑上确认屏幕分辨率和刷新率数值，具体操作见安装指南。

8、问：电视机出现无电源故障，怎么检查？

答：1.先检查插头是否脱落。2.电源线是否断裂。3.插座是否故障。4.是否处于遥控待机状态（按遥控器上红色待机键）。以上都确认无误，请与服务商联系。

9、问：当有线电视信号强度低于65%、信号状态为红色或灰色或质量为差的时候。

⑴检查有线电视线缆是否存在脱落现象？

⑵检查以下设置是否正确？

频道频率：163MHz符号率：6875KS/s调制方式：64QAM

⑶检查DVB卡的设置是否正确？

⑷如果以上检查都没有问题，请与当地广电站联系，检测信号是否达到以下标准：

信号强度：≥55dB信噪比：≥43dB

如果没有达到标准，请当地广电站予以维修，如果已达到标准，请与区远程办联系。

10、问：为什么信号锁定后，打开客户端软件只有“专家在线”视频图像而没有任何节目单可以浏览？

可能由于用户打开远教客户端接收软件时，系统防火墙提示“保持阻止”或“解除阻止”，用户误点了“保持阻止”进入软