2017店长每日必看必做执行表-电商天猫淘宝运营统计计划表格
电商天猫淘宝运营目标计划简表
月份
销售额 流量(UV)
运营目标 转化率 客单价
公式: 预计广告投入
运营阶段
1月份
2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份
销售额=流量*转化率*客单价
第一阶段过渡期
第二阶段快速积累期
第三阶段优化 期
淡季、经过第
二阶段后,存
团队建设，员工培训,供应链重 建,IT系统的完善。通过活动让 更多人体验产品,了解熟知我们.
新增数量
2014预计总数
积累信用,积累客户, 积累经验,对于团队 是第一阶段后的市场 检查，快速发展。
在各种问题, 进行总结,分 析,学习,同时 为下一阶段的
爆发做好准
备.
第四阶段爆
10月份 11月份 12月份
第四阶段爆发期
人员配置 人员架货品 发货 活动 合计
现有数量
1 1 1 1 2 1 1 1 9
淘宝天猫店长每日执行表
淘宝天猫店长每日执行表日期淘宝站内其他淘宝管理后台淘宝类目阿里旺旺非广告2012-4-23（一）2012-4-24（二）2012-4-25（三）2012-4-26（四）2012-4-27（五）2012-4-28（六）2012-4-29（日）2012-4-30（一）主要来源构成报表（到达页浏览量及占比）淘宝搜索商城搜索淘宝类目商城类目直通车型号成本最低售价标价定位目前评分月销量本月目标4.8一月500004.80.00% 5.00%70二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月序号活动类型报名条件报名产品审核时间审核结果活动－小活动天天上，大活动至少一周一次。
什么是小活动，就比如淘折1+1，淘画报，淘宝时装周，积分购物等，而大DSR评分已完成日期2012年本年目标6000000转化率客单价未完成已完成未完成目标－思考店铺如何能做的更好，不断地做，事后总结；规划自己的目标分阶段，用行动证明自5%70产品－清楚知道店里有多少品？多少在参加活动？多少在准备？排期如何？如何跟进、打造？目前市场热卖商城类目淘宝收藏直通车淘客）淘宝站内其它淘宝管理后台阿里旺旺非广告淘宝收藏淘客活动手段需要优化￥0.0050000014286排期活动总结未完成已完成未完成淘宝时装周，积分购物等，而大活动，就比如像聚划算这样的。
而且，我们还必须知道，活动不一样，目的也是不一样的，就比如说淘成交金额UV 备注已完成己的目标分阶段，用行动证明自己的能力。
5000014286如何跟进、打造？目前市场热卖什么品及特征是什么？当前活动。
淘宝店铺日常运营日报表模板
访客数UV 星期日
浏览量PV
流量 浏览回头 率
平均访问 深度
人一
1月3日 星期二
1月4日 星期三
1月5日 星期四
1月6日 星期五
1月7日 星期六
1月8日 星期日
1月9日 星期一
1月10日 星期二
1月11日 星期三
1月12日 星期四
1月13日 星期五
1月14日 星期六
1月15日 星期日
1月16日 星期一
1月17日 星期二
1月18日 星期三
1月19日 星期四
1月20日 星期五
1月21日 星期六
1月22日 星期日
1月23日 星期一
1月24日 星期二
1月25日 星期三
1月26日 星期四
1月27日 星期五
1月28日 星期六
1月29日 星期日
1月30日 星期一
1月31日 星期二
店铺运营日
店铺运营日报表
销售
拍下总金 支付宝成
额
交金额
当日拍下付款金额
支付率
转化率
旺旺咨询 CALL IN转 询单转化 全店成交
量
化率
率
转化率
率
成交回头 率
收藏量
【表格】淘宝网店日常统计数表格(范本)
周 合 计 数 / 平 均 数
负
责
1234567
1234567
1234567 1234567
人
完成率
销售
运
指标
营
销售笔
数
销售件 数
UV 推 广
完成率
PV
流量
指标
访问深
运
度
营
浏览回 头率
流量价
推
值
广
店铺转 化率 运 营
完成率
转化 率指
标
直通车 转化率
推 广
询单转
客
化率
主
收藏量
运 营
客单价
完成率 客单
运 营
价指
标 每笔订
单数
支付率
客 主
销售额
淘宝 客指
标
销售笔 数
推 广
佣金
销售额
分销
推
指标
广
销售笔
数
1.填列空白区域即 可，其他部分公司自 动计算
2.每月根据实际天数填 填表 写，不足31天，数据可 须知 不填写
3.涉及百分比数直接填写 除%的部分，如0.35%，直 接填写0.35
年度 目标
季度 目标
月度 目标
月度 完成
率
预定目标
销售额
网店数据日、周、月登记报表
第一周
第二周
第三周
第四周
本
本
本
本
周
周
周
周
月目
目
目
目
合标
计实 数际 /完 平成 均 数完
成
率
标 周 合实 计际 数完 /成
平完 均成 数率
标
【团队管理】运营每天工作内容安排表
天猫淘宝运营店长一天工作内容安排/计划表8:30~9:00 数据时间首先每天早上挑一些好的数据消息公布出来，激励团队，简单发言！接下来花将近半个小时，详细查看生意参谋，对每天销售额、各个单品的销售笔数、核心热销款的主要关键词排名等进行具体数据分析，从中发现问题并确定要优化的方向。
这一点很重要，数据化运营，不是在嘴上喊一喊，而是要落到实处。
9:00–9:30 直通车时间淘宝的第一个流量高峰是在9点～11点，那帮上班族们，背着老板逛淘宝！这个点直通车的调整显得尤其重要，毕竟搜索有上下架时间的限制，见效慢，直通车调整后可以很快见效。
直通车调整主要包含以下几个部分：1、直通车的账户限额查看，看是不是需要充值。
2、看下设置的直通车的各个推广计划日限额是不是需要调整（根据各个计划的花费情况及7天，14和30天的投入产出比觉得是否需要下调或者上调）。
3、在设置新的单品推广计划的时候，务必注意投放平台，投放时间，投放地域的设置。
投放时间需要提醒大家的是，在资金有限的前提下，可以在你单品的流量高峰期设置120%的溢价，其余时间可以根据实际情况设置30%–100%的比率出价，可以很好的把钱用在刀刃上。
4、注意热销单品计划的优化，主要集中精力看，点击率、平均点击花费，平均展现排名，总成交金额，投入产出比等数据。
在这里有几个小的心得跟大家分享，推广创意点击率一般低于0.5%的需要换推广创意图测试；展现量高，排名靠前，点击率低也需要换创意图测试，展现量高，排名靠后，点击率高的，需要提高出价；7天，甚至几个月都没成交的词，质量得分是10分也没必要留。
5、直通车主图优化，创意和点击为王。
2.做完直通车优化，就要做店铺基础工作了。
9:30–10:00 店铺基础1、交易管理（异常订单的处理、未付款订单等反馈给客服部门，提高催单率），发现之后就及时截图发到客服主管或者客服的群即可。
2、纠纷管理（关于店铺订单小二介入的或者长时间未终结的订单、店铺举报等要做好记录并及时跟踪处理）3、客户管理（提醒监督客服做好发货之后的旺旺留言，加好友，成交之后的消费者满意度调查等）有很多发货之后就有短信的发送的第三方工具你可以选择，我不截图哪个软件了；订单较少的，我建议你自行编辑发货话术，做好消费者体验尤为重要。
淘宝、天猫店长每日工作流程表
每天必做
每天必做
每天必做
每天必做
每天的退换货情况，定时的形成数据表格，提出改进意见并落地实/ 施。
每天必做
折800 聚团购 vip聚优团 vip特惠 聚团购活动 vip专享 极度秒杀 清仓特价 折扣吧 卷皮网 1折网 VIP购优汇 特价猫
1小时
需要每天坚持去报名和了解 活动是不是适合我们（注意 跟设计部，沟通活动图片）
抢购中心，夜淘宝等手机资源的报名。 可以参照爆款推荐、新品上架或者店铺宝贝分类进行展示。 （有6个宝贝推广位，全部都用上）
2
推广安排
直通车（细节）
付费推广
淘宝客
钻展
3
设计美化
4
客服管理
5
仓库沟通
图片沟通 免费SNS 发货管理
活动图片
店铺图片
QQ营销 淘宝论坛发帖
社区营销
老顾客营销 库存管理 价格管理 发货管理 赠品管理
5
仓库沟通
发货管理
退换货统计
店长每日工作流程表
具体内容
时间分配和进度参考
量子统计，数据魔方，生意经，江湖策，直通车数据分析 异常订单的处理、赤兔催单数据反馈给客服，提高催单率 关于店铺特殊问题，询问售后处理进度，并及时做好调整 提醒监督客服做好发货旺旺留言，消费者满意度回访。老客户 分类，做好老顾客短信营销。 无线端首推重点：流量变化，占比，爆款，及手机端问题的分 析和改善
15分钟
5.指导设计师做主题，提前收集主图做分析
5分钟
6.测试主图
10分钟
1.淘宝客佣金调整和维护
2.优秀淘宝客计划设置，高佣金，测链接排名
3.活动做完之后淘宝客的添加和洽谈
4.老计划的维护和优化
淘宝电商运营一天时间工作安排详情表单
淘宝电商运营一天时间工作安排详情表单具体每天工作内容,这边精准到每半个小时要主成的任务发出来给大家看看: 一.日常检查8:20-8:30公司晨会+打扫卫生8 : 30-9 : 00自己主图+视频+打折检查对手主图+视频+打折检查400电话是否打通（400电话手机号）店铺活动报名情况违规记录、体检中心、申诉中心、投诉、闺蜜清洗SDR查看并解决差的评价+问大家目的：查看自己店铺和对手店铺的情况”有需要修改的及时调整。
二数据与统计分析9:00-10:30核心关键词分析（自己+对手）10 : 30-11 : 00成长日志、关键词、流量来源、客服数据（自己）2个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）5个链接11 : 00-11 : 30总框架（自己+对手）单品及店铺盈亏分析目的：通过数据錐自己店铺和对手店铺。
三、捜索推进每小时及时跟踪助手进度13 : 00-13:30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家13 : 30-14 : 00客服聊天转化率分析仓库问题记录分析20: 20关键词模板+助理安排（安排第二天的）每天是否更新赠品晚上跨行业高手搜索打法分析目的：获得更高的转化和成交四、直通车推广9 : 00>10 : 00直通车有无欠费自己直通车推进情况跟进分析对手直通车晚上分析结果及应对方法目的：不断优化直通车推广，得出最佳投入产岀比。
五、钻展推广8 : 30-9 : 00钻展有无欠费自己钻展的投放情况晚上分析结果及应对方法目的：不断优化钻展投放，得出最佳投入产出比。
六、淘宝客跟进每半小时封锁对手淘宝客,看实时销量、淘客联盟、花生日记14 : 00-15 : 00计算对手淘客什么时候掉（掉多少）跟踪淘客举报进度目的：紧盯对手动作”稳住或者抢占AE名。
七、评价问大家20 : 00-20 : 30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家目的：提高转化，増加销售颔。
电商(淘宝天猫)全年度运营计划目标控制执行表【顶级完整版】
电商（淘宝天猫）全年度运。
年度运营计划目标控制执行表
分析
销、分销渠道拓展等，无线端端活动申报、微淘维护
淘客引流、钻展精准投放。
实质性内容 宝贝标题属性优化
第一个月
合理价格体系，制定运营方案，抓店铺内功（首页设计，详情设计，品牌故事，软文包装等），做自然搜索优
量，用最短的时间提升店铺销量，为双十一报名打好基础；店铺确定明星款（爆款 高销量 利润稍低）、利润
带动同类目，从而带动全店销售。
结合我们店铺宝贝实际情况，做好市场切割，把握好主次，有层次，有重点的推进店铺运转。
一个优秀淘宝天猫电商运营店长每天的工作安排-店长必看
一个合格店长(淘宝运营)每天的工作安排职责：淘宝店长负责管理运营公司销售平台，使网店变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩，为公司制订战略规划和长远目标。
1、制定、分解各部门（负责人）季度、月销售计划，指导各部门完成销售任务。
2、对产品、设计、仓库、客服等各部门人员进行督导。
3、控制运营成本，提高公司综合经济效益。
4、对销售额，库存周转率，商品缺货，服务质量等KPI负责。
5、进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略。
6、对于客户严重投诉危机处理。
提高公司人员的士气。
工作范畴：店铺日常管理一、每日查看并掌握以下的数据：营销数据：浏览数（PV）、访客数（UV）交易数据：收订：（昨日收订、月收订）付款：（昨日付款、月付款）付款率：（昨日付款/昨日收订）转化率：（昨日付款/访客数）退换货数据商品信息：库存款式及库存量（主要关注十款左右热卖单品）热卖单品库存及日均销量到货信息跟踪关注前二十款及销量新品查看客户信息：客户地域来源（每月统计一次即可）客户退换货比例（每周统计一次即可）客户评价（除非差评，不然主要关注热卖单品的评价就可以了。
如果时间、精力够的话，对客户表达了好感、对我们销售有帮助的评论可以给予感谢；对表示不满、对我们销售有影响的评论，要予以诚恳解释——均在该条评论下方用文字回复）客户重复购买率（每月一次即可）店铺VIP会员（每周统计一次，看阶梯等级有多少）二、店铺查看：交流区回复店铺图片查看栏目设置查看店铺邮件查看三、淘宝内同类产品的店铺情况查看：通过数据魔方以及搜索去观看（页面风格、销售订单情况、评价等）四、网店运营：1）、关于管理工作A、执行店铺完成既定业绩目标B、控制店铺ROI（即运营成本与销售业绩比例或投资回报率）运营成本包括广告费、免邮费、打折促销等。
目前是做到1：3以下为不及格，1：3以上为及格，1：4以上为良好，1：5以上为优秀C、公司组织同事每月至少办一次活动，可以是聚餐，也可以是出去玩，或者K歌都可，目地在于增加团队的凝聚力D、每周本部门开一次大会，主要回顾两方面；一个是从工作方面，如业绩进展，专业技术能力提高等；另一方面主要从价值观方面E、每日，每周，每月的总结和计划，实时检查每一个过程F、关注店铺每天的订单额，付款额，付款率，每日店铺流量，独立IP，每独立IP贡献值，广告消费G、店铺每月活动投放主题，投放时间，投放运营成本，投放效果，带来的流量，转化率，ROI等整体评估H、同行竞争对手数据，业绩，动态，新品，热销产品等I、本部门内部同事间技术交流，目前一方面增进团队凝聚力，另一方面专业技术的提高J、店铺交流区，店铺邮件问题回复2）、关于店铺1、每日收订、订单数、客单数；付款、付款率2、当日店铺咨询数、成交订单数、成交率3、客服聊天记录10条检查，服务质量检查4、店铺交流区回复5、店铺帮派帖子检查3）、关于团队1、每天分析日报，同时也分析其它运营同事的数据，并做总结2、关心身边同事生活、工作状况，给予相应的帮助和指导3、每月组织活动，保证让每个同事都有机会参与4、店铺客服问题订单须在24小时内处理完毕4）、关于运营1、参加淘宝免费资源活动报名2、每天检查店铺首页，活动页面图片是否有错误；调整店铺展示位转化率低的产品；及时补充店铺产品展示3、店铺内活动策划安排4、店铺运营策略及品牌维护5、店铺每周固定活动安排，如周一团购、周二特价、周三上新、周四免邮等6、页面改版、设计7、钻石展位投放（包含素材）8、会员经营管理（指店铺VIP）9、设计有创意的公司吉祥物和口号，以此来为公司宣传10、将店铺最新最近活动或要主推的产品告诉客服，由客服来做推荐5）、关于推广1、每日每月投放广告计划，直通车投放过程，投资回报率2、每天关注直通车推广产品的消耗、转化率、活动报名等3、推广产品挑选和调整4、根据公司要求保质保量完成直通车消耗5、产品上架、主图更换、库存调整6、更新产品标题关键字、类目调整7、线下的推广6）、关于采购1、每周四提供店铺产品补货需求表2、了解店铺热销产品到货计划，新品到货计划等3、定时了解热卖单品货期、数量4、清楚热销、常销和滞销的库存预警数7）、关于销售1、每天至少完成50%的日销售目标2、周一到周五，每天17：30开晚会3、经常跟售后多交流，了解目前售后存在的一些情况4、向售前告知店铺主推的活动及产品（规范旺旺自动回复的活动推荐）8）、关于物流1、比较着急的订单，联系出货人员安排尽快发货2、跟踪本店铺售后产品是否有正常给顾客发出9）、关于订单1、比较着急的订单（或者产品库存不多的情况下）联系尽快配货2、督导客服完成当天所有的订单处理并安排在二十四小时内发货10）、关于财务1、发票顾客留言不详细或者要求开具发票异常2、比较着急的退款（可能会引起投诉或者差评）11）、关于技术1、建立前端店铺页面的装修和美工2、建立后台的进销存系统12）、关于产品制作（商品上架）1、详细核对图片的色差及尺码的正确性2、拍摄效果，并且提出建议比如：多采用场景拍摄等3、产品包装的模板建议。
电商淘宝运营分析表格 2017年度运营目标分解表
1月 45 18 13.5 0
0
0
15
6
4.5
30
199大促，双11，双 12活动产品销售比
例大一些。
第一季度 2月 30 12
9 0
0 0
0 0
0 5
35 2
14 1.5
10.5 25
90 10
36 7.5
27 6
125
3月 50 20 15 0
单位：万
22
21
16
59
8.8
8.4
4.8
22
6.6
6.3
8
20.9
38
42
52
660
10月 300 120 90 180
72
54
90
36
27
30
12
9
60
第四季度
11月
12月
500
430
175
150.5
250
215
300
258
738
105
90.3
267.3
150
129
333
150
129
369
52.5
45.15
6
6.3
17.1
3.6
4.5
12.6
20.7
24
30
43
485
度运营目标分解
第三季度
7月
8月
9月
190
210
260
76
84
78
57
63
130
114
126
156
396
45.6
50.4
电商天猫淘宝运营必备表格 数据-当日店铺大数据表
星期
三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 合计
日期
实际销 售额
实际成 交笔数
实际成 交用户
数
浏览量
访客数
访问深 度
销售额
11月1日 2413
44
11月2日
11月3日
11月4日
11月5日
11月6日
11月7日
11月8日
其他重 要数据
成交数 量
成交笔 数
成交用 户数
客单价
转化率
店铺收 藏数
宝贝收 藏数
新增购 物车人
数
新增购 物车宝 贝件数
76
44
43
56.1 5.80%
3
31
62
90
推广费 用
页面平 均停留 时间(秒)
人均停 留时间
新客平 均停留
时间
老客平 均停留
时间
旺旺咨 询人数
询盘-成 交转化
率
静默转 化率
277
552
53
253
24
手机端
成交金 额
成交数 量
成交笔 数
成交用 户数
客单价
转化率
PV
1710.5 56
29
28
61.09 10.11% 1042
UV
成交金 额
464
702
付费流 量及成
交额
成交数 量
成交笔 数
成交用 户数
客单价
转化率
直通车 UV
成交金 额
淘客UV
成交金 额
20
15
电商部门考核关键数据表-电商天猫淘宝运营统计计划表格
11
UV平均获取成本：单位费用投入结构/单位UV量
12
订单转换ROI：单位费用投入结构/订单量
13 推广部
新增UV量
14
平均点击率：点击次数/UV量
15
活动订单比例：日均促销活动订单/日均总订单数量
16
活动专员
活动成交额比例：日均活动订单成交额/日均订单成交额
17
活动订单转化率：促销活动成交人数/访问活动页面UV量
考核目标
分别以每SKU、每单品、每类目进行测算考核 考核货品计划与实际库存的匹配度，原则上要求，库存结构比例稳定 考核商品运营专员的工作报表状况 从客服部接单开始对于订单数量准确度的把握 考核发票与订单的匹配精确度，限制发票与货物匹配的出错率 以顾客投诉为原始依据，货品出仓前，订单员需对货物质量进行二次检查 定期对包装产品进行抽检，保证货品包装严格按标准执行 非第三方物流原因造成的订单延时发送 以顾客为原始依据，考核订单员错发货物的情况 第三方物流收单后，订单员需及时向客服部通报发单数据 考核第三方物流底单的存储完整情况 考核配拣专员在收货时的收获准确率 专员需根据商品分类目录条码对货物进行打码、贴码，严格限制打错、贴错的情况
32
缺货率：
33
滞销单品率：
34
平均滞销库存比例：
商品专员
序 号
部门
KPI考核岗位
商品专员
35
库存周转率：
KPI考核关键指标
36
产品库存结构：
37
工作报表及时率、准确率：
38
配单准确率：（丢单量+错单量）/总订单量
39
发票匹配准确度：
40
残次品流出率：月残次品流出件数/月总成交件数
月度硬性指标-电商天猫淘宝运营统计计划表格
量化指标 基经理
上级主管
团队成员 行政备案
月度硬性指标
考核期：2017年 月 日～ 月 日 制表时间：2017年 月 日
序号 岗位名称
1 2 3 运营经理 4 5 6 7 8 网编专员 9 10 11 12
BD专员 13 14 15 16 17 客服专员 18 19 20 21 活动专员 22 23 24 销售专员 25
人员
指标名称
考核点
网站会员产品销售总额 网站销售 网站线上广告销售总额
会员活动等其他销售总额 日均访问量 访问数据 注册会员(含免费) 专题策划上线 线上活动策划执行 内容指标 网站平面信息更新 网站互动内容更新 外部推广执行 友情链接 网站广告互换合作 网站合作 内容互换推广合作 媒体合作 网站广告互换合作 网站合作 内容互换推广合作 自建qq群人数 客服数据 销售回访 内容推广 外部推广执行 线下活动策划执行 活动运营 线下活动参与人数 活动销售额 会员产品销售额 网站销售 线上广告销售额 销售电话拨打频率
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6000000 50000
本月目标
DSR评分
4.8 4.8
5% 转化率
已完成
未完成
0.00%
5.00%
70 客单价
已完成
未完成
0
70
活动－小活动天天上，大活动至少一周一次。什么是小活动，就比如淘折1+1，淘画报，淘宝时装周，积分购物等，而大活
我们还必须知道，活动不一样，目的也是不一样的，就比如说淘折1+1，就是为了向淘宝店里引流量的，进而销售搭配产品
日期 访客数
2017-店铺经营明细
浏览回头率 平均访问深度
支付宝成交 件数
支付宝成交金 额客单价月总和 源自均值日期宝贝与描述相符
评分总人数
动态评分 卖家的服务态度
评分总人数
日期 展现量
付费推广－有目的性地做付费推广，注意投入产出比。
当日点击量 当日点击率
当日花费
直通车
平均点击费用
当日成交笔 数
月总和
付费推广的日常优化。
店铺内部活动的策划和实施
每日主要工作内容 具体内容
无 延长确认收货时间
回评 无 过年发送祝福短消息 好评价就送礼（送彩票） 无 无 － 发祝福短信 无
完成
根据目前需要下调直通车费用，不影响再 次发力。发邮件通知船长。
情人节活动再忧化
运营管理
交易平台促销活动 分析每日营运情况
自省
2017年度规划
阿里旺旺非广告 淘宝收藏
淘客
如何跟进、打造？目前市场热卖什么品及特征是什么？
当前活动
活动手段 需要优化
己的目标分阶段，用行动证明自己的能力。
50000 成交金额
已完成
未完成
¥0.00
50000
14286 UV
已完成
未完成
0
14286
宝时装周，积分购物等，而大活动，就比如像聚划算这样的。而且，
引流量的，进而销售搭配产品的。
内容
收藏量
当日拍下支付率
成交回头率
全店成交转 化率
卖家的发货速度
评分总人数
总评分
意投入产出比。
当日成交金额
当日点击转 化率
当日收藏量
直通车投入 产出比
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累计佣金
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投入产出比
及占比）
商城类目 淘宝收藏 直通车
淘客
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序号
活动
类型
报名条件 报名产品
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规则 反馈与考勤 销售管理
思考类 时间 活动策划
工作内容
商品管理 交易管理 评价管理 纠纷管理
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关注淘宝规则变化 每日整理淘宝店的收入与支
出 竞争对手运营情况 研究店铺统计数据
淘
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产品－清楚知道店里有多少品？多少在参加活动？多少在准备？排期如何？如何跟进、打造？目前市场热卖
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目标－思考店铺如何能做的更好，不断地做，事后总结；规划自己的目标分阶段，用行动证明自
日期 本年目标
2015年
一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
临时工作
售前客服注意事项，容易引起买家投诉的 百年客服培训大纲－ 事情，必须了解那些事情是会因为买家投
诉，我们扣分。
好评价就送礼（送彩票）策划
临时工作
权重分类 重要不紧急 重要又紧急
文案、拍摄、产品生产、包装、传单
明天工作内容和重要工作安排
工作内容
进度
总结
学习－泛泛地了解一些知识和经验是远远不够的，努力加强自己的专业知识，一直到比同行知道得更多，做得更好。 自省－认真反省自己的不足之处和改进方法，并给自己限定时间改变。
排期
活动总结
备注
进度及总结
无 完成 完成 无 完成
无 无 － 完成 －
完成
完成
安排 总结
道得更多，做得更好。
总结
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成交金额
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淘宝客
成交总累计金额
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佣金
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平均值
日期 淘宝搜索 淘宝站内其他 2014-1-27（五）
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