物资损坏赔偿标准

物资损坏赔偿标准
物资损坏赔偿标准
公司物品的齐全，是为了我们能更好的为客人服务，为了我们的工作能更好的开展。

为了加强对物品的管理，保证正常运作，使用操作中要遵守和执行公司管理制度和操作规程，避免公共物资铺张浪费，人为破坏、丢失等。

特制定以下制度：
一、茶具、用具损坏、丢失
茶艺部茶具、用具：
1、员工在操作中，如有不慎损坏茶具、用具，应及时上报主管，主管
应清楚登记日期、责任人、物品名称，月底进行赔付汇总，赔偿金额按公司规定的赔偿标准执行
2、员工在操作中，如有不慎损坏茶具、用具，但未及时上报主管或隐
瞒不报，栽赃嫁祸于他人者，经举报或者核实，参照赔偿标准金额双倍赔偿。

3、在接待客人时，因客人不慎损坏茶具、用具：
①损坏物品是普通茶杯、垫子等小金额物品，员工应及时上报主管，主管应清楚登记日期、物品名称，数量、客人签字确认，月底进行汇总上报，做报损处理
②损坏物品是茶壶、盖碗等金额较大或销售品时，员工应及时上报主管级以上领导进行衔接处理，与客人协商解决；或参照公司赔偿标准进行赔偿。

赔偿之后，主管应进行详实登记。

若未处理或未登记，盘存时出现差缺记入茶艺部应赔偿物品内；
4、茶艺部的茶具、用具损坏，无法查实责任人的情况下，该物品记入
茶艺部应赔偿物品内；
5、茶艺部的茶具、用具出现差缺，由主管再次清点物品，确定是否丢
失，无法查明原因，记入茶艺部应赔偿物品内；如发现是员工私拿，
处以物品金额的10倍罚款，情节严重者予以除名或移交公安机关处理；
6、茶艺部的茶具、用具损坏属正常使用消耗报损的，月底由主管汇总
上报作报损处理。

库存茶具、用具损坏、丢失
1、茶具、用具在入库时应检查外观是否完好，数量是否准确，在入库
前发现的损坏、缺失由采购人员处理；
2、茶具、用具在入库后出现损坏、丢失，首先确定是不是人为损坏或
出现盗窃，是不是因天气等不可抗力因素造成，若排除上述情况，由物资保管者负责赔偿。

二、茶叶
茶艺部茶叶：
1、员工在工作中因操作不当导致茶叶损坏（打湿、霉变等），不能冲
泡，由当时的操作者负责赔偿；
2、因日常存储不当，导致茶叶变质不能冲泡，由大堂经理、主管负主
要责任，由大堂经理、两名主管各承担应赔偿比例的15，剩余55记入茶艺部应赔偿物品内。

3、茶艺部领出的茶叶出现差缺，首先核对已销售、领出茶叶数量，
查明差缺原因，
①若是登记出错，立即调整数量，并对责任人处以20-100元/次罚
②若为员工私自拿取，一经查实，按拿取茶叶金额的10倍罚款，情节严重者予以除名或移交公安机关处理
③若找不到原因，则视为丢失，记入茶艺部应赔偿物品内
库存茶叶：
1、库存的茶叶，在入库前应检查质量是否符合要求，数量是否准确，
在入库前发现质量问题或缺少，由采购人员负责处理；
2、在合格入库后出现变质，首先查明变质原因，若是因人为失误导
致茶叶变质，由操作者或物资保管者负责赔付，若因天气或储存条件等原因导致，由物资保管者汇总上报做报损处理；
3、库存茶叶出现差缺，首先核查出入库数据是否准确，是否盘点出
错，是否出现盗窃行为，若排除上述可能，由物资保管者赔偿；
三、家具、装饰品
1、在大厅、包房内的家具、装饰品，由大堂经理、主管负保管责任，
若出现损坏、丢失，由主管负责说明情况；
①物品损坏较轻，有刮花、印痕，没有破损，不影响使用，无法落实责任人时，对大堂经理、主管进行经济处罚，每次50-20__元；
②物品出现破损，影响使用，影响销售，出现丢失，首先查实责任人，若无法落实责任人，按公司规定的赔偿标准执行；由大堂经理、两名主管各承担应赔偿比例的15，剩余55记入茶艺部应赔偿物品内。

2、若员工在日常工作中，不慎将家具、装饰品损坏，应及时上报主管，
根据损坏情况进行处罚或赔偿
①物品损坏较轻，有刮花、印痕，没有破损，不影响使用，对销售影响不大，对责任人进行50-20__元/次的处罚
②物品出现破损，影响美观，影响使用，影响销售，由责任人负责赔偿，赔偿金额按公司规定的赔偿标准执行；
3、员工在损坏家具、装饰品，未及时上报主管或隐瞒不报，栽赃嫁祸
于他人者，经举报或者核实，参照赔付标准金额双倍赔偿。

4、员工损坏家具，如能修补且不影响使用，由员工承担部分修补费用，
具体金额按公司规定的赔偿标准执行。

四、办公用品
1、电脑、打印机、桌椅等贵重办公用品由使用人负责保管，若出现人
为损坏，由使用人负责赔偿，赔偿金额按公司规定的赔偿标准执行；
2、电脑、打印机等办公设备在正常使用时出现故障，使用人应立即上
报领导，进行修复处理，若因未及时上报，导致设备故障严重或报废，由使用人按公司制定的赔偿标准进行赔偿；
3、电脑、打印机等办公用品出现差缺，应立即查明是否出现盗窃行为，
若发生偷盗，立即向公安机关保安处理
五、赔偿标准
茶具、用具、茶叶、家具、装饰品、办公用品出现损坏、丢失，赔付价格参照进价金额，按一定比例赔偿，_表示物品的进价金额_≤500 按70赔付新品按100赔偿500 1000 20_ 5000 10000 六、赔偿方式
1、每月30日由主管对当月损坏、丢失情况进行汇总，记入茶艺部应
赔偿物品内的物品总金额，由茶艺部员工员工分摊（物品损坏时未入职人员不承担赔偿），赔偿金额由主管统计、分配，经总经理签字确认后交行政专员；
2、员工在次月15日前将赔偿款交行政专员，再由行政专员统一交财
务部进行账务处理；
3、客损普通物品和正常报损物品，由主管每月汇总上报，经总经理签
字确认后，交财务部进行账务处理
4、客损贵重物品赔偿金额，在结账时按协商处理赔偿方式和金额收取
七、其它
1、茶具包括茶壶、盖碗、茶杯、工道杯，滤网、杯垫等；用具包括随
手泡、水壶、盘子等
2、收银员、保洁员不承担茶艺部应赔偿物品的赔偿金额
3、所有赔偿金额未及时缴纳者，下月不予发放工资，待赔偿金额缴清
后予以发放。