电大招生手册
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问考试： 以后期末考是在哪里？会不会很严？
您好，电大的考试期末考考场均为佰平学员开设，无其他外校学员，考场设置监考老师和巡考人 员，监考老师均为佰平员工，巡考人员为总校工作人员；考试过程紧中有松，须学员自行准备小 抄，视考场监考情况使用，但绝不可拿书本和手机出来进行抄写。期末考试的最终成绩由平时成 绩和期末卷面成绩构成；您只要平时有跟我们的步骤走期末考试完全没问题的。
咨询师：好的，根据您目前的情况，本校的中央广播电视大学
就是您首选的学校；中央广播电视大学（简称"中央电大"）是教
制 定
育部直属管理的，校点遍布全国，组织构架分为中央电大—省 级电大—市级电大—电大分校/县级电大/工作站，截止至2012 年秋季共累计注册学生近930余万人，目前是国民教育系列院校
学
中在校生最多的一所大学，也就是最大的大学，而且在证书中Βιβλιοθήκη 习并无函授、业余字样。
方
案
学 员：这所大学有什么特征？
咨询师：无需参加入学考试，即100%注册入学，无落榜风险； 学制较短，学制两年半，三年内拿证；学习形式灵活，可以网 上+面授学习；学分8年有效；随时报名，随时学习！
异议处理
问区别： 我听说自考的含金量比较高，其实自考和电大是有什么区别的?
是这样的。除了普高全日制大学毕业之外，其他都是属于继续教育，不存在含金量高与低。而且自考难度非常 大，您要在3年内通过16科专业知识的考试科目，据我们统计广东的自考通过率是10%不到，多数学员都是学 习一半就选择放弃，因为太费时间和精力了。中央广播电视大学（简称"中央电大"）是教育部直属管理的，校 点遍布全国，面试入学，100%注册入学，毕业有保障。
您好，关于学费这个问题，老师相信您也是很关心的。因为不同的院校和专业的收费有一 定的出入，那么我们有选择性的付款方式可以全额付款和分期付款，这样可以让您更轻松 的安排您的资金。学费大概是XXX一年 每个学期是XXX 具体的优惠情况老师建议您到校区 咨询更加全面，因为我们不断会推出各种优惠的。同时也可以参观一下我们的教学环境的。
学员：还没有做会计。现在还没有怎么计划。
咨询师：是这样的，看您之前在我们这边报读XX课程，您的学历信息， 目前是初中学历， 想了解下您对学历是否有想要提升的计划呢？
咨询师：您好，您是**小姐/先生吧，我是佰平教育**老师，您现在方便接电话
开场白：吗？ 学员: 方便，你说
2
招生老师：我这边看到您当时报名登记的资料显示您现有的学历现在属于（初中、 高中、中专、大专）的对吗？ 学员：是的额
我想对于后续的服务及考试，比如领取毕业证、通知上课各方面的后续服务，您应该也比较关注的吧？佰平33分校 可以就近入学，每位学生有专属的班主任老师负责后续的服务工作到毕业的，有专业知识课程安排授课，我们会提 供一系列的教辅资料以及考试习题册给您，期末考试考试和毕业都有一定保障。
老学员二次开发 信息跟踪
以后计划要往什么方向发展呢？
现在在公司有没升职的机会？/现在公司对学历有要求吗？ ③ 工作期望： 目前的工作怎样？
了解对方对未来的规划？
异议处理
我目前不需要
明白，也许您现在的工作满足了自己的需要，但不知道您是否有考虑过以后？以后的发展很难预见的，现在的社会 发展很快，有个专科/本科学历可以有更多的机会或者升职、加薪、扩大人际、考研考公务员，自己不是更具备市 场潜力吗？（或者：您是什么原因而不需要呢？） 再说，现在你觉得用不上，后续您因为各种原因换工作了 ，到时候有学历要求，急需要到证书了，但学历证书不是 几天就能拿到，而且您换新工作、加薪完全可以到手的机会全错过了，这叫磨刀不误砍柴工，眼光要放得长远一些。 你说是吧？您看这几天是否方便，安排时间过来校区咨询了解一下呢？现在我们学历有在 搞对应的优惠活动的。
问保障： 你们的证是真的吗？我可以拿证后再交完学费吗？
您好，您所报读的院校毕业证都不是佰平发的，是所报读院校颁发的，只要您考试通过后 录取，注册入学，学信网可查，可做学历鉴定，入户，考公务员；另外费用，您只要考试 通过录取后我们都要交学费及管理费到院校，在学习过程中您有配合我们学习都可以顺利 毕业的。
问费用： 你们的收费是怎么样的？大专/本科/专本套读。
每一种学习形式以及各院校的收费都不一样的，不过根据您目前的情况可以考虑国家开放 大学，每学期的费用大概是2000左右。不过近期我们校区都有在搞对应的优惠活动，每个 分校有10个名额享受国庆活动，打8.5折。或者XX小姐您看是否方便安排个时间到我们校区 来咨询了解一下，再看哪所学校比较适合您，以及详细的收费标准。
电大招生话术分享
电大的概况
新信息邀约
老学员二次开发信息跟踪
流程
未到访信息二次回访
面咨详情
一、什么是电大？
（广播电视大学）直属国家教育部管理，通过现代传媒技术与传统课堂教学相结合形式实施 高等教育的一种教学机构。（分级管理：中央、省级、分校、工作站）。
二、什么是电大插班生？
插班生（临时学号学生）。
问专业： 你们这里有什么专业，想要简单快速毕业的。
您好，根据目前市场的需求我们这边有会计、工商企业管理、行政管理、学前教育等等， 只要看您自己是否有选好的院校和专业，因为不同的院校专业设定是不一样的，简单快速 拿证的有中央广播电视大学。
现在在做文员，专业还没确定，什么专业比较热门？
目前会计专业、人力资源管理、行政管理等专业都比较合适您，因为这个几个专业女性占比是比 较多的，容易学，针对目前企业对这方面的人才需求比较缺的，而且目前比较好的大型企业对学 历都有硬性要求的，您进修个大专/专业学历，对您以后的就业帮助是非常大的，薪资是非常可 观的。
开场白
电大与其他学历教育有什么不同？
属国民教育系列的成人高等教育：电大开放教育、成人高考、自学考试、远程教育（网络教育）。
电大开放教育：一年春秋两季招生及入学（3月、9月）；面试入学，学制2年半；每年2次期末考试（1、7月）；考 试科目60%中央电大命题统考，40%省级电大命题；网络与面授教学结合。
学员：是的！
咨询师：非常抱歉！由于网络咨询人员过多，我们在线的客服人员没有给您一一介绍我们的课程内容。现在 由我本人给你做详细的课程介绍，可以耽误您2-3分钟左右的时间吗？
学员：好的！ 咨询师：您好，请问是xx小姐女士/xx先生吗？我是佰平教育XX老师，主要负责学历课程咨询的，刚接到网 络客服老师的信息，请问您是在我们官网咨询了解关于专升本的相关报考条件和学历课程吗？ 学员：是的！
1
挖掘 需求
2
3
① 了解学生基础：
请问您目前是什么学历呢？
请问您目前是从事什么工作？
您是有小学/初中/高中毕业证的吗？
② 了解对方的需求点： 请问您是出于什么情况想要提升学历这方面的？ 请问您目前有理想的院校和专业分别是？ 请问您是想多花时间在学习专业知识上还是取证为主的呢？
③ 了解期望点：
您是计划通过哪种学习形式修学历的？
3）好的，XX小姐目前主要是公司要求想要在短时间内考取学历证书。（不是很在意学校与学习，主要是有证）
4）XX先生选择XX专业课程提升学历的主要原因是在在于工作需求（找工作）以及后续的专业技术提升（考职称证书） 的同时希望能多学习些专业知识是的，对吗？
5）您好，可以的，XX小姐，为了更全面的解答您的疑问，请回答老师几个问题，目前是什么学历呢？我帮您备注一下 您的基本信息方便您到校区的咨询。
问地址： 你们的校区在哪里？ / 平时是去校区上课还是要去大学里上课的？
您好，佰平有33所分校，我们在广州市有23所分校，请问您是在哪里的呢？上课都是由院 校安排老师统一到佰平校区上课的，这样既方便也能确保学员的出勤率。
学员: 在xxx那里，离xxx比较近。 咨询师: 嗯！好的，刚才帮您查询了一下，离您最近的分校学习点是：xxx校区；就在xxx对 面xxx旁边，xx大厦，您过来很方便。
招生老师： 好的，那您现在在什么行业的公司上班呢，从事哪方面的岗位呢？ 有没有想以后更好的发展、晋升呢？ 学员：肯定的 招生老师：这样子的话我建议您的要把学历提升一下了？
举例说明学历高的重要性（以下异议处理可以借鉴）
1
挖掘 需求
2
3
①学习关心： 课程学习怎么样？
已经考到会计证了吗？
现在还有在上课吗？ ② 工作、生活状态 目前有在从事会计工作了吗?
远程教育：参加水平入学；考试均为学校自主出题，自主组织；网络课件、在线授课、bbs问答方式授课为主；
新信息电话邀约
开场白：
咨询师：您好，我是佰平教育XX校区的XX老师，请问是XX小姐/先生吗？
1 学员：是的。 咨询师：您刚刚是否有在线咨询了本校的学历班课程呢？/刚我们的客服老师说您是有意报读我们的本校 的学历班课程对吗？/刚您是否有跟我们的客服老师了解了本校的学历班课程对吗？/您刚才是有在我们官 网留言申请学历考试题库，对嘛？
您目前计划用多长时间来进修这个专科/本科学历呢？
您是计划多少学习预算的呢？
首次确认学员状况：
1）好的，您是计划（意向 XX学校的XX专业课程）进修XX专业的课程，目前的话暂时没有太多的时间到校上课，想通 过比较简单的方式尽快领取到一张X科毕业证书，是这样吗？（没时间学习）
2）好的，您平时一般晚上的时间比较方便到校上课，想利用自己业余的时间学习计划进修XX专业的课程的同时，在3年 后顺利领取到X科证书，是这样吗？（有时间学习）
毕业证书网上可以查吗？
可以的，报考成功录取后，您只要在学信网注册个人信息，学信网可查的都是国家认可的证书。
问对比： 你们的价格怎么比别人贵。
您好，学历的费用都是院校统一规定的哦。您确定您了解的是XX大学？中央广播电视大学是广州知名度较高的院校， 会计专业也很热门的。每一所学校的收费标准也不一样，您是否有了解到像有些培训学校只是跟您说大概的一个收 费，比如一年与一学期的收费是不一样的，另外后续是否有学杂费，这都是要全面了解清楚的。或者XX您看今天是 否方便安排个时间到我们校区来咨询了解一下课程，我帮您预约一位课程顾问老师专门接待您，帮您准备一些学历 资料，（学校简介，价格表，院校优势）您可以过来多方面了解。
咨询师：您好，请问是XX同学吗？/请问是XX？我是佰平教育xx校区xx老
师,现在方便接听电话吗？
开场白： 学员：可以，你说。
1
咨询师：不好意思，在假期的时候给您来电。本次来电主要是想了解您之 前在我们校区报读XX课程班，现在课程各方面学习得怎么样呢？
学员：已经考到证了/现在还在学习？
咨询师：目前是在从事会计工作了吗？工作情况怎么样？
问学校： 你们这里有什么学校？我看到你们网上有中大。
您好，中大是我们其中的合作院校，只要形式以自考为主，通过近年来的数据显示以及收到学员的反馈情况， 目前广州的自考难度相对于其他城市要大的，很多同学就不想花这个时间在学习去深究，所以老师建议您可以 了解我们合作的其他院校，比如：中央广播电视大学，口碑好，免试入学，即100%注册入学，无落榜风险； 学制较短，学制两年半，三年内拿证；学习形式灵活，可以网上+面授学习；学分8年有效；随报随学！
成人高考：每年10月参加全国统一考试，11月录取，次年3月入学，须达到规定录取分数线能录取；考试由学校自 主命题，自主组织；课程面授教学为主。（备注：已经截止2015年报考时间，入学考试必须要通过录取分数线，才 能注册入学。）
自学考试：面试入学；一年4次考试，1月和7月的是公共课，4月和10月专业课和公共课，全部为国家统考；自主学 习为主。（备注：已经截止2015年报考时间，考试难度大，通过率低，风险大，花费时间精力大）
临时学号：过了上报中央电大招生数据时间后，但又在本学期招生规定时间内报读的符合入学资格审核，于当学期取 得广州市电大的学号。临时学号可于下一学期申请办理正式学号。
课程安排：所有年级的插班生的课程等一切（包括缴费）都是跟当年正式生上课，其中除了《计算机应用基础》、 《开放教育学习指南》的修读和毕业论文写作才属于其取得正式学号的那个班级。（备注：与正式生一起上课、考试， 提前休学分）
学员：是的
咨询师：好的，对于课程方面我有什么可以帮到您的呢？老师是否有给您推荐适合的学校和专业呢？
学员：进一步了解。
咨询师：好的，我可以大致先电话上了解您本人的基本情况吗？便于老师直接给您推荐适合您学习的课程 计划，您看现在耽误您几分钟时间可以吗？
开场白：
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咨询师：您好！我是佰平教育XX校区的XX老师，请问是xxx同学吗？
您好，电大的考试期末考考场均为佰平学员开设，无其他外校学员，考场设置监考老师和巡考人 员，监考老师均为佰平员工，巡考人员为总校工作人员；考试过程紧中有松，须学员自行准备小 抄，视考场监考情况使用，但绝不可拿书本和手机出来进行抄写。期末考试的最终成绩由平时成 绩和期末卷面成绩构成；您只要平时有跟我们的步骤走期末考试完全没问题的。
咨询师：好的，根据您目前的情况，本校的中央广播电视大学
就是您首选的学校；中央广播电视大学（简称"中央电大"）是教
制 定
育部直属管理的，校点遍布全国，组织构架分为中央电大—省 级电大—市级电大—电大分校/县级电大/工作站，截止至2012 年秋季共累计注册学生近930余万人，目前是国民教育系列院校
学
中在校生最多的一所大学，也就是最大的大学，而且在证书中Βιβλιοθήκη 习并无函授、业余字样。
方
案
学 员：这所大学有什么特征？
咨询师：无需参加入学考试，即100%注册入学，无落榜风险； 学制较短，学制两年半，三年内拿证；学习形式灵活，可以网 上+面授学习；学分8年有效；随时报名，随时学习！
异议处理
问区别： 我听说自考的含金量比较高，其实自考和电大是有什么区别的?
是这样的。除了普高全日制大学毕业之外，其他都是属于继续教育，不存在含金量高与低。而且自考难度非常 大，您要在3年内通过16科专业知识的考试科目，据我们统计广东的自考通过率是10%不到，多数学员都是学 习一半就选择放弃，因为太费时间和精力了。中央广播电视大学（简称"中央电大"）是教育部直属管理的，校 点遍布全国，面试入学，100%注册入学，毕业有保障。
您好，关于学费这个问题，老师相信您也是很关心的。因为不同的院校和专业的收费有一 定的出入，那么我们有选择性的付款方式可以全额付款和分期付款，这样可以让您更轻松 的安排您的资金。学费大概是XXX一年 每个学期是XXX 具体的优惠情况老师建议您到校区 咨询更加全面，因为我们不断会推出各种优惠的。同时也可以参观一下我们的教学环境的。
学员：还没有做会计。现在还没有怎么计划。
咨询师：是这样的，看您之前在我们这边报读XX课程，您的学历信息， 目前是初中学历， 想了解下您对学历是否有想要提升的计划呢？
咨询师：您好，您是**小姐/先生吧，我是佰平教育**老师，您现在方便接电话
开场白：吗？ 学员: 方便，你说
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招生老师：我这边看到您当时报名登记的资料显示您现有的学历现在属于（初中、 高中、中专、大专）的对吗？ 学员：是的额
我想对于后续的服务及考试，比如领取毕业证、通知上课各方面的后续服务，您应该也比较关注的吧？佰平33分校 可以就近入学，每位学生有专属的班主任老师负责后续的服务工作到毕业的，有专业知识课程安排授课，我们会提 供一系列的教辅资料以及考试习题册给您，期末考试考试和毕业都有一定保障。
老学员二次开发 信息跟踪
以后计划要往什么方向发展呢？
现在在公司有没升职的机会？/现在公司对学历有要求吗？ ③ 工作期望： 目前的工作怎样？
了解对方对未来的规划？
异议处理
我目前不需要
明白，也许您现在的工作满足了自己的需要，但不知道您是否有考虑过以后？以后的发展很难预见的，现在的社会 发展很快，有个专科/本科学历可以有更多的机会或者升职、加薪、扩大人际、考研考公务员，自己不是更具备市 场潜力吗？（或者：您是什么原因而不需要呢？） 再说，现在你觉得用不上，后续您因为各种原因换工作了 ，到时候有学历要求，急需要到证书了，但学历证书不是 几天就能拿到，而且您换新工作、加薪完全可以到手的机会全错过了，这叫磨刀不误砍柴工，眼光要放得长远一些。 你说是吧？您看这几天是否方便，安排时间过来校区咨询了解一下呢？现在我们学历有在 搞对应的优惠活动的。
问保障： 你们的证是真的吗？我可以拿证后再交完学费吗？
您好，您所报读的院校毕业证都不是佰平发的，是所报读院校颁发的，只要您考试通过后 录取，注册入学，学信网可查，可做学历鉴定，入户，考公务员；另外费用，您只要考试 通过录取后我们都要交学费及管理费到院校，在学习过程中您有配合我们学习都可以顺利 毕业的。
问费用： 你们的收费是怎么样的？大专/本科/专本套读。
每一种学习形式以及各院校的收费都不一样的，不过根据您目前的情况可以考虑国家开放 大学，每学期的费用大概是2000左右。不过近期我们校区都有在搞对应的优惠活动，每个 分校有10个名额享受国庆活动，打8.5折。或者XX小姐您看是否方便安排个时间到我们校区 来咨询了解一下，再看哪所学校比较适合您，以及详细的收费标准。
电大招生话术分享
电大的概况
新信息邀约
老学员二次开发信息跟踪
流程
未到访信息二次回访
面咨详情
一、什么是电大？
（广播电视大学）直属国家教育部管理，通过现代传媒技术与传统课堂教学相结合形式实施 高等教育的一种教学机构。（分级管理：中央、省级、分校、工作站）。
二、什么是电大插班生？
插班生（临时学号学生）。
问专业： 你们这里有什么专业，想要简单快速毕业的。
您好，根据目前市场的需求我们这边有会计、工商企业管理、行政管理、学前教育等等， 只要看您自己是否有选好的院校和专业，因为不同的院校专业设定是不一样的，简单快速 拿证的有中央广播电视大学。
现在在做文员，专业还没确定，什么专业比较热门？
目前会计专业、人力资源管理、行政管理等专业都比较合适您，因为这个几个专业女性占比是比 较多的，容易学，针对目前企业对这方面的人才需求比较缺的，而且目前比较好的大型企业对学 历都有硬性要求的，您进修个大专/专业学历，对您以后的就业帮助是非常大的，薪资是非常可 观的。
开场白
电大与其他学历教育有什么不同？
属国民教育系列的成人高等教育：电大开放教育、成人高考、自学考试、远程教育（网络教育）。
电大开放教育：一年春秋两季招生及入学（3月、9月）；面试入学，学制2年半；每年2次期末考试（1、7月）；考 试科目60%中央电大命题统考，40%省级电大命题；网络与面授教学结合。
学员：是的！
咨询师：非常抱歉！由于网络咨询人员过多，我们在线的客服人员没有给您一一介绍我们的课程内容。现在 由我本人给你做详细的课程介绍，可以耽误您2-3分钟左右的时间吗？
学员：好的！ 咨询师：您好，请问是xx小姐女士/xx先生吗？我是佰平教育XX老师，主要负责学历课程咨询的，刚接到网 络客服老师的信息，请问您是在我们官网咨询了解关于专升本的相关报考条件和学历课程吗？ 学员：是的！
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挖掘 需求
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① 了解学生基础：
请问您目前是什么学历呢？
请问您目前是从事什么工作？
您是有小学/初中/高中毕业证的吗？
② 了解对方的需求点： 请问您是出于什么情况想要提升学历这方面的？ 请问您目前有理想的院校和专业分别是？ 请问您是想多花时间在学习专业知识上还是取证为主的呢？
③ 了解期望点：
您是计划通过哪种学习形式修学历的？
3）好的，XX小姐目前主要是公司要求想要在短时间内考取学历证书。（不是很在意学校与学习，主要是有证）
4）XX先生选择XX专业课程提升学历的主要原因是在在于工作需求（找工作）以及后续的专业技术提升（考职称证书） 的同时希望能多学习些专业知识是的，对吗？
5）您好，可以的，XX小姐，为了更全面的解答您的疑问，请回答老师几个问题，目前是什么学历呢？我帮您备注一下 您的基本信息方便您到校区的咨询。
问地址： 你们的校区在哪里？ / 平时是去校区上课还是要去大学里上课的？
您好，佰平有33所分校，我们在广州市有23所分校，请问您是在哪里的呢？上课都是由院 校安排老师统一到佰平校区上课的，这样既方便也能确保学员的出勤率。
学员: 在xxx那里，离xxx比较近。 咨询师: 嗯！好的，刚才帮您查询了一下，离您最近的分校学习点是：xxx校区；就在xxx对 面xxx旁边，xx大厦，您过来很方便。
招生老师： 好的，那您现在在什么行业的公司上班呢，从事哪方面的岗位呢？ 有没有想以后更好的发展、晋升呢？ 学员：肯定的 招生老师：这样子的话我建议您的要把学历提升一下了？
举例说明学历高的重要性（以下异议处理可以借鉴）
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挖掘 需求
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①学习关心： 课程学习怎么样？
已经考到会计证了吗？
现在还有在上课吗？ ② 工作、生活状态 目前有在从事会计工作了吗?
远程教育：参加水平入学；考试均为学校自主出题，自主组织；网络课件、在线授课、bbs问答方式授课为主；
新信息电话邀约
开场白：
咨询师：您好，我是佰平教育XX校区的XX老师，请问是XX小姐/先生吗？
1 学员：是的。 咨询师：您刚刚是否有在线咨询了本校的学历班课程呢？/刚我们的客服老师说您是有意报读我们的本校 的学历班课程对吗？/刚您是否有跟我们的客服老师了解了本校的学历班课程对吗？/您刚才是有在我们官 网留言申请学历考试题库，对嘛？
您目前计划用多长时间来进修这个专科/本科学历呢？
您是计划多少学习预算的呢？
首次确认学员状况：
1）好的，您是计划（意向 XX学校的XX专业课程）进修XX专业的课程，目前的话暂时没有太多的时间到校上课，想通 过比较简单的方式尽快领取到一张X科毕业证书，是这样吗？（没时间学习）
2）好的，您平时一般晚上的时间比较方便到校上课，想利用自己业余的时间学习计划进修XX专业的课程的同时，在3年 后顺利领取到X科证书，是这样吗？（有时间学习）
毕业证书网上可以查吗？
可以的，报考成功录取后，您只要在学信网注册个人信息，学信网可查的都是国家认可的证书。
问对比： 你们的价格怎么比别人贵。
您好，学历的费用都是院校统一规定的哦。您确定您了解的是XX大学？中央广播电视大学是广州知名度较高的院校， 会计专业也很热门的。每一所学校的收费标准也不一样，您是否有了解到像有些培训学校只是跟您说大概的一个收 费，比如一年与一学期的收费是不一样的，另外后续是否有学杂费，这都是要全面了解清楚的。或者XX您看今天是 否方便安排个时间到我们校区来咨询了解一下课程，我帮您预约一位课程顾问老师专门接待您，帮您准备一些学历 资料，（学校简介，价格表，院校优势）您可以过来多方面了解。
咨询师：您好，请问是XX同学吗？/请问是XX？我是佰平教育xx校区xx老
师,现在方便接听电话吗？
开场白： 学员：可以，你说。
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咨询师：不好意思，在假期的时候给您来电。本次来电主要是想了解您之 前在我们校区报读XX课程班，现在课程各方面学习得怎么样呢？
学员：已经考到证了/现在还在学习？
咨询师：目前是在从事会计工作了吗？工作情况怎么样？
问学校： 你们这里有什么学校？我看到你们网上有中大。
您好，中大是我们其中的合作院校，只要形式以自考为主，通过近年来的数据显示以及收到学员的反馈情况， 目前广州的自考难度相对于其他城市要大的，很多同学就不想花这个时间在学习去深究，所以老师建议您可以 了解我们合作的其他院校，比如：中央广播电视大学，口碑好，免试入学，即100%注册入学，无落榜风险； 学制较短，学制两年半，三年内拿证；学习形式灵活，可以网上+面授学习；学分8年有效；随报随学！
成人高考：每年10月参加全国统一考试，11月录取，次年3月入学，须达到规定录取分数线能录取；考试由学校自 主命题，自主组织；课程面授教学为主。（备注：已经截止2015年报考时间，入学考试必须要通过录取分数线，才 能注册入学。）
自学考试：面试入学；一年4次考试，1月和7月的是公共课，4月和10月专业课和公共课，全部为国家统考；自主学 习为主。（备注：已经截止2015年报考时间，考试难度大，通过率低，风险大，花费时间精力大）
临时学号：过了上报中央电大招生数据时间后，但又在本学期招生规定时间内报读的符合入学资格审核，于当学期取 得广州市电大的学号。临时学号可于下一学期申请办理正式学号。
课程安排：所有年级的插班生的课程等一切（包括缴费）都是跟当年正式生上课，其中除了《计算机应用基础》、 《开放教育学习指南》的修读和毕业论文写作才属于其取得正式学号的那个班级。（备注：与正式生一起上课、考试， 提前休学分）
学员：是的
咨询师：好的，对于课程方面我有什么可以帮到您的呢？老师是否有给您推荐适合的学校和专业呢？
学员：进一步了解。
咨询师：好的，我可以大致先电话上了解您本人的基本情况吗？便于老师直接给您推荐适合您学习的课程 计划，您看现在耽误您几分钟时间可以吗？
开场白：
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咨询师：您好！我是佰平教育XX校区的XX老师，请问是xxx同学吗？