我国自主品牌汽车营销存在的问题及对策
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车辆工程技术182 理论研究
0 引言
我国经济的迅猛崛起,使得中国已然成为汽车营销争夺激烈的市场。
自我国正式对外开放汽车市场以来,我国自主品牌汽车进入了快速发展的进程之中。
自2018年以来,我国自主品牌汽车厂商不仅需要面临急剧变化的外部市场经营压力,同时,也对自主品牌汽车未来的发展定位存在较强的焦虑感。
在我国自主品牌汽车陷入边缘化、逐渐失去国内原有市场的困境面前,自主品牌汽车厂商不得不深入思考在汽车营销领域存在的一系列问题。
1 我国自主品牌汽车营销的一般模式
1.1 网上营销模式
随着网上购物不断渗透现代人的日常生活,网上汽车营销模式为消费者开放了更多的便利条件。
近年来,网上汽车营销模式逐渐走向成熟,从线上客服、到线下客服、再到品牌汽车厂商服务,都为消费者购买我国自主品牌汽车提供了优质的服务。
同时,网上营销模式,也大幅度提高了我国自主品牌汽车去库存的效率。
1.2 4S店营销模式
在自主品牌汽车厂商与经销商合作的过程中,通过特许经营的方式,经销商被授权可以对固定品牌的汽车进行销售。
这种营销模式下,经销商可以为客户提供更加多维的汽车售后维护服务,在品牌营销方面,经销商会紧跟自主品牌汽车厂商的营销策略,对自主品牌汽车进行宣传或者推出销售活动。
虽然近年来网上营销模式有效推动了我国自主品牌汽车整体的销量,然而,我国现阶段自主品牌汽车依然主要通过4S点进行销售。
同时,现阶段我国大部分自主品牌汽车4S店都推出了置换服务,为汽车销售行业不断注入新的活力。
1.3 汽车超市营销模式
汽车超市在出售多品牌我国自主品牌汽车的过程中,通过对同等级品不同品牌的汽车进行对比,可以让消费者直接体验到不同品牌汽车之间的差异,更有利于消费者明确自身的消费意向。
同时,汽车超市的营销模式不会完全被品牌厂商所模式化,因此,更加具有灵活性。
2 我国自主品牌汽车营销存在的问题
随着我国自主品牌汽车制造厂商、不同营销平台对汽车市场的了解程度逐渐加深,近年来,我国自主品牌汽车在营销过程中不断寻求创新途径,然而,在实践工作中依然存在以下三点较为明显的问题。
2.1 缺乏鲜明的品牌定位
鲜明的品牌定位,更有利于我国自主品牌汽车在市场中树立形象,展现不同品牌的个性化。
然而,现阶段我国很多自主品牌汽车在营销的过程中缺乏鲜明的品牌定位,在不断迎合消费者期望的过程中,在不断追求价格更低、品质更高、内饰更加豪华的过程中,模糊了品牌自身的定位。
2.2 汽车销售模式过于传统
虽然现阶段我国自主品牌汽车在营销过程中将网上营销模式、4S 店营销模式以及汽车超市营销模式等多种营销模式结合在一起,通过不同渠道面向不同的客户。
然而,现阶段我国企业的销售模式依然过于传统,整个汽车销售模式主要根据汽车品牌厂商的要求与制度而完成,各区域、各营销平台都缺乏相应的灵活性。
同时,相对于国外品牌,我国自主品牌汽车在销售的过程中给予消费者的个性化服务较少,在构建顾客忠诚度的过程中发展极为缓慢。
2.3 整体营销团队的建设有待提高
在我国自主品牌汽车营销实践的过程中,营销团队整体建设情况并不理想。
在营销团队的建设过程中,我国自主品牌汽车对营销人员综合素质的要求较低,营销人员对自主品牌汽车的性能、与同级别不同品牌汽车的对比、自主品牌汽车发展方向、与顾客的沟通技巧等方面的专业能力较低,在与客户沟通的过程中,针对客户的提问难以给予专业的解答。
造成很多顾客对我国自主品牌汽车营销团队并不满意,直接影响了市场对我国自主品牌汽车的印象。
3 我国自主品牌汽车营销对策
结合我国自主品牌汽车的发展情况、上述我国自主品牌汽车营销存在的问题以及市场与消费者对我国自主品牌汽车营销的诉求,我国自主品牌汽车为营销过程中,可以结合以下几点对策调整营销工作。
3.1 持续深化营销团队的建设
我国自主品牌汽车营销团队是连接汽车厂商与消费者之间的重要纽带。
在深化营销团队建设的过程中,我国自主品牌汽车制造厂商以及各汽车4S店、网上营销平台、汽车超市,都应该充分重视对营销人员综合素质的培训,组织营销人员在学习自主品牌汽车专业知识的同时,融入人际关系培训、人际交流技巧培训,同时,应该将市场中不同品牌同级别汽车之间的差异与优缺点进行横向对比,以期在与顾客交流的过程中,向顾客提供更好的消费体验,提高消费者对我国自主品牌汽车的品牌印象以及忠诚度。
3.2 做好市场细分
为了有效确定我国自主品牌汽车在营销过程中的品牌定位,我国自主品牌汽车厂商以及营销平台应该将市场进行细分、研究不同顾客群体的消费观念、购买诉求以及心理变化,进而更加明确目标顾客群体所在范围。
结合现阶段我国自主品牌汽车销售情况,汽车排量1.4-1.6L、销售价格6-10万元的经济性轿车,属于我国自主品牌汽车销售的热点,因此,我国自主品牌汽车在营销的过程中,应该避免盲目跟风、与国际品牌汽车盲目对比,而是应该将近一时期的市场做好,全力服务于目标顾客群体。
3.3 创新汽车营销模式、强化售后跟踪服务
我国自主品牌汽车在发展不同营销模式的过程中,应该充分总结不同营销模式的优缺点,开发4S点营销模式的灵活度、推动网络营销模式的专业化服务、加强汽车超市营销模式的正规化服务,结合目标顾客群体对我国自主品牌汽车的营销服务诉求,不断调整营销细节工作。
同时,为了与消费者之间构建更加密切的联系、培养已经消费顾客的品牌忠诚度,我国自主品牌汽车在营销过程中有必要融入售后跟踪服务工作内容。
在向客户提供优质售后跟踪服务的过程中,提高客户对自主品牌汽车的认同感,在营销的过程中,以售后根据实际案例向潜在消费者传递自主品牌汽车的优质形象。
参考文献:
[1]陆昱男.我国汽车市场自主品牌与合资品牌营销策略分析[J]. 商场现代化,2017(01):61-62.
[2]许晓芳,李凡,杨丁.我国自主品牌汽车国际化经营困境及对策分析[J].四川文理学院学报,v.28;No.154(04):40-44.
[3]刘洪洋.中国自主品牌汽车市场营销策略研究[J].市场研究, 2017(04).
我国自主品牌汽车营销存在的问题及对策
于文文
(齐齐哈尔工程学院,黑龙江 齐齐哈尔 161005)
摘 要:在经济全球化的大背景下,我国自主品牌汽车的成长速度也越来越快。
本文通过简述我国自主品牌汽车营销的一般模式,对我国自主品牌汽车营销存在的问题进行分析,并提出我国自主品牌汽车营销对策。
关键词:汽车自主品牌;汽车营销;品牌定位。