联想暑期实习总结

联想暑期实习总结
还记得参加联想想法全明星营销大赛时的那份充实还记得参加联想XX暑期实习生面试时的那份期待还记得参加为期六周的联想XX 暑期实习的那份收获
思考是永恒的主题六周实习说长不长说短不短细细回味起来的确有许多值得思考值得总结的地方下面我将从以下两方面总结我的联想实习生活：
店面实习
店面实习拉开了联想实习生活的序幕两个星期的站店经历将我带入了it业让我在竞争愈发激烈的一线it产品销售中不断了解、不断学习、不断成长
作为实习生活的开端九鼎百脑汇东店为我提供了一个不断自我完善的环境在这里我不仅了解到了一线销售的流程掌握了一些灵活有用的销售技巧更学到了许许多多做人做事的道理大概可以从以下四点总结自己在店面实习中的所得：
一、实习中首先要找准正确的自我定位实习的目的主要是开拓视野了解更多销售流程熟悉一线销售环境并不是单纯的卖机器更重要的是了解客户反映的问题了解联想电脑的性能优缺点以及产品运营中的问题
二、要学会适应环境营造和谐融洽的实习氛围每个店面对每个人来说都是一个新的环境要学会让自己面对的环境向有利于自身发展的方向改善想要很好的融入一个新环境首先要具备良好的沟通交
流能力沟通中要做到主动真诚讲究沟通技巧；其次要放低姿态注重细节人和人的相处都是建立在心态地位平等基础上的只有放低姿态才
能与店员融洽相处只有在细微处表达对店员的关怀在细节上体现对
店面的关心才能让关系变得融洽；要学会换位思考、理解包容不要总是抱怨店长对实习生的定位不公要学会理解店面的难处要做到虚心
询问、认真请教真诚地和人心对心交流
三、实习中学到的销售技巧与领悟的销售素质实习中我不仅了解了许多产品知识更切身体验到了销售中的学问与技巧其中包扩店
面陈列、引领顾客、分析顾客、产品讲解等方面的技巧一线销售一定要能吃苦、有耐性坚持激情与责任并重的工作作风全心全意的给顾客带去满意的服务才能把握住销售机会
四、通过横向比较店面间的竞争与差异发表自己对店面发展的一些看法比较远东、仕德、九鼎三家代理商各自特点阐述店面布置、店员水平等因素与销量的关系如远东一般的全国连锁店无论是店面
布置还是店员水平都更专业、更严谨这与其良好的销量也是息息相关的正因为如此公司应加强对店员的产品知识、销售技巧、服务礼仪、企业文化等方面的培训才能进一步加强店员的归属感与工作热情公司实习
店面实习结束后四周的公司实习接踵而来联想××分区舒适的办公环境让我提前体验到了白领的生活联想集团深厚的企业文化让
我明白了中国it巨人如何站起联想员工高度的工作激情与责任感让我体会到了工作的意义
公司实习中包含了日常工作、校园推广策划和各种培训系统而充实
关于日常工作：
我的日常工作是辅助消费处消台的工作工作任务以与联想渠道进行电话沟通和制作统计消台各项数据表格为主
工作任务看似单调却包含了许多技巧与学问与渠道沟通的技巧很重要首先要知己知彼所谓知己在此处我认为就是要建立自信作为实习生以前从未跟渠道打过交道社会经验也极其匮乏要想让自己在沟通中如鱼得水、游刃有余就必须先建立自信所谓知彼在我看来就是要先对沟通渠道做一个大致了解分清对方身份如应先了解对方是代理商或是县级分销商或是乡镇网点对不同的人应采用不同的沟通艺术用对方最乐于接受的沟通方式使沟通顺利进行
其次还应该尽快掌握相关沟通话术联想的沟通话术很周全针对不同沟通对象针对不同沟通内容都有特定语言环境的沟通话术要想将沟通工作做好就必须先熟悉掌握各种沟通话术让生硬的话术语转化为自身灵活自然的语言
再者就是要体现热情礼貌的沟通态度态度决定一切细节决定成败在沟通中一定要以一名联想人的身份来约束自己时刻保持主人翁意识明白自己的一言一行都会代表联想的形象热情的与渠道交流礼貌的回答渠道的各种问题这都是让沟通变轻松的前提
最后就是要先思考、勤请教我认为接到一份沟通任务后切忌盲目进行一定要对沟通内容先进行系统的梳理做到心中有数并对不理
解的地方及时向老员工请教
对于制作统计数据表格这一工作最重要的就是要认真细致、及时核对数据和表格最基本也最重要的要求就是准确性与时效性所以
作为日常工作一定要在第一时间将表格完成消台的工作表格种类繁
多各项工作最终都需要在表格中用数据体现这就要求在统计的过程
中要尽快熟悉excel的各项功能掌握简便方法从而提高效率按质按
量按时完成工作
关于校园推广策划工作：
校园推广策划工作是借助大学校园环境与校园合作旨在丰富校园文化生活同时也使联想顺利进驻校园提高校园市场占有率而策划
的推广方案策划工作分组进行包括推广活动策划组与idea精英汇策划组两组方案同时进行然后再交叉修改最后共同定稿在工作中有很
多集体讨论的时间与机会虽然讨论会也存在一些问题但是在讨论中
我们的方案都日趋成熟同时也增进了大家彼此的了解提高了大家精
诚合作的意识为联想校园推广计划顺利进行打下了坚实的基础关于培训收获：
培训是联想为提高实习生素质帮助实习生不断提高的特定环节针对分区与我们实习生的实际情况分区先后对我们进行了入职培训、销售培训、人力资源培训等等正规科学的培训在培训中我总是能保持
激情总是收获颇多我喜欢各种各样的培训因为我知道这能使我快速成长对于我来说每一次培训都是一笔宝贵的财富
在培训中印象最深刻的就是和几位大哥大姐的亲切交流从他们身上学习到了许多能指引人生航向的精髓
雯姐是我在实习中的引路人在她身上总是洋溢着自信、潇洒与活力她让我明白了工作除了激情与责任还应该具有轻松活泼的心态这样能让工作时刻都充满幸福的味道同时要想取得成功良好的人际关系和多方面才能拓展都是必不可少的雯姐在工作中表现出的魄力与逻辑性在有幸见到的两次主持工作中的那份高雅与幽默以及在私下活动中的那种亲和力都是综合能力的体现所以在我看来雯姐当之无愧是此次实习生活中最可爱的人从她身上我学到了许多荆琳姐让我体会到了经历的重要性每一次经历都是人生的一笔财富每一笔财富都能作为人生的原始股而我们要做的就是不断奋斗让我们的原始股不断升值最终的股价只有自己掌握
海英姐让我了解了职场黄金定律：踏实认真做好工作+与上级建立和谐融洽的人际关系热爱自己的工作并让自己陶醉其中是做好工作的一种境界这样的工作氛围能让自己的做事方法得到快速提升勇敢真诚的表现自我八面玲珑的沟通处事能力良好的向上管理能力这些都是处理好职场人际关系的必备技能全方位的衡量自己的优劣势扬长避短的凸显自己的核心竞争力最终必能得到上司赏识贾大哥让我懂得不要让学历束缚手脚首先要明确自己将来想从事一行然后就一步步坚定不移的走下去让自己在所选择的行业中越
做越专成功便是如此easy.在工作中要思考自己的个性与职位是否匹配要学会清晰的认识自我不断提高自我每个人做工作都需要一个负责任的态度要重原则学会透过现象分析本质绝对不能片面的看待问题大学生初出社会更是切忌眼高手低要有傲骨同时更要具备谦卑的心态
时至今日实习已经结束整整一个星期了最近一直在思考、在梳理要怎样来写这一份实习总结心中有太多的感慨有太多的收获想跃然纸上有太多的人和事值得怀念这里就不一一赘述了因为我会将这些可爱的人和可爱的事永藏心间我相信这份实习总结能让自己的联想XX暑期实习生活画上一个圆满的句号
联想XX暑期实习生：叶皓
XX年8月29日。