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广播电台一号通业务介绍及技术实现

广播电台一号通业务介绍及技术实现


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维普资讯
刘 彦 : 电台一号通业务介绍及技术实现 广播
通话状态 。
和空 间性。
3 系统 的组成
“ 广播电台一号通” 业务系统是建立在 电话会议功能与 电话交 换 系统新兴技术基础上的先进的导播 系统 。 它采用 网络式结构 , 具 有导播效率高、 参与用户多、 功能强等特点 。整个系统的硬件包括 CI T 主服务器 、 T 备用服务器 、 CI 网络交换机 、 导播网拓扑见图 1 2 。
当听众喜 欢的节 目播出时用 电话打人 电台就能收听到听众喜欢 的广播节 目, 这样就大大方便了广大 听众 收听广播。 对于广播 电台来说 , 只需对外宣传一个 “ 广播一号通” 业务接
图 1 广播 电台多路导播电话 系统网络示意图
人码 , 所有 的电台频率都可 以接人 , 极大地 方便 了用户的使用 和 参与 , 从而使广播 电台的整体形象得 到提升 。本系统采用语音导 航技术能很快使用户连接到相应的导播间中 , 导播人员可以很方
与的听众越来越多 , 能收到很好 的社 会效益 , 还会对 电信运营商
增加很可观的 电话费收人 , 到可观 的经济效益。 得
接导人直播问 、 叫号码的屏蔽等缺点 。 主 通过采用计算机导播 , 可 以减少导播人员的劳动量 , 主持人可 以清楚地看到切人直播间嘉 宾的电话号码以及导播 问和直播间的人 员 , 同时可以分清他们的
多年来 , 用户参与广播节 目的方式 主要采用拨打热线电话 的 方式 , 近几年来虽然增加 了短信参与的方式 , 但是 , 由于发送短信 的方式只限于手机用户 ,而且 只限于会使用短信的手机用户 , 因 此使 用热线 电话的用户仍 然占大多数 。 广播 电台的互动节 目很受 听众的青睐 , 使用热线 电话参 与节 目的用户也越来越多 , 目前 但 广播 电台使用 的电话耦合 器只能接 四路模拟电话线 , 而且不 支持 来电显示 功能 , 4个 以上 的用 户进行参与时 , 当 就会产生 占线现 象, 造成许多用户无法参与节 目。 此外 , 由于 电台的节 目受无 线信 号覆盖 区域 的限制 , 只能在 定的地理 区域内 、使用 收音机才能收听到正在播放 的节 目, 在

上海 一号通 资料

上海 一号通  资料




备注: 选号费以号码单标注为主,一次性收 取 号码激活后,系统有效期默认为一年 (365天),请登陆您的一号通系统 查看,进入后在[用户续费]栏目查看 转接线数开通时默认,如须升级,须 按要求提交申请,补交证件以及差价 如需增值服务,按标注计费 转接异地用户,请单独购买IP充值卡 充值,且充值卡有效期和号码有效期 一致
3.2商务总机的优势

总机的优势: 使用虚拟总机,企业可以减少通信投入、提高通信效率、提升企业形象、提高 服务质量...... 虚拟总机是移动办公、虚拟办公、多点连锁等企业经营模式的最佳通信解决方 案。 终身不变总机号码,搬家不变号,电脑话务员,客户来电时,自动播放专业为您 录制的总机欢迎词 不同地点的办公室,同一总机号码,即使不在办公室,您也可以在任何地方通过 手机接听总机来电,部门之间也可实现跨区域的转接 可随时查询历史通话记录 无需布线,无需购买交换机,即拥有所有交换机总机功能 需要使用交换机时,可随时改为中继线使用 任何企业都可接受的低廉服务费用
一号多线,永不占线 搬迁换号,无需通知 呼叫转接,完全免费 呼出绑定,电话保密 转接异地,省事省钱

1.3一号通的资费
A、个人用户(VIP): 360元/年 B、总机用户(三分机) 960元/年 C、五线用户(SOHO) 960元/年 D、八线用户(企业) 2400元/年


第三章:商务总机
商务总机的概念 商务总机的优势 办理需要的证件 商务总机的价格

3.1一号通升级版---商务总机

商务总机的概念: 是一个全新的托管式电话系统,您无需购买任何设 备,也不需要技术人员维护。不但节省成本,还有 更多传统总机不能实现的功能 ,该业务的最大优势 在于无需企业对通信硬件设施再进行其它高额的成 本投入,无需再投资铺设专线,企业立即可以拥有 一个8位固定号码作为统一的商务总机接入号码。 此外,企业的每个部门还可分配获取一个虚拟分机 号码——对应到每个员工的固话、手机号码上。从 此,联络不再受到办公桌的局限,远近皆可连通。

一号通系统维护手册

一号通系统维护手册

维鼎森一号通系统维护手册技术文件技术文件名称:维鼎森一号通系统维护手册技术文件编号:版本:拟制审核会签标准化批准修改记录目录第一章维护人员应有的基础知识 (4)一、关于UNIX的使用 (4)二、UNIX中进程之间的通信 (5)第二章系统总体结构与介绍 (5)一、系统总体结构图 (5)二、机柜示意图 (6)三、IP地址分配表 (7)第三章数据库服务器维护 (7)一、系统信息 (7)二、数据库启动及关闭 (7)三、数据库用户 (8)第四章接入部分维护 (8)第五章一些问题的处理 (11)一、用户无法呼入 (11)二、未听到语音 (11)三、取键不正常 (12)四、放音不正常 (13)第一章维护人员应有的基础知识一、关于UNIX的使用1、UNIX用户的建立及维护✧UNIX普通用户的建立在不同的UNIX操作系统的版本中,使用的命令将不一样,请参阅UNIX的有关手册。

✧UNIX超级用户的建立必须先建立一个普通用户,再将该用户的权限改为超级用户即可。

2、一些常用的UNIX命令✧编辑命令(vi)命令格式:vi文件名vi为一个全屏幕编辑命令,可用于建立新文件及修改旧文件。

在进入编辑操作后,系统将在两种状态之间转换:命令状态及插入状态。

在插入状态中,我们的键盘输入都将作为文件的内容。

在此状态下按<ESC>键将转入命令状态。

在命令状态中,我们可以实现光标的移动、文本的删除及复制等操作。

h、j、k、l分别为左、下、上、右光标移动键;x键删除当前光标上的字符;dd(连续按两个d键)删除当前光标所在的行;p键则可在当前光标之后复制刚才删除的内容;ZZ(连续按两个Z键)将在保存文件后退出编辑;a键在当前光标之后插入文本;i键在当前光标之前插入文本;o键在当前光标所在行的下一行插入新的文本;O键在当前光标所在行的上一行插入新的文本。

在以上的a、i、o、O键之后将转入插入状态。

在命令状态时我们也可使用:键,此时光标将转至屏幕的最下一行。

一号通和回呼方案说明

一号通和回呼方案说明

第五章华夏成讯一号通5.1 业务介绍5.1.1 什么是一号通一号通业务是指用户申请一个唯一的个人通信号码,这个号码能按用户的要求,把来话转接到用户所指定的任意号码上(固定电话、小灵通或手机),不受地理位置的影响。

简单地说就是呼叫方不再需要记住您的住宅号码、办公电话、小灵通、手机等许多的号码,而只要牢记您的一个号码(一号通),就可以方便地联系到您。

5.1.2 华夏成讯一号通功能特点1.终身不变的号码能够以一个号码替代原有各种通信号码(手机、小灵通、住宅、办公等等);彻底解决用户改网、换号的后顾之忧,让您一生拥有一个通讯身份证,不受外界因素的影响(除电信升位)。

2.智能转移,不易占线1)占线转移:如第一部电话占线,系统将来电自动接入第二部电话,如再占线,自动接入第三部电话。

2)无人接听转移:如第一部电话无人接听,四声振铃后系统将来电自动接入第二部电话,如再无人接听,四声振铃后系统接入第三部电话。

3)智能转移:呼叫方拨通一号通号码,如果接听方不是所要找的人时,等接听方挂机,呼叫方按提示操作,系统将自动转接到备用号码。

3. 保护个人的隐私权拥有"一号通",您就能自主保护个人的隐私。

您的一号通只是一个虚拟号码,不管您用手机、小灵通还是住宅电话接听,都不会泄露您通话的地点,您的真实通信号码由自己设定,并可随时随地更改。

4. 节省话费、绿色健康拥有一号通,可以有效降低您使用手机接听电话的频率,不但减少通讯费用,保证了通讯质量,还降低了受电磁幅射的几率,可谓一举多得。

5. 漫游功能无论是出差到何地,您都可以将当地电话号码设置到“一号通”里。

6. 通话记录方便查登陆网站,既可以修改设置,也可以随时查询通话记录,提供通话详单。

7. 密码设置可设置3~8位密码,进入业务设置菜单要输入密码,保证个人、公司的信息安全。

5.2 功能描述华夏成讯一号通系统根据用户的生活情况,提供三种不同的通信模式,分别为:家庭模式、办公模式、临时模式,每种模式可设定一至三个不同的接听电话和一个备用号码,用户还可以针对这三个号码的呼叫顺序进行灵活设置,可设置为顺序呼,同时呼。

模拟中继线,汇线通,集线通,一号通的区别

模拟中继线,汇线通,集线通,一号通的区别

模拟中继线,汇线通,集线通,一号通的区别?模拟中继线有一个代表号码(有中继联选功能),后面还有几个跟随号码。

客户打代表号不会占线,跟随号码还是会占线,拨外线无须拨9,而且这几个号码不能互打(拨短号)。

例:一公司现在申请了5条模拟中继线,(代表号)83218321(跟随号)83218322,83218323,83218324,83218325。

如果5个客户同时打83218321,就可以接通。

如果现在有一个客户在同83218322通话,这时又有一客户打83218322,就会忙线。

,拨外线须拨9。

例:一公司现在申请了5条汇线通,(总机号)83218321(另外的四个号码)83218322,83218323,83218324,83218325。

那它们的(短号)是:8321,,8322,8323,8324,8325 83218324要拨83218321,只接拨0就可以了;83218321要拨83218323,直接拨8323就行了.而且它们之间互打免费。

(在没有接电话交换机的情况下,直线)如果两个客户同时打83218321,就有一个听到忙音。

如果现在有一个客户在同83218321通话,这时又有一客户打83218321,也会听到忙音;如果现在有一个客户打83218321,83218321接起来,然后转给8324,这时另客户再打83218321,就可以接通;集线通有一个总机号码,有一个代表号(有中继联选功能),后面还有几个跟随号码。

客户打代表号不会占线,跟随号码还是会占线,而且这些号码之间互打免费(拨短号)。

拨外线须拨9。

例:一公司现在申请了5条集线通,(代表号/总机号)83218321(另外的四个号码)83218322,83218323,83218324,83218325。

那它们的(短号)是:8321,,8322,8323,8324,832583218324要拨83218321,只接拨0就可以了;83218321要拨83218323,直接拨8323就行了.而且它们之间互打免费。

中国电信企业小总机

中国电信企业小总机

中国电信企业小总机(一号通)企业及企业员工的终身唯一号码
一个电信企业小总机号码统一公司所有号码,方便客户联络和记忆,多线同时接入,永不占线
企业小总机一号通是24H客服中心,下班也能做生意及售后服务,提高客户满意度
开户费: 50元
月基本费: 1个通道,最多可绑定3个转接号码,20元/月
3个通道,最多可绑定10个转接号码,90元/月,每增加一个通道按30元/通道/月收取
本地转接: 免费
长途异地转接: 按IP标准资费收取,不收取市话费
客户服务热线:13681426663,18910213782
客户服务邮箱:yanqb@
qq: 27973081,28823059
电话: 010-59790597
传真: 010-51411721
公司详细地址:北京市海淀区厂洼街5号鼎恒大厦四层
邮编:100089
京ICP备05012413号
3通道企业小总机可允许三路来话同时存在,依次类推:
顺序转移功能:主叫拨打企业小总机号码时,系统会按用户事先设置好的绑定号码的次序进行接续。
假设有三个绑定号码,系统会将第一个来话接续到第一个绑定号码,第二个来话接续到第二个绑定号码,第三个来话接续到第三个绑定号码,第四个来话的接续重新回到第一个绑定号码,每一个来话的接续方式是若该绑定电话可以接通(包括接通及无应答),则不再处理其他绑定号码,若该绑定电话忙,则接续到下一个绑定号码,直到处理完最后一个绑定号码。
客户的服务,010开头的固话号码方便北京客户拨打
Байду номын сангаас
请我们联系,我们将提供上门服务
详细填写企业小总机业务登记表,如公司名称、联系人等,并加盖公司公章.

苏州市卫生局关于建设市区集约式电话预约挂号服务平台(一号通)的通知-苏卫信[2012]7号

苏州市卫生局关于建设市区集约式电话预约挂号服务平台(一号通)的通知-苏卫信[2012]7号

苏州市卫生局关于建设市区集约式电话预约挂号服务平台(一号通)的通知正文:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 苏州市卫生局关于建设市区集约式电话预约挂号服务平台(一号通)的通知(苏卫信[2012]7号)各市、区卫生局,苏州工业园区、苏州高新区社会事业局,苏州大学各附属医院,各市属医疗卫生单位:建设市区集约式电话预约挂号服务平台(一号通)已被市政府列入2012年度政府实事工程。

为确保上半年平台开通使用,现就实施工作提出如下意见:一、指导思想坚持“以病人为中心”、“方便病人就医”的服务理念,深化“三好一满意”活动,简化门诊流程,提高服务效率,积极构建和谐医患关系。

二、建设目标整合医院各类预约挂号资源和挂号途径,建成市区集约式电话预约挂号服务平台,取代各医疗机构的预约挂号服务,形成“实名预约挂号--病人持医保卡/身证份自助取号”的预约诊疗模式,2012年市区各医院预约挂号率达20%,2015年达50%以上。

三、覆盖人群持苏州市区各类医保卡的参保市民和自费市民(含吴中、园区、相城医保参保居民)。

四、电话预约基本流程第一步:患者拨打12320,向12320服务人员提供姓名、身份证或医保卡、联系人电话等基本信息;第二步:12320服务人员通过电话预约挂号平台,根据患者需要选择医疗机构及选择科室专家,并反馈信息完成预约挂号;第三步:患者就诊1.医保病人:持医保卡到医院自助机插入医保卡,点击取号并自动打印挂号单,前往就诊;2.自费病人:持二代身份证到医院自助机刷身份证,点击取号并自动打印挂号单,前往就诊;3.无二代身份证及无医保卡的自费病人(如非市区户籍的未成年人):在医院自助机输入取号密码,点击取号并自动打印挂号单,前往就诊。

网通“一号通”产品简介

网通“一号通”产品简介

网通“一号通”产品与服务简介【网通公司基本介绍】深圳市网通电子商务有限公司创建于2005年,作为电子商务拔萃之新生力量,涵盖网商、网购、网上支付、网通同城物流配送全程电子商务平台。

网通公司现有的注册会员为几十万户,并分别在深圳保税区、机场物流区建有超过5000平方的仓储配送中心。

【网通公司发展历程】网通自创立以来,不断探索建设品牌,以亲历者、见证者、参与者和推动者的角色,成就自己的品牌之路,发展历程分三个阶段:创业阶段:2005年,深圳市双保良网通科技有限公司成立,开始品牌创建之路;2006年,网通着手开展了与企业建立新闻联系的活动,该活动的开展一方面为网通获得更多更鲜活更贴近企业的新闻资讯,另一方面也为企业带来良好的宣传效果,让更多的企业了解了网通这个品牌。

发展阶段2007年2月,网通开始致力于民企信息化建设,为一些企业提供相应的信息化服务,且出炉了新版,2008年9月,网通历经三年的发展,全面回归为电子商务平台,所有对于企业的服务也将全面升级。

扩张阶段2010年8月,网通由多丽园科技楼的办公点乔迁至约2000平方的蛇口花园城数码大厦,进入新的发展阶段。

【网通公司产品服务】网通产品服务包括网通智造(BtoB)、网通百货(BtoC)、网通商场(BtoC、CtoC)、网通国贸(BtoB)、网通物流、网通宝、网通软件、招财猫(网通IM)【八大板块的服务介绍】1、网通智造(BtoB)网通智造是为中小制造企业量身打造的全程电子商务平台。

网通智造招财猫为中小制造企提供网上全程电子商务价值链服务,助力中小企业拓宽销售渠道、获取商机、做大做强!网通智造招财猫会员分为7个等级,分别为:红宝石会员、橙宝石会员、黄宝石会员、绿宝石会员、青宝石会员、蓝宝石会员、紫宝石会员。

目前网通智造已有近几十万的活跃会员,不同等级的会员可享受网通提供的不同等级的服务网通智造版块服务包括:全球卖、网通蓝页、网集商机、网通交易、网通供应链、管理旺铺、商务助手、帮助中心2、网通百货(BtoC)是一类综合性的网上网通百货,销售的产品各种各样,应有尽有,购买操作简单,提示清晰,在线客服,随时为您服务!支付方便,除了支持网通公司自己开发的网通宝、网通购物卡支付,还支持网上银行支付或者货到付款的方式。

全国小灵通号码无线固话号码一号通号码办理解析

全国小灵通号码无线固话号码一号通号码办理解析

350市 035570400600900吉安市 0796 400 晋城市 0356 400张掖市 0936淮坊市 0536200黑河市 0456900漳州市 0596 200赣州市 0797 350 临汾市 0357300酒泉市 0937济宁市 0537400加格达奇0457龙岩市 0597 250景德镇 0798离石市 0358天水市 0938 泰安市 0538 400伊春市 0458900三明市 0598 300萍乡市 0799 200 运城市 0359400甘南州 0941临沂市 0539300大庆市 0459南平市 0599 350鹰潭市 0701450白银市 0943广东省四川省湖南省河南省云南省安徽省广州市 020 90 成都市 028150岳阳市 0730商丘市 0370450昭通市 0870900滁州市 0550 200韶关市 0751 800 涪陵市 0810长沙市 0731200郑州市 0371250昆明市 0871300合肥市 0551 200惠州市 0752 400 重庆市 0811 200湘潭市 0732安阳市 0372450大理市 0872900蚌埠市 0552 350元梅州市 0753 850 攀枝花 0812 800株州市 0733350新乡市 0373450个旧市 0873芜湖市 0553 200汕头市 0754 800 自贡市 0813 800衡阳市 0734350许昌市 0374450曲靖市 0874600淮南市 0554深圳市 0755 150 永川市 0814 800郴州市 0735400平顶山 0375450保山市 0875900马鞍山 0555 500珠海市 0756 绵阳市 0816800常德市 0736400信阳市 0376400文山市 0876900安庆市 0556佛山市 0757 250 南充市 0817 500益阳市 0737400南阳市 0377450玉溪市 0877900宿州市 0557肇庆市 0758 200 达县市 0818 娄底市 0738400开封市 0378350楚雄市 08781000阜阳市 0558湛江市 0759 400 万县市 0819 邵阳市 0739400洛阳市 0379450思茅市 0879黄山市 0559中山市 0760 600 遂宁市 0825 吉首市 0743400焦作市 0391450景洪市 0691淮北市 0561河源市 0762 800 广安市 0826800张家界 0744400鹤壁市 0392450潞西市 0692铜陵市 0562 500清远市 0763 600 巴中市 0827 800怀化市 0745400濮阳市 0393450东川市 0881宣城市 0563顺德市 0765 泸州市 0830 800永州冷 0746周口市 0394450临沧市 0883六安市 0564 300云浮市 0766 宜宾市 0831 800漯河市 0395450六库市 0886巢湖市 0565潮州市 0768 内江市 0832 800驻马店 0396450中甸市 0887贵池市 0566东莞市 0769 250 乐山市 0833 800三门峡 0398450丽江市 0888汕尾市 0660800西昌市 0834潮阳市 0661 雅安市 0835 800阳江市 0662 康定市 0836 800揭西市 0663马尔康 0837德阳市 0838800广元市 0839800泸州市 0840800宁夏银川市 0951石嘴山 0952吴忠市 0953固原市 0954吉林省广西省贵州省陕西省青海省海南省长春市 0431 400 防城港 0770800贵阳市 0851300西安市 029200西宁市 0971儋州市 0890吉林市 0432南宁市 0771 遵义市 0852 600咸阳市 0910海东市 0972海口市 0898 300延吉市 0433 柳州市 0772350安顺市 0853延安市 0911同仁市 0973 三亚市 0899 300四平市 0434 桂林市 0773400都均市 0854800榆林市 0912共和市 0974通化市 0435 900 梧州市 0774400凯里市 0855800渭南市 0913500玛沁市 0975白城市 0436玉林市 0775铜仁市 0856商洛市 0914玉树市 0976 辽源市 0437 百色市 0776800毕节市 0857安康市 0915德令哈 0977松原市 0438 钦州市 0777800六盘水 0858800汉中市 0916 350浑江市 0439 河池市 0778700兴义市 0859宝鸡市 0917 400北海市 0779 800元铜川市 0919珲春市 0440。

什么是中继线

什么是中继线

什么是中继线,模拟中继线,汇线通,集线通,一号通,中继连选lan , 20:17 , 电脑网络, 评论(0) , 引用(0) , 阅读(770)大| 中| 小什么是中继线?中继线:连接用户交换机、集团电话(含具有交换功能的电话连接器)、无线寻呼台、移动电话交换机等与市话交换机的电话线路称为中继线。

简单的说就是电信运营商,给你的电话(号码)。

中继线可分为普通中继线(电信运营商给你的普通直线或者说本地电话)、模拟中继线(打一个号码不会占线的那种)、和数字中继线。

什么是模拟中继线?模拟中继线是将若干个市话号码捆绑到一个号码,这个号码称之为“引示号”,当客户打“引示号”时,如占线,就自动跳到空闲的号码上,来达到不占线的功能的一种电信业务。

什么是数字中继?什么是数字中继线?数字中继是利用数字信道传输数据信号的数据传输网。

它的主要作用是向用户提供永久性和半永久性连接的数字数据传输信道,既可用于计算机之间的通信,也可用于传送数字化传真,数字话音,数字图像信号或其它数字化信号。

永久性连接的数字数据传输信道是指用户间建立固定连接,传输速率不变的独占带宽电路。

网络经营者向广大用户提供了灵活方便的数字电路出租业务,供各行业构成自己的专用网。

数字中继又分为PRI(30B+D、2B+D)、E1、T1、ISDN。

数字中继线在国内一般指30B+D,在作为语音传输线路的情况下,是指电信运营商提供的:只有一个号码30路通道的一种电信语音通讯业务(当30个客户在同一时刻打这个号码时,能在同时接通,不会占线什么是汇线通(Centrex)?汇线通(Centrex〕即集中用户小交换机,又称之为“虚拟用户交换机”。

实质上就是将市话交换机的部分用户(包括ISDN用户)定义为一个基本用户群,该用户群的用户不仅拥有普通用户和ISDN用户的所有功能,而且拥有用户小交换机的所有功能(可以直接拨打市话号码的后4位数,而且同一群里的用户互打不用收费),同时还具有普通市话和小交换机所不具有的一些特殊功能,因此它实际上是毋需购买的超强小交换机。

一号通业务问答

一号通业务问答
e 七彩铃音 : ) 可对不 同的来 电 自由设
定个性化七彩铃音 。
h 接打都方便 : 电话的人方便 , ) 打 只 需 拨打一个 “ 号通 "号码 即可 ,接 电话 一

f 长途转 接 : ) 接听 电话可设置 为外地 的人 不论 身在何处都可接 昕得到 。 手机或 固定 电话号码 ,实现 虚拟办 公 。
传统 固话 的多彩新应用
固 定 电话 是 最 为传 统 的 语音 通 信 方 固定 电话可 以拨 打本地 电话 、国 内长途 电 P长途 电话。 式 ,每个 用 户单独 占胼使 用一条 与交换机 话、国际及港澳 台长途 电话、I 相连 的独立 电话 线路和 一个独 立 的 电话号 随着 不断发展 ,现在 的固定 电话具有 码 ,用户通 过 固定 电话 机完 成相互 通话 。 来 电显示 、呼 叫转移 、三方通 话 、呼叫等
等 自助管 理 。

号通业务 问答
依次拨通 各 个号码 ,直到找 到机主本人 。
什么是 “ 号通 ’? 一 ’
“ 一号通 ” 实际上是一个虚拟 的号码 , 使用 “ 一号通 "有什 么好处? a 顺 序振铃 : 照所 设定 的接 听电话 ) 按 我们可 以把 它看做一个 “ 打包机 " ,能够把 所有 的通 讯方 式包括 手机 、 固定 电话 、小 号码 依次 呼叫 。 灵通 、传真 甚至寻 呼机 的号码转 变为一 个 b )同时振铃 :当别人拨打 “ 一号通 " 统~ 号码 当有 电话 打入 “ 号通 ”号码 号码 时 ,设 定 的所有 呼转 电话 同时振铃 , 一 时,如果遇 到 占线 或者 无人接 听 ,系统 能 当 接 通 其 中 一 个 终 端 时 其 他 号码 停 止 振 根据 你 的设 定 ,使 用类 似 呼叫转移 的方法 铃 。

12345政府热线“一号通”平台整合实施方案

12345政府热线“一号通”平台整合实施方案

12345政府热线“一号通”平台整合实施方案根据国务院和省政府关于推进“放管服效”改革要求,为整合优化各类政务咨询投诉举报载体,建设统一政务咨询投诉举报平台,形成“一个号码管服务”的政府公共服务新机制,结合我市实际,现制定如下实施方案:一、总体要求创新热线受理、办理、协调、监督、评价模式,以12345政府热线为基础,建设集政务咨询、投诉举报等为一体,统一、便民、高效的政务咨询投诉举报和公共服务平台。

通过建立统一接收、按责转办、在线服务、各方联动、限时办结、统一督办、评价反馈的业务闭环,优化职能资源配置、再造行政管理流程,提升服务专业化、规范化、标准化水平,推动政府职责体系和组织体系的重新构建,推进政府治理能力和治理体系现代化。

二、整合目标坚持以群众需求为导向,以便民利企为己任,解决各类公共服务热线“号难记、话难通、诉难求、事难办”问题,充分发挥12345政府热线作用,打造全方位、全时段、高效率、高质量的“一号通”政府热线,进一步完善“一号对外、集中受理、分类处置、各方联动、限时办结、评价考核”的工作模式,提升服务功能,实现政府热线建设集约化、管理扁平化、服务标准化、调度在线化、督办权威化,不断提高政府公共服务水平和公众满意度。

三、整合范围和内容整合范围。

除110、120、119等紧急类热线以外,整合工商、质监、食品药品、价格、医疗卫生、人力社保、环境保护、旅游、文化、知识产权、国土、城市管理、交通等领域涉及的政务咨询投诉举报等非紧急类政务服务热线,同时将市县两级政务大厅(政务服务中心)的投诉电话,以及其它专业化服务热线和公用事业性质的企业服务热线,纳入整合范围。

以政府公共服务“一号对外”为工作目标,将各类公共服务热线整合到12345政府热线“一号通”平台,集中受理市民咨询、求助、投诉、建议。

此次整合后,政府部门一般不再新设政务服务热线。

整合职责。

重新梳理各职能部门处理投诉举报流程中涉及的接收、办理、督办、评价、反馈等职责,将其中的接收、督办、评价等职责分离后统一交由市政府热线管理办公室(以下简称“热线办”)承担,各职能部门继续保留具体办理和反馈的职责。

仪征广电“一号通”平台解决方案与实践

仪征广电“一号通”平台解决方案与实践
有线电视技术
系统设计
郭余祥
束有斌 江苏省仪征市广播电视台
摘要: 本文阐述了仪征广电 "一号通" 平台建设目标, 给出了系统硬件配置� 软件特色功能和相关典型应用, 最后指 出了平台运营后所暴露的问题并给出了平台升级扩容意见� 关键词: " 一号通"坐席 ARP U 值 监控
1


诚度, 有力提升了广电的公信力�
下属八个乡镇 � 为满足现在需求, 适应未来发展, 系统 文就是根据仪征广电网络的实际情况, 最大发挥基层 � � � 平台采用中国移动 0 路中继 ( 1�1 ) � 中国电信 1 路 广电宣传职能属性, 提出了广电 " 一号通 " 服务平台 � 模拟中继 (用于集中各区的原有电信运维号) � 中心提 本平台有别于传统意义上的客户呼叫中心系统, 主要 � 供 10 个人工坐席 ( 个普通坐席, 1 个班长席) � 提供 区别在于 "一号通" 平台不单为网络用户服务, 而且还 � (互动式语音应答 ) 语音通道 20 线的接续, 未来可 能为广电宣传 � 事业 � 广告 � 民生报料等服务, 其既是 � � � 平滑扩容, 提供 2 路 文本应答, 支持远端 (分布 广电对外服务窗口,也是百姓反应社情民意的管道 � � � 式 ) 坐席的灵活添加和设置,可根据需要随时增加 "一号通 " 平台的建设使用大大提高了广电客户的忠 远端坐席 �系统能对呼叫平台进行维护和管理; 提供
(1 ) 采用呼叫智能分配和路由技术, 合理分配每 个坐席的呼叫话务量; (2 ) 应用软件实现业务平台和 平台的分离,
实现广电业务功能和呼叫中心支撑功能的分离;
(3 ) 业务平台采用浏览器 � � � � � � � 应用服务器和数据库 链接端由交换机�中继网关� 服务器� 服 � � � 服务器三层结构来实现,便于应用的部署和维护, � � � � � � � � 降 务器 � 服务器组成,后续还可以扩充 服 � � � � 低系统的学习成本和维护成本; 务器 � 网关等设备 � (4 ) 系统灵活的接口方式, � 可以和后 � � 台 系 数据端部分由应用服务器 � 数据库服务器 � 统� 模拟电视管理系统 � 公文办公系统等其他系统进 服务器等设备组成 � 行整合,为客户和内部员工提供完整的工作流程支 � � 坐席端部分的操作界面采用 持; (5) 提供灵活独立的报表系统, 各类管理人员及 相关员工可以以多种方式获得相应的报表; (6) 采用应用服务器, 便于应用在异构环境的实 施, 保证系统的性能和可靠性, 保障提供不间断服务 � 2. 2. 2 系统架构 系统接入采用双机热备的融合通信平台, 实现各 种通信媒体的接入和呼叫控制工作 � 业务表现采用 方式,业务逻辑部署在基于 的纯软件呼叫中 心中间件平台, 实现如智能路由 � � 录音等功能, 并 对应用层提供接口�具体如图 1 所示 � 业务与呼叫控制分离� 呼叫控制与承载分离, 来 实现上层业务与底层异构网络的无关, 使业务真正独 立于网络, 从而能够更加灵活 � 有效地实现业务的提 供� 统, 为客户提供更优质的服务 � 2. 2. 3 软件架构 根据客服系统模块的划分和定义, 系统的软件结 浏览器的形式,

一号通业务系统解决方案

一号通业务系统解决方案

一号通业务系统解决方案一、项目背景随着社会的进步、通讯科技的发展,人们的生活发生很大的变化,现在人们的通信方式越来越多种多样,如:办公电话、住宅电话、手机、小灵通、呼机等。

通信方式多了,联系也方便了。

但是随之而来的问题是,对于商业发达的城市,有很多人每天几乎使用以上列出的所有通信工具,有些人手机号码就有两个,每种通信联系方式有一个号码,通信号码多了不方便管理,一旦通信工具变更或号码升位,又很难在最短的时间内通知所有的朋友,往往造成通信联络中断,重要信息丢失,给生活和工作带来诸多不便。

并且相互之间需记许多号码,联系中也带来许多不便,名片上也要印上不同的号码,有些号码即使不便公开,但由于怕丢失一些商业机会,也不得不印上。

另外对方联系中也有诸多不便,往往是用了几种方式才联系上,特别是给一些商业客户带来不便。

基于以上情况,无论商务人士还是普通职员,甚至集团用户,都具有一种需求,即给客户、朋友唯一一个号码,他们就能联系上自己所有的通信工具。

在这种背景下,“一号通”业务应运而生。

二、网络现状与分析众所周知,在移动电话尚未普及之时,通信界是固定电话一统天下的局面。

然而,随着移动电话走入千家万户,原来的固话运营商不再高枕无忧了,他们的业务量越来越多地被移动话务分走。

为了在通信这块大蛋糕上分得更多的份额,固话运营商不得不想出新点子、开辟新业务,以更具吸引力的业务招揽用户。

“一号通”业务就具有这样的特点,不但能够满足用户的需求,而且能够帮助固话运营商对部分话务进行拦截。

另外,信息产业部近日发出通知,就“一号通”业务定性、号码使用、网间结算等问题进行规范。

通知明确“一号通”属于本地智能网业务,具有固定本地电话业务经营许可的电信运营企业均可开展。

三、解决方案1、系统结构“一号通”业务系统基于智能网架构,具体系统结构见下图:其中,SSP为智能网中的业务交换点,SCP为业务控制点,SMS为业务管理系统,CSS7为七号信令部件,OAM为SSP的操作维护台,ASMC为辅助短消息中心。

一号通-建设项目审批流程

一号通-建设项目审批流程

规划局 正负零核验(2个工作 日)
城乡建设委 商品房预售许可 (7个工作日)
建设项目竣工 联合验收窗口
个工作日) (即办) 办理城市综合配套费(需申请减、免、缓 济南市城市建设项目审批小组会议 下发时间为准)
城乡建设委 征收新型墙体材料专项基金(即办)
经济和信息化委 征收缴纳散装水泥专项资金(即办)
供电公司 电气工程竣工验收(7个工作日)
建设单位委托防雷专 业技术机出具防雷 装置设计技术评价意 见
建设单位 介机构进行地籍
建设单位委托有地质 灾害危险性评估资质 的单位编制建设项目 地质灾害危险性评估
国土资源局 地质灾害危险性评估报 告备案(5个工作日)
建设单位委托有资质 单位编制建设项目压 覆重要矿产资源评估 报告
国土资源局 涉及压覆重要矿产资源的,审 核建设项目压覆重要矿产资源 评估报告;不涉及的出具证明
)
自正式受理3个工作日内 组织各部门进行现场勘踏 验收
备注:1、 2、 3、
为政府行为标识 为建设单位或中介服务行为标识 为法律、法规特别规定的政府行为标识
综合验收 (10个工作日) 城乡建设委 1、建设工程竣工结算备案(7个工作日) 2、建设工程竣工验收备案(7个工作日) 3、房地产开发项目综合验收备案 市政公用局 新建改建扩建工程节水设施、中水设施、 市 排水设施验收,供水、供气、供热设施验 建 收(7个工作日) 委 城市园林局 和 建设工程附属绿化设施验收 各 有 气象局 关 防雷装置验收(7个工作日) 部 门 水利局 出 生产建设项目水土保持设施验收 具 批 环保局 复 房地产开发建设项目环境保护设施验收 意 见
建设单位 委托专业机构进行 施工图设计和技术 性审查 规划局 建设工程 规划许可 (10个工 作日) 供电公司 (1)受理用电申 请; (2)供电方案勘 察答复(高压单电 源15个工作日、高 压双电源30个工作 日)

常见问题(铁通1号通)

常见问题(铁通1号通)
一号通是否可以开通彩铃功能,是否可以定制个性化彩铃?
答:当然可以。您也播打相应的平台管理号码,再按语音提示进行录制就可以让客户播打过来听到您自己录制的一段话了。比如说我的号码是31261508如果我想让客户播打过来听到的是我自己录制的一段话,那我应该怎么做呢?您可以先播打相应的平台号码51877000然后再按语音提示进行操作就可以了。
可直接在我公司或铁通公司购买一号通长途IP充值卡进行充值。
一号通密码忘记的查询流程?
答:您不必转接号码和您的证件,由客服人员帮助查询密码。
一号通转接不通(失败)的几点原因?
答:一号通转接不了通常有以下几点:
1.如果您是外地的用户,有可能是因为里面没有话费了!这时您可以联系客服人员,款到后让其为您充值,一号通可继续使用.
2.原因可能为在一号通后台里面设置的转接号码有误.这时可进入后台,在后台里面重新按照操作步骤进行设置.
3.原因可能为一号通到期,需要进行续费,您可联系客服人员,款到后让其为您续费,即可使用.
一号通个人号码跟企业号码的区别?
答:个人号码在其后台只能绑定三个号码.而企业号码则可绑定八个号码!在功能上基本是一样的.
一号通转接区域是否有限制?
答:无任何限制。一号通可以转接到全球各地的电话终端(传统固话,手机,小灵通等)。
一号通转长途要怎么办?
答:如果需长途转接,具体操作流程:
第一:登陆后台修改你需要设定的转接电话.
第二:拨打相应的平台号码帮你设定.
第二:如果你一号通内没有长途IP话费,你需给一号通充值(否则将不能转接).
答:您可在本公司续费,直接将款打到本公司,再跟本公司客服确认,让其帮您续费。或者是打电话到51005656也可让其帮您续费。
一号通各号段之间的区别?

南投一号通口令

南投一号通口令

南投一号通口令
摘要:
1.介绍南投一号通口令的背景和意义
2.分析南投一号通口令的特点
3.探讨南投一号通口令的实施效果及潜在问题
4.总结南投一号通口令的启示和建议
正文:
南投一号通口令是我国首个实现全省范围内通信的口令体系,对保障国家安全、打击犯罪、维护社会稳定等方面具有重要意义。

该口令体系以高度的安全性、便捷性和普适性为核心特点,实现了全省范围内的实时通信和信息共享。

南投一号通口令的特点主要表现在以下几个方面:
1.高度安全性:采用先进的加密技术,确保通信内容不易被窃取和破解;
2.便捷性:用户只需记住一个统一的口令,即可实现全省范围内的通信,大大简化了操作流程;
3.普适性:适用于不同地区、不同部门、不同系统的用户,具有较强的适应性。

南投一号通口令自实施以来,取得了显著的效果。

首先,有效提高了通信效率,节省了大量的资源和时间成本。

其次,加强了各部门之间的信息共享和协同作战能力,提升了公共安全水平。

然而,南投一号通口令在实施过程中也存在一定的问题,如口令管理不善、使用不规范等,这些问题需要引起重视并
加以解决。

综上所述,南投一号通口令的成功经验为我国其他地区的通信安全提供了有益的借鉴。

“一号通“使用说明书

“一号通“使用说明书

"一号通"使用说明书 欢迎使用上海铁通公司提供的一号通业务。

为了使用户更高效,更灵活地使用该业务,请仔细阅读本手册,如有疑难问题请拔打51005656。

一、 使用普通电话设备用户参数 个人用户可以通过普通电话实现功能参数设置。

用户拔打系统提供的一号通接入电话号码(021)51085000,线路接通后播放语音提示音,用户键入自已的一号通号码和密码后就可以进入系统,下面以个人用户为例,简述一号通操作流程。

1、 摘机,拔打51085000;2、 按语音提示输入一号通号码和密码;3、 拔您要拔的电话号码;4、 查询余额请拔11#;5、 修改密码请按22#;a、 1#修改来话密码(不提供此项功能);b、 2#修改管理密码;c、 0#返回;6、 查询或修改与来话转移有关信息请按33#:a、 1#检查来话状态;b、 2#修改临时转移号码;c、 3#设置来话转移类型;d、 4#设置来话筛选类型;e、 6#设置和取消S码;f、 7#选择模式;g、 8#查询模式;h、 0#返回;7、 说明:a、 设置转接外地电话号码必须加上区号。

b、 来话号码转移类型必须与时间转移号码模式和条件转移模式配合使用。

(默认状态为临时转移号码)c、 来话筛选类型必须与筛选类型(白名单/黑名单)配合使用。

(默认状态为全部接续)d、 彩铃业务待开发。

e、 企业用户不能通过普通电话实现功能参数设置。

二、 使用WEB方式设置用户参数 用户首先连接Internet网络,键入上海铁通一号通系统专用IP地址,将出现一号通设置网页。

然后点击上海地区并键入一号通号码和密码,就可以进入系统。

用户可以根据网页直观清晰的页面提示,方便快捷地进行各项设定和参数修改。

一、 登陆个人用户网页:http://222.44.63.164:8080/tcp/user二、 登陆企业用户网页:http://222.44.63.163:8080/user 三、用户卡和充值卡1、 用户卡:用于客户激活一号通号码使用。

天津联通一号通设置说明

天津联通一号通设置说明

天津联通一号通设置说明本文档由整理提供,受理电话:4006-761-761 QQ:4006761761 一、用户操作流程图·二、如何开通“天津联通一号通”号码?1、联系代理商,索取天津一号通号码表,选号,付款,提交二代身份证扫描件和联系电话,即可办理2、开通好,代理商将会提供天津一号通号码帐户、密码和用户管理平台地址给用户,用户可凭帐户和密码进入用户平台进行设置三、“天津联通一号通”功能设置介绍:1、用户设置(仅限网上):点击可看到您的“一号通”当前的使用状态。

包括:长途余额、当前状态、来电显示方式、服务费到期时间、临时装仪状态等。

2、个人信息修改:用户可根据需要更新自己的联系电话和地址。

3、修改密码:通过次功能您可以修改“一号通”登陆密码。

4、设置情景模式:分为办公模式、家庭模式、临时模式三种状态,每种状态下均可设置三个电话。

系统根据主人设定的电话号码和呼叫方式依次、同时或限制转接您所设定的电话号码。

注意:各模式下第1个电话号码不能为空;若号码设置为长途号码,要求用户长途帐户必须有余额才能生效。

——时间设定:用户可按照自己的生活规律进行设定,比如周一到周五:8:00—17:30(工作模式),17:30—7:59(家庭模式);如未设定,系统默认此时间段。

——临时模式:设定起始日期后,不必启动临时转移,即定时启动和取消此模式下电话号码。

——限制呼:当“一号通”主人不方便接听电话是可以使用此功能。

对外部呼入电话,不组电话转接,而是直接转留言信箱。

但是在选择限制呼时,白名单上设置的用户仍然可以接通。

5、启动临时转移:当您在特殊时间(如:出差或休长假)需要改变您日常的接听状态时,系统为您提供了临时转移的功能,可任选点击临时、办公、家庭模式中一种状态接听,取消时一定要重新进入取消临时转移,才能恢复日常模式。

6、留言信息:当电话未接通时,系统可为主叫用户提供留言功能,上网可查询留言信息。

用户可拨打27056000进入用户操作菜单,听取最新留言和以保存的留言内容,用户听完留言后,如果没有选择保存,系统将自动删除该条留言,以节约系统资源。

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一号通
铁通一号通/虚拟总机,来电不占线,号码终生不变;虚拟办公必备;无设备低成本建立24小呼叫中心;
“一号通”业务又称“商务一号通”、“商务电话”,运营商开通此项业务之后,用户可以将自己常用的各种通信号码(手机、寻呼机、办公电话、语音信箱、住宅电话)统一为一个新电话号码,以后任何人只需拨打该号码就能找到用户。

而使用此项业务时,用户可上网设置、通过任何固定电话或者手机根据语音提示随时调整通话情景模式(在家、办公室、外出),也可设定时间段、节假日模式,自由设定每种来电的转接顺序和接听方式,在任何住宅或者公司固定电话上接通设置号码免收通话费,因此,“一号通”用户可省去接听电话时产生的诸多不便。

行运超级一号通的优势功能:
多种功能一号实现:
“一号通” 是一个便于记忆的市话号码,集通话、转接、留言、漫游、彩铃、传真、传真转E-mail、外呼绑定、分机直拨、呼出限制、免打扰、话单查询、黑白名单等强大功能于一身。

而且可保证号码终身不变。

一号拨通永不占线:
客户只要拨打“一号通”号码,系统就会按照您的设置依次进行转接到您的各个电
话上,还可直转分机,无需二次拨号,接听与否自由掌控;当电话无法接通时,系统提供语音信箱并及时通知,做到以不变应万变。

节约话费实用方便:
“一号通” 让您自主选择接听方式,首选固话或小灵通,免去手机被叫付费;当出差外地时,可将目的地的电话号码设置在“一号通”上,系统按IP方式或包月方式进行长途漫游转接,大大节省了手机漫游及长途费用。

随时随地接收传真:
“一号通”还可以让您可以随时随地收取传真,也可以通过传真转邮件的方式接收,实现无纸传真,既方便又保密。

通话模式自由选项:
“一号通”提供多种人性化通话模式,可依据您的需要进行不同情景和时间段的设置,让工作、生活更加消遥自在。

电话留言信息不丢:
“一号通”电话无人接听时,系统会自动转留言信箱,同时记录来电信息,让您的重要信息一个都不丢。

注意事项:
1、根据客户自己的习惯,可设定不超过4个用于实际转接的电话号码,包括3个转接号码和1个S(super)码,3个转接号码可以是本地/异地手机或本地/异地固定电话号码、小灵通。

接续时,S码就是支付一号通业务费用的电话号码,并且S码始终是第一接续号码,为本地本网号码及小灵通,不允许修改。

2、在进行号码转接时,系统将播放回玲音。

不论顺振/同振方式,如客户终端都办理了彩铃业务,播放S码彩铃,可以屏蔽移动联通的彩铃音。

3、在最后一个转接号码或只有一个转接号码的情况下,如果未接通,系统将根据无应答、被叫忙或接续失败等情况,向主叫客户播放提示语音“对不起,您拨的客户现在不方便接听您的电话”。

功能总结
①终生不改变的号码,你换号码了只要更改一号通的转接号,而不用一一通知亲朋好友,不用担心换了号码而影响工作与生活。

②提供一个统一的电话号码,可以设置 3 个转接号,随便设置接听方式,他人只要记住你的一号通号码就可以轻松联络到您。

③节省电话费,外出使用神州行、回家使用本地通,号码不变又省钱。

在家、在办公室使用固定电话,外出使用移动电话,最省钱。

④保护个人隐私,对方来电却无法知道您是在哪里用电话还是手机接听。

⑤黑白名单、个性欢迎词、语音信箱、移动传真(可网上阅读)等。

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