物业招标答疑函

招标单位名称：
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日期：
尊敬的各位投标单位：
我方于[招标公告发布日期]发布的[招标项目名称]物业管理招标公告，已于[招标截止日期]截止。

感谢各位投标单位积极参与本次招标活动。

为确保招标过程的公开、公平、公正，现对部分投标单位提出的疑问进行集中答复，如下：
一、关于招标文件内容疑问
1. 投标单位A询问：招标文件中关于物业管理费的收费标准是否可以调整？
答复：根据《物业管理条例》及国家相关政策规定，物业管理费的收费标准由业主大会或业主委员会与物业服务企业协商确定，招标文件中的收费标准仅供参考。

如投标单位在投标文件中提出合理的收费标准调整方案，并经业主大会或业主委员会同意，可予以采纳。

2. 投标单位B询问：招标文件中关于物业服务企业资质要求的具体标准是什么？
答复：招标文件中关于物业服务企业资质要求的具体标准如下：
（1）具有独立法人资格，注册资本不低于人民币100万元；
（2）具有有效的《物业服务企业资质证书》；
（3）近三年内无重大违法违规行为；
（4）具备物业管理相关从业人员资格，其中具有中级以上物业管理师资格的不少于5人。

3. 投标单位C询问：招标文件中关于物业管理项目的验收标准是什么？
答复：招标文件中关于物业管理项目的验收标准如下：
（1）物业管理区域内的绿化、卫生、安保、消防等设施设备达到国家或行业规定的标准；
（2）物业管理区域内的公共设施设备运行正常，无安全隐患；
（3）物业管理区域内业主满意度达到90%以上。

二、关于招标程序疑问
1. 投标单位D询问：投标保证金是否可以退还？
答复：根据《招标投标法》及国家相关政策规定，投标保证金不予退还。

但如投标单位在投标过程中因招标文件内容不清等原因导致投标无效，经招标人确认后，招标人可退还投标保证金。

2. 投标单位E询问：投标截止时间是否可以延期？
答复：招标截止时间一经确定，原则上不予延期。

如遇特殊情况，需经招标人书面同意后方可延期。

三、关于投标文件疑问
1. 投标单位F询问：投标文件中的技术方案是否需要包含应急预案？
答复：是的，投标文件中的技术方案应包含应急预案。

应急预案应包括但不限于以下内容：
（1）针对可能发生的突发事件，制定相应的应对措施；
（2）明确应急组织机构、职责分工和联系方式；
（3）制定应急物资储备和调配方案；
（4）制定应急演练计划。

2. 投标单位G询问：投标文件中的财务报表是否需要提供近三年的审计报告？
答复：是的，投标文件中的财务报表需提供近三年的审计报告。

如投标单位无法提供审计报告，应提供财务报表的真实性承诺。

四、其他疑问
1. 投标单位H询问：招标人是否对投标单位的投标报价进行审查？
答复：是的，招标人对投标单位的投标报价进行审查。

审查内容包括但不限于报价的合理性、合规性等。

2. 投标单位I询问：招标人是否对投标单位的履约能力进行审查？
答复：是的，招标人对投标单位的履约能力进行审查。

审查内容包括但不限于投标单位的企业资质、项目经验、财务状况等。

综上所述，我方已对各位投标单位提出的疑问进行了集中答复。

如有未尽事宜，请及时与招标代理机构联系。

感谢各位投标单位对本次招标活动的关注和支持，预祝各位投标成功！
特此函告。

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附件：[招标文件疑问答复清单]。