战略规划评估(doc 10页)

战略规划评估(doc 10页)

战略规划有利于赢得竞争优势吗

■战略规划评估工具

说明：“战略规划评估工具”包括9个方面的内容，每项分别代表实现战略规划效果最大化的一个重要方面。

●战略重点

●组织定位

●外部环境和计划

●内部环境和计划

●产品和服务

●创新与调整

●绩效考核

●领导能力

●战略制定流程的效率

其中每一项又包括一系列分类，从而构成组织战略规划评估的一整套标准。

在使用本评估工具时，请针对各个标准进行战

略规划评估。根据组织的实际情况打分，分值从1~7不等（1分代表最差，7分代表最优），并在空格里记录下分值。除了打分，我们还希望您能够仔细分析原因，尤其是对分数比较低的项。这些隐藏的分数背后的原因，不仅可以解释打分结果，更重要的是，能够帮助您采取相应行动以提高绩效。

2．1 战略重点

以下标准用于确定组织在发展重点、资源调动以及区别于竞争对手的特定领域是否有清晰的定位。

评估标准得

评论

分

价值定位

组织有明确的发展战略，使其

在特定市场实现价值增值。

战略重点的权衡

组织明白不应该面面俱到。组

织的战略规划已经明确规定了

组织在1~2个方面力争最优，比

如，技术、客户关系以及运作效

益等。

2．2 组织定位

以下标准用于评估，对于组织存在的理由以及正在努力达到的目标，组织和组织成员的清晰程度。

评估标准得

分

评论

愿景

组织对于未来3~20年后业务会发展成什么样、会有什么样的外部影响力（如在全球、细分市场以及所在行业的影响），有着清晰的远景目标（例：“每张桌子上都有台电脑”。）

使命

组织对于自身存在的核心原因的表述。

（例：麦当劳的使命是“为全球人士提供价格适宜的优质食品、优质服务”。）

价值观

组织明确规定了一整套运作规则和成员行为规范。规则一旦发布，就应该成为组织成员的行事原则。

（例：“我们中的任何人都不比我们作为一个整体更聪明”；“客户是我们做一切事情的核心”。）

文化

组织明确了一些有助于推行组织文化的关键因素，以便更好地实现组织战略；一旦确定了这些关键因素，就可以利用现有条件，激活并强化这些关键因素。

（例：“我们提倡冒险，因为它得导致创新和思维突破”；“我们利用团队协作来节约时间和降低成本”；“我们鼓励直截了当的交谈以及面对面的交流，以便更快地了解真相制定相应的对策”。）

组织定位的宣传

组织已将有关自身定位的信息通过市场营销、广告或其他方式向外界传播

2．3 考察外部环境并制定计划

以下标准用于评估组织从外部环境搜集相关信息、制定计划或（在某些情况下）影响外部环境的效率。

评估标准得

分

评论

竞争者评估

组织考察并评估已知竞争者的优势、劣势、机会和挑战。非竞争者评估

组织考察并评估目前不是竞争对手、但可能是潜在竞争者的优势、劣势、机会和挑战。客户评估

组织考察并评估主要目标客户的优势、劣势、机会和挑战。

非客户评估

组织考察并评估那些拒绝购买产品和服务的机构或个人的优势、劣势、机会和挑战。同时，组织考察并评估那些非潜在客户的机构或个人的优势、劣势、机会和挑战。

不可控的重要因素

组织考察并评估那些不能直接控制、但却与组织的命运息息相关的主要外部因素，例如，经济和社会人口因素、国际上的不稳定因素、科技发展及政府法规，等等。

合作关系的建立和维持

组织与客户、供应商建立了高效、双赢的战略伙伴关系，在此基础上，组织将精心维护这种良好关系。

2．4 考察内部环境并制定计划

以下标准用于评估组织从内部运作搜集相关信息，将其与从外部得来的信息进行整合，并制定行动计划的能力。

评估标准得

分

评论

核心能力的确认

组织能够提供有别于竞争者的、优秀的客户服务能力，同时它具备不断培育、提供这种能力的平台。

核心能力的管理

针对这些业已确认的核心能力，组织将：

·将组织的核心能力当做资产来积极管理；

·对具备组织急需的能力的员工提供特别奖励；

·提供足够的培训，确保员工的技能能够得到及时更新。

领导能力

在领导能力方面，组织将：·使管理层的领导风格与组织的发展战略保持一致；

·组织尝试在内部各级员工中挖掘具有领导才能的人；

·撤掉那些不具备组织期望的领导风格及行为的领导者。

组织结构

·组织结构是为实现战略目标而设计的；

·组织成立各种团队，为实现公司战略服务；

·工作上的决策由真正做这项工作的人做出；

·尽可能地共享信息、广泛交流，以避免组织层级过多造成的效率低下；

·只要有利于业务开展，组织内各级员工都会积极发现问题，充分利用各种机会。

战略性补偿和奖励

根据员工对组织的贡献，对员工进行相应的补偿，（如果员工具备的能力与组织的价值观相一致，那么员工将得到适当的补偿）当员工的行为符合团队的利益时，将予以奖励；

奖励那些拥有各种技术和能力、为实现公司的目标做出贡献的员工，要使组织运作良好，就要使所有成员都按组织的价值观行事；组织的当期奖励制度，对业绩突出、具有特殊才能的员工给予一次性奖励，而不是增加基本工资；组织的各种奖励制度，不仅为鼓励好的结果设立，同时也是为了鼓励好的行为。