结构化面试概述

v 考生在规定时限内回答给定的问题。
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v 考生入场后，直接走到考生席，站定后向各位考官问好，并需要报自 己的考试顺序号，特别注意的是，考生不能自报姓名，如在考场内自
报姓名，考生会被当场取消面试资格。考生落座后，主考官将向考生 宣读面试规则，面试开始。
v 题目一般有两种形式：一种是题本形式，一种是读题。在回答问题时， 可能是考生先看完所有题目，集中思考，连续作答，也可能是考官每
v 情景模拟，是设置一定的模拟情况，要求应试者扮演某一 角色并进入角色情景去处理各种事务及问题。考官通过对 应试者在情景中所表现出来的行为进行观察和记录，以测 评其素质潜能，看其是否能胜任工作或有潜能胜任工作。 针对性、直接性和可信性是情景模拟的主要特点。
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v 公文筐测验， 是测评管理人才的重要工具， 是对实际工 作中掌握和分析资料、 处理信息，以及做出决策的工作 的一种抽象概括和集中。这种测验在假定情境下实施，该 情景模拟一种假设环境，如在单位、机关所发生的实际业 务、管理环境，提供给应试者的信息涉及财务、人事备忘 录、市场信息、政府的法令公文、人事关系等材料。这些 材料通常是放在文件筐中的，公文筐测验因此而得名。测 验要求应试者以管理者的身份，模拟真实生活中的情景， 在规定条件和时间内对各类公文材料进行处理，做出一个
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v 面试答题（随机提问）
v 按照顺序，轮到某考生入场时，将由工作人员提前通 知即将进行面试的考生做准备。即1 号考生在进行面试时， 侯考室的工作人员将通知 2 号考生做准备。前一位考生 面试完毕之后，即将进行面试的考生将在工作人员的带领 下进入面试室。
v 面试室内除了考官外，一般还有记分员、计时员，还 有监察人员全程监督。评委一般情况下由 7 人组成， 其 中一人为主考官。 主考官负责宣读面试指导语， 强调注 意事项， 提问等，
v 面试主要形式： v 结构化面试 v 无领导小组讨论 v 情景模拟 v 公文筐测验 v 结构化面试是当前面试实践中应用最广的一种面试方法，
公务员录用考试、公开选拔党政领导干部面试与竞争上岗、 事业单位公开招聘、政法干警录用考试等都把它作为一种 主要方法。
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v 一、什么是结构化面试 v （一）概念 v 结构化面试是指以考官提出问题、考生回答问题为主要方式，通过双
v 6. 考生坐在考官对面3－5米处，考生所坐位置上一般 会放置笔和草稿纸。
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v 三、面试流程
v 1. 以考生本人抽签的方式确定考生面试顺序，并依次登记考号、姓 名。
v 2. 面试开始，由工作人员依次带领考生进入考场，并通知下一名候 考人准备。
v 3. 每次面试1人，面试程序为：首先由主考官宣读面试指导语；然后 由主考官按事先的分工，依据面试题本请应考者按要求回答有关问题； 根据应考者的回答情况，其他考官可以进行适度的提问；各位考官独 立在评分表上按不同的要素给应考者打分。
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2020/12/12
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课前测试
❖问题：现在很多领导干部都开通了自己的 实名博客，对于这个现象你有什么看法？
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面试常识
v 面试概述 v 面试， 是考官通过与考生直接交谈或置考生于某种特定
情境中观察， 从而对考生的知识、能力、经验、气质和 性格等基本素质进行测评的考试活动。
问一题，考生答一题。
v 面试指导语示例如下：
v 面试指导语
v （主考官用）
v
你好，首先祝贺你顺利的通过了笔试，欢迎参加今天的面试。我
们今天的面试采取的是结构化面试方式，目的是想通过面试，增进对
你的进一步了解。面试一共有4道题，时间是XX分钟。回答问题的时
候你可以先思考，不要紧张，要实事求是地回答问题。好，现在我们
v 5. 面试结束后，考生考试总成绩的计算方法各地均不同。有的按笔试、面试 成绩各占50%，总分为100分的方法计算，有的以笔试+面试/2=总成绩， 总分设为150分的方法计算，有的将笔试成绩与面试成绩按6：4的比例合 成考试总成绩。因此，考生需要具体参考当地考试政策。
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v 五、结构化面试八大测评要素 v 1. 综合分析能力（约占17％）。主要考查应试者对考官
v 6. 人际合作意识与技巧（约占14％）。主要考查应试者 有目的地建立自己与他人、团体的关系，并在维持良性人 际关系的基础上，有效拓展人际交往范围的能力。
v 参评因素：合作意识强（无英雄主义）；乐于开展人际交 往；有效开展人际关系；较强的权限、服从、纪律意识； 人际间的适应（主要测查“宽容”、“谦和”的态度）； 原则性与灵活性相结合。
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v 3. 计划、组织、协调能力（约占10％）。主要考查应试 者对活动进行组织计划、安排日程、调配ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ源，并对冲突 各方的利益进行协调的能力。
v 参评因素：能合理分析发展趋势，依据不同情况作出相应 计划；理清相互依赖的冲突各方间的关系；根据现实需要 和长远效果作出适当选择；综合利弊，及时作出决策；有 效调配、安置人财物等有关资源。
v 4. 面试考官均参加过全省统一考官培训，在形成一定科 学结构的前提下，每个考点的面试考官要在面试前随机组 成若干面试考官小组，负责各面试室内的面试；
v 5. 每个面试考点都设有若干工作人员，其中候考室与面 试室门口各设2名工作人员，面试室内则有记分员、计时 员、核分员等。考场周围还有几名负责考场秩序及警戒的 工作人员；
公文处理报告。通过观察应试者在规定条件下处理文 件过程中的行为表现和书面报告，测评其计划能 力、组织能力、决策能力和沟通能力。
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v 二、考场设置
v 1. 面试区域常会实施无线信号屏蔽；
v 2. 面试室外设置候考室；
v 3. 每一个面试室一般有5－9名考官，其中主考官1名， 一般由他负责向考生提问并把握整个面试的总过程。经主 考官允许，其他考官也可以补充提问；
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v 无领导小组面试是一种采用情景模拟的方式对考生进行集 体面试的面试测评技术， 随着中央国家机关如公安部， 以及地方省市如吉林、云南等地公务员面试陆续采用而越 来越为人所熟知。它通过给一定数目的考生（5-7 人一 组）一个与工作相关的问题，让考生进行一定时间（一般 是1小时左右）的讨论。这种面试又分为两种形式，一是 评价者不给考生指定任何角色(不定角色的无领导小组讨 论)， 二是只给每个考生指定一个彼此平等的角色(定角 色的无领导小组讨论)，但都不指定谁是领导，也不指定 每个考生应该坐在哪个位置，而是让所有考生自行安排、 自行组织，评价者只是通过安排考生的活动，观察每个考 生的表现，来对考生进行评价。
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v 四、面试评分方法
v 要深入了解结构化面试，首先要知道结构化面试的评分规则以及测评要素。 先看结构化面试的评分规则。
v 1. 面试采用百分制计分。结构化面试的有八大测评要素，考官依据这些测评 要素为应试者打分。
v 2. 5－9位考官根据面试人员答题情况，独立评定其每一个测评要素得分， 填在《结构化面试评分表》上，并签上姓名。每面试完1人，工作人员从考 官手里收回《结构化面试评分表》，逐人填在《面试成绩汇总表》，然后， 去掉一个最高分和一个最低分，剩余分数相加后除以有效考官人数，所得平 均分数，即为该面试人员的面试成绩，最后交主考官对该应试者签署简单的 评语。
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v 公布成绩 v 考官将各自对该考生的评分表交给计分员，核算
分数。核算完毕，交给监督员审核。计分员核算 完分数，监督员和主考官签字后交给工作人员到 候分室对考生宣布，也有的在候分室张贴或者在 网站上公布。 v 考生得到分数后被要求尽快离开候分室，不得逗 留和随意走动。考生回家等待，网站将公布入围 和体检名单。有的在侯分室内当场公布入围和体 检名单。
v 4. 考官向每个考生提出的问题一般为3－5个，每个应考者的面试时 间为12－20分钟左右。
v 5. 面试结束，主考官宣布“请应考者退场”。由工作人员带领应试 者退出面试室。
v 6. 由考务人员收集每位考官手中的面试评分表交给记分员，记分员 在监督员的监督下统计面试成绩。记分员、监督员、主考官依次在面 试成绩汇总表上签字。
开始面试，计时开始。
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v 考生退场 v 考生回答完所有题目后，主考官一般要问考生是否还有其
它补充，多数时间已到，考生此时一般回答无补充。主考 官宣布请考生退场，到候分室等候分数。 v 通常情况下，考生退场时，要说一些感谢之类的话，礼貌 地与考官道别，但是大多都忽视了一个重要细节，那就是 要把桌椅之间的距离保持刚入场时的状态，然后向考官道 别。 v 计分审核 v 面试答题结束后，评委根据评分办法打分，计分方式一般 是去掉一个最高分、去掉一个最低分求平均分，就是考生 最后得分。
v 4. 应变能力（约占14％）。主要考查应试者在有压力的 情况下，迅速思考问题、分析问题、解决问题的能力。
v 参评因素：压力状况下冷静程度；思维反应敏捷，及时转 换压力；心态积极情绪无明显波动；考虑问题周到。
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v 5. 自我情绪控制（约占10％）。主要考查应试者在较强 刺激情景中，表情和言语是否自然；在受到有意挑战甚至 有意羞辱的场合能否保持冷静；在遇到上级批评指责、工 作压力或是个人利益受到冲击时能否克制、容忍、理智地 对待，不致因情绪波动而影响工作；工作是否有耐心、韧 劲等。
工作人员核对考生身份证件和面试通知书等相关证件。进 入候考室之后，考区工作人员会宣读考场纪律，宣读完毕 之后，考生要上交自己的通讯工具。之后，考生抽签确定 分组和进场顺序。 v 侯考 v 抽到第一的考生将由工作人员带到面试室进行面试， 其他考生在候考室侯考。候考室和面试室是完全隔离的， 侯考的考生无法得知前面进行面试的考生的任何情况。 v 考试未结束不许随便离开，有考场工作人员监督，上 卫生间需要工作人员陪同。如排在下午考试，午饭也由工 作人员送到候考室。以防止已经考试完毕的考生将情况透 露给未考试的考生。
v 3. 面试成绩由考官当场评判，当场向面试人员公布或上午面试全部结束后再 统一公布。
v 4. 在考试录用过程中，若同一拟录用职位参加面试人数较多，竞争同一职位 的应试者需在不同的面试组参加面试。为避免因这些应试者的面试成绩出现 不平衡而影响面试的公平、公正，可采用“二次平均法”对有关应试者的面 试原始成绩进行平衡，平衡后的成绩为面试成绩。
向沟通来达到预定测评目标的一种考试方式。结构化面试中，提问的 问题、测评的要素、采用的方法以及评分的标准都比较程序化、规范 化和标准化，其目的是为了实现程序公正。因为，程序公正在某种意 义上，比实体公正还重要，它能有效减少和杜绝人情面子等腐败行为。 v （二）特点 v 结构化面试虽然是通过考官与考生的谈话方式进行的，但从形式到内 容上，它都突出了系统结构的特点，以确保这种面试方法更为有效、 客观、公平、科学。具体特点如下： v 1. 对报考同一职位的考生测试相同的面试题目。 v 2. 题目预先统一设置。提问形式包括两种： v 第一种：考官提问、考生回答； v 第二种：考生面前直接放置试题，考官不提问，考生自行回答。
所提出的问题（一般是社会热点问题）能否抓住本质，全 面进行分析，有深度，有独到见解，且论点鲜明，论据充 分，论证严密，条理清晰。在日常工作中，经常涉及到对 问题的客观把握和对事物间矛盾关系的理解。因此，综合 分析能力十分重要。 v 参评因素：对事物能从宏观方面进行总体考虑；对事物能 从微观方面考虑其各个组成成分；能注意整体和部分之间 的相互关系及各部分之间的有机协调组合。 v 2. 言语表达能力（约占20％）。主要考查应试者用语言 表达的方式将自己的观点、思想，清晰透彻地阐述出来， 并与听众进行有效交流的能力。 v 参评因素：准确理解他人的意思；口齿清晰，语言流畅； 内容有条理、富于逻辑性；用词准确、恰当、有分寸；有 效沟通，具有一定说服力。
v
7. 面试成绩会在每个考生面试结束后直接公布或每组面试结束
后以组为单位公布。
结构化面试概述
v 三、面试流程
v 考生在接到面试通知后，应根据要求，备齐所有的证件， 在规定的时间内到指定地点进行资格复审和确认面试。
v
结构化面试概述
v 报到抽签 v 一般需要提前10—30 分钟到达指定地点报到，考试