沟通成本四字带来的思考

“沟通成本”四字带来的思考
文/飞舞
记得去年还是前年，和要好的同事一大早到大剧院去排队，只为买讲座的票子。

结果7点出发
的我们，到了那里8点左右，却惊讶的发现，大剧院那里排队的人已是里三层外三层。

在排队
的过程中，还惊讶的听闻，排在前面的人，有的是昨晚半夜就来排队了，哦，my god！这个未
免也太夸张了吧，让人心里顿觉不值。

但是我们既来之则安之，怎么办？总不能来了马上就走吧？定下心排队，前后左右稍稍聊上几句，却发现，这样排队，简直毫无希望，因为大剧院方
面规定只有前几十位才有可能买到优惠的套票。

我和同事轮流排队时，往前去探了探“军情”，
发现排在我们这个位置和排在我们后面的，简直是毫无希望。

即便之前排队的时候已经心忐忑
忑了，但是，一大早赶出来还是有点不甘心的。

半个小时以后，同事立即说，不能再排了，这
个时间成本太厉害了，得不偿失的。

当即止损，我们俩打道回府。

大不了就不看，没什么了不起。

即使排到了，如果在明知毫无希望的情况下继续排队，不仅时间耗损了，还让自己心情也
不好了。

同事是教数学的，她的果断止损让我明白了，时间成本也是一个很重要的概念。

我的老师，那个上海合唱界赫赫有名上海滩上名气不小的指挥王老师，他曾说过一些话，我记
得的。

他说：以前年轻的时候很喜欢和人争论，非要最后一句话是他说的，那时年轻气盛嘛，
现在到了这个年龄，遇到人家想和他争论的，他看都不看一眼就走了，因为没这个必要，也不
再抢着一定要说最后一句话了，最后一句话就让别人去说吧。

初初一听，我当时真是认为，不
和别人争论，这不仅是一个修养极好的体现，还是一个人很有智慧的表现。

当初我是这样认为的，因为在我的生活中，自以为是的修行，呵呵，基本上也是有意识的要求自己这样去做的，
但是，我忽略了，还有一个很重要的隐藏在这个后面的问题，就是——沟通成本。

哎呀，想来
我真是愚笨，知道，但是从来就不明白，可以清楚的用这个四个字来表达。

4月5日，普陀区光新路的中一大厦，有个咨询会，是关于美国来的一个校长来上海招生，招
收一些初中生如何去美国上高中的介绍和推广。

我兴冲冲的和朋友一起去了，带着各自的小女，去见识一下也好，我经常会从别人的说话中受益。

只听得那个校长说，在那里有些很好的高中，若是有中国家长问，你们学校排名多少？只要这样一问，立马pass掉。

为何？因为沟通不在
一个频道上的，无法继续的，好与不好不是讲排名的，而是讲是否适合你家孩子的。

沟通不在
一个频道上，我明白的，就是不在一个能量循环的通道内，这样的沟通是很累的，所谓的鸡同
鸭讲，我们在生活中比比皆是，就是很多时候，在家里也会出现很多这样的情况。

其实，不在
一个频道上的谈话，也显示了沟通成本这个概念。

既然明白了“沟通成本”这个概念，那么很多时候就能一目了然自己要做的事情，要交的朋友等
等之类的事情。

一些无效社交，一些无效的时间浪费就可以适当的避免了。

之所以对这四个字非常的敏感，因为明天周四晚上就要开家长会了。

我们每个学期都会开一次
家长会，从预备开始到现在初一，已经三次家长会开了，我也做了三次精美又细致的PPT了，但是这个初一下学期第四次的家长会，我内心里有点不太愿意做PPT了，原因也是和这个“沟
通成本”有关。

我一直认为，学生身上的问题，其实都是来自于家长自身的问题。

所有孩子身上的问题，都可
以在家长身上找到根源，尤其是孩子小的时候。

我带的班级，有些特殊，都是外来户口的孩子。

孩子是挺好的，家长有的也挺好的，但是我传递给他们教育上的理念，有的听懂了，有的是听
不懂，这毕竟跟文化程度有关系。

有的听懂了，但是做不到的也有，听懂了做到的也只是少数，听不懂的，就让孩子任其自由发展。

虽然我们班的孩子，从预备到初一，有家长反应，一下子
觉得孩子似乎长大了，懂事了，还沾沾自喜的跟我这样的说。

我不以为然，但是也看到了这沾
沾自喜的背后，家长一直以来的随意放手，让孩子随意生长的弊病。

每个孩子都是一个小树苗，小树苗在成长的过程中，总要长出一些歪枝歪桠来，总得修修剪剪，才能发挥树苗的最顶端生
长优势。

其实和家长之间，也是一个沟通成本的问题。

他们认同我的教育理念，也实际的看到了孩子身
上的变化，但是于他们自己本身而言，做得到和做不到则是另外一回事。

我曾跟他们说过，好
好对待孩子，就是好好对待我们的明天；做父母是有有效期的，爱就是陪伴，过了这个有效期，孩子不需要我们了，那个时候，便有很多的遗憾产生了，但是已经晚了。

认同，不代表就能做到。

人性的弱点人皆有之。

有时候，同事之间，很多情况下也存在这种不愿沟通的问题。

市里规定每个教师三年之内一定
要晒一节录像课在网上。

既然有这个规定了，那么学校就要完成这个任务，任务下达到每个教
师这里，需要先注册。

就这个注册问题，有的很容易，有的很艰难。

我也是在别的同事提醒下
完成，还比较顺利。

有一年纪大的同事，怎么注册都不行，又固执，话又特别啰嗦。

纵然我有
再好的耐心，我都不愿多帮助他，之前当然也帮他看过，我说了怎么进入页面，他却按照自己
的思路打开他所认为对的页面。

三遍一来，对不起了，你自己弄吧。

这个沟通成本太厉害了，
既然你让我来帮你，却又固执的按照自己的思路进行，那就只能按照你自己的思路去前行了。

有时候想想也难怪学生会听不懂老师的话了，就是老师和老师之间的沟通，也会出现这样的情况，只能用悲催两字来形容。

好在，我不以为意。

一个上午，四个字，衍生了一些这样的思考，也许，昨夜无意的浏览，恰好是上天注定提醒我
内心的惊觉，也好，明白总比不明白，或者说不出只可意会不能言传的要好得多了，呵呵。

2015-4-15 11:43:45。