广州长隆度假区景区管理分析
长隆景区管理制度
长隆景区管理制度第一章总则第一条为规范景区管理行为，提高景区管理服务水平，根据《旅游景区管理条例》及其他相关法律法规，结合长隆景区实际情况，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于长隆旅游度假区内的所有景区管理单位及相关从业人员，具有参考和指导性。
第三条景区管理单位应依法独立经营管理，自负盈亏，依据本管理制度的规定合理确定经营方针、政策，加强财务管理和科学决策，提高景区综合管理水平和经济效益。
第四条景区管理单位应当依法为游客提供优质的服务，确保景区安全、卫生有序，并保护景区自然环境和文化遗产。
第五条景区管理单位应加强制度建设，健全规章制度，维护景区管理工作的科学性和规范性。
第二章组织结构第六条长隆景区管理单位实行总经理负责制，设副总经理若干人，直接下设若干部门。
第七条景区管理单位部门设置应当与业务工作相配套，各自定位明确，权责清晰。
第八条景区管理单位应当建立健全各级组织机构，明确各级组织机构之间的职责分工和协作关系。
第九条景区管理单位应当建立健全领导班子，健全领导干部队伍建设，不断提升干部队伍素质和能力。
第十条景区管理单位应当建立健全员工队伍，加强员工的培训和管理，提高员工的素质和综合能力。
第三章财务管理第十一条景区管理单位应当建立健全财务管理制度，规范财务工作，保证财务信息真实、及时、准确。
第十二条景区管理单位应当建立健全会计制度，按照国家有关规定，进行会计核算和会计报告。
第十三条景区管理单位应当建立健全内部审计制度，加强内部审计，提高监管和监督效能。
第十四条景区管理单位应当合理控制成本支出，提高经营效益，确保景区的经济可持续发展。
第四章安全管理第十五条景区管理单位应当建立健全安全管理制度，加强安全教育和培训，提高员工的安全意识和技能。
第十六条景区管理单位应当建立安全生产责任制和责任追究制度，确保景区安全生产各项措施得以有效实施。
第十七条景区管理单位应当建立健全应急预案，提高应对灾害事故的能力和效率。
广州长隆调研报告
广州长隆调研报告广州长隆调研报告（一）近日，笔者对广州长隆进行了一次深入调研。
作为中国南方最大的综合性旅游度假区，广州长隆以其独特的自然景观和丰富的娱乐设施吸引着大量的游客。
本文将对广州长隆的风景资源、饮食服务、游乐设施以及员工服务等方面进行详细介绍。
首先，广州长隆以其丰富多样的风景资源而闻名。
在这里，游客可以欣赏到令人陶醉的自然景观，如著名的“港珠澳大桥”和“南京长江大桥”。
此外，广州长隆还拥有大片的绿地、花海和湖泊，这些美丽的景色无疑给游客带来了极大的视觉享受。
其次，广州长隆的饮食服务深受游客喜爱。
餐厅提供了各种各样的美食，以满足不同游客的口味需求。
无论是本地的传统美食还是国际化的菜品，广州长隆都能够提供给游客丰富多样的选择。
而且，餐厅的服务人员也十分热情，他们总是面带微笑，为游客提供贴心的服务。
第三，广州长隆的游乐设施备受推崇。
这里有各种各样的游乐项目，如过山车、旋转木马和碰碰车等，可以满足不同年龄段游客的需求。
游客可以在这里体验到刺激与欢乐的并存，享受到高质量的娱乐服务。
此外，游乐设施的维护状况也非常良好，为游客的安全提供了可靠保障。
最后，广州长隆的员工服务令人称赞。
无论是门口的安检人员还是餐厅的服务员，他们都对游客非常友好和热情。
员工们用亲切的笑容和周到的服务为游客提供了舒心的旅游体验。
值得一提的是，员工们在面对高峰期的游客时也能保持良好的工作状态，为游客提供高效便捷的服务。
综上所述，广州长隆作为中国南方最大的综合性旅游度假区，以其独特的风景资源、饮食服务、游乐设施和员工服务而备受游客青睐。
相信广州长隆会在未来继续保持良好的发展态势，并为更多游客带来愉快和难忘的旅游体验。
广州长隆调研报告（二）广州长隆以其独特的自然景观和丰富的娱乐设施而成为南方最受欢迎的旅游度假目的地之一。
经过对广州长隆的调研，笔者深感这里的发展潜力和优势，以下将重点介绍广州长隆的环境保护、文化传承以及未来发展方向。
首先，广州长隆在环境保护方面表现出色。
广州长隆度假区调查分析2019
国家5A级景区【长隆旅游度假区】案例分析目录一、基本简介二、旅游市场三、未来目标四、发展战略五、产品之最六、营销推广七、配套要素八、经营管理九、发展历程一、基本简介1.区位交通长隆旅游度假区是一家集主题乐园、酒店餐饮、娱乐休闲于一体的综合性主题旅游度假区，占地面积1万亩，包括广州长隆度假区和珠海长隆度假区。
长隆旅游度假区区位广州长隆交通图：珠海长隆交通图：2.集团荣誉长隆旅游度假区是国家首批AAAAA级景区，年游客量连续多年超过1000万人次，位居世界主题景区前列，成为中国在世界旅游业的标杆。
长隆旅游度假区是长隆集团开发建设的首个国际标杆项目。
长隆集团是国家文化部的“文化产业示范基地”和广东省“科普教育基地”，先后被省、市政府授予“优秀民营企业”、“先进民营企业”、“广东省文明风景旅游区示范点”等系列荣誉称号。
附1：长隆集团的经营公司名录：·广州长隆集团有限公司，2000年9月注册·珠海长隆投资发展有限公司，2008年12月注册·广州长隆游览景区管理有限公司，2013年2月注册（已注销）·广州长隆财务咨询有限公司，2013年2月注册（已注销）·广州长隆餐饮企业管理有限公司，2013年2月注册（已注销）·清远长隆投资有限公司，2014年1月注册·广东长隆文化产业有限公司，2015年2月注册·广东长隆演艺制作有限公司，2015年2月注册·珠海横琴长隆文化创意有限公司，2017年11月注册·海南长隆投资有限公司，2018年5月注册附2：长隆集团机构经营板块涵盖了3大类和15个子项目。
附3：长隆集团LOGO图集二、旅游市场1.年游客总量根据美国TEA与AECOM联合发布的统计报告，长隆集团2017年接待的游客总量高达3100万人次，全球主题公园接待游客量排名第6位。
长隆集团近五年来均保持两位数的高位增长，营业收入约30亿元。
长隆恐龙乐园SWOT分析
长隆恐龙乐园SWOT分析一、长隆恐龙乐园的优势将恐龙这一文化主体引进长隆，是符合长隆的文化旅游发展方向的，长隆恐龙乐园在主题公园“主题游乐+主题商业+主题演出+主题环艺+配套的旅游服务设施和管理设施”的一般产品模式上发展了自己特色的产品模式，将恐龙的科普知识展示加入了自己的产品模式中，实现旅游和文化的融合，形成了自己特色的核心竞争力，也是和其他主题公园区别的差异化优势。
长隆恐龙乐园管理层高瞻远瞩，将企业的经营发展理念引进到旅游产业的营销中。
例如加强恐龙乐园的文化主题、品牌建设、先进的管理理念、体验营销的应用、养生、温泉的绿色营销和生态营销的结合，等等，先进的管理营销理念为恐龙乐园的成功营销奠定了理论基础和指导方针。
学习迪士尼的先进模式，将主题公园的发展和文化动漫实业结合，如融入恐龙乐园人物情感、标志建筑物、园区场景的恐龙动画片《龙神》的投拍，将恐龙园的主题发展提升到文化创意产业中，以逐步实现恐龙园的可持续发展。
二、长隆恐龙乐园的劣势主题公园的发展易有同质性，在一些消费者的观念中，容易将长隆恐龙乐园和一般的游乐园模糊化，认为就是有一些惊险刺激的游乐设施，忽略背后的文化主题。
近年来出现的游乐设施质量安全问题也成为影响消费者需求的一大因素，尤其是对于危险性和刺激性共存的娱乐项目，如过山车、通天塔、疯狂火龙转等项目。
这对恐龙乐园的游乐设施的安全质量问题提出了更高的要求。
恐龙乐园游玩的季节性也很强，淡旺季和入园高低峰明显，这在一定程度上也营销了园区的营销问题。
旅游服务人员的专业性和职业素养还有待于进一步提升，才能真正和恐龙乐园发展战略要求一致。
三、长隆恐龙乐园的机遇长隆是近几年加大旅游行业的发展支持力度，实施了“旅游规划年”、“旅游项目开发年”、“旅游宣传促销年”等计划，实现了长隆旅游业得快速发展，开发了一大批旅游景区，如长隆旅游度假区、长隆水上乐园、长隆野生动物园等等，也吸引了众多的旅游者到常州来。
随着市场经济的发展和管理营销理论的逐步完善，使得长隆恐龙乐园从筹办和发展都能引进和采用先进的管理和营销模式，以推进恐龙乐园的可持续发展。
长隆水世界运营方案
长隆水世界运营方案一、市场定位和目标群体长隆水世界的市场定位主要是以家庭和年轻人为主要目标群体。
以家庭为主要目标群体，因为家庭是水上乐园的消费主力军, 家庭在日常生活中有一定的消费能力且对娱乐活动有需求; 而年轻人则是具有强烈消费欲望和消费能力的一群人，更有可能为长隆水世界带来更高的收益。
因此，在运营中，我们将主要以家庭和年轻人为主要目标客户群。
二、产品优化和创新1.增加新的娱乐项目和设施，例如室内水上乐园、高互动性的水上动漫、儿童水上乐园等，以满足不同年龄段游客的需求。
2.推出“VIP体验服务”，提供奢华的包厢、高级餐饮、定制服务等，吸引高端客户。
三、市场营销1.多渠道宣传: 加强线上线下推广，与社交媒体合作、在各大购物中心、商圈、游乐场所等场馆进行合作推广，提升品牌知名度。
2.举办各种活动: 定期举办特色活动，如水上泳池派对、夜场演出、特色美食节等，吸引更多游客。
3.针对不同客户群体定制促销: 对家庭客户开展亲子活动，对年轻人推出联名活动、折扣优惠等。
四、服务优化1. 提升员工培训: 通过加强员工培训，提升服务质量，增强员工的服务意识和服务技能。
2. 优化排队体验: 提供在线购票、预约服务，减少游客排队等候时间。
五、客户回馈1. 会员制度: 推出会员制度，提供优惠折扣、生日礼物、积分兑换等回馈会员，提升客户满意度。
2. 客户调研: 定期开展客户满意度调研，收集客户意见和建议，及时改进和提升服务质量。
3. 举办回馈活动: 定期举行客户回馈活动，如抽奖、免费升级、免费送票等，感谢老客户的支持。
六、合作拓展1. 与酒店、旅行社合作: 联合酒店、旅行社推出门票套餐、住宿套餐等，拓展客户群体。
2. 与知名品牌合作: 与知名品牌合作进行联名推广，提升品牌价值、吸引更多目标客户。
七、安全管理1. 提升设备维护: 增加设备的检查频率、保养次数和周期，确保设施的正常运作。
2. 加强安全监控: 安装更多的监控摄像头，加大安保人员巡逻力度，时刻监控保障游客的安全。
旅游综合体广州长隆旅游度假区案例分析
1
主题乐园发展历程
我国主题乐园型文化旅游地产至今已发展到第三代主题乐园产品；目前以综合主题型为 主要发展方向
发展历程 第一代主题乐园 背景：1989年，中国旅游业进 入主题乐园时代 代表项目：锦绣中华、中国民 第二代主题乐园 背景：1991-1997年，主题乐园建 设热潮，大量资本沉淀，大量歇业 倒闭 第三代综合主题乐园 背景：1998-今，华侨城上市， 开始构建资本运作平台，旅游+ 地产商业模式
约9公里 约15公里
广州市
长隆旅游度假区
番禺区
3
案例研究——长隆旅游度假区 产品组合
项目主要以欢乐世界、野生动物世界、水上乐园、国际大马戏、鳄鱼公园为主 长隆水上乐园
占地面积450亩，投资3亿元，是目前世界上 至大、至先进、水上游乐项目至多的大型水 上乐园，2007.6月开业，日最高接待达5万人。
案例研究——长隆旅游度假区 盈利模式
项目盈利属于复合型盈利模式，门票和服务体验是最初级的盈利来源
出让、出售具备知识产权特 点的商品，如：玩具，旅游 提供有助于丰富体验(经历)的相关服 务以及相应的服务体验本身 如：提供餐饮、住宿服务。 衍生品 获取资本投入后在旅游项目所 在地价收益的其它商业开发 如：景区、旅游目的地的房地 产开发。一般主题功能能极大 地带动区域的人气，使周边土 地迅速升值 出让围绕旅游者（潜在旅游者）的消费能力所带来的可能的收益机会。 比如：旅游区内的招商、景区节庆活动商业赞助。 合作收益 周边开发 机会出让 提供初级体验（经历）的机会出 让，比如：出售门票 服务体验
长隆欢乐世界
占地面积约2000亩，斥资20亿打造 的集乘骑游乐、特技剧场、巡游表 演、生态休闲、特色餐饮、主题商 店、综合服务于一体的国际先进超 大型世界顶尖主题游乐园。自2006
学习长隆水上乐园安全运营管理模式★
学习长隆水上乐园安全运营管理模式★第一篇：学习长隆水上乐园安全运营管理模式学习长隆水上乐园安全运营管理模式导语：炎炎夏日，水上乐园又开始成为消暑的最佳去处，本期创艺园企划中心编辑部为大家提供长隆水上乐园在安全运营管理方面的模式。
希望能为商家的水上乐园安全运营提供借鉴，确保游客在水上乐园安全度过快乐的戏水时光。
长隆水上乐园开业于2007年拥有8套国外进口B类水上游乐设备，还拥有超过一万平方米的超级造浪池、超过一公里长度的漂流河以及超过一万平方米的宝贝水城。
长隆水上乐园制定设施设备安全管理制度并严格执行。
管理体系的导入长隆水上乐园自2010年开始进行导入ISO9001：2008和OHASA18001:2007双管理体系，并通过双体系认证工作。
1.对危险源进行识别和风险评估。
2.对104项重要风险进行控制和改进。
设施设备安全检查重点关注1、设施设备的运行状态2、设施设备的结构稳定状态3、水流量、流速状态成立长隆水上乐园安全委员会讨论、分析、检查、监督各项公司安全制度的落实和安全事件的处理。
长隆集团设有“安全监督办公室”对分公司进行制度检查、现场抽查；监督安全整改措施的执行；组织各个分公司进行交叉检查、互相监督。
任何事件事故，都必须在36小时内由发生属地的部门负责人填写《事件事故调查报告书》包含副总经理、运营总监、属地部门负责人在内的调查小组签名确认，送呈总经理签署。
在48小时内送交集团监督办公室。
1.与拥有救生员资源的近十所院校建立长期合作关系。
2.在暑假高峰期提供持证救生员。
3.在救生员师资力量雄厚的学校设立“长隆班”。
持续不断的培养长隆的救生员队伍。
4.闭园期救生员存留：与救生员签订3年以上劳动合同，在经营季节结束时，正式员工救生员全薪、成建制分配到长隆集团下属分公司。
1、记录运营状况；2、紧急事件协助处理及现场证据记录；3、及时控管与人员调动；4、及时失误提醒与纠正；5、恶劣天气预警。
1.聘请世界一流的第三方游乐安全顾问美国ESS公司对长隆进行安全评估；2.提供多一个采用国外不同的标准和着眼点看法；3.更全面了解公司安全状况，避免安全麻痹；4.引入世界上一流的水上救生管理理念和经验；5.引进“E&A”公司为水上乐园进行水上救生培训和救生审核。
探讨中国主题公园的发展——以广州长隆旅游度假区为例
探讨中国主题公园的发展——以广州长隆旅游度假区为例引言现代旅游业发展飞快，人们的消费需求日益多样化，主题公园应运而生。
近些年来，主题公园作为一种新型人造旅游吸引物，极具体验性和观赏性，备受旅游者的青睐。
目前，主题公园越来越受到世界各国的重视，已经成为各国用来当作发展旅游业的一种手段。
上世纪90年代，经济增长速度较快，国内筹建了一大批主题公园。
国外开发30个主题公园耗费了五十年，而国内仅仅用二十年就开发了2000多个主题公园，基本覆盖了中国大部分省市。
近年来，我国主题公园得到了快速发展，但是从中也暴露出不少问题，很多主题公园举步维艰。
尤其是众多国际知名主题公园品牌的进驻, 使我国主题公园面临更加严峻的挑战。
从这些现象可看出，研究我国主题公园的发展具有一定的现实意义。
笔者通过结合广州长隆旅游度假区的经营状况，分析中国主题公园发展的现状和存在的主要问题，重点研究中国主题公园发展的对策。
一、中国主题公园的发展现状众所周知，中国主题公园的起始时间比较迟。
国内主题公园兴起于上世纪后期，经过二十多年的成长，现已拥有2500多个主题公园，数量比美国和日本这两国加起来的40倍还要多，投入资金超过3000亿元。
紧随国民经济的步伐，主题公园作为一种新型旅游吸引物，发展飞快。
据有关数据显示，2015 年全球主题公园行业以7%的速度保持增长，国内主题公园的游客接待量已达2 亿人次。
AECOM统计数据显示，2013-2014年中我国共有14个主题公园开园，预计2020年，将有64个主题公园建成运营[1]。
这些迹象表明，我国迎来了主题公园的时代。
虽然近年我国主题公园取得了一定成就，但是从中也存在不少问题。
我国主题公园主题不明确，项目内容雷同，盲目投资建设，过分重视利润而缺乏可行性分析，导致许多主题公园难以维持运作。
从相关数据上看,我们不难发现国内处于亏损状态的主题公园竟占了一半以上,而能够实现盈利的只占少数。
二、案例：广州长隆旅游度假区的经营状况（一）发展现状广州长隆旅游度假区是长隆集团旗下的一家旅游度假区，其综合性非常强，涵盖食住行游购娱六方面。
长隆旅游度假区的优势与劣势
长隆旅游度假区的优势与劣势长隆旅游度假区是由广州长隆集团投资兴建的一家集主题公园、水上乐园、酒店和野生动物世界于一体的综合性旅游度假区。
长隆旅游度假区的优势和劣势如下：优势：1. 多元化的旅游项目：长隆旅游度假区拥有主题公园、海洋公园、水上乐园、野生动物世界和酒店，涵盖了多种旅游项目，能够满足不同人群的需求。
2. 世界级的设施和服务：长隆旅游度假区的设施和服务都是世界级的水平，在游客的感受上能够提供最好的体验。
3. 优美的环境和自然景观：长隆旅游度假区占地面积很大，拥有优美的自然景观和绿化环境，即使不参加任何项目，也可以在这里享受大自然和休闲时光。
4. 丰富的文化内涵：长隆旅游度假区在主题公园和海洋公园的建设中注重文化内涵，能够让游客更好地了解中国传统文化和广东特色文化。
5. 高质量的人员培训：长隆旅游度假区非常注重人员培训，为游客提供专业、高质量的服务，积累了良好的声誉。
1. 售价较高：长隆旅游度假区的门票和酒店价格较高，对普通消费者来说有些昂贵。
2. 消费项目较集中：长隆旅游度假区的项目比较集中，游客在这里可能产生的消费都在旅游度假区内，不便于自由选择和掌控消费成本。
3. 人流较大：长隆旅游度假区的客流量大，尤其是在节假日和旅游旺季更是人满为患，游客可能会面临排队、拥挤等问题。
4. 受季节和天气影响：长隆旅游度假区的水上乐园和野生动物世界在天气潮湿、阴雨天气时会受到较大影响，活动可能会取消或调整，游客需提前关注天气情况。
5. 需要长时间游玩：长隆旅游度假区拥有众多的旅游项目和景点，需要游客花费一整天或更长时间才能游玩完毕，可能对时间紧张的游客不太方便。
分析长隆一体化的优势
分析长隆一体化的优势
长隆一体化是指长隆集团将旅游、房地产、金融等领域资源整合起来,创造出一个全新的生态圈,相互促进、相得益彰。
其优势主要有以下几点：
1. 形成全方位旅游产业链：长隆一体化打破了传统的旅游产业分散经营的格局,实现了旅游、房地产、金融等产业的有机结合。
游客在长隆主题公园内不仅能够享受到游玩的乐趣,还可以通过购买长隆的商品、入住长隆的度假村、参加理财产品等多种方式,实现全方位旅游体验。
2. 提升品牌影响力：长隆一体化的成功推广,可以提高品牌在不同领域的影响力。
长隆集团旗下的主题公园、度假村、购物中心等已经成为了广受欢迎的旅游目的地,而通过一体化的推广模式,长隆品牌的影响力将得到更大的提升。
3. 实现跨界合作：长隆一体化的形成,可以带来不同领域的企业之间的跨界合作。
比如,长隆可以通过与金融等领域的企业合作,推出理财产品,吸引更多的资金流入,同时也能让合作企业进入到旅游产业链中,实现互利共赢的局面。
4. 带动地方经济发展：长隆一体化不仅可以带来企业自身的发展,还可以对当地的经济产生带动作用。
比如,长隆在建设度假村时需要大量的建筑材料和劳动力,这样就能够带动当地相关产业的发展,促进当地的经济发展。
总而言之,长隆一体化具有广泛的优势,可以打破传统经营格局,提升品牌影响力,实现跨界合作,同时也能够带动地方经济的发展。
长隆运营方案
长隆运营方案第一部分：总体概述长隆集团成立于1988年，是一家以旅游产业为主导的综合性企业集团。
长隆集团旗下拥有长隆旅游、长隆集团、长隆酒店、长隆游乐设备、长隆地产等多家控股公司。
长隆集团以“创新、协调、绿色、开放、共享”的企业精神，致力于为人们创造更多快乐的生活方式和体验。
长隆乐园是长隆旅游的核心业务，目前已在深圳、广州、长沙、香港等地拥有多个乐园和主题酒店。
长隆乐园以高品质的景观、丰富多样的娱乐项目和特色的主题设施而享誉全球。
在市场营销方面，长隆集团一直秉持着“以客户为中心”的经营理念，以全球旅游市场为目标，努力打造具有国际竞争力的旅游品牌。
长隆乐园注重产品和服务的质量，倡导注重体验、追求欢乐的生活方式。
同时，长隆集团也积极开展文化交流活动，提升对海外市场的认知度和影响力。
在全球化发展战略下，长隆乐园将更多地融入当地文化元素，为国际游客提供更具吸引力的旅游体验。
在未来，长隆集团将继续深耕旅游产业，不断提升产品和服务品质，以更加灵活和创新的方式，不断迭代和优化产品和服务。
长隆集团将加快推进数字化转型，充分利用互联网、大数据、云计算等新一代信息技术，深化与行业伙伴的合作，为消费者提供更具个性化的服务。
在全球范围内，长隆乐园将加强品牌建设，提升国际影响力，积极推动全球文化交流，为世界各地的游客带来更多新的快乐体验。
第二部分：运营策略1.营销策略（1）市场定位：以家庭游客和年轻消费者为主要目标客群，注重打造亲子娱乐、亲子互动和亲子体验的场所。
（2）品牌建设：注重市场营销策略，提升品牌形象，强化品牌影响力，实施多元化的品牌推广策略。
（3）产品创新：不断引入创新产品和新体验，增加产品多样性和差异化，提升产品及服务的品质，不断提高客户满意度。
（4）渠道拓展：积极开拓多元化的渠道，拓展线上和线下销售渠道，加强与合作伙伴的合作，提升产品覆盖面和市场渗透度。
2.运营管理（1）人才培养：加强员工培训和团队建设，提升员工素质和服务意识，提高服务质量和服务水平。
长隆旅游度假区及优势与劣势
长隆旅游度假区的优势与劣势背景：随着老百姓的荷包越来越鼓，大家不仅仅追求简单的吃喝享受，也开始注重提高玩乐的享受，越来越多的人选择在闲的时候去旅游，全国各地的旅游度假区遍地开花。
广州长隆旅游区位于广州市番禺区大石镇，是一家集旅游景点、酒店餐饮、娱乐休闲于一体的旅游度假区。
长隆旅游度假区包括：长隆欢乐世界、长隆水上乐园、长隆国际大马戏、香江野生动物世界、广州鳄鱼公园、长隆高尔夫练习中心6个旅游景区。
案情分析：长隆旅游度假区的优势与特长：交通便利：2006年通车的星光快速干线贯穿集团版图；2006年底开通的地铁三号线经过长隆集团，该地铁站被命名为长隆站；徘洲最大的火车站——广州火车站距长隆不到5公里。
一、欢乐世界是长隆集团耗资逾10亿打造的新一代顶级游乐园，首期占地面积1000亩，是目前国内设备最先进、科技含量最高、游乐设备最多的超级游乐园。
特色：垂直过山车被誉为“全球最顶尖过山车之王”，是全球最顶尖的过山车和游乐设施；十环过山车荣获吉尼斯世界纪录；摩托过山车是东半球首台；U型滑板是世界最大、亚洲第一台；超级大摆锤号称“全球最大摆锤”；世界最大水陆空特效剧场——国际特技剧场；号称“世界水上游乐之王”、老少皆宜的超级水战也是在亚洲首次引进。
二、水上乐园拥有世界上最大的漂流河与最大的人工造浪台，园中有十余项大型水上机动游戏。
三、国际大马戏一直是广州夜生活的最佳去处之一，不仅有堪称全球最大的马戏场，引进的马戏节目更是世界顶尖级的。
四、香江野生动物世界综合规模执东南亚主题公园的牛耳，被南非野生动物观察员称为“世界上最好的野生动物保护机构之一”。
这里是动物们的天堂，在460余种“住客”中，不乏世界级的珍稀动物：丹顶鹤、北极熊、白狮、侏儒河马、马来貘、白袋鼠和食蚁兽等等。
特色：以大规模野生动物种群放养和自驾车观赏，集动、植物的保护、研究、养殖、旅游观赏、科普教育为一体。
五、广州鳄鱼公园拥有知识科普区、中心互动区、生长展示区、开心游乐区和休闲购物餐饮区5大区域，有来自世界各地数十种不同种类、不同形状近十万条鳄鱼，其中不乏珍贵的扬子鳄、凶猛的湾鳄、趣怪的眼镜鳄、鸭嘴鳄等。
广州长隆度假区调查分析2019
国家5A级景区【长隆旅游度假区】案例分析目录一、基本简介二、旅游市场三、未来目标四、发展战略五、产品之最六、营销推广七、配套要素八、经营管理九、发展历程一、基本简介1.区位交通长隆旅游度假区是一家集主题乐园、酒店餐饮、娱乐休闲于一体的综合性主题旅游度假区，占地面积1万亩，包括广州长隆度假区和珠海长隆度假区。
长隆旅游度假区区位广州长隆交通图：珠海长隆交通图：2.集团荣誉长隆旅游度假区是国家首批AAAAA级景区，年游客量连续多年超过1000万人次，位居世界主题景区前列，成为中国在世界旅游业的标杆。
长隆旅游度假区是长隆集团开发建设的首个国际标杆项目。
长隆集团是国家文化部的“文化产业示范基地”和广东省“科普教育基地”，先后被省、市政府授予“优秀民营企业”、“先进民营企业”、“广东省文明风景旅游区示范点”等系列荣誉称号。
附1：长隆集团的经营公司名录：·广州长隆集团有限公司，2000年9月注册·珠海长隆投资发展有限公司，2008年12月注册·广州长隆游览景区管理有限公司，2013年2月注册（已注销）·广州长隆财务咨询有限公司，2013年2月注册（已注销）·广州长隆餐饮企业管理有限公司，2013年2月注册（已注销）·清远长隆投资有限公司，2014年1月注册·广东长隆文化产业有限公司，2015年2月注册·广东长隆演艺制作有限公司，2015年2月注册·珠海横琴长隆文化创意有限公司，2017年11月注册·海南长隆投资有限公司，2018年5月注册附2：长隆集团机构经营板块涵盖了3大类和15个子项目。
附3：长隆集团LOGO图集二、旅游市场1.年游客总量根据美国TEA与AECOM联合发布的统计报告，长隆集团2017年接待的游客总量高达3100万人次，全球主题公园接待游客量排名第6位。
长隆集团近五年来均保持两位数的高位增长，营业收入约30亿元。
后疫情视域下长隆野生动物世界主题公园旅游休闲发展现状心得
后疫情视域下长隆野生动物世界主题公园旅游休闲发展现状心得新冠肺炎疫情影响下，旅游休闲业发展遇到前所未有的困难。
作为国内一流主题公园的长隆野生动物世界主题公园更是受疫情严重冲击，开园后无法及时正常营运、持续投资。
基于后疫情视域下长隆野生动物世界主题公园旅游休闲发展现状分析研究，总结经验教训，以期在全行业加强安全防范和精细化管理措施的同时保障市民游客游玩需求。
一、当前长隆野生动物世界主题公园现存问题及原因1.后疫情时代长隆野生动物世界主题公园主要工作压力与挑战。
根据中国旅游景区协会近日发布的《2020年第二季度中国主题公园景区经营指数报告》显示：随着今年疫情得到控制，部分地方旅游企业逐步复工复产，而景区由于疫情影响尚未完全消除、接待能力明显不足等原因仍然处于停业阶段，主题乐园依旧成为众多企业关注的焦点之一。
此外，疫情带给了我们很大的思考，让人类意识到“保护环境”的重要性，也深刻认识到环境治理已迫在眉睫。
可见，虽然各个景区均积极配合政府相关职能部门进行网络预约购票入园，但因交通限制、出行效率低下导致线上订单无法按照既定计划实现游览目标。
2.从整体看长隆野生动物世界主题公园遭遇后疫情危机的具体表现形式。
(1)销售收入减少。
自2019年10月31日起至2020年3月底止，广州长隆集团股份有限公司营业额比去年同期降低了8%;净利润较去年同期降低16%左右。
(2)员工薪酬福利支付压力增大。
截至2020年4月9日，该公司员工平均应付薪金水平达14万元/月，较去年同期提高5%，同时还承担包括离退休人员社保费用负担、劳务派遣用工费用、社会保险缴纳补贴等项目，使本身就处于亏损边缘的该公司雪上加霜。
(3)租赁房屋空置造成资源浪费。
长隆野生动物世界租赁住宅及商铺超过70间，占据整栋楼，每间平均空置天数为21天。
(4)招聘引才困难。
受到疫情影响，人事部门只能采取线上或电话沟通办法吸引并留住优秀人才，这样做势必延迟录用程序启动的时间，直接导致其他岗位空缺率升高。
长隆主题公园运营管理
长隆主题公园运营管理简介长隆主题公园是位于中国广东省广州市番禺区的一家大型主题公园，拥有多个主题区域，包括国际大马戏、国际大马戏、野生动物世界、欢乐世界等。
长隆主题公园在运营管理方面具有一套成熟的体系，以确保游客能够获得优质的服务和体验。
运营管理的目标长隆主题公园的运营管理的目标是提供令人满意且难忘的游乐体验，吸引并留住游客，提高游客满意度并增加经济效益。
为了实现这一目标，公园采取了多项管理措施。
管理措施1. 招募并培训合适的员工长隆主题公园重视员工的选拔和培训，以确保所有工作人员能够胜任自己的工作。
公园会通过面试和考核来招募适合的员工，并对新员工进行系统的培训，包括产品知识、游客服务技巧和安全意识等。
2. 强化安全管理长隆主题公园将游客的安全放在首位，采取了多项安全管理措施。
公园设有专门的安全人员，全天候监控游乐设施的运行状况，确保设施的安全性能。
同时，公园还制定了紧急救援预案，以保障游客在意外情况下的安全。
3. 提供多样化的游乐项目长隆主题公园拥有丰富多样的游乐项目，以满足不同游客的需求。
公园将游乐项目划分为不同的主题区域，包括休闲娱乐、刺激冒险和文化体验等，确保每位游客都能找到适合自己的项目。
4. 注重卫生与环境保护长隆主题公园注重公园的卫生与环境保护工作，保持公园的整洁和环境的美观。
公园定期进行卫生清洁和设备保养，确保游客享受舒适的环境。
同时，公园还开展环保宣传活动，提高游客的环境保护意识。
5. 定期更新和改进长隆主题公园定期对游乐设施进行更新和改进，以吸引新的游客群体。
公园会根据市场需求和游客反馈，进行投资和改造，确保公园的设施和服务始终保持竞争力。
运营管理的效果长隆主题公园通过采取上述管理措施，取得了显著的效果。
首先，游客的满意度得到提高。
公园通过提供优质的服务、丰富的游乐项目和安全的环境，使游客对公园的满意度达到较高水平，进而带动游客的口碑传播和再次光顾。
其次，经济效益不断增加。
长隆主题公园通过持续吸引游客和提高游客满意度，实现了经济效益的持续增长。
长隆旅游度假区社会效应评价
长隆旅游度假区社会效应评价
长隆旅游度假区作为中国最大的综合旅游度假区之一，其社会效应评价包括以下几个方面：
1. 经济效益：长隆旅游度假区给当地带来了大量的经济效益。
它吸引了大量的游客，为当地的餐饮、住宿、交通等服务业带来了巨大的发展机会，增加了就业机会和收入来源，带动了当地经济的发展。
2. 社会就业：长隆旅游度假区的建设和运营直接创造了大量的就业机会，为当地的居民提供了可持续的就业岗位。
同时，长隆旅游度假区也带动了周边产业的发展，进一步拓展了就业机会。
3. 增加税收：长隆旅游度假区的发展和运营为当地政府提供了大量的税收收入，这些税收可以用于基础设施建设、公共服务等方面，进一步改善了当地居民的生活质量。
4. 文化交流：长隆旅游度假区吸引了来自世界各地的游客，促进了不同文化之间的交流与融合。
这对于当地的文化传承和推广具有积极的影响，同时也增加了旅游者对当地文化的了解和认知。
5. 环境保护：长隆旅游度假区在建设和运营过程中注重环境保护，采取了一系列措施减少对环境的影响。
例如，节约能源、减少废水排放、推动可持续发展等。
这有助于提升当地的生态环境质量，保护自然资源。
总的来说，长隆旅游度假区的社会效应评价较为积极，既为当地带来了经济效益，提供了就业机会，增加了税收收入，促进了文化交流，又注重环境保护，使当地居民和游客都能从中受益。
不过，也需要注意解决一些潜在的问题，如资源利用过度、环境污染等，以确保长期可持续发展。
长隆淡季运营方案
长隆淡季运营方案淡季运营是每家旅游企业都面临的问题，在旅游业兴起的今天，淡季成本的承受是一个非常头疼的问题，因此，长隆集团需要通过淡季运营方案来有效解决这一问题。
本文将从多个方面对长隆淡季运营方案进行详细的探讨与分析，以期为长隆集团提供有益的参考和建议。
一、提升淡季客源一、利用社交媒体平台进行推广针对淡季客源稀缺的问题，长隆集团可以通过社交媒体平台进行推广，提高知名度，吸引更多游客。
可以借助各种社交平台，如微信、微博、抖音等，发布有趣、引人入胜的游乐园活动、节目和优惠信息，通过精准的定向推送，扩大品牌影响力，吸引更多潜在客户。
二、定制淡季产品针对淡季市场需求的不足，长隆集团可以针对不同的客户群体，推出一系列定制的淡季产品。
比如，推出老年人、学生、家庭等多种类型的优惠套餐，吸引不同层次的客户。
通过精准、差异化的产品定制，满足不同客户的需求，提高淡季客源。
三、开拓新客源市场长隆集团可以通过与其他行业的合作，如酒店、航空公司等，开拓新的客源市场。
可以推出一些联合促销活动，吸引更多客户选择长隆作为他们的旅游目的地。
二、提升淡季营收一、推出特色活动在淡季时期，长隆集团可以推出一些具有特色的活动，吸引更多的游客，增加营收。
如在节假日推出主题游园活动，吸引更多家庭和学生前来游玩，提升门票收入。
另外，可以推出一些特色的文化活动或者美食节，增加游客的游玩时间，提高淡季的游园满意度和营收水平。
二、优化内部资源配置在淡季时期，长隆集团可以优化内部资源配置，精简成本，提高效率，从而提升公司的整体盈利水平。
可以通过调整员工的排班和工作内容，合理安排游乐设施的使用时间，减少不必要的开支，提高利润率。
三、提高跨业务合作长隆集团可以通过跨业务合作，提高淡季的营收水平。
可以与酒店、餐饮等行业合作，推出联合促销活动，吸引更多游客，增加营收。
另外，可以推出一些联合产品，增加公司的产品线，提高整体的收入水平。
三、提升淡季管理效率一、加强巡查监督在淡季时期，为了提高管理效率，长隆集团需要加强对游乐园的巡查监督，保障游客的安全和维护游园设施的完好。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
长隆欢乐世界 长隆国际大马戏 长隆香江野生动物世界 长隆水上乐园 广州鳄鱼公园 长隆酒店 香江酒店 长隆高尔夫练习中心 香江酒家
minions Stuart, Kevin and Bob are recruited by Scarlet Overkill, a super-villain who, alongside her inventor husband Herb, hatches a plot to take over the world.
(THANK YOU)
LUOJIA DESIGN
No.3 异业联盟
旅游业
娱乐业
荣誉展示
“最佳娱乐营销奖”
“全球最佳主题乐园”
“全球最佳主题乐园”由瑞 典里瑟本主题乐园创办于 1980年，每两年颁发一次， 评审团来自瑞典、英国、德 国、瑞士和美国等国际主题 乐园的权威代表及游乐园业 界的专业人士组成，是广受 全球业界认同的顶尖级荣誉 大奖。
THANK YOU!
通过SWOT分析来了解长隆
80
1 hour 1000万 > 200万
区位优势 客源市场 产品及产业
3000万+1000万 > 200万+
240 3 hour
高投资
高运营 高难度综合管理
交通发展
空气质量
政策支持
TADO!
地位冲击
客量稀落 有效融资
Minions Stuart, Kevin and Bob are recruited by Scarlett Overkill, a super-villain who, alongside her inventor husband Herb, hatches a plot to take over the world.
旧 游 客 的 厌 倦源自新 游 客 的 不 足基于ST战略分析长隆景区管理
TWO
领 先 的 产 品
ONE
THREE
全球最大摆 锤
全 球 最 荣 顶 获 尖 吉 过 尼 山 斯 车 世 之 界 王 纪 录
基于ST战略分析长隆景区管理
竞争优势进一步 的增加。
丰 富 的 产 业 链
多 元 化 的 盈 利 模 式
长隆旅游度假区
旅游与城市管理学院
PART FOUR
PART THREE
PART TWO PART ONE
景区简介
02
SWOT 了解长隆
03
ST 管理分析
04
长隆现象
01
minions Stuart, Kevin and Bob are recruited by Scarlet Overkill, a super-villain who, alongside her inventor husband Herb, hatches a plot to take over the world.
同一个的主题
巨 大 的 品 牌 效 应
巅峰游乐
同一个品牌
共 同 的 理 念
时尚运动
不到长城非好汉 不到长隆，不算到过广州
No.1 文化营销
全 方 位 的 营 销
国家文化部、广东省人民政府
No.2 活动营销
结合当前热门事件制造亮点 以节日、节庆为节点
No.2 植入式营销
长隆展示的植入式营销是全方位多层次的：其它品 牌只有当镜头拉到产品的LOGO进行特写时，观众 才知道是哪一个品牌。 但《人生马戏团》不同，不管是场地还是剧情，均 以长隆为背景，长隆的信息在长达20集的影片中无 时不刻都在与观众发生着或多或少的关系，几乎每 一个看过《人生大马戏》的都记住了长隆。
CONTENTS
中国旅游
长隆现象
长隆到底有多火？据国家旅游局统计，今年春节 和“五一”假期，长隆连续两次登上全国热门景区 排行榜前三； 2015年上半年，长隆游客接待规模已超过 了故宫、长城、黄山等热门景点，甚至比许 多地市的游客接待量还要大，“长隆现象” 引起了业界人士的关注。
PART 2
景区简介：长隆旅游度