员工帮助计划试题A

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2024年初级经济师之初级经济师人力资源管理模考模拟试题(全优)

2024年初级经济师之初级经济师人力资源管理模考模拟试题(全优)单选题（共40题）1、关于员工援助计划的说法,正确的是()A.员工援助计划目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称B.外部员工援助计划比内部员工援助计划更节省成本C.员工对内部员工援助计划的信任程度可能高于外部员工援助计划D.内部和外部员工援助计划要分别使用【答案】 A2、围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复性来进行工作设计的方法是（）A.机械型工作设计方法B.生物型T作设计方法C.知觉运动型工作设计方法D.激励型工作设计方法【答案】 A3、卡车运输行业中的“普通货物运输业”，由处理普通货物的不需要专门设备的机动车来完成。

这个行业分为不同的业务领域，一是批量货运业，二是零担货运业，前者只需把货物从一个地区运到另一个地方，因此批量货运业的市场进入非常容易，竞争激烈，而后者每辆车上有多种货物，牵涉到交货，装货的复杂协调工作。

上面这两个领域的产品需求弹性相差很大。

各部分代表卡车司机的工会提高工资能力也十分不同。

从事零担货运业的企业不易进入，易于部分垄断，1987年国家最大的零担货运业占总收入的37%，而国家最大的批量货运业只占总收入的11%。

1991年的调查表明，两个业务领域工资里程率非常不同：批量货运业。

工会平均工资里程率，28.4美分/英里，工会工资里程率/非工会工资里程率=1.23；零担货运业。

工会平均工资里程率，35.8美分/英里，工会工资里程率/非工会工资里程率=1.34。

根据以上资料，回答下列问题：批量货运业的产品需求弹性与零担货运业相比()，而其提高工资的能力与零担货运业相比()。

A.较大；较大B.较小；较小C.较小；较大D.较大；较小【答案】 D4、关于影响作业能力的因素的表述，错误的是（）。

A.锻炼与熟练效应不易产生疲劳B.动力定型可使动作更加协调和准确C.作业者的身材、年龄和性别对作业能力没有影响D.对于中等强度的作业来说，作业时间过短不能发挥作业者作业能力的最高水平【答案】 C5、借助“外脑”、聘请顾问、外包人力资源管理工作的人力资源管理模式，属于米克尔维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中的（）。

企业心理辅导与员工援助计划考试

企业心理辅导与员工援助计划考试（答案见尾页）一、选择题1. 在企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个环节是用来评估员工心理状况的？A. 心理咨询B. 心理测评C. 心理访谈D. 心理干预2. 企业心理辅导与员工援助计划旨在帮助员工解决哪些心理问题？A. 工作压力B. 人际关系C. 职业发展D. 家庭问题3. 以下哪个选项是企业心理辅导与员工援助计划的实施主体？A. 心理咨询师B. 企业人力资源部门C. 社会工作者D. 心理医生4. 企业心理辅导与员工援助计划对于员工的工作效率有何影响？A. 提高工作满意度B. 减少工作失误C. 增加工作投入D. 提升工作绩效5. 在企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个工具用于心理测评？A. 心理测试量表B. 心理咨询记录C. 心理访谈大纲6. 企业心理辅导与员工援助计划对于企业文化的建设有何帮助？A. 增强员工归属感B. 提高员工满意度C. 促进内部沟通D. 塑造企业价值观7. 以下哪个选项是企业心理辅导与员工援助计划的重要环节？A. 心理咨询B. 心理测评C. 心理培训D. 心理干预8. 企业心理辅导与员工援助计划如何保障员工的心理健康？A. 提供心理咨询服务B. 开展心理培训和讲座C. 建立员工心理健康档案D. 提供心理干预和援助9. 在企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个目标是预防员工心理问题的发生？A. 心理咨询B. 心理测评C. 心理培训D. 心理干预10. 在企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个环节是员工援助计划的实施步骤之一？A. 需求评估B. 制定计划C. 问题诊断D. 整改干预11. 在企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个环节是需求评估的内容之一？B. 职业生涯规划评估C. 家庭状况评估D. 工作环境评估12. 在企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个环节是问题诊断的内容之一？A. 数据收集与分析B. 制定解决方案C. 评估干预效果D. 制定长期辅导计划13. 在企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个选项是企业心理辅导的四个方面？A. 认知层面B. 情感层面C. 行为层面D. 生理层面14. 在企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个选项是员工援助计划的四个作用？A. 提高心理健康水平B. 增强团队凝聚力C. 促进职业发展D. 提高工作效率15. 在企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个术语用于描述对员工个人问题和生活状况的评估？A. 心理评估B. 职业评估C. 心理咨询D. 法律咨询16. 企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个工具用于帮助员工应对压力和情绪管理？A. 心理测验B. 紧张缓解技巧C. 心理咨询D. 职业规划17. 在企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个步骤是用来识别和评估员工的需求？A. 定义问题B. 制定目标C. 采取行动D. 评估效果18. 企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个方法用于提供及时的帮助和支持？A. 心理咨询热线B. 面谈辅导C. 团队建设活动D. 培训研讨会19. 在企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个策略用于预防和减少员工心理问题？A. 增强员工自我调节能力B. 提供安全的工作环境C. 提供心理健康教育D. 优化组织结构20. 企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个组成部分负责提供长期的职业发展和培训？A. 心理辅导B. 员工援助计划C. 职业规划D. 培训与发展21. 在企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个服务旨在帮助员工解决个人问题？A. 心理咨询B. 法律咨询C. 职业规划D. 生活指导22. 企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个方面用于评估员工的工作压力和心理健康？A. 心理测验B. 压力测试C. 咨询访谈D. 职业健康检查23. 在企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个目标是提高员工的工作满意度和生活质量？A. 心理辅导B. 员工援助计划C. 职业发展D. 工作生活平衡二、问答题1. 企业心理辅导与员工援助计划的定义是什么？2. 企业心理辅导与员工援助计划的主要目标有哪些？3. 企业心理辅导与员工援助计划的实施步骤有哪些？4. 企业心理辅导与员工援助计划的注意事项有哪些？5. 企业心理辅导与员工援助计划在实施过程中可能遇到的挑战有哪些？6. 企业心理辅导与员工援助计划对企业和员工的好处有哪些？7. 企业心理辅导与员工援助计划的实施过程中，如何建立有效的沟通机制？8. 企业心理辅导与员工援助计划的评价指标有哪些？参考答案选择题：1. B2. ABCD3. B4. ABCD5. A6. ABCD7. D8. ABCD9. C 10. ABCD11. ACD 12. AC 13. ABCD 14. ABCD 15. A 16. B 17. A 18. A 19. C 20. C21. D 22. B 23. D问答题：1. 企业心理辅导与员工援助计划的定义是什么？企业心理辅导是指专业心理辅导人员通过专业的知识和技能，帮助员工解决心理问题，提高员工的工作效率和生活质量。

员工帮助计划试题A

员工帮助计划试题A一、名词解释：（每小题5分，共计15分）1、员工帮助计划：2、心理咨询：3、EAP评估：二、简答题：（每小题10分，共计30分）1、EAP培训的目的与意义2、培训师的基本修养3、常见培训方法有哪些三、论述题:（本大题15分)运用所学的培训知识论述自己所在企业的培训四、案例分析题（40分)当夏教授到京泰钢管公司参观访问时,接待并陪同他访问的年轻人孙晋给他留下了深刻印象.孙晋是该公司人力资源经理助理，主要负责工作分析。

公司专门指派了一位工业工程师到人力资源部门,协助孙晋进行工作设计。

夏教授也曾被人力资源经理聘来研究该公司的工作分析体系，并提出改进的建议。

他曾在人力资源办公室与孙晋一起浏览了工作说明书的所有文件，并发现这些说明总体上是完整的,而且与所完成的工作是直接相关的。

参观访问的第一站就是焊接分厂张岩副厂长的办公室。

这是一间十几平方米的房间，位于厂房一楼，四周都装了玻璃窗. 当孙晋走近时，张岩正站在办公室外。

”您好，孙助理”,他说。

”您好,张厂长，"孙晋说，"这是夏教授。

我们能看一看您的工作说明书并跟您聊一会儿吗？当然”,张岩说着打开了门，"进来吧,请坐.我就把它们拿来。

”从他们坐的地方恰好能看到工作现场的工人。

在他们查阅每项工作说明书时，都有可能观察到工人实际中的工作。

张岩很熟悉每项工作。

”这儿的工作说明书是怎样与业绩评价相联系的呢？”夏教授问道。

”是这样,”张岩答道，"我只是根据工作说明书中规定的项目来评估员工业绩,而这些项目是由具体的工作分析来决定的。

用这些项目来评价业绩能使我在工作发生变化、以前的说明不再能够准确反映现有工作情况时，及时修改工作说明.孙助理已经为所有中层以上干部制定了培训计划，所以我们都了解工作分析、工作说明书和业绩评价之间的关系.我认为这是一个很好的系统。

"孙晋和夏教授继续参观了工厂的其他几个生产区，发现了类似的情况。

员工援助计划实施考核试卷

（）（）（）
4.实施员工援助计划的企业，其员工的__________和__________往往会有所提高。
（）（）
5.为了确保员工援助计划的成功，企业需要建立一套__________的评估体系。
（）
6.在员工援助计划中，__________是一项非常重要的服务，可以帮助员工缓解工作压力。
（）
7.企业文化对员工援助计划的__________和__________有着重要影响。
1.员工援助计划（EAP）的主要目的是为了帮助员工解决工作和生活中的问题，提高他们的__________和__________。
（）（）
2.在设计员工援助计划时，应该充分考虑员工的__________，以确保计划的针对性和有效性。
（）
3.员工援助计划通常包括__________、__________、__________等几个方面的服务。
9.以下哪些因素可能导致员工援助计划实施困难？（）
A.员工参与度低
B.资源分配不足
C.计划设计不合理
D.领导支持不足
10.有效的员工援助计划应当具备以下哪些特点？（）
A.目标明确
B.操作简便
C.适应性强
D.长期坚持
11.在员工援助计划中，以下哪些服务可以帮助员工提高工作效率？（）
A.时间管理培训
B.技能提升课程
（）
2.描述在制定和实施员工援助计划过程中，企业应该如何进行需求分析，并说明这一步骤的重要性。（10分）
（）
3.请分析员工援助计划在促进企业发展和提高组织绩效方面的作用，并提出企业在实施EAP时应注意的几个关键问题。（10分）
（）
4.假设您是企业的人力资源经理，请设计一个针对中高层管理人员的员工援助计划方案，并说明该方案的主要内容和预期效果。（10分）

2024年初级经济师之初级经济师人力资源管理通关题库(附带答案)

2024年初级经济师之初级经济师人力资源管理通关题库(附带答案)单选题（共45题）1、关于员工援助计划(EAP)的说法，错误的是（）。

A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题B.员工援助计划起源于20世纪初的英国C.员工援助计划可以增强企业的凝聚力D.员工援助计划效果的测量是员工援助计划研究的重要内容【答案】 B2、杜某与男友胡某一同前往甲公司应聘，报名后，他们参加了公司组织的考试，不久，胡某收到了录取通知。

杜某找到公司，公司人事部经理告诉她：“你学历太低，不适合公司工作，公司要求男职工高中以上、女职工大专以上文化程度，你只有高中文化程度，而且其他方面也不符合录用条件，所以没有录用你。

”杜某认为公司招工应当男女同等标准，公司不录用她是就业歧视行为，于是向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，请求责令公司与其签订劳动合同。

胡某被录用后，与甲公司签订了劳动合同，劳动合同中约定，胡某入职时，需将身份证交给公司已作抵押，合同期限3年，其中试用期1年，在履行劳动合同过程中，若发生胡某不能胜任工作，公司可随时解除劳动合同；公司每三个月发放一次工资。

胡某工作一段时间后，以收入偏低为理由，口头向公司提出解除劳动合同，公司未予以答复。

过了10天，胡某不再到甲公司上班。

胡某走后，甲公司生产受到影响。

甲公司要求胡某回来上班，胡某拒绝。

于是，甲公司向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，以胡某未经公司批准擅自离职给公司造成损失为由，要求胡某赔偿损失。

根据以上资料，回答下列问题：杜某认为甲公司不录用她就是就业歧视行为，杜某要维护自身权益，应该是()。

A.向劳动争议仲裁委员会日出仲裁申请B.向人民法院提起诉讼C.向劳动行政部门举报D.向人民调解委员会投诉【答案】 B3、关于工作分析使用的访谈法的说法，错误的是（）A.访谈法是运用最广泛、最成熟、最有效的工作分析方法B.非结构化访谈可以全面收集信息C.结构化访谈不利于被访谈者进行发散性思维D.在访谈结束阶段允许被访谈者提问【答案】 B4、关键绩效指标的“关键性”体现在()。

2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理高分通关题库A4可打印版

2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理高分通关题库A4可打印版单选题（共40题）1、关于员工援助计划（EAP）的说法，错误的是（）。

A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题B.员工援助计划是一种员工福利，不能提高劳动生产率C.与内部员工援助计划相比，员工更加偏爱外部员工援助计划D.员工援助计划通常是长期的【答案】 B2、劳动法律关系是指劳动者与用人单位之间在实现劳动过程中依据劳动法律规范而形成的()的关系。

A.劳动权利与义务B.责任与义务C.雇用与被雇用D.劳动与报酬【答案】 A3、绩效考核技术选择的重要依据不包括（）。

A.工作环境B.工作内容C.工作的独立性D.管理者的偏好【答案】 D4、某公司是一家大型的纺织集团，员工有四五千人，公司管理模式一直没有什么改变。

近来公司出现员工生产率下降、员工在工作中缺乏积极性与主动性等现象。

该公司人事部门通过调查发现了四个导致员工出现懈怠的原因：（1）最近出现了一系列劳资冲突现象，公司所采取的处理措施很好，但总是被误传，公司高层领导很少和工人进行交流，使得大多数人不满意。

（2）员工处于有漫天飞舞的棉絮、轰隆隆的机械声、气味刺鼻的染色剂的环境中，害怕得职业病，心情烦躁。

（3）最近新修改的请假制度规定，将病假视为事假处理。

（4）公司近来无故裁掉了一部分员工。

A.100％B.150％C.200％D.300％【答案】 D5、绩效考核的结果通常不可应用于()。

A.培训B.酬薪发放C.招聘D.组织战略的确定【答案】 D6、某公司在2014年年初对组织结构进行了大规模的调整，但是一直未改变职位说明书。

目前，工作重叠、职责混乱、管理分配不平衡等问题日益突出，导致员工缺乏效率、工作积极性下降，企业利润也降至开业以来最低点。

A.绩效考核B.员工的晋升C.职业生涯设计D.工作分析【答案】 D7、美国国家航空航天局在分析事故原因及对策时所使用的4M法认为，导致事故的最主要因素是（）。

2023年-2024年初级经济师之初级经济师人力资源管理题库附答案(典型题)

2023年-2024年初级经济师之初级经济师人力资源管理题库附答案（典型题）单选题（共45题）1、下列关于员工援助计划的描述，正确的是()。

A.员工援助计划目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称B.外部员工援助计划比内部员工援助计划更节省成本C.员工对内部员工援助计划的信任程度可能高于外部员工援助计划D.内部和外部员工援助计划要分别使用【答案】 A2、以下长期持续存在会导致免疫系统受损害，甚至引发疾病的情绪状态是（）。

A.兴奋状态B.应激状态C.激情状态D.激动状态【答案】 B3、（）是指用过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，从而最终挑选出最符合组织需要的，最为恰当的职位空缺填补者的过程。

A.工作分析B.甄选C.招募D.工作设计【答案】 B4、为了提高工作效率，增强企业竞争力，某企业实行绩效考核，制定了一个绩效考核办法，要求每个部门必须把员工按比例分为五等，第一年排在第五等的不发年终奖，第二年还排在第五等的下岗培训，上岗后如果仍排在第五等，则淘汰下岗。

年度考核开始了，财务科科长开始头疼，今年他不知该把谁排在第五等上，每个员工都很尽责，想到科员小马曾有两次迟到，请过一次事假，就把小马排在了第五等。

大家对这种考核制度非常不满。

根据以上资料，回答下列问题：该企业采用的绩效考核方法为()。

A.配对比较法B.强制分布法C.排序法D.不良事故评估法【答案】 B5、企业向员工支付的非货币报酬是（）。

A.福利B.职位薪酬C.奖金D.年金【答案】 A6、下列关于绩效考核方法的选择，错误的是()。

A.不稳定的、内容程序性弱的工作，绩效的衡量标准客观性很弱，可以选择非系统化的考核方法B.稳定性居中的、内容程序性居中的工作，绩效衡量标准的客观性居中，可以选择目标管理法C.员工工作的独立性高的工作，绩效的衡量标准客观性很弱，可以选择行为锚定法D.员工工作的独立性低的工作，绩效衡量标准的客观性很强，可以选择将员工的行为与工作标准进行对照的评价方法【答案】 C7、（2020年真题）下列情形不违反《劳动保障监察条例》的相关规定的是（）。

2023年-2024年初级经济师之初级经济师人力资源管理精选试题及答案二

2023年-2024年初级经济师之初级经济师人力资源管理精选试题及答案二单选题（共45题）1、下列关于员工援助计划的描述，正确的是()。

A.员工援助计划目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称B.外部员工援助计划比内部员工援助计划更节省成本C.员工对内部员工援助计划的信任程度可能高于外部员工援助计划D.内部和外部员工援助计划要分别使用【答案】 A2、在编写职位说明书时，一般所列出的任职资格是履行工作职责的（）。

A.最高要求B.中等要求C.最低要求D.惟一要求【答案】 C3、()不能够支持高工资往往能带来高效率这一假设。

A.高工资能够帮助组织吸引到更为优秀的、生产率更高的员工B.高工资有利于降低员工的离职率，同时强化他们的实际生产率C.高工资更容易让员工产生忠诚感D.高工资更容易让人产生公平感【答案】 C4、关于培训与开发方法中的管理游戏法的说法，错误的是（）。

A.管理游戏法的实施费用较低B.管理游戏法是一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法C.管理游戏法比案例研讨法具有更加生动、更加具体的特征D.管理游戏法能够使学员在决策过程中面临诸多模拟现实的管理矛盾【答案】 A5、生活方式理论是( )的观点。

A.费孝通B.莫里斯C.罗奇克D.弗农【答案】 B6、将每项工作的特定行为用一张等级表把每项工作划分为各种行为级别进行反映，评价时评估者只需将员工的行为对号入座即可，这种绩效考核方法被称为（）。

A.配对比较法B.关键事件法C.评价尺度表法D.行为锚定法【答案】 D7、初次就业的工作人员与事业单位订立的聘用合同期限3年以上的，试用期为（）个月。

A.3B.6C.12D.18【答案】 C8、（）是指个体在社会或者组织中所占有的具体地位或者个人身份。

A.角色B.压力C.沟通D.障碍【答案】 A9、（）是指在团体中就某一个问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后人们又会一致通过。

【推荐下载】根据上述定义,下列属于员工帮助计划的是

[键入文字]
根据上述定义，下列属于员工帮助计划的是
题目：
员工帮助计划是由企业为员工设置的一套长期的、系统的福利项目，通过专业人员对员工及其直系亲属提供专业指导和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。

根据上述定义，下列属于员工帮助计划的是：
A.项目经理小祁的父亲最近去世了，小祁很悲痛，工作效率受到很大影响，总经理特批了一笔慰问款
B.司机小方驾车外出工作期间交通肇事致人死亡，公司聘请律师为小方做从轻处罚的辩护，最终小方获刑三年
C.会计师老王的儿子没有考上大学，老王夫妇很烦恼，互相指责。

在公司心理专员的指导下，老王改善了与妻子的沟通方式，情绪逐渐好转
D.职员小欣情绪低落，有自杀的念头，经医院诊断为重度抑郁症，需住院治疗。

公司启动援助机制，为小欣支付了住院费用
风暴羚羊解析：
参考答案：C
考点：判断推理定义判断单定义
解析详情：定义要点：“企业为员工设置的长期、系统的福利项目”;“通过专业人员对员工及其直系亲属提供专业指导和咨询”;“帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效”。

A项，小祁父亲去世，工作效率受到很大影响，总经理特批的慰问款针对的是小祁父亲去世这件事情，不符合“企业为员工设置的一套长期的、系统的福利项目”;且慰问
1。

2017年一级人力资源管理师练习试题及答案：员工援助计划

第⼆单元员⼯援助计划⼀、单项选择题(每⼩题只有⼀个正确答案.请将正确答案的序号填写在括号内) 1、员⼯援助计划的对象是( ).A、⼈⼒专家B、专业⼈员C、所有员⼯及家属D、企业⾼级主管 C 2、EAP起源于20世纪⼆三⼗年代的美国.最初是为了解决员⼯的( )问题.A、酬酒B、家庭暴⼒C、离婚D、⼼情抑郁 A 3、0AP项⽬扩⼤了范围.把服务对象扩展到( ).项⽬增多.内容也更加丰富.A、员⼯家属B、员⼯⼼理学C、员⼯压⼒学D、法律咨询 A 4、 ( )的直接⽬的在于维护和改善员⼯的职业⼼理健康状况.从⽽提⾼组织绩效.A、OAPB、APE τC、 EAPD、 PAO C 5、员⼯援助计划的问题诊断阶段主要关注的层⾯不包括( ).A、组织层⾯B、团队层⾯C、个体层⾯D、家庭层⾯ D ⼆、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内.选项中有两个或两个以上正确答案.多选、错选、少选均不得分〉 1、员⼯援助计划是由组织如企业、政府部门等单位.向所有员⼯及家属提供的⼀项( )咨询服务计划.A、免费的B、专业的C、系统的D、长期的 E额外的 ABCD 2、员⼯援助计划的⽬的是( ).A、提⾼员⼯⼯作绩效B、改善组织管理C、建⽴良好的组织⽂化D、提⾼员⼯福利E、扩⼤企业规模 ABC 3、现在的员⼯援助计划内容包括( )等.可全⽅位帮助员⼯解决个⼈问题.A、⼯作压⼒、⼼理健康、灾难事件B、职业⽣涯困扰、健康⽣活⽅式C、法律纠纷D、理财问题E、减肥和饮⾷紊乱 ABCDE 4、员⼯援助计划的分类包括( ).A、长期员⼯援助计划B、中期员⼯援助计划C、外部员⼯援助计划D、内部员⼯援助计划E、短期员⼯援助计划 ACDE 5、员⼯援助计划的意义在于( ).A、提⾼员⼯的⼯作⽣活质量B、降低企业的成本C、增加企业的收益D、改善组织⽂化E、改善组织形象 ABCDE 6、EAP可以提⾼员⼯的⼯作⽣活质量.包括( ) .A、增进个⼈⾝⼼健康.促进⼼理成熟B、减轻压⼒和增强抗压的⼼理承受能⼒C、提⾼⼯作积极性和个⼈⼯作绩效D、改善个⼈⽣活质量E、改善⼈际关系 ABCDE 7、员⼯援助计划的操作流程的实施包括( ).A、问题诊断阶段B、⽅案设计阶段C、宣传推⼴阶段 D、教育培训阶段和咨询辅导阶段 E项⽬评估和结果反馈阶段 ABCDE 8、宣传推⼴阶段和教青培训阶段可分为( ).A、管理者层⾯B、⼀般员⼯层⾯ c、管理者培训层⾯D、员⼯培训层⾯E、⾃我⼼理层⾯ AB 9、项⽬评估和结果反馈阶段有助于( ).A、提⾼企业服务⼯作的质量B、总结经验教训C、不断改进⼯作D、提⾼咨询⼈员的专业知识和技能E、掌握⼀定的⼼理知识和⼼理咨询技巧 ABC。

企业心理辅导与员工援助计划考试

企业心理辅导与员工援助计划考试（答案见尾页）一、选择题1. 在企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个选项不是常用的心理辅导方法？A. 认知行为疗法B. 人本主义疗法C. 精神分析疗法D. 行为疗法2. 在企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个选项是处理员工心理问题的正确步骤？A. 评估问题-制定计划-实施干预-评估效果B. 评估问题-制定计划-实施干预-评估效果C. 制定计划-评估问题-实施干预-评估效果D. 制定计划-实施干预-评估问题-评估效果3. 在企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个选项是员工援助计划的主要内容？A. 心理咨询B. 职业发展指导C. 生活方式改善D. 健康管理4. 在企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个选项是员工心理问题的常见类型？A. 人际关系问题B. 工作压力C. 家庭问题D. 职业倦怠5. 在企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个选项是评估企业心理辅导与员工援助计划效果的标准？A. 员工满意度B. 员工绩效C. 企业经济效益D. 员工反馈二、问答题1. 企业心理辅导与员工援助计划在企业文化中的作用是什么？2. 企业心理辅导与员工援助计划的对象有哪些？3. 企业心理辅导与员工援助计划的实施步骤有哪些？4. 企业心理辅导与员工援助计划的专业人员应具备哪些条件？5. 企业心理辅导与员工援助计划对员工的好处是什么？6. 企业心理辅导与员工援助计划在企业管理中的作用是什么？7. 企业心理辅导与员工援助计划的企业文化氛围应具备哪些特点？8. 如何评估企业心理辅导与员工援助计划的效果？参考答案选择题：1. C2. A3. ABCD4. ABCD5. A问答题：1. 企业心理辅导与员工援助计划在企业文化中的作用是什么？企业心理辅导与员工援助计划在企业文化中的作用主要是提升员工的心理健康水平，增强企业凝聚力，提高员工的工作效率和企业归属感。

通过心理辅导和援助，企业可以帮助员工解决心理问题，提高心理素质，从而更好地适应工作环境，提高工作绩效。

企业心理辅导与员工援助计划考试

企业心理辅导与员工援助计划考试（答案见尾页）一、选择题1. 在企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个选项不是心理辅导的目标？A. 帮助员工解决个人问题B. 增强自我认知和自我成长能力C. 改善人际关系和工作效率D. 提供心理疾病诊断和治疗服务2. 企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个选项不是员工援助计划的内容？A. 员工心理健康评估B. 员工心理健康教育和培训C. 员工压力管理和情绪调节技巧D. 员工心理咨询和辅导3. 在企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个选项不是企业心理辅导的目标？A. 提高员工工作满意度B. 增强员工归属感和忠诚度C. 提升组织文化和价值观D. 提高员工工作绩效和创新能力4. 企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个选项不是心理辅导的辅助手段？A. 心理咨询热线B. 冥想和放松训练C. 工作分析和岗位评价D. 心理测验和评估5. 在企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个选项不是员工援助计划的实施步骤？A. 制定员工援助计划政策和程序B. 确定员工援助计划的目标和范围C. 设计员工援助计划的服务内容和提供方式D. 对员工援助计划进行持续评估和改进6. 企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个选项不是心理辅导员的职责？A. 评估员工心理状况并提供解决方案B. 提供心理健康教育和指导C. 协调和组织各种心理辅导资源D. 对员工进行心理危机干预7. 在企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个选项不是企业心理辅导的方法？A. 认知行为疗法B. 人本主义疗法C. 系统家庭疗法D. 行为疗法8. 企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个选项不是员工援助计划的支持者？A. 直接上级B. 同事C. 下属D. 客户（员工）本人9. 企业心理辅导与员工援助计划中，以下哪个选项不是企业心理辅导与员工援助计划的相关利益相关者？A. 企业领导者B. 人力资源部门C. 员工代表D. 行业协会和组织二、问答题1. 企业心理辅导与员工援助计划在企业管理中的作用是什么？2. 企业心理辅导与员工援助计划的实施步骤有哪些？3. 企业心理辅导与员工援助计划对员工有哪些益处？4. 企业心理辅导与员工援助计划在企业管理中面临的挑战有哪些？5. 企业在开展企业心理辅导与员工援助计划时应注意哪些问题？6. 企业心理辅导与员工援助计划在员工福利管理中处于什么地位？7. 企业心理辅导与员工援助计划如何为企业创造价值？8. 企业心理辅导与员工援助计划如何保障实施效果？参考答案选择题：1. D2. D3. C4. C5. D6. A7. C8. D9. D问答题：1. 企业心理辅导与员工援助计划在企业管理中的作用是什么？企业心理辅导与员工援助计划（Employee Assistance Program，简称EAP）在企业管理中起着重要作用。

高级人力资源管理师(一级)第六节工作压力管理与员工援助计划章节练习

1 员工援助计划的目的是()。

A.提高员工工作绩效B.改善组织管理C.建立良好的组织文化D.提高员工福利E.扩大企业规模2 过渡工作压力所造成的紧张症状可归为()。

A.生理症状B.心理症状C.行为症状D.不适症状E.厌烦工作症3 现在的员工援助计划内容包括()等，可全方位帮助员工解决个人问题。

A.工作压力、心理健康、灾难事件B.职业生涯困扰、健康生活方式C.法律纠纷D.理财问题E.减肥和饮食紊乱4 EAP可以提高员工的生活质量，包括()。

A.增进个人身心健康，促进心理成熟B.减轻压力和增强抗压的心理承受能力C.提高工作积极性和个人工作绩效D.改善个人生活质量E.改善人际关系5 影响员工工作压力的个人因素有()。

A.家庭问题B.经济问题C.生活条件D.员工个性特点E.员工来自的地区6 生理和人际关系需求不包括()。

A.弹性工作制B.标准工作制C.参与管理D.放松训练7 压力的影响因素不包括()A.环境因素B.社会因素C.组织因素D.个人因素8 EAP起源于20世纪二三十年代的美国，最初是为了解决员工的()问题。

A.酗酒B.家庭暴力C.离婚D.心情抑郁9 压力因素中的环境因素不包括()。

A.员工的压力水平的不确定性B.经济的不确定性C.政治的不确定性D.技术的不确定性10 1.个体水平压力管理的主要策略不包括()。

A.压力源导B.压力反应岛C.压力思维导D.个人导向。

押题宝典初级经济师之初级经济师人力资源管理全真模拟考试试卷A卷含答案

押题宝典初级经济师之初级经济师人力资源管理全真模拟考试试卷A卷含答案单选题（共30题）1、关于员工援助计划的说法，正确的是（）。

A.员工援助计划目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称B.外部员工援助计划比内部员工援助计划更节省成本C.员工对内部员工援助计划的信任程度可能高于外部员工援助计划D.内部和外部员工援助计划要分别使用【答案】 A2、（2020年真题）下列人格特质理论中，从对特质理论的研究转向对人格维度分析的是（）。

A.恩培多克勒的特质理论B.奥尔波特的特质理论C.卡特尔的特质理论D.艾森克的特质理论【答案】 D3、小赵最近正在减肥，恰好遇上部门同事聚餐，打破了他的减肥计划，这使他非常不开心，小赵开导自己：“跟同事交流感情，并在聚会中表现得放松、合群，比减肥重要多了。

”根据认知失调理论，小赵采用的减轻认知失调的方法是（）。

[2013年真题]A.改变态度B.增加认知C.改变认知的重要性D.减少选择感【答案】 C4、某公司在2014年年初对组织结构进行了大规模的调整，但是一直未改变职位说明书。

目前，工作重叠、职责混乱、管理分配不平衡等问题日益突出，导致员工缺乏效率、工作积极性下降，企业利润也降至开业以来最低点。

A.职位说明书应该随组织结构的变化而变化B.职位说明书应该随组织成员的变化而变化C.职位说明书对现代企业来说已经失去了效用D.该公司调整组织机构是及时的【答案】 A5、关于工作分析信息中的工作任务清单的说法。

正确的是（）。

A.部门和部门内的职位都需要确认工作任务清单B.工作任务清单中的关键工作任务是体力消耗最大的工作任务C.确定关键工作任务的依据是工作任务的体力消耗和重复性程度D.工作任务的时间消耗是某项工作占月计薪天数的比例【答案】 A6、有许多因素对人格的形成发挥着重要的影响，在这些因素中，()的作用尤其重要。

A.教育背景B.生活环境C.人际关系D.文化【答案】 D7、为避免承担女性结婚生育的社会成本，通过制定苛刻的条件来限定女性员工的婚姻或者生育，这种做法属于（）。

2022-2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理综合提升试卷包括详细解答

2022-2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理综合提升试卷包括详细解答单选题（共20题）1. 下列选项中，关于员工援助计划的说法，正确的是（）。

A.员工援助计划是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题而设置的系统服务项目B.内置模式模式在组织员工数量不多时较为常用C.员工援助计划最初产生于20世纪末年代的美国D.马西等人认为,员工援助计划的执行模式可以分为内置模式、外设模式、联合模式、共同委托模式【答案】 A2. 在我国，劳动行政法规是由（）制定的。

A.国务院B.劳动和社会保障部C.全国人民代表大会及其常委会D.人事部【答案】 A3. 关于工资支付的形式，下列说法正确的是()。

A.工资可以实物替代货币支付B.工资可以有价证券替代货币支付C.实行周、日、小时工资制的，应当每月支付一次工资D.对完成一次性临时劳动劳动者，用人单位应按有关协议或合同规定在其完成劳动任务后即支付工资【答案】 D4. 完成同等价值工作的劳动者应当获得相同水平的工资，这意味着()。

A.所有的劳动者都应当获得相同的工资B.利润水平相同的企业应当支付相同水平的工资C.工资水平的决定应当符合同工同酬的基本原则D.男性和女性劳动者应当获得相同的工资【答案】 C5. 离职面谈的内容一般不包括（）。

A.了解离职的真实原因B.了解员工离职后的职业生涯规划C.了解离职者对公司内部人际关系的看法D.了解离职者对经济补偿金的数量是否满意【答案】 D6. 在群体培训与开发中，案例研讨法与讨论法的主要区别在于，案例研讨法（）。

A.比较适宜于管理人员的培训与开发B.需要一名或数名指导训练的人员担任主持人C.采用集体讨论方式进行D.不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决的能力【答案】 D7. 李某是某汽事零件生产公司的总经理,得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理,公司规模不断扩大,从早期的家族式小作坊,发展到如今拥有数千名员工、具有定知名度的大型制造企业。

2022-2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理通关提分题库及完整答案

2022-2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理通关提分题库及完整答案单选题（共60题）1、下列关于员工援助计划的描述，正确的是()。

A.员工援助计划目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称B.外部员工援助计划比内部员工援助计划更节省成本C.员工对内部员工援助计划的信任程度可能高于外部员工援助计划D.内部和外部员工援助计划要分别使用【答案】 A2、下列各项不属于影响招聘活动的外部因素是（）。

A.企业的形象B.国家的法律法规C.竞争对手D.外部劳动力市场【答案】 A3、下列关于员工请假管理制度的说法，正确的是（）。

A.病假工资不低于当地最低工资的75％B.劳动者离职时，可以就其应当享受而未享受的年休假天数要求用人单位支付200％的工资报酬C.职工连续工作满两年可享受带薪休假D.孕期女员工提出假期申请，企业可酌情处理【答案】 D4、就业登记的主要内容不包括（）。

A.劳动者个人信息B.就业类型C.就业所属行业D.就业单位【答案】 C5、用人单位在满足一定条件下可以延长工作时间，但是每月不得超过()小时。

A.24B.30C.36D.42【答案】 C6、武汉C公司是一家制造型企业，主打产品小家电。

由于C公司有一整套的生产过程检测体系，产品质量颇为稳定，一直深受客户好评。

2016年初，品质经理离职，公司的品质管理一度陷入忙乱之中。

生产车间的技术工人也离岗了，总裁要求人力资源部尽快启动多渠道的招募。

人力资源部马上行动，并制订了一份详细的招募计划。

A.能，因为招募广告有明确B.能，因为法律规定用人单位可以以不符合录用条件为由解除劳动合同C.能，因为用人单位在试用期内可以随时解除劳动合同D.不能，因为除非组织能够证明，求职者的某些身体特征确实是与优秀绩效的达成有密切关系，否则以此作为甄选标准。

【答案】 D7、导致大家对劳动这种传统生产要素的关注转向现代意义上的人力资源的重视，贡献最大的、第一次将人力资源对经济增长的贡献明确地提到首要地位的是（）。

初级经济师-人力资源-基础练习题-第十章员工关系管理-第五节员工援助计划

初级经济师-人力资源-基础练习题-第十章员工关系管理-第五节员工援助计划[单选题]1.下列关于员工援助计划的作用的说法错误的是()。

A.员工援助计划的作用仅限于员工方面B.员工援助计划可（江南博哥）以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失C.员工援助计划可提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气D.员工援助计划可增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系正确答案：A参考解析：员工援助计划的作用主要表现在：①企业整体方面，员工援助计划是企业人性化管理的一个组成部分，它可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失；②员工方面，帮助员工解决生活上的问题，促进身心健康，帮助员工实现自我成长及职业生涯规划；③工作方面，提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气；④劳资关系方面，增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系。

[单选题]2.员工援助计划的实施要点不包括()。

A.向生活贫困的职工家庭提供资助B.做好职业心理健康宣传C.在企业内部构建支持性工作环境D.开展多种形式员工心理咨询正确答案：A参考解析：本题考查员工援助计划的实施要点。

员工援助计划的实施要点包括：做好职业心理健康宣传；在企业内部构建支持性工作环境；开展多种形式员工心理咨询；组织全员培训等。

A说法教材未提及，为干扰项；BCD说法均为正确。

[单选题]3.员工援助计划测量方式不包括()。

A.成本—效益分析B.过程评估C.满意度评估D.临床评估正确答案：C参考解析：本题考查员工援助计划效果的测量。

员工援助计划测量方式包括：成本—效益分析；过程评估；临床评估。

ABD说法均符合教材内容，C说法教材此处未提及，为无关干扰项。

[单选题]4.下列员工援助计划的发展历程不包括()。

A.职业戒酒计划B.健康医疗计划C.员工援助计划D.员工增强计划正确答案：B参考解析：本题考查员工援助计划的起源和发展。

员工援助计划的发展历程包括：职业戒酒计划；员工援助计划；职业健康促进计划；员工增强计划。

2022年-2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理押题练习试卷A卷附答案

2022年-2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理押题练习试卷A卷附答案单选题（共45题）1、关于员工援助计划的说法，正确的是（）。

A.员工援助计划目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称B.外部员工援助计划比内部员工援助计划更节省成本C.员工对内部员工援助计划的信任程度可能高于外部员工援助计划D.内部和外部员工援助计划要分别使用【答案】A2、由五个成员组成约新产品研发小组，内部一般应采用的沟通形式是（）A.链状沟通B.Y型沟通C.环状沟通D.交错型沟通【答案】D3、()是客观评价和确定劳动者从事某种职业的专业知识和能力能否达到职业要求，并由国家实施职业准入控制的制度。

A.劳动预备B.职业资格证书制度C.促进就业制度D.职业技能鉴定4、下列关于宽带薪酬的说法，错误的是()。

A.宽带薪酬制度比传统薪酬制度的薪酬等级数目更少B.宽带薪酬结构中每个薪酬等级的变动范围较宽C.宽带薪酬制度适用于所有类型的企业D.宽带薪酬制度有利于引导员工重视个人技能和能力的提高【答案】C5、非补偿性工资差别中最重要的一种是()工资差别。

A.不同产业之间B.不同职业间C.垄断性D.竞争性【答案】D6、关于工作场所劳动保护，下列说法错误的是（）。

A.用人单位应当对劳动者进行上岗前的职业卫生培训和在岗期间的定期职业卫生培训，指导劳动者正确使用职业中毒危害防护设备和个人使用的职业中毒危害防护用品B.用人单位对受到或者可能受到急性职业中毒危害的劳动者，应当及时组织进行健康检查和医学观察C.劳动者职业健康检查和医学观察的费用，由用人单位和劳动者共同承担D.用人单位安排劳动者在35摄氏度以上高温天气从事室外露天作业以及不能采取有效措7、劳动者职业健康检查科医学观察的费用,由（）承担A.劳动者B.用人单位C.基本医疗保险基金D.工伤保险基金【答案】B8、提供公共服务、关系公共利益的，可以设定行政许可，那么行政许可不可以由（）设立。