情景模拟题十二

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情景模拟习题集

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一、情景模拟概述 礼仪文明是人类树立起的追求真善美的旗帜,是人类高扬起的道德力量的旗
帜,是人类在规范自我、高尚自我、发展自我的自我修炼进程中高扬起的“大我” 的形象之旗,营造一种和谐文明的生存环境。在生活和工作中,处处有礼仪,处 处需礼仪。情景模拟主要是考察学生的随机应变能力,表现大学生在日常生活中 的行为素质,展示生活场景中的知礼、用礼、行礼。
(六)会务礼仪
场景:礼仪引企业代表 A、B、C 入座后,政府 A(最高领导 )、B、C 入会场 , 依次与企业 A、 B、C 握手 ,经引导入座。主持人宣布会议 开始,本次大会 的主题是招商引资项目洽谈暨签约仪式,有请工商局长 A 讲话,局长讲话 完毕有请企业代表 A 讲话。讲话完毕双方进行签约,签约完毕,宣布会议 结束。 模拟要点:
(2)作为东道主,点菜要征询客人的意见。 (3)有重要电话,离席前必须先跟周围的人打招呼,表示歉意方可离席,动静 要小,尽量不要打扰到别人。 (4)注意嘴里吃东西时不要同时说话,另外嚼东西时不要发出声音,闭着嘴咀 嚼食物是一种礼貌。 (5)可以劝人多用一些,或是品尝一下菜肴,但切勿越俎代庖,不由分说,擅 自做主,主动为他人夹菜、添饭。 (6)尊重餐厅服务人员。 2、西餐礼仪 场景:红都集团总裁小王和小范是生意上的伙伴,同时也是朋友关系,他们在办 公室商谈业务后,决定一起去某西餐厅叙叙旧。 模拟要点: (1)从左边入座,男士为女士拉椅。 (2)坐好开动前需要铺餐巾,餐巾通常放在盘子上。将餐巾打开,对折(可以 对角折成三角形,也可以对折成长方形)折痕那一面朝向自己,摊铺在大腿上。 (3)按上菜顺序刀叉由外向里正确取用,采用正确使用刀叉方法。切肉时切一 块吃一块,未用完餐刀叉呈八字形摆放于餐盘,用完平行摆放于餐盘。手握刀叉 时,不可以去端酒杯,更不可以用刀叉指向别人。 (4)用餐巾可以擦嘴,擦嘴时将餐巾的角卷在食指上,轻轻擦嘴角。如果是很 严重的脏渍,就不要在餐桌上用餐巾擦了,去洗手间。用餐结束后,餐巾脏渍朝 内叠起,放到原本的餐盘内。 (5)不要含着食物说话,喝汤时不要吸啜,发出声音。 (四)饭店前台接待礼仪 模拟要点: 场景:赵先生和助理乘车抵达嘉华酒店,门厅服务员欢迎客人的到来,开启车门 并帮客人搬运行李,引领客人到前台办理登记入住手续,前台接待小赵为赵先生 办理入住手续,办理完毕,行李员拿好客人行李带领客人到房间入住。 (1)主动热情,面带微笑,问候每一位来店宾客,先说欢迎语,再说问候语, 然后询问客人。

情景对话模拟试题及答案

情景对话模拟试题及答案

情景对话模拟试题及答案一、情景对话理解题阅读以下情景对话,回答问题。

情景一:A: 你今天感觉怎么样?B: 我有点头疼,可能是昨晚没睡好。

A: 那你应该休息一下。

要不要我帮你请假?B: 好的,谢谢你。

问题1:B为什么头疼?答案1:B头疼可能是因为昨晚没睡好。

问题2:A给B提供了什么帮助?答案2:A提供了帮B请假的帮助。

情景二:A: 你周末有什么计划吗?B: 我打算去图书馆借几本书。

A: 听起来不错。

我也正想借一些书来读。

B: 那我们可以一起去,顺便讨论一下书的内容。

问题3:B的周末计划是什么?答案3:B的周末计划是去图书馆借几本书。

问题4:A对B的计划有何反应?答案4:A觉得B的计划不错,并且表示也想借一些书来读。

二、情景对话填空题根据情景对话,完成下列填空。

情景一:A: 你最近在忙什么?B: 我_________。

A: 听起来挺有趣的。

你_________?B: 是的,我_________。

答案:B: 我正在准备一个演讲。

A: 听起来挺有趣的。

你什么时候演讲?B: 是的,我下周五演讲。

情景二:A: 你_________?B: 我_________。

A: 你_________?B: 我_________。

答案:A: 你去过长城吗?B: 我去过,非常壮观。

A: 你最喜欢那里的什么?B: 我最喜欢那里的历史感。

三、情景对话改错题阅读以下情景对话,找出并改正错误。

情景一:A: 你明天有空吗?我们一起去看电影吧。

B: 好的,听起来不错。

但是,我明天有课。

A: 那我们后天去吧。

B: 后天我有空,我们一起去。

错误1:B的回答中“但是”后面应该使用“不过”。

改正1:B: 好的,听起来不错。

不过,我明天有课。

错误2:A的建议中“那我们后天去吧”缺少了礼貌的询问。

改正2:A: 那我们后天去吧,你觉得怎么样?情景二:A: 你最近在学习什么?B: 我在学习法语。

A: 你学了多久了?B: 我学了三个月了。

错误1:B的回答中“三个月了”应该使用完成时态。

情景模拟题型

情景模拟题型

情景模拟题型1、你负责薪酬发放,小李负责考勤,但是他做事拖沓,影响了你的工作,同事对你有意见,领导也批评了你,你该怎么办?追问:你如何和小李沟通,请现场模拟2、你作为乡镇的公务员,在关于“扎根基层,发现事业”交流会上发言,你打算说点什么,请现场模拟3、假如你所在乡镇某村很多农民到乡镇状告本村的财务问题,但主要领导不在,乡里也不了解这事,你作为接待人,该如何对农民说?4、你和小李在单位是同事,但是小李贷款买房,还款压力大,抱怨工资低,上班炒股还做其他工作之外的事情,领导让你找他谈话,把考官当成小李,你现场模拟一下。

5、汶川大地震,丈夫只顾自己逃生,不救妻子,你是某热线节目主持人,劫后余生的妻子打电话来倾吐心声想要离婚,你扮演一下热线节目主持人的角色,应该怎么说。

6、老王是你们社区一个德高望重的老同志,最近因H7N9禽流感的爆发他经常在社区传播一种恐慌情绪,搞得社区上下人心惶惶,你是该社区的居委会主任,请对老王说一段话制止他的行为。

7、你是××局办公室主任,你们办公室墙上贴着“禁止吸烟”四个字,但午休的时候仍有两位老同志在办公室吸烟,作为办公室主任,你该如何劝说他们不要吸烟,请把考官当作老同志进行模拟。

8、你是某局办公室主任,你们办公室墙上贴着“禁止吸烟”四个字,但午休的时候仍有两位老同志在办公室吸烟,作为办公室主任,你该如何劝说他们不要吸烟,请把考官当作老同志进行模拟。

9、你平时的工作很繁忙,而且最近也经常睡懒觉,领导经常来电提醒,于是把领导的铃声设成《鬼子进村》,这样能督促自己不睡懒觉,这事让领导知道了,领导不高兴,现在考官是领导,你怎么和领导说?10、如果你是接线员,张女士打来电话说要和丈夫离婚,原因是在地震时,丈夫先跑了,你应该怎么和张女士说?11、你是养老院院长,今年冬天天气很冷,需要增加一些取暖设备,现在资金缺口20万,我们是企业负责人,你怎么说服我们给你院捐赠20万元,现在就现场模拟下。

班主任基本功大赛面试--情景答辩题及答题要点

班主任基本功大赛面试--情景答辩题及答题要点

班主任基本功大赛面试--情景答辩题及答题要点情景模拟题一: 你班上的男生小李同学和女生小玲同学正在早恋。

两个人成双入对, 形影不离, 有同学甚至看到他们像一对情侣一样手牵手在校外散步。

同学们对此议论纷纷, 影响很大。

你得知后找两个人谈话, 两个人大大方方承认他们在谈恋爱, 但不是早恋, 他们认为自己有足够的能力控制自己的感悟, 并说恋爱没有早晚之分只有对错, 只有美好与不美好, 他们现在在生活上相互关系学习上互相帮助, 正在化爱情的力量为学习动力,约定考同一所名牌大学。

事实上两个人的学习成绩确实没有下降, 还有些进步, 面对这样的情况, 请问你如何处理?答题要点:1.教育的一个重要原则就就是因材施教、因势利导。

可以看出, 这两个孩子是有一定的思想认识与自控能力的, 对此, 教师要予以肯定。

但他们可能存在着高估自己的能力的可能。

同时他们没有意识到自己的行为对他人存在着负面影响。

2.引导学生培养集体意识、责任意识,注重自己的言行。

3.进行爱的教育, 指出爱的对错和美好在于责任和奉献。

答题要点:1.教育的本质是爱, 而我们给孩子最好的爱就是在他们各自的基础上帮助他们找到希望。

“哀莫大于心死。

”教师应当反思是什么原因让孩子们失去了希望的?2.梳理人人成才的教育观念, 努力造就德智体美全面发展的素质人才。

树立终身学习的观念, 为持续发展奠定基础;3.加强人生观教育, 树立用发展的眼光看待学生的观点。

教师要认识到自己在教育中的主导作用, 少用责备的、讥讽、甚至嫌弃的态度对待待学生。

情景模拟题二: 著名教育家苏霍姆林斯基有深刻的论断: “只有教师关心人的尊严感, 才能使学生通过学习而受到教育, 教育的核心就其本质而言, 就在于让儿童始终体验到自己的尊严感。

”结合工作实际谈谈你对这句话的理解。

答题要点:理论支撑:1.尊严是教书育人的起点能唤起学生的自尊和信心(意思对即可)教育的本质就是爱, 教育孩子就是因为爱孩子, 这就要求我们能平等的对待孩子、尊重孩子的特点, 否则, 变违背教育的初衷。

班主任基本功大赛面试--情景答辩题及答题要点

班主任基本功大赛面试--情景答辩题及答题要点

班主任基本功大赛面试--情景答辩题及答题要点情景模拟题一:你班上的男生小李同学和女生小玲同学正在早恋。

两个人成双入对,形影不离,有同学甚至看到他们像一对情侣一样手牵手在校外散步。

同学们对此议论纷纷,影响很大。

你得知后找两个人谈话,两个人大大方方承认他们在谈恋爱,但不是早恋,他们认为自己有足够的能力控制自己的感悟,并说恋爱没有早晚之分只有对错,只有美好与不美好,他们现在在生活上相互关系学习上互相帮助,正在化爱情的力量为学习动力,约定考同一所名牌大学。

事实上两个人的学习成绩确实没有下降,还有些进步,面对这样的情况,请问你如何处理?答题要点:1.教育的一个重要原则就就是因材施教、因势利导。

可以看出,这两个孩子是有一定的思想认识与自控能力的,对此,教师要予以肯定。

但他们可能存在着高估自己的能力的可能。

同时他们没有意识到自己的行为对他人存在着负面影响。

2. 引导学生培养集体意识、责任意识,注重自己的言行。

3.进行爱的教育,指出爱的对错和美好在于责任和奉献。

答题要点:1.教育的本质是爱,而我们给孩子最好的爱就是在他们各自的基础上帮助他们找到希望。

“哀莫大于心死。

”教师应当反思是什么原因让孩子们失去了希望的?2.梳理人人成才的教育观念,努力造就德智体美全面发展的素质人才。

树立终身学习的观念,为持续发展奠定基础;3.加强人生观教育,树立用发展的眼光看待学生的观点。

教师要认识到自己在教育中的主导作用,少用责备的、讥讽、甚至嫌弃的态度对待待学生。

情景模拟题二:著名教育家苏霍姆林斯基有深刻的论断:“只有教师关心人的尊严感,才能使学生通过学习而受到教育,教育的核心就其本质而言,就在于让儿童始终体验到自己的尊严感。

”结合工作实际谈谈你对这句话的理解。

答题要点:理论支撑:尊严是教书育人的起点能唤起学生的自尊和信心(意思对即可)教育的本质就是爱,教育孩子就是因为爱孩子,这就要求我们能平等的对待孩子、尊重孩子的特点,否则,变违背教育的初衷。

情景模拟题

情景模拟题

情景模拟题《接待工作》情景练习题一、在秘书工作中,经常涉及到环境问题,而秘书小李则认为这不过是把接待室(会议室或办公室)收拾得整洁一些而已,他这种看法对吗请说明理由。

答:这种看法是不对的。

因为接待环境包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。

接待环境应该摆放清洁、整齐、明亮美观、无异味。

其次,前台或会客室应摆放花束,绿色植物,会使对方产生好感;办公桌上的物品各归其位,摆放整齐,不常用和私人用品应放在抽屉固定地方,以便马上找到。

二、当客人进入办公室时,吴秘书正在办公室打印一份急件,他向客人点点头,并伸手示意请客人先坐下。

五分钟后,他起身端茶水给客人,用电话联系好客人要找的部门,在办公室前起身向客人道别,并目送其走出办公室。

为此事,吴秘书受到了办公室主任的批评。

请你指出吴秘书在这次接待工作中有哪些不妥之处他应怎做答:1、吴秘书在此次接待工作中,没有做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。

2、吴秘书应做到:①站起来面带微笑迎客,主动问候;②伸手示意请坐,款待饮料;③问明来意,并说明情况,请客人稍等;④尽快帮客人联系好要去的部门并具体说明如何去;⑤礼貌地将客人送出门口,握手道别。

三、一位没有预约的来访者,要求见公司经理,可经理正在开会。

面对这种情况,你认为秘书应怎样接待这位来访者答:1、首先要以友好的服务态度欢迎来访者,热情接待;2、请来访者稍等,然后向经理请示,如经理同意自己或其它人员见客,秘书可给来访者发放宾客卡,引导其去接待的地方。

3、如果当天经理确实不能也不能找到合适的人与来访者见面,秘书可向其说明情况,主动请来访者留言,并保证尽快递给经理。

4、如果经理不愿会见客人,秘书可以既热情又坚定的态度回答经理确实无法接待,帮助经理挡驾。

四、XX模具厂张厂长到XX电器公司来联系业务,但张厂长事先并未预约面谈时间,你作为XX电器公司的秘书,该如何做好接待工作答:同三五、A公司的经理将来B公司参观访问,假如你是B公司的秘书,你将如何做好接待工作的物质准备答:1、环境准备。

班主任案例分析

班主任案例分析

情景模拟题一:学生林森,喜欢下象棋,经常利用课间十分钟与同桌在楚河汉界上厮杀。

由于课间休息时间短,如此这般必将分散上课的注意力。

多次看到这种现象后,作为班主任该怎样做?答题要点:理论支撑:有自己的爱好是积极向上的一面;但学生的主要精力应用在学习上,应让爱好促进学习(意思对即可)方法措施:1.赞赏其特长,因势引导,以兴趣带动学习、活动等其它方面的提高。

2.与之谈心,指出其不足,更加严格的要求自己。

(意思对即可)有较好效果,有启发性。

专家提问:下象棋与学习是不一样的兴趣爱好,请问,如何将学生的兴趣转移到学习上来?答题要点:兴趣往往和人的能力有关,最终与一个人的人价值感有关,转移一个人的兴趣的关键在于能否让学生在学习中体验到成功与价值。

所以,欣赏与鼓励很重要。

情景模拟题二:著名教育家苏霍姆林斯基有深刻的论断:“只有教师关心人的尊严感,才能使学生通过学习而受到教育。

教育的核心就其本质而言,就在于让儿童始终体验到自己的尊严感。

”结合工作实际谈谈你对这句话的理解。

答题要点:理论支撑:尊重是教书育人的起点,能唤起学生的自尊和信心(意思对即可)教育的本质是爱,教育孩子是因为爱孩子,这就要求我们能平等地对待孩子、尊重孩子的特点,否则,便违背教育的初衷。

方法措施:1.赞赏其特色,因势利导,以兴趣带动学习、活动等其它方面的提高。

2.宽容其不足,在不断激励和常识中使学生不断完善自己。

(意思对即可)有较好效果,有启发性。

专家提问:尊重孩子、平等地对待孩子,爱孩子,你认为哪个更重要?答题要点:都很重要。

它们之间是一种表里的关系,其核心是爱。

只有爱孩子,我们才能尊重孩子、平等地对待孩子,而且只有尊重孩子、平等地对待孩子,才能真正地体现爱。

情景模拟题三:班主任李老师为加强对学生行为规范的管理,制定了班规,其中对随地吐痰做了明确要求,在教室吐一口痰,罚款1元,作为班费,请对班主任李老师的做法给予评价。

答题要点:理论支撑:违反义务教育法。

情景模拟题目

情景模拟题目

1.某乡镇企业在创立初期,创业者的积极性非常高,干劲大,发展速度非常快,规模迅速扩大。

但经过一段时期之后,企业的发展显得动力不足,企业领导和职工都感到积极性不高。

你认为应怎样才能解决这一乡镇企业发展过程中普遍存在的问题?2.马上过节了,假设你单位的领导让你主持一次联欢会,要求吉庆、健康、向上,并且征求众多同志的意见,你会怎样主持?3有人说:“为官之路有三条:关系路,做假路,苦熬路”。

请实话实说,你打算走哪条路?为什么?4、假设在一次工作中你和你的同事发生矛盾,由于冲突过激你说了过激的话给对方造成了很大伤害,从此你们关系破裂。

有一句话叫“冤家宜解不宜结”,你如何处理这件事?5、一位在本市很受群众欢迎的相声演员本已答应参加明天的“文化下乡”活动,但今天他临时变卦,假称生病,其实他是想去外地参加一场商业演出。

作为文联副主席,你将如何劝服他参加“文化下乡”活动?6、如果你被录用,新单位让你在欢迎晚会上致辞,你会怎么说?7、广西有位初一的女学生因受不了军训,吃洗衣粉自杀。

你怎么看待这种现象?8、小李是一家公司职员,可是他的父亲却要他报考公务员。

他很矛盾,作为小李的朋友,你会怎么样?9你起草了一份文件交给领导审批,可是他看都没看就要你发文了。

第二天,发现有重大错误,并且领导对你大发雷霆,丝毫不提他自己未审的事实。

你很受委屈,怎么办?10.谈谈你的一次失败经历11.单位经费紧张现只有20万元,要办以下几件事:(1)解决办公打电话难的问题(2)装修会议事大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议(3)支付职工高额医疗费用(4)中秋国庆为单位职工发福利很明显20万元不能将每件事都办圆满,如果你是单位分管领导,将如何使用呢?并说明理由?12.如果我是无理取闹的顾客,就是要推掉更过包换期的电脑,你怎么处理?。

模拟情景题(初中组)

模拟情景题(初中组)

模拟情景题(初中组)现在很多初中生热衷于电子产品,诸如手机、mp4、学习机、电脑等,其用途大多是为了玩游戏、看小说、听音乐等休闲娱乐,并且不断有学生把手机偷偷带到学校来玩,八年级一班班主任王老师一次趁着全班同学去音乐教室上课时,搜查了所有的书包,没收了一个手机、一个mp4,并且在全班面前严厉批评了这两个学生。

不久后,班主任又查了学生的书包,这次没有什么收获,王老师很满意自己的这个措施。

(1)你觉得学生过度沉迷于网络小说、电脑游戏的原因是什么?(2)王老师的方法妥当吗?为什么?你会怎么做?模拟情景题一:梁同学是班里有名的调皮鬼,成天惹是生非,而且是典型的“吃软不吃硬”。

这天在我的语文课上,他竟然在座位上往教室后面抛出一只纸飞机,惹得全班同学哄堂大笑,让我压抑了很久的愤怒发泄出来。

“背上书包,出去!”全班都被我的怒气镇住了。

可是他,却一声不吭地背上书包走出了教室,头也不回的走了。

假如你面对这一场景,你会怎么做?为什么?模拟情景题二:有老师向宋老师反映,女生小慧下午上学时坐在一男生自行车的前面,这个反常现象说明他们是不是早恋了?下午放学,宋老师把小慧叫到办公室,一进办公室小慧就说:“是不是王老师和你说什么了?我是车自坏了,正好碰到了,我怕迟到,所以让他带我,他的车子没有后座,只好坐在前面。

”假如你是宋老师,下面的谈话怎样进行?请接着谈一下你的处理方式。

1、一天夜里,你们班的女生小王给你打电话,哭得很伤心,她说爸爸妈妈正在闹离婚,天天吵,尤其是要争夺小王的抚养权。

小涵既爱妈妈又爱爸爸,现在她非常害怕,但又无能为力去阻止,极其痛苦茫然。

于是趁她父母还在大吵的时候悄然离家出走了,现在就是在大街上的公用电话给老师打电话哭诉。

面对这种情景,请问你会如何帮助小王去处理这件事?2、你是一个小有名气的班主任,所带班级各方面都很突出。

一次,在家长、同学们的共同努力下,你们班级策划了一场周末户外拓展活动,同学们都非常期待,但是就在成行的前一天,你接到上级通知,一个非常重要的领导来你们学校视察,要找你们班的同学座谈。

酒店技能大赛前厅情景模拟题库

酒店技能大赛前厅情景模拟题库

前厅情景模拟演练题库命题一:客人在前台投诉:自己中午外出,回来后发现放在房间里的钱包不见了,如何处理?请模拟该流程演练关键:(1)致歉(2)表现积极协助客人寻找的态度(3)查看该时段的房间监控(4)帮助客人回忆其可能去过的地方,钱包是否有遗失(4)必要时可建议客人自行报警命题二:客人在前台办理,说自己有预定,但接待员在系统内查不到预定信息,且酒店当时该房型已满房,如何处理?请模拟该流程演练关键:(1)致歉(2)再次确认核对客人预定信息(3)根据客人需求向客人推荐其他房型(4)如客人不满意其他房型,可给予客人一定优惠,尽力满足客人(5)如客人拒不接受其他房型,帮客人预定同城兄弟店房间,并给客人店面名片,邀请客人下次入住命题三:客人投诉房间卫生不干净,如何处理?请模拟该流程演练关键:(1)致歉(2)立即安排楼层服务员即刻去重新打扫该房间卫生,并再次向客人致歉(4)如客人仍不满意处理结果,立即通知领班或值班经理处理命题四:客房服务员打电话到前台,说正在办理退房的客人拿走了酒店的浴巾,如何处理?请模拟该流程演练关键:(1)请客人稍等(2)通知领班或值班经理至房间内确认浴巾是否丢失(3)委婉提醒客人是不是不小心拿错了东西,请客人协助寻找(4)切记不要说客人偷东西之类的话语命题五:请模拟电话预定流程(非会员)演练关键:(1)问候(2)简要推荐会员卡命题六:客人在退房时投诉早餐难吃,要求减免房费,如何处理?请模拟该流程演练关键:(1)致歉(2)向客人了解具体情况(3)向客人表明早餐是免费赠送的,因此不能做房费优惠(4)征求客人意见并告知客人我们会做改进(5)推荐客人微信预定或赠送优惠券等邀请客人下次入住命题七:发现重复卖房如何处理?请模拟该流程演练关键:(1)致歉(2)立即给客人重新安排房间(3)请当班领班或值班经理带客人致房间(4)如客人投诉非常强烈,可向店长申请给客人赠送果盘或价格优惠或免费房间升级(5)注意安抚客人情绪命题八:酒店已满房,客人要求换房,如何处理?(房间电视不能使用且无法维修)请模拟该流程演练关键:(1)询问客人换房原因并致歉(2)如客人允许,立即安排工程进行维修(3)如客人不允许维修,向值班经理或店长给予客人房价优惠或其他(4)注意安抚客人(5)做好记录,如客人续住第一时间给客人安排换房命题九:客人要求借用充电器,请模拟借物流程。

情景关系练习题

情景关系练习题

情景关系练习题情景一:小明在学校门口等朋友小明站在学校门口,等待着他的朋友。

阳光明媚,学校门口人来人往,熙熙攘攘。

小明环顾四周,看到学校大门的旁边有个长椅上坐着一个年轻人,他怀疑那个人是他的朋友之一。

小明开始思考,如何确认那个人是否是他要等的朋友。

他决定向那个人走去,但是要小心不要冒犯到陌生人。

小明轻轻走近,心中有些紧张。

终于,他决定用一个暗示性的问话来确认那个人的身份:“你好,你是不是刚刚从图书馆出来?”那个人微笑着回答说:“是的,我刚刚离开图书馆。

”小明松了一口气,因为这正是他预期的回答。

小明接着和年轻人交谈起来,他们聊起了学业、兴趣爱好等话题。

渐渐地,小明确认了这个人就是他要等的朋友。

他们决定一起去图书馆学习,并相约下次再一起见面。

情景二:小红去店里买东西小红走进一家商店,准备购买她需要的商品。

她在店里四处寻找,却找不到所需的商品。

小红感到有些沮丧,于是她走向柜台,准备向店员寻求帮助。

她决定使用礼貌的方式询问店员:“对不起,请问这里是否有我的所需商品?”店员微笑着回答:“抱歉,我们暂时没有这个商品,但是您可以去我们位于附近的分店看看,那里可能有您需要的。

”小红感激地向店员道谢,并且决定按照店员的建议去附近的分店找找看。

情景三:小明去医院问诊小明身体不舒服,决定去医院进行问诊。

他来到医院门诊大厅,发现大厅里很多人在等候。

他找到登记处排队登记,然后坐在等候区等候他的叫号。

等待的过程中,小明观察到医院的工作人员非常忙碌,但他仍然希望尽快得到咨询。

小明看到有个医生走进门诊大厅,他猜测那个医生可能是他的号。

小明决定利用正确的方式获取自己的叫号情况。

他起身走向接待台,礼貌地询问:“对不起,请问我的叫号情况如何?”护士看了看登记表,回答说:“您的号码是B2345,您还需要等待一段时间。

”小明明白了自己的位置,于是回到座位上等待他的叫号。

总结:以上情景展示了在不同场景下,如何通过正确的方式与他人互动。

无论是等待朋友、购物还是医院问诊,礼貌、耐心和准确的表达都起到了重要的作用。

面试情景模拟题目(精选7篇)

面试情景模拟题目(精选7篇)

面试情景模拟题目(精选7篇)面试情景模拟题目 11、假设一天晚上你正在紧张的为后天的考试做准备,这时突然部长给你打电话说有一个很急的工作要交给你,你会如何回答?2、假设周日下午你正准备和男(女)朋友出去逛街,这时突然部长给你打电话说急需你去整理一份材料,你会如何回答?3、假设你正在做一份很紧急的工作,这时你的异性干事找到你说他(她)失恋了需要安慰,你会如何对应?4、假设你正在部门的'例会中,你的部长分配给你了一个极其繁重的任务,而其他的人都只有少量的工作,你会如何应对?5、假设你刚刚接受了部长分配给你的紧急任务,这时你的追求对象打电话来说想要和你出去自习,你会如何回复?6、假设你被部长安排和部门里你最讨厌的人共同完成一份需要多次商讨的工作,你会如何应对?7、假设你接手了一个繁重的任务,准备分配给干事共同完成。

但是干事们都因故拒绝了你,你会如何应对?8、假设部长分配给你的任务到了截止期限,你却因分配给干事的部分没有完成而无法赶上截止日期。

你会如何解决这一问题?9、假设你刚刚失恋,心情极其低落,因而未能完成部内分配给你的任务,你会如何向你的部长解释?10、假设你完成了一份工作后你的部长说某个部分做的不合格,但你却认为没有任何问题,你会如何向部长反映?11、假设你已经成为部长,部内有人找到你说因为工作很累想要退部,你会如何开解他?12、假设你因工作繁重成绩下降,被辅导员老师叫去谈话。

辅导员老师劝你放弃工作专心学习,你会如何回答?面试情景模拟题目 2单位人事调整,你觉得自己适合A,但是领导把你放到B,你如何看待这件事情?【解题思路】(1)分清面试题型:行为类试题(2)把握测评要素:综合分析能力、言语表达能力等(3)整理答题思路:①表明态度:服从领导,努力工作②正确看待:从领导的角度看待这个问题③进行沟通:与领导进行沟通,让领导了解自己的想法【参考答案】首先,我会服从领导的安排,按要求接手、熟悉、开展B的工作。

面试情景模拟题及答案

面试情景模拟题及答案

面试情景模拟题及答案面试情景模拟题及答案「篇一」1、许久没有背上钓竿了,今天如果正巧有伙伴一同去钓鱼,你会选择何处?A 海岸边。

(此类人是讲究投资报酬率的人,会以最少的资本追求最高的利润,很有生意眼光,所以此类人会到海岸边去钓躲在岩缝里的小鱼,虽然体积不大,但是数量却很多。

)B 山谷的小溪。

(此类人对工作企划有一套,眼光远大,能安排好一个月以后的行程。

只可惜做事太保守,缺乏主动,不能专一的投注,不然为何贪峦山谷的美景,而不把全部心神投注在钓鱼上。

)C 坐船出海去。

(工作狂热症的代表,就象坐船时乘风破浪的快感,此类人是一古脑儿的拼命,也就是说,拼命起来没大脑,只能听指令行事,但是绝对不能让他规则,因为他会急得脑溢血。

)D 人工鱼池。

(此类人只打有把握的仗,十足的现代人,有自信,会推销自己,商场上讲战术,头脑冷静,但是此类人有点儿锋芒毕露,容易为以后的失败埋下伏笔。

)2、走在路上,你看到有钥匙遗落在地上,你觉得是:(对未来目标把控)A 一大串钥匙。

(此类人对未来有无限憧憬,对于生活,认为就像一扇正要打开的窗子,有诸多可供想像的可能,但未免流于好高骛远、眼高手低的下场,对于自己想从事的职业类型并不是很清楚。

)B 两三把钥匙。

(此类人有一个以上的目标,正彷徨着不知该先朝哪一条路迈进,对未来规划并不是很清晰,还需加强对自我的认知。

)C 只有一把钥匙。

(此类人是个对未来方向十分明确的有志之士,既然决定了目标,就会勇往直前!)3、过两天,你就要参加升职面试了,你拼命熬夜刨书。

今夜你决定取消和周公的约会。

然而睡魔不断骚扰,这时候你会如何克服强烈的睡意呢?A 先小睡一会,待会儿再继续刨书。

( 此类人较为极端,不是完全的投降,就是加足马力,拼博到底。

但却拥有乐观与自信的性格。

此类人加以培养可以有很强大的爆发力。

)B 放音乐听,边跟着唱边看书。

( 此类人习惯以乐观、单纯的心态来面对世间万物。

但在复杂的社会生活里,此类人对人际关系的处理却未必得心应手。

情景模拟试题及答案

情景模拟试题及答案

情景模拟试题及答案一、情景描述:假设你是一名市场部经理,负责公司新产品的推广。

公司最近推出了一款新型智能手机,具有以下特点:1. 屏幕更大,分辨率更高。

2. 电池续航时间更长。

3. 支持5G网络。

4. 拥有先进的人工智能助手功能。

二、任务要求:1. 根据上述特点,设计一份推广计划。

2. 准备一次产品发布会的演讲稿。

3. 制定一套针对不同消费者群体的营销策略。

三、试题:1. 请列出你为推广新型智能手机所设计的推广计划的主要内容。

2. 请撰写一份产品发布会的演讲稿,要求突出产品特点,并吸引潜在客户的兴趣。

3. 请针对以下消费者群体制定营销策略:a. 技术爱好者b. 年轻时尚群体c. 企业用户四、答案:1. 推广计划主要内容:- 利用社交媒体平台进行产品特性的宣传。

- 与知名科技博主合作,发布产品测评视频。

- 在主要城市举办线下体验活动,让消费者亲身体验产品。

- 与电信运营商合作,推出购机优惠套餐。

- 开展线上广告投放,包括搜索引擎营销和视频平台广告。

2. 产品发布会演讲稿(节选):尊敬的各位来宾,女士们、先生们,大家好!今天,我们非常荣幸地向大家介绍我们的最新力作——XX智能手机。

这款产品不仅拥有更大的屏幕和更高的分辨率,更搭载了持久的电池和先进的5G网络支持。

此外,它还配备了我们自主研发的人工智能助手,能够为您的生活带来更多便利。

我们相信,XX智能手机将成为您日常生活中不可或缺的伙伴。

让我们一起见证科技的力量,开启智能生活的新篇章!3. 针对不同消费者群体的营销策略:a. 技术爱好者:- 在科技论坛和社区发布深度产品解析文章。

- 举办技术沙龙,邀请技术大咖分享使用体验。

b. 年轻时尚群体:- 与时尚博主合作,展示产品在时尚生活中的应用。

- 推出限量版设计,吸引年轻消费者追求个性化的需求。

c. 企业用户:- 强调产品的商务功能,如高效的多任务处理能力。

- 提供定制化的企业解决方案,满足企业用户的特定需求。

情景模拟题

情景模拟题

场景一:地震灾害现场某市发生6.8级强烈地震,刹那间地动山摇,房倒屋塌,地震破坏严重。

在一处三层居民楼倒塌的事故现场中,发现有三名伤员:一人躺在地上没有动静,身上没发现有其他的外伤;一人被倒塌的断墙砸到左大腿,意识清醒未见伤口出血,但左大腿出现异常活动;一人头部被碎石砸伤,意识清醒,但头部少量出血。

现场情况紧急,急需救护。

队员姓名:场景二:火灾事故现场某市一栋商业大楼二楼发生火灾,火势蔓延迅猛。

在商场购物的人群,慌乱逃生。

在逃生的过程中,发生意外,事故现场有三名伤员:一人躺在地上没有动静,身上没发现有其他的外伤;一人右全手臂被烧伤,出现皮肤破损;一人摔倒时左侧肩膀被玻璃划伤,流血不止。

现场情况紧急,急需救护。

队员姓名:场景三:水灾现场某县连降大雨,突发洪涝灾害,滔滔的洪水犹如脱缰的猛兽到处肆虐。

洪水刚刚退去之时,事故现场发现有三个伤员:一人躺在地上没有动静,身上没发现有其他的外伤,身上衣服被水浸湿;一人右大腿被一根木棍扎入;一人头部被撞伤,意识清醒,但有少量出血。

现场情况紧急,急需救护。

队员姓名:场景四:交通事故现场某市一条二级道路上发生一起交通事故:一辆小型面包车与摩托车相撞,事故现场有三名伤员:一人躺在地上没有动静,身上没发现有其他的外伤;一个伤员因右上臂受到剧烈撞击出现异常活动,未见有伤口,意识清醒;一人右侧胸部被车辆碎片扎入后,慌乱中自行拔出,伤员呼吸急促,伤口又血气泡冒出。

现场情况紧急,急需救护。

队员姓名:场景五:触电事故现场某市一居民家中,户主张三正在打扫卫生,在用湿毛巾擦洗电风扇时,因没有拔掉电源,触电倒地;张三母亲发现儿子倒地,一紧张撞到桌子,打翻了桌上正烧开的开水,被烫到右手;张三的弟弟见状赶忙跑过去,因水撒在地上脚下一滑,不慎摔到,左小腿受到桌腿的剧烈撞击,左小腿未见有明显伤口,出现异常活动。

现场情况紧急,急需救护。

队员姓名:场景六:突发社会治安事件现场某市广场一角几名年轻人因口角发生斗殴,互相扭打在一起,过往群众纷纷避让。

组织生活情景模拟题目

组织生活情景模拟题目

组织生活情景模拟题目组织生活情景模拟题目「篇一」情景模拟题:一、学校志愿者协会会长林风需要从火车站接两位交换生王明、李红到学校。

其中李红是女生。

接到王明与李红后,进行简单的自我介绍,递交名片后,请两位同学上车,到达学校后,请两位同学下车,进入安排好的宿舍里。

需要人员:三人(志愿者协会会长林风、交换生王明、交换生李红)。

知识点:问候礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪、接待礼仪,乘车礼仪。

二、张明打电话找李洋,先做自我介绍,说明打电话理由,同学王未接听电话,问清对方打电话的原因,并说明李洋不在,两人交谈,表述清楚,有条理。

李洋同学回来后,王未向李洋转达事情。

需要人员:三人(张明、王未、李洋)知识点:电话接听礼仪、电话转接礼仪。

三、同学李明需要扫雪,向值班室工作人员借工具,于是前往值班室,向值班室工作人员说明情况。

值班室工作人员张叔叔需要班主任王老师的签字,然后李明前往办公室,向王老师说明情况,开好证明书,感谢后回到值班室,借到工具。

需要人员:三人(同学李明、值班室工作人员张叔叔、班主任王老师)。

知识点:问候礼仪、称呼礼仪、交谈礼仪、拜访礼仪、学校礼仪。

四、下课铃响,同学王明与同学李阳共同等电梯,其中同学李阳是女生。

这时,过来一位老师,两人问候老师后,三人一起等电梯。

电梯到达后,三人进入电梯,到达楼层后,三人出电梯。

需要人员:三人(同学王明、同学李阳、老师)。

知识点:电梯礼仪、学校礼仪。

五、同学马丽与同学马赞相约拜访班主任王老师,两人到达提前约定的地点,简单的寒暄后,一同前往王老师家中。

敲门,见面后问候王老师并且握手。

然后王老师邀请入座,喝水/吃水果。

简单的交谈后离开。

需要人员:三人(同学马丽、同学马赞、班主任王老师)。

知识点:称呼礼仪、问候礼仪、握手礼仪、拜访礼仪、交谈礼仪。

六、上课铃响,同学们到座位上做好,准备上课。

班长喊“起立”,同学们(同学李明、同学王未、包括班长)说:“老师好!”并认真听课。

班主任基本功比赛情景问答题

班主任基本功比赛情景问答题

班主任基本功比赛情景问答题首届兰州市中小学班主任基本功比赛第五片区班主任基本功比赛情景答辩题情景模拟题一:学生XXX喜欢下象棋,经常利用课间十分钟与同桌在楚河汉界上厮杀。

由于课间休息时间短,这样做必将分散上课的注意力。

作为班主任,我会和XXX谈话,告诉他课间时间很宝贵,建议他可以在课下或者周末时间下棋,同时也会告诉他班级纪律的重要性,希望他能够自觉遵守。

情景模拟题二:XXX同学活泼好动,与XXX、XXX关系密切,号称“铁三角”。

三人课下常在一起追逐打闹,有时课上一起违纪,让任课教师束手无策。

作为班主任,我会和三个学生谈话,告诉他们在课堂上要认真听讲,不要影响其他同学的研究。

同时也会和他们的家长进行沟通,希望家长能够配合学校的管理工作,共同帮助孩子成长。

情景模拟题三:班主任XXX为加强对学生行为规范的管理,制定了班规,其中对随地吐痰做了明确要求,在教室吐一口痰,罚款1元,作为班费。

我认为班主任XXX的做法是正确的,这可以有效地约束学生的不良行为,同时也可以培养学生的良好惯。

情景模拟题四:班主任XXX为加大对学生的管理力度,当学生犯错误时,立刻通知家长来校,向家长诉说学生的种种不足,让家长与自己一起教育学生。

我认为班主任XXX的做法有些过于激进,应该先和学生进行沟通,了解学生的情况,然后再和家长进行沟通,共同帮助学生成长。

情景模拟题五:XXX同学星期日在同学家玩,很晚未回家。

XXX的父亲很着急,向XXX的几个同学打听,都说不知道XXX的去向。

XXX的父亲无奈打通了班主任XXX的电话,报告了这一情况。

XXX也说不知道XXX的去向,并且批评XXX的父亲没有履行好家长的职责,之后挂掉电话。

我认为XXX的处理方法不够妥当,应该积极地帮助家长寻找孩子的去向,同时也要告诉家长要注意孩子的安全,共同保护孩子的成长。

情景模拟题六:XXX同学家庭贫苦,个别同学向她吃穿,使她产生担忧、自卑等心理问题,她向班主任求助。

作为班主任,我会和XXX同学进行心理疏导,告诉她每个人都有自己的优点和不足,不要过分在意别人的眼光,要自信地做自己。

口语情景对话练习题模拟真实情景进行口语对话练习培养日常口语交际能力

口语情景对话练习题模拟真实情景进行口语对话练习培养日常口语交际能力

口语情景对话练习题模拟真实情景进行口语对话练习培养日常口语交际能力大部分学习者在学习一门语言时,常常遇到的难题之一就是口语表达能力的提升。

在日常生活中,我们需要用到口语交际的场景非常多,无论是与朋友聊天、参加会议、购物还是旅行,都需要我们具备一定的口语交际能力。

为了帮助学习者提升口语水平,以下是一系列口语情景对话练习题模拟,旨在帮助学习者通过练习来培养日常口语交际能力。

情景一:在餐厅点餐A:欢迎光临!请问您几位?B:我们是三个人。

有空位吗?A:对不起,我们现在只有一个空桌子,请稍等片刻。

B:好的,没问题。

A:这是菜单,请您点菜。

B:我想要一份炒面,一份酸辣土豆丝,还有一碗酸辣汤。

A:好的,待会儿就上菜。

B:谢谢。

情景二:在商店购物A:您好,请问有什么可以帮助您的?B:我想找一件适合夏天穿的T恤。

A:我们这边的夏季款式刚刚上新,您可以看看这个区域。

B:这件蓝色的怎么样?A:这件是我们今年的热卖款式之一,非常适合夏天,而且材质很舒适。

B:好的,我就要这件了。

A:请问您还需要其他尺码吗?B:我试一下这个,如果合适的话就不需要其他尺码了。

A:好的,请您稍等片刻。

B:谢谢。

情景三:在旅行社咨询旅游线路A:欢迎来到我们的旅行社,请问您有什么具体的旅游需求吗?B:我想了解一下中国的旅游线路有哪些推荐?A:我们有很多经典的旅游线路,比如长城、故宫、西湖等,您有任何特别的喜好吗?B:我对自然风景比较感兴趣,有什么推荐的地方吗?A:如果您喜欢自然风光,我可以为您推荐去广西的桂林,那里有美丽的山水风光。

B:听起来不错,我想去桂林。

请问如何安排行程和预订机票酒店呢?A:我们可以帮您制定行程,并协助您预订机票和酒店,接下来我会为您提供相关信息和费用,请您稍等片刻。

B:非常感谢。

通过这些口语情景对话模拟练习,我们可以更好地锻炼口语交际能力。

无论是在餐厅点餐、商店购物还是在旅行社咨询旅游线路,这些都是日常生活中常见的交际场景。

导游之星情景模拟题【范本模板】

导游之星情景模拟题【范本模板】

情景模拟题库1、在核对日程时,地陪接待计划中旅游行程与旅游者或全陪、领队手中行程有不同时,地陪该怎么办?答:地陪应与旅行社联系,告知情况,请求核实;在征求旅行社的意见后,做出调整.2、在核对日程时,旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目时,地陪该怎么办? 答:及时向旅行社有关部门反映,对合理又可能满足的项目,应尽力予以安排;需要加收费用的项目,地陪要事先向领队或旅游者讲明,按有关规定收取费用;对确有困难无法满足的要求,地陪要详细解释、耐心说服。

3、在核对日程时,旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时,地陪该怎么办? 答:一般应予婉言拒绝,并说明我方不便单方面不执行合同。

如确有特殊理由,并且由领队提出时,地陪必须请示旅行社有关部门,视情况而定。

4、旅游故障发生时,导游员应掌握什么样的处理原则?答:导游员在处理旅游故障时,应本着及时、积极、主动的态度,遵循损失最小化、确保旅游日程、按章办事等原则进行处理。

5、旅游故障发生时,导游员应如何应对? 答:遇事沉着,稳定旅游者情绪:拟定、实施处理方案;善后处理;记录、总结.6、面对旅游者的种种特殊要求,导游员应该遵循什么样的原则进行怎样处理?答:尊重合同的原则;倾听和耐心解释的原则;合理而可能的原则;请示汇报的原则.7、旅游者要求换餐,导游员应怎么办? 答:有时旅游者要求换餐,如将中餐换成西餐,便餐换成风味餐等.如旅游团在用餐前3小时提出换餐要求,导游员要尽量与餐厅联系,按有关规定办理;接近用餐时提出换餐,一般不应接受要求,但导游员应做好解释工作:若旅游者仍坚持换餐,导游员可建议他自己点菜,费用自理:原订餐损失由旅游者承担。

旅游者要求加菜、加饮料等要求应满足,但费用自理.8、旅游者要求单独用餐,导游员应怎么办?答:由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别旅游者要求单独用餐.此时,导游员要耐心解释,并告诉领队请其调解:如旅游者坚持,导游员可协助与餐厅联系,但餐费自理,并告知综合服务费不退。

情景模拟试题

情景模拟试题

中层管理人员的职业素质结构模型材料一:主管生产的副厂长反映:一车间甲组工人认为车间在高温期间分配电扇不合理,他们组的电扇要比乙、丙、丁组少。

甲组工人向车间反映多次, 车间不解决, 现只好向生产副厂长反映,要求厂部解决 他们的降温问题,如果再不解决此问题,他们将集体怠工。

生产副厂长是一个刚任命五天的青年干部, 以前从未碰到过此类问题, 因此他问厂长该怎么办? 材料二:主管技术的副厂长反映:有一批产品经质量科检验合格后, 被送到了成品仓库。

可是, 成品仓库的检验员认为这批产品外包装不合格, 不同意入库,当然也不能出厂。

新上任的经营科长因产品不能按 时出厂而向厂部反映了这一情况。

请问厂长该怎么办?材料三:上级主管部门追加生产任务:要求该厂尽快扩大原有的军工产品的生产。

而这项军工产品的生产过程占地面积比较大, 即使不考虑其他因素,就生产场地而论,目前无法承担追加的任务。

如要扩大军工产 品的生产,必须建造新的厂房、仓库。

该厂西面靠公路,南面、北面是其他厂,东面是一块 农田。

请问厂长应当采取什么行动?参考答案题 1 测试指标:同时处理多种信息的能力。

这三件事的处理顺序是:材料三、材料一、材料 二题 2 测试指标:工作授权能力⑴军工产品属于指令性计划, 一定要完成。

场地不够, 厂长可召集生产副厂长、 技术副厂长、 基建科长等有关部门负责人开会,商量具体解决办法职 业 品 德情 绪 稳 定 性自我开 放 性人际相容性责 任 意 识人际 沟通 技 巧团 队领 导 能力组织协调能力管 理创 新 能力职 业 动 机成 就动 机诚 信 自律职 业 承 诺职业个性 管理能力⑵此事应由生产副厂长具体处理,厂长应首先询问生产副厂长对解决相车间问题有何设想。

由于生产副厂长是新干部,缺乏工作经验,厂长可教他工作方法:责成车间主任对此事找出几种解决办法,然后由副厂长选择其中之一并督促具体落实。

⑶这是质量检验科管辖之事,可授权质检科长全权处理。

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情景模拟题十二:我校有明文规定,上学期间要统一着装,但就是有一部分同学不能完全遵守。

你是如何看待这样的现象的?如果你的班级存在这样的现象,你会如何处理?答题要点:理论支撑:这既是养成教育出了问题导致学生缺乏规矩;也是学生不能正确认识个人与集体、社会关系所导致的结果。

毫无疑问,这部分学生是有个性的,有个性本身不是坏事,但当一个人在彰显自己个性的时候不断地与集体、社会发生冲突时,教师就有必要帮助他们正确认识自己与社会的关系了。

这就恰恰是对孩子进行人生教育的最好契机。

方法措施:1.就个人与社会关系召开主题班会,帮助学生增进对个性、规矩的辩证认识,树立正确的人生观;2.强化养成教育,培养良好的习惯;发挥示范作用,注意自己平时的言行;3.个别谈心,让学生感受到爱和关注。

专家提问:在中学阶段,逆反心理是普遍存在的一种现象,你如何看待这样的现象的?答题要点:1.正常,这是中学生走向成熟的一个标志。

2.需要进行社会化教育,让他们在珍惜自己的观点时尊重他人的意见,学生与人和谐相处。

3.逆反心理强的学生往往自我中心意识较强或者现实中缺乏价值认同与尊重有关。

专家提问:我们所处的教育环境正是一个由应试教育向素质教育转变的过渡期。

很多教师一方面由于深感素质教育缺失而痛恨应试教育;另一个方面又不得不听从各类考试指挥棒的命令,忙着忙着竟也不亦乐乎起来。

你是如何看待这样的矛盾的?答题要点:要辩证看待这样的矛盾。

1.应试教育中何尝不包含着素质教育。

我们要学生的成绩,自然包含着对学生的激励和要求,如持之以恒的意志品质、乐观的心情、正确对待成败的心态、良好的生活、学习习惯等等,这些何尝不是人生应具备的素质?2.应试教育中的“唯成绩论”危害巨大。

3.要制定一个科学、全面的对教师、学生的评价体系。

班主任要坚定信念、善于思考,在班级管理中建立起对学生科学的评价体系,不以成绩为唯一的评价指标,而要关注学生各方面表现,尤其是学生的精神状态、行为习惯。

并把这些内容用为自己日常教育管理的重要内容。

这样,我们就不会在探索素质教育的过程中,完全走向应试教育的反而。

唯成绩论是错误的,但完全置成绩于不顾的做法也是错误的。

评委张云燕提问:如果学生和你当场顶撞起来,你会怎么处理?选手宫伟伟回答:我认为,应该一分为二的来看待。

教育家魏书生先生在《班主任工作漫谈》一书中写到:“教育需要管理,管理需要方法。

教师要理解学生,顺应学生,最后要有能力改变学生。

”采取什么样的方法,要因地制宜,因时制宜。

如果当众发生冲突,和你顶撞起来,你可以抓住这个契机,杀鸡给猴看,这当然需要教师的智慧,要让所有学生对你服气。

最好采取冷处理的方法。

因为当时都比较情绪化,容易言辞失控。

如果处理问题上仍然运用简单粗暴的方法的话,会使学生受到伤害。

静下心来,过一段时间,滞后处理(当然不是秋后算账),和风细雨地和学生谈心交流,理解学生,宽容学生,而不是去讽刺、挖苦、训斥,这样学生容易接受,教育效果就更好。

总之,教育是一门科学,也是一门艺术。

评委刘春然提问:当前有一种教育观点:好孩子是夸出来的,但是也有另外一种观点:不打不成才。

请问:现在打的这种方式真的不能用在教育当中了吗?孟店中学选手马召帅回答:我在语文教学中教给孩子:鱼我所欲也,熊掌亦我所欲也,二者不可得兼,舍鱼儿取熊掌者也,也就是说对学生适当的惩罚也是可以的,但是必须建立在教师爱的基础上,但是惩罚要是适当的惩罚,不能够对学生打,现在法律规定,教师不能体罚学生,对学生增加了爱的教育,使好多学生改变了很多坏的毛病,但是我也觉得只有爱的教育,没有惩戒的教育是不完整的教育。

评委付淑荣提问:你平时是如何做好学生的心理教育的?盐中选手张海燕答案:首先,上好每一堂心理课。

“学会求知,学会做人”是新时代的要求,学生要有积极健康的心态,这句要求班主任老师营造良好的环境,结合学生年龄特点及认知水平,精心设计好每一堂心理课,发挥课堂教学主渠道的作用。

还要用平等信任的眼光看学生,用爱心去感化他们,用自己的人格魅力去影响他们,从而使学生形成健康的心理。

其次,密切联系家长,及时沟通。

学生不仅是学校的孩子,也是社会的孩子,更是父母的孩子。

家庭环境,家庭教育对孩子的成长起着至关重要的作用,孩子的细微的变化也只有父母最先察觉,因此,家校及时密切沟通,携手共同促进孩子健康成长。

班集体不同发展阶段的标志是什么?马卡连柯对班集体发展水平标志作了长期的研究,归纳出了以由谁提出要求为标志的班集体发展的不同阶段的着名论断。

他认为,第一阶段,在集体初建时期,“要求”由教师提出的。

第二阶段,在集体的领导者周围不断涌现积极分子,形成班集体核心,教师将提出的“要求”的一部分职能转给积极分子,以自己的教育威信支持积极分子的要求。

第三阶段,集体本身能够对其成员提出要求,进而集体的期望、规范、舆论促使每个成员在集体一般要求的背景上对自己提出自我教育的要求和习惯。

简述学校德育方法(选答题)(1)说服教育法。

说服教育的方式可归纳为三大类。

①运用语言文字说服教育的方式:讲解和报告。

谈话。

讨论。

指导阅读。

②运用事实说服教育的方式:组织参观。

访问和社会调查。

③运用榜样说服教育的方式。

运用榜样法,一要选好典型;二要引导学生理解榜样的优秀品德和高尚的思想境界;三要创造学习榜样的气氛。

(2)榜样示范法。

榜样包括:①伟人的典范。

②教育者示范。

③学生中的好样板。

为了使榜样发挥更积极的教育作用,必须注意以下几点:①加强指导,选好典型是学习榜样的前提。

②树立威信,激发学生对榜样的敬慕之情。

③指导修养,引导学生对照榜样调节自己的行为。

(3)思想疏导法思想问题只能说服,不能压服。

说服教育的最好方法是疏导。

疏,是指去掉阻塞,使其通畅。

导,是指引导,启发,开导。

疏导在教育领域里,就是指清除阻塞学生认识上的障碍,使其思想“通畅”进步。

①要了解学生。

了解是疏导的前提。

教师要研究青少年的心理特征,掌握学生思想“疙瘩”形成的来龙去脉。

情况明,决心就大,办法就多。

②疏通思想,要讲明道理。

③因势利导,寓教育于各项活动之中。

(4)情感陶冶法陶冶的方法是教育者有目的地有计划地利用情感和美的环境在品德形成中的特殊作用,通过教育者的爱,以情染情的迁移作用和借助一定的环境,以境触情、以境陶情的原理对受教育者进行潜移默化、耳濡目染的熏陶、感化,使受教育者在道德认识和道德情感上逐渐完美化的一种教育方法。

它是一种古老而有成效的德育方法。

陶冶包括:人格感化、环境陶冶和艺术陶冶等。

运用陶冶方法要注意以下几点:①创设良好的情境。

良好的情境是陶冶的条件和工具。

美化校园。

培养良好的校风,也是环境陶冶的重要手段。

班主任要有计划地创设班级环境,培养班风。

教育者以身作则,为人师表。

热爱学生,建立良好的师生关系,创设美化精神环境。

②把创设环境与启发说服结合起来。

③为了充分发挥环境的陶冶作用,要引导学生参与情景创设。

(5)实际锻炼法实际锻炼法就是教育者根据德育任务组织各种实践活动,有目的有计划地训练培养受教育者具有优良品德行为习惯的一种方法。

运用实际锻炼法应注意以下几点:①明确目的要求。

②坚持严格要求。

③督促检查持之以恒。

④注意因材施教。

(6)品德评价法品德评价法是教育者根据德育目标的要求,对受教育者已经形成的或正在形成中的优良品德或不良品德进行评价,给予肯定或否定的一种方法。

品德评价是德育工作的一个重要组成部分。

品德评价是促进受教育者思想品德按确定方向发展的一种强化手段,或者说是影响受教育者思想品德发展方向的一种控制手段。

常用的品德评价方式有:奖励、惩罚、操行评定、定性与定量分析等。

(7)自我教育法①激起学生自我教育的愿望。

②指导学生进行自我评价。

③启发学生制订自我教育计划。

④指导学生进行道德情感体验。

⑤在实践中指导学生养成自我教育的习惯。

养成教育的主要内容有哪些?《中共中央关于改革和加强中小学德育工作的通知》中明确指出:“德育对中小学生特别是小学生,更多的是养成教育。

”贯彻中小学生日常行为规范,培养学生良好的道德品质和道德行为是养成教育的主要内容。

为了在实际工作中对学生更好的进行养成教育,我们可把养成教育的内容具体化为七个方面。

①尊敬国旗、国徽。

要求学生做到:升国旗、唱国歌及整个升旗仪式中要庄严、肃立。

②文明礼貌。

现代文明礼仪是养成教育的基本内容之一。

教育学生尊敬师长,团结同学,有礼貌。

可以提出学校礼仪、家庭礼仪和社会礼仪中的系列内容要求,并对自我介绍、问候、招呼、告别等方面进行具体指导。

③遵守纪律。

教育学生从小懂得要遵纪守法。

遵守国家法令、法规,遵守公共场所的规定,遵守校规和班集体的各项规定。

④常规要求。

教师根据学生的具体情况,可以在站、立、走、坐、说话、写字、举手、敬礼等方面制定出:应该怎样做是正确的标准。

⑤劳动教育。

培养学生爱劳动的好习惯,自己的事自己做,可分低、中、高三个年级段制定自我服务的标准和劳动计划,学校可设置生活课。

还可开展竞赛、评比,评“劳动小能手”活动。

⑥学习要求。

从入学的一年级起培养自觉学习的好习惯。

按时完成作业,上课专心听讲,爱护学习用具、书包、铅笔、铅笔盒、课桌椅等。

并能经常清理、码放整齐。

⑦卫生,仪表。

搞好个人卫生、勤洗澡、勤换衣。

衣着打扮要整洁大方,学生化。

不带头饰和各种首饰。

养成教育包括的内容很多,既包括道德观念、道德情操和行为习惯的养成,也包括指导和生活方式的学习,养成教育是教育学生学会做人的基础教育。

小学生为什么特别喜欢“告状”?小学班主任感到最难应付的莫过于小学生的“告状”。

一天到晚,小学生川流不息的来到班主任老师面前“告状”,一会儿张三告李四的状,一会儿王五告张三的状,真是一波未平一波又起,叫人应接不暇。

为什么小学生特别喜欢“告状”?究其原因,大致有以下几点:(一)与他们的道德认识水平极低,处于非常幼稚的阶段有关。

小学生对一个事物的认识水平是很低的,带有明显的直观性、具体性和肤浅性。

他们对一个事物的评价还有很大的情绪性。

当某个小朋友或某一件事“触犯”了他的个人情绪,而他又无法处理和辨别时,他就只有诉诸老师,求助老师,这样,“告状”的就多起来了。

(二)与他们的道德评价能力极低有关。

小学儿童,特别是小学低年级儿童的评价能力是很低的,对于是非、好坏、善恶、美丑还不能独立地进行判断。

为了判断谁好、谁坏、谁是谁非,他们也只有求助于班主任,请班主任给予判断。

因为班主任在他们心目中是最公正的“法官”。

这样,“告状”的也就多起来了。

(三)还与他们的道德评价能力带有很大的片面性有关。

小学生评价能力很低也表现在他们的道德评价能力带有很大的片面性上。

他们对别人的评价只看到缺点,而对自己则只看到优点。

所以,当他们之间发生矛盾时,互相只看到对方的缺点,而各人又都互不相让,结果,只有请老师来“裁决”,这就造成“告状”的多起来了。

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