市场督导角色认知
市场督导岗位职责
市场督导岗位职责市场督导岗位职责_市场督导工作内容（通用30篇）市场督导岗位职责_市场督导工作内容篇11、进行终端店铺巡检，结合销售、库存、店铺陈列等情况，对店铺规划提出整改建议；2、根据新品上市安排，组织店柜进行商品知识、陈列技巧等集中式培训；3、根据各店铺日常的销售状况及库存情况进行陈列规划，并指导店柜进行陈列调整；4、对新开店铺进行辅导和帮助，同时协助新店开业活动的策划、指导跟进；5、利用巡店、培训、营销活动等对客户及其店铺进行业务指导和督促，帮助其提高销售业绩。
市场督导岗位职责_市场督导工作内容篇21、负责协助校区市场团队管理，达成校区销售指标；2、优化市场培训体系，培训及指导校区市场工作的开展；3、和目标客户进行有效沟通，开发异业合作及大客户群体；4、结合校区情况，优化校区间合作学习模式，提出有效优化建议5、与总部协调沟通，贯彻落实监督各项规定和政策。
市场督导岗位职责_市场督导工作内容篇31）监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定对各市场促销活动的费用和程序的监督流程；2）监督促销用品，陈列品，衍生品的发放及陈列摆放；3）制定销售督导计划，并整理或预估管辖区域内的各类问题；4）负责检查支持与服务的合理性、适用性，并对流程、计划的修订工作；5）负责在工作过程中对导购员进行监督，协助业务员、店铺解决各种问题。
6）完成领导交办的其他工作。
市场督导岗位职责_市场督导工作内容篇41、协助直营门店的店员、店长招聘以及人员编制；2、负责直营门店店员的岗前培训（产品知识、销售知识等）；3、负责协助区域经理做数据分析；4、负责协助市场活动推广以及门店带教工作。
市场督导岗位职责_市场督导工作内容篇51、根据公司的客户资源，代表公司与客户进行有效沟通并下店培训、指导、宣讲产品使用技术和操作；2、与客户保持良好的关系，掌握客户需求，及时反馈和跟踪销售问题；3、帮助经销商设计促销方案并协助执行，协助客户开展各项促销活动。
市场调研督导岗位职责（3篇）
市场调研督导岗位职责1、编制市场调研计划：2、根据企业实际需要和市场开拓计划，协助主管领导策划市场调研项目;3、负责编制市场调研计划和市场调查费用预算;4、开展市场调研工作;5、根据市场开拓计划，开展前期的专项工作;6、负责收集、分析、提供市场信息，为平台上线新品提供市场依据;7、调查公司产品在市场上的销售状况;8、对潜在客户开展评估工作，包括对指定目标群体的特定要求、经济实力、消费心理等进行调研;9、及时提交市场调研报告，自主研究调研项目，撰写市场调研报告，向管理层提供决策建议。
市场调研督导岗位职责（2）市场调研督导是负责指导和监督市场调研工作的岗位，其职责如下：1. 制定市场调研计划：根据公司的市场需求和业务发展目标，制定市场调研计划，确定调研的目标、方法和时间表。
2. 指导市场调研团队：指导市场调研团队进行调研工作，包括设计问卷、制定调研方案、选择调研方法等。
3. 监督调研过程：监督调研过程中的数据收集、分析和报告等环节，确保调研的质量和有效性。
4. 分析市场数据：对调研获得的市场数据进行深入分析，挖掘市场趋势和机会，并提出相应的建议和策略。
5. 竞争情报收集：收集竞争对手的信息和市场动态，了解竞争格局和市场变化，为公司的决策提供参考。
6. 参与市场策略制定：基于市场调研结果和分析，参与制定公司的市场推广和营销策略，提供专业和有效的建议。
7. 撰写调研报告：根据调研结果，撰写详细的调研报告，向公司管理层汇报市场情况、竞争对手情况和市场机会等。
8. 跟踪调研效果：对市场调研的结果和影响进行跟踪和评估，为公司的市场决策提供反馈和改进建议。
通过以上职责，市场调研督导可以帮助公司了解市场需求和竞争状况，为公司的市场决策提供数据支持和战略指导。
市场调研督导岗位职责（3）市场调研督导是一个十分重要的岗位，主要负责监督市场调研工作的顺利进行。
其职责主要包括以下几方面：1. 制定市场调研方案：市场调研督导需要根据公司的市场需求和战略目标，制定合适的市场调研方案。
督导的角色与职责概述
督导的角色与职责概述督导是指对某一项目、机构或团体的实施情况进行监督和指导的人员。
督导的角色和职责在不同的领域和行业可能有所不同，但总体来说，督导的工作旨在促进组织的发展与进步，确保工作的有效进行，并提高工作效率和质量。
督导的角色：1. 指导者：督导在工作中要扮演指导者的角色，帮助被督导者解决问题，找到问题的解决办法，提供相关的指导和建议。
2. 监督者：督导要对被督导者的工作进行监督，确保工作按照规定的程序和要求进行，及时发现问题并加以解决。
3. 激励者：督导要对被督导者进行激励，鼓励其积极进取，提高工作意识和责任心，激励其为组织的发展做出更大的贡献。
4. 协调者：督导要在工作中扮演协调者的角色，协调被督导者之间的关系，协调工作的进展，协调各种资源的利用。
督导的职责：1. 制定督导计划：督导应根据被督导对象的工作特点和需求，制定督导计划，明确督导目标和内容。
督导计划要具体、可行，能够有效指导被督导者工作。
2. 实施督导活动：督导应按照督导计划，对被督导者的工作进行现场检查、追踪、评估和指导，及时发现工作中存在的问题，提出解决方案。
3. 督促落实：督导要对被督导者进行督促，推动其落实督导计划，确保工作按照计划进行，按时完成任务，并提供必要的支持和指导。
4. 提供指导和培训：督导要对被督导者提供必要的指导和培训，增强其工作技能和专业知识，提高工作质量和效率。
5. 收集和整理信息：督导要及时收集有关被督导者工作的信息和数据，进行整理和分析，为改进工作提供依据和参考。
6. 撰写督导报告：督导要将督导所见所闻整理成督导报告，向上级主管和被督导者提供反馈和建议，促进工作的改进和提高。
总之，督导是一个重要的工作职能，对于组织的发展和进步具有重要的意义。
督导人员需要具备丰富的工作经验、较强的组织能力、沟通能力和团队协作能力，能够全面了解和把握被督导对象的工作情况，提出合理的建议和指导，推动工作的有效进行。
督导需要不断学习和提高自身的综合素质，才能更好地发挥其作用，为组织的发展做出更大的贡献。
市场督导岗位职责范文(4篇)
市场督导岗位职责范文市场督导是指负责监督市场营销活动并确保其顺利开展的工作人员。
市场督导的岗位职责十分重要，因为他们不仅要监督市场活动的执行情况，还需要及时发现和解决问题，保证市场营销活动的顺利进行。
以下是市场督导岗位职责的范本，总计____字左右：一、市场督导的岗位职责概述：1. 负责对公司市场活动的执行情况进行监督，确保其顺利开展；2. 跟踪市场活动的进展，及时发现并解决问题，确保活动按计划进行；3. 跟进市场活动的效果，分析数据，并提出优化建议；4. 协调内外部资源，保证市场活动的圆满完成；5. 对公司市场营销策略进行监测与分析，提出改进意见。
二、市场督导的具体职责：1. 跟踪市场活动的执行情况，确保活动顺利进行；2. 负责与供应商、领导及其他相关部门进行沟通，协调资源，保证市场活动的成功实施；3. 对市场活动的进展进行实时监控，及时发现并解决问题；4. 对市场活动中的问题进行调查和分析，并提出解决方案；5. 跟踪市场活动的效果，收集反馈信息，并提出改进意见；6. 对市场活动中的数据进行分析，制定报告并提供决策支持；7. 参与制定公司的市场营销策略，提出改进建议；8. 负责市场竞争情报的收集与分析，并及时报告相关信息；9. 对市场环境进行监测与分析，为市场决策提供参考；10. 组织市场活动的评估与总结，提出改进方案。
三、市场督导的能力要求：1. 具备较强的沟通协调能力，能够与不同层级、不同背景的人有效沟通；2. 具备较强的组织协调能力，能够协调各方资源，保证市场活动的顺利进行；3. 具备较强的问题解决能力，能够快速识别问题，并提出解决方案；4. 具备较强的数据分析能力，能够对市场活动的数据进行深入分析，并提供有价值的报告；5. 具备较强的市场敏感性，能够对市场变化及时做出反应；6. 具备较强的学习能力和创新能力，能够不断学习和创新改进工作方法；7. 具备较强的团队合作精神，能够与团队成员有效合作，完成工作任务；8. 具备较强的抗压能力和适应能力，能够在压力下保持良好的工作状态。
如何做好督导工作
2、跟进畅销款货品补给
尽可能满足店铺畅销货品供给.方法:（1）提前 预警（2）快速反映。 提前预警：即对新款货品进店后7日内销售进行 分析，再根据该款可销售周期计算该款货 品需求量，提前预备需求。（需结合货品 销售抛物线原理） 快速反映：即指在畅销货品缺失的情况下，即 刻做出店铺间货品调度；陈列调整或者是 用次畅销款代替畅销款做主推。
督导职责
蔚海蓝天
一、督导角色认知
1、督导的概念 督导是对提供服务的员工进行管理的人。 2、督导的作用 作为一名督导者，你必须对分公司、客户及 员工尽义务，这就是 你置于一种承上启下的地位。 对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指 令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体 工作之间的纽带。你代表着成本、人工效率、质量 管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要 和要求。 对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。
货品销售管理
1、单店货品销售及库存情况了解。 2、跟进畅销款货品补给。 3、关注滞销货品销售情况。 4、跟进货品调度，促进销售。 5、关注货品销售的原则。
1、单店货品销售及库存情况了解
每周一，针对单店货品（畅销款、 滞销款、促销款及零散货品）上周销售 情况和店存情况进行分析。周三针对单 店需求做好: （1）相应款补货或调度 （2）建议相应款促销 （3）卖场货品陈列调整。 注意:在周五内完成所有事项准备。
3、关注滞销货品销售情况。
货品销售前期：新款上市后密切关注其销售情 况，如发现销售不理想及时要求店铺在陈列 及人员推广方面和作出相应调整。 货品销售中期：货品在销售中形成滞销款，则 结合前期销售再根据其可销售周期结合店铺 现有库存建议做不同程度的促销推广。 货品销售后期：在临近可销售周期的滞销货品， 即结合库存情况建议店铺做不同程度的清货 处理。
督导岗位职责与角色认知
一、督导的岗位职责（一）什么是管理？管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。
这里过程的含义表示管理者发挥的职能或从事的主要活动。
这些职能可以概括地称为计划、组织、导和控制职能，只是他们花在每项职能上的时间不同。
那么，作为一名督导，同样是一名管理者，同样行使以上四项职能。
下面，我们结合管理的四项职能对督导的岗位指责做详细的分析。
（二）督导的岗位职责：在我司组织架构中，我们认为督导为基层管理者，他们从事的更多是领导职能，同时担负作业类职责，其次是组织、计划和控制职能。
日常工作中，督导主要负责品类销售、服务、人员和环境管理。
那么，督导的岗位职责我们主要从销售管理、服务管理、人员管理、环境管理四个方面展开。
首先是销售管理方面主要为销售任务分解、销售管理、滞销机管理、限价管理、商品协调、促销管理、市场调研；服务管理包括区域管理、客诉处理、四项服务基本原则（三米原则、阳光服务原则、首问负责制原则、区域负责制原则）；人员管理包括营业员培训与指导、营业员激励、营业员评估与指导；环境管理包括店面卫生、店面美陈、店面硬件设施等。
1、销售管理方面（1）、销售任务安排（计划职能）：负责分解销售任务，特别是主推品牌，制定和跟进营业员每周和每日的销售任务及完成情况。
每月4日前上报计划。
制定销售任务时要本着明确目标；参与决策；规定期限和反馈绩效的原则。
具体步骤：①制定品牌销售目标和战略。
②依据我司下达的主推和实际需要重点分配任务。
③督导与店长一起设定明确本品类的销售目标。
④督导与品牌促销人员及区域负责的自营销售人员设定自己的具体目标。
⑤督导与所有的品类销售人员商定如何实现目标的行动计划。
⑥实施行动计划。
⑦每日、每周、每月总结任务完成情况，并向店长反馈任务执行过程中存在的问题及好的成功的销售案例。
⑧基于绩效的奖励将促进目标的成功实现。
（2）、销售管理（领导职能）：指导、监督和调控营业员的计划执行情况。
销售指挥者和参与者，作为督导，首要的任务是作好本品类的销售工作，大前提是要有丰富的产品知识和销售经验，熟悉商品价格，全面了解我司的主推、畅销、滞销、残损等机型。
市场督导岗位说明书
市场督导岗位说明书一、岗位简介市场督导是公司销售部门中的重要职位，致力于确保市场活动的顺利进行和销售目标的达成。
督导主要负责监督市场推广计划的执行情况，提供市场数据和反馈，以便制定有效的销售策略和计划。
二、岗位职责1. 监督和执行市场推广计划：负责监督和协调销售团队执行公司的市场推广计划，确保计划的实施和达成销售目标。
2. 搜集市场信息：负责搜集市场信息，包括竞争对手的行动、市场趋势、客户需求等，及时向上级汇报并提出合理的分析和建议。
3. 策划和组织营销活动：根据市场情况和销售目标，制定并组织各种促销和营销活动，提高产品的知名度和销售额。
4. 维护客户关系：与客户保持紧密的联系，了解客户需求和反馈，及时解决问题并提供优质服务，以增加客户满意度和忠诚度。
5. 分析销售数据：定期分析和报告市场销售数据，包括产品销售量、销售额、市场份额等，为决策提供参考依据。
6. 培训销售团队：负责培训和指导销售团队，提高他们的销售技巧和业绩，确保团队整体的销售目标达成。
三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先考虑。
2. 工作经验：一年以上市场营销或销售相关工作经验，熟悉市场推广活动的执行和管理。
3. 业绩导向：具备良好的销售能力和业绩导向的思维，能够实现销售目标并取得良好的业绩。
4. 沟通能力：具备良好的沟通和协调能力，可以与不同层级的人员进行有效的沟通和合作。
5. 分析能力：具备良好的数据分析能力，能够准确分析市场情况和销售数据，为决策提供依据。
6. 团队合作：具备良好的团队合作意识，能够与团队成员密切合作，共同完成销售目标。
四、福利待遇1. 薪资待遇：公司将制定合理的薪资标准，根据应聘者的工作经验和能力确定具体的薪资。
2. 培训发展：公司将提供必要的岗位培训和个人发展机会，帮助员工提升专业能力和良好的职业素养。
3. 假期福利：享受国家法定节假日及公司规定的带薪假期福利。
4. 社会保险：员工将参加公司购买的养老、医疗、工伤、失业和生育等社会保险。
市场督导岗位职责范本(3篇)
市场督导岗位职责范本作为市场督导员，岗位职责主要包括以下几个方面：1.市场调研与分析：负责市场调研，了解市场行情、竞争情况、产品特点等，定期向上级汇报市场状况和竞争对手情况，为公司提供决策依据。
2.市场推广与推广活动策划：根据公司产品的特点和目标市场需求，制定市场推广计划和推广活动策略，并根据实际情况进行调整和改进。
同时，组织和协调各项推广活动，确保活动的顺利进行。
3.客户关系管理：建立并维护客户关系，与客户进行密切沟通，了解客户需求和反馈，并及时解决客户问题和投诉，提高客户满意度。
同时，加强与重要客户的合作关系，挖掘客户潜力，扩大市场份额。
4.市场监督与管理：监督和管理销售团队，制定销售目标和计划，制定销售政策和优惠政策，指导销售人员进行销售活动，并对销售情况和销售业绩进行监督和评估。
同时，及时了解市场动态，制定应对策略，确保公司的市场地位。
5.市场培训与指导：组织和开展市场培训，提升销售团队的销售技能和市场意识。
同时，对销售人员进行日常指导和辅导，提高销售人员的综合素质和销售业绩。
6.市场信息收集与分析：负责收集和整理市场信息，分析市场趋势和竞争对手情况，提供决策参考。
同时，与销售团队合作，分析市场反馈和需求，为产品研发和改进提供意见和建议。
7.市场策划与推广材料制作：根据公司市场需求和推广计划，制定市场策划方案，设计和制作市场推广材料，如宣传册、海报、展览品等，以提高产品市场知名度和竞争力。
8.市场费用控制和预算管理：根据市场推广计划和预算，合理安排市场费用，进行费用控制，确保市场活动的有效性和经济性。
在市场督导员的工作过程中，需要具备以下几个方面的能力和素质：1.专业知识和技能：熟悉市场研究方法和技巧，具备市场分析和调研能力；了解市场推广和营销策略，能够制定和实施推广计划和活动。
2.沟通与协调能力：具备良好的沟通能力和团队协作能力，能够与不同部门和人员进行有效沟通和协调，协同完成市场推广任务。
督导角色认知-岗位职责与日常工作流程
督导
会前准备
1
召集列队
2
召开晚会
3
散会
4
问题跟进
5
营业员
协助
礼仪回应 沟通/反馈
协助解决
课程大纲
➢ 工作概述和工作目标
➢ 督导角色认知
➢ 岗位职责 ➢ 岗位标准操作流程 ➢ 督导日常工作流程与工作重点
督导日常工作流程与工作重点
每日固定工作： 8:30~9:00 1、查询并分析前一日销售完成、库存情况； 2、召开晨会，总结前一日销售完成情况，布置当天工作； 3、检查迎宾、柜组、人员和现场环境； 4、参加店长召开的晨会。 9:00~11:00 1、现场监督并协助员工销售，如大宗采购、价格谈判、与品管协调
➢ 当被提拔到新的岗位上，感到力不从心，甚至茫然不知所措。当从一 名被管理者成为一名主管时，不知道如何更好地切入工作。
➢ 今天我们都很“忙”！真正在“忙”什么？当我们进行述职时，是否 才意识到自己所做的并不像想象得那么好！我们将“忙”字拆开来看 就是“心”+“亡”。
督导角色认知
说文解字
督导
督促、监督 引导、辅导
职责十二 召开例会
定期召开本品类营业员工作例会（晨会、晚会和周五例会） 晨会：上班前20分钟； 晚会：送宾结束后； 周五例会：周五下午五点
职责十三 其他工作
及时完成上级交给的相关工作 工作需要时
课程大纲
➢ 工作概述和工作目标
➢ 督导角色认知
➢ 岗位职责 ➢ 岗位标准操作流程 ➢ 督导日常工作流程与工作重点
工作目标
完成本品类销售任务 不断提升本品类销售服务质量 降低服务投诉率
课程大纲
➢ 工作概述和工作目标 ➢ 督导角色认知 ➢ 工作职责 ➢ 岗位标准操作流程 ➢ 督导日常工作流程与工作重点
市场督导岗位职责（5篇）
市场督导岗位职责1、依据公司营销计划制定所辖区域的整体销售目标和计划，并分解到店，协助、指导各店的营销工作开展，达成营销目标的完成;2、整个区域市场的客户管理工作，维护重要客户关系;定期拜访经销商，建立良好的沟通网络，保证客户的顺畅配合;3、协助客户做好货品分销、分析工作;4、监管所辖区域终端店的店务管理、品牌形象、销售政策的执行与效果评估;5、对区域店铺陈列、人员培训、知识讲解、企业文化宣传等进行督导;6、了解区域市场的动态，提出竞争性经营对策，指导区域竞争性促销活动的开展与管理;7、定期巡查店铺，收集终端店铺的销售数据，提出终端销售改进专项建议方案;8、监督、指导终端店铺促销活动的执行，对促销结果进行分析，提高终端销售。
市场督导岗位职责（2）市场督导是企业中负责监督市场销售活动并提供指导的职位。
他们的职责是确保销售团队按照公司的销售策略和目标进行工作。
以下是市场督导岗位的主要职责：1. 制定销售目标和销售计划：市场督导通过研究市场趋势和竞争对手的分析，制定销售目标和计划。
他们与销售团队合作，确保销售目标可以实现，并提供相关的培训和指导。
2. 监督销售团队的工作：市场督导负责监督销售团队的工作，并确保团队成员按照公司的销售策略工作。
他们监测团队的销售绩效，评估团队成员的工作表现，并提供必要的培训和反馈。
3. 提供销售指导：市场督导为销售团队提供销售指导和技巧培训。
他们与销售人员沟通，了解他们的需求和挑战，并提供解决方案和建议。
市场督导还会定期组织销售培训和研讨会，提高销售团队的专业能力。
4. 分析市场和竞争：市场督导负责分析市场和竞争情况。
他们研究市场趋势、消费者需求和竞争对手的策略，为销售团队制定合适的销售策略和战略。
他们还会定期评估公司在市场上的竞争力，并提供相关的市场情报和建议。
5. 建立销售网络和渠道：市场督导负责建立销售网络和渠道。
他们与销售团队合作，寻找和开发新的销售机会和渠道，并与经销商和合作伙伴进行合作。
市场督导岗位职责（精选30篇）
市场督导岗位职责（精选30篇）市场督导篇11、收集公司产品在终端药店的数据（包括：产品的铺货、产品批号、价格等信息）每天至少调查27家药店。
2、目常走访工作中包含：调整产品在终端药店的摆放位置、扩张产品陈列面、店员的产品教育等工作3、监督公司属下销售部门活动执行情况及收集活动数据进行分析。
市场督导岗位职责篇21、掌握产品知识和卖点，掌握专业的美容手法，能独立完成产品知识讲解及下店培训工作；2、负责将公司的执行到各家合作店铺；3、重点跟进加盟店终端活动的全程培训、铺垫、邀约、执行、反馈工作；4、负责产品的推广与销售；5、负责终端促销方案的执行，产品陈列及品牌形象维护；6、客情关系的维护，提高代理/经销商配合度；7、市场信息的收集和反馈；8、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩。
市场督导岗位职责篇31.按质、按时、按量地实现。
2.负责区域推广活动的落实、跟进及协调，定期与销售团队沟通，安排下阶段产品推广计划，确保门店的销售工作顺利进行。
3.对公司各项方针政策在门店的执行情况负责。
4.根据推广工作的需求以及市场的客观要求，设计并不断推出各种促销。
5.重点市场发展计划并落实推进目标完成。
6.对门店市场情况、培训结果、陈列状况负责。
7.收集市场信息，完成数据分析报告，对市场调研内容准确性负责。
8.领导交办的其它工作。
市场督导岗位职责篇41、负责线上销售平台的协调工作；2、负责店面活动的执行工作；3、负责日常促销活动的策划、组织和执行；4、负责社群营销的策划、组织和执行；5、负责店面之外特殊渠道的销售（样板间、展销会等）6、领导安排相关其它工作市场督导岗位职责篇51、市场及领导指定市场终端陈列的检查督导2、市场及领导指定市场店招制作的检查督导3、市场及领导指定市场核心终端建设的检查督导4、市场及领导指定市场价格体系的检查督导5、协助清点盒盖和瓶盖市场督导岗位职责篇61、依据公司营销计划制定所辖区域的整体销售目标和计划，并分解到店，协助、指导各店的零售工作开展，达成零售目标的完成;2、监管所辖区域终端店的店务管理、商品陈列、品牌形象、销售政策的执行与效果评估;3、指导、督促各店店员的工作，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核;4、了解区域市场的动态，提出竞争性经营对策，指导区域竞争性促销活动的开展与管理;5、定期巡查店铺，收集终端店铺的销售数据，提出终端销售改进专项建议方案;6、监督、指导终端店铺促销活动的执行，对促销结果进行分析，提高终端销售;7、完成总经理交办的其它工作。
市场调研督导岗位职责范本
市场调研督导岗位职责范本一、岗位概述市场调研督导是负责协调和监督市场调研工作的岗位。
岗位需与市场调研部门紧密合作，制定市场调研计划和目标，组织实施市场调研活动，收集、整理和分析市场数据，为公司决策提供市场情报支持。
二、岗位职责1. 制定市场调研计划：根据公司发展战略和市场需求，制定市场调研计划，明确调研的目标和范围，制定调研方案和工作计划。
2. 组织调研活动：负责组织实施市场调研活动，包括设计问卷和调查表、制定采访计划、组织调研团队等，确保调研活动按计划顺利进行。
3. 收集市场数据：负责收集市场相关数据，包括行业报告、市场研究报告、竞争对手信息等，建立市场情报数据库，为公司提供市场情报支持。
4. 整理和分析市场数据：对收集到的市场数据进行整理和分析，包括数据清洗、归类、总结和展示等，提炼出有价值的市场信息。
5. 撰写市场调研报告：根据市场调研数据和分析结果，撰写市场调研报告，提供准确、及时、有针对性的市场分析报告，为公司决策提供参考。
6. 提供市场情报支持：根据公司需要，及时提供市场情报支持，协助制定和调整市场营销策略，提供有关市场竞争、消费者需求、产品定位等方面的情报。
7. 监督和评估市场调研活动：监督市场调研活动的进展和效果，对调研团队的工作进行评估和总结，提出改进意见和建议，不断提升市场调研的质量和效率。
8. 市场调研管理支持：与市场调研部门紧密合作，协助管理市场调研工作，包括编制预算、制定绩效考核指标、培训和管理调研团队等，提高市场调研的管理水平。
三、岗位要求1. 教育背景：本科及以上学历，市场营销、统计学、经济学等相关专业优先。
2. 工作经验：具有3年以上市场调研工作经验，熟悉市场调研的各个环节和方法。
3. 数据分析能力：熟练掌握市场调研所需的数据分析工具和方法，具备较强的数据分析和处理能力。
4. 报告撰写能力：具备良好的文字表达能力和报告撰写能力，能够准确、清晰地将市场分析结果呈现给公司决策层。
市场督导岗位职责(2篇)
市场督导岗位职责1、严格遵守总部规章制度，接受其他部门监督，协助配合相关部门的工作。
2、参与制定办事处的发展规划。
3、负责辖区内市场的指标分解，并跟进、监督执行情况。
4、负责对辖区内店铺的进销数据跟进分析。
5、负责辖区内加盟店铺开业首期货品设置、后期货品配发跟进。
6、负责辖区内店铺各类促销活动方案的制定、沟通、执行，并对活动开展情况进行总结分析。
7、负责辖区内市场员工计算机软硬件、公司销售网络的应用、店铺销售数据分析的能力培训、考核。
11、负责监督辖区内商品价格信息的维护管理工作。
12、负责辖区内拓展店铺跟进，新开市场、店铺的支援工作，维护跟进现有市场、店铺的销售跟进、陈列支援工作。
13、指导、协助加盟商完成各季订货指标的工作14、完成上级交办的其他工作。
市场督导岗位职责（2）市场督导是企业中负责监督市场销售活动并提供指导的职位。
他们的职责是确保销售团队按照公司的销售策略和目标进行工作。
以下是市场督导岗位的主要职责：1. 制定销售目标和销售计划：市场督导通过研究市场趋势和竞争对手的分析，制定销售目标和计划。
他们与销售团队合作，确保销售目标可以实现，并提供相关的培训和指导。
2. 监督销售团队的工作：市场督导负责监督销售团队的工作，并确保团队成员按照公司的销售策略工作。
他们监测团队的销售绩效，评估团队成员的工作表现，并提供必要的培训和反馈。
3. 提供销售指导：市场督导为销售团队提供销售指导和技巧培训。
他们与销售人员沟通，了解他们的需求和挑战，并提供解决方案和建议。
市场督导还会定期组织销售培训和研讨会，提高销售团队的专业能力。
4. 分析市场和竞争：市场督导负责分析市场和竞争情况。
他们研究市场趋势、消费者需求和竞争对手的策略，为销售团队制定合适的销售策略和战略。
他们还会定期评估公司在市场上的竞争力，并提供相关的市场情报和建议。
5. 建立销售网络和渠道：市场督导负责建立销售网络和渠道。
他们与销售团队合作，寻找和开发新的销售机会和渠道，并与经销商和合作伙伴进行合作。
市场部督导岗位职责任职要求
市场部督导岗位职责任职要求市场部督导岗位是市场部门中非常重要的一环，督导将直接参与公司的市场推广策略的执行与落地，确保销售计划和业绩目标的达成。
下面是市场部督导岗位的职责和任职要求的详细说明。
一、市场部督导岗位职责：1. 制定市场推广计划：制定市场推广策略和计划，确保公司的品牌形象与市场定位的一致性，为销售和营销活动提供支持。
2. 监控市场推广活动：监控市场推广活动的执行进度与效果，及时调整策略和计划，确保活动的顺利进行和达到预期效果。
3. 管理渠道合作伙伴：与渠道合作伙伴进行沟通和合作，协调并监督他们的工作，确保他们按照公司的要求推广产品，以提高市场份额和销售业绩。
4. 调研市场信息：对市场信息进行调研和分析，收集并整理相关数据以支持市场决策，为公司的市场推广策略提供可行性分析和建议。
5. 培训和指导销售团队：培训和指导销售团队，提高销售技巧和业绩，确保销售人员掌握产品知识和能够有效地与客户进行沟通。
6. 分析竞争对手：研究竞争对手的市场策略和销售手段，分析他们的优点和不足，制定有效的对策以提高公司在市场上的竞争力。
7. 反馈和报告：及时向上级汇报市场推广活动的进展和结果，提出改进建议并配合上级进行目标分解和调整。
二、市场部督导岗位任职要求：1. 教育背景：要求市场部督导具备本科及以上学历，市场营销、经济学、管理类等相关专业优先。
2. 工作经验：要求市场部督导有市场推广或销售管理的相关工作经验，熟悉市场环境和销售模式，有督导团队经历者优先。
3. 专业知识：要求市场部督导具备市场营销、销售管理等相关专业知识，了解市场推广策略和销售技巧，熟悉各种市场营销工具和方法的应用。
4. 沟通能力：要求市场部督导具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够与各级合作伙伴进行良好的沟通和协调，有效解决问题和推动工作进展。
5. 分析能力：要求市场部督导具备较强的逻辑思维和分析能力，能够快速分析市场数据和竞争对手的动态，提供决策支持和市场预测。
市场督导员岗位职责
市场督导员岗位职责市场督导员岗位职责篇一：市场督导岗位职责市场督导又称调研督导，是对市场调研（调查）工作的监督和后期检查的措施。
它是市场调查组织结构的一个构架。
市场调查组织结构应包括调研经理，调研督导，调研员三个构架，它们相互制约，互为监督。
市场督导是市场调研不可欠缺的一部分。
督导的概念:督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。
督导的作用作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。
对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。
对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。
你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。
对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。
督导的义务?对分公司的义务：A. 做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。
B. 督导有义务高效完成代理商授权的工作。
C.由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。
对客户的义务：A. 新店开业的全程协助。
B.日常营运管理的协助（人、货、场等）。
C. 卖场日常培训工作的协助。
? 对员工的义务：为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。
对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。
创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。
督导岗位（一）督导的岗位职责1. 确保促销员按质、按时地实现工作计划。
2. 确保卖场的销售工作顺利进行。
3. 对公司各项方针政策在卖场各店面的执行情况负责。
4. 对市场调研内容准确性负责。
市场部督导岗位职责
市场部督导岗位职责市场部督导的职责是监督和协调公司市场活动的策划、执行与监测，确保销售策略的实施和公司业务目标的达成，考核市场营销人员的工作表现和效果，推进市场动态的跟踪和分析，定期提供市场趋势的报告和建议，协助制定调整市场计划和部门预算。
具体职责如下：1.制定市场调研计划市场部督导需要了解市场变化趋势，深入客户渠道，了解消费者需求及市场环境，制定市场调研计划，调查市场营销策略的实行情况，有针对性地监督、分析和提出改进意见。
2.营销计划的制订和执行市场部督导要协助制定营销计划，制定营销策略，协助制定公司年度市场目标和计划，确保公司的营销计划和策略的切实可行性，真实反映市场需求和市场状况。
同时，市场部督导需督促团队执行营销计划，在执行营销计划中积极协调各部门工作，推动公司全面有效地实施市场营销策略。
3.维护客户市场部督导需要与客户建立良好的合作伙伴关系，与客户保持良好沟通，并及时解决客户的问题，回答客户的咨询，推广公司的产品和服务，更新产品信息，了解客户的需求和要求，为客户提供优质的服务。
4.市场分析和跟踪督导需要及时关注市场信息和行业发展趋势，分析各种市场数据和情况，研究和归纳各种市场信息，适时调整市场策略，判断和把握市场机会。
5.管理团队市场部督导需要协助管理团队，确保工作高效有序，提高团队协作能力和整体战斗力，建立团队的绩效评估机制，并及时对团队中不合格的成员进行管理，对于优秀成员要加强培养。
市场部督导是市场部门的关键管理者之一，要积极推进市场活动的开展，使公司的营销计划顺利实施，市场销售业绩达到预设目标，提出创新性建议，推动公司市场策略的实施和营销推广工作的成功。
市场督导的岗位职责
市场督导的岗位职责市场督导员是企业的重要职务之一，主要负责监督企业的市场行为，确保公司的经营活动符合法律法规的要求，并提高企业的市场竞争力。
本文将介绍市场督导员的岗位职责。
岗位职责1.监督公司市场行为：市场督导员需对公司的市场营销行为进行全面监督，防范公司不合规的市场方式和行为，确保公司经营活动合法合规。
2.制定市场监管制度：市场督导员需依据公司自身特点、经营范围等情况制定市场监管制度，对公司市场行为进行规范管理，防范市场风险。
3.了解法律法规：市场督导员需熟练掌握国家相关的法律法规，深度了解相关行业政策，帮助企业合法准确营销。
4.分析市场竞争情况：市场督导员需对行业信息敏感，对市场竞争形势进行分析和研究，制定合理的市场发展战略、营销策略等。
5.合理制定公司年度市场计划：市场督导员需参与公司市场营销策略的制订和执行，对市场推广方案进行科学、合理的规划与执行。
6.协调相关部门协作：市场督导员需与公司内部各个部门，例如销售、市场营销、财务等进行有效沟通和协作，确保市场工作高效协同。
7.市场调查分析：市场督导员需对公司所在行业进行市场调查分析，收集竞争对手的信息并进行分析，帮助公司制订相应的应对策略。
8.完善市场监管措施：市场督导员需对市场监管措施进行完善和升级，防范和应对在市场营销中可能出现的各种风险。
岗位要求1.具备敏锐的市场触觉和良好的市场分析能力，能够准确判断市场动向，掌握市场营销策略。
2.熟悉市场调研手段和方法，能够进行调查并进行数据分析，提供相应的市场建议。
3.熟悉市场营销政策和法律法规，对实施市场规划有系统的方案，做好监管和协调工作。
4.具备较强的沟通、协调和组织能力，可以很好地与其他部门进行协调。
5.较好的团队合作精神、敬业精神和良好的职业道德，能够承受一定的工作压力。
市场督导员作为企业的管理骨干之一，承担着维护公司合法、健康、稳定发展的重要职责。
在执行任务时，需时刻监督公司市场行为，建立健全的监管制度，并在做好内部管理的同时积极参与推广市场营销活动，提高企业竞争力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
市场督导角色认知一、督导的义务1、督导的概念督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。
2、督导的作用作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。
对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。
对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。
你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。
对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。
3、督导的义务对分公司的义务：A. 做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。
B. 督导有义务高效完成代理商授权的工作。
C. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。
对客户的义务：A. 新店开业的全程协助。
B. 日常营运管理的协助（人、货、场等）。
C. 加盟店日常培训工作的协助。
对员工的义务：为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。
对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。
创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。
二、督导的岗位说明（一）督导的岗位职责1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。
2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。
3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。
4. 对市场调研内容准确性负责。
5. 对加盟店选址可行性负责。
6. 对所掌握的销售数据的安全负责。
7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。
（二）督导的主要工作1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5. 主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。
6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
8. 监督指导直营店、加盟店的销售。
9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
10. 完成上级交给的各项调查任务。
11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。
13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。
14. 协助加盟商选择店址并确定。
15. 指导、监督加盟店装修等事宜。
16. 协助加盟店的综合培训。
市场督导工作职责（自营）一、开店1．每位人员应就所属负责的区域规划一份商圈规划表，将其已开店及欲开店地点清楚的标示出来后与主管讨论，经主管同意批示后则按规划表上预定的开店商圈确实的去寻找适合的店面，以供拓展新店。
2．在寻得适合店面后将详细之商圈位置及其相关资料如（附近商圈图、店面平面图、租金价位、个人评估报告）等资料做好呈与主管讨论。
3．在主管确认同意后，方可与房东签订租赁合约。
4．在合约签定后，督导人员应先进行店头招牌登记后再至工商局和税务局办理营业执照和税务登记。
5．在店面施工期间内督导人员应立即展开新开店营业员的招募、训练及店长的指派安排。
6．在装修完成前应先了解商圈消费结构建议铺货比例并与配货中心联系发货。
7．在试营业前需填写好开店领用物品清单（见新开店文具、日用品、报表申领明细表）以领用店铺所需之杂项物品另询问美工人员了解广告品及营业人员制服等相关物品是否已准备妥当。
并将其所有领用物品除却消耗品外其余全部于登录专卖店财产登记表内，并于开业后一周内由店长签名以示务必善尽保管之责后交回公司（见财务登记表）。
8．装修完成后由即需由督导人员带领所有人员在店内做清洁工作，应事先领用清洁用品（抹布、绳子、剪刀、玻璃清洁剂、扫帚、水桶等）9．店内到货时先按出货单数量清点总数核对无误后，根据仓库实际情况规划好货品摆放的区域，依形体序号由小至大摆放入库。
10．全部入库后清点尺码，同出货单核对无误后，由收银员做尺码表及店长建帐。
11．入货同时收银员应对样品贴上价签及制作价目牌。
12．再将要出样的商品按公司所规定的摆放方式归类及作绩效陈列，并检查广告品及箱包数量是否足够，一切准备妥当后营业人员换上工装，开始试卖。
二招聘、培训、辅导：1．招聘人员时先将招聘广告贴出。
2．将应聘人员集中面试，确定录取人员。
3．录取人员填写新进员工资料表（见员工资料表）4．先知新进员工专卖店人事规章制度，及要求其熟记营业员守则（见专卖店人事规章制度、营业员守则）5．派新进员工到指定样板店铺实习熟悉公司商品价格，要求其了解专卖店操作流程、卖场环境实习时间最少为一周。
6．如为外埠第一家新开店，督导人员对新选派店长应要求其熟悉店长职责，并督导人员在新开店铺驻守二周以上进行辅导。
7．对确定留用人员应为其申报工装，以确保开业时工装、工号牌都已到店。
8．督导人员要详细了解店长职责、收银员职责、营业员手则之内容，并需熟悉POS机的操作。
三人事管理1．督导人员负责检核专卖店人员是否切实按排班表执行，店长需将下个月之排班表及休假表于本月的25日前做好交与所管辖之督导人员（见排班表）2．对专卖店之店长培训、配置、考绩、加薪、升级、赏罚、退职等管理内容提供建议。
3．对所管的店铺，每周至少一次到店铺组织开早、晚会。
四、监督店务;督导人员在平时需负起监督专卖店之事项如下：店铺形象方面1．店铺清洁是否有确实做好且时时保持店堂的整洁2．人员仪表是否穿着干净整洁的制服化淡妆头发整齐戴工号牌站姿规范3．迎客口语顾客入店、在店出店是否都有说适当的口语4．服务流程唱票规范5．早晚训是否有确实举行早晚训有早晚训记录6．仓库是否清洁、服装是否摆放整齐、恢复服装包装商品陈列方面1．橱窗是否能吸引顾客眼光表现服装特色且经常更换2．展台是否放置好卖款表现产品特色且经常更换3．货架是否都有按类别归类并做造型摆放4．广告宣传品有无使用宣传品、放置位置是否正确5．收银台台面干净整齐，物品定量定位。
6．检核出样商品看店内库存形体、检核店内样品是否出全、店铺维修方面1．电器方面追踪其修复情形及再次检查修复成果2．装修方面检查修复结果商品价格方面1．促销商品每次到店都需检视各类商品的标价是否正确2．新款商品3．寄卖商品4．残次品的折价处理按规定执行残次品的折价幅度清洁用品方面1．产品清洁保养用品是否齐全并有妥善的保管2．店内清洁用品玻璃水、抹布、拖把、扫帚、碧丽珠、水桶、地刷、牙膏是否齐全并放于指定位置其它方面1．文件档价格档、督导广告档、其它事项、早晚训暨交接记录、督导人员巡店记录本、签到本、销售登记本2．帐务盘查检查店内帐务（库存帐、小票、销售记录本、折价证明）3．与商场协调做好与商场之间的沟通4．店内指标落实分配情况查看业绩达成表是否在规定时间内完成并且落实到人到日。
每次到店需检视店长是否有将公司最新折指令确实执行到店需填写到店时间、离开时间及根据上述内容所检查之实际情况写在店内之督导人员店巡店记录本上，每周一根据上周之工作情况填写一周工作报告。
五、销售分析;1、对所管辖店铺销售情况分析：A．首先根据周销售分析所售商品价格主要集中在什么区间段，如200以下，201－499等等区间段占当周销售百分比是多少。
B．根据周销售情况分析销售形体、款式、如时装类、休闲类等等占周销售百分比是多少。
C．分析影响本周销售情况的相关因素。
D．根据上述情况及店铺所提供的本周相关资料进行综合分析建议主管调整所管辖店的商品调配。
2、对所管辖区域竞争品牌进行分析;A．了解竞争品牌情况、比较业绩的差异同时对影响因素进行分析。
B．对竞争品牌货品上柜情况进行分析。
C．对竞争品牌促销情况、价位区别进行分析。
D．对竞争品店铺所处的商圈及消费群体进行了解，做为公司新开店的参考。
市场拓展员培训手册一、人员配备及职责由公司经理直接管理下的组织架构，下设市场拓展员名。
市场拓展员名：负责市场的开发与管理【新客户开发、现有市场维护及管理】。
具体内容有：订单管理和回款追踪、经销商退换货处理、信息收集及整理、卖场开业指导、卖场装修指导、兼管店长、导购员的服务培训等。
细分为：※按月季年完成销售目标，保证客户订单在销售区域顺利流转※在指定区域内以年计划为基础，按月完成所制定的分配目标，在不同季节注重不同产品目标的实施与完成※按月季年完成收款计划※在指定区域内，以年计划为基础，按月完成铺货和陈列工作※在指定区域内积极增加销售数量并扩张分销网络，达到铺货目标，保证有效并经济地运作※在指定区域内，以年计划为基础，完成销售目标※根据上级主管要求，协助实施所负责地区的广告宣传及促销工作※为营销活动提供最大支持※帮助客户进行货品管理，避免库存及货品脱销※每天向主管提供销售报告、客户资料卡、信息反馈等※协助制定年度营销目标、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密※对消费者购买心理和行为进行掌握※对竞争产品的性能、价格、促销手段等信息的收集、整理和分析※对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析※规划区域市场，制定产品企划策略、广告宣传等战略性工作企划职责※负责分公司商业运作方案策划：提前制定节假日、特殊日期及非常时期的促销方案、负责产品全方位的企划，包括价格企划、通路企划等，并且监督各种方案的执行与效果评估※正确地选择方案：配合做好促销期间的广告发布及督导代理制作公司的制作、进行品牌推广※促销用品的设计、制作、发放管理※制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用一、培训内容★与狼共舞公司的发展历史、现状及前景★分公司简介分公司作为总公司一个非常重要的下属自负盈亏的分公司★市场督导人员对于公司发展的重要性市场督导人员做什么？订单管理和回款追踪、经销商退换货处理、信息收集及整理、卖场开业指导、卖场装修指导、店长、导购员的服务培训等培训的目的使市场人员了解企业的文化，营销的要义及基本技巧，在今后的市场开发及管理中能按照公司的要求进行有效的工作★课程内容及要求销售政策管理※销售政策是企业针对经销商和集团购买者而制定的特殊的利益回报和激励制度，目的是在向所有经销商和集团购买者明确承诺回报利益的同时，鼓励经销商更积极地销售企业的产品。
※销售政策是企业在营销过程中的绝密资料。
※它通常包括：年终或季度返利、货架等支持、各地区间价格差异。
制定销售政策是一个非常理性的过程，它要求充分了解竞争对手及经销商要求货品管理制度※各分公司只允许设X处库房存放货品※货品存放须妥善分类，堆置整齐，以利于货品发放、保管和盘查※应指定专门仓库管理人员负责办事货品的收发保管记帐等事务※销售管理部、财务部对库存登记和实际收发盘存随时进行核对※货品库存数量必须在公司规定的压货指标范围内，否则，应该立即进行相应的处理※货品出入库，必须按照货品品种、规格、数量等，填写“货品出入库记录卡”，还应设立“货品存货备查簿”，记录货品收发情况进货管理※应根据库存及销售情况填写“分公司订货单”，经分公司经理签字、确认属合理订货后，再进货※对送到的订货，仓库管理员应按照交运单上记载的项目，逐一查对验收※仓管如发现数量或品种与实际订货不符，及有破损时，除迅速向运输单位查询外，同时与总公司销售部联系处理，如确系运输单位责任，应向运输单位索要证明并要求赔偿，将证明及赔偿结果通报公司销售部※仓管对入库货品应立即登入存货备查簿和货品出入记录卡，并通知分公司经理出货管理※仓库保管须凭“货品申领单”出货※仓库保管应根据“货品申领单”及时配货，并妥善包捆※货品出库，必须经分公司经理、财务统计人员、申领人签字认可※货品出库后，仓库保管应立即登入“存货备查簿”及“货品出入记录卡”，以备盘查库存管理※分公司经理、仓库保管应对库存情况及时加以注意，防止因疏造成的断货※仓库管理员负责存货品的安全与完整检查盘点※分公司应对库存货品每月盘点一次，分公司经理可随时抽盘货品退货管理※对有质量问题货品的处理：分公司应将有关情况及时汇总上报总公司销售部，征得销售部同意后，将货品妥善包装退回公司※对滞销品的处理：分公司应将有关情况及时汇总公司销售部，请求调货或者进行促销销售客户管理※客户按时间序列分为三种：老客户、新客户、潜在客户※按市场地位分为：主力客户、一般客户和零散客户※按销售渠道分为：批发、零售、直营和特殊渠道客户※客户管理原则：记录客户情况、动态管理、突出重点、灵活运用、专人负责、定时沟通回款管理※应收帐款分类当月货款未能于次月最后一天之前回收者，自次日起至第三月最后一天止，列为未收款催收款：未收款未能于期限内收回者准呆帐：有下列情况之一的1）客户已经宣告倒闭或员未正式宣告倒闭，但其症状已明显者；2）商场因他案被法律查封，货款已无清偿可能者3）支付货款之票据一再退票，而无令人相信之理由者，并已经停止出货一个月以上者4）催收款未能解决，并已经停止出货一个月者。