市场督导如何做好店铺督导工作精修订

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市场督导岗位职责

市场督导岗位职责市场督导岗位职责_市场督导工作内容（通用30篇）市场督导岗位职责_市场督导工作内容篇11、进行终端店铺巡检，结合销售、库存、店铺陈列等情况，对店铺规划提出整改建议；2、根据新品上市安排，组织店柜进行商品知识、陈列技巧等集中式培训；3、根据各店铺日常的销售状况及库存情况进行陈列规划，并指导店柜进行陈列调整；4、对新开店铺进行辅导和帮助，同时协助新店开业活动的策划、指导跟进；5、利用巡店、培训、营销活动等对客户及其店铺进行业务指导和督促，帮助其提高销售业绩。

市场督导岗位职责_市场督导工作内容篇21、负责协助校区市场团队管理，达成校区销售指标；2、优化市场培训体系，培训及指导校区市场工作的开展；3、和目标客户进行有效沟通，开发异业合作及大客户群体；4、结合校区情况，优化校区间合作学习模式，提出有效优化建议5、与总部协调沟通，贯彻落实监督各项规定和政策。

市场督导岗位职责_市场督导工作内容篇31）监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定对各市场促销活动的费用和程序的监督流程；2）监督促销用品，陈列品，衍生品的发放及陈列摆放；3）制定销售督导计划，并整理或预估管辖区域内的各类问题；4）负责检查支持与服务的合理性、适用性，并对流程、计划的修订工作；5）负责在工作过程中对导购员进行监督，协助业务员、店铺解决各种问题。

6）完成领导交办的其他工作。

市场督导岗位职责_市场督导工作内容篇41、协助直营门店的店员、店长招聘以及人员编制；2、负责直营门店店员的岗前培训（产品知识、销售知识等）；3、负责协助区域经理做数据分析；4、负责协助市场活动推广以及门店带教工作。

市场督导岗位职责_市场督导工作内容篇51、根据公司的客户资源，代表公司与客户进行有效沟通并下店培训、指导、宣讲产品使用技术和操作；2、与客户保持良好的关系，掌握客户需求，及时反馈和跟踪销售问题；3、帮助经销商设计促销方案并协助执行，协助客户开展各项促销活动。

连锁门店督导的五种方式和方法

一、概述在如今竞争激烈的市场环境下，连锁门店督导的工作显得尤为重要。

督导是指对连锁门店的运营、管理和销售等方面进行全面监督和指导，以确保门店达到预定的经营目标，提升门店的竞争力。

本文将介绍连锁门店督导的五种方式和方法，希望能为广大督导人员提供一定的参考和借鉴。

二、逐店巡视逐店巡视是连锁门店督导的一种重要方式。

督导人员可以通过逐店巡视的方式，深入到每一家门店进行全面细致地检查，包括门店的整体环境、产品陈列、服务质量、员工表现等方面。

通过逐店巡视，可以及时发现问题，并给予及时指导和改进建议，提高门店的整体经营水平。

三、定期考核定期考核是督导门店的另一种重要方式。

督导人员可以制定一套科学合理的考核标准和评价体系，对门店进行定期考核和评估。

通过定期考核，可以客观地评估门店经营状况，发现问题并及时整改，推动门店的持续改进和提升。

四、员工培训员工培训是督导门店的重要手段之一。

督导人员可以根据门店的实际情况，有针对性地进行员工培训，包括产品知识培训、销售技巧培训、服务意识培训等方面。

通过员工培训，可以提升门店员工的整体素质和能力，提升门店的服务水平和竞争力。

五、市场调研市场调研是督导门店的另一种重要方式。

督导人员可以通过市场调研的方式，及时了解市场动态和用户需求变化，为门店的运营提供科学依据和指导方针。

通过市场调研，可以帮助门店准确把握市场趋势，制定合理的营销策略，提升门店的市场竞争力。

六、数据分析数据分析是督导门店的一种重要方法。

督导人员可以通过数据分析，及时了解门店的经营状况，发现问题和趋势，为门店的经营提供科学依据和数据支持。

通过数据分析，可以帮助门店的管理团队科学决策，优化门店的经营策略，提升门店的经营绩效。

七、总结连锁门店督导是促进门店持续发展和提升竞争力的重要手段。

督导人员可以通过逐店巡视、定期考核、员工培训、市场调研和数据分析等方式和方法，全面监督和指导门店的运营，提高门店的整体管理水平和综合竞争力，为门店的持续发展创造良好的条件。

店面运营督导管理制度

店面运营督导管理制度第一章总则第一条为规范店面运营督导工作，提高店面运营质量，制定本制度。

第二条本制度适用于公司旗下所有店面的运营督导工作。

第三条店面运营督导工作的目标：全面监管店面运营，保障服务质量，提升客户满意度。

第四条店面运营督导的职责：协助店面管理人员开展店面运营工作，监督店面运营情况，及时发现问题并提出改进建议，促进店面运营质量的持续提升。

第五条店面运营督导的权限：店面运营督导具有对店面的巡查、检查、监督及提出改进建议的权利，对发现的问题有权要求店面管理人员进行整改。

第六条店面运营督导应当严格遵守公司相关规定和保密要求，不得泄露公司的商业机密。

第七条店面运营督导应当做到客观公正，不得有私心私意，不得与店面管理人员串通作弊，对发现的问题和不足要坚决处理。

第二章店面运营督导的工作流程第八条店面运营督导根据公司的安排和要求，定期对店面进行考核和监督。

第九条店面运营督导对店面的考核和监督应当按照规定的时间进行，不得违反规定。

第十条店面运营督导在对店面进行考核和监督过程中，应当按照公司的要求，对店面的各项内容进行全面细致的检查。

第十一条店面运营督导对发现的问题和不足应当及时向店面管理人员进行反馈，并提出整改建议。

第十二条店面运营督导应当及时向公司上级领导汇报工作，汇报内容应当真实准确。

第十三条店面运营督导应当按照公司的要求，对店面进行远程监控，及时发现问题并提出改进建议。

第十四条店面运营督导应当协助公司进行店面所需设备的调配和电脑网络的设置。

第三章店面运营督导的工作考核第十五条公司对店面运营督导的工作进行定期考核，对考核结果将作为店面运营督导的晋升和奖惩的依据。

第十六条店面运营督导的考核包括对其对店面的监督工作的有效性、及时性、客观性等方面的评价。

第十七条店面运营督导在考核中，对其发现问题和提出改进建议的数量和质量等进行综合评价。

第十八条公司对店面运营督导进行考核的结果应当被及时通知。

第十九条店面运营督导在考核结果不理想时，应当接受公司的相关处理和指导。

市场督导如何做好店铺督导工作

市场督导如何做好店铺督导工作市场督导是一项重要的工作职责，它涉及到对店铺进行监督和指导，以确保店铺的正常运营和销售业绩的提升。

下面是一些关于如何做好店铺督导工作的建议。

1.审查店铺运营情况：督导应该对店铺的各个方面进行审查，包括店铺的布局、陈列、产品质量、员工服务水平等。

通过这些审查，督导可以找出店铺存在的问题，并及时制定相关措施进行改进。

2.提供有效的培训和辅导：根据对店铺的审查结果，督导应该制定相应的培训计划，并提供必要的扶持和辅导。

这样可以帮助店铺提高运营水平和员工素质，从而达到提升销售业绩的目标。

3.与店铺负责人建立良好的沟通渠道：督导应该与店铺负责人建立良好的沟通和合作关系，及时了解店铺的需求和问题，并提供必要的帮助和支持。

通过密切的合作和沟通，可以更好地指导店铺，并及时解决问题。

4.设定明确的目标和指标：督导应该与店铺负责人共同制定明确的目标和指标，并监督店铺的执行情况。

这样可以确保店铺定期进行目标评估和业绩分析，以及调整和改进相关策略。

5.建立有效的激励机制：督导可以通过建立有效的激励机制来鼓励店铺的销售和服务团队，激发他们的工作激情和积极性。

这可以包括奖励和奖金制度、培训和晋升机会等。

6.不断学习和更新知识：作为市场督导，要不断学习和更新相关的知识，包括市场趋势、竞争对手的动态等。

这可以帮助督导更好地指导店铺，并提供有效的市场策略和建议。

7.定期汇报和评估：督导应该定期向上级和店铺负责人进行汇报和评估工作，包括店铺的运营情况、改进措施的执行情况、目标的达成情况等。

这样可以及时调整和改进工作，并获得上级和店铺负责人的支持和认可。

总之，市场督导要做好店铺督导工作，需要审查店铺运营情况，提供有效的培训和辅导，与店铺负责人建立良好的沟通渠道，设定明确的目标和指标，建立有效的激励机制，不断学习和更新知识，以及定期汇报和评估。

只有这样，才能更好地指导店铺，提升销售业绩，实现市场目标。

市场督导工作手册

市场督导工作手册市场督导工作管理手册前言：为适应市场环境的变化，加强督导对各地终端导购队伍的有序管理及活动的执行能力，提高导购整体素质，保证市场督导的行为规范化，促进队伍建设工作的健康发展，特制定本手册。

目录一、市场督导角色认知1、督导概念2、督导的作用3、督导的义务二、市场督导岗位定位1、组织架构2、工作要求3、岗位职责4、主要工作三、督导日常营运管理(一)市场拓展管理1．市场考察及店铺选址工作流程2．直营店开店工作流程3．加盟店开店工作流程（二）督导管理1．督导工作规范2．直营督导工作流程（三）直营店管理1．店长、收银、店员工作流程2．新品配货工作流程3．调拨货品工作流程4．次品处理工作流程5．打折管理工作流程6．退货工作流程7．店铺营业款的管理流程8．店铺日常管理工作流程（四）加盟店管理1、人事管理2、货品管理3、店面维护(五) 客户管理四、促销管理要素促销方案的制定常用促销方法介绍五、督导有效管理的基本原则“个人影响力”原则“执行、执行、再执行”原则“一手抓管理，一手抓业务”原则一、市场督导角色认知1、督导的概念督导是代表公司对所有加盟店和直营店的终端进行监督、指导、管理的执行者。

2、督导的作用督导，负责把公司与客户联系起来，指令终端店铺人员有效执行公司管理的政策和目标，并将资源整和，以完成公司任务，起着一种“承上启下”的作用。

对于销售人员而言，我们代表着管理方、权力、指令、纪律、更高业绩和晋升机会。

对公司而言，我们是连接他们与客户或店铺之间沟通的纽带。

我们代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时我们又代表着店铺员工的需要和要求。

对顾客而言，我们的产品和员工代表着整个公司。

3、督导的义务对分公司的义务：做好份内工作，这关系到公司的利益，也是公司雇佣你的原因。

督导有义务高效完成公司授权的工作。

由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给上级。

对客户的义务：新店开业的全程协助。

讲述营业督导的方法与技巧

讲述营业督导的方法与技巧
营业督导是指对企业的营业活动进行监督和指导，以确保营业工作的顺利进行。

以下是一些营业督导的方法与技巧：
1. 设置明确的目标：作为营业督导员，首先需要与企业管理层沟通，明确营业目标和要求。

只有明确的目标，才能有针对性地进行督导和指导。

2. 定期巡查：督导员应定期对各个营业点进行巡查，了解营业状况和存在的问题。

巡查可以通过实地走访、查看销售数据、与员工交流等方式进行。

3. 制定工作计划：根据巡查情况和目标要求，督导员应制定详细的工作计划，明确督导的重点和方法。

计划可以包括巡查时间表、问题整改方案等。

4. 提供培训和指导：督导员应根据发现的问题，为营业人员提供培训和指导。

可以组织培训班、开展集体学习、进行个别辅导等方式，提高营业人员的专业素质和工作能力。

5. 建立沟通渠道：督导员应与营业人员建立良好的沟通渠道，及时了解问题和需求。

可以定期召开营业会议、设立建议箱、开展满意度调查等方式，促进信息的畅通和反馈。

6. 强调激励与奖惩：督导员应注重激励和奖惩机制，激发营业人员
的积极性和工作热情。

可以设立销售竞赛、优秀员工表彰、奖励制度等，激励员工做出优秀的业绩。

7. 定期评估和改进：督导员应定期对营业工作进行评估和改进。

可以通过数据分析、经验总结等方式，查找问题和不足，并制定改进措施，不断提高营业工作的质量和效率。

营业督导需要通过明确目标、定期巡查、提供培训指导、建立沟通渠道、强调激励与奖惩以及定期评估改进等方法和技巧，确保营业工作的顺利进行。

新店运营督导方案

新店运营督导方案一、导言随着市场竞争的加剧，企业面临着越来越大的压力，如何提高新店的运营效率，增加销售额成为了新店运营的关键。

本督导方案旨在通过建立合理的管理机制，提高员工素质，加强促销力度，优化营销策略，提升新店运营效果，从而达到提高销售额的目的。

二、督导目标1. 提高新店的运营效率，降低成本，提高盈利能力；2. 提高店员的服务水平，增强店员的工作积极性；3. 提高新店的形象和品牌知名度，提升市场竞争力；4. 提高新店的客户满意度和忠诚度，增加客户留存率；5. 建立有效的运营管理控制机制，确保新店稳定发展。

三、督导内容及指导方法1. 人员培训1.1 建立培训计划制定新店店员培训计划，包括新员工入职培训、定期技能培训、服务意识培训、危机管理培训等，以提高店员的专业技能和服务水平。

1.2 培训方法通过内部培训、外部培训、师徒制传授等方式，培养店员的专业技能和服务意识。

1.3 培训评估建立培训效果评估机制，评估培训效果，及时调整培训计划，以确保培训目标的实现。

2. 营销策略2.1 分析市场需求定期进行市场调研，分析潜在客户需求，调整营销策略，以满足不同客户的需求。

2.2 制定促销活动结合市场需求，制定各类促销活动，如满送、折扣、赠品等策略，以增加销售额。

2.3 加强推广加强店铺宣传推广，开展店铺活动、社交媒体营销等，提升店铺知名度，吸引更多客户。

3. 运营管理3.1 完善流程优化工作流程，提高工作效率，提高员工的工作积极性。

3.2 建立考核机制建立店员考核机制，激励员工积极性，提高服务质量。

3.3 提升客户体验严格要求服务标准，提高门店的形象和品牌形象，提升客户体验。

3.4 采集客户反馈建立客户反馈机制，不断调整改进，提高客户满意度和忠诚度。

四、督导方法1. 督导频率每月进行一次新店运营督导，督导员要与新店管理人员进行深入沟通，了解实际情况，提出改进建议。

2. 督导形式采用现场督导和远程督导相结合的方式，通过现场检查、员工访谈、数据分析等多种方式，进行全面的督导。

如何做好门店督导

总结、反馈, 并反馈店长店长应合理放权并支持店长应对每日督导工作的开展进行时监督指导
如何做好门店每日督导
四、门店督导工具表单
《卖场基本规范检查表》《卖场服务规范检查表》《卖场规范项目检查表》《门店每日督导工作记录表》
如何做好门店每日督导
课程结束谢谢大家！
如何做好门店每日督导
汇报当日销售情况, 分析销售总结昨日发现问题在今日的改善情况汇报当日发现的问题, 探讨解决方案完善《每日督导工作记录表》表扬当日表现突出的伙伴传达店长交待的事项或公司通知文件
如何做好门店每日督导
注意事项
每日督导应做到全面检查监督门店各项工作开展每日督导对现场的问题要敢于及时地提出、纠正、
营业前准备
主持早会
营业监督
营业结束准备主持晚会如何做门店每日督导如何做营业前的准备
查看前一天的工作不足向门店负责人了解当天需传达的工作内
容准备早会内容
如何做好门店每日督导
如何做营业监督
每日三检查时时监督纠正指导监督改善及时记录
如何做好门店每日督导
如何做每日三检查和时时监督
如何做好门店每日督导
如何做好门店每日督导
为什么要开展每日督导？
维护运营规范、保障服务质量、加强规范意识、提升卖场管理、提升综合素质能力；。。。
如何做好门店每日督导
课程内容
一、每日督导开展的方式二、如何确定每日督导的人选三、如何执行每日督导四、门店督导工具表单
如何做好门店每日督导
一、每日督导的开展方式
一人担任一天一人担任一个周期一人负责一个专项
如何做好门店每日督导
二、如何确定每日督导的人选
已转正且工作时间最少达三个月的员工责任心主动性较强, 善于沟通、总结、反

零售业市场督导岗位职责(二篇)

零售业市场督导岗位职责
1.带领下属促销员或和所负责的经销商门店店员一起完成公司制定的门店销售目标
2.按照公司要求，贯彻实施各类终端活动，保持对终端质量的持续监督和不断改善.
3.按照公司要求，对店面人员（促销员、经销商店员、临促）进行公司要求传达和解释，使店面人员正确、完整的向消费者传递信息，解释索尼的产品价值。

4.按照公司要求，对终端的资产物料进行管理，并在公司的许可下，对其进行调拨、回收、盘点、存档等工作。

5.通过组织、发起各类活动来不断的提高店面人员的业务技能水平（终端操作、服务质量、礼仪规范、销售话术、产品知识、演示操作等）
____对店面人员的日常工作进行指导，监督和管理。

7.按照公司要求，按质按量的收集各类数据、信息，并加以反馈。

____对公司的销售工作提供支援
零售业市场督导岗位职责（二）
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;
2、执行总部下达的各项任务;
3、做好门店分工管理工作;
4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;
6、掌握门店各种设备的维护保养知识;
7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
8、负责对员工的培训教育。

市场督导（加盟店版）工作（五篇范例）

市场督导（加盟店版）工作（五篇范例）第一篇：市场督导(加盟店版) 工作遇见美市场督导工作职责及流程（试用版）市场督导的职能及职责一、市场督导的职能1、店面形像维护：指导加盟店塑造美观的门店、舒适的购物环境2、商品的销售：商品的质量、价格、陈列、货品促销等信息的反馈，比如价格的正确性、陈列的展示、货品缺货控制率等。

3、运营费用：减少商品损耗，减少成本以增加利润4、库存周转率：分析库存金额及占比，指导门店的合量订货。

5、人员的培训：培养业务技能、公司规章制度；指导店长管理门店，完成目标及任务。

6、区域工作安排：通过开店长及员工例会，维持上下的沟通，提升门店的销售业绩。

二、市场督导的主要职责1、促进销售：结合门店的经营情况，提出促进销售的具体措施。

2、经营分析：通过对运营情况的分析、商圈及竞争对手的分析，提出相应的解决方案。

3、传达讯息：将公司的规定，公司的指令具体落实到门店中，并将门店的执行情况反馈回公司，以便公司采取相应的措施。

4、店务检查：对各负责区域的门店的运营情况进行检查指导，从面达到协助门店提升赢利的目的。

5：开业指导：指导加盟商新店开业的相关工作，帮助加盟商顺利开业。

市场督导的工作流程工作一：市场督导外出工作流程：一、市场督导任务：1、新店开业任务：新店开业时，指导店铺的开业事项。

2、巡店任务：进行货物陈列指导，销售技巧培训，店务管理等任务。

二、督导出差前的路线安排：出差前，计划好拜访客户和店铺的先后顺序；确认每个客户的指导时间；必须按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。

三、市场督导工作流程： A、新店开业督导工作流程：1、出差前两天告知客户督导下店日期。

并跟进客户相关工作准备情况。

2、开业前两天到达店铺现场。

首先与客户进行沟通，对店铺所需的人数、店铺制度及薪资结构等问题进行明确，沟通后做好开业现场工作倒计时。

3、商圈调查。

针对店铺周围商圈、竞争品牌销售及促销活动情况进行调查分析，并根据实际情况调整开业活动方案。

督导怎么巡店之七个技巧

市场督导巡店七步曲2019-06-14 17:27巡店是市场督导进行对促销员管理的一种有用的管理方法，也是市场督导的日常工作的主要内容之一。

通过实地的巡视，我们可以全面地了解店面的情况：店面陈列、促销员的实际表现、促销活动的执行、客户对我们的支持程度、客户服务以及市场情况等，从而发现提高销量和终端销售份额的机会，同时为我们制定改进的行动计划打下基础。

那么，怎样才能通过有效的巡店来达到我们所制定的目标呢？总结众多优秀市场督导的经验，我们得出了以下的巡店步骤：巡店步骤包括以下部分：步骤1：店外检查步骤2：观察促销员步骤3：巡查店面步骤4：跟进促销活动的执行情况步骤5：进行现场辅导步骤6：与商店沟通步骤7：完成记录与报告二、明确巡店目的和做好准备当你回到办公室，一个典型的早晨，大约会是这样的：1）重温巡店路线以确保与巡店计划相符这样，可以确保你可以按照计划进行巡店、保证对不同商场巡店频率的均衡。

2）利用《每日巡店报告》，确定当日的巡店目标—对每一个促销员，确定你的工作目标（如：销售技能辅导、服务技能辅导、产品知识辅导等）—对每一个商店，对下列各个方面，评估并计划至少两项改进内容：店面陈列、促销活动的执行、客户服务、竞争对手信息的收集、协调与商场的关系等。

3）确定并准备所需的巡店和辅导材料工具名称用途注意事项1.工作背包装载所需材料形象统一2.透明胶带及双面胶粘贴POP或海报等随时补充3.美工刀清除POP保持锋利4.抹布清理陈列品及柜台保持清洁5.工作报告、报表及笔工作记录准确、完整、及时填写6.名片统一印制7.POP/价格表/宣传册等供零售店使用注意更新8.培训资料随时翻阅保持清洁、及时更新9.客户、促销人员档案把品质4）个人形象的准备5）进店前再次准备在进入商店前，复查一下你的计划和巡店目的。

翻阅以前的“巡店记录报告“对一些关键的信息如客户情况、客户需求、促销人员情况、限制、机会等等，加深记忆。

复习一下你准备使用的工作方式，并预计会出现的问题，最后，检查以确保你认为这次巡店准备的材料都在手。

市场督导工作内容

市场督导工作内容
以下是 7 条关于市场督导工作内容：
1. 咱市场督导得经常去店铺巡查呀！就像个侦探一样，看看陈列是不是规范，货品摆放得好不好。

比如说，有次我去一家店，那衣服都乱七八糟堆着呢，这能吸引顾客吗？咱得赶紧让店员调整呀！
2. 还要和店员们打交道呢，给他们培训销售技巧！哎呀，遇到好学的店员还好，要是碰上那种不太上心的，可真让人着急！就像推石头上山一样费劲！比如那次给一个新店员培训，讲了好几遍都似懂非懂的，可把我愁坏了。

3. 得关注市场动态呀！你想啊，市场那可是风云变幻的，我们得像老鹰一样时刻盯着。

比如竞争对手出新活动了，咱能不赶紧想应对办法吗？这可关乎咱品牌的生存和发展呢！
4. 收集顾客的反馈那也是重要工作啊！这就好比是倾听顾客的心声，他们喜欢啥不喜欢啥，我们得清楚呀！像有次顾客反映咱某个产品包装不好看，这就是重要信息呀，得赶紧反馈回去改进。

5. 活动策划和执行也少不了咱！一场成功的活动就像一场精彩的演出，咱就是那个导演。

记得有次策划的促销活动，那场面，真是火爆呀，大家都忙得不亦乐乎！
6. 咱还得监督促销活动的落地效果呢！这就像验收成果一样，到底有没有达到预期，一看便知。

那次一个促销活动，效果不太理想，我们就得赶紧分析原因找办法改进呀！
7. 对店铺的业绩提升负责，这压力可不小啊！但咱就是要把不可能变成可能。

就像拔河比赛一样，使足了劲让业绩往上升。

比如有个月店铺业绩不佳，大家一起想办法，加班加点地努力，最后终于完成目标了，那感觉真棒！
总之，市场督导的工作可不轻松，既要有眼力见儿，又得有行动力，还得和大家紧密配合，才能把工作干好！。

市场督导如何做好店铺督导工作服装行业

〔五〕跟进和改善 1、陈述店铺问题，与经营者沟通，研拟改善措施 2、与相关人员沟通，获得他们的支持 3、立即执行 4、需总部配合执行工程，透过其利益评估考量，经核准后再行执行
〔六〕辅导检核和总结 1、与经营者沟通，协调，取得支持，达成共识。 2、对店铺的催促。 3、整合资料及改善情况，编写报告并提交。
*地面是否清洁完好？有无乱堆乱放？ *店内POP的布置是否到达对顾客的诱导性？ *动线的规划有否产生卖场死角及不易人流进入？〔3〕卖场规划： *各品类商品是否做好系列的相关陈列？ *入店顾客的视野是否良好？能否马上看清商品的陈列？ *商品的陈列能否配合卖场的形态，以方便顾客的选购和拿放？ *货架的陈设与商品的配置效果如何？ *卖场的灯光照明效果如何？背景音乐效果如何？ *卖场内的POP展示在整体气氛的塑造上效果如何？ *商品的展示陈列效果是否激发顾客的购置欲？ *卖场内的商品区隔及标识是否清晰明确？ *收银台的位置是否适宜？
4、商品管理〔1〕仓库作业： *商品库存整理度的情况如何？〔按序整理上架、库房清洁〕 *前方货品管理与前方卖场配合度的情况如何？〔货品进出、平安库存〕 *货品进出库的实际作业情形如何？〔是否一一点收？单据的开具签收是否准确详细？工作时效如何？主管人员是否签字确认以备入档？〕
*不良品、返修品处理情况如何？〔是否以公司的利润为前提，做最完善的处理？送修过程能否主动追踪，给顾客满意的效劳？〕
3、卖场状态〔1〕人员作业方面： *营业员的效劳态度如何？是否亲切热忱？销售技巧是否到位？ *营业员的仪容仪表是否符合规定？ *营业员的言谈举止如何？ *营业员的商品陈列技巧如何？ *营业员的是否能相互支援，速度如何？团队精神如何? *营业员是否能面带微笑、神情自然、愉快的为顾客提供效劳？ *营业员是否能熟练运用根本接待用语，语气、声调、态度如何？ *营业员对商品知识的了解与应用的情况如何？〔特色、价值、养护、搭配〕

店面督查管理制度

店面督查管理制度第一章总则第一条为规范店面督查管理工作，提升店面运营效率和服务质量，制定本店面督查管理制度。

第二条店面督查管理制度适用于公司旗下所有店面，包括直营店和加盟店。

第三条店面督查是指公司对店面的经营、管理和服务情况进行定期检查、评估和指导的活动。

第四条店面督查的目的是保证店面的经营规范运营，提升服务质量，确保品牌形象的统一，保障公司利益。

第五条店面督查由公司督查部门负责统一组织和管理，督查部门有权制定具体的督查计划和标准，对店面进行督查评估。

第六条店面督查工作要求及标准由公司督查部门制定，并定期进行更新和修订。

第七条店面督查工作由专业的督查人员或者督查小组进行，他们必须严格遵守公司的督查标准和要求，公正、客观进行督查评估。

第八条店面督查工作必须保证督查人员的安全，确保不影响店面正常经营和服务。

第九条对于违反公司规定的店面，督查部门有权采取相应的处罚措施，并将违规情况上报给公司经营管理部门和法务部门。

第十条本着“公平、公正、公开”的原则进行督查管理工作，确保店面管理的有效性和规范性。

第二章督查流程第十一条店面督查按照计划、组织、实施、评估、整改的流程进行。

第十二条督查部门根据公司的经营管理需求和店面的实际情况，制定年度督查计划。

第十三条督查部门在制定督查计划时，应充分考虑店面的地理位置、规模和特点，并与店面经理或者业务负责人沟通，确保督查计划的合理性和可行性。

第十四条督查计划应当包括督查的时间、地点、对象、内容及要求。

第十五条督查部门应提前通知被督查的店面，确保被督查店面的配合和准备工作。

第十六条被督查店面应积极配合督查工作，提供所需的资料、信息和协助。

第十七条督查人员或者督查小组应按照督查计划，到店面实际进行督查评估。

第十八条督查人员或者督查小组在督查工作中应做到客观、公正，不得有私心、偏袒或者利益冲突。

第十九条督查人员或者督查小组应当及时将督查所得的情况和问题进行整理和上报，并对有问题的店面进行整改、指导。

商场督导的工作的计划督导检查工作报告

商场督导的工作的计划督导检查工作报告一、督导检查工作报告的准备1.收集督导检查的相关资料，包括各个部门的工作报告、销售数据、员工绩效等信息。

2.分析收集到的资料，了解各个部门的工作情况，找出问题和短板。

3.制定督导检查的具体目标和重点，确定所需要关注的问题和要求。

二、制定督导检查的计划1.根据商场的工作性质和特点，制定合理的督导检查计划，并将计划向各个部门和员工进行宣传和解释。

2.对于重要的节点，如促销活动、节假日期间，增加督导检查的频次，确保工作能够按过程进行。

三、实施督导检查1.到各个部门进行实地检查，了解工作流程、管理制度的落实情况，与员工进行面对面交流，了解问题和困难。

2.检查销售数据，对比实际销售情况与预期目标，分析原因并提出相应的改进方案。

3.检查员工的工作纪律、形象和服务质量，指导员工进行规范和形象培训。

四、整理督导检查报告1.对于每次的督导检查，及时整理人员及问题清单，将检查中发现的问题进行分类和整理。

2.对于重大问题和需要行动的建议，编写督导检查报告，详细描述问题、原因和改进方案，将报告提交给商场管理层。

五、跟踪改进措施的执行情况1.对于督导检查报告中提出的问题和改进方案，与商场管理层一起制定具体的行动计划。

2.监督各个部门和员工按照计划进行改进，确保改进措施的执行和效果。

3.定期评估改进措施的效果，与各个部门和员工进行反馈和交流，在必要的时候进行调整。

商场督导工作要注意以下几点：1.督导检查要公正客观，与员工建立良好的信任关系，倾听并重视员工的意见和反馈，充分调动员工的积极性。

2.督导检查要有针对性，根据商场的实际情况和存在的问题，制定相应的检查重点和要求。

3.督导检查要及时反馈，对发现的问题和需要改进的地方，要及时提出建议和改进方案，并跟踪改进的执行情况。

4.商场督导工作要与其他部门密切配合，实现信息的互通和协调，共同推动商场的发展和改进。

总的来说，商场督导工作的计划是为了保证商场的正常运营和发展，减少问题和短板，提高工作效率和业绩，同时也是为了员工的培训和提升，不断改善和优化商场的管理和服务质量。

店铺督导工作职责

店铺督导工作职责店铺督导的工作职责很有挑战性，需要在广泛的责任范围内协调各种业务和管理职能。

以下是一些常见的店铺督导工作职责：一、店铺经营和管理作为店铺督导，您应该确保店铺经营和管理符合公司的战略和规定。

这可能涉及到管理销售、库存、资金流、员工管理、市场营销和公司品牌。

1. 确保销售目标和计划的达成。

2. 确保库存管理和审计的有效性，并监督存货周转率、库存预算和采购流程。

3. 管理现金流，确保店铺订单和发票的及时结算，以及管理员工工资和店铺运营成本。

4. 管理员工管理和培训，确保员工在知识、技能和态度方面与公司的期望相符。

5. 确保店铺的营销策略和活动符合公司的营销策略和品牌。

二、报告编制和交流作为店铺督导，您应该及时向公司汇报店铺的情况和成果，并与公司其他部门和员工进行有效的沟通和协作。

1. 准备店铺运营的月度、季度和年度报告，并向公司汇报销售目标的达成。

2. 参加公司会议和培训，并向公司的决策者提供建议和反馈。

3. 与公司的其他部门和员工密切合作，如运营、品牌、人事和财务，以促进店铺的发展和业务优化。

三、店铺标准合规作为店铺督导，您应该确保店铺遵守公司的标准和规定，如健康和安全、环境维护、员工纪律和消费者权益。

1. 监督店铺的健康和安全标准，如消防、交通和食品安全。

2. 确保店铺环境保持良好状态，如清洁卫生、道路和停车场维护。

3. 监督员工的执行纪律和道德要求，如出勤纪律、礼貌和诚实正直。

4. 确保店铺消费者权益的尊重和保护，如产品质量、退换货和客户服务。

四、店铺员工管理作为店铺督导，您应该帮助和支持店铺员工在工作和个人成长方面发挥作用，并促进整体员工心理和生理健康。

1. 管理店铺员工的出勤和排班，并确保员工满足公司和法律要求的资格和标准。

2. 管理员工的绩效和激励计划，并确保员工对公司的目标、战略和经营计划的理解和支持。

3. 管理员工的问题和投诉，如冲突、疏远和伤害，并提供必要的支持和引导。

店面督查工作计划范文

店面督查工作计划范文一、背景介绍在现代商业运营模式中，店面是企业与消费者直接接触的关键环节，店面督查工作对于保证店面运营质量、提升服务水平、增强顾客满意度具有非常重要的意义。

本店面督查工作计划旨在建立完善的店面督查机制，通过确立明确的督查流程和标准，提高店面督查的效率和准确性，从而推动店面经营的改善和发展。

二、目标与原则1. 目标：建立一套有效的店面督查机制，实现对店面运营的全面监控，提升店面服务水平和顾客满意度。

2. 原则：（1）科学性原则：建立科学、合理的店面督查指标和评估体系，确保督查工作的客观性和公正性。

（2）全面性原则：关注店面的各个环节和关键流程，全面提升店面运营质量。

（3）及时性原则：督查结果应及时反馈给店面负责人，及时改进问题，及时总结经验。

（4）协作性原则：建立良好的督查协作机制，与各部门密切配合，实现共同改进店面运营。

三、实施步骤1. 制定店面督查计划：根据店面规模、管理区域等情况，制定督查计划，明确每个店面的督查频率、督查人员和督查内容。

2. 确定督查指标和评估体系：依据店面的经营特点和目标，明确督查指标和评估体系。

包括但不限于：店面陈设、员工形象、服务质量、商品陈列等。

3. 确认督查人员：根据督查计划和需要，确定店面督查人员，保证督查人员具有专业的知识和能力，并进行相应的培训。

4. 进行督查工作：根据督查计划，督查人员对店面进行全面检查和评估，并填写督查报告，记录店面存在的问题和改进建议。

5. 汇总和分析督查结果：定期汇总和分析各个店面的督查结果，找出问题的共性和规律，为改进工作提供依据。

6. 反馈和改进：将督查结果及时反馈给店面负责人，指导店面改进工作。

建立改进追踪机制，跟踪改进的进展和效果。

7. 总结与分享经验：定期总结督查工作的经验和教训，分享好的实践经验，推动店面督查工作的不断完善和提高。

四、资源保障1. 人力资源：确保有足够的督查人员，保证督查工作的顺利进行。

根据实际需要，可以考虑借调其他部门的人力资源。

商贩经营督查督导方案

商贩经营督查督导方案为了规范商贩的经营行为，保障市民的安全和权益，需要建立起一套合理的商贩经营督查督导方案。

本文将从以下几个方面提出相应的解决方案。

一、督查督导对象本方案的督查督导对象为城市内所有在街头摆摊、占道经营、人力三轮车、非法食品销售等场所中的商贩。

二、督查督导方式2.1 定期抽查对督查督导对象进行定期抽查，发现问题及时制止并进行整顿整改。

2.2 特别检查特别检查条件包括：节假日、市政重大事件、特殊环境下等。

对督查督导对象特别检查，确保规范经营。

2.3 监督举报社会大众可以通过举报电话、网络平台、信函、短信等多种方式举报违规行为。

政府部门及时查处。

三、督查督导内容3.1 安全卫生督查商贩是否符合国家、地方安全、卫生管理相关规定。

3.2 许可证明督查商贩是否拥有商业营业执照、食品卫生许可证、从业人员健康证等必备许可。

3.3 价格合理督查商贩标价是否合理、透明，是否存在捆绑销售商品、虚高收费等问题。

3.4 服务态度对商贩的服务态度以及是否存在不文明、不礼貌等问题进行督查。

3.5 邻里安宁督查商贩是否对周围环境造成噪音污染，是否遵守相关邻里协议和管理规定。

四、督查督导结果处理对督查督导过程中发现的违法违规行为，采取以下处理方式：•属实且情节轻微的，责令整改；•情节较为严重的，可以采取警示教育及处罚措施；•构成违法犯罪行为的，应依法追究其刑事责任。

五、督查督导频率督查督导工作应由行政机关按照有关规定所规定的职责和权限开展，其中抽查频率可以由行政机关根据需要进行灵活安排。

六、总结商贩经营督查督导方案对城市安全、卫生、市容市貌等方面的管理具有重要意义，必须有保障和完善的操作系统和法规机制来支撑。

通过各部门之间、各社会力量之间的密切配合、分工协作，可以将商贩的经营行为纳入有组织、有计划、有措施的管理，最大限度地减少不合理、不文明的经营行为，从而保障市民的合法权益。

商贩经营督查督导方案

商贩经营督查督导方案1. 前言商贩是城市的重要组成部分，其规模和质量与城市的吸引力和商业繁荣度密切相关。

然而，在商贩经营过程中，也存在许多问题，如乱摆乱卖、安全卫生不达标等。

因此，为了规范商贩经营行为，提高城市管理水平和品质，建议实行商贩经营督查督导方案。

2. 督查督导内容2.1 法制教育商贩在经营过程中，需要遵守法律法规，并具备相应的法律常识和法制观念。

因此，督查督导内容之一应该是对商贩进行法制教育。

2.2 产品质量商贩出售的产品是直接面对消费者的，其安全质量问题不容忽视。

因此，督查督导应关注商贩的产品质量，特别是对易腐食品的质量进行监督。

2.3 卫生环境商贩的卫生环境对消费者的健康有着非常重要的影响。

因此，督查督导应关注商贩的卫生环境，特别是对食品经营场所的卫生情况进行监督。

2.4 价格合理商贩应当自觉遵守市场规律，合理定价，不得哄抬价格。

督查督导应着重关注商贩的价格合理性，特别是对市场主流价格的比较。

2.5 执照合法商贩经营需要明确的经营执照，不得擅自更改或不依法取得。

督查应尽量保证商贩身份信息的真实性，确保商贩相应经营资质的合法性。

3. 督查督导方案3.1 督查督导部门商贩经营督查督导由城市管理部门的市场部门组织实施。

市场部门可以按照考核需要，结合街道办事处和辖区内志愿者进行组织。

3.2 督查督导模式督查督导应以不打扰、不干扰商贩经营为前提，基于日常巡查和信息上报相结合的方式进行。

•日常巡查。

市场部门应制定巡查计划，对商贩的经营、产品、卫生环境等进行有针对性的督查。

•信息上报。

在巡查中，若发现商贩涉及违法违规行为，或者卫生环境、产品质量等存在问题，通过举报电话、网络平台等途径进行信息上报，配合市场部门进行后续动作。

3.3 督查督导周期商贩经营督查督导工作需要季度定期实施，以确保工作效果的全面性和连续性。

市场部门还应每季度进行一次对督查督导工作的总结和评价，并对重点问题提出改进措施和落实要求。