万科房地产管理流程工作指引

合集下载

万科房地产开发项目前期阶段工程管理流程

万科房地产开发项目前期阶段工程管理流程

万科房地产开发项目前期阶段工程管理流程1.项目规划:在项目启动之前,需要进行全面的项目规划,包括项目的目标、范围、进度、资源、风险等方面的规划。

规划阶段的关键活动包括项目启动会、项目立项、编制项目管理计划等。

2.需求整理:在项目启动阶段,需要明确项目的需求和目标,包括土地、资金、建设用地规划、项目定位等方面的需求。

需求整理的关键活动包括需求调研、需求分析、需求确认等。

3.前期准备:在项目启动后,需要进行前期准备工作,包括项目立项评审、土地出让、融资等方面的准备工作。

前期准备的关键活动包括项目立项报告编制、项目可行性研究、融资方案设计等。

5.项目审批:在设计阶段完成后,需要进行项目审批工作,包括建设用地规划审批、环境影响评价等方面的审批。

审批阶段的关键活动包括编制审批材料、提交审批部门、参加审批会议等。

6.承包商选择:在项目审批完成后,需要选择合适的承包商来承担项目的施工工作。

承包商选择的关键活动包括招标、投标评审、合同签订等。

在承包商选择过程中,需要考虑承包商的经验、实力、信誉等方面的因素。

7.建设准备:在承包商选择完成后,需要进行建设准备工作,包括施工图深化、材料采购、施工组织设计等。

建设准备的关键活动包括编制施工图设计变更申请、编制招标文件、组织材料采购等。

8.施工管理:在建设准备工作完成后,需要进行项目的施工管理。

施工管理的关键活动包括施工组织设计、进度计划编制、质量检查等。

施工管理过程需要对施工现场进行监督和检查,确保施工质量和进度的顺利进行。

9.资金管理:在项目施工过程中,需要对项目的资金进行管理和监控。

资金管理的关键活动包括预算编制、支付审批、资金进度监控等。

资金管理过程需要与财务部门、项目管理部门等进行协调和沟通。

10.质量控制:在施工过程中,需要进行质量控制工作,包括检查施工质量、解决质量问题、监测施工材料等。

质量控制的关键活动包括质量检查、质量整改、质量汇报等。

质量控制过程需要与监理单位、质量检测部门等进行协作和配合。

深圳万科房地产证办理及入户0701

深圳万科房地产证办理及入户0701

房地产证办理及作业指引1.目的规范客户房地产证的办事流程,保证各项工作顺利有序进行。

2.适用范围适用于营销部办理客户房地产证相关业务手续的操作。

3.术语和定义3.1.房地产证:即客户购买商品房而最终取得的政府核发的产权证明。

4.职责4.1.1.营销部4.1.2.负责客户房地产证的办理;4.1.3.协助客户取得最终产权证明;5.工作程序5.1.房地产证办理程序(各地需按当地的具体要求进行相应调整)5.1.1.发出《商品房交付通知书》时一并发出《办理房地产证通知》,书面知会客户办理房地产证的时间及相关事宜。

5.1.2.集中收件办证前一周在小区告示栏张贴《办理房地产证通知》,并发送手机短信知会业主。

5.1.3.对于在集中办证时间没及时来公司办证的业主,在批量上报国土局后一周,再一次电话通知业主,并做好电话通知记录以备查。

5.1.4.一次性付款的客户房地产证办理(含办证时已结清银行按揭款的客户):必须由客户本人前来我司领取买卖合同原件及转移登记申请书原件各一份,由其本人将资料送入所辖国土局,二十个自然日后凭身份证及国土局收件回执交纳税费并领取房地产证。

5.1.5.付款方式为银行按揭的客户房地产证办理:该部分业主房地产证的办理,由一线公司、银行经办人员共同办理。

客户只需提供办证所需缴纳的税费、身份证及贷款合同复印件即可。

5.1.6.收取的办证资料需二十五天内上报国土局产权部门办证,如需办理蓝印入户的,五十天内上报国土局办证(因办证前需先办理监证手续)。

5.1.7.办证税费的交纳:以政府文件要求为准。

5.1.8.房地产证办出后,采用一次性付款的客户由产证经办人电话并发送手机短信通知业主领取房地产证原件,采用银行按揭的房地产证转存于各按揭银行。

5.1.9.采用银行按揭的客户于付清贷款后,在银行取得房地产证原件及一份买卖合同原件。

6.支持性文件7.相关记录。

万科房地产集团公司全套管理制度及流程

万科房地产集团公司全套管理制度及流程

万科房地产集团公司全套管理制度及流程由于万科房地产集团公司管理制度及流程非常庞大,因此需要针对不同方面进行分类总结。

以下是针对不同方面的简介:一、财务管理制度及流程1. 资金管理万科房地产集团公司重视资金管理,建立起全面的资金管理制度和流程,确保公司的资金使用合理、安全和高效。

资金管理包括对公司各项资金入账、出账、调拨、监督和控制等方面,流程包括资金申请、审批、支付、核对等流程。

2. 财务核算万科房地产集团公司建立完善的财务核算制度和流程,包括会计准则、核算步骤和方法、凭证和账簿的管理等,确保公司的财务数据准确、完整和及时。

财务核算流程主要包括财务报表编制、审核、验收等流程。

3. 预算管理万科房地产集团公司定期制定各项预算计划,包括年度预算、月度预算、项目预算等,确保公司经营活动符合预期目标。

预算管理流程主要包括预算编制、审核、执行、监控等流程。

二、人力资源管理制度及流程1. 招聘管理万科房地产集团公司根据企业发展需要,制定招聘计划,依据招聘规定的条件和流程,实施岗位招聘工作。

招聘流程包括岗位职责分析、招聘信息发布、简历筛选、面试、体检和发放录用通知书等。

2. 员工考核管理万科房地产集团公司定期对员工进行绩效考核,以确保员工的综合能力和工作表现都能得到提高。

员工考核流程包括绩效目标设定、绩效量化、评定、反馈和改进等流程。

3. 员工福利管理万科房地产集团公司根据员工需求和企业实际情况设定各项福利制度,以提高员工的福利待遇,增强员工的工作积极性和企业凝聚力。

员工福利管理流程主要包括福利计划制定、申请、审核和发放等流程。

三、市场营销管理制度及流程1. 产品规划万科房地产集团公司建立全过程的产品规划管理体系,包括市场调研,产品设计规划,产品开发、生产和销售等全方位的管理。

产品规划流程主要包括产品需求分析、市场调研、产品定位、产品规划、产品研发、样品测试、产品标准确定、产品推广等流程。

2. 价格管理万科房地产集团公司建立完善的价格管理制度和流程。

2019万科房地产公司全套管理制度及流程汇编

2019万科房地产公司全套管理制度及流程汇编

2019万科房地产公司全套管理制度及流程汇编目录前言............................................... 5第一章管理架构 ....................................7第一节组织架构................................. 7 第二节职能部门及岗位职责.......................7 总经理.......................................... 7 副总经理........................................ 8 行政人事部...................................... 8 客户服务部..................................... 13 董事会董事长总经理行政副总经理财务总监总工程师行政办公室人力资源部财物部审计部工程部商务部销售部总经理办公室招商部 (21)工程部 (24)安管部 (28)餐厅 (33)第二章行政管理制度 (35)第一节公文流转制度 (35)第二节会议管理制度 (36)第三节印鉴管理制度 (37)第四节档案管理制度 (39)第五节车辆使用管理制度 (42)第六节业务宴请制度 (44)第七节计算机网络管理制度 (44)第八节办公用品管理制度 (45)第三章人事管理制度 (46)第一节员工聘用、调转、晋升及离职管理制度 (46)第二节劳动人事关系 (55)第三节考勤与假期管理 (62)第四节薪酬及福利管理制度 (67)第五节培训管理 (71)第六节绩效考核管理制度 (72)第七节员工奖惩制度 (83)第四章财务管理制度 (87)第一节资金管理制度 (87)第二节资产管理制度 (95)第三节借款及费用报销管理制度 (99)第五章综合业务管理制度 (103)第一节客户服务管理制度 (103)第二节招商部管理制度 (110)第三节工程维修管理制度 (112)第四节安管部管理制度 (121)第五节保洁管理制度 (134)第六节绿化管理制度 (139)第七节餐厅管理制度 (140)第八节应急预案 (145)第六章工作流程 (163)第一节综合管理 (163)1、招聘申请工作流程 (163)2、招聘工作流程 (166)3、新员工入职管理流程 (171)4、员工转正管理流程 (174)5、人事变动工作流程 (177)6、员工离职办理流程 (182)7、员工奖惩管理流程 (185)8、员工请假办理流程 (187)9、接单流程 (192)10、发文流程 (195)11、文件报送流程 (197)12、档案管理流程 (200)13、物品申请流程 (204)14、印章管理流程 (206)15、招商工作流程 (209)16、各班次交接流程 (211)第二节财务管理 (214)1、财务基本核算流程 (214)2、物品采购流程 (217)3、请付款及报销流程 (220)第三节服务管理 (222)1、办理停止供暖流程 (222)2、装修管理流程 (226)3、经典生活公寓出入管理流程 (228)4、公寓物品搬出管理流程 (232)5、消杀管理流程 (233)6、投诉处理流程 (236)7、客户回访流程 (240)8、业主入伙流程 (243)9、公寓二次装修流程 (246)10、业主有偿服务流程 (251)11、公共区域报修流程 (254)12、监控发现异常情况处理流程 (257)13、醉汉、精神病人的处理流程 (260)14、突发事件(火灾)处理流程 (264)15、维修流程 (266)16、巡检流程 (270)17、电梯困人处理工作流程 (273)18、停电处理流程 (276)第四节收费管理 (279)1、采暖费收取流程 (279)2、车场收费流程 (281)3、物业费收取相关流程 (284)第五节车辆管理 (287)1、车辆管理流程 (287)2、车辆进场检查流程 (288)前言一、为规范公司的运营,特制定本制度汇编,各部门必须严格遵照执行。

万科房地产集团公司全套管理制度及流程

万科房地产集团公司全套管理制度及流程

万科房地产开发有限公司管理制度目录一、万科房地产开发有限公司组织结构1、垂直化管理组织结构图2、项目前期部组织结构与责权3、设计管理部组织结构与责权4、商务部组织结构与责权5、工程管理部组织结构与责权6、销售部组织结构与责权7、办公室部组织结构与责权二、万科房地产开发有限公司职位说明书1. 高层管理类(1)总经理职位说明书(2)副总经理(分管经营)职位说明书(3)副总经理(分管营销)职位说明书(4)总工程师职位说明书2.项目前期部(1)项目前期部经理职位说明书(2)投资发展主管职位说明书(3)项目开发主管职位说明书(4)项目规划主管职位说明书3.设计管理部(1)设计管理部经理职位说明书(2)结构设计师职位说明书(3)图纸审核员职位说明书(4)资料管理员职位说明书4. 商务部(1)商务部经理职位说明书(2)造价工程师职位说明书(3)合同主管职位说明书5. 工程管理部(1)工程管理部经理职位说明书(2)土建工程师职位说明书(3)水电工程师职位说明书(4)市政工程师职位说明书6. 销售部销售部经理职位说明书7. 办公室(1)办公室主任职位说明书(2)人力资源主管职位说明书(3)行政主管职位说明书(4)档案主管职位说明书三、万科房地产开发有限公司投资与开发管理1、项目投资与开发管理制度设计(1)企业项目投资管理制度(2)企业经营计划管理制度2、项目投资与开发管理操作工具(1)项目阶段投资回收分析表(2)企业年度总体经营计划书(3)投资项目竞争分析调研表(4)项目开发成本费用估算3、项目投资与开发管理管理工作流程(1)企业经营决策管理流程(2)年度经营计划编制流程4. 项目投资与开发管理方案设计(1)年度经营计划方案(2)项目投资分析方案(3)项目拆迁安置方案四.万科房地产开发有限公司设计管理1.设计管理制度设计(1)工程设计管理制度(2)设计图纸自审制度2. 设计管理操作工具(1)工程项目设计任务单(2)设计任务修改审批表(3)设计任务修改审批表(4)设计跟踪检查记录单(5)设计输出文件审查表3. 设计管理工作流程(1)图纸设计管理工作流程(2)设计变更管理工作流程4.设计管理方案设计(1)工程设计合同书编制方案(2)工程计任务书编制方案五、万科房地产开发有限公司造价管理1. 造价管理制度设计(1)工程预结算管理细则(2)工程计量计价管理办法2. 造价管理操作工具(1)工程预算作业进度表(2)单项工程计量一览表(3)分项工程计价内控表(4)单项工程概、预算表3. 造价管理工作流程(1)工程预算编制流程(2)工程竣工结算流程4. 造价管理方案设计(1)工程水电预结算办法(2)竣工结算社会审价方案(3)项目付款审核审批办法六、万科房地产开发有限公司工程施工管理1.工程施工管理制度设计(1)项目经理部管理制度(2)项目招投标管理制度(3)工程承包商管理制度(4)工程监理管理制度(5)技术交底管理制度(6)临时水电使用规定(7)工程签证管理制度2. 工程施工管理操作工具(1)项目工程施工进度表(2)建设工程招标申请书(3)建设招标报价清单表(4)施工招标合同评审表(5)施工招标合同会签表(6)施工组织设计报审表(7)工程施工方案审批表(8)工程施工进度计划表(9)进度调整计划审批表(10)建设工程开工申请单(11)技术交底三签记录表(12)施工工程量签证单(13)周工程量统计表(14)工程管理日记表3. 工程施工管理工作流程(1)工程施工过程管理流程(2)工程进度控制管理流程4. 工程施工管理方案设计(1)施工组织总设计方案(2)安全生产协议书模板(3)给排水技术指导方案(4)施工技术管理方案(5)土方回填施工方案(6)工程成品保护方案七、万科房地产开发有限公司绩效管理1 房地产企业绩效管理制度设计(1)绩效考核管理制度(2)员工奖惩管理制度2 房地产企业绩效考核表(1)总工程师绩效考核表(2)前期部经理考核表-1(关于投资)(3)前期部经理考核表-2(关于经营)(4)项目经理绩效考核量表(5)水暖工程师绩效考核表(6)工程项目预算员考核表3 房地产企业绩效管理流程(1)目标设定工作流程(2)绩效管理工作流程4 房地产企业绩效管理方案设计(1)项目经理绩效考核办法(2)工程技术人员考核办法八、万科房地产开发有限公司财务管理1 财务管理制度设计(1)企业存货管理制度(2)货币资金管理办法(3)内部财务管理制度2 财务管理操作工具(1)营业利润测算表(2)年度财务费用台账(3)票据及存款日报表(4)财务审计报告表(5)审计查账记录表(6)现金流量分析表(7)融资项目登记表(8)项目融资申报表3 财务管理工作流程(1)资金管理工作流程(2)财务审计管理流程4 财务管理方案设计(1)财务会计报告管理方案(2)财务成本核算控制方案九、万科房地产开发有限公司行政人事管理1.行政人事管理制度设计(1)办公用品管理制度(2)会议管理制度(3)文书管理制度(4)印章管理制度(5)出差管理制度(6)档案管理制度(7)车辆管理制度2. 行政人事管理操作工具(1)办公费用明细表(2)办公用品请购单(3)办公用品领用表(4)办公设备登记表(5)固定资产登记表(6)图书借阅登记表(7)印章使用申请单(8)车辆使用申请表(9)安全状况检查表(10)会议申请表3 行政人事管理工作流程(1)行政经费控制流程(2)企业会议管理流程4 行政人事管理方案设计(1)办公费用控制办法(2)车辆使用管理办法一、万科房地产开发有限公司组织结构1、垂直化管理组织结构图2、项目前期部组织结构与责权3、设计管理部组织结构与责权4、商务部组织结构与责权5、工程管理部组织结构与责权6、销售部组织结构与责权7、办公室部组织结构与责权1.万科房地产开发有限公司组织结构图2 项目前期部组织结构与责权3.设计管理部组织结构与责权4 商务部组织结构与责权5 工程管理部组织结构与责权6 销售部组织结构与责权7 办公室组织结构与责权二、万科房地产开发有限公司职位说明书1. 高层管理类(1)总经理职位说明书(2)副总经理(分管经营)职位说明书(3)副总经理(分管营销)职位说明书(4)总工程师职位说明书(1)总经理职位说明书(2)副总经理(分管运营)职位说明书(3)副总经理(分管营销)职位说明书(4)总工程师职位说明书2.项目前期部(1)项目前期部经理职位说明书(2)投资发展主管职位说明书(3)项目开发主管职位说明书(4)项目规划主管职位说明书(1)项目前期部经理职位说明书(2)投资发展主管职位说明书(3)项目开发主管职位说明书(4)项目规划主管职位说明书3.设计管理部(1)设计管理部经理职位说明书(2)结构设计师职位说明书(3)图纸审核员职位说明书(4)资料管理员职位说明书(1)设计管理部经理职位说明书(2)结构设计师职位说明书职位说明书(3)图纸审核员职位说明书(4)资料管理员职位说明书4. 商务部(1)商务部经理职位说明书(2)造价工程师职位说明书(3)合同主管职位说明书(1)商务部经理职位说明书(2)造价工程师职位说明书(3)合同主管职位说明书5. 工程管理部(1)工程管理部经理职位说明书(2)土建工程师职位说明书(3)水电工程师职位说明书(4)市政工程师职位说明书(1)工程管理部经理职位说明书(2)土建工程师职位说明书(3)水电工程师职位说明书(4)市政工程师职位说明书。

万科房地产项目营销节点操作指引及成果标准

万科房地产项目营销节点操作指引及成果标准

万科房地产项目营销节点操作指引及成果标准一、总则1、为统一万科集团各房地产项目营销的标准,规范房地产项目营销的内容和深度,达到“确保营销工作完整、提高营销工作质量、保证项目开发进度”的目的,特制定本标准。

2、本标准为华南区域版,万科集团华南区域各房地产项目营销均应按照本标准执行。

对本标准未涉及的部分,各项目可根据当地特点,酌情予以创新性选择。

如中介代理机构的选择和运用等。

3、本标准中将市场推广主题和策略与市场推广方案分开,分别作为节点之一。

意在强调前者工作是后期全程营销传播工作的基础;引导各一线公司营销工作对该节点的重视。

4、本标准是依据房地产营销理论和模型,并总结万科集团以往房地产项目开发过程中的营销操作经验编制而成。

标准中提出的节点工时为参考时间,非关键路径时间,部分工作可根据实际工作情况同时开展。

5、本标准遵循以下原则编制:营销与设计、成本相结合的原则;计划管理的原则;检查与反馈的原则;持续改进的原则。

6、本标准的执行责任人为万科集团属下各房地产公司主管营销业务的负责人。

7、本标准与准则解释权属万科集团企划部和华南区域中心营销部共同所有。

二、市场定位阶段操作指引及成果标准1.项目定位工作执行计划(1) 项目定位工作小组①由公司营销专业牵头,联合设计、成本专业,组成项目定位工作小组;②项目定位工作小组由公司营销部第一负责人直接负责。

③ 项目定位工作小组成立之后,第一时间知会区域中心,并上报集团企划部备案;由集团企划部牵头组织或授权区域中心成立定位协助小组。

(2)定位工作总体方向和思路①定位工作小组召集项目定位工作务虚会,由公司领导、相关部门第一负责人、集团/区域中心定位协助小组及其他邀请人员参与。

②定位工作务虚会需要明确项目定位工作的总体方向及思路③定位工作务虚会需要明确项目定位工作的主要工作节点④形成定位工作务虚会会议决议。

(3) 定位执行和审核计划根据定位工作务虚会要求,拟定定位工作执行计划拟定阶段性成果及最终成果的汇报、审核计划2.项目基础资料(详见设计基础资料)(1)宗地区位与交通①表现宗地在城市范围内的位置,可在城市地图基础上制作,并说明与城市各主要区域的交通情况② 表现宗地在片区范围内的位置,可在片区地图基础上制作,并说明与片区各主要位置的交通情况(2)宗地基本指标宗地规划设计要点。

万科房地产集团公司全套管理流程1.doc

万科房地产集团公司全套管理流程1.doc

万科房地产集团公司全套管理流程1 保密等级:绝密级流程目录一、人事行政部行政-01会议管理流程(04)行政-02专项档案管理流程(05)行政-03固定资产采购领用管理流程(06)行政-04公文管理(发文)流程(07)行政-05公文管理(收文)流程(08)行政-06办公用品采购领用管理流程(09)行政-07网络信息管理流程(10)行政-08重要档案借阅管理流程(11)行政-09文书档案管理流程(12)行政-10秘书日常事务管理流程(13)人事-01培训计划管理流程(14)人事-02招聘管理流程(15)人事-03员工定薪管理流程(16)人事-04职位说明书管理流程(17)人事-05绩效考核管理流程(18)人事-06-劳动合同管理流程(19)二、市场发展部市场-01集团年度经营计划制订流程(20) 市场-02产品定位报告编写流程(21)市场-03可研分析工作流程(22)市场-04销售计划管理流程(23)市场-05销售价格管理流程(24)市场-06销售工作督察工作流程(25)市场-07物业销售流程(26)市场-08市场推广流程(27)市场-09广告宣传流程(28)市场-10合同签定流程(29)市场-11销售优惠管理流程(30)市场-12销售资料管理流程(31)市场-13房屋交付流程(32)市场-14客户投诉处理流程(33)市场-15信息管理流程(34)三、资金财务部财务-01费用报销管理流程(35)财务-02 资产购置管理流程(36)财务-03资产入帐管理流程(37)财务-04资产调用管理流程(38)财务-05资产处置管理流程(39)财务-06资产盘点管理流程(40)财务-07资金流入管理流程(41)财务-08资金流出管理流程(42)四、总工程师办公室工程管理流程编制说明(43)工程-01方案设计管理流程(44)工程-02初步设计管理流程(45)工程-03施工图设计管理流程(46)工程-04总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程(47)工程-05开工准备工作管理流程(48)工程-06施工图会审管理流程(49)工程-07工程进度与计划管理流程(50)工程-08设计变更管理流程(51)工程-09质量缺陷修补及质量事故处理流程(52) 工程-10基础及主体工程结构验收管理流程(53) 工程-11单位工程竣工验收管理流程(54)工程-12技术资料管理流程(55)工程-13综合验收及工程移交物业管理流程(56) 工程-14保修期内工程维修管理流程(57)工程-15材料检验管理流程(58)五、造价审计部造价-01项目成本计划编制流程(59)造价-02工程项目总承包招标管理流程(60)造价-03监理招标管理流程(61)造价-04分包工程招标管理流程(62)造价-05甲供材料与设备采购招标管理流程(63)造价-06甲定乙供材料与设备定价管理流程(64)造价-07工程合同管理流程(65)造价-08费用签证管理流程(66)造价-09工程款中期支付管理流程(67)造价-10工程结算支付管理流程(68)造价-11履约保证金退还管理流程(69)造价-12造价信息管理流程(70)造价-13审计工作检查考核管理流程(71)造价-14审计档案资料管理流程(72)万科集团有限公司会议管理流程编号:行政-01 编制日期:2009-09-16 第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导开始主管领导审核审批草拟通知会议申请受理审核总裁审批审批会议通知会议准备会议准备会议召开会议纪要会议召开会议纪要部门审定总裁审批纪要发文承办主管领导审核。

万科房地产管理流程工作指引

万科房地产管理流程工作指引

工作指引标准表单目录1.项目投资管理2.项目设计管理3.项目施工管理4.项目进度管理5.项目成本管理6.项目销售管理7.安全文明生产8.招投标管理9.经济合同管理10.经营目标管理11.危机管理12. 信息披露工作指引13.管理制度系统14.业务信息管理项目投资管理目录项目经营策划书编制提纲项目立项评审决策指引项目可行性研究报告编制指引项目建议书编制指引项目论证审查表项目开发论证综述表新项目基本情况调查表1 城市规划及发展简述2 项目决策背景及摘要2.1 外部环境a) 城市发展规划与宗地的关系及对项目开发的影响,如:交通捷运系统规划与建设、城市功能规划与布局、局部区域开发重点、政府重大政策即将颁布走向等;b) 宗地所属地域在该城市的历史、经济、文化、战略发展等方面的地位;c) 项目渊源,特殊的政治或文化背景,如:危房改造、高新技术区生活住宅配套、文化园、政府重点工程等。

2.2 内部因素a) 项目启动对公司未来几年发展战略的意义(一般3 至5 年),在公司发展中的地位(是否核心项目);b) 公司进入重点区域市场、项目合理布局,对公司提高市场覆盖率、提升品牌形象、降低经营风险、扩大社会影响力的作用;c ) 从公司未来的利润需求项目投资回报率、可持续经营等角度描述立项的意义。

3 项目概况3.1 宗地位置3.2 宗地现状四至范围,地势比较,地面现状,现有居民情况,地下情况,土地的完整性,地质情况。

3.3 项目周边的社区配套3.4 项目周边环境3.5 大市政配套3.6 规划控制要点总占地面积、净用地面积、绿化面积、道路面积;住宅建筑面积、公建建筑面积;综合容积率、住宅容积率;建筑密度;控高;绿化率等。

3.7 土地价格3.8 土地升值潜力初步评估3.9 立即开发与作为土地储备优缺点分析。

4 法律及政策性风险分析土地使用权归属、土地的他项权力、土地的用途、有关项目用地现状的政府文件;立项情况;规划用地用途、有关项目用地规划的政府文件;征地批文、土地使用权出让合同、拆迁安置补偿、有关项目地块的政府文件。

万科地产《目标成本管理指导书》编制作业指引文件

万科地产《目标成本管理指导书》编制作业指引文件

SHENZHEN VANKE REAL ESTATE CO., LTD.《目标成本管理指导书》编制作业指引编制蔡军日期2004-08-21审核唐激杨日期2004-08-21批准刘荣先日期2004-08-22流程要素流程目标:流程时间要求流程监控点数目流程主要责任岗位流程涉及职位数目修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人2005-10-18 A/1 5.1.1 蔡军唐激扬SHENZHEN VANKE REAL ESTATE CO., LTD.1.目的明确目标成本管理指导书的编制程序和编制方法。

2.适用范围适用于公司项目立项后,成本管理部在工程开工前进行《目标成本管理指导书》的编写。

3.术语和定义3.1.目标成本:公司成本经营管理的目标,是公司作为目标和控制指标而预先制定的低于目前成本和努力去实现的成本。

4.职责4.1.万创公司4.1.1.提供详细的初步设计方案。

4.1.2.提供各类规划指标、装饰标准及工程作法。

4.1.3.提供签字确认的书面材料。

4.2.成本管理部4.2.1.负责收集资料、类似工程的经验数据来支撑测算。

4.2.2.根据收集的资料进行成本测算,编制目标成本管理指导书,对成本进行控制。

4.3.总经理4.3.1.负责签发《目标成本管理指导书》。

5.工作程序5.1.资料准备阶段5.1.1.成本管理部收集相关资料,包括初步设计方案、《项目技术经济指标统计表》、《建造标准》及以前竣工的类似工程的数据指标。

5.1.2.收集政府对房地产开发过程中的政府行为收费标准。

5.1.3.收集类似竣工项目的工程造价经济指标资料。

5.2.编制阶段5.2.1.成本管理部负责根据《成本测算表》,按照成本分类的八大项逐项进行编制。

SHENZHEN VANKE REAL ESTATE CO., LTD.5.2.2.土地获得价、开发间接费中行政管理费、利息、物业完善费由财务管理部负责提供数据,政府报建报批由项目发展部负责提供数据,其他各项由成本管理部负责按照类似工程的经验数据进行测算。

工作资源配置作业指引

工作资源配置作业指引
独立办公桌配两张会客椅,约5 m2
1、8、9
职员级
一张办公桌、一张办公椅,约4 m2
2、8或9
销售现场
接待人员
同职员级
2、8或9
施工现场
管理人员
同职员级
2、8或9
18-22
项目
销售组
根据现场大小及销售展示需要进行规划设计
3、4、5、7、8、11-17
项目
经理部
根据项目人员配置确定办公空间大小
3、4、5、7、10-16
7.相关记录
8、市内直线电话
9、分机
10、视频会议系统
11、考勤设备
12、应急灯
13、灭火器
14、碎纸机
15、报刊夹
16、资料柜
17、更衣储物柜
18、安全帽
19、雨衣
20、雨靴
21、手套
22、手电筒
总助
总监级
公司立办公室,约15 m2
1、3、6、9
项目
总经理级
项目现场独立办公室,约10m2
1、7、9
部门
经理级
4.3.各部门负责对本部门所使用资源的日常管理。
5.工作程序
5.1.办公资源配置一鉴表
资源
配置
类别
办公空间
办公设备
劳保
用品
耐耗
办公
文具
备注
总经理级
公司独立办公室,约20m2
1、3、6、9
计算器
笔筒
打孔机
订书机
剪刀
裁纸刀
1、手提便携式电脑
2、台式电脑
3、打印机
4、传真机
5、复印机
6、国际长途电话
7、国内长途电话
5.2.上述资源配置为标准配置,部门经理级以下职员如因工作需要需增加配置,须经人力资源部同意,电脑配置按照《电脑配置作业指引》执行。

万科房地产全套管理制度及流程

万科房地产全套管理制度及流程

万科房地产全套管理制度及流程由于万科房地产的管理制度和流程涉及面较广,因此,本文将以以下几个方面进行介绍:一、公司管理概况万科房地产是中国房地产开发商之一,在业内得到了广泛的认可和信赖。

公司自成立以来,一直致力于为客户提供优质的住宅和商业物业。

经过多年的发展,公司已经构建了一套完整的管理制度和流程,能够对公司各个部门进行全面、有序的管控。

二、管理制度1、人事管理制度人事管理制度是公司管理中最基础的一环,它涉及到公司职工的任职、培训、评定、激励等方面。

在万科房地产,人事管理制度主要包括以下一些内容:(1)职工招聘:公司采用集体讨论、面试等方式进行职工招聘。

要求招聘过程公开、公正、公平。

(2)职工培训:公司按照年度计划对不同职业岗位进行培训。

包括新员工入职培训、绩效考核培训和管理培训等。

(3)职工激励:公司设立了多种奖励机制,包括团队荣誉、优秀员工等。

2、财务管理制度财务管理制度是公司管理中最重要的一环,它涉及到公司的经济运作和资金管理。

在万科房地产,财务管理主要包括以下一些内容:(1)财务预算:公司按照年度计划编制财务预算,确保公司经济运作计划的顺利实施。

(2)财务出纳:公司设立财务出纳岗位,对公司的资金进行有效管理。

(3)财务记录:公司对财务记录实行精细化管理,保证账目的真实、准确。

3、市场营销管理制度市场营销管理制度是公司管理中最为灵活和动态的一环,它涉及到公司房地产销售的方方面面。

在万科房地产,市场营销管理主要包括以下一些内容:(1)项目调研:公司针对每个热点市场进行详细的调研,掌握市场的潜在需求。

(2)品牌营销:公司注重品牌的塑造和维护,通过各种营销手段进行宣传推广。

(3)销售管理:公司设立了专门的销售管理团队,对房地产销售进行有序管理,并对销售人员进行绩效考核。

三、管理流程1、项目策划流程项目策划是万科房地产的核心业务,它是公司房地产建设的起点。

项目策划流程包括以下一些环节:(1)目标确定:确定项目的开发目标和投资规模。

万科集团公司企业管理流程

万科集团公司企业管理流程

万科集团公司企业管理流程项目拓展治理流程1.项目拓展及论证治理流程2.市场研究作业指引3.项目可行性报告内容1..目的为保持公司可连续性进展,查找房地产新项目并在确定项目前对其可学论证。

2.适用范畴适用于房地产新项目拓展论证治理工作,以及为之展开的相应研究工3.术语和定义3.1. 新项目论证:包含“论”和“证”两个过程,即对阻碍新项目的各个因素进行推测,最后针对推测的综合成效进行可行性求证。

3.2. 房地产土地储备:为保证房地产公司以后项目开发的土地需求,而预先进行的土地开发权为目的购入土地的行为。

3.3. 可行性研究:确实是对拟购入的土地进行房地产项目技术经济上的论证分析,础上对项目的经济成效进行推测,为投资决策提供依据。

4.职责4.1. 秘书处:4.1.1负责组织编制公司战略规划。

4.2. 项目进展部4.2.14.2.24.2.3负责进行基础研究,按照公司战略规划编制《三年土地储备打算》信息收集、甄不时期:以基础研究为指引进行土地信息收集,并给进展项目确定时期:负责按照项目初步谈判的结果,确定项目的运并通过初步市场资料判定确定项目的定位,结合项目经济初步测算,形成项目建议书,提理层审议。

4.2.4可行性研究时期:负责按照项目的特点制定可行性研究打算,进行调研,组织各有关部门展开相应流程工作,最终形成项目可行性报告。

4.2.54.2.6跟踪。

决策、评审时期:负责将可行性报告交由公司内部评审。

负责按照公司通过的项目合作条件,取得项目开发权益,并负责合实施和4.2.74.3负责办理政府立项手续。

风险操纵部:4.3.1进展项目确定时期:对拟进展项目背景资料提供法律意见。

4.44.4.14.4.2营销部/代理公司:在进展项目确定时期介入,负责项目所在区域的初步市场调查及建议在项目可行性研究时期介入,负责项目所在区域的市场调研,并按照结果提出初步产品定位建议。

4.4.3 4.5 4.5.1在项目可行性研究时期介入,营销部按照初步产品定位建议提出营销设计部:进展项目确定时期:按照项目进展部的要求,按照地块的地理位置、规划设计条件等特点和要求,提供地块初步设计分析。

史上最全的万科房地产开发公司管理制度及流程汇编

史上最全的万科房地产开发公司管理制度及流程汇编

史上最全的万科房地产开发公司管理制度及流程汇编1.万科房地产开发有限公司组织结构图目录前言 (6)第一章管理架构 (8)第一节组织架构 (8)第二节职能部门及岗位职责 (8)总经理 (8)副总经理 (9)行政人事部 (9)客户服务部 (14)财务部 (18)招商部 (23)工程部 (26)安管部 (31)餐厅 (36)第二章行政管理制度 (38)第一节公文流转制度 (38)第二节会议管理制度 (39)第三节印鉴管理制度 (40)第四节档案管理制度 (42)第五节车辆使用管理制度 (46)第六节业务宴请制度 (48)第七节计算机网络管理制度 (48)第八节办公用品管理制度 (49)第三章人事管理制度 (50)第一节员工聘用、调转、晋升及离职管理制度 (50)第二节劳动人事关系 (59)第三节考勤与假期管理 (67)第四节薪酬及福利管理制度 (72)第五节培训管理 (76)第六节绩效考核管理制度 (78)第七节员工奖惩制度 (90)第四章财务管理制度 (93)第一节资金管理制度 (93)第二节资产管理制度 (102)第三节借款及费用报销管理制度 (107)第五章综合业务管理制度 (111)第一节客户服务管理制度 (111)第二节招商部管理制度 (119)第三节工程维修管理制度 (121)第四节安管部管理制度 (131)第五节保洁管理制度 (145)第六节绿化管理制度 (151)第七节餐厅管理制度 (152)第八节应急预案 (157)第六章工作流程 (176)第一节综合管理 (176)1、招聘申请工作流程 (176)2、招聘工作流程 (180)3、新员工入职管理流程 (184)4、员工转正管理流程 (187)5、人事变动工作流程 (191)6、员工离职办理流程 (196)7、员工奖惩管理流程 (199)8、员工请假办理流程 (201)9、接单流程 (206)10、发文流程 (209)11、文件报送流程 (211)12、档案管理流程 (214)13、物品申请流程 (218)14、印章管理流程 (220)15、招商工作流程 (223)16、各班次交接流程 (225)第二节财务管理 (228)1、财务基本核算流程 (228)2、物品采购流程 (231)3、请付款及报销流程 (234)第三节服务管理 (236)1、办理停止供暖流程 (236)2、装修管理流程 (240)3、经典生活公寓出入管理流程 (243)4、公寓物品搬出管理流程 (247)5、消杀管理流程 (248)6、投诉处理流程 (251)7、客户回访流程 (255)8、业主入伙流程 (259)9、公寓二次装修流程 (262)10、业主有偿服务流程 (267)11、公共区域报修流程 (270)12、监控发现异常情况处理流程 (273)13、醉汉、精神病人的处理流程 (277)14、突发事件(火灾)处理流程 (281)15、维修流程 (283)16、巡检流程 (287)17、电梯困人处理工作流程 (290)18、停电处理流程 (293)第四节收费管理 (296)1、采暖费收取流程 (296)2、车场收费流程 (298)3、物业费收取相关流程 (301)第五节车辆管理 (304)1、车辆管理流程 (304)2、车辆进场检查流程 (305)前言一、为规范公司的运营,特制定本制度汇编,各部门必须严格遵照执行。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

工作指引标准表单目录1.项目投资管理2.项目设计管理3.项目施工管理4.项目进度管理5.项目成本管理6.项目销售管理7.安全文明生产8.招投标管理9.经济合同管理10.经营目标管理11.危机管理12. 信息披露工作指引13.管理制度系统14.业务信息管理项目投资管理目录项目经营策划书编制提纲项目立项评审决策指引项目可行性研究报告编制指引项目建议书编制指引项目论证审查表项目开发论证综述表新项目基本情况调查表1 城市规划及发展简述2 项目决策背景及摘要2.1 外部环境a) 城市发展规划与宗地的关系及对项目开发的影响,如:交通捷运系统规划与建设、城市功能规划与布局、局部区域开发重点、政府重大政策即将颁布走向等;b) 宗地所属地域在该城市的历史、经济、文化、战略发展等方面的地位;c) 项目渊源,特殊的政治或文化背景,如:危房改造、高新技术区生活住宅配套、文化园、政府重点工程等。

2.2 内部因素a) 项目启动对公司未来几年发展战略的意义(一般3 至5 年),在公司发展中的地位(是否核心项目);b) 公司进入重点区域市场、项目合理布局,对公司提高市场覆盖率、提升品牌形象、降低经营风险、扩大社会影响力的作用;c ) 从公司未来的利润需求项目投资回报率、可持续经营等角度描述立项的意义。

3 项目概况3.1 宗地位置3.2 宗地现状四至范围,地势比较,地面现状,现有居民情况,地下情况,土地的完整性,地质情况。

3.3 项目周边的社区配套3.4 项目周边环境3.5 大市政配套3.6 规划控制要点总占地面积、净用地面积、绿化面积、道路面积;住宅建筑面积、公建建筑面积;综合容积率、住宅容积率;建筑密度;控高;绿化率等。

3.7 土地价格3.8 土地升值潜力初步评估3.9 立即开发与作为土地储备优缺点分析。

4 法律及政策性风险分析土地使用权归属、土地的他项权力、土地的用途、有关项目用地现状的政府文件;立项情况;规划用地用途、有关项目用地规划的政府文件;征地批文、土地使用权出让合同、拆迁安置补偿、有关项目地块的政府文件。

5 市场分析区域住宅市场简述、区域住宅市场各项指标成长状况(近3-5 年)、区域市场在市内各项指标的排名状况及发展趋势;各档次产品供应状况、各档次产品的集特征、区域内表现最好个案状况、未来2-3 年区域内可供应土地状况、产品供应量和产品类型、本案在区域市场内的机会;产品特征、重点个案、成长状况、市场容量、消费者特征;产品定位及建议。

6 项目投资简要评价主要经营指标分析开发建设期间计划分析;购置土地的资金来源计划分析;营销计划分析;成本、费用、税务分析;经济效益赢利能力分析。

7 结论和建议1 项目决策背景及摘要1.1 外部环境a) 城市发展规划与宗地的关系及对项目开发的影响,如:交通捷运系统规划与建设、城市功能规划与布局、局部区域开发重点、政府重大政策即将颁布走向等;b) 宗地所属地域在该城市的历史、经济、文化、战略发展等方面的地位;c) 项目渊源,特殊的政治或文化背景,如:危房改造、高新技术区生活住宅配套、文化园、政府重点工程等。

1.2 内部因素a) 项目启动对公司未来几年发展战略的意义(一般3 至5 年),在公司发展中的地位(是否核心项目);b) 公司进入重点区域市场、项目合理布局,对公司提高市场覆盖率、提升品牌形象、降低经营风险、扩大社会影响力的作用;c) 从公司未来的利润需求项目投资回报率、可持续经营等角度描述立项的意义。

2 项目概况2.1 宗地位置宗地所处城市、行政区域、非行政区域经济开发区、商贸金融区等的地理位置。

(附图:项目在该城市的区位图,标记出宗地区域位置,与标志性市政设施、建筑物的相对位置和距离、地段的定性描述)。

2.2 宗地现状a) 四至范围;b) 地势平坦状况,自然标高,与周边地势比较;c) 地面现状,包括宗地内是否有水渠、较深的沟壑、池塘及高压线等对开发有较大影响的因素,并计算因此而损失的实际用地面积;d) 地面现有居民情况,包括具体居住人数、户数,工厂数量、规模、产品性质、开工状况等,并说明对拆迁及项目开发进度的影响;e) 地下情况,包括管线、地下电缆、暗渠、地上建筑物原有桩基及地下建筑/结构等,地上地下都要注意有没有受保护的历史文物古迹、可利用的构建;f) 土地的完整性,是否市政代征地、市政绿化带、市政道路、名胜古迹、江河湖泊等因素分割土地;g) 地质情况,包括土地结构、承载力、地下水位和抗震性要求。

(附图:平面地形图,标记四至范围及相关数据;地形地貌图,主要反映宗地地面建筑、河流、沟壑、高压线等内容;地下状况图,包括地下管线、暗渠、电缆、光缆等。

)2.3 项目周边的社区配套a) 周边3000米范围内的交通状况、教育、医院等级和医疗水平、大型购物中心、主要商业和菜市场、文化、体育、娱乐设施、公园、银行、邮局等设施状况。

b) 宗地周边3000米外但可辐射范围内主要社区配套现状。

2.4 项目周边环境治安情况、空气状况、噪声情况、污染情况、危险源情况、周边景观、风水情况、近期或规划中周边环境的主要变化,如道路的拓宽、工厂的搬迁、大型医院、学校、购物中心/超市的建设等。

2.5 大市政配套周边道路现状及规划发展,供水、排污、雨水、通讯、永久性供电和临时施工用电、燃气、供热及生活热水距宗地距离、成本、接入的可能性。

2.6 规划控制要点a) 总占地面积、代征地面积、净用地面积、绿化面积、道路面积;b) 住宅建筑面积、公建建筑面积,公建的内容,并区分经营性和非经营性公建的面积;c) 综合容积率、住宅容积率;d) 建筑密度;e) 控高;f) 绿化率等。

2.7 土地价格土地价格计算的方法,若有代征地要说明代征地价格。

根据购买价格计算总地价、楼面地价。

2.8 土地升值潜力初步评估从地理位置、土地供应、周边环境及配套、市场发展状况、政府规划、城市未来发展战略等角度对土地升值潜力做出初步评估。

2.9 立即开发与作为土地储备优缺点分析。

3 法律及政策性风险分析3.1 项目用地取得土地使用权的法律手续现状描述3.1.1 项目用地现状土地使用权归属、土地的他项权力、土地的用途、有关项目用地现状的政府文件。

3.1.2 计划手续项目是否已经立项、立项主体是否能够变更、立项变更条件和时间、有关立项的政府文件。

3.1.3 规划手续规划用地用途、有关项目用地规划的政府文件。

3.1.4 土地手续征地批文、土地使用权出让合同、拆迁安置补偿、有关项目地块的政府文件。

a) 项目用地取得土地使用权程序评估:取得土地使用权的程序描述、取得土地使用权需要的工作日、取得商品房用地土地使用权所需条件、取得土地使用权的风险及控制。

b) 项目用地土地性质变更的评估:土地性质变更的程序描述和理由、土地性质变更的政策支持或障碍、土地性质变更需要的工作日。

c) 政策性风险评估:政府资源利用的评估、政策变更对项目开发的影响。

3.2 合作方式及风险评估合作方基本情况:合作方名称,主要股东构成情况、资质等级、履约能力、注册资本、特殊背景等。

合作方式、双方的主要权利义务描述、合作风险评估。

3.3 总体评价对各项法律手续和程序的可操作性、合法性,风险的可控性进行评价。

如:签约合同中明显对我方不利的条款及其考虑;部分或全部条款存在的不确定性因素的控制;不利、不确定条款可能遭受的损失和对开发进度的影响等。

4 市场分析4.1 区域住宅市场成长状况区域住宅市场简述、区域住宅市场各项指标成长状况(近3-5 年)、区域市场在市内各项指标的排名状况及发展趋势。

4.2 区域内供应产品特征各档次产品供应状况、各档次产品的集合特征、区域内表现最好个案状况、未来2-3 年区域内可供应土地状况、产品供应量和产品类型、本案在区域市场内的机会点和威胁点。

4.3 区域市场目标客层研究和市场定位各档次产品目标客层特征及辐射商圈范围、本案目标人群特征、确定目标客户、市场定位。

4.4 整体市场对本案有重大影响的因素产品特征、重点个案、成长状况、市场容量、消费者特征等。

4.5 产品定位及建议户型类型、面积标准、不同类型产品的比例。

5 规划设计初步分析5.1 规划设计的可行性分析规划设计的初步概念:设计概念、技术概念、可持续发展概念。

6 工程及销售计划a) 截至项目施工、取得销售许可证,报批报建分别需要的工作日。

b) 工程计划:开竣工时间及工期计划、各期开工面积、开竣工时占当地城市市场和片区市场的占有率。

c) 销售计划:各期销售时间、价格、面积,预计销售各期的市场占有率,销售计划实现的可行性分析。

7 投资收益分析7.1 成本预测说明测算假设和主要运用指标,如产品类型假设、总建筑面积、住宅和非住宅面积、容积率、项目总投资等。

7.2 税务分析营业税及附加、所得税、土地增值税。

7.3 经济效益分析a) 项目利润率、投资回报率及主要经济指标。

b) 项目开发各期的利润体现。

c) 敏感性分析:成本变动各项经济指标的变化,售价变动各项经济指标的变化,容积率变动各项指标的变化。

d) 盈亏平衡点分析:保本售价、保本销售率。

7.4 项目资金预测资金投入计划、资金回款计划、融资方案、启动资金及现金流量分析。

8 综合分析与建议8.1 优势从品牌、设计、启动速度、产品品质和特性、市场竞争、营销、合作方式、大市政配套、生活配套、是否符合公司一贯发展思路等方面论述。

8.2 劣势从品牌、设计、启动速度、产品品质和特性、市场竞争、营销、合作方式、大市政配套、生活配套、是否符合公司一贯发展思路等方面论述。

8.3 机会从市场机会、提高市场占有率、树立品牌形象、地区性优惠政策、城市发展规划、宗地所属区域土地价格趋势等方面论述。

8.4 结论和建议1 项目可行性评审方式和要求1.1 项目立项的评审经两步完成,包括管理公司经营管理委员会的评审和集团经营决策委员会的评审。

1.2 管理公司经营管理委员会的评审采用资料审查方式进行,各评审委员对《项目可行性研究报告》提出书面评审意见,交由经营管理部修订完善《项目可行性研究报告》。

1.3 集团经营决策委员会做出项目立项评审的最终决定。

2 评审内容要点2.1 项目可行性研究报告及相关附件资料的审查a) 所用背景资料的可靠性;b) 可行性论证分析的内容是否完整;c) 分析方法是否可行;d) 是否存在先入为主的“假设”。

2.2 拟开发项目与集团房地产发展战略的符合性a) 所在地域选择;b) 项目品牌与企业品牌的协调性;c) 开发项目规模;d) 开发项目档次;e) 目标客户选择。

2.3 投资收益及风险a) 风险分析是否充分;b) 风险规避措施是否可行;c) 潜在风险对集团经营策略的影响;d) 投资收益测算的可信程度;e) 投资收益是否满足要求。

2.4 项目策划的评价a) 项目规划分析与集团业务策略的符合性;b) 规划概念的创新;c) 工程计划及销售计划是否可行。

相关文档
最新文档