管理学教程_计划与决策

识别机会
组织的 资源
环境的 机会
组织的机会
评价决策的有效性的主要标准
决策的质量或合理性
决策的可接受性
决策的时效性
决策的经济性
第三节
决策方法
决策方法
确定活动方向 的分析方法
选择活动方案的 评价方法
波士顿矩阵 BCG
政策指导矩阵
确定型决策
风险型决策
不确定型决策
经营业务组合分析方法（BCG）
高
市 10 场% 增 长 率
德尔菲法的优缺点
优点 缺点
匿名性 反馈性 量化收敛性
征询表的处理复杂 突出的创意有可能被舍弃 专家不愿改变自己的观点
可行性 选择性
目标性 决策的特点
满意性
过程性 动态性
第二节
决策过程与影响因素
发现问题
决
确定目标
策
拟订方案
的
过
比较和选择方案
程
执行方案
检查处理
决策的影响因素
环境 组织文化 过去的决策 决策者对风险的态度 决策的时间紧迫性
MBO实施的基本要素
目标分解ห้องสมุดไป่ตู้
决策参与
明确的时间
检查反馈
盈亏平衡点分析方法
收入/成本
总收入
80
盈亏平衡点
70
盈利
60
50
可变成本
40
亏损
30
20
固定成本
10
10
20 30
40 50 60
70
产销量
决策树
64 -30
37 -20
销路好 P1=0.7 销路差 P2=0.3 销路好 P1=0.7 销路差 P2=0.3
计划的种类
战略计划和战术计划
长期计划和短期计划
综合性计划和专业性计划 指向性计划和具体计划
组织的规模 和管理层次
所经营业务的 产品寿命周期
环境的不确定性
决定计划 有效性的因素
第五节
计划工作的程序
计划工作的程序
收集资料，确定计划的基本前提条件 确定组织目标和实现目标的总体行动方案
分解目标，形成合理的目标结构 综合平衡五、编制并下达执行计划
第二章 计划与决策
本章内容
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节
管理与决策 决策过程与影响因素 决策方法 计划的含义、作用与种类 计划工作的程序 计划的前提条件及其预测
第一节
管理与决策
管理与决策
决策是管理 的基本要素
决策是 管理的核心
决策的概念
所谓决策是指组织或个人为了实现 某种目标而对未来一定时期内有关活动 的方向、内容及方式的选择或调整过程 。
决策是计划的前提
计划是决策的逻辑延续
计划是
• 确定组织的目标
•建立组织各层次 的战略
• 制定可执行的各 层次的计划
设立组织结构与 招聘员工的需要
领导与指导工作 的方向
控制组织活动的 标准
为落实和协调组织 活动提供保证
明确组织成员行动 的方向和方式
计划的作用
为组织资源的筹措 和整合提供依据
为检查与控制组织 活动奠定基础
第六节
计划的前提条件及其预测
计
外部的前提条件
划
和内部的前提条件
前
提
条 件
定量的前提条件 和定性的前提条件
的
种 类
可控的、 部分可控的和 不可控的前提条件
群体决策的优缺点
优点
• 更多信息 • 更多选项 • 可接受性 • 更具合法性
缺点
• 需要更长的决策时间 • 专家意见的控制 • 一致的压力 • 责任不清
德尔菲法
• 德尔菲是古希腊神话中的一座名 城，是阿波罗神殿的所在地。传说 太阳神经常派使节到各地搜集仁人 志士的意见。兰德公司的道奇（ Dalkey）等人应用这一创意，即集 众人的智慧，专门设计了一种专家 集体决策的方法，因而也称专家法 。
100（万元） -20（万元） 40（万元） 30（万元）
决策表
方案的自然状态 销路好
方案一 销路差
方案二
销路好 销路差
损益值 概率 期望收益 投资额 净收益
100 0.7
64 -20 0.3
30
34
40 0.7
37
20
17
30 0.3
第四节
计划的含义、作用和种类
计划是管理的首要职能
计划与决策
低高 10
明星
转变
幼童
放弃
金牛
瘦狗
1
相对竞争地位
清算
低 0.1
目标管理（MBO）
• 目标管理是德鲁克在20世纪50年代提出的。 • 目标管理的实质是员工参与制定目标，实行自我
管理和自我控制。 • 目标管理法被认为是一种科学合理的现代管理方
法，而不单是计划或目标的设定方法。
目标的分解
组织目标
事业部目标 部门目标 个人目标
决策概念的四个内容
决策主体
解决的问题
调整的对象
时限
决策者 决策目标 自然状态 备选方案 决策准则 决策后果
决策的 构成要素
战略决策与战术决策
决策的类型
程序性决策与非程序性决策 个体决策与群体决策
初始决策与追踪决策
经验决策与科学决策
委员会法 德尔菲法 名义群体法 头脑风暴法 电子会议法
群体决策