导购员面试维度及问题设计
面试导购的问题及解答
面试导购的问题及解答面试导购的问题及解答面试是通过书面、面谈或线上交流（视频、电话）的形式来考察一个人的工作能力与综合素质，通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。
以下是小编收集的面试导购的问题及解答，欢迎鉴赏！面试导购的问题及解答11、人们购买产品的三个主要原因是什么？答：需求，欲望，满足2、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？答：目前了解不多。
主要是渠道商与建筑商。
3、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？答：最喜欢的是跟客户进行商务谈判。
因为这有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。
最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。
因为要公私公明。
4、若受到奖励，你有什么感想？答：哪是一种认可，也是一种责任，因为爱到奖励你就有责任做得更好。
5、你最典型的一个工作日是怎样安排的？答：早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划，然后准备当天工作所需要的各种资料，十点跟客户联系或拜访客户。
下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。
总结今天的拜访结果，落实与客户约定的各项事宜。
五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。
如有做完后再下班。
6、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？答：认真、有激情、努力加有相当的`沟通能力与业务技巧。
认真是做好一件事保障，认真才能做好一件事情，如果不认真是做不好任务一件事情的。
有激情：其实这是一种工作心度。
对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。
努力：有付出才有回报。
沟通能力与来务技巧：这是工作的能力与方法。
7、电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？答：语言表达能力与科学的电话回访频率8、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的答：不断回访？9、若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？答：企业文化、产品介绍，以及销售公司产品最真接有效的方法因为一个员工首先要了解自己的企业跟团队，知道他在跟什么样的人在一起工作战斗，再要了解自己的武器。
超市导购员面试问题
超市导购员面试问题第一篇：超市导购员面试问题超市导购员面试问题1、认为自己的优势和劣势是什么？2、你觉得导购员工作在社会行业当中是充当怎样的角色？参考回答：导购员在社会工作领域当中充当着非常重要的角色，因为每个企业的产品到最后都离不开销售离不开推销。
3、你为什么会选择导购员工作?4、导购员需要说谎吗？回答：有时候需要，善意的谎言有时是避免不了的但是不能带有恶劣的欺骗性质。
5、当好一个导购员你觉的最基本的一点是具备什么？6、你认为什么样的员工可以被称为优秀的导购员？回答：能说会道与顾客沟通。
7、你觉的导购员最重要的工作是什么？回答：推销产品并给品牌树立一个良好形象。
8、谈谈你对“导购员”这三个字是怎么理解的? 回答：导购员就是引导、诱导顾客购物的人。
9、你觉得当一个导购员对自己在日常生活当中有帮助吗，为什么？回答：很有帮助，因为在工作当中我们会与社会当中各种各样的人接触不仅提高了观察能力同时也增进了应变能力和判断能力。
10、你要怎样去把这份工作做好？11、星期天你所在的专柜顾客非常多，正在你忙的不亦乐乎的时候。
有位顾客拿了一条褪色很严重的裤子来投诉我们质量问题，此时你会怎么做？（应变判断能力题）第二篇：导购员面试的问题导购员面试的问题形象好，要有点口才，不能害羞，语言表达一定要有逻辑性，要有亲和力.1、是否有工作经验？有没干过类似的工作？6分2、谈谈你对家具的了解？6分3、认为自己的优势和劣势是什么？8分4、你觉得导购员工作在社会行业当中是充当怎样的角色？8分较标准答案：导购员在社会工作领域当中充当着非常重要的角色，因为每个企业的产品到最后都离不开销售离不开推销。
5、你为什么会选择导购员工作？6分6、导购员需要说谎吗？8分回答：有时候需要，善意的谎言有时是避免不了的，但是不能带有恶劣的欺骗性质。
7、当好一个导购员你觉的最基本的一点是具备什么？8分答：对待公司尽心尽力，对待客人诚实细心。
8、你认为什么样的员工可以被称为优秀的导购员？8分答：积极向上，心态良好，掌握专业技巧，有效的跟客户沟通。
mlb导购员面试问题
mlb导购员面试问题
1.觉得一个好的营业员该有怎样的性格？你认为你具备吗？
2.对待左比右看，东挑西选的顾客，应该怎么办？
3.对待沉没寡言，意志不定的，有的出于虚荣心的顾客应该怎么办?
4.你认为自己的优点是什么？
5.你认为自己最大的长处是什么？
6.如何评价你自己？
7.你认为你具备什么样的技能适应这份工作？
8.工资对你有多重要？
9.为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣？
10.如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办？
11.你最大的一次冒险是什么，你是如何做的？
12.你还面试过哪些公司？
13.当与上级意见不一时，你将怎么办？
14.你为什么离开原来的单位？
15.我们公司什么地方吸引你？
16.你以前具体的日常工作是什么？你做的怎么样？
17.你对这项工作有哪些可预见的困难？
18.没有工作经验，你如何能胜任这份工作？
19.如果公司录用了你，你将怎样开展工作？
20.你到我们公司工作的目的是什么？
21.你期望的工作环境和工作状态是什么？你希望公司给你什么样的
支持？
22.你以前的薪酬怎样？你期望什么样的薪酬和待遇？。
导购优缺点面试题目及答案
导购优缺点面试题目及答案导购工作是零售行业中非常重要的一环，通过熟悉产品知识、理解客户需求以及提供卓越的服务，导购员可以有效地促进销售并提升顾客满意度。
然而，每个人都有其独特的优势和不足之处。
在导购面试中，面试官通常会询问导购员的优缺点，以评估其适合性和潜力。
本文将探讨导购员优缺点面试题目以及对应的答案。
一、面试题目：你认为自己在导购工作中的优点是什么？在回答这个问题时，应该着重强调你的适应能力、沟通技巧、产品知识和团队合作能力等优点。
以下是一个可能的答案：作为一名导购员，我相信我的适应能力是我的一大优点。
我可以很快地适应新的工作环境和新的团队，对于新产品的了解和学习也相对较快。
这样我就能够尽快地投入到工作中，并提供给客户全面的产品信息和专业的建议。
此外，我也非常擅长与客户进行有效的沟通。
我善于倾听客户的需求，通过提问和观察，我能够准确地了解他们的喜好和需求，从而为他们推荐最合适的产品。
我也能够用简单明了的语言解释产品特点和优势，使客户更易于理解和接受。
最后，我非常注重团队合作。
作为一名导购员，与同事的合作是非常重要的，我们需要相互支持和配合，以实现共同的目标。
我愿意与团队成员分享我的知识和经验，并乐于接受他们的建议和帮助。
通过良好的团队合作，我们可以为客户提供更优质的购物体验。
二、面试题目：你认为自己在导购工作中有哪些需要改进的地方？面试官在询问这个问题时，希望了解你是否具备自我反思和持续提升的能力。
回答时，可以提到一些可以改进的方面，并说明你已经采取了积极的步骤来克服这些问题。
以下是一个可能的答案：在导购工作中，我意识到我还需要进一步提升自己的销售技巧。
虽然我具备良好的沟通能力，但我希望能更加了解如何推销产品以及如何应对客户的异议和疑虑。
为了改进这一点，我已经开始主动学习销售技巧方面的书籍和培训课程，并且在实际工作中积极尝试新的销售策略。
通过不断学习和实践，我相信我能够不断提高自己的销售能力。
导购面试问题
导购面试问题标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N].你为什么想做销售工作这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位。
尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。
而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。
2.你认为自己最大的长处是什么这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个销售人员，需要有动力爆发力和前进的精神。
这些都是这个工作所必不可少的基本技能。
如果你有别的方面销售天赋，那只能说你就天生是用来做销售的。
3.你认为自己最大的弱点是什么在这种面试的情况下，请你不要说出自己有特别明显的缺点，或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点，可以谈一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因为谦虚，让招聘方认为你是一无是处的。
这是最最重要的一点。
4.如何评价你自己这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。
你可以突出自己的一些优点，但是不要说得过于直白，同时要强调自己的能力比较适合做销售工作，这里技巧很重要。
同时说话要机智，也可以适当加些小幽默，显示你天生有与人交际的能力，这对于销售工作来说是很重要的。
5.你认为你具备什么样的技能适应这份工作其实这个问题和上一个问题很相似，但是你回答不能雷同，虽然要表达的可能是同一个意思，但是决不能千篇一律，要适当的有变化，来体现你的应变能力。
能应付好招聘方的人对于销售工作也能做得不错。
同时，这也在考查你的耐心，因为可能顾客的要求要麻烦得多，多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一。
6.工资对你有多重要不要说得很重要，因为如果做到一定的份额，工资自然会很高，但是也不要完全不在乎，因为销售是做生意，一定程度上有钱的意识也是必要的。
可以先问一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者说适量就可以。
7.请你讲一个好笑的笑话这是一个看似很简单的问题，但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难的事情。
商场导购员招聘面试试题及答案
商场导购员招聘面试试题及答案一、面试试题（一）个人基本情况了解1、请简单介绍一下您自己。
2、您之前有过导购员的工作经验吗？如果有，请简要描述一下。
（二）销售能力考察1、假设一位顾客对我们商场的一款商品表现出了兴趣，但又有些犹豫，您会如何说服他/她购买？2、当顾客提出产品价格过高时，您会如何回应？3、请分享一次您成功推销出一件商品的经历，您采取了哪些策略？（三）客户服务意识1、如果遇到一位情绪激动、对商品或服务不满的顾客，您会如何处理？2、您认为良好的客户服务应该包括哪些方面？（四）团队合作能力1、在团队工作中，如果您与同事发生了意见分歧，您会如何解决？2、能否举例说明您在团队中是如何与他人协作完成任务的？（五）应变能力1、假如在您上班期间，商场突然停电，您会怎么做？2、遇到突发的促销活动，现场秩序混乱，您会如何应对？（六）职业素养1、您如何看待商场导购员这个职业？2、如果您在工作中发现了其他同事的违规行为，您会怎么做？（七）工作稳定性与适应性1、您能适应商场的工作时间安排吗，包括节假日和周末上班？2、如果工作中需要您不断学习新的产品知识和销售技巧，您是否愿意？二、答案参考（一）个人基本情况了解1、请简单介绍一下您自己。
参考回答：您好，我叫_____，今年_____岁。
我性格开朗、热情，善于与人沟通交流。
我之前从事过_____工作，积累了一定的工作经验和人际交往能力。
我对销售工作一直充满热情，也很喜欢在商场这种充满活力的环境中工作。
我相信自己能够胜任商场导购员的工作，为顾客提供优质的服务。
2、您之前有过导购员的工作经验吗？如果有，请简要描述一下。
参考回答：有，我之前在_____商场担任过导购员。
在那里，我主要负责_____品牌的商品销售。
通过积极与顾客沟通，了解他们的需求，并提供专业的建议，我成功地提高了该品牌商品的销售额。
我还参与了店铺的陈列和库存管理工作，确保商品展示美观、库存充足。
这段工作经历让我更加熟悉导购员的工作流程和职责，也锻炼了我的销售技巧和客户服务能力。
维度及面试题目--销售类
题目
大维度
基本概况
个人信息 企业文化 匹配度
专业能力 维度
小维度
序号 具体问题
工作职责
1 以往核心工作内区域？
公司操作模式
公司的操作模式是直营还是招商？招商是佣金制还是底价招 1 商？
主要品种
1 主要负责什么产品线？OTC还是处方药？具体品种有哪些？
开发医院（标杆
预期应变能力
问题解决能力 市场分析能力
学术能力
抗挫抗压能力
沟通能力
创新能力 通用维度
自控能力（时间管 理）
影响力
亲和力 专业学习能力
您在产品渠道通路建设上做了哪些工作？ 是否出现串货情况，为了减少串货你做了哪一些工作？ 你的重要/关键客户是哪一些？销量情况如何？ 你负责的品种是否出现价格波动情况，出现时价格波动时你是 怎样处理的？
品德（价值观）
企业文化
市场扩展能力
商务谈判能力
有无政府事务的相关资源？跟哪些部门打交道比较多？有无成 1 功案例？若有，请举例。
是否负责过招投标业务？如有负责，是自己做的还是厂家做 的？在过程中主要负责什么？以及负责品种中标情况？请举例 1 成功案例？ 1 籍贯及定居地分别在哪？ 结婚了吗？有小孩了吗？小孩多大了？谁带？（带的人是否会 稳定）有没有二胎打算？（主要针对女性），配偶在哪？从事 1 什么工作？ 父母退休了吗？他们退休前从事什么工作？父母是否还在一 1 起？ 兄弟姐们里面排第几？他们分别从事什么职业？ 1 目前及期望薪酬分别是多少？目前薪酬如何组成的？ 1 最核心的离职原因是什么？
面试记录
1 请讲讲自己的优点和不足。 1 你的直接上级/评级/下级/客户等是怎样评价你的？ 1 未来3年的职业规划是怎样的？ 1 期望工作地在哪？
关于兼职导购招聘面试试题解析
关于兼职导购招聘面试试题解析在当今竞争激烈的就业市场中，兼职导购岗位因其灵活性和对沟通、销售能力的锻炼机会而备受求职者关注。
对于招聘方来说，设计一套科学合理的面试试题，能够有效地筛选出符合岗位要求的人才。
接下来，我们将对兼职导购招聘面试中常见的试题进行详细解析。
一、了解求职者的基本情况首先，通常会有一些关于求职者个人背景的问题，例如：1、请简单介绍一下你自己。
这是一个开放性的问题，旨在让求职者有机会展示自己的沟通能力和对自我的认知。
面试官可以通过求职者的回答，了解其语言表达是否清晰、有条理，以及是否能够突出与导购岗位相关的个人特质和经历。
2、你目前的学习/工作状况是怎样的？这个问题有助于了解求职者的时间安排和可用于兼职工作的精力。
对于学生，要了解其课程负担是否会影响工作；对于在职人员，要确认其现有工作与兼职导购之间是否存在冲突。
3、为什么你想要申请这份兼职导购工作？通过这个问题，可以考察求职者的动机和对工作的热情。
是因为对销售感兴趣，还是仅仅为了赚取额外收入？真正对销售工作有热情的求职者，往往能够给出更有说服力的答案。
二、考察沟通能力作为导购，良好的沟通能力至关重要。
以下是一些相关的面试问题：1、假设一位顾客对你推荐的产品表示怀疑，你会如何回应？这道题可以检验求职者在面对质疑时的应对策略和沟通技巧。
优秀的求职者会耐心倾听顾客的疑虑，然后以专业、友善的态度进行解释和说明，强调产品的优势和价值。
2、描述一次你成功说服别人接受你的观点的经历。
此问题要求求职者分享具体的案例，从中可以看出其说服他人的能力、沟通方式以及解决问题的思路。
3、如果遇到一位情绪激动、态度不好的顾客，你会怎么处理？考察求职者的情绪管理能力和在压力下保持冷静、妥善处理问题的能力。
三、评估销售技巧1、请分享你在销售方面的一些经验和成果。
通过这个问题，了解求职者过去的销售业绩和销售方法，判断其是否具备一定的销售能力和潜力。
2、假设你要推销一款新上市的产品，你会如何制定销售策略？这能检验求职者的市场分析和销售策划能力，看其是否能够根据产品特点和目标客户群体制定有效的销售方案。
促销员招聘面试题及回答建议(某世界500强集团)
招聘促销员面试题及回答建议(某世界500强集团)面试问答题（总共10个问题）第一题题目：您认为作为一名优秀的促销员，应该具备哪些关键素质？请举例说明您在过去的工作中是如何展现这些素质的。
答案：作为一名优秀的促销员，我认为以下关键素质至关重要：1.沟通能力：能够清晰、自信地与顾客沟通，了解顾客需求，解答疑问。
•举例：在我之前的工作中，有一次遇到一位顾客对产品功能有疑问，我耐心地解释了产品的特点，并举例说明了如何在实际使用中受益，最终成功促成了销售。
2.产品知识：对所促销的产品有深入的了解，包括功能、特点、使用方法等。
•举例：我曾在一家电子产品店工作，为了更好地向顾客介绍产品，我每天都会研究产品的最新信息和技术，以便在顾客提问时能迅速给出专业答案。
3.服务意识：始终以顾客为中心，提供优质的售前、售中和售后服务。
•举例：有一次顾客购买的产品出现了小故障，我主动联系了顾客，安排了售后服务，并跟进处理结果，确保顾客满意。
4.应变能力：面对突发状况能够迅速调整策略，解决问题。
•举例：在促销活动中，有一次遇到了产品缺货的情况，我立即与供应商联系，并建议顾客可以选择相似产品，最终没有影响销售。
5.团队协作：能够与同事协作，共同完成销售目标。
•举例：在团队促销活动中，我与同事共同制定了促销策略，并互相支持，最终我们团队的销售业绩在当月取得了显著提升。
解析：这个问题的目的是考察应聘者是否具备促销员所需的关键素质。
答案应该具体、真实，能够通过具体事例来证明应聘者具备这些素质。
在回答时，应聘者需要展现出自己的沟通技巧、产品知识、服务意识、应变能力和团队协作能力。
通过这些事例，面试官可以更好地评估应聘者的实际工作能力和潜力。
第二题题目：请描述一次您在过去的工作经历中，如何成功地解决了一个棘手的顾客投诉案例。
具体说明当时的情况、您的处理方式以及最终的结果。
参考答案与解析：答案示例：在我之前的一份促销工作中，有一位顾客对我们的产品表示不满，主要是因为产品说明书中的一项功能在他购买的产品上无法实现。
特步导购面试题目(3篇)
第1篇一、自我介绍1. 请您用简洁明了的语言，介绍一下自己，包括姓名、年龄、教育背景、工作经验等。
2. 您为什么选择特步？您对特步的品牌形象、产品特点有哪些了解？3. 您认为作为一名导购员，应该具备哪些素质？二、专业知识与产品知识1. 请简要介绍特步的品牌历史和发展现状。
2. 特步的主要产品线有哪些？请举例说明几种产品及其特点。
3. 特步的产品在市场上的竞争优势是什么？4. 请列举一些特步的热销产品，并说明其受欢迎的原因。
5. 特步的产品定价策略是怎样的？您如何看待这种策略？三、沟通与销售技巧1. 当顾客进入专卖店，您会如何主动打招呼并展开沟通？2. 如果顾客对产品价格有异议，您会如何应对？3. 面对挑剔或难缠的顾客，您会如何处理？4. 请举例说明您在以往的销售过程中，成功解决顾客疑虑或促成成交的案例。
5. 您认为导购员在销售过程中，最重要的是什么？四、团队合作与冲突处理1. 您如何看待团队合作在导购工作中的重要性？2. 当团队中出现分歧或冲突时，您会如何处理？3. 请举例说明您在团队中发挥积极作用或解决团队问题的经历。
4. 您认为作为一名导购员，如何平衡个人与团队的利益？5. 您如何看待团队奖励制度？五、应变能力与抗压能力1. 当遇到突发事件，如顾客投诉、产品缺货等，您会如何应对？2. 您认为导购工作中最考验应变能力的场景是什么？3. 您如何看待工作中的压力？如何缓解压力？4. 请举例说明您在以往的工作中，如何应对压力和挑战。
5. 您认为导购员应该具备哪些抗压能力？六、职业规划与发展1. 您对未来的职业发展有何规划？2. 您认为在特步工作，有哪些优势和挑战？3. 您希望通过在特步的工作，实现哪些个人目标？4. 您认为特步为您提供了哪些职业发展机会？5. 您如何看待特步的企业文化？七、案例分析1. 案例一：一位顾客对特步的产品质量提出质疑，要求退换货。
请提出您的解决方案。
2. 案例二：一位顾客在购买过程中，对导购员的服务态度不满，要求更换导购员。
导购面试问题
.你为什么想做销售工作？这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位。
尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。
而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。
2.你认为自己最大的长处是什么？这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个销售人员，需要有动力爆发力和前进的精神。
这些都是这个工作所必不可少的基本技能。
如果你有别的方面销售天赋，那只能说你就天生是用来做销售的。
3.你认为自己最大的弱点是什么？在这种面试的情况下，请你不要说出自己有特别明显的缺点，或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点，可以谈一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因为谦虚，让招聘方认为你是一无是处的。
这是最最重要的一点。
4.如何评价你自己？这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。
你可以突出自己的一些优点，但是不要说得过于直白，同时要强调自己的能力比较适合做销售工作，这里技巧很重要。
同时说话要机智，也可以适当加些小幽默，显示你天生有与人交际的能力，这对于销售工作来说是很重要的。
5.你认为你具备什么样的技能适应这份工作？其实这个问题和上一个问题很相似，但是你回答不能雷同，虽然要表达的可能是同一个意思，但是决不能千篇一律，要适当的有变化，来体现你的应变能力。
能应付好招聘方的人对于销售工作也能做得不错。
同时，这也在考查你的耐心，因为可能顾客的要求要麻烦得多，多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一。
6.工资对你有多重要？不要说得很重要，因为如果做到一定的份额，工资自然会很高，但是也不要完全不在乎，因为销售是做生意，一定程度上有钱的意识也是必要的。
可以先问一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者说适量就可以。
7.请你讲一个好笑的笑话？这是一个看似很简单的问题，但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难的事情。
这个问题，其实也是在考察你与人交际的能力。
导购员面试维度及问题设计
导购员面试维度考查及问题表面：形象、专业知识、销售能力、热诚、亲和力、沟通与交际能力；潜在：自信心、主动性、执行力、学习力、创新力、动机、应变力、逻辑思维力、情商高。
1．表达能力、性格、基本情况考查：热诚、亲和力等。
2．求职动机、态度3．离职分析4．岗位了解考查：专业知识、销售能力、主动性等。
◆人们购买产品的三个主要原因是什么？◆关于我们的客户群体，你了解多少？◆关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？◆你最典型的一个工作日是怎样安排的？5．工作经验考查：从历来工作经历中考查是否执行力，创新力、上进心、责任心？喜欢什么企业文化？6．事业心、进取心、自信心考查：事业心进取心。
7．分析判断能力考查：学习能力。
8．应变能力通过实习考查是否有执行力或者创新力（9-10）9、执行力执行能力主要表现为导购员能够将企业的产品、企业精神、规章制度、促销活动不折不扣地贯彻到市场终端，最终促成销售的能力。
10、创新力导购员对自身素质的完善，也要求不断的创新，因为市场不会一成不变，要想成为永远的胜者，就必须永远创新，走在市场的前端。
1、导购员每日与消费者直接打交道，更能直接从现场发现问题的苗头从而首先找到解决的办法。
这些办法往往是企业创新的重要来源。
2、导购员对导购技巧的创新运用，更多的来源于学习和实践，实际上，凡是优秀的导购员，均从实践中总结出了一套独具特色的推销方法。
3、由总部制定的促销方案，往往是一种策略性的指导意见，不可能考虑地区差别、城乡差别以及不同类型消费者的差别，所以，导购员将总部的策略方案运用到市场一线的时候，应是见机行事，因地制宜，因当地风俗购买习惯而异。
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导购面试的问题及答案
导购面试的问题及答案导购面试的问题及答案一个优秀的终端导购要具备“狼性的物种基因”，包括：自信力、理解力、营销力、取悦力、恒定力，其次要具备八种技能和意识：销售意识、服务意识、积极心态、理智思维、专业知识、补偿感、成就感、亲和力。
面对各种终端销售可能面临的情况，优秀的店长和导购们都是如何应对的呢？接下来小编为你带来导购面试的问题及答案，希望对你有帮助。
1、顾客选好产品，却因一点差价放弃一般来说，顾客因为最后的一点差价而放弃签单主要有三种情况：（1）顾客对价格比较敏感，以价格为导向。
在价格不能降低的情况下，一种方法是赠送一些小物件或附加服务以补偿顾客的心理落差，另外一种方式是再次讲解商品的卖点，强化顾客的购买信心。
（2）顾客觉得面子上有些失衡。
在价格不能降低的情况下，第一种处理方法也是赠送礼品或提供附加服务，另外一种方法是通过顾客比较商品的价格与价值来突出商品的性价比，也可以说说“回头客”对商品的'认可。
（3）顾客本身就处于一种犹豫的状态，只不过是有了导火索而增强了放弃的决心。
面对这种情况，应该通过问话摸清顾客放弃的原因，挖掘顾客深层次的需求，争取达成销售。
2、顾客说，这个牌子确实不错，就是太贵如果顾客谈到“这个牌子确实不错”，说明顾客已经在一定程度上认可我们的品牌和产品了。
在此条件下，我们应该与顾客进行深入的交流，让顾客觉得“物有所值”。
这时，我们可以从两个方面着手：（1）从产品的品牌、文化、历史、内涵等去塑造价值；（2）从商品的材质、工艺、功能、色彩等去塑造价值。
总之，要让顾客觉得贵得有道理、有理由。
3、其他厂家或商家的人冒充顾客打探情况“知难而退”与“和气生财”是解决这个问题的两个基本原则，那么如何做到让对方“知难而退”并能到达“和气生财”呢？一旦确定了来者是来“打探”消息的（不要误会真实顾客哦），可以采取“远距离服务”。
用“多问少说”等表达出沟通倾向，从而让对方意识到自身的角色，不露声色地揭穿竞争对手的身份，又让对方有台阶下。
面试导购回答问题技巧
面试导购回答问题技巧面试导购回答问题技巧面试为什么重要?经常我们会提到面试成本的问题。
下面就由店铺为大家介绍一下面试导购回答问题技巧的文章，欢迎阅读。
面试导购回答问题技巧篇1你的缺点是什么?问题分析：你真正的缺点是什么并不重要，面试者希望了解的是求职者是否对自己有一个正确的评价，对自己是否有足够的了解，心理是否足够成熟，以及是否有继续学习改进的愿望。
当然，通常面试官不会把问题问得那么直接，而是通过让面试者举出具体事例的方式来回答，求职者难以临场编造一个具体的例子，因而答案更具真实性。
但如果你诚实地交代了“我因为过于内向而放弃了销售机会”的故事，那同样等于你放弃了这个新的工作机会。
回答思路：这个问题根据面试者的不同，面试官也会对答案有不同的心理预期。
比如说一个应届毕业生，就可以直接回答：“我相信我有足够的理论知识和专业能力，但是我的工作和社会经验不足，人脉也有所欠缺……”这样答案符合面试官对毕业生身份的定位，也符合实际情况，面试官便会觉得你谦虚诚实;而如果一个女性应聘管理岗位，则可以回答：“我最大的缺点可能就是不像女人，不够温柔……”总之，一切回答取决于你的实际状况和你对自己的定位。
面试导购回答问题技巧篇2你和上司因为工作有过分歧吗?最后的结果是?问题分析：“企业潜规则”是一个流行词，其中重要的一部分就是“等级制度”，企业是一座等级森严的堡垒，如果你还没有意识到其中的残酷性，这个问题恐怕就会让你栽跟头，如果你的回答表现出对上司权力的挑衅，那么对不起，哪座庙都装不下你这尊大佛。
其实这个问题并不难，你只要明白，上司是承担责任的那一个，所以他才是下决定的那一个。
不要表现得好像青春期反抗父母权威的叛逆小孩，这并不能体现你的个性，只是让别人知道你还不成熟。
回答思路：必须遵从的原则：1.表示一定会选择适当的时机与上司沟通，其中“适当的时机”非常重要;2.表示通常情况下最终一定服从上司的决定，但不要使用“你是上司你说了算”这种表达方式。
女装导购面试提问
女装导购面试提问女装导购面试提问1，你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就？答：能力和信心及态度一直是我所保持的！2,你最大的长处和弱点分别是什么？答：长处：态度和能力弱点：有待发现3,这些长处和弱点对你在企业的业绩会有什么样的影响？你是否曾经得到过低于自己预期的成绩？如果得到过，你是怎样处理这件事情的？答：对于长处长处我会继续保持，若弱点有影响工作，我会尽最大努力改正，我未曾得到过低于自己预期的成绩！4，决定设计成败有哪些因素？答：态度、能力5,国外设计和国内设计的区别？答：国外设计追求抽象学，国内追求名族化。
6,工作一年后学到了些什么经验和教训？答：态度决定一切！7,你设计的优缺点？答：优点：新颖缺点：需更完美一些8，现在希望找到什么样的工作？以及在你职业规划中的位置？答：现在的这份工作既是我梦寐以求的，踏踏实实做事。
9，描述一下你执行一个设计任务的基本流程？谈谈对网络的看法？答：全力打造最完美作品，网络时代触手可及！10,谈谈对UE的认识（应聘网页设计师常问到）答：UE必定成为网络的主宰体！12,你对设计和品牌有什么自己的看法？答：品牌效益是不可估量的！13,今后在事业上有什么打算？认真做事，虚心做人，为企业的辉煌明天贡献自己最大的力量！14,你对出国这个问题如何认识？答：出国固好，但是我希望自己能效力于自己的企业和国家！服装导购技巧2015-09-07 23:13 | #2楼（1）为什么应聘？(2)、“谈谈你为什么离开原公司?”标准答案：啊——今天天气不错。
此题要答非所问，千万别答寻求发展空间呀什么的，现在已不流行这种答案了，也别说原来工资低，或者跟领导闹意见，或者其他什么贬低别人的话，因为，你在原单位遇到的事，在这里一样会有。
(3)、“你家是哪的?”睁大眼睛回答：“当然是这里的!”“那你为什么是外地户口?”——放慢语速回答：“打我爷爷起我们家就住这，后来，国家号召上山下乡……唉，这事讲起来太长，总之我现在所有家当都在这，我发誓……”(4)“谈谈你对这个岗位的理解。
面试导购的问题回答
面试导购的问题回答面试导购的问题回答导语：在面试导购时，相关问题大家应该怎么回答呢？以下是小编整理的面试导购的问题回答，供各位阅读和参考。
问题一：怎么不可以还价啊？人家都打折？这样的问题每天都在我们的耳边围绕。
几乎所有的客人在买单时，我们都要回答一遍。
回答的好，客人满意，OK买单。
说的不好，前面的铺垫全白费。
在掏钱之前，做最后的争取，是客人再简单不过的本能，我们要给予充分的理解。
解决办法：不好意思，我们是公司连锁店来的，所有的货品都是由总部配发与核价的。
这个价钱是总部批准的折扣后价钱，老顾客都知道，我们从来不乱开价，当然也不乱还价。
我们是统一电脑收银系统，老板不在我们打工的是没有这个权限的。
问题二：客人要买套装中的一件，怎么办？客人因为个人的兴趣和身体原因，会提出来只要套裤或者套裙里的，衣服或是裙子。
譬如：有的准新娘，为了办喜事，要买结婚套裙，但是隆起的肚子，让她们很难买到合适的。
有的还提出：要加大的裙子，中号的上衣。
这个时候，导购要怎么接待她呢？如何处理：我们公司的货品都是分批次到店的，如果要补货的话，肯定在时间上有耽误，有的还不一定可以补的到。
在颜色上也会有差异，所以原则上是不让客人拆开了买的。
稍加解释，客人是可以接受的。
问题三：顾客拿了洗退色的衣服来找麻烦时，怎么办？经常有因为洗涤不当的客人，拿着洗退了色，或是缩水严重的服装到店里来找麻烦的现象。
我们的导购在面对这样的客人时，很是束手无策。
比如：去年冬天的<唐色>，这款是纯羊毛内胆的棉搂，就出现过客人用水洗后，严重缩水的情况。
如何处理：我们一般要求在店里的试衣间，或是吧台玻璃下，张贴温馨提示：1 请按照洗涤说明，正确清洗您的衣服。
2 夏季服装请用透明皂，冷水清洗。
切勿用洗衣粉或热水长时间沁泡。
切勿在阳光下暴晒！等等。
在客人买单后，吧台人员最好要和客人强调一下，需要干洗的一定要建议干洗。
确实是客人自己的问题，我们要做好耐心的解释工作。
商场导购员面试技巧
商场导购员面试技巧【篇一：促销员面试技巧】应聘促销员需要知道的面试技巧一、面试前该注意的问题首先，面试前尽量了解公司产品类型的产品知识,如能在面试中运用一些专业产品术语,让对方觉得你专业,理解力强。
其次，能够对对方公司或品牌进行适当的赞美。
再者，尽量流利、准确的回答每一个面试问题。
二、面试中常碰到的一些问题:1、自我介绍（1—3分钟）？2、你做过该行业的促销吗?3、在销售中，被顾客拒绝，你会怎么办？4、请你谈一谈对我们公司的看法三、你认为一个优秀的兼职促销应该具备哪些条件?1.方法灵活，作业弹性大。
人员推销由于与客户保持直接接触，可以根据各类客户的欲望、需求、动机和行为，有针对性地采取必要的协调行动。
同时也便于观察客户反应，及时调整推销计划和内容，顾客有什么意见或问题也可以及时回答和解决。
2.推销效率高，容易达成交易。
人员推销可以对未来可能的顾客先作一番研究和选择，通过电话或传真的预约并确定推销对象，以便实地推销时，目标明确，容易获得推销成果，同时也可将不必要的经费和时间浪费降低到最低限度。
3.可兼任其它营销功能。
推销人员除了担任多项产品（服务）推销工作外，还可以兼做信息咨询服务，收集客户情报、市场调研、开发网点，帮助顾客解决商业性事项等工作。
我是做兼职促销管理的，给你一下几点建议，具体的语言还是自己组织。
1、要体现工作经验，在哪个促销公司干过，促销的商品，在哪个商场促销这些要自圆其说。
2、介绍里要体现自己是一个认真负责，信守承诺的人。
3、要体现出对该公司的了解，要表明对该公司有浓厚的兴趣，想在公司常干，即使心里不是这样想的，也要会装。
4、促销员要有良好的语言表达能力，你一定要体现这一点。
自我介绍之前要打好草稿，思路清晰，语言流利，不要打嗝、停顿。
面试销售人员时总会被问到当顾客拒绝你是你该怎么办怎么回答?要具备以下条件:一、自信心。
信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的销售工作的。
导购面试技巧
导购面试技巧导购面试技巧导购员是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务员。
如何面试导购？以下是店铺为你整理的导购面试技巧，希望能帮到你。
导购面试技巧一、面试前该注意的问题首先，面试前尽量了解公司产品类型的产品知识,如能在面试中运用一些专业产品术语,让对方觉得你专业,理解力强。
其次，能够对对方公司或品牌进行适当的赞美。
再者，尽量流利、准确的回答每一个面试问题。
二、面试中常碰到的一些问题:1、自我介绍(1—3分钟)?2、你做过该行业的促销吗?3、在销售中，被顾客拒绝，你会怎么办?4、请你谈一谈对我们公司的看法三、你认为一个优秀的兼职促销应该具备哪些条件?1.方法灵活，作业弹性大。
人员推销由于与客户保持直接接触，可以根据各类客户的欲望、需求、动机和行为，有针对性地采取必要的协调行动。
同时也便于观察客户反应，及时调整推销计划和内容，顾客有什么意见或问题也可以及时回答和解决。
2.推销效率高，容易达成交易。
人员推销可以对未来可能的顾客先作一番研究和选择，通过电话或传真的预约并确定推销对象，以便实地推销时，目标明确，容易获得推销成果，同时也可将不必要的经费和时间浪费降低到最低限度。
3.可兼任其它营销功能。
推销人员除了担任多项产品(服务)推销工作外，还可以兼做信息咨询服务，收集客户情报、市场调研、开发网点，帮助顾客解决商业性事项等工作。
我是做兼职促销管理的，给你一下几点建议，具体的语言还是自己组织。
1、要体现工作经验，在哪个促销公司干过，促销的商品，在哪个商场促销这些要自圆其说。
2、介绍里要体现自己是一个认真负责，信守承诺的人。
3、要体现出对该公司的了解，要表明对该公司有浓厚的兴趣，想在公司常干，即使心里不是这样想的，也要会装。
4、促销员要有良好的语言表达能力，你一定要体现这一点。
自我介绍之前要打好草稿，思路清晰，语言流利，不要打嗝、停顿。
面试销售人员时总会被问到"当顾客拒绝你是你该怎么办"怎么回答?要具备以下条件:一、自信心。
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导购员面试维度考查及问题
表面：形象、专业知识、销售能力、热诚、亲和力、沟通与交际能力;
潜在：自信心、主动性、执行力、学习力、创新力、动机、应变力、逻辑思维力、情商高。
1.表达能力、性格、基本情况
2.求职动机、态度
3.离职分析
4.岗位了解
考查：专业知识、销售能力、主动性等。
人们购买产品的三个主要原因是什么？关于我们的客户群体，你了解多少？关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么?
你最典型的一个工作日是怎样安排的？
5.工作经验
考查：从历来工作经历中考查是否执行力，创新力、上进心、责任心？喜欢什么企业文化?
6.事业心、进取心、自信心
7.分析判断能力
8.应变能力
通过实习考查是否有执行力或者创新力（
9-10）
9、执行力
10、创新力
导购员对自身素质的完善，也要求不断的创新， 者，就必须永远创新，走在市场的前端。
1、 导购员每日与消费者直接打交道，更能直接从现场发现问题的苗头从而首先找到解决 的办法。
这些
办法往往是企业创新的重要来源。
2、 导购员对导购技巧的创新运用，更多的来源于学习和实践，实际上，凡是优秀的导购 员，均从实践
中总结出了一套独具特色的推销方法。
3、 由总部制定的促销方案，往往是一种策略性的指导意见，不可能考虑地区差别、城乡 差别以及不同
类型消费者的差别，所以，导购员将总部的策略方案运用到市场一线的时候， 应是见机行事，因地制宜，因当地风俗购买习惯而异。
执行能力主要表现为导购员能够将企业的产品、 贯彻到市场终端，最终促成销售的能力。
企业精神、规章制度、促销活动不折不扣地
因为市场不会一成不变，要想成为永远的胜。