江苏开放大学办公室事务管理第二次作业
办公室事务管理作业2及答案
江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码 110072课程名称办公室事务管理（专）评阅教师第二次任务共四次任务江苏开放大学任务内容：一、判断题（每小题2分，共10分）大致安排，会议主持人要根据议程主持会议。
（ X ）2、正确的行姿是：头正，双眼平视前方，下颌微收。
挺胸收腹，双肩平稳，双臂自然摆动，身体的重心随着前行而略向后仰。
（X ）3、一般来说，递名片时应该站起来，以齐胸的高度递上。
双手拿着名片下方，让名片上字的正面朝向对方。
（ X ）4、餐桌中间的转盘要逆时针转，每道菜上过之后，要先转到主宾面前。
= 日用量×运送时间 + 最小库存量。
二、单选题（每小题3分，共15分）A ）。
A.握手时，如果表示对对方的重视，可以加长握手时间，一般可以达到七八秒左右。
B.为他人介绍时，对于更被尊敬的人，应先把对方介绍给他。
C.在缺少介绍人的时候，及时自我介绍是非常必要的。
D.递名片时，应该站起来，以齐胸的高度递上。
2、男士穿着西装时，（ D ）的颜色要一致，这就是男士着装的所谓“三一原则”。
A. 皮包、皮带、西服B. 皮包、西服、皮鞋C. 西服、皮带、皮鞋D. 皮包、皮带、皮鞋3、下列关于公文叙述正确的是（ C ）。
A. 决议，适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升、嘉奖有关单位和人员。
B. 报告，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。
C. 批复，适用于答复下级机关请示事项。
D. 纪要，适用于对重要问题提出见解和处理办法。
4、下列（ D ）不属于发文办理的主要程序。
A.复核B.登记C.印制D.催办5、在安排多议题的会议时间时，应该遵循的原则是（ B ）。
A．讨论与会者感兴趣的话题，时间安排要充裕B．讨论重要事项的时间要优先安排C．讨论敏感话题的时间安排要充裕三、多选题（每小题3分，共15分）ABD ）。
A. “主不动，客不食。
”B. 用公筷夹菜，或者请服务员分菜。
《办公室管理》第二次作业.
办公室管理》第二次作业1 、从文员工作的角度对比说明打电话和接听电话的异同。
2.了解电话会议与交互式电话会议的基本用途，比较与一般电话会议的不同，谈谈各自的优劣和各自需要注意的问题？3.简要回答邮件分检的一般标准？4.怎样处理上司不在时的邮件。
5.怎样妥善处理上司拒绝接见的来访者来访。
6、简要阐述会议记录内容与写法应注意的一些问题。
《办公室管理》第二次作业讲评同学们好：我将批改作业情况反馈给您，请阅读。
本次作业的知识点见于教材的第三至七章，主要考察大家对电话、电子通讯、邮件收发、接待实务、信访实务和会议及会谈实务等部分掌握的情况，下面我重点地讲评比较容易出现的一些问题，如学习之后，大家还有哪些问题，就请在互动平台上提出来，我会尽快给大家解答。
1 、从文员工作的角度对比说明打电话和接听电话的异同。
答案：参见教材第43 ------- 45 页。
（1）打电话的方法（因有表格，请见下页）(2)接听电话的方法电话铃响两遍，立即接听；如没能立即接听，应向对方道歉“让您久等了X _ _(两个电话铃同时响时)左手持话筒，右手准备记下对方的笛售.捲听其中一亍电话，让另一电话稍等或再打，待接听第一个电话完毕，向另一电话表示’踣刚才让您久等了*很抱歉严「听不清对再声音时j2.了解电话会议与交互式电话会议的基本用途，比较与一般电话会议的不同，谈谈各自的优劣和各自需要注意的问题？答案：普通电话的优点是花费低廉，方便快捷。
交互电话省时、方便、高效，单位或个人可以在任意一部话机上组织国际、国内或本市电话会议，每个会议参加者无论身在何处，只需拨打一个实现约定的电话号码及密码，即可以参加会议，也可以同时发言、自由交谈。
而且具有保密功能和报数功能。
普通电话的缺点是话机固定，不能解决同时多方通话功能，此外保密功能不够。
交互电话的缺点则是费用相对较高。
3.简要回答邮件分检的一般标准？答案：①按照收件人的姓名进行分捡。
②按照收件部门的名称进行分捡。
办公室事务管理作业3及参考
办公室事务管理作业3及参考江苏开放⼤学形成性考核作业学号姓名课程代码 110072课程名称办公室事务管理（专）评阅教师第三次任务共四次任务江苏开放⼤学任务内容：⼀、判断题（每⼩题2分，共10分）（ X ）1、负反馈⼀般为决策执⾏中的成绩、经验⽅⾯的信息反馈，使系统的输⼊对输出的影响增⼤。
（√）2、印章的使⽤程序：申请——填写⽤印申请单——专⼈审核签名——⽤印——登记。
（√）3、带存根的公函或介绍信、证明信要分别盖骑缝章和⽂末落款章。
（√）4、电话铃响三声之内应该拿起话筒，即“铃响不过三”。
（√）5、信息传递的要素：信源、信道和信宿。
⼆、单选题（每⼩题3分，共15分）1、⼯作中，秘书以领导的⾓⾊或者假借领导名义越俎代庖，发号施令，甚⾄以“领导”⾃居，颐指⽓使。
这是秘书⾓⾊错位中的（ A ）。
A.关系越位B.⼯作越位C.表态越位D.社交越位2、上司临时交办事项不具有（ B ）特点。
A.⼴泛性B.永久性3、秘书必须坚定不移地、毫不⾛样地贯彻领导的决策，执⾏领导的决定，并学会对不同领导的适应和⼼理调节，保持⼼态的稳定和平衡。
这是秘书的（ C ）。
A. 责任意识B. 服务意识C. 服从意识D. 主体意识4、按照个⼈时间管理的ABCD原则，每⽇应从（ A ）事情开始依轻重缓急、循序着⼿，⽅能充分利⽤时间，取得最佳效益。
A. A类B. B类C. C类D. D类5、下列哪种不是信息筛选的⽅法（ D ）。
看标题 C. 看正⽂ D. 看结尾三、多选题（每⼩题3分，共15分）1、正确拨打、接听电话的基本原则包括：（ BCD ）A. 左录右听原则B. 热情礼貌原则C. 保密原则D. 时间原则2、信息⼯作包括（ ABCD ）等程序。
A、信息收集B、信息整理C、信息传递D、信息存储3、秘书接受⼯作任务是要弄清的“三要素”是指（ ABD ）A. 内容B. 时限C. 费⽤D. 要求4、单位印章的作⽤包含（ABCD ）。
A. 标志作⽤D. 法律作⽤5、公务印章包含（ ABCD ）等种类。
办公室管理形考任务二答案
办公室管理形考任务二答案 - 百度文库百度文库搜索文档或关键词普通分享 >答案办公室管理形考任务二答案VIP专享文档2020-06-053页用App免费查看《办公室管理》形考任务二一、单项选择题（每小题 5 分，共 50 分）1. 级别高的办公室一般称为（ D ）A. 联络处B. 秘书处C. 中心D. 办公厅2. 中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（ B ）A. 全国人大B. 国务院C. 全国政协D. 中央军委3. 办公室的核心功能是（ B ）A. 办会B. 塑造出组织文化及价值观C. 办文D. 办事4. 办公室的本质属性是（ C ）A. 综合性B. 事务性C. 服务性D. 辅助性5. 办公室管理的第一要义是（ D ）A. 参谋B. 管理C. 协调D. 服务6. 常用办公用品中属于办公文具的是（ A ）A. 中性笔B. 回形针C. 剪刀D. 印章7. 发放办公用品的人员要求是（ B ）A. 不可指定人员发放B. 发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品C. 发放者不必清点核实所发放办公用品D. 使用者自行入库取用8. 办公用品库存管理中的再订货量是指（ B ）A. 办公用品的平均使用量B. 判定需要订购新的办公用品的库存余额C. 新采购办公用品的数量D. 办公用品一次采购不足而追加采购的数量9. 正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（ B ）A. 质量和交货B. 名牌和高档C. 服务和位置D. 价格和费用10. 有权对政府采购合同进行监督和管理的是（ C ）A. 任意级别的政府财政部门B. 县级财政部门C. 国家级或省部级财政部门D. 地厅级财政部门二、判断题（每小题 5 分，共 50 分）11. 办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
( ✔ )12. 省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
( × )13. 信息调研是办公室的一项基本职能。
江苏开放大学办公室事务管理第二次作业
江苏开放大学办公室事务管理第二次作业Modified by JACK on the afternoon of December 26, 2020江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码 110072课程名称办公室事务管理（专）评阅教师第二次任务共四次任务江苏开放大学任务内容：一、判断题（每小题2分，共10分）（√）1、会议议程是为完成议题而作出的顺序计划，即会议所要讨论、解决的问题的大致安排，会议主持人要根据议程主持会议。
（ X）2、正确的行姿是：头正，双眼平视前方，下颌微收。
挺胸收腹，双肩平稳，双臂自然摆动，身体的重心随着前行而略向后仰。
（√）3、一般来说，递名片时应该站起来，以齐胸的高度递上。
双手拿着名片下方，让名片上字的正面朝向对方。
（ X）4、餐桌中间的转盘要逆时针转，每道菜上过之后，要先转到主宾面前。
（√）5、重新订购线 = 日用量×运送时间 + 最小库存量。
二、单选题（每小题3分，共15分）1、迎接来访者的礼节，说法错误的是（A）。
A.握手时，如果表示对对方的重视，可以加长握手时间，一般可以达到七八秒左右。
B.为他人介绍时，对于更被尊敬的人，应先把对方介绍给他。
C.在缺少介绍人的时候，及时自我介绍是非常必要的。
D.递名片时，应该站起来，以齐胸的高度递上。
2、男士穿着西装时，（D）的颜色要一致，这就是男士着装的所谓“三一原则”。
A. 皮包、皮带、西服B. 皮包、西服、皮鞋C. 西服、皮带、皮鞋D. 皮包、皮带、皮鞋3、下列关于公文叙述正确的是（C）。
A. 决议，适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升、嘉奖有关单位和人员。
B. 报告，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。
C. 批复，适用于答复下级机关请示事项。
D. 纪要，适用于对重要问题提出见解和处理办法。
4、下列（D）不属于发文办理的主要程序。
A.复核B.登记C.印制D.催办5、在安排多议题的会议时间时，应该遵循的原则是（B）。
2023年最新国家开放大学《办公室管理》形考任务2-5参考答案
《办公室管理》形考任务2-5参考答案答案已标红形考任务2一、单项选择题（每小题5分，共50分）1.级别高的办公室一般称为（）单选题(5分)5分A.中心B.办公厅C.秘书处D.联络处2.中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（）单选题(5分)5分A.全国人大B.全国政协C.中央军委D.国务院3.办公室的核心功能是（）单选题(5分)5分A.塑造出组织文化及价值观B.办文C.办会D.办事4.办公室的本质属性是（）单选题(5分)5分A.事务性B.综合性C.服务性D.辅助性5.办公室管理的第一要义是（）单选题(5分)5分A.服务B.管理C.协调D.参谋6.常用办公用品中属于办公文具的是（）单选题(5分)5分A.中性笔B.回形针C.剪刀D.印章7.发放办公用品的人员要求是（）单选题(5分)5分A.使用者自行入库取用B.不可指定人员发放C.发放者不必清点核实所发放办公用品D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品8.办公用品库存管理中的再订货量是指（）单选题(5分)5分A.办公用品一次采购不足而追加采购的数量B.办公用品的平均使用量C.判定需要订购新的办公用品的库存余额D.新采购办公用品的数量9.正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（）单选题(5分)5分A.价格和费用B.名牌和高档C.质量和交货D.服务和位置10.有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A）单选题(5分)5分A.国家级或省部级财政部门B.地厅级财政部门C.县级财政部门D.任意级别的政府财政部门二、判断题（每小题5分，共50分）11.办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
判断题(5分)5分A.对B.错12.省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
判断题(5分)5分A.对B.错13.信息调研是办公室的一项基本职能。
判断题(5分)5分A.对B.错14.办公室的工作具有综合性特点。
判断题(5分)5分A.对B.错15.办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。
办公室事务管理-2
江苏开放大学形成性考核作业学号2014130000111姓名胡海亮课程代码110072课程名称办公室事务管理评阅教师第二次任务共四次任务江苏开放大学任务内容：一、填空题12、办公室安全隐患的特点是：一是3、办公室的室温一般不低于 16 度，不高于 26度。
二、简答1、怎样营造健康、安全的办公环境？随着社会的发展，健康、安全的办公环境的基本要求是：1.办公区建筑必须坚固安全，地面、墙面、天花板完好整洁，门窗开启灵活能锁，室内有基本装修。
2.光线应充足，局部照明要达到要求，且灯光不闪烁，直射的窗户应安装挡板或窗帘，注意光线不应引起计算机屏幕的反射。
3.温度要适宜，根据天气设置供暧供冷设备，最好室温不低于16℃。
4.布局应注意通风，保持工作场所空气流通和空气的质量，禁止在办公室吸烟，需要时可在工作区外设立吸烟区。
5.办公室空间及座位空间要适当，座位间要留有通道，力求员工工作舒适。
6.办公室噪音要低，可利用屏障、地毯、设备隔音罩减少噪音。
7.办公家具要满足工作所需并符合健康、安全要求，包括工作台面、座椅、各种存储设备及必要的锁等。
8.办公设备、办公用品和易耗品要满足工作所需并符合健康、安全要求，包括工作台面上的电话、计算机、文具及公用设备和物品。
9.办公设备的安装、操作要符合要求，操作指南和注意事项要明晰展示。
10.办公区及办公室要设置相应的消防设施、设备及必要的报警装置。
11.办公室提供饮水并符合健康、安全要求。
12.办公区或办公室设置急救包，并定期更换。
13.建立相应的规章和制度，包括人员进出规定、保密规定等。
14.室内有符合组织目标的装饰、标识和适当的绿色植物。
三、情境分析题请简要评述下列两幅办公室设计图中办公室环境布置的优缺点。
图1 宏达房地产总经理办公室思考提示：运用自己所学到的办公室环境相关基础知识，简要评述总经理办公室布置的优缺点。
评价：这幅设计总体给人的感觉是现代化和古典艺术设计相结合的完美之作，古色古香的书桌和书架及充满人文气息的艺术品和字画都透露着主人高尚的人格修养，接待区简单的粗线条茶几、桌椅又给人以轻松大方之感，绿色植物的缀又给整个办公室环境之灵气，不至于呆板沉闷。
办公室管理 作业二参考答案
办公室管理作业二参考答案1、从文员工作的角度对比说明打电话和接听电话的异同。
答：同：1．都应先问好，再传达自己的信息；电视大学资料学习，电大答案，国内较大的电大学生专业交流论坛-c2\"i/^;P,K-^9S2．都应保持耐性、热情的态度；www.qinc www.qi ncai.n et7[ y0K:@;C8Z3．通话结束，应让对方感受到自己愉快的心情；4．都应简明扼要表达自己的意思。
异：电大答案，电视大学教学，电大交流"B!~ L9k7g4y1．打电话应首先查清楚对方的电话号码；接电话应等电话铃响2—4声就接听。
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$o8`!U/a*^"G6z2．打电话应将重点部分在挂电话之前再确认一遍；接电话则没有这一步。
国内电视大学学生交流社区，提供学习资料下载，交流，2、了解“电视会议”、“交互式电话会议”的基本用途，比较其与一般会议的不同，谈各自的优劣或应注意的地方。
答：0u)@/[2_+r!a ?)m国内电视大学学生交流社区，提供学习资料下载，交流，电大就业指导等。
6M*M;A |1．基本用途：“电视会议”主要用途是使相隔较远的双方可以面对面地交谈，共享文件、图表、录象带等资料。
“交互式电话会议”的基本用途是使单位或个人可以在任意一部电话机上组织多方的国际、国内或本市的电话会议，声音清晰宛如一室。
2．两者与一般会议的不同：可以消除时空上的局限性。
电视大学资料学习，电大答案，国内较大的电大学生专业交流论坛'Z({!y*P/I!e"v0M,Z;a3．各自的优劣：“电视会议”——优：通达范围广，消除时空上的局限性，生动形象；劣：技术上的要求较高。
:::星魂社区:: 国内著名电大交流社区)_3T+b/H(k8S0Z+o“交互式电话会议”——优：方便、省时、高效，消除时空上的局限性，具有保密功能、报数功能和欢迎词播放功能；劣：费用高，技术含量高。
2023年春江苏开放大学市政管理学第二次形考作业
2023年春江苏开放大学市政管理学第二次形考作业试题列表单选题题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：21________底，中国大陆总人口为 13.47 亿人，其中城镇人口所占比例为 51.27%，城镇人口首次超过农村人口。
A1989年B2001年C2014年D2011 年学生答案：D老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：222007 年 10 月，中国制定和颁布了新的《城乡规划法》。
新法废止了 1989 年《城市规划法》关于“________”的提法，转而提出大中小城市和小城镇协调发展的方针。
A严格控制大城市规模B大力推进大城市发展C加快小城镇发展D大中小城市协调发展学生答案：A老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：231750 年伦敦有 75 万人， 1862 年增加到 280 万人，超过当时的________成为世界上最大的城市，同时它也成为世界的工业生产中心和贸易中心。
A纽约B巴黎C北京D东京学生答案：C老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：24减少_________是要求城市政府按照政企分开、政社分开的原则，通过委托经营、特许经营、资产出售等方式，逐渐地从竞争性的经济和事业领域退出来。
A经营职能B联络职能C“划桨”职能D监督职能学生答案：C老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：25为了保障市政府的自治权力，西方国家在法律上做了一项制度安排，即当城市认为中央干涉其________时，可以向最高法院、专门法院或普通法院申诉，由法院进行裁决。
A公共事务B管理事务C内部事务D自治事务学生答案：D老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：26在政策层面，很长时期内，中国城市化倾向于以________建设为主。
A小城镇B中小城市C大城市D特大城市学生答案：B老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：271985 年 9 月，开始实施________制度。
2020年国家开放大学电大《办公室管理》形成性考核新
办公室管理形成性考核册答案指引办公室管理作业1（第一、第二章）一、单选选择题二、1、级别高的办公室一般称为（B.办公厅）2、中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（D.国务院）3、办公室的核心功能是（A.塑造出组织文化及价值观）4、办公室本质属性是（C.服务性）5、办公室工作的第一要义是（A.服务）6、常用办公用品中属于办公文具的是（A.中性笔）7、发放办公用品的人员要求是（D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品）8、办公用品库存管理中的再订货量是指（C.判定需要订购新的办公用品的库存余额）9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（B.名牌和高档）10、有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A.国家级或省部级财政部门）二、判断题1.任何办公室，都是指的单位里的综合办事机构V2.省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高V3.信息调研时办公室的一项具体职能V4.办公室的工作具有综合性特点V5.办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理X6.发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录X7.办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销V8.办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量V9.办公用品的库存管理和监督中，出货卡即是申请领用单V 10办公设备使用权的获取只能通过购买.X三、简答题1、简答办公室的主要特点。
P5（说明：这表示要参考教材第5页的内容，下同）（l）辅助性：办公室区别于其他职能部门的第一个特点是它的辅助性。
办公室工作应当在服务和服从于领导工作的前提下，充分发挥自己的辅助管理职能，当好领导的参谋和助手。
（2）综合性：办公室是各种专业知识和技能相互交叉运作的部门；办公室工作也是一项综合性的工作．办公室工作是多元化的。
（3）服务性：服务性是办公室工作的本质属性。
办公室的设立与工作的开展，首先是为了适应各级各类机关领导工作的需要，为领导工作提供辅助性的服务，同时也要为各部门和基层提供服务。
国家开放大学《办公室管理》形考任务二参考答案
一、单项选择题（每小题5分，共50分）
1、级别高的办公室一般称为（）
A.秘书处
B.办公厅
C.联络处
D.中心
2、中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（）
A.国务院
B.中央军委
C.全国政协
D.全国人大
3、办公室的核心功能是（）
A.办文
B.塑造出组织文化及价值观
C.办事
D.办会
4、办公室的本质属性是（）
A.服务性
B.事务性
C.综合性
D.辅助性
5、办公室管理的第一要义是（）
A.服务
B.参谋
C.管理
D.协调
6、常用办公用品形针
C.印章
D.剪刀
7、发放办公用品的人员要求是（）
A.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品
B.不可指定人员发放
C.使用者自行入库取用
D.发放者不必清点核实所发放办公用品
8、办公用品库存管理中的再订货量是指（）
A.新采购办公用品的数量
B.办公用品一次采购不足而追加采购的数量
C.判定需要订购新的办公用品的库存余额
D.办公用品的平均使用量
9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（）
A.质量和交货
（╳）19、办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。
（√）20、办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。
（√）13、信息调研是办公室的一项基本职能。
（√）14、办公室的工作具有综合性特点。
（╳）15、办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。
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江苏开放大学
形成性考核作业
学号
姓名
课程代码 110072
课程名称办公室事务管理（专）评阅教师
第二次任务
共四次任务
江苏开放大学
任务内容：
一、判断题（每小题2分，共10分）
即会议所要讨论、解决的问题的大致安排，会议主持人要根据议程主持会议。
（ X）2、正确的行姿是：头正，双眼平视前方，下颌微收。
挺胸收腹，双肩平稳，双臂自然摆动，身体的重心随着前行而略向后仰。
（√）3、一般来说，递名片时应该站起来，以齐胸的高度递上。
双手拿着名片下方，让名片上字的正面朝向对方。
（ X）4、餐桌中间的转盘要逆时针转，每道菜上过之后，要先转到主宾面前。
（√）5、重新订购线 = 日用量×运送时间 + 最小库存量。
二、单选题（每小题3分，共15分）
1、迎接来访者的礼节，说法错误的是（A）。
A.握手时，如果表示对对方的重视，可以加长握手时间，一般可以达到七八秒左右。
B.为他人介绍时，对于更被尊敬的人，应先把对方介绍给他。
C.在缺少介绍人的时候，及时自我介绍是非常必要的。
D.递名片时，应该站起来，以齐胸的高度递上。
2、男士穿着西装时，（D）的颜色要一致，这就是男士着装的所谓“三一原则”。
A. 皮包、皮带、西服
B. 皮包、西服、皮鞋
C. 西服、皮带、皮鞋
D. 皮包、皮带、皮鞋
3、下列关于公文叙述正确的是（C）。
A. 决议，适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升、嘉奖有关单位和人员。
B. 报告，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。
C. 批复，适用于答复下级机关请示事项。
D. 纪要，适用于对重要问题提出见解和处理办法。
4、下列（D）不属于发文办理的主要程序。
A.复核
B.登记
C.印制
D.催办
5、在安排多议题的会议时间时，应该遵循的原则是（B）。
A．讨论与会者感兴趣的话题，时间安排要充裕
B．讨论重要事项的时间要优先安排
C．讨论敏感话题的时间安排要充裕
D．与会者意见分歧较大的事项，时间要优先安排
三、多选题（每小题3分，共15分）
ABD）。
A. “主不动，客不食。
”
B. 用公筷夹菜，或者请服务员分菜。
C. 如果汤太烫，可以用口轻轻吹或者用勺子搅一搅。
D. 吃面条、喝汤都不能发出吸吮的声音。
2、向上级机关行文，应当遵循（ACD）的原则。
A. 请示应当一文一事
B. 原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关、同级机关和下级机关。
C. 党委、政府的部门向上级主管部门请示、报告重大事项，应当经本级党委、政府同意或者授权。
D. 受双重领导的机关向一个上级机关行文，必要时抄送另一个上级机关。
3、按出席对象划分，会议可分为（ABCD）。
A. 联席会
B. 内部会
C. 代表会
D. 群众会等
4、会间信息的收集、传递与反馈应遵循（ABD）的原则。
A. 力求全面
B. 真实快速
C. 准确充分
D. 突出重点
5、会议记录应该严格遵守（ABCDD）的原则。
A. 实事求是
B. 客观真实
C. 完整准确
D. 清楚规范
四、简答题（每小题5分，共20分）
1、简述办公用品发放的一般流程。
答：（1）核对各部门的《用品领用申请书》在申请受理册上做好登记，注明申请日期、
申请部门、用品规格、名称、数量及种类；
（2）备齐申请的全部用品分发给各部门：设立《办公用品领用表》，注明领用者、日期、用品名称及数量，一份申请书连同用品分发表留作记账存档；另一份作为用品分发通知，连同分发物品一起返回各部门。
2、如何选择合适的会议场所？
答：根据需要选择会议的场所选择会议的场所，要考虑多种因素，以满足会议的多种需要。
一要交通便利。
二要大小适中。
三要设施齐全。
四要安静舒适。
五要方便停车。
六要费用合理。
3、会议经费预算应该包含哪几项目？
答：①会场费用；②资料费用；③食宿费用；④交通运输费用；⑤宣传联络费用；⑥其他杂费。
4、简述办公用品采购的一般流程。
答：①编制一份采购计划及预算；
②填写采购申请单：注明日期、规格、数量、价格以及采购理由；
③向采购部门报送采购需求；
④采购部门审核；
⑤采购部门统一采购。
五、论述及情境分析题（每小题20分，共40分）
学的知识来评价这种观点。
思考提示：首先要读题，回答隐藏的第一问，这样说法是否正确。
然后再用你所学的知识来结合自己的认识评价这个观点。
答：会议结束了，秘书人员的会务工作并没有完结，还要对会议期间所提出的问题和建议进行归纳整理，形成系统的文字材料，才能把会议成果体现出来。
主要事务如下：（一）会后事务
①引导离场，清理会场
②做好与会者离会的服务工作
③发布会议消息
（二）拟写会议纪要
（三）整理会议文件资料和归档
（四）会议总结和催办
①会后总结
②催办和反馈
2、答：秘书田莉完成工作速度较快，主动做接待计划并请领导定夺这些都是值得肯定的，说明田莉做事主动、有计划。
田莉选购的礼品比较合适，但在就餐地点上她忽略了一点：领导提到过的对方有少数民族。
由于少数民族的饮食习惯有独特的习俗，秘书在预订餐馆时应该考虑到这些因素，就餐地点应该符合对方的饮食习惯。
对方公司在宁夏，很有可能是回族，如果她不确定应该向上司再确认一下，这样便于做出恰当的选择，如选择清真饭店等。
作答结果：
完成日期：
得分：
评语：
评阅时间：
课程名称：办公室事务管理（专）第二次任务评阅教师：。