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宝万之争PPT课件
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可编辑
对宝能最终态度的分析：赞成票——明智的认输
去年12月以来，银监、保监、证监等 部门各司其职，那些违规向宝能集团提供 股权收购资金的商业银行、基金公司、保 险公司、商圈机构，要么竭力掩饰与宝能 的关系，要么试图撇清与宝能的瓜葛，去 杠杆的效果越来越明显。
资金后备不足，“后院起火”的宝能 自然无法将此次收购之路走到底。
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对宝能最终态度的分析：赞成票——明智的认输
宝能集团名不见经传，短短数年间突 然膨胀成为资本大玩家，靠的就是这些年 中国金融业不断加杠杆自我循环的“破坏 性机遇”。
当宝能集团以蛇之胃试图吞食万科这 头大象时，金融监管部门按照中央的要求， 已开始着手金融去杠杆，宝万股权之争爆 发，客观上加快了去杠杆的步伐，加大了 去杠杆的执行力。
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宝万之争
小组成员：曾梁健 包晓雪 安婧璇 娄星 卢月涓1ຫໍສະໝຸດ 可编辑Contents
1. 宝万之争介绍 2. 万科应对策略 3. 宝能是亏是赚？ 4. 后续猜想
2
可编辑
宝万之争始末
2015年1月 宝能系旗下前海人寿及其一致行动 人钜盛华开始买入万科股份
7月10日 宝能系持股比例达到5%，开始举牌
宝万之争始末
12月4日 宝能系再次举牌万科，持股比例增至 20.008%
12月7日 安邦系买入万科5.53亿股，占总股份 的%
12月10日 宝能系购入万科1.91亿股，耗资37 亿元，同日，深交所向钜盛华发出关注函，宝 能系将战场转至香港市场
12月11日 截至12月11日，宝能系共持有万科 约22.45%股份，占据第一大股东宝座
12月17日，即万科A停牌前一天，“宝万股权 大战”的矛盾达到最高点。而王石明确表示： 不欢迎宝能系成第一大股东，因为“信用不够”。
PPT教程—广州万宝集团
一目了然
保持简单
广州万宝集团
已经是文字实在简 化不了，怎么办？
But，我的PPT
广州万宝集团
思路一：提炼关键词
这里是大标题
大标题表达中心思想
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小标题是本段关键词
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产品展示PPT模板课件
产品特点与优势
产品特点
列举产品的主要特点，包括功能、性 能、设计等方面的特点，突出产品的 独特性。
产品优势
分析产品的竞争优势，包括技术优势 、价格优势、品牌优势等，说明产品 在市场中的竞争力。
目标市场与客户群体
目标市场
明确产品的目标市场，包括地理区域、行业领域、消费群体等，说明产品在哪 些领域具有较大的市场潜力。
引入新技术
积极引入新技术，如人工智能、大数据等，提升产品的智能化、个 性化水平。
定期推出新版本
制定合理的产品升级迭代计划，定期推出新版本，保持产品的竞争 力。
拓展新领域或应用场景
1 2
探索新领域
积极拓展产品在新领域的应用，如智能家居、智 能医疗等，扩大产品的市场覆盖面。
开发新应用场景
针对不同行业和场景的需求，开发符合实际应用 场景的新产品或解决方案。
3
定制化服务
提供定制化的产品或服务，满足不同客户的个性 化需求。
寻求合作伙伴及资源整合
寻求技术合作伙伴
与技术实力雄厚的公司 或机构建立合作关系， 共同研发新技术、新产 品。
寻求市场合作伙伴
与具有市场渠道和资源 优势的公司或机构建立 合作关系，共同开拓市 场、推广产品。
资源整合
充分利用内外部资源， 进行整合和优化配置， 提升产品的综合竞争力 和市场占有率。
营销策略
根据目标市场和目标消费者的特点，制定相应的营销策略， 包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。
推广渠道
选择合适的推广渠道，如线上推广、线下推广、社交媒体 推广等，以扩大产品知名度和销售量。同时，根据推广效 果不断优化和调整推广策略。
05 客户案例与反馈
典型客户案例展示
人力资源理论——招聘录用
宝洁公司的校园招聘通常于每年的11月开始，次年的1 月底结束，一般持续两个多月。招聘程序包括：
举办校园招聘会，公司高级经理介绍公司发展，公司人事政策 发布招聘信息；
现场派发招聘申请表；
初试：大经需要30～45分钟，由公司各部门高级经理进行； 笔试：应聘者参加解难能力测试(PST)，这是宝洁公司世界通用
“招聘那些符合我们企业的人”
提高企业声誉 为企业注入新的思想和活力 失败的招聘也会引发企业巨大的经济损失
生产效率低下 员工流动率提高 管理费用加大
二、招聘与录用的基础工作
人力资源规划 人力资源规划的目标主要是
：确保组织在适当的时间和 适当的岗位获得适当的人员 ，实现人力资源的最佳配置。 工作分析
选拔
正式
录用
录用
评估
评估
五、核心人员和应急人员
核心人员：以传统方法招聘的人员 应急人员：代理人雇用并支付工资，租借
给公司
企业需要的专门技术人员在劳动力市场上难找到； 在远离总部的子公司补充职员； 项目运作中。
六、招聘渠道
内部招聘的来源：
内部提升 工作调换（中层管理人员） 工作轮换（一般员工） 重新雇佣或召回以前的雇员 降职（一般很少使用）
世界著名猎头公司
1. 光辉国际咨询顾问公司 Korn/Ferry International 2. 亿康先达国际咨询公司 Egon Zehnder International 3. 史宾沙管理顾问咨询公司 Spencer Stuart Consultants 4. 海德思哲国际有限公司 Heidrick & Struggles 5. 海士国际咨询有限公司 HAX INTERNATIONAL 6. 科尼尔高级咨询公司 A.T. Kearney Executive Search 7. 安立国际 Amrop I Hever Group international 8. 罗兰贝格尔国际有限公司 Roland Berger International 9. 雷诺仕国际猎头 Russell Reynolds Associates New York 10. 尼科尔森国际有限公司 Nicholson International 11. 万宝盛华人力资源中国 Manpower 12. 雷奔逊 Ray & Berndtson Fort Worth 13. 浩华国际有限公司 Ward Howell International New York 14. 豪敦咨询有限公司Horton International Avon 15. 尤里克 unique-china
举办校园招聘会，公司高级经理介绍公司发展，公司人事政策 发布招聘信息；
现场派发招聘申请表；
初试：大经需要30～45分钟，由公司各部门高级经理进行； 笔试：应聘者参加解难能力测试(PST)，这是宝洁公司世界通用
“招聘那些符合我们企业的人”
提高企业声誉 为企业注入新的思想和活力 失败的招聘也会引发企业巨大的经济损失
生产效率低下 员工流动率提高 管理费用加大
二、招聘与录用的基础工作
人力资源规划 人力资源规划的目标主要是
：确保组织在适当的时间和 适当的岗位获得适当的人员 ，实现人力资源的最佳配置。 工作分析
选拔
正式
录用
录用
评估
评估
五、核心人员和应急人员
核心人员：以传统方法招聘的人员 应急人员：代理人雇用并支付工资，租借
给公司
企业需要的专门技术人员在劳动力市场上难找到； 在远离总部的子公司补充职员； 项目运作中。
六、招聘渠道
内部招聘的来源：
内部提升 工作调换（中层管理人员） 工作轮换（一般员工） 重新雇佣或召回以前的雇员 降职（一般很少使用）
世界著名猎头公司
1. 光辉国际咨询顾问公司 Korn/Ferry International 2. 亿康先达国际咨询公司 Egon Zehnder International 3. 史宾沙管理顾问咨询公司 Spencer Stuart Consultants 4. 海德思哲国际有限公司 Heidrick & Struggles 5. 海士国际咨询有限公司 HAX INTERNATIONAL 6. 科尼尔高级咨询公司 A.T. Kearney Executive Search 7. 安立国际 Amrop I Hever Group international 8. 罗兰贝格尔国际有限公司 Roland Berger International 9. 雷诺仕国际猎头 Russell Reynolds Associates New York 10. 尼科尔森国际有限公司 Nicholson International 11. 万宝盛华人力资源中国 Manpower 12. 雷奔逊 Ray & Berndtson Fort Worth 13. 浩华国际有限公司 Ward Howell International New York 14. 豪敦咨询有限公司Horton International Avon 15. 尤里克 unique-china
万宝之争ppt课件
25
三、案例分析
（二）宝能收购万科的资金来源
（1）股权质押融资
TEX
（2）资管计划
T
（3）前海人寿万能险保费收入
26
（二）宝能收购万科的资金来源
（1）股权质押
解读:宝能系主要通过钜盛华和前海人寿、宝能地产和举牌的万科进行 股权质押，从去年至今累计质押宝能地产6.7亿股，质押前海人寿22.1 亿股，质押万科A7.1亿股。姚振华还将宝能的30%的股权进行质押。 27
（二）宝能收购万科的资金来源
（2）资管计划融资
解读：通过7个带杠杆的资管计划，共取得资金182.5亿
28
（二）宝能收购万科的资金来源
（3）前海人寿保费收入
前海人寿的资金大部分来自于两款万能险，即海利年年和聚富产品。其累计耗资100多亿， 约有75亿元来自保险产品资金，约有22亿元来自自有资金，另有8亿元来源暂且不明。当 然，上述只是我们在网络上找到的一些数据，对于其真实性，尚且无法判断。事实上，依 靠万能险扩大保费规模参与资本市场投资并非个案。
>
股份回购
>
帕克曼策略
>
诉诸法律
7
二、万科股权争夺战案例介绍
一、企业简介
（一）宝能系 宝能
宝能系是指以宝能集团为中心的资本集团。公开资料显示，深圳 市宝能投资集团有限公司，是宝能系的核心。工商资料显示，宝能 集团成立于2000年，注册资本3亿元，姚振华是其唯一的股东。
宝能集团旗下包括综合物业开发、金融、现代物流、文化旅游、 民生产业等五大板块，下辖宝能地产、前海人寿、钜盛华、广东云 信资信评估、粤商小额贷款、深业物流、创邦集团、深圳建业、深 圳宝时惠电子商务、深圳民鲜农产品多家子公司。
三、案例分析
（二）宝能收购万科的资金来源
（1）股权质押融资
TEX
（2）资管计划
T
（3）前海人寿万能险保费收入
26
（二）宝能收购万科的资金来源
（1）股权质押
解读:宝能系主要通过钜盛华和前海人寿、宝能地产和举牌的万科进行 股权质押，从去年至今累计质押宝能地产6.7亿股，质押前海人寿22.1 亿股，质押万科A7.1亿股。姚振华还将宝能的30%的股权进行质押。 27
（二）宝能收购万科的资金来源
（2）资管计划融资
解读：通过7个带杠杆的资管计划，共取得资金182.5亿
28
（二）宝能收购万科的资金来源
（3）前海人寿保费收入
前海人寿的资金大部分来自于两款万能险，即海利年年和聚富产品。其累计耗资100多亿， 约有75亿元来自保险产品资金，约有22亿元来自自有资金，另有8亿元来源暂且不明。当 然，上述只是我们在网络上找到的一些数据，对于其真实性，尚且无法判断。事实上，依 靠万能险扩大保费规模参与资本市场投资并非个案。
>
股份回购
>
帕克曼策略
>
诉诸法律
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二、万科股权争夺战案例介绍
一、企业简介
（一）宝能系 宝能
宝能系是指以宝能集团为中心的资本集团。公开资料显示，深圳 市宝能投资集团有限公司，是宝能系的核心。工商资料显示，宝能 集团成立于2000年，注册资本3亿元，姚振华是其唯一的股东。
宝能集团旗下包括综合物业开发、金融、现代物流、文化旅游、 民生产业等五大板块，下辖宝能地产、前海人寿、钜盛华、广东云 信资信评估、粤商小额贷款、深业物流、创邦集团、深圳建业、深 圳宝时惠电子商务、深圳民鲜农产品多家子公司。
万宝盛华.ppt
• Eurociett 行为守则 (自律管理)
– 各国方面
• 主要由各国劳动法对行业进行监管 • 许多欧盟国家通过集体劳动合同巩固法律框架 • 各国私营职业介绍机构行业组织的行为守则
11
劳务派遣: 一种三角工作关系
就业合同
劳务派遣员工
在用工单位监管 下工作
劳务派遣机构
用工单位
商业合同
12
ILO 第181号公约 (于1997年通过)
• 万宝盛华（Manpower）阿根廷
Juntos por los Jóvenes (与青年人一起) 计划 。
- 与社会发展部 (DiNaJu）以及非政府组织 （Fundación SES）进行合作 - 帮助经济方面不利的年轻人作好工作准备。
• 万宝盛华（Manpower） 法国 万宝盛华（Manpower） 设计出替代性工作以帮助 长期失业人员重回工作岗位。 - 与政府公共就业服务机构合作，帮助3，300人 提供有保障的就业（占总数的67%）。
万宝盛华（Manpower） 瑞典和万宝盛华 （Manpower） 英国
• 万宝盛华（Manpower） 与瑞典电工协会签署合作协 议
- 以解决有资格的电工的极度短缺的问题 - 致力于提高弱势群体的利益 - 截止 2006年底, 900 名长期失业人员重回培训。
• 万宝盛华（Manpower） 英国与Working Links公 司
– 不得向求职者收费 – 不歧视、保护个人资料、结社自由、集体谈判 – 最低工资、工作时间和其他工作条件 – 法定社会保障福利
• 推动公共就业服务机构和私营职业介绍机构之间的合作。
13
Ciett 与 UNI 全球联盟全球社会对话（Global Union Global Social Dialogue）
– 各国方面
• 主要由各国劳动法对行业进行监管 • 许多欧盟国家通过集体劳动合同巩固法律框架 • 各国私营职业介绍机构行业组织的行为守则
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劳务派遣: 一种三角工作关系
就业合同
劳务派遣员工
在用工单位监管 下工作
劳务派遣机构
用工单位
商业合同
12
ILO 第181号公约 (于1997年通过)
• 万宝盛华（Manpower）阿根廷
Juntos por los Jóvenes (与青年人一起) 计划 。
- 与社会发展部 (DiNaJu）以及非政府组织 （Fundación SES）进行合作 - 帮助经济方面不利的年轻人作好工作准备。
• 万宝盛华（Manpower） 法国 万宝盛华（Manpower） 设计出替代性工作以帮助 长期失业人员重回工作岗位。 - 与政府公共就业服务机构合作，帮助3，300人 提供有保障的就业（占总数的67%）。
万宝盛华（Manpower） 瑞典和万宝盛华 （Manpower） 英国
• 万宝盛华（Manpower） 与瑞典电工协会签署合作协 议
- 以解决有资格的电工的极度短缺的问题 - 致力于提高弱势群体的利益 - 截止 2006年底, 900 名长期失业人员重回培训。
• 万宝盛华（Manpower） 英国与Working Links公 司
– 不得向求职者收费 – 不歧视、保护个人资料、结社自由、集体谈判 – 最低工资、工作时间和其他工作条件 – 法定社会保障福利
• 推动公共就业服务机构和私营职业介绍机构之间的合作。
13
Ciett 与 UNI 全球联盟全球社会对话（Global Union Global Social Dialogue）
新华人寿保险公司早会分享培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料-西餐式主顾开拓技巧话术-PPT文档资料
简单 客观 协作 责任
第一道菜：开胃菜
陌生拜访： 优点： 1、随机性强—处处都是，随时随地
2、容易储备大量的客户名单 3、是练专业化销售技能的最快捷方式 4、没准……
简单 客观 协作 责任
缺点: 1.成功率不高 2.专业化销售水平要求高
简单 客观 协作 责任
标准动作:
简单 客观 协作 责任
简单 客观 协作 责任
FUPP-10
如何开口跟缘故谈保险？
“老兄，你可能不知道，现在我们公司的客户已经 有很多，每天都有人在买保险，每天也都有人得 到了理赔，现在连陌生人我都在尽心尽力为他们 服务了，何况是你呢？”
简单 客观 协作 责任
如何开口谈保险
“王兄，你跟我是好朋友，假如我不告诉你投保的 好处，那也不合乎做朋友的道理。所以我暂且把你当作 外人，说明一下。我说的话不中你的意，或者你认为不 必要，当然你别客气，尽管拒绝。我对别人说明什么， 更有义务让你参考参考，如此而已。”
60%——中意你的为人 23%——他们愿意投保或感觉有寿险需要 10%——信赖你的公司 7%——其他
简单 客观 协作 责任
简单 客观 协作 责任
简单 客观 协作 责任
简单 客观 协作 责任
简单 客观 协作 责任
西餐怎么吃？
第一道菜：开胃菜—一般是酒 第二道菜：汤—营养丰富 第三道菜：正餐—牛排、色拉、鱼等 饭后甜点：咖啡、西点、雪茄
简单 客观 协作 责任
FUPP-13
第三道菜：正餐
转介绍:
简单 客观 协作 责任
转介绍的优点
转介绍比其它方法更容易获取有潜质的准客户 可信度强，销售成功机会高 客户的从众心态 获得再次转介绍的机率高 业务员所受拒绝的可能小 建立成熟的目标市场
第一道菜：开胃菜
陌生拜访： 优点： 1、随机性强—处处都是，随时随地
2、容易储备大量的客户名单 3、是练专业化销售技能的最快捷方式 4、没准……
简单 客观 协作 责任
缺点: 1.成功率不高 2.专业化销售水平要求高
简单 客观 协作 责任
标准动作:
简单 客观 协作 责任
简单 客观 协作 责任
FUPP-10
如何开口跟缘故谈保险？
“老兄，你可能不知道，现在我们公司的客户已经 有很多，每天都有人在买保险，每天也都有人得 到了理赔，现在连陌生人我都在尽心尽力为他们 服务了，何况是你呢？”
简单 客观 协作 责任
如何开口谈保险
“王兄，你跟我是好朋友，假如我不告诉你投保的 好处，那也不合乎做朋友的道理。所以我暂且把你当作 外人，说明一下。我说的话不中你的意，或者你认为不 必要，当然你别客气，尽管拒绝。我对别人说明什么， 更有义务让你参考参考，如此而已。”
60%——中意你的为人 23%——他们愿意投保或感觉有寿险需要 10%——信赖你的公司 7%——其他
简单 客观 协作 责任
简单 客观 协作 责任
简单 客观 协作 责任
简单 客观 协作 责任
简单 客观 协作 责任
西餐怎么吃？
第一道菜：开胃菜—一般是酒 第二道菜：汤—营养丰富 第三道菜：正餐—牛排、色拉、鱼等 饭后甜点：咖啡、西点、雪茄
简单 客观 协作 责任
FUPP-13
第三道菜：正餐
转介绍:
简单 客观 协作 责任
转介绍的优点
转介绍比其它方法更容易获取有潜质的准客户 可信度强，销售成功机会高 客户的从众心态 获得再次转介绍的机率高 业务员所受拒绝的可能小 建立成熟的目标市场
易才集团调研分析报告-PPT文档资料
短期或项目 代理招聘 派遣 猎头服务
万宝盛华（美国，188.67亿美 元）； 任仕达（荷兰、188.66亿美 元）； 中智（33.62亿美元）； 北京外服（142亿元）； 上海外服(世博113.9亿元)； 中企人力（4292.86万元） 前程无忧(1.57亿元); 汇思； 锐旗（万宝盛华集团合资公 司）； 仕邦（广州，8亿元）； 红海（广州） 中智（33.62亿美 ADP(安德普 元）； 翰，美国， 前程无忧（1.65亿 64.43亿美元)； 美元）； CDP 智联招聘； 中企人力 （4292.86万元） 锐旗（万宝盛华集 团合资公司）； 仕邦（广州，8亿 元）； 红海（广州）
天润融通（托管型呼叫 中心和云服务提供商， 呼叫中心的软硬件平 台、通信资源、日常维 护、场地、人员以及运 营管理全部由外包公司 负责，年营业额人民币 3000 万元- 5000 万元）； 广域成信息技术有限公 司（深圳）；EDE （易德，河北）
重要客户
壳牌； 松下电器； LG； 西门子； 神州数码； 李宁、ESPRIT； DHL、Fedex； TOYOTA、BMW； 西安交通大学 北京理工大学
西安/武汉/合肥/长沙/天津
资本主要来自: 1.寰慧投资(GGV) 2.华威国际(CID)
•2019年GGV首轮融资额600万美元主要用于全国 网点的建设； •2019年1200万美元融资将用于进一步扩大和巩固 全国经营服务网络。
发展历程
公司资质
ISO9001：2000质量管理体系认证
国际标准及权威的信息安全认证体系——ISO27001
竞争对手
通邮集团; 银河传媒; 12580
ADP(安德普翰，美 国，64.43亿美元)； 怡安翰威特（21.11 亿美元）； 北京外服（142亿 元）； 上海外服(世博集团 113.9亿元)； CDP(薪得付)‘ Paychex(美国， 20.01亿美元)
55个PPT模型源自《5分钟商学院》(第3版｜图文版)
产品色彩
产品卖点
静销力
产品情感
产品名称
31-有效流量公式
如
何
合适的时间、合适的地点 +
合适的人
获
得
有效 流量
=
目标 客户
×
恰当 场景
流量和高转化率之间的桥梁
抓住了用户的眼睛
抓住了用户的心
32-企业家精神本质
护城河
模仿
企业家 精神
本质 经济过程
利润
创造
怎么做
创新
衡量关键词
原始生产 要素重构
产生新的 生产方式
建议 不要把技能当知识学
35-自我更新模型
时间
持续 给予价值
充沛的体力，旺盛的精力
身体
社会 情感
不断 更新
精神
智力
多看书，多写作，写文章
快乐是奖赏 痛苦是成长
习惯
36-时间成本
时间 成本
应 用
■ 定义：把这个时间用于做别的事情可以获得的收益 ■ 本质：一种特殊形式的机会成本 ■ 意义：懂得计算时间成本能帮助我们做出理性决策
迟到
劝酒
打扰
不以为然 “看不起我” 理所当然 不尊重他人 服从性测试 不懂感激
39-快速学习法
第一步，大量泛读
第二步，建立模型
5分钟看自序，5分钟看目录
将概念、公式等贴在白板墙上
15分钟泛读
建立、修正关联
5分钟回顾 并记录
用20小时
逐渐形成 系统模型
快速学习
一项完全陌生的知识 找行业专家 上“在行”等平台
4
1
人廉我转
人无我有
价值网 4阶段
人优我廉
人有我优
世界五强人力资源管理服务企业
关于人力资源管理业情况简介
2012年4月21日
提 纲
一、全球人力资源管理的主要发展概况 二、我国人力资源管理的发展历程 三、我国人力资源管理发展的新特征 四、我国发展人力资源管理业需要解决的主要问题 五、发展人力资源管理业面对的机遇 六、发展人力资源管理业的具体措施
人力资源服务业
人力资源管理服务业（又称为“人才管理服务 业”）是指为人才和用人单位提供人力资源配置、管 理、开发等相关服务，从而促进人力资源的有效开发 与优化配置的生产性服务业。 人力资源管理服务的内容不是针对人的衣食住行 等基本生活需求，而是为人的聪明才智的充分发挥寻 找适合的岗位。在所有为人服务的行业中，人力资源 服务业处于高端层面。发展人力资源服务业具有明显 的溢出效应，即通过促进人力资源的优化配置，有力 地推动经济社会发展。
美国巨兽公司（Monster Worldwide）是 全球起步最早、发展规模最大的网络招聘企 业，在美国纽交所上市，服务网络覆盖了北 美、欧洲和亚洲的50多个国家。巨兽公司充 分利用庞大的全球网络，为求职者提供个性 化的职业指导，为企业用户提供职位发布、 简历查询、职业管理信息及建议等工具和内 容，帮助他们更好地管理和优化招聘流程。 2008年，巨兽公司已经拥有22个不同地区 和语言的本地化服务专区，平均每月为超过 2000万的客户提供各类人力资源服务。 2008年，巨兽公司的营业收入达到13.44亿 美元，净利润为1.25亿美元。美国金融危 机爆发后，巨兽公司的经营状况有所下滑， 2010年的营业收入为9.14亿美元，亏损 0.42亿美元。
购重组近年来 非常活跃，推动了人力资源服务业的全球 化发展。2008年美国金融危机爆发后，全 球人力资源服务市场需求大幅萎缩，许多 规模小、没有竞争优势的企业不得不关门 歇业，同时也出现了一些优质的人力资源 服务机构受金融危机冲击陷入经营困境的 情况，任仕达等大型人力资源服务企业则 趁机以收购的方式低价吸纳优质资产，继 续壮大规模，增强实力，还有些大型企业 实现了强强合并。
2012年4月21日
提 纲
一、全球人力资源管理的主要发展概况 二、我国人力资源管理的发展历程 三、我国人力资源管理发展的新特征 四、我国发展人力资源管理业需要解决的主要问题 五、发展人力资源管理业面对的机遇 六、发展人力资源管理业的具体措施
人力资源服务业
人力资源管理服务业（又称为“人才管理服务 业”）是指为人才和用人单位提供人力资源配置、管 理、开发等相关服务，从而促进人力资源的有效开发 与优化配置的生产性服务业。 人力资源管理服务的内容不是针对人的衣食住行 等基本生活需求，而是为人的聪明才智的充分发挥寻 找适合的岗位。在所有为人服务的行业中，人力资源 服务业处于高端层面。发展人力资源服务业具有明显 的溢出效应，即通过促进人力资源的优化配置，有力 地推动经济社会发展。
美国巨兽公司（Monster Worldwide）是 全球起步最早、发展规模最大的网络招聘企 业，在美国纽交所上市，服务网络覆盖了北 美、欧洲和亚洲的50多个国家。巨兽公司充 分利用庞大的全球网络，为求职者提供个性 化的职业指导，为企业用户提供职位发布、 简历查询、职业管理信息及建议等工具和内 容，帮助他们更好地管理和优化招聘流程。 2008年，巨兽公司已经拥有22个不同地区 和语言的本地化服务专区，平均每月为超过 2000万的客户提供各类人力资源服务。 2008年，巨兽公司的营业收入达到13.44亿 美元，净利润为1.25亿美元。美国金融危 机爆发后，巨兽公司的经营状况有所下滑， 2010年的营业收入为9.14亿美元，亏损 0.42亿美元。
购重组近年来 非常活跃，推动了人力资源服务业的全球 化发展。2008年美国金融危机爆发后，全 球人力资源服务市场需求大幅萎缩，许多 规模小、没有竞争优势的企业不得不关门 歇业，同时也出现了一些优质的人力资源 服务机构受金融危机冲击陷入经营困境的 情况，任仕达等大型人力资源服务企业则 趁机以收购的方式低价吸纳优质资产，继 续壮大规模，增强实力，还有些大型企业 实现了强强合并。
万宝盛华集团中国概览(MC0702-1112-00)
万宝盛华集团（中国）概览公司信息一览:万宝盛华集团（中国）总部：中国上海市浦东南路999号新梅联合广场36楼（邮政编码：200120）公司网站：万宝盛华集团（中国）： Experis：Manpower：合资公司网站：锐旗人力：万宝信华：西安外服： 服务热线：400 820 0711万宝盛华集团在中国地区服务类型：通过Experis（人才寻访）这个品牌，为客户在信息与通信技术、工程技术、高管人才、财务与金融、销售与市场、专业人才、法务及其它更多技能领域提供从中高级人才到首席级别人才的寻访与甄选（猎头）、人力资源解决方案服务。
人力资源解决方案超越了传统的人事解决方案，它为客户提供招聘流程外包（RPO）、人才供应链管理、全球人才寻访，以及专项人才外包等等服务。
通过其旗下的Manpower（雇员服务）品牌向广大客户提供灵活派遣、人才培养（万宝盛华培训中心）以及劳动力解决方案服务。
通过在华合资公司锐旗人力、万宝信华以及西安外服等3家公司，提供劳务派遣、人事代理、人力资源项目和流程外包、人力资源规划及调研等服务。
Right Management是全球人才和职业生涯管理的领导者，同时也是万宝盛华集团的全资子公司，1996年在中国开出了第一家办事处。
员工总数：在中国大陆地区的35个主要城市拥有超过1200名雇员。
客户总数: 全国范围内拥有3,500个客户万宝盛华集团引领业界的远见卓识: 万宝盛华集团有一个双重策略来帮助客户解决人才短缺问题:1. 与Right Management一起开展调查项目从而更好的了解所面临的挑战:∙中国企业员工归属感和保留率调查∙万宝盛华雇佣前景调查∙与上海劳动部门共同进行的未来技能需求分析的调研2. 提供路标与解决方案∙万宝盛华集团（中国）建立了一个劳动力优化模型，为成功地吸引和保留雇员提出了五个完整的可行性步骤。
(在白皮书内有详细描述, 《中国人才悖论》)在中国近期所获的殊荣和成就: “2011中国公益奖（集体奖）”－万宝盛华集团（中国）在中国公益节组委会组织的“首届中国公益节”上，凭借在企业社会责任领域的卓越贡献成为获此殊荣的唯一人力资源机构。
万能销售四部曲—保险公司万能保险产品销售技巧话术专题早会分享培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料
四大账户保障——话术讲解
业务员：最后一个账户就是养老金（储蓄）账户，我相信陈先生一定会健康平安地走到 晚年，那么我们要颐养天年是需要现在就做准备的。我们公司有一个顶尖的专业理财运 作团队帮您打理资金，每个月进行结算，且结算利率是复利滚存，增值非常快，收益率 也非常好。您看，我们仅仅按照中档利率演算，您到退休时，账户上有差不多…万，我 们可以根据需要领取，以保证晚年的享受天伦之乐！您看，如果到您60岁时，开始领养 老金，每年领12000元，20年240000，相当于领回本金的2.4。如果不领取，按目前收益， 相当于中档，80岁账户里还有60万，而且还在继续复利递增，您可以选择任何需要的时 候领取，也可以留给您的孩子。陈先生，这个产品的设计是不是很不错呢？ 客 户：嗯，确实很周到。 业务员：陈先生您真的很有眼光！您看，我们这款理财计划收益好，保障高，同时灵活 性又强，将来还能够根据自己需要调整。开一个自己做主的账户，可以让几代人受益， 您看存10000还是更多？ 业务员：我们公司确保您每一项权利，同意投保申请前，我要对你进行一个健康告知： 请问您有没有住院或手术的记录呢？（拿出投保书，对照上面的健康告知逐项询问……） 好，谢谢您，您在这儿签个字……
简单销售法——话术讲 解
业务员：帐户里的钱可能很少，可能只有几千元，那么这个帐户就不可以帮 助你了。那假设投资回报率10％或15％，你看也应该是不可以帮到你吧，因 为交的时间比较短。
其实我们公司现在也有一个账户，就是每个月你存500元钱进来，然后 我帮你开个帐户。第一个帐户是储蓄账户，这个账户的投资按照月复利计息， 领取灵活方面，你60岁的时候大概也可以拿回34万左右。
标准开户10000元
保障 意外 身价 重疾 轻症重疾
随时可追加
不需要额外缴费
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• 由于私营职业介绍机构的国际重要性越来越大，以及 巩固行业自律原则以提高行业标准质量这些需求， Ciett 制定了一套全球适用的行为守则。该守则规定了 私营职业介绍机构执业的公认原则，并为所有成员所 分享
• 本行为守则遵照了国际劳工组织第181号公约以及其 他国际法律法规规定（如欧盟指令、国际劳工组织核 心公约）
Enhancing the competitiveness of companies:
efficiency, flexibility, talent enhancement
Contributing to growth of economies:
job creation, increase public revenue and save public spending, talent redistribution
• Ciett会员共有12万家分支机构、每天平均为900多万人安排工作（全职工作岗 位FTE）
2
Ciett 管理机构
决策机构 执行机构
会员全体大会
(44 个会员)
理事会
(15名理事)
执行委员会
- 主席 - 副主席 - 继任主席 - 财务主管
秘书处
委员会
- 公司会员 - 协会会员 - 研究与经济事务
Ciett 远景目标
劳务派遣行业为劳动力市场提供更多选择自由
(通过三角工作关系扩大选择范围)
Protecting and advancing the interests of workers: job opportunities, skills
enhancement, mobility, new career paths
OECD）、主要利益相关者（如国际雇主组织IOE、欧洲商报 Business Europe 、国际工会联盟ITUC）和各国政府的认可 • 是唯一一个代表普遍劳务派遣行业的协会（集合了38个国家的私营职业中介机 构行业联合会）， 并具有其多样性（集合了7家全球最大的人力资源公司以及 成百上千的中小规模职业中介机构） • Ciett会员由从事以下人力资源业务的私营公司组成：劳务派遣、招聘、临时管 理、管理层猎头、（工人被解雇后的）新职业中介、培训
7
Ciett 历年的主要成就
1. 劳务派遣行业得到法律认可
– 劳务派遣行业得到法律认可：法国于1972年、比利时于 1987年、丹麦于1990年、芬兰于1993年，瑞典于1993年、 西班牙于1994年、意大利于1998年，希腊于1999年、新 欧盟国家于2000年以后
– ILO态度的180度转变：从严厉禁止（第96号公约）到 1997年正式承认（第181条号公约） • 制定了劳务派遣行业相关国际监管标准
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注: *全职工作岗位中劳务派遣员工的数量；GDP实数 来源: 各国私营职业介绍机构协会， EIU，分析师报告
GDP YoY growth - The Netherlands
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1-100 Nhomakorabea-10
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全球劳务派遣
大卫 阿克列斯（David Arkless） 全球高级副总裁 万宝盛华公司（ Manpower Inc）
国际私营职业中介机构联合会（Ciett ）概述
• 成立于1967年 • 代表劳务派遣行业利益的唯一国际组织，欧洲除外，欧洲有其特殊组织：
Eurociett • 得到诸如国际组织（如国际劳工组织ILO、欧盟EU、经济合作与发展组织
- ILO第181号公约规定了自由地开展劳务派遣业务与规定某些 派遣员工的工作条件之间应当保持适当的平衡
2. 劳务派遣行业能见度更大，并得到更大的认可
– 开展有关私营职业中介机构对劳动力市场的贡献方面的战 略研究 (马克金赛（McKinsey）于2000年的研究, 2007年 的柏恩（Bain）报告)
保护并推动劳动者的利益： 提高公司的竞争力： 为经济增长做出贡献：
工作机会、提高技能、
效率、灵活性、 创造就业、提高财政收入
流动性、新事业道路
增加人才
节约财政支出，人才再分配
Ciett 的长期目标
• 提高行业形象，加强其代表会员的广度和深度
• 推动行业的质量标准 • 创造最适宜行业发展的法律环境 • 方便会员之间联络并分享最佳案例 • 提高社会对私营职业中介机构对劳动力市场所做的贡献，
尤其是以下三大方面的贡献有更高的认可度：
– 创造就业机会 – 更高地进入劳动力市场和劳动力市场的多样性 – 推动经济和税收增长
5
Ciett 行为守则
• 私营职业介绍机构所提供的服务是对劳动力市场灵活 性的需求和工作安全要求的现代正面回应。
• 出于社会责任方面的考虑，多年来，各国私营职业介 绍机构一直采用其所在国制定的行为守则。
劳务派遣为公司提供技能和灵活的劳动力
雇佣派遣员工的原因 (全部派遣员工数量的百分比%)
– 加强 Ciett 在劳务派遣行业的代表性：自2005年起已经新 吸收了10名会员
– 通过强有力的数据和案例研究打消公众对我们行业的误解 – 通过保证在主要活动上的演讲机会
8
派遣员工数量与经济增长紧密相联
GDP YoY growth - Belgium
4%
# TAW workers YoY growth* 20%
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Ciett 行为守则 (2)
• Ciett 全体会员共同遵循的私营职业介绍机构 执业10 项公认原则:
– 遵守职业道德和职业操守 – 遵守法律 – 尊重合同条款的透明性 – 尊重向求职者提供免费服务 – 尊重工作安全 – 尊重劳动力市场的多样性 – 尊重劳动者权利 – 尊重商业秘密 – 尊重专业知识和服务质量 – 尊重公平竞争
• 本行为守则遵照了国际劳工组织第181号公约以及其 他国际法律法规规定（如欧盟指令、国际劳工组织核 心公约）
Enhancing the competitiveness of companies:
efficiency, flexibility, talent enhancement
Contributing to growth of economies:
job creation, increase public revenue and save public spending, talent redistribution
• Ciett会员共有12万家分支机构、每天平均为900多万人安排工作（全职工作岗 位FTE）
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Ciett 管理机构
决策机构 执行机构
会员全体大会
(44 个会员)
理事会
(15名理事)
执行委员会
- 主席 - 副主席 - 继任主席 - 财务主管
秘书处
委员会
- 公司会员 - 协会会员 - 研究与经济事务
Ciett 远景目标
劳务派遣行业为劳动力市场提供更多选择自由
(通过三角工作关系扩大选择范围)
Protecting and advancing the interests of workers: job opportunities, skills
enhancement, mobility, new career paths
OECD）、主要利益相关者（如国际雇主组织IOE、欧洲商报 Business Europe 、国际工会联盟ITUC）和各国政府的认可 • 是唯一一个代表普遍劳务派遣行业的协会（集合了38个国家的私营职业中介机 构行业联合会）， 并具有其多样性（集合了7家全球最大的人力资源公司以及 成百上千的中小规模职业中介机构） • Ciett会员由从事以下人力资源业务的私营公司组成：劳务派遣、招聘、临时管 理、管理层猎头、（工人被解雇后的）新职业中介、培训
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Ciett 历年的主要成就
1. 劳务派遣行业得到法律认可
– 劳务派遣行业得到法律认可：法国于1972年、比利时于 1987年、丹麦于1990年、芬兰于1993年，瑞典于1993年、 西班牙于1994年、意大利于1998年，希腊于1999年、新 欧盟国家于2000年以后
– ILO态度的180度转变：从严厉禁止（第96号公约）到 1997年正式承认（第181条号公约） • 制定了劳务派遣行业相关国际监管标准
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注: *全职工作岗位中劳务派遣员工的数量；GDP实数 来源: 各国私营职业介绍机构协会， EIU，分析师报告
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全球劳务派遣
大卫 阿克列斯（David Arkless） 全球高级副总裁 万宝盛华公司（ Manpower Inc）
国际私营职业中介机构联合会（Ciett ）概述
• 成立于1967年 • 代表劳务派遣行业利益的唯一国际组织，欧洲除外，欧洲有其特殊组织：
Eurociett • 得到诸如国际组织（如国际劳工组织ILO、欧盟EU、经济合作与发展组织
- ILO第181号公约规定了自由地开展劳务派遣业务与规定某些 派遣员工的工作条件之间应当保持适当的平衡
2. 劳务派遣行业能见度更大，并得到更大的认可
– 开展有关私营职业中介机构对劳动力市场的贡献方面的战 略研究 (马克金赛（McKinsey）于2000年的研究, 2007年 的柏恩（Bain）报告)
保护并推动劳动者的利益： 提高公司的竞争力： 为经济增长做出贡献：
工作机会、提高技能、
效率、灵活性、 创造就业、提高财政收入
流动性、新事业道路
增加人才
节约财政支出，人才再分配
Ciett 的长期目标
• 提高行业形象，加强其代表会员的广度和深度
• 推动行业的质量标准 • 创造最适宜行业发展的法律环境 • 方便会员之间联络并分享最佳案例 • 提高社会对私营职业中介机构对劳动力市场所做的贡献，
尤其是以下三大方面的贡献有更高的认可度：
– 创造就业机会 – 更高地进入劳动力市场和劳动力市场的多样性 – 推动经济和税收增长
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Ciett 行为守则
• 私营职业介绍机构所提供的服务是对劳动力市场灵活 性的需求和工作安全要求的现代正面回应。
• 出于社会责任方面的考虑，多年来，各国私营职业介 绍机构一直采用其所在国制定的行为守则。
劳务派遣为公司提供技能和灵活的劳动力
雇佣派遣员工的原因 (全部派遣员工数量的百分比%)
– 加强 Ciett 在劳务派遣行业的代表性：自2005年起已经新 吸收了10名会员
– 通过强有力的数据和案例研究打消公众对我们行业的误解 – 通过保证在主要活动上的演讲机会
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GDP YoY growth - Belgium
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Ciett 行为守则 (2)
• Ciett 全体会员共同遵循的私营职业介绍机构 执业10 项公认原则:
– 遵守职业道德和职业操守 – 遵守法律 – 尊重合同条款的透明性 – 尊重向求职者提供免费服务 – 尊重工作安全 – 尊重劳动力市场的多样性 – 尊重劳动者权利 – 尊重商业秘密 – 尊重专业知识和服务质量 – 尊重公平竞争