社会学WORD

社會結構地位與角色每個人在社會中都佔有不同的位置，每一個社會位置都伴隨著特定的權利義務，即地位(status)，一個人可能有好幾個地位，但其中有一個主要地位，用來界定個人的社會位置。

繼承地位與成就地位地位可分為：•繼承地位(ascribed status)：與生俱來的，性別、族群、出生地、姓氏等。

•成就地位(achieved status)：以個人行為表現為基礎，例如職業、教育成就、收入等。

•傳統社會較注重繼承地位，現代社會較注重成就地位。

角色•角色(role)是依地位而來的行為模式。

•每個地位都包含許多角色，教師對學生，對同事，對學校，表現出不同的行為模式。

•角色可區分為角色扮演、角色期望。

•角色期望對行為具有影響力。

•角色規定產生矛盾，則會造成角色衝突(role conflict)角色衝突•個人面臨兩個相反的角色要求時，稱作角色衝突(role conflict)。

•有時衝突來自同一角色的不同要求，相互衝突的要求產生了角色緊張(role strain)•降低角色衝突的方法：保持兩個角色的界限、決定優先順序。

•現代婦女同時面臨了職業婦女與家庭主婦的兩難。

團體•團體：是由兩個以上的人所組成，具有互動、溝通及彼此影響一段時間。

•聚集：是非團體，一群不互動或欠缺相互影響的人。

•人加入團體的原因：達成目標和滿足需求。

參與團體可以滿足社會讚許、歸屬感、友誼和愛的需求。

•團體(group)是一群以明顯方式彼此互動的人，感覺自己歸屬此團體，而且被視為團體的一員。

•團體成員必須具有共同的認同感，以及共同的預期，這種預期促成互動。

團體的種類•內團體/外團體•內團體是自身所屬的團體。

個人不僅認同此團體，也以它為榮。

•外團體：人們不認為歸屬此團體，且對之產生對立與敵視的感覺。

•初級團體(primary group)：團體成員之間具有親密、個人、長期的關係。

例如家庭。

•次級團體(secondary group)是為達到某目的或功能而組織的暫時團體。

例如公司。

科層體制(bureaucracy)•資本主義的最高原則是將成本降低、創造最大的利潤。

•科層制是最有效率的組織形式。

•科層制可以追溯到羅馬帝國時代，中央經由稅收維持帝國運作；古埃及興建金字塔，或中國興建萬里長城，都需要採用科層制管理，才能完成。

•資本主義的最高原則是將成本降低、創造最大的利潤。

•科層制是最有效率的組織形式。

•科層制可以追溯到羅馬帝國時代，中央經由稅收維持帝國運作；古埃及興建金字塔，或中國興建萬里長城，都需要採用科層制管理，才能完成。

科層制的特徵• 1 公私分明。

科層組織依法行政，呈現非個人化。

• 2 層級分工管理。

科層體制呈現金字塔型的組織結構，分層負責。

• 3 組織規章、管理規則明確界定。

明確的規章成為行動的指導，以及權威的基礎。

• 4 人員任用，依其專長。

當每個位置都由最具有能力的人擔任，組織的運作才能達到最高的效率• 5 人員晉升，依照年資。

缺點•組織膨脹：科層組織有成長和擴大權責的傾向。

•僵化：一切按規章行事，出現儀式性的僵化現象。

•寡頭鐵律：大型組織往往把權力集中在少數人手中，無法產生民主平等。

•對天才的抹殺：科層制不需要創新，只要求服從上級的命令，達成任務，因此天才無用武之地。

•成為最沒有效率的組織形式。

演變•現代網際網路的普及，使主管可以輕易與基層連繫溝通，因此中間管理層即可減少。

•金字塔型組織沒落，扁平式組織興起。

組織理論的發展方向•組織理論的假定、方向與研究範圍產生修訂：•第一是對「人」和「組織」的基本假訂有關。

從「理性」假定轉為「受限理性」的基本假定。

•是從「理性模型」(rational model)轉變為「社會模型」(social model)。

組織範圍界定的轉變•第二個方向與組織範疇的界定有關。

•從「封閉系統」轉變為「開放系統」的研究。

•強調外在環境及技術水準對組織內部設計的影響。

早期組織理論的發展古典管理學派•Henri Fayol提出的管理員則偏重於直接管理督導與正式的權威體系。

•特別強調命令的單一性。

每一部門或職位，應該只由一個上司督導，避免無所適從。

•強調單一的溝通和命令的管道。

雇主、經理、領班到工人之間，只採用單一且直接的命令系統。

此直接管理督導系統應為正式結構的一部份，要事先設計、規劃。

•重視管理人員的控制幅度(span of control)。

管理人員要有效地督導部屬的工作表現。

科學管理學派•Ferderick W. Taylor所領導的科學管理學派則偏重於標準化(standardization)的探討。

•藉由對工作流程的研究分析，使工作的進行能趨於標準化，以達到追求最高效率和提高生產力的目標。

•工業工程學、人體工程學和工作設計(job design)，是此學派的後續發展。

早期工業心理學與管理學派的異同•工業心理學與管理學派都從管理和實用的觀點出發，尋求提高工作效率和改進生產力的方法。

•二者的主要差異，是對人性(The nature of man)有根本不同的觀點。

•工業心理學者亦在尋求工作疲勞及單調的原因，以求對策而能提高效率和生產力，但與泰勒主義劃清界線，強調研究中的人道主義。

霍桑效應•除了正式的結構系統之外，組織還有非正式的一面，即非正式結構(informal structure)，組織成員之間所具有的非工作關係(unofficial relationship)。

•非工作關係的存在，間接指出透過工作上和非工作上的人際互動，「相互協調」實為最簡單的組織協調機制。

人群關係學派•霍桑效應促進了人群關係學派的發展。

•人群關係學派認為，在組織中單靠正式組織設計，尤其是「直接管理監督」和「標準化」運作，以求提高組織生產力的觀點，失之偏頗。

•此種觀點也有害成員心理健康，轉而影響成員的工作表現和組織的生產力。

•工作滿足和領導型態的研究，成為人群關係學派的主流。

結構學派•1950年左右，開始趨向於探討組織中「理性」和「非理性」之間的關係，探討組織中「正式結構」和「非正式結構」交互作用的現象。

•Simon視組織為決策的實體，試圖以「組織均衡理論」為基礎，把動機和結構取向整合。

•Selznick則從結構功能來探討組織行為，同時考慮人的因素和結構的因素，以發展目標取向的組織理論。

Aston Group•1960年代，英國Aston大學的學者，開始有系統地研究「組織結構特徵」，以及影響「組織結構特徵」的因素。

•「規模」(size)可以有效地解釋一些組織結構特徵。

組織規模愈大，愈可能採用「工作標準化」的方法，作為組織內協調的主要機制。

技術水準•「技術水準」(technology)是另一個影響組織結構特徵的因素。

•組織的結構設計和生產技術體系有密切關聯。

•大量生產的工廠偏愛正式的組織形式，規章制度較多，權力分配比較明確，結構上也較嚴密。

•反之，組織結構比較鬆散，偏重依賴「相互調適」以達到組織運轉目標。

組織與環境•1950年代，學者開始視組織為「開放系統」，而非封閉系統。

一九六零年代中期，權變理論(contingency theory)出現。

•權變理論認為追求「結構最適設計」，是不合理的。

•應探討在某一特定環境下「最佳拍檔」的組織結構形式。

•最佳拍檔可因人、時、地，而有不同的運用社會階層化社會階層化的界定•一個人在社會中所佔據的位置是階層。

•社會的資源是稀少的、有限的，每一個人在社會中所分配到的資源是不均的，因此每個人在社會中所佔據的位置是不同的，有差異的。

社會流動•垂直流動(vertical mobility)：所屬階層發生變動，可區分為向上流動與向下流動。

•水平流動(horizontal mobility)：所屬階層未發生改變。

結構性流動•因為職業結構改變而導致的社會流動。

•二次大戰後，因為電腦的發明與自動化的趨勢，創造出許多新職位，許多出身農家的子弟，也可以從事辦公室的白領工作。

•二戰後美國的社會流動基本上是向上的垂直流動。

代間流動•個人所屬階層有時較看不出變異，因此可以觀察父子兩代之間的代間流動。

階層的內涵•財富權力聲望地位不一致•繼承地位與成就地位二者不符，或是不同的成就地位之間不一致。

•例如教育程度高的人，拿的薪水較少。

•地位不一致的人，會傾向支持政治變遷，或支持主張政治變革者、政黨利益累積原則•在社會階層中獲得較多資源者，其親友、子女會利用此種優勢，在社會中獲取利益，使得強者更強，弱者更弱。

•機會和報償的差異分配是先於組織之雇請員工而存在的。

•James Baron指出，規模比較大的組織裡，工資會比規模小的組織或產業為高。

•影響薪資的最重要變數是企業規模。

•行政體系中層級愈高的單位，升遷機會愈多。

愈基層的單位，升遷發展的機會愈少。

•公司組織的成長不僅增加了升遷的機會。

成長所帶來的機會，使升遷機會比較少的人，的到升遷機會增加。

組織階層化•個人在社會中的地位，不僅是由獲得地位和成就地位決定。

•個人的職業，所代表的意義不只是職業在社會階層中的排列，還代表職業組織的地位高低。

•組織階層化(organizational stratification)•雇主的看法與偏好，在遴選新進人員或晉升和考績僚屬時會不知不覺中表現出來，尤其遴選新進人員，Kanter稱之為「同質社會的再生」(homosocial reproduction)。

•組織遴選的標準是依組織人口特徵而定。

•組織傾向雇用和組織工作人員特質類似的申請者。

•組織對個人職業生涯的影響是明顯的。

•開放社會：各階層之間流動很暢通。

•封閉社會：階層嚴密，各階層之間流動不暢通，甚至彼此不相往來消費與社會階級•消費的實踐，存在於意識形態之中。

•社會階層是透過消費，維持自身的存在。

•品味的選擇與產品消費，可用來當作社會權威。

•消費反映出一個人的社會位置。

消費強化了消費者的社會位置。

•文化資本是用來表示主體所處社會位置所必須具備的知識和規範，並顯示出表達品味及階級認同的依據，但各階級有不同的文化資本，以致自然區隔出殊異的階級和品味。

•不同階級都有一套表徵及詮釋美學的方式，這種品味差異不見得是強制性的分隔，而是在儀式性文化消費、教育及技藝薰陶的潛移默化過程中形成的系統安排。

•Bourdieu指出，品味賦予一個人地位。

•且對缺乏此品味者操弄象徵暴力。

•品味有助於正當化經濟權力關係。

•在社會中所分配到的資源多寡、所佔據階層的位置，是依照性別決定，稱之為性別階層化(sex stratification)。

•水平的性別隔離(horizontal gender segregation)：許多工作在性別上有所偏頗，例如牧師都是男性，律師大多是男性，而護士、產婆大多是女性，清潔工大多是女性。

警察大多是男性。

•垂直性別隔離(vertical gender segregation)•婦女集中分布在低階工作。