物业公司环境因素识别指引程序
物业工作环境识别控制工作程序
物业工作环境识别控制工作程序物业工作环境识别控制工作程序一、概述物业工作环境识别控制是指通过识别和控制物业工作环境中的各种因素，提高工作效率，保障员工健康和安全的工作方法。
该工作程序旨在建立一套科学且高效的环境识别控制机制，使物业工作环境达到理想状态。
二、工作流程1. 环境识别在工作环境识别阶段，需要对物业工作环境进行全面的调查和观察，包括但不限于以下方面：- 空气质量：使用专业检测仪器测试室内空气中的气体、灰尘、细菌等指标，确保符合卫生标准。
- 噪音控制：测量噪音水平，并根据结果采取相应的措施，如减少噪音源、增加隔音设施等。
- 照明条件：评估照明设施的亮度和均匀度，并根据需要进行调整或更换，确保良好的工作环境。
- 温湿度控制：测量室内温度和湿度，根据标准进行调整，确保员工的舒适度和健康。
- 空间规划：评估工作区域的空间利用率和布局，优化工作环境，提高工作效率。
2. 环境控制在环境识别完成后，需要采取控制措施，改善物业工作环境，包括但不限于以下方面：- 空气净化：通过增加通风设施、安装空气净化器等方式，改善空气质量，保障员工的身体健康。
- 噪音控制：通过采取隔音措施、优化设备布局等方式，减少噪音对员工的影响，提供安静的工作环境。
- 照明调整：根据评估结果，对照明设施进行调整或更换，确保良好的照明条件，减少眼睛疲劳和视觉问题。
- 温湿度调节：通过空调、加湿器、除湿器等设备调节室内温湿度，提供舒适的工作环境，提高员工工作效率。
- 空间管理：根据评估结果，进行空间优化和布局调整，提高工作区域的舒适度和利用率。
3. 监测和改进在环境控制阶段，需要定期监测和评估物业工作环境的状况，对于存在的问题及时采取改进措施，保持良好的工作环境。
具体工作内容包括：- 定期检测空气质量、噪音水平、照明条件、温湿度等指标，确保符合相关标准。
- 组织员工进行满意度调查，了解他们对工作环境的评价和需求，根据结果制定改进计划。
- 定期维护和保养空调、净化器、照明设施等设备，确保其正常运行和高效工作。
环境因素的识别与评价程序
环境因素的识别与评价控制程序1 目的和适用范围1.1 目的识别、评价公司能够控制的、以及可以期望对其施加影响的环境因素，并确定、更新重要环境因素，以对其进行管理。
1.2 适用范围公司活动、产品销售及服务实施过程中环境因素的识别、评价、更新与管理。
2 职责2.1 体系管理负责人负责重要环境因素的批准。
2.2 各部门负责本部门环境影响的初步评价。
2.3 行政部负责组织环境影响的评价活动，进行综合评价，确定重要的环境因素。
3 支持/相关文件3.1 《对相关方施加影响管理程序》4 程序内容4.1初始环境评审4.1.1在建立环境管理体系时，公司应进行初始环境评审，以了解公司的环境管理的现状。
评审的主要内容有：a) 相关法律、法规及其他应遵守要求b) 识别公司活动、产品、服务过程中的环境因素；c) 对公司有关环境管理惯例、制度的调查d) 对以往环境污染、投诉事件、事故和紧急状态调查的资料进行评估。
环境因素识别的结果，由行政部负责整理成“环境因素识别和评价表”提交体系管理负责人审核。
4.2环境因素识别和评价的时机：a) 公司的环境管理体系建立之初进行；b) 以公司的全体部门和活动为对象，每年年底在设定年度目标、指标前进行；c) 在相关法律、法规变更或公司的活动、产品、服务或运行条件，以及相关方的要求等情况下发生变化时，可进行环境因素识别和评价。
4.3环境因素识别的进行4.3.1环境管理资料收集行政部组织各部门依据产品/服务、作业活动状况预先收集环境资料，资料应至少包含以下内容：a)公司现场配置图；b)防污染排放管线图等。
4.3.2环境因素识别行政部针对土地取得历史、位置、使用的原物料、施工/服务过程、废物处理能力、废弃物处理商资质、企业发展展望等项目全面评审环境因素，并考虑其不正常和意外发生等情况。
4.3.3环境因素识别范围：a) 确认与现行法律法规的符合性；b) 确认重大的环境问题、环境影响及社会责任；c) 环境管理措施与程序；d) 过去违规事件的调查；e) 采购、外包及招投标的管理；f) 与顾客、供方、政府等相关方的沟通；g) 其他可提升或会影响环境的因素。
中信物业-5.2.01环境、职业安全因素识别和评价管理程序
中信物业-5.2.01环境、职业安全因素识别和评价管理程序生效日期20 - -标题：环境、职业安全因素的识别和评价管理程序1.0目的对公司在各项管理活动和服务提供过程中能够控制，或可望对其施加影响的环境、职业安全因素进行识别和评价，以确定重大环境因素。
2.0适用范围适用于公司办公区域及物业管理范围内管理服务提供过程中环境因素、危险源的识别和评价。
3.0职责3.1品质管理部负责组织环境、职业安全因素的识别、汇总、登记、审定及更新；3.2公司分管领导负责组织环境、职业安全因素的评价及确定重大环境因素工作；3.3各服务处负责实施管辖区内部的环境、职业安全因素的识别工作；3.4品质管理部统一组织相关人员对危险源识别与评价的培训；3.5管理者代表负责批准《环境管理实施方案》、《危险源管理实施方案》。
4.0定义环境：是指围绕着某一事物并对该事物会产生某些影响的所有外界事物，即环境是指相对并相关于某项中心事物的周围事物。
环境因素：是指一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。
其中包括时间和空间因素。
危险源：指一个系统中具有潜在能量和物质释放危险的、可造成人员伤害、在一定的触发因素作用下可转化为事故的部位、区域、场所、空间、岗位、设备及其位置。
危险源辨识：就是识别危险源并确定其特性的过程。
危险源辨识不但包括对危险源的识别，而且必须对其性质加以判断。
5.0规程5.1环境因素识别5.1.1环境因素识别的时机A：品质管理部制订环境识别与评价的培训计划，每年在管理评审进行一次的识别和评价，补充、更新或评价出重大的环境因素；B：参加环境因素识别的相关人员具有环境管理体系内审员的资格证，确保所识别与评价有效。
5.1.1.1在以下情况下，应进行全面的环境因素识别工作：A：管理体系建立初期；B：公司管理活动及服务发生重大变化时；C：环境管理体系标准改版时。
5.1.2需要时，由品质管理部统一组织公司内的环境因素识别工作，并提供所需要的培训等必要的资料。
3环境因素的识别与评价控制程序
环境因素的识别与评价控制程序版本/修订/：C/11 目的通过建立和保持本程序，最大限度地识别本公司在活动、产品或服务中能够控制和可望对其施加影响的环境因素，同时评价出重要环境因素，以制定合理的环境目标、指标及管理方案，并根据本公司相关情况的变化及有关法律法规和其他要求的变化，及时更新环境因素，实现对环境的污染预防和有效控制。
2 适用范围适用于本公司在活动、产品或服务中对能够控制和可望对其施加影响的环境因素进行识别，评价，更新和管理。
3 职责3.1 管理者代表负责重要环境因素的批准。
3.2 各部门负责识别本部门的环境因素及重要环境因素。
3.3 体管办负责汇总并评价公司环境因素，确定公司重要环境因素，报管理者代表批准。
4 工作程序4.1 初始环境评审公司进行初始环境评审以了解公司的环境及环境管理现状。
评审的主要内容有：a) 明确适用的法律法规、标准和其他应遵守的要求；b) 评价环境现状与上述要求的符合程度，包括污染物排放，化学品使用，资源能源消耗情况；c) 对以往不符合要求事件所取得反馈意见的评价，包括环境事故和环境处罚等的调查；d) 学校和公司的相关背景资料，包括用地、污染物排放管网分布和功能区域划分等；e) 相关方提供的报告和记录等背景资料，包括环境影响评价报告和“三同时”验收报告等。
体管办以书面报告形式将初始环境评审的过程和结果呈报本文仅限学习与交流，不得作为商业资料更多交流，请联系本文作者 Q Q 458339644环境因素的识别与评价控制程序版本/修订/：C/1管理者代表。
4.2 环境因素的识别4.2.1 选择活动、产品或服务过程应按各部门工作流程，贯穿各工序的全过程，如：——校区绿化、保洁、保安和业主装修等服务；——树木、建筑、植被和设施的保护、维修和养护；——水、电、燃气、蒸汽、汽油、化学品和零部件等能源资源供应和节约； ——办公用品和服务用品的采购、报废和更新；——各类车辆、特种设备、机械设备、电器设备和办公设备的采购、维修、报废和更新；——各类废弃物、污水、噪声和废气的控制处理； ——新项目的策划和实施；——相关方（校区和社区等）的环境行为。
环境因素的识别与评价程序
此种方法一般用于对污染物（粉尘、废气、废水、废弃物、光污染、化学品等）以及噪声排放的评价。
4.3.2.1评价公式
X=a×M，公式中的字母的含义如下：
X—环境因素得分；
a—发生的频率；
b—管理受控情况；
c—影响范围和程度；
d—环境影响的可恢复性或持续性；
e—公众和媒体的关注程度；
4.5重大环境因素的更新。
当公司认证范围内的活动、产品、服务发生较大变化或法规及其他要求更新时，各部门应及时对环境因素进行补充识别，并报管理者代表进行环境因素评价以重新确定重大环境因素并对其进行管理。
5.相关档
5．1《环境方针、目标、指标和环境管理方案控制程序》。
5．2《对相关方环境施加影响管理程序》。
5
改造工艺可明显见效
3
较难节约
1
4.3.3.2确定重大环境因素及重大环境因素优先项级别
环境因素得分值X求出后，就要根据得分进行环境因素评价：
—当得分X≥7或者f=5或者g=5时为重大环境因素；
—X＜7时为一般环境因素。
根据环境因素得分X可以确定重大环境因素优先项级别，见表4.
表4：重大环境因素优先项级别（能源、资源类）
3．3总经理批准重大环境因素。
4．工作程序
4．1环境因素的识别与评价的时机。
4．1．1公司环境管理体系建立之初进行初始状态评审时进行。
4．1．2每年12月份在设定第二年的环境目标和指标前进行。
4．1．3在相关法规变更，公司的活动、产品和服务，以及相关方的要求等情况发生变化时，可适时进行环境因素的识别与评价。
6.相关表格
6．1环境因素识别及评价表。
6．2重大环境因素清单。
环境因素识别、环境影响评价程序
发生的可能性m1
分值(m1)
已经发生（经常发生，每日不低于1次）。
5
发生的可能性大（或曾经发生）。
4
发生的可能性小（或偶尔发生）。
3
有发生的可能（尚未发生）。
2
根本不会发生。
1
b.发现／预防的可能性m2
发现／预防的可能性m2
分值(m2)
难以发现/难以预防。
3
可发现／可预防、尚无措施
b.可控制的和施加影响的环境因素。
c.三种时态：过去、现在、将来所伴随着潜在的重大环境影响。
d.三种状态：正常运行状态、异常运行状态、紧急状态（如火灾、爆炸、泄漏等事故）所伴随着潜在的重大环境影响。
4.1.3各部门将识别出的环境因素填入《环境因素识别及环境影响评价表》中再由办公室对环境影响进行评价。
5.相关文件及记录
----《环境因素识别及环境影响评价表》
----《重要环境因素清单》
2
有经常性预防措施
1
c.影响程度m3
影响程度m3
分可处理或污染物排放量大）
4
影响一般（部门内可处理或污染物排放量小）
3
影响小（作业者可处理）
2
根本没有影响
1
d.事故／投诉m4
事故／投诉m4
分值(m4)
发生过环境事故未采取措施
5
发生过环境事故采取了措施
a.公司应确保在设定环境目标指标时考虑其重要的环境因素。
b.重要环境因素管理应尽量体现在目标指标及管理方案中，或通过制订程序或作业指导书方式加以控制，并由相应部门实施。
4.3环境因素的更新
当法律法规变更或追加，在进行新产品的活动、产品或服务中会产生新的环境因素时，以及相关方要求等情况发生变化时，要及时更新环境因素。并对其进行评价，这种评价由办公室组织，与相关产品同时进行。
物业管理手册-环境因素识别评价控制工作程序
物业管理手册:环境因素识别评价控制工作程序物业管理手册：环境因素识别与评价控制程序1、目的对本公司活动、产品和服务中能控制或可望施加影响的环境因素进行识别、评价，确定公司的重要环境因素，实现对环境污染的预防和有效控制，确保环境管理体系的有效运行，制定本程序。
2、范围本程序适用于公司各部门在活动、产品和服务中能够控制或可能对其施加影响的环境因素的识别、评价、更新。
3、职责3.1管理者代表负责环境因素及重要环境因素的审批。
3.2品质部3.2.1负责组织公司各部门对环境因素识别与评价、更新。
3.2.2负责确定公司重要环境因素。
3.3公司各部门负责本部门环境因素识别。
4、程序4.1环境因素识别4.1.1公司主要通过现场调查和评议的方法对公司活动、产品和服务全过程及可能施加影响相关方的环境因素进行识别。
4.1.2环境因素覆盖范围4.1.2.1业主入住和装修4.1.2.2社区文化活动4.1.2.3清洁服务4.1.2.4绿化服务4.1.2.5公共秩序管理4.1.2.6维修服务4.1.2.7办公过程4.1.2.8纳入计划的或新的开发、新的或修改的活动、产品和服务4.1.2.9可施加影响的相关方（供货方、承包方、业主）4.1.3环境因素分类4.1.3.1Ⅰ类：水、气、声、渣污染物排放或产生。
4.1.3.2Ⅱ类：能源、资源、原材料消耗。
4.1.3.3Ⅲ类：对相关方可施加影响环境问题及要求；4.1.3.4Ⅳ类：其他。
4.1.4环境因素识别时应考虑过去、现在、将来三种时态。
4.1.5环境因素识别时应考虑正常、异常、紧急三种状态。
4.1.6环境因素识别时应考虑八种类型a.向大气的排放；b.向水体的排放；c.向土地的排放；d.原材料和自然资源的使用；e.能源使用；f.能量释放（如热、辐射、振动等）；g.废物和副产品；h.物理属性，如大小、形状、颜色、外观等。
4.1.7可施加影响的环境因素不属于本公司直接行为产生的环境问题，但可以通过对相关方施加影响促使其改善环境行为的应予以识别。
物业工作环境识别控制工作程序
物业工作环境识别控制工作程序1. 简介物业工作环境识别控制工作程序是为了保证物业管理人员在工作过程中能够识别各种环境问题，并采取适当的控制措施，保证工作安全、高效、顺利进行而设计的。
该程序包括以下几个方面的内容：2. 工作内容2.1 环境识别在工作之前，物业管理人员需要进行环境识别。
环境识别包括以下几个方面：2.1.1 气候环境物业管理人员需要了解室内外空气温度、湿度和空气质量等方面，以便安排适宜的工作量、时间和人员。
2.1.2 空间环境物业管理人员需要了解工作场所的面积、高度、通风状况等方面，以便用最适合的方法和工具进行工作。
2.1.3 声环境物业管理人员需要了解周围的声音环境，以便采取措施使噪声在可接受范围内。
2.2 工作控制在工作过程中，物业管理人员需要进行工作控制。
工作控制包括以下几个方面：2.2.1 员工调配针对具体的工作任务，根据员工的不同技能和能力进行合理的人员调配，以确保工作效果达到最佳。
2.2.2 工作时限控制合理安排工作时限，设置工作完成期限，并对进度进行跟踪，及时采取措施解决工作延误等问题。
2.2.3 工具设备控制确保所用工具和设备完好无损，安全可靠，及时保养和维修，以保证工作效率和工作安全。
2.3 延伸工作物业管理人员在实施工作的同时，还必须在工作环境中及时发现一些问题，并及时采取措施，以及时解决这些问题，避免工作过程中的延误。
延伸工作包括以下几个方面：2.3.1 工作进度控制监控工作进度，及时检查工作任务的完成情况，遇到延误及时采取措施。
2.3.2 事故预防对可能产生意外事故的因素进行分析、识别，并采取科学有效的措施，进行事故预防和控制。
2.3.3 安全检查定期进行安全检查，发现安全隐患及时处理，并及时报告上级领导进行处理。
2.3.4 物资管理合理管理所需物资的数量和品质，定期进行盘点检查，确保物资的充足性，并及时进行补充和调配。
3. 效果评价通过严格执行物业工作环境识别控制工作程序，可以达到以下效果：3.1 工作效率提高合理利用和调配人力资源和物资资源，节省宝贵时间和人力资源，提高工作效率。
环境因素识别和评价控制程序
环境因素识别与评价控制程序1目的为识别、评价公司活动、产品或服务中能够控制以及可能施加影响的环境因素，确定对环境具有或可能具有重大影响的因素，特制定本程序。
2范围适用于本公司环境管理体系的活动、产品或服务中发生的所有环境因素的识别、评价及重要环境因素的确定和更新。
3职责3.1管理者代表负责环境因素识别与评价的领导工作及批准公司《环境因素识别及评价表》、公司《重要环境因素清单》。
3.2安全监察部部长负责审核公司《环境因素识别及评价表》、公司《重要环境因素清单》。
3.3安全监察部负责组织和指导公司各部门/车间进行环境因素识别及评价工作，并汇总评价各部门/车间上报的环境因素和重要环境因素。
3.4各部门/车间负责本部门/车间环境因素的识别、评价,确定重要环境因素,并上报安全监察部。
3.5各部门/车间负责人批准本部门/车间《环境因素识别及评价表》和《重要环境因素清单》。
4 工作程序4.1环境因素识别4.1.1识别范围环境因素识别要考虑生产以及采购、销售、服务的全过程。
4.1.2识别环境因素时应考虑的状态、时态和类型：a）三种状态：正常、异常和紧急状态。
b）三种时态：过去、现在和将来。
c）几种类型：大气排放、水体排放、噪声排放、废物管理、土地污染、辐射、植被和生态系统的破坏、原材料和自然资源的使用、对社区的影响及其他地方性环境问题。
4.1.3环境因素识别方法以生命周期分析和污染预防为指导思想,采用过程分析、查阅文件或记录、专家咨询、调查、监测、现场观察等方法识别环境因素。
4.1.4环境因素识别步骤a）各部门/车间负责进行本部门/车间环境因素识别工作，并将识别出的环境因素填写在公司统一格式的《环境因素识别及评价表》中，报安全监察部。
b）安全监察部负责组织对各部门/车间上报的环境因素识别的准确性进行核实、汇总。
4.1.5 2 环境因素的评价和重要环境因素的确定4.1.6 2.1评价流程分析调查环境因素的影响一评价影响程度一确定重要环境因素。
环境因素识别和评价程序
环境因素识别和评价程序1.0目的及适用范围
识别本公司可以控制的和能够施加影响的环境因素，分析其对环境的影响，并评价其影响程度，作为实施环境管理系统基础。
适用于公司所从事活动、产品及服务中发生的环境因素的识别、评价和更新控制。
2.0术语的定义
■环境因素：Environmental factors
一个组织的活动、产品和服务中能与环境发生相互作用的要素。
注：重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。
■环境影响：Environmental impact
全部或部分地由组织的环境因素给环境造成的任何有害或有益的变化。
■环境：Environmental
组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。
3.0职责与权限
3.1主管副总
■负责确认和审批《公司重要环境因素清单》。
3.2环保治理部
■负责组织各部门对各自的业务活动进行分类，收集有关环境信息，进行环境因素识别和评价，找出重要环境因素。
■负责汇总和控制环境方面的重要环境因素。
■负责保存环境因素识别和评价的记录。
3.3各部门/车间
■负责本部门环境因素识别和评价，针对重要环境因素进行控制。
责任团队创新超
越
责任团队创新超
越
责
任团队创新超越
5.0相关文件/记录。
环境因素的识别、评价控制程序
环境因素的识别、评价控制程序1.目的识别、评价本公司能够控制的、以及可以期望对其施加影响的环境因素，并确定、更新重要环境因素，以便对其进行管理。
2.适用范围适用本公司预拌商品混凝土、预拌砂浆的生产中，能够控制和可施加影响的环境因素识别与评价。
3.职责综合管理部环境因素识别和评价的负责领导。
各部门是环境因素识别和评价的参与部门。
各部门配合综合管理部负责对各部门的环境因素进行识别，填写《环境因素识别评价表》，并将结果报送综合管理部。
综合管理部负责对各部门识别出来的环境因素进行确认、汇总、登记，组织有关人员进行评价，确定重要环境因素，建立《重要环境因素一览表》。
4.控制程序环境因素识别的要求与方法在分析和选择活动、过程或服务时应考虑：a.活动或过程：成品的采购、设备维护保养和更新、检验分析及检测设施、在活动过程中：产品运输、产品搬运、不合格品废弃、包材材料废弃等；库房管理：产品贮存、包装材料废弃等方面涉及的环境因素。
b.办公活动中：办公区域的活动从能源和资源的消耗入手，如办公用品的废弃、生活垃圾的丢弃、火灾的发生等。
在识别环境因素时应考虑覆盖三种时态、三种状态和六个方面：a.三种时态是：过去、现在和将来，以往遗留的、现有的污染以及活动或服务中可能产生的环境问题。
b.三种状态是：正常、异常和紧急状态，正常活动以及可合理预见的情况和紧急状态（如火灾、爆炸等事故）所伴随的潜在重大环境影响。
c.六个方面是：向大气的排放、向水体的排放、废弃物管理、土地污染、原材料和自然资源的使用、当地其他环境问题和社区问题。
对环境造成的影响主要有：大气污染、水污染、土壤污染、噪声、振动、固体废物、能源和资源的消耗、有毒有害化学品使用、臭氧层的破坏、电磁辐射、光热辐射、恶臭及其他因素。
环境因素的描述：污染物+状态，如汽车尾气的排放、噪声的排放、油的泄露、有毒有害气体的挥发等。
环境因素的识别方法a.调查问卷法：由各部门填写《环境因素识别和评价表》统一报综合管理部。
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工作行为规范系列
物业公司环境因素识别指
引程序
（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-70675 物业公司环境因素识别指引程序
Guideli nes for ide ntify ing en vir onmen tai factors in property
compa nies
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
质量/环境/安全管理体系作业指导书
--物业公司环境因素识别指引
1.0在识别可能存在的环境因素时应考虑：
A. 向大气的排放；
B. 向水体的排放；
C. 固体废物的管理；
D. 土地污染；
E. 原材料与自然资源的使用，如电、水、油的消耗；
F. 其他当地环境问题和社区性问题，如噪声、光污染等；
G. 设备运行过程中油料跑、冒、滴、漏的控制。
2.0识别环境因素时，应注意全部的运行情况，包括正
常、异常及紧急情况，在时间上也应考虑过去、现在及可预测的未来三种时态。
全面地调查和发现环境因素。
3.0应同时考虑公司本身活动、产品或服务直接产生的环境因素，即公司自己能够控制和管理的环境因素，以及可望对其施加影响的环境因素，即供应商和分承包方处的环境因素。
4.0环境因素识别的方法：
识别环境因素时，可根据情况选用或联合使用以下方法（但不限于）:
A. 问卷调查法；
B. 现场调查法（查看、面谈、文件资料收集）；
C. 工序分析法；
D. 专家咨询法。
5.0环境因素的分类：
水、油、声、渣、废液等污染物排放或处置；
能源、资源、原材料消耗；
相关方的环境问题及要求；
潜在的意外紧急情况。
6.0环境因素确定的依据：
客观地存在或可能存在有环境影响的
法律、法规及要求有明确规定；
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