服务外包合同-精简版
简易外包方劳务合同3篇
简易外包方劳务合同3篇篇1简易外包方劳务合同甲方：（委托方）单位名称：__________法定代表人：__________联系地址：__________联系电话：__________乙方：（外包方）单位名称：__________法定代表人：__________联系地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为开展业务需要，委托乙方提供相关劳务服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容及要求：1. 乙方将为甲方提供以下劳务服务：__________；2. 乙方应按照甲方要求提供服务，并保证服务质量。
二、服务期限：本次劳务合同自__________年月日起生效，至__________年月日终止。
续约需双方协商确定。
三、服务费用：1. 甲方应按照协议约定支付乙方服务费用，具体数额为__________元；2. 服务费用支付方式为（一次性/分期支付），支付时间为__________。
四、保密协议：1. 乙方应对甲方提供的商业机密及其他相关信息保密，不得泄露给任何第三方；2. 乙方应妥善保管与甲方有关的资料及信息，确保信息安全。
五、违约责任：1. 若乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合要求，应承担相应责任；2. 若甲方未按时支付服务费用或泄露商业机密，应承担相应违约责任。
六、争议解决：双方因履行本合同发生争议，应友好协商解决。
若协商不成，提交有关部门仲裁。
七、其他条款：1. 本合同一式两份，甲方和乙方各持一份，均具有法律效力；2. 本合同自双方签字生效，并各自承担相应责任。
甲方（盖章）: __________ 乙方（盖章）: __________法定代表人：__________ 法定代表人：__________签字日期：__________ 签字日期：__________以上所列为《简易外包方劳务合同》，甲、乙双方均已仔细阅读并同意以上条款。
愿意共同遵守合同内容，诚信合作，共同维护合同正常履行，确保双方利益。
简单外包合同5篇
简单外包合同5篇篇1甲方（发包方）：[公司名称]地址：[公司地址]法定代表人：[法定代表人姓名]乙方（承包方）：[公司名称]地址：[公司地址]法定代表人：[法定代表人姓名]鉴于甲方需要将部分业务外包给具备相应专业能力的乙方，以优化运营和提高服务质量，双方本着平等互利、共同发展的原则，经友好协商，达成以下合同协议：一、合同背景及目的本合同旨在明确甲、乙双方在业务外包过程中的权利与义务，规范双方行为，保障双方利益，促进双方长期合作。
二、外包业务范围及内容1. 乙方承接甲方[具体业务名称]业务的外包工作。
2. 具体工作内容包括但不限于[列举工作内容]。
三、合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为[具体期限]。
四、服务费用及支付方式1. 甲方应按照约定的标准向乙方支付服务费用。
2. 服务费用支付方式：[支付周期/支付渠道等支付方式]。
3. 具体费用标准及支付周期经双方协商后在本合同附件中列明。
五、知识产权保护1. 乙方在履行本合同过程中产生的所有成果（包括但不限于文档、软件、设计方案等）的知识产权归甲方所有。
2. 乙方不得将甲方的相关资料泄露给第三方，否则应承担相应的法律责任。
六、质量保证与违约责任1. 乙方应确保按照甲方的要求完成外包业务，并保证服务质量。
2. 如乙方未能按照约定完成业务或服务质量不达标，甲方有权要求乙方承担违约责任。
3. 违约责任包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失、支付违约金等。
4. 如因乙方原因导致甲方遭受重大损失，甲方有权解除合同。
七、保密条款1. 双方应对本合同内容及在履行本合同过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。
2. 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。
八、合作保障措施1. 双方应指定专人负责本合同的实施工作，确保业务顺利进行。
2. 双方应定期沟通，及时解决合作过程中出现的问题。
3. 双方应互相支持，共同维护良好的合作关系。
九、合同的变更与解除1. 本合同一经签署，未经双方协商一致，不得随意变更。
外包服务合同8篇
外包服务合同8篇篇1甲方（发包方）：____________________乙方（承包方）：____________________鉴于甲方需要外包服务以支持其业务运营，乙方愿意提供外包服务并遵守本合同的各项规定，为此，双方在公平、公正、诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议：一、服务范围1. 乙方应向甲方提供清晰、明确的外包服务内容，包括但不限于：项目名称、服务范围、具体工作内容等。
2. 乙方应按照甲方的要求，准时完成指定的外包服务工作，确保服务质量。
二、合同期限1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
2. 在合同期限内，乙方应按照本合同约定提供外包服务。
合同期满，如双方继续合作，应在本合同到期前进行续签。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照约定的服务费用向乙方支付外包服务费用。
具体费用标准、支付方式及时间等详见本合同附件。
2. 如甲方对乙方的服务质量满意，可在合同期限内给予乙方一定的奖励。
四、保密条款1. 双方应对本合同的内容、履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露本合同相关保密信息。
五、知识产权1. 双方确认，本合同项下产生的所有知识产权（包括但不限于专利权、著作权等）归甲方所有。
2. 乙方应确保提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。
如因乙方服务涉及侵犯第三方知识产权，由乙方承担全部法律责任。
六、违约责任1. 如一方未按照本合同约定履行义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
2. 如因乙方原因导致服务进度延误，乙方应承担违约责任，并向甲方支付违约金。
七、解决争议的方式1. 如双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。
2. 如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
2. 本合同自双方签字盖章之日起生效，具有法律效力。
3. 本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
关于服务外包合同（4篇）
服务外包合同关于服务外包合同 (4篇)在人们的法律意识不断增强的社会，合同对我们的帮助越来越大，合同能够促使双方正确行使权力，严格履行义务。
那么合同书的格式，你掌握了吗？下面是小编帮大家整理的关于服务外包合同，仅供参考，欢迎大家阅读。
关于服务外包合同 1委托人：（甲方）受托人：（乙方）签订地点：宁波签订日期：20xx年11月30日有效期限：20xx年11月30日至20xx年11月30日本合同依据《中华人民共和国合同法》的规定，由甲方与乙方经友好协商一致后签订。
1、服务约定：1.1服务范围咨询及IT外包服务包括以下服务范围：针对跨境贸易电子商务业务的业务整体设计与规划（咨询）、信息化设计与规划（咨询）、设备和软件选型（咨询）、软件系统的运维、相关网络、硬件、系统软件的租赁及日常维护管理、软件系统二次开发。
1.2服务内容乙方依照本合同的条款，根据上述服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。
为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合（包括但不限于人员、信息、场地、资料、资源等的配合），同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。
1.3服务标准根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。
乙方需按照以下要求进行服务：（1）物流业务整体设计与规划：根据甲方的业务范围、实际运作情况并结合甲方的发展趋势，对甲方物流业务进行整体的设计与规划，同时形成咨询方案提交甲方；（2）信息化设计与规划：安排调研并根据甲方的实际情况，对甲方的信息化建设进行设计与规划，同时形成方案提交甲方；（3）设备和软件选型：根据设计与规划结果，提交至少2套的硬件设备建议清单、至少3套的软件系统建议清单，同时形成选型建议方案提交甲方；（4）应用软件系统建设及维护和升级：提交软件系统建设方案，进行系统的开发、建设、实施、部署、维护、升级等服务工作，并保证系统完整、稳定、可用；每月提供一次定期维护保养；在验收完成后一年内免费提供每月一次的定期维护保养、应急维护服务和电话服务；（5）相关硬件设备和系统软件的租赁及日常维护管理和升级：提交硬件设备需求方案，提供硬件设备及相关系统软件的租赁、托管及硬件的维护、保养、管理、升级等服务工作，并保证硬件稳定、可用；在验收完成后一年内免费提供每月一次的定期维护保养、应急维护服务和电话服务；（6）软件系统二次开发：针对系统建设完成后，额外的个性化开发需求，提供二次开发，并保证系统整体的稳定性；1.4服务期限双方约定服务期限为36个月，生效日期从20xx年11月30日至20xx年11月30日止。
服务外包合同简单范本三篇
服务外包合同简单范本三篇服务外包合同简单范本三篇合同在生活中的使用越来越广泛，签订合同是减少和防止发生争议的重要措施。
那么问题来了，到底应如何拟定合同呢以下是小编为大家带来的服务外包合同简单范本，欢迎大家参考。
服务外包合同简单1甲方：_________乙方：_________甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。
一、合作的内容甲方自愿将本单位的_________台计算机(含显示器)交给乙方维护，具体配置见配置单。
乙方提供上门服务。
合同期为_________年。
甲方共有台式计算机_________台给乙方维护，共需要维护费用￥_________元(RMB)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_________元(RMB)/年。
该款项自合同签署后，甲方需(按年付)_________日之内付清商议服务款项给乙方。
每月甲方需付给乙方服务费￥_________元(RMB)，大写￥_________元(RMB)。
该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_________元(RMB)，大写￥_________元(RMB)。
二、上门服务项目乙方提供上门服务的项目包括：1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装;2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WIN_P等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级;3.工具软件安装及维护Office20__、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;5.电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能;6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复;8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。
服务外包合同8篇
服务外包合同8篇篇1甲方（发包方）：____________乙方（承包方）：____________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方外包服务事宜达成如下协议：一、合同背景及目的鉴于甲方需要处理某些特定事务或服务，且乙方具备相应的专业能力和资质，甲方决定将其服务外包给乙方处理。
本合同旨在明确双方的权利和义务，保障双方的合法权益。
二、服务内容本合同所涉及的服务内容为______（包括但不限于数据整理、市场分析、业务咨询等），具体的服务内容和标准见附件一。
甲方有权根据业务需要对服务内容进行调整，但应提前通知乙方，并与乙方协商达成一致意见。
三、合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。
合同期满前，双方可协商续签。
四、服务费用及支付方式1. 服务费用：双方根据服务内容、工作量等因素确定服务费用。
具体费用见附件二。
2. 支付方式：甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。
乙方在收到款项后，应及时向甲方提供合法有效的发票。
五、服务质量与标准乙方应按照合同约定的内容和标准提供服务，确保服务质量。
甲方有权对乙方的服务质量进行监督，并提出改进意见。
如乙方服务质量不符合合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任。
六、知识产权保护1. 乙方在提供服务过程中所涉及的知识产权归乙方所有，但双方另有约定的除外。
2. 甲方在使用乙方提供的服务成果时，应遵守知识产权法律法规，不得侵犯第三方的知识产权。
如因甲方侵犯第三方知识产权而导致乙方承担责任的，甲方应承担相应损失。
七、保密条款双方应对本合同的内容以及履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。
八、违约责任如一方违反本合同的约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
如因违约导致合同无法继续履行的，守约方有权解除合同。
九、争议解决因本合同引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
外包单位的合同5篇
外包单位的合同5篇篇1甲方（外包单位）：____________________乙方（服务提供方）：____________________鉴于甲方需要外包特定业务，乙方具备提供相应服务的能力和资质，双方本着平等互利、诚实守信的原则，经友好协商，达成如下合同协议：一、合同背景及目的本合同旨在明确甲、乙双方在业务外包过程中的权利与义务，确保双方合法权益，规范双方业务合作。
二、合同双方基本信息1. 甲方名称、地址、法定代表人、联系方式等基本信息；2. 乙方名称、地址、法定代表人、联系方式等基本信息。
三、外包业务范围及内容1. 甲方外包给乙方的具体业务内容；2. 业务范围及工作量的详细说明；3. 业务开展的时间、地点及方式。
四、服务承诺与要求1. 乙方承诺具备完成外包业务所需的资质和实力；2. 乙方应按时、按质完成甲方委托的外包业务；3. 乙方应保守甲方的商业秘密，不得擅自泄露或利用甲方的商业信息；4. 乙方在开展业务过程中应遵守相关法律法规，不得从事违法违规行为。
五、合同金额及支付方式1. 本合同总金额：人民币________元（大写：____________________）；2. 支付方式：甲方应按照合同约定支付乙方服务费用；3. 支付时间：甲方应在乙方完成业务后________天内支付服务费用；4. 税务处理：双方应按国家法律法规规定开具发票并缴纳相关税费。
六、违约责任及赔偿1. 若甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期违约金；2. 若乙方未按合同约定完成业务，应按照合同约定承担相应的违约责任；3. 若因乙方原因造成甲方损失，乙方应负责赔偿甲方的实际损失；4. 其他违约责任及赔偿方式的约定。
七、合同解除及终止1. 合同解除条件：双方协商一致，可以解除合同；或者出现法律规定的合同解除情形；2. 合同终止情形：业务完成并经甲方验收合格，双方约定合同自动终止；或者出现法律规定的合同终止情形。
外包服务合同范本5篇
外包服务合同范本5篇第1篇示例：外包服务合同范本一、合同双方甲方：（委托方）公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________二、合同内容1. 甲方委托乙方，乙方接受甲方委托，提供以下外包服务：2. 乙方在履行合同期间，应当严格按照甲方的要求提供外包服务，确保服务质量符合甲方的需求和标准。
3. 甲方有权对乙方提供的服务进行监督和考核，对服务质量不达标的情况，甲方有权要求乙方进行整改或者解除合同。
4. 乙方应当按照约定的服务费用和支付方式收取费用，甲方应当按时支付费用。
5. 合同期间，乙方应当保守甲方的商业机密和客户信息，严禁泄露给第三方。
6. 合同终止后，乙方应当将甲方的所有资料和信息交还给甲方，并删除一切与甲方相关的数据和文件。
7. 任何一方均不得擅自变更、解释或解除合同，如有需要变更，应征得对方同意并签订书面补充协议。
8. 合同期间如发生争议，双方应友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
9. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：__________ 日期：__________以上内容为外包服务合同范本，双方应当严格按照合同约定履行各自的义务，确保合同的有效履行。
希望双方能够在合作中取得良好的成果，共同发展壮大各自的业务。
第2篇示例：外包服务合同是指委托方委托外包方提供服务，并约定双方的权利和义务的文件。
外包服务合同的签订有助于明确双方的责任，保障双方的利益，对于合作关系的顺利进行至关重要。
下面是一份关于外包服务合同的范本，仅供参考：外包服务合同甲方（委托方）：___________________________鉴于甲方为了提高工作效率、降低成本，决定委托乙方进行（具体服务内容），经双方友好协商，达成以下协议：一、服务内容1. 乙方应按照本合同约定，提供（具体服务内容）服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
服务外包合同随着经济全球化和科学技术的迅猛发展，服务外包已经逐渐成为跨国经营的新潮流和方向，服务外包合同怎么写呢?以下是为大家整理的服务外包合同范文，欢迎参考阅读。
服务外包合同范文1甲方：_________乙方：_________甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。
一、合作的内容甲方自愿将本单位的_________台计算机(含显示器)交给乙方维护，具体配置见配置单。
乙方提供上门服务。
合同期为_________年。
甲方共有台式计算机_________台给乙方维护，共需要维护费用￥_________元(RMB)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_________元(RMB)/年。
该款项自合同签署后，甲方需(按年付)_________日之内付清商议服务款项给乙方。
每月甲方需付给乙方服务费￥_________元(RMB)，大写￥_________元(RMB)。
该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_________元(RMB)，大写￥_________元(RMB)。
二、上门服务项目乙方提供上门服务的项目包括：1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装;2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级;3.工具软件安装及维护Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;5.电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能;6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复;8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。
三、协议细则1.甲方_________台台式计算机中，在厂商保修期内的有_________台，已经过保修期的有_________台。
甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站保修或更换，但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。
维修站点在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的交通费。
2.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。
如果修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。
3.对于已经使用时间已经达到或超过_________年的计算机若出现故障，甲方如仍需要修理的，修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担，乙方不收取其他费用。
4.在保修期内的每台计算机每年按_________元人民币收费，保修期外的每台计算机每年按_________元人民币收费。
若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的，按照保修器内的计算机收费。
5.乙方为甲方提供服务时，会配合甲方数据信息的安全使用，并严格保守甲方的一切商业秘密。
但乙方不承担由于维修造成的信息丢失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。
甲方应当自行转载，先备份数据、资料。
乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。
6.在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。
7.乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。
在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。
8.乙方工程师上门维修时，如甲方不满意该工程师的服务，可投诉至甲方技术支持中心，投诉电话：_________，乙方将在24小时内处理投诉，并把结果反馈给乙方。
9.乙方人员不得利用假、坏计算机配件，来提出让甲方维修或更换的申请，一旦甲方发现此种情况，有权作出自我保护，停止该计算机配件的维护，并向乙方管理层提出申诉。
四、软件说明乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。
甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。
如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。
在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。
五、服务响应时间乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后60分钟内安排工程师上门，如果报障地点离乙方超过5千米，响应时间为90分钟，具体时间由甲方和乙方约定。
上门前乙方进行电话确认。
乙方工作时间为每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服务或晚上服务，则甲方每次需付￥_________元(RMB)的士费。
下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：1.甲方不希望上门工程师在现场操作。
2.故障情况在现场无法解决。
3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
六、合同执行1.本合同执行过程中。
甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。
附件具有同等法律效力。
2.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。
本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。
合同自双方签字盖章后生效。
七、合同的解除自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，合同到期自行解除。
如果甲方续签合同，则另签合同。
若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：__________________年____月____日_________年____月____日服务外包合同范文2甲方： (以下简称甲方)乙方：电子商务有限公司 (以下简称乙方)甲乙双方经过友好协商，现就甲方委托乙方进行网店客服托管服务事宜达成以下协议，以供双方共同遵守：第一条服务内容及要求(一)乙方为甲方提供淘宝商城、淘宝网在线客服外包服务，具体服务内容包括：1.甲方委托给乙方客服托管的店铺为：淘宝商城______________ ;旺旺为：淘宝网 ______________ ;旺旺为：2.乙方为甲方提供服务时间：(1)周一至周六的7*6小时工作时间为：下午6点-晚上24点;(2)周日的7*16小时工作时间为：上午9点-晚上24点。
(3)国家法定节假日(如五一节、国庆节等7天节日)的当天7*8小时工作时间为：上午9点-晚上18点。
法定节假日的当天之外，7*16小时工作时间为：上午9点-晚上24点。
(4)春节期间不值班的。
(5)座席安排：B店：周一至周六的晚上及节假日(包括周日)的白天两个座席;节假日(不含当日)的晚上(包括周日晚上)一个座席。
C店：周一至周六的晚上及节假日(包括周日)的白天一个座席;节假日(不含当日)的晚上(包括周日晚上)一个座席。
(6)旺旺在线：在客服工作时间内：B店2个旺旺、C店1个旺旺在线。
每增加一个旺旺另收200元/月。
(7)店庆及有重大活动期间，根据商家的要求可免费增加一个座席。
3、中午允许1小时休息(30分钟吃饭时间和30分钟休息时间12：10--13：10)，但有客户咨询时和在线交易时不得休息。
4.店主可以随时抽查客服值班情况。
5、客服的职责：负责客服在线接单及处理权限内的售前售后问题。
首次旺旺响应时间一般在5-30秒内，店铺客服相关的服务指标不低于同行业平均水平。
允许每月三次在规定时间内回复顾客超过8-10分钟，以后抽查超过一次店主有权扣工资10元，超过五次店主可以要求乙方更换客服。
6.B店全年360天*6小时：2个客服;52天*16小时：3个客服;21天*16小时：3个客服。
7.C店全年360天*6小时：1个客服;52天*16小时：2个客服;21天*16小时：2个客服。
备注：在客服外包服务期间甲方要求乙方为其增值服务所产生的其它费用如：推广、装修、直通车优化、活动策划促销由甲方自行负责。
(二)服务费用：1.B店客服外包，甲方须向乙方一次性支付服务费31300人民币/年 (大写金额：叁万壹仟叁佰元/年，该价格不含税);2.C店客服外包，甲方须向乙方一次性支付服务费16800人民币/年 (大写金额：壹万陆仟捌佰元/年，该价格不含税)，3.合并金额为：甲方须向乙方一次性支付服务费48100人民币/年 (大写金额：肆万捌仟壹佰元/年，该价格不含税)，作为享受本协议第一条第(一)款约定的服务费用;该年费款项于本协议双方签字之时起三日内一次性付清;乙方开始服务后该服务费即不退;首年之后，第二年服务费的付款时间为服务开始后的第12个自然月月底之前。
2.自甲乙双方签订本协议的第2个月起，乙方将抽取托管店铺成交金额(邮费、退货不计产品销售额内)的3%作为乙方提成，提成每月的30日结算一次,甲方必须在次月5日之前支付提成给乙方。
促销活动提成另行协商。
第二条服务期限本协议履行期限从本协议签订之日起到年月日止。
协议履行期间，甲方未经乙方同意，不能单独或委托其它第三方进行客服服务。
第三条甲方的权利和义务(一)在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货，必须做到一天一次的发货(发货时间可根据现实店铺所在地与购买者所在地距离长短，经双方合理界定)。
甲方缺货的，应自缺货之日起3日内告知客服，如没有及时通知，导致的无货空挂商品投诉，甲方自行负责;(二)出现的商品质量问题，快递偷盗问题，快递丢失问题所引起的投诉或者退货退款问题，乙方配合甲方解决顾客的投诉及退换货退款问题，但不负任何责任;(三)甲方有义务对为其服务的客服进行培训;(四)甲方有义务告知其产品的真实的和客观存在的缺陷给乙方，但乙方必须为其保密。
第四条不可抗力(一)如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条件，受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的3个工作日之内通知另一方，该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。
同时，遭受不可抗力一方应尽力采取措施，减少不可抗力造成的损失，努力保护另一方当事人的合法权益。
(二)不可抗力事件的应对在发生不可抗力的情况下，双方应进行磋商以确定是否继续履行本协议、或者延期履行、或者终止履行。