公共关系学实训报告
公共关系实训总结
姓名：***班级：文秘公关1001 学号：********** 指导老师：***公共关系实训总结岁月如梭，弹指间已经转过两个春秋的日日夜夜。
时光如水，转眼间已经流过两年的青春年华。
唯一不变的是变化，我们阻挡不了时间的脚步，但是我们能够改变自己的脚步。
纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行。
短短一周的实训当我们还沉浸在自己的角色中时已经拉上了帷幕。
通过一周的公共关系课程实训让我们真正了解了多彩的实际生活，让我们提前进入职场，熟悉自己即将面临的工作环境，处理危机公关不仅需要智慧，更需要胆量与经验。
这次实训围绕模拟就职演说和处理危机公关情景剧展开，分两项内容：就职演说、处理危机公关情景剧。
每一项内容都是通过团队合作的形式来完成，这样不仅增加了我们团队合作的意识，也增强我们在整个团队的责任心。
下面是我在一周实训中做出的个人总结，用来更加清楚的认识自己提高自己。
第一是态度与激情。
态度决定一切，在做好每一件事情之前必须端正态度。
做就要做到最好，在短暂的实训中让我认识到自己一直不在状态，突然感觉到态度是一个很神奇的东西，他能帮我们找回自信，找回身体本有的潜能。
拥有了态度就拥有了激情，激情与态度，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。
第二是沟通。
沟通的前提是真诚，我们必须把真诚的心同华丽的外表联系在一起，而不是金玉其外，败絮其中。
公共关系是靠完美的沟通维系的，无论是处理矛盾还是与客户沟通都应该坦诚相待，才能取得队员的信任。
同时也要懂得处理人际交往的方式、技巧，因为工作和学习不同，同事与同学在沟通上也有很大的不同。
总之只要我们付出真心就能收获信任。
第三是较强的逻辑思维能力。
逻辑思维代表着一个人的知识与经验，我们都是未来的领导者，要具备统筹大局的能力和认识事物分析事物的能力。
第四是团队合作精神。
在短短一周的实训中我们每个人都深深地体会到了团队合作的力量。
团队成员为了团队利益与目标而相互协作，共同承担集体责任，齐心协力，汇聚在一起，形成一股强大的力量，有困难我们一起解决，有成功我们一起分享。
公共关系学实训园地报告
一、引言公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系的学科，旨在通过有效的沟通和协调，建立和维护良好的组织形象。
为了更好地理解和掌握公共关系学的理论知识，提高实践能力，我们组织了一次公共关系学实训园地活动。
以下是本次实训的详细报告。
二、实训目的1. 深入理解公共关系学的核心概念和理论；2. 培养学生分析和解决实际公共关系问题的能力；3. 提高学生的团队协作和沟通能力；4. 增强学生对公共关系行业的认识，为今后的职业发展奠定基础。
三、实训内容1. 实训项目一：公关三要素分析（1）实训目的：掌握构成公共关系的三要素，即组织、公众和传播，并能有效对各种类型的关系进行识别和分析。
（2）实训过程：学生分组，以新郡房产销售中心为实训地点，通过实地考察、问卷调查等方式，分析该中心与公众的关系，并提出改进建议。
（3）实训成果：各小组撰写实训报告，全班进行交流，教师评分。
2. 实训项目二：危机公关处理（1）实训目的：掌握公共关系危机预防分析，并能制定相应的应急计划。
（2）实训过程：学生分组，模拟某企业发生危机事件，如产品质量问题、安全事故等，分析危机原因，制定应对策略。
（3）实训成果：各小组撰写实训报告，全班进行交流，教师评分。
3. 实训项目三：CS战略方案（1）实训目的：掌握CS战略的目的和核心内容，强化对CS战略相关技能的掌握，提高组织协调、交流沟通、团队合作能力。
（2）实训过程：学生分组，主动联系一家企业，获得为其进行CS战略策划的真实任务。
通过公众调查、搜集顾客意见等方式，找到企业存在的不足，对工作进行改进。
（3）实训成果：各小组撰写CS战略方案，全班进入实训论坛进行交流，教师评分。
四、实训成果1. 学生对公共关系学的核心概念和理论有了更深入的理解；2. 学生掌握了分析和解决实际公共关系问题的能力；3. 学生的团队协作和沟通能力得到了提高；4. 学生对公共关系行业有了更全面的认识。
五、总结通过本次公共关系学实训园地活动，我们达到了预期的目的。
国开作业《公共关系学》实训项目1：公关三要素分析（六选一）参考800
公关三要素分析实训报告一、实训地点：富力花园房产销售中心二、实训时间：5月15日三、实训目的：1、掌握构成公共关系的三要素2、能有效对各种类型公众进行划分，掌握公众的特点。
3、树立公共关系意识，提高组织协调、团队合作能力的目的。
四、富力花园房产项目简介：富力花园房产位于嘉峪关市雄关区，项目由华城房地产开发有限公司开发，属于住宅类。
富力花园建筑面积20500平米，总建筑面积21万平米。
临近农贸市场，绿化面积答，周边银行、超市医院、学校等完善的市政配套一用俱全。
五、销售中兴1、销售中心在小区正大门口，独栋2层小楼，非常气派；进去给人感觉非常亲切，大厅正中央是一盏中式风格大灯，服务台简约别致；沙盘精致小巧，加上墙上的大型展示区，两者结合，相得益彰。
2、置业顾问形象：外表仪容仪表干净整洁，语言举止文明热情。
3、内部人际和管理：员工与员工之间、员工与上司之间的沟通和股东很多，关系良好；内部管理制度完善，分工制度严格，但员工与员工之间的合作性和协调性很好。
六、主要顾客类型：经过和销售顾问的交流，该项目主要顾客属于上班族。
七、宣传方式：媒体主要通过网络、广播。
线下宣传、发送传单，节日时间会有一些大型的促销活动。
八、总结：综上所见，富力花园是一个经政府审批过的合法合规项目，并且它也是一个竞争性盈利组织，它的环境良好，内部人际和谐，管理得当；它的基本目标公公有五类，分别是员工关系、顾客关系、媒介关系、政府关系、社区关系。
九、收获：这次活动给了我们很大的锻炼机会，从中让我们知道公共关系在现代企业发展中起着越来越重要的作用。
同时我们还可以通过自身实践来提高公关意识，经过本次的调研活动，除了加深对公关学方面的认识，还懂得了沟通的重要性，懂得了如何与陌生人打交道，同时我们团队之间的沟通、合作、组织和协调能力也得到了一定程度的提高，自身的人际交往、语言表达能力更是得到了一定程度的锻炼。
公共关系学实训报告案例
一、实训背景随着社会经济的发展，企业对公共关系（Public Relations，简称PR）的重视程度越来越高。
为了提高学生的实践能力，我们选择了公共关系学作为实训课程，通过模拟实际公关案例，让学生在实践中掌握公共关系的基本理论、方法和技巧。
二、实训目的1. 使学生了解公共关系的概念、原理和作用，提高对公共关系学的认识。
2. 培养学生运用公共关系理论解决实际问题的能力，提高学生的综合素质。
3. 增强学生的团队协作能力和沟通能力，为今后的职业生涯打下坚实基础。
三、实训内容本次实训以某企业（以下简称“企业”）面临的公共关系危机为案例，让学生模拟企业公关团队，进行危机公关处理。
1. 案例背景企业因产品质量问题被消费者投诉，引发社会舆论关注。
消费者反映，企业在销售过程中存在虚假宣传、误导消费者等问题。
此次事件导致企业品牌形象受损，市场份额下降。
2. 实训步骤（1）危机分析实训小组对企业面临的危机进行深入分析，了解危机原因、影响范围、潜在风险等。
（2）制定公关策略根据危机分析结果，实训小组制定以下公关策略：① 停止销售问题产品，召回已售产品，进行全面检查。
② 公开道歉，承认错误，承诺改进。
③ 加强与消费者的沟通，倾听消费者意见，积极解决问题。
④ 通过媒体发布正面信息，重塑企业形象。
⑤ 加强内部管理，防止类似事件再次发生。
（3）实施公关策略实训小组按照制定的公关策略，开展以下工作：① 召开新闻发布会，向公众道歉，承认错误。
② 与消费者进行一对一沟通，了解诉求，解决问题。
③ 通过媒体发布正面信息，如企业整改措施、产品质量检测报告等。
④ 加强内部管理，完善产品生产、销售等环节，确保产品质量。
（4）效果评估实训小组对公关策略实施效果进行评估，包括媒体曝光度、消费者满意度、企业品牌形象恢复程度等。
四、实训成果1. 实训小组成功解决了企业面临的公共关系危机，重塑企业形象。
2. 学生掌握了公共关系理论在实际问题中的应用，提高了实践能力。
pr的实训报告
pr的实训报告PR（Public Relations，公共关系）是一项重要的传媒工作，旨在通过策划和执行各种公共关系活动来提升企业形象、增强知名度，以及与公众建立良好的关系。
随着社交媒体的快速发展和数字化时代的到来，PR的重要性愈发凸显。
本篇实训报告将以实践为基础，详细介绍PR的实训过程、经验教训以及所取得的成果。
1. 实训背景本次实训项目是为一家知名跨国企业进行PR活动策划与执行，旨在提高其在国内市场的品牌认知度和声誉。
该企业主要从事绿色环保领域的科技研发和产品销售，但在中国市场的知名度相对较低。
因此，PR活动被认为是推动企业发展、扩大市场份额的关键一环。
2. 实训目标在此PR实训项目中，我们的目标是通过以下几方面的工作来提升企业的形象和声誉：（1）制定全面的PR策略，包括目标受众、传播渠道以及关键信息的确定；（2）通过媒体与公众的沟通，增加企业在绿色环保领域的认知度；（3）与相关利益相关方建立合作关系，提升企业的声誉和信誉度；（4）监测和分析PR活动的效果，不断优化策略，实现预期目标。
3. 实训过程（1）目标受众分析：通过市场调研和数据分析，确定了主要目标受众为年轻的环保意识高、积极参与社会公益活动的大学生和绿色环保组织；（2）媒体策略：制定了一系列传媒活动，包括新闻发布会、名人见面会以及社交媒体推广等；（3）内容创作：针对目标受众的需求和兴趣，精心策划和创作了一系列宣传资料、新闻稿件以及社交媒体内容；（4）执行与推广：组织并参与各种公共活动，与媒体和公众进行广泛互动，扩大企业在绿色环保领域的影响力；（5）效果评估：通过定期的数据监测和统计分析，对PR活动的效果进行评估，并根据反馈结果对策略进行调整。
4. 实训成果通过团队的不懈努力和切实执行PR策略，本次实训取得了一系列令人鼓舞的成果：（1）媒体曝光度大幅提升：通过新闻发布会等活动，成功吸引了多家主流媒体的关注和报道；（2）社交媒体互动增加：通过精心构建内容和提供有价值的资讯，成功吸引了大量年轻受众的关注和参与，社交媒体平台上的粉丝数量迅速增长；（3）影响力扩大：与一些知名的绿色环保组织和大学合作，成功提升了企业在该领域的权威性和声望；（4）企业形象改善：通过PR活动的有效传播，成功塑造了企业的形象，提升了公众对其信任度和好感度。
公关活动实训报告
一、实训背景随着社会经济的不断发展，公共关系（Public Relations，简称PR）在组织管理和传播领域的作用日益凸显。
为了提高自身的专业素养和实际操作能力，我参加了为期一个月的公关活动实训。
本次实训旨在通过模拟真实公关活动，让我了解公关活动的策划、实施和评估全过程，提升我的组织协调、沟通表达和团队协作能力。
二、实训目的1. 掌握公关活动的基本流程和操作方法。
2. 提高策划、组织、协调和实施公关活动的能力。
3. 增强与媒体、客户、合作伙伴等各方沟通的能力。
4. 学习公关危机处理和舆情监控的方法。
三、实训内容1. 前期准备- 确定公关活动主题和目标。
- 分析目标受众，制定传播策略。
- 设计活动方案，包括活动时间、地点、流程、预算等。
- 招募志愿者和团队成员，明确分工。
2. 活动策划- 策划活动内容，包括活动形式、互动环节、礼品设置等。
- 制定宣传方案，包括线上线下推广、媒体报道等。
- 联系场地、供应商、合作伙伴等资源。
3. 活动实施- 现场布置，确保活动顺利进行。
- 活动主持，引导活动流程。
- 活动互动，与参与者积极互动，收集反馈。
- 媒体接待，与媒体进行有效沟通。
4. 活动评估- 收集活动数据，包括参与人数、媒体报道、网络传播等。
- 分析活动效果，评估活动目标达成情况。
- 总结经验教训，为今后活动提供参考。
四、实训过程1. 前期准备阶段- 我们团队确定了“企业社会责任主题公益活动”作为本次实训的主题，旨在提高企业社会责任意识，推动可持续发展。
- 通过市场调研，我们确定了目标受众为年轻消费者和环保组织。
- 设计了线上线下相结合的传播策略，包括社交媒体推广、线下活动宣传等。
- 制定活动方案，明确了活动时间、地点、流程、预算等。
2. 活动策划阶段- 策划了以“绿色出行”为主题的活动，包括环保知识讲座、绿色出行挑战赛、环保公益活动等。
- 设计了宣传海报、活动邀请函等物料。
- 联系场地、赞助商、志愿者等资源。
公关实习报告(共3篇)
公关实习报告〔共3篇〕第1篇：公关生实习报告在很多人眼中，公务员队伍是神圣而又神秘的。
今年暑假，我来到了广州市人民政府实习，以一个实习生的身份去体验广州公务员的日常工作。
上下班准时、中午休息时间长，这样的时间表，让很多白领羡慕不已。
因此很多人理所当然地认为，公务员就是一份优差。
然而，在实习的一个半月里，我近距离地看到了的人民公仆的真实情况。
一、公务员的饮食与出行。
说起公务员的午餐，很多人会联想到大排筵席，大鱼大肉。
然而，当我第一次和他们一起吃午饭的时候，看到的情境实在令我感动。
在广州市人民政府里面，公务员中午都在政府大院的饭堂打卡用餐。
一般情况下，他们在三楼打饭，那里的饭菜，我看来，和中大饭堂也不是有很大区别。
吃饭的方式也和我在大学一样，一人一份，吃完了各人把自己的饭盘碗筷拿到统一的地方清洗。
要宴请客人的话，可以到二楼，那里设有餐厅和包厢。
这一切，让人看到政府改善公务员形象的努力，让人感受到了公务员队伍的廉政之风，看到了党和政府这些年来廉政建设的成效。
政府公务员形象的树立，除了制度的约束之外，还需要人本身的自觉。
有好几次我都看到，一些其他局和单位的领导来市政府开会之后，都只是去三楼的饭堂，和其他人一样吃一人一份的快餐。
本来，他们有着足够的理由和资格到二楼，甚至到外面的地方吃饭，但是，他们都没有这样做。
廉洁已经成为了他们一种自觉的自我要求。
这样的改变，确实让人欣喜。
除了从“吃〞中看到了公务员的廉洁形象，从“行〞中，也可以表达出公务员的新作风。
在政府中，只有局级以上干部，才配有汽车和司机。
其他的官员要用车，都需要向有关部门申请。
有一次，我跟一位处长到外单位开会，一个多小时的路程，只是坐着一部空调有问题的面包车。
今年的夏天特别热，路面温度超过40度，然而，我观察身边的几位同行的公务员，他们似乎已经习惯了，并没有抱怨什么。
这一切，如果不是我亲眼所见，也许，我还会和很多人一样，对公务员抱有某种偏见。
我想，很多群众都对政府工作、公务员素质有着种种意见和置疑。
公共关系礼仪实训报告内容
公共关系礼仪实训报告内容
作为一名AI语言模型，我并不具备实际的经历和经验，无法
亲身参与公共关系礼仪的实训，因此也无法提供具体内容，但是对于公共关系礼仪的一些基本概念和重要性还是有一定了解的，下面是一些相关的说明和建议：
公共关系礼仪是指在社交和职业场合中，通过正确的行为举止和交际技巧，打造自己良好的形象和声誉，反映出自己的素质和能力，建立良好的人际关系，提高自身的社会价值和影响力。
公共关系礼仪包括口才能力、仪表形象、社交礼仪、文化素养、领导力等多方面的要素。
在职业生涯中，公共关系礼仪尤为重要。
一位良好的公共关系礼仪者，可以更容易地获得职场上的信任和尊重，获得更多的晋升和机会，并赢得更广泛的人脉和合作伙伴。
而一个礼仪不当、言行失措的人，则很可能在职场中被忽视和排斥。
对于公共关系礼仪的具体要求和实践方法，可以通过一些相关的培训、讲座、书籍等方式学习和掌握，例如：
1. 学习社交礼仪，包括谈吐、身体语言、礼貌用语、礼仪待客等方面，以提高交际能力和形象塑造。
2. 增强职业文化修养，学习行业规范、职业技能，提升专业素质和职业声誉。
3. 培养领导力和沟通能力，学会管理团队、处理冲突、协调合
作，以提高工作效率和管理能力。
4. 根据不同场合和对象，灵活运用礼仪技巧，包括自我介绍、商务拜访、公开演讲、礼品赠送、餐宴宴请等方面。
总之，公共关系礼仪是一种重要的人际交往方式和职业生涯发展策略，需要我们不断学习、练习和改进，以实现自我价值和目标。
公共关系与商务礼仪实践报告1
公共关系与商务礼仪实践报告一、引言随着全球化与市场竞争的日益激烈，公共关系与商务礼仪在企业的日常运营中扮演着越来越重要的角色。
本次实践旨在通过实际参与商务活动，深入理解公共关系与商务礼仪的内涵，并探索其在实际工作中的应用。
二、实践内容1.公共关系实践在实践过程中，我参与了公司的一系列公关活动，包括新闻发布会、媒体采访、社交媒体运营等。
通过这些活动，我深入了解了公共关系的核心目标——建立和维护企业的良好形象，并掌握了与媒体、公众沟通的技巧。
在新闻发布会上，我负责了现场布置、媒体接待和议程安排等工作。
通过精心策划和组织，我们成功地向媒体和公众传递了公司的最新动态和战略方向。
在媒体采访中，我积极回答记者提问，展现了公司的专业性和诚信度。
同时，我也参与了社交媒体的内容创作和发布，通过有趣的互动和话题讨论，增强了与粉丝的黏性。
2.商务礼仪实践在商务场合中，礼仪规范是展示个人素养和企业形象的重要手段。
我通过参加商务会议、拜访客户等活动，学习了商务礼仪的基本知识和应用技巧。
在商务会议中，我注意了自己的着装、言谈举止和会议纪律。
我穿着得体、整洁大方，展现了良好的职业形象。
在发言时，我言简意赅、条理清晰，并尊重他人的观点和意见。
在会议中，我严格遵守纪律，不随意打断他人发言或玩手机等行为。
在拜访客户时，我提前了解了客户的背景和需求，并准备了相应的资料和礼品。
在与客户交流时，我注重倾听和沟通，尊重客户的意见和需求，并努力提供满意的解决方案。
同时，我也注意了自己的言行举止和礼仪规范，给客户留下了良好的印象。
三、实践成果通过本次实践，我深入了解了公共关系与商务礼仪的内涵和应用技巧，并在实际工作中取得了以下成果：1.提高了自身的沟通能力和协调能力，能够更好地与媒体、公众和客户进行沟通和交流。
2.掌握了公共关系和商务礼仪的基本知识和应用技巧，能够更好地处理各种公关和商务场合中的问题。
3.建立了良好的职业形象和口碑，赢得了客户和同事的信任和尊重。
公关实训评估报告
一、实训背景随着我国社会经济的快速发展，企业对公共关系的重视程度日益提高。
为了提升我校学生的公关实务能力，我校特举办公关实训活动。
本次实训旨在让学生深入了解公共关系的理论知识和实务操作，提高学生在实际工作中的沟通、协调、策划和执行能力。
二、实训目的1. 帮助学生掌握公共关系的基本理论和方法；2. 培养学生运用公共关系知识解决实际问题的能力；3. 提高学生的团队协作和沟通能力；4. 增强学生的职业素养和就业竞争力。
三、实训内容1. 公共关系基础知识培训；2. 公关策划与执行案例分析；3. 企业形象塑造与传播策略；4. 媒体关系管理；5. 危机公关处理；6. 实践操作：模拟企业公关活动策划与执行。
四、实训过程1. 实训前期准备：确定实训主题、分组、制定实训计划；2. 实训中期实施：进行公共关系理论知识学习、案例分析、实践操作；3. 实训后期总结：各小组进行实训成果展示、点评、总结。
五、实训成果1. 学生对公共关系理论知识的掌握程度明显提高；2. 学生在案例分析、实践操作等方面取得了较好的成果；3. 学生团队协作和沟通能力得到锻炼；4. 学生职业素养和就业竞争力得到提升。
六、实训评估1. 学生参与度：通过对学生参与实训活动的出勤、发言、提问等表现进行评估；2. 学生知识掌握程度：通过课堂提问、案例分析、实践操作等环节，评估学生对公共关系理论知识的掌握程度；3. 学生实践能力：通过模拟企业公关活动策划与执行，评估学生运用公共关系知识解决实际问题的能力；4. 学生团队协作与沟通能力：通过实训过程中的团队协作和沟通表现，评估学生的团队协作与沟通能力；5. 学生职业素养：通过实训过程中的言行举止、态度表现等，评估学生的职业素养。
七、实训总结本次公关实训活动取得了圆满成功，达到了预期目的。
以下是本次实训的总结：1. 教师在实训过程中注重理论与实践相结合，提高了学生的实际操作能力；2. 学生积极参与实训活动，提高了自身综合素质；3. 实训过程中，学生遇到的问题得到了及时解决，有助于提高学生的解决问题的能力；4. 实训活动有助于培养学生的团队协作和沟通能力，为今后就业奠定基础。
公关实训_报告
一、实训目的随着社会经济的快速发展，公共关系在企业和组织中的重要性日益凸显。
为了提高学生的公共关系素养，增强其组织协调、沟通表达、危机处理等能力，本课程特设公关实训环节。
通过本次实训，旨在使学生在实践中掌握公共关系的基本理论和方法，提高其综合素质，为今后从事相关工作打下坚实基础。
二、实训时间2022年9月1日至2022年9月30日三、实训地点某知名企业公关部四、实训内容1. 公关礼仪与形象塑造（1）了解公关礼仪的基本原则和规范，包括个人形象、着装、言谈举止等；（2）学习如何运用公关礼仪提升个人和组织的形象；（3）实际操作，模拟不同场合下的礼仪应用。
2. 公共关系策划与实施（1）学习公共关系策划的基本流程和方法；（2）了解各类公关活动的策划与实施技巧；（3）分组讨论并策划一场小型公关活动。
3. 危机公关处理（1）学习危机公关的基本原则和应对策略；（2）分析典型案例，了解危机公关的处理方法；（3）模拟危机公关场景，分组讨论并制定应对方案。
4. 公共关系传播与媒体沟通（1）了解公共关系传播的基本理论和方法；（2）学习如何与媒体进行有效沟通；（3）实际操作，模拟新闻发布会、媒体采访等场景。
五、实训过程1. 理论学习在实训开始前，我们对公关礼仪、公共关系策划、危机公关处理、公共关系传播与媒体沟通等理论知识进行了系统学习，为实践环节打下坚实基础。
2. 实际操作（1）公关礼仪与形象塑造：我们模拟了求职面试、商务洽谈等场景，运用所学礼仪知识，展示个人形象；（2）公共关系策划与实施：我们分组策划并实施了一场小型公关活动，包括活动策划、场地布置、嘉宾邀请等；（3）危机公关处理：我们模拟了企业面临的各种危机场景，分组讨论并制定应对方案；（4）公共关系传播与媒体沟通：我们模拟了新闻发布会、媒体采访等场景，学习如何与媒体进行有效沟通。
3. 总结与反思在实训过程中，我们及时总结经验教训，不断改进工作方法。
同时，我们还通过小组讨论、案例分析等形式，提高自己的团队协作能力和问题解决能力。
公共关系学实训(3)
公共关系学实训（3）
——沈阳电大高职院商务策划专业 2006年6月
CIS战略与公共关系
一、CIS战略的基本内容 1、企业理念识别系统（ MI ） 经营方针、宗旨、理念、精神等 2、企业行为识别系统（ BI ) 经营制度、教育培训、公共关系等 3、企业视觉识别系统（ VI ) 企业标识、基本系统与应用系统
二、企业理念识别系统案例
包括企业经营方针、价值观、精神、 各种理念等。 例如，IBM公司精神：IBM就是服务。 喜来登集团：第一永远是最重要的。 丰田公司：好产品，好主意。 海尔价值观：创新。精神：创造资源， 美誉全球。作风：人单合一，速决速胜。
三、企业行为识别系统案例
包括规章制度、行为规范、教育培训、 公共关系等。 例如，联想集团每位员工每年参加培 训40小时。迟到者当众罚站一分钟。 40 蒙牛集团把罚款成为捐款，捐给希 望工程。 北京王府井麦当劳店派人在店前清扫 垃圾，捡拾烟头等。
四、企业视觉识别系统案例
企业标识、企业标准字、企业标准色 和应用系统（手提袋、车辆、信纸信封、 名片、公司服装、广告宣传、建筑外观、 展示陈列、吉祥物或标志物等）。 例如，小轿车的标识（红旗、吉利、 奔驰、桑塔纳、奥迪等） 合式CIS作业流程
1、CI概念确立阶段 明确CIS导入的目的、意义以及可能归企业带 来的效益。 2、企业实态调查阶段 3、形象概念确立阶段 4、设计作业展开阶段 5、完成与导入阶段 6、监督与评估阶段
公共关系学实训3沈阳电大高职院商务策划专业2006年6月cis战略与公共关系一cis战略的基本内容1企业理念识别系统mi经营方针经营方针宗旨理念精神等2企业行为识别系统bi经营制度教育培训公共关系等3企业视觉识别系统vi企业标识基本系统与应用系统宗旨理念精神等二企业理念识别系统案例包括企业经营方针价值观精神各种理念等
公共关系管理实训总结
公共关系管理实训总结班级：XXXXXXX 姓名：XXX 学号：201404XXXXX 短短的一周公关实训就要结束了，回想这一周以来，我们过得还是很不平凡的。
从学习方面来说，我们学到了很多实用的东西，借助实训的机会，外出见习了很多，参观、观察并了解。
从交际方面来说，我们外出的同时，也能认识一些新朋友，并且增进了我们同学之间的感情。
在两次外出实训的过程中，我们大家都是乐在其中的。
下面我来说说这一周实训的收获以及心得体会：第一天我们实训内容是听XXX的讲座。
杨总结合了一些自身工作的案例，来给我们讲述关于公关活动的一些知识、技能及讲述她在活动结束后的经验总结，我们在当中学到了很多实用的东西，比如说，一些费用的控制，活动现场变动的一些处理方式方法，和费用的预算方面等。
当然，在这个过程中，我们也有积极的问一些问题，都得到了我们想知道的答案。
总之，在短短几个小时里面，我们学到了一些浓缩精华的知识与见识。
个人觉得受益匪浅，非常难得这样的机会，因为一般我们很难可以接触到这样的成功人士，更不说还能给我们讲课，还了解到了一些行内的情况。
第二天我们是外出实训，到华南城参观并了解他们的一些基本情况。
据观察了解及导游介绍和查阅资料，南宁华南城位于广西壮族自治区南宁市江南区沙井大道56号，东临沙井大道，南临富乐西路，西临罗文大道，北临定津路，距南宁火车南站3公里，距南宁吴圩机场15公里，交通条件优越。
项目规划总建筑面积488万平方米，计划总投资额超过120亿元人民币，由华南城控股有限公司投资建设。
南宁华南城是一个集建材家居、纺织皮革、电子电器、化工塑料、汽车配件、日常用品、东盟小商品等交易中心于一体，涵盖纺织、服装、皮革、皮具、电子、化工、塑料、印刷、纸品、包装、东盟小商品、工业原料等数千个产品门类及相关产品专业物流仓储设施，配套星级酒店、写字楼、住宅等的物流城。
立足南宁、面向西南、辐射东盟，将建成品种齐全、现代化程度高的中国—东盟商品交易中心，为南宁及广西地区的制造业、商贸物流业提供支撑平台，对企业降低生产采购和物流成本、提高采购效率和企业利润、改善投资环境和城市形象、完善城市功能和产业布局、带动创业就业和增加地方财税来源都具有十分重要的意义。
公共关系课实训报告范文
一、实训背景随着社会经济的快速发展，企业间的竞争日益激烈，公共关系在企业的生存和发展中扮演着越来越重要的角色。
为了更好地理解和掌握公共关系的基本理论和方法，提高自身的实际操作能力，我们开展了公共关系课的实训活动。
本次实训旨在通过模拟实际工作场景，使学生能够将所学知识应用于实践，提高公共关系实务操作能力。
二、实训目的1. 使学生了解公共关系的定义、特点和作用，掌握公共关系的基本理论和方法。
2. 培养学生分析问题、解决问题的能力，提高学生的人际沟通能力和团队协作能力。
3. 通过模拟实际工作场景，使学生能够将所学知识应用于实践，提高公共关系实务操作能力。
4. 增强学生的职业素养，为今后从事公共关系相关工作打下坚实基础。
三、实训内容1. 实训项目：企业危机公关处理2. 实训流程：（1）分组：将学生分成若干小组，每组6人，每组选出一名组长。
（2）选题：每组选定一个企业危机公关案例，进行深入研究。
（3）方案制定：各小组根据所选案例，制定危机公关处理方案。
（4）模拟演练：各小组进行危机公关处理模拟演练。
（5）成果展示：各小组进行成果展示，包括方案阐述、模拟演练等。
（6）评审与反馈：教师对各小组的成果进行评审，并给予反馈意见。
四、实训过程1. 分组及选题在实训开始前，我们进行了分组，每组选出一名组长，负责协调组内工作。
各小组根据自身兴趣和所学知识，选择了企业危机公关案例，如产品质量问题、安全事故、负面新闻等。
2. 方案制定各小组在深入研究了所选案例后，根据公共关系的基本理论和方法，制定了危机公关处理方案。
方案内容包括：（1）危机分析：分析危机产生的原因、影响及潜在风险。
（2）应对策略：制定针对不同阶段的应对策略，包括危机初期、中期和后期。
（3）传播策略：确定传播渠道、传播内容、传播时机等。
（4）资源调配：明确各部门职责，确保危机公关工作的顺利进行。
3. 模拟演练在制定完方案后，各小组进行了危机公关处理模拟演练。
公共关系学_实训项目1公关三要素分析
公共关系学_实训项目1公关三要素分析首先，公众是指与组织有关系、利益共同体和交往系统。
公关工作的
核心是与公众进行沟通和交流。
公众的特点各异，可以分为内部公众和外
部公众。
内部公众包括员工、管理层等，而外部公众则包括顾客、供应商、媒体等。
公众对组织的认知和态度直接影响着组织的形象和声誉。
因此，
公众的分析与定位是公关工作的基础。
最后，声誉是组织在公众心目中的形象和评价。
声誉是组织的一种无
形资产，但却具有巨大的商业价值。
良好的声誉可以为组织带来更多的商
机和合作伙伴，同时也为组织解决危机和困境提供了重要支持。
公关通过
有效的沟通和传播，维护和管理组织的声誉。
声誉是在长期的沟通和互动
中逐渐形成的，需要组织与公众之间的持续交流和信任基础。
总之，公共关系学中的公众、传播和声誉是相互关联、相互作用的三
个重要要素。
公众是公关工作的核心，对公众的分析和定位是公关策略制
定的基础；传播是沟通和交流的重要手段，通过适当的渠道、工具和策略
传达有效的信息；声誉是组织形象和评价的重要指标，需要通过有效的沟
通和传播来维护和管理。
公共关系的成功需要综合考虑这三个要素，以实
现组织与公众之间的良好关系，促进组织的发展和成长。
公共关系实训报告策划案
一、项目背景随着社会经济的快速发展，公共关系在企事业单位、政府机关以及各类社会组织中的作用日益凸显。
为了提高学生对公共关系理论知识的理解和实际操作能力，本策划案旨在通过公共关系实训，让学生在模拟真实情境中学习和应用公共关系相关知识，提升其沟通协调、危机处理、品牌塑造等能力。
二、实训目标1. 理解公共关系的基本理论，掌握公共关系的实务操作方法。
2. 培养学生良好的沟通能力、团队协作能力和危机处理能力。
3. 提高学生运用公共关系手段解决实际问题的能力。
4. 增强学生对公共关系行业发展趋势的认识，激发其职业兴趣。
三、实训内容1. 公共关系基本理论- 公共关系的定义、起源和发展历程- 公共关系的基本原则和功能- 公共关系的组织结构和工作流程2. 公共关系实务操作- 公共关系策划与实施- 新闻发布与媒体关系管理- 危机公关处理- 品牌塑造与传播- 社区关系建设3. 案例分析- 选择具有代表性的公共关系案例，分析其成功经验和失败教训。
- 学生分组讨论，提出改进方案。
4. 模拟实训- 模拟企业或政府机构举办新闻发布会、产品推广活动等。
- 学生分组扮演不同角色，进行角色扮演和情景模拟。
四、实训流程1. 前期准备- 成立实训项目组，明确分工和职责。
- 搜集整理相关资料，包括教材、案例、行业报告等。
- 确定实训时间、地点和参与人员。
2. 理论教学- 邀请专家学者进行公共关系理论讲座。
- 组织学生进行课堂讨论和案例分析。
3. 实务操作- 组织学生进行公共关系策划与实施模拟。
- 安排学生参与实际公关活动，如企业年会、产品发布会等。
4. 总结与评估- 学生撰写实训报告，总结实训过程中的收获和体会。
- 组织学生进行成果展示和经验交流。
- 教师对学生的实训成果进行评估，提出改进建议。
五、实训资源1. 师资力量- 邀请具有丰富实践经验的公共关系专家担任实训指导教师。
- 邀请企事业单位公关部门负责人分享实践经验。
2. 实训场地- 校内实训室：提供模拟新闻发布厅、会议室等设施。
电大公共关系学实训报告
一、实训背景随着我国经济的快速发展，企业间的竞争日益激烈，公共关系在企业发展中的重要性日益凸显。
为了提高学生对公共关系理论知识的掌握，提升学生的实际操作能力，我国电大开展了公共关系学实训课程。
本次实训旨在通过实际操作，使学生了解公共关系的基本理论，掌握公共关系工作的方法与技巧，提高学生的综合素质。
二、实训目的1. 使学生掌握公共关系的基本理论，了解公共关系的起源、发展及在我国的应用。
2. 培养学生公共关系策划、组织、实施和评估的能力。
3. 提高学生沟通、协调、团队协作等综合素质。
4. 使学生了解公共关系在企业、政府、社会组织等领域的实际应用。
三、实训内容1. 公共关系基本理论：包括公共关系的定义、特征、功能、原则等。
2. 公共关系策划：包括公共关系策划的流程、方法、技巧等。
3. 公共关系组织：包括公共关系组织的类型、结构、运作等。
4. 公共关系实施：包括公共关系活动的策划、实施、控制等。
5. 公共关系评估：包括公共关系效果评估的方法、指标等。
6. 公共关系案例分析：分析国内外知名企业的公共关系案例，总结经验教训。
四、实训过程1. 理论学习：通过课堂讲授、自学等方式，使学生掌握公共关系的基本理论。
2. 案例分析：组织学生分析国内外知名企业的公共关系案例，提高学生的实际操作能力。
3. 实践操作：以小组为单位，进行公共关系策划、组织、实施和评估的实训。
4. 交流分享：各小组汇报实训成果，进行交流分享，互相学习，共同提高。
五、实训成果1. 学生对公共关系基本理论有了更深入的了解。
2. 学生掌握了公共关系策划、组织、实施和评估的方法与技巧。
3. 学生提高了沟通、协调、团队协作等综合素质。
4. 学生了解了公共关系在企业、政府、社会组织等领域的实际应用。
六、实训总结1. 公共关系学实训课程对学生实际操作能力的提升具有重要意义。
2. 实训过程中，学生应积极参与，主动学习，提高自己的综合素质。
3. 教师应注重培养学生的创新思维和实践能力，提高教学质量。
公关的基础知识实训报告
一、实训背景随着社会经济的发展和市场竞争的加剧，公共关系（Public Relations，简称PR）在企业和社会组织中的重要性日益凸显。
为了提升学生的公共关系素养，我校组织了一次公关基础知识实训，旨在通过实际操作和理论学习，使学生掌握公关的基本理论、方法和技巧。
二、实训目标1. 理解公共关系的基本概念、原则和作用。
2. 掌握公共关系策划与实施的基本流程。
3. 学会运用公关策略解决实际问题。
4. 培养团队合作精神和沟通能力。
三、实训内容1. 公共关系基本理论- 公共关系的定义、特征和发展历程- 公共关系的原则：真实性、诚信性、客观性、针对性、时效性- 公共关系的功能：沟通、协调、监督、服务、促进2. 公关策划与实施- 公关策划的基本流程：选题、调研、方案设计、实施、评估- 公关活动的类型：新闻发布会、企业参观、公益活动、危机公关等- 公关文案的撰写技巧：新闻稿、宣传册、演讲稿等3. 公共关系案例分析- 分析国内外知名企业的公关案例，探讨公关策略的有效性- 结合实际案例，分析公关危机的处理方法4. 团队协作与沟通- 分组讨论，进行模拟公关活动策划与实施- 通过角色扮演，提高沟通能力和团队协作精神四、实训过程1. 理论学习- 通过课堂讲解、案例分析等方式，使学生掌握公关基本理论。
- 邀请业界专家进行讲座，分享实践经验。
2. 实践操作- 学生分组进行公关活动策划与实施，包括选题、调研、方案设计等环节。
- 模拟新闻发布会、企业参观等场景，进行角色扮演。
3. 成果展示与评估- 各小组展示策划方案和实施过程，接受评审。
- 评审组对学生的表现进行评分，并提出改进意见。
五、实训成果1. 学生对公共关系的基本理论、方法和技巧有了更深入的了解。
2. 学生的团队协作能力和沟通能力得到显著提升。
3. 学生能够运用所学知识解决实际问题，提高公关实战能力。
六、实训总结本次公关基础知识实训取得了圆满成功，达到了预期目标。
通过实训，学生不仅掌握了公关的基本知识和技能，还培养了团队协作精神和沟通能力。
国开公共关系学实训报告
一、实训背景随着我国经济的快速发展，公共关系在企业和组织中的地位日益重要。
为了提高学生的公共关系理论和实践能力，我国开放大学开展了公共关系学实训项目。
本项目旨在通过实际操作，使学生掌握公共关系的基本理论、方法和技巧，提高学生的组织协调、交流沟通、团队合作能力。
二、实训目的1. 理解公共关系的基本概念、原则和策略；2. 掌握公共关系活动的策划、实施和评估方法；3. 提高学生的组织协调、交流沟通、团队合作能力；4. 培养学生的创新思维和解决问题的能力。
三、实训内容本次实训项目分为以下几个部分：1. CS战略方案设计：以提升顾客或服务对象满意度为目的，通过公众调查、搜集顾客意见等方式，找到组织存在的不足，对组织工作进行改进。
2. 小组合作：学生分组，每组5-8人，共同完成CS战略方案的设计和实施。
3. 撰写实训报告：总结实训过程中的收获和体会，对实训内容进行深入分析和评价。
四、实训过程1. 组建学习小组：在班级内组建5-8人的学习小组，明确各成员的职责。
2. 获得企业实施CS战略的相关背景资料：通过查阅资料、访谈等方式，了解企业现状和需求。
3. 公众调查：采用问卷调查、访谈等方式，了解顾客或服务对象的需求和意见。
4. 深度沟通：与企业相关领导进行深度沟通，掌握企业战略目标和发展方向。
5. 撰写策划方案：根据调查结果和企业需求，制定CS战略方案。
6. 向企业有关领导汇报：向企业领导汇报CS战略方案，获取反馈意见。
7. 评估与改进：根据企业反馈意见，对CS战略方案进行评估和改进。
五、实训成果1. 各小组完成CS战略方案，方案内容全面、具体、可操作。
2. 学生在实训过程中提高了组织协调、交流沟通、团队合作能力。
3. 学生对公共关系理论有了更深入的理解，能够运用所学知识解决实际问题。
4. 学生撰写了高质量的实训报告，总结了实训过程中的收获和体会。
六、实训体会1. 公共关系是一门实践性很强的学科，通过本次实训，我深刻认识到理论知识与实践操作相结合的重要性。