最新公共关系学实训
我的公共关系学实训报告
一、实训背景与目的随着社会经济的快速发展，公共关系在各个领域的应用越来越广泛。
为了更好地理解和掌握公共关系的基本理论、方法和技巧，提升自身的综合素质，我参加了公共关系学的实训课程。
本次实训旨在通过实际操作，加深对公共关系学的理解，提高在实际工作中运用公共关系理论解决实际问题的能力。
二、实训内容与过程本次实训主要分为以下几个阶段：1. 理论学习阶段：在实训开始前，我认真学习了公共关系学的基本理论，包括公共关系的定义、特点、功能、原则等。
通过学习，我对公共关系有了初步的认识。
2. 案例分析阶段：在老师的指导下，我阅读了大量的公共关系案例，分析案例中的成功与失败因素，总结经验教训。
3. 模拟操作阶段：根据所学知识和案例分析，我参与了多个公共关系模拟操作项目。
以下为具体项目及操作过程：（1）企业形象策划：以某企业为例，进行企业形象策划。
首先，我们通过市场调研，了解企业的产品、服务、文化等基本情况。
然后，结合公共关系理论，为企业制定形象定位、传播策略、活动策划等方案。
（2）危机公关处理：针对某企业发生的突发事件，我们制定了危机公关处理方案。
包括：事件调查、舆论引导、媒体沟通、公众安抚等环节。
（3）企业社会责任实践：以某企业为例，策划并实施企业社会责任项目。
我们通过调研，确定项目主题，制定活动方案，并组织志愿者参与实施。
4. 总结与反思阶段：在实训过程中，我们定期进行小组讨论，总结经验教训，并对所学知识进行梳理。
三、实训成果与收获通过本次公共关系学实训，我取得了以下成果：1. 理论知识方面：对公共关系学的基本理论、方法和技巧有了更深入的理解。
2. 实践能力方面：通过模拟操作，提高了在实际工作中运用公共关系理论解决实际问题的能力。
3. 团队协作能力方面：在实训过程中，我与小组成员密切合作，共同完成任务，提高了团队协作能力。
4. 沟通能力方面：通过与老师、同学、企业人员的沟通，提高了自己的沟通能力。
四、实训总结与反思1. 理论知识与实践操作相结合：在实训过程中，我深刻体会到理论知识与实践操作相结合的重要性。
公共关系综合训练实训报告
随着我国经济的快速发展，企业间的竞争日益激烈，公共关系在企业中的地位越来越重要。
为了提高我国公共关系专业人才的实践能力，培养具备综合素质的公共关系人才，我国各大高校纷纷开设公共关系专业，并开展公共关系综合训练实训。
本次实训旨在通过实际操作，使学生掌握公共关系的基本理论、方法和技巧，提高学生的公共关系实践能力。
二、实训目的1. 使学生了解公共关系的基本理论、方法和技巧；2. 培养学生运用公共关系理论解决实际问题的能力；3. 提高学生的团队协作能力和沟通能力；4. 增强学生的职业素养和道德观念。
三、实训内容1. 公共关系理论知识学习：包括公共关系的基本概念、公共关系的发展历程、公共关系的基本原则、公共关系的基本职能等。
2. 公共关系实务操作：包括新闻发布、危机公关、活动策划、企业文化建设等。
3. 公共关系案例分析：通过分析典型案例，使学生了解公共关系在实际工作中的运用。
4. 实践项目：学生根据所学知识，分组进行公共关系项目策划与实施。
四、实训过程1. 理论学习阶段：教师通过课堂讲授、案例分析等方式，使学生掌握公共关系的基本理论和方法。
2. 实务操作阶段：学生分组进行公共关系实务操作，如新闻发布、危机公关、活动策划等。
3. 案例分析阶段：学生分组分析典型案例，总结公共关系在实际工作中的运用。
4. 实践项目阶段：学生根据所学知识，分组进行公共关系项目策划与实施，包括项目选题、方案设计、实施过程、效果评估等。
1. 学生掌握了公共关系的基本理论、方法和技巧；2. 学生具备了一定的公共关系实务操作能力；3. 学生提高了团队协作能力和沟通能力；4. 学生增强了职业素养和道德观念。
六、实训总结1. 实训过程中，学生积极参与，认真完成各项任务，体现了良好的学习态度和团队精神。
2. 实训过程中，学生能够将所学理论知识与实际操作相结合，提高了公共关系实践能力。
3. 实训过程中，学生学会了如何运用公共关系理论解决实际问题，为今后从事公共关系工作打下了坚实基础。
公共关系学实训报告案例
一、实训背景随着社会经济的发展，企业对公共关系（Public Relations，简称PR）的重视程度越来越高。
为了提高学生的实践能力，我们选择了公共关系学作为实训课程，通过模拟实际公关案例，让学生在实践中掌握公共关系的基本理论、方法和技巧。
二、实训目的1. 使学生了解公共关系的概念、原理和作用，提高对公共关系学的认识。
2. 培养学生运用公共关系理论解决实际问题的能力，提高学生的综合素质。
3. 增强学生的团队协作能力和沟通能力，为今后的职业生涯打下坚实基础。
三、实训内容本次实训以某企业（以下简称“企业”）面临的公共关系危机为案例，让学生模拟企业公关团队，进行危机公关处理。
1. 案例背景企业因产品质量问题被消费者投诉，引发社会舆论关注。
消费者反映，企业在销售过程中存在虚假宣传、误导消费者等问题。
此次事件导致企业品牌形象受损，市场份额下降。
2. 实训步骤（1）危机分析实训小组对企业面临的危机进行深入分析，了解危机原因、影响范围、潜在风险等。
（2）制定公关策略根据危机分析结果，实训小组制定以下公关策略：① 停止销售问题产品，召回已售产品，进行全面检查。
② 公开道歉，承认错误，承诺改进。
③ 加强与消费者的沟通，倾听消费者意见，积极解决问题。
④ 通过媒体发布正面信息，重塑企业形象。
⑤ 加强内部管理，防止类似事件再次发生。
（3）实施公关策略实训小组按照制定的公关策略，开展以下工作：① 召开新闻发布会，向公众道歉，承认错误。
② 与消费者进行一对一沟通，了解诉求，解决问题。
③ 通过媒体发布正面信息，如企业整改措施、产品质量检测报告等。
④ 加强内部管理，完善产品生产、销售等环节，确保产品质量。
（4）效果评估实训小组对公关策略实施效果进行评估，包括媒体曝光度、消费者满意度、企业品牌形象恢复程度等。
四、实训成果1. 实训小组成功解决了企业面临的公共关系危机，重塑企业形象。
2. 学生掌握了公共关系理论在实际问题中的应用，提高了实践能力。
公共关系学形考实训报告
一、实训背景随着社会经济的快速发展，公共关系在组织管理中的重要性日益凸显。
为了提高学生对公共关系学的理解和实践能力，我们学校开展了公共关系学形考实训。
本次实训旨在让学生通过实际操作，深入了解公共关系的基本原理、方法和技巧，提高学生的公关素养。
二、实训内容本次实训主要围绕以下几个方面展开：1. 公共关系基本理论的学习：通过对公共关系基本概念、原理和方法的讲解，使学生掌握公共关系的基本知识。
2. 公共关系策划与实施：引导学生结合实际案例，学习公共关系策划的步骤和方法，以及公共关系活动的实施技巧。
3. 公共关系文案撰写：培养学生撰写各类公关文案的能力，包括新闻稿、宣传稿、演讲稿等。
4. 公共关系沟通技巧：通过模拟情景，让学生掌握与不同公众沟通的技巧，提高人际交往能力。
5. 公共关系危机管理：学习公共关系危机管理的原则和策略，提高学生应对突发事件的能力。
三、实训过程1. 理论学习阶段：教师通过课堂讲解、案例分析等方式，向学生传授公共关系学的基本理论。
2. 实践操作阶段：学生根据所学知识，分组进行公共关系策划与实施，撰写公关文案，模拟沟通情景等。
3. 交流与讨论阶段：各组展示自己的成果，其他组进行评价，教师进行点评和总结。
4. 总结与反思阶段：学生总结实训过程中的收获与不足，提出改进意见。
四、实训成果1. 学生对公共关系学的基本理论有了更深入的了解，掌握了公共关系策划、实施、文案撰写和沟通技巧等。
2. 学生提高了人际交往能力，学会了如何与不同公众进行有效沟通。
3. 学生学会了公共关系危机管理的原则和策略，提高了应对突发事件的能力。
4. 学生通过实训，培养了团队合作精神，提高了自己的综合素质。
五、实训总结本次公共关系学形考实训取得了圆满成功，达到了预期目标。
以下是实训过程中的一些体会：1. 理论与实践相结合：公共关系学是一门实践性很强的学科，只有将理论与实践相结合，才能真正提高学生的实践能力。
2. 团队合作：公共关系活动往往需要多个部门、多个人员共同协作，培养学生的团队合作精神至关重要。
公共关系学性考实训报告
一、实训背景随着我国经济的快速发展，企业竞争日益激烈，公共关系在企业竞争中的地位越来越重要。
为了提高学生的公共关系理论知识与实践能力，我们班级组织了一次公共关系学性考实训。
本次实训旨在让学生深入了解公共关系的基本理论、实践方法和技巧，提高学生的公关素养和实际操作能力。
二、实训目标1. 使学生掌握公共关系的基本理论，包括公共关系的定义、功能、要素、原则等。
2. 提高学生运用公共关系理论解决实际问题的能力。
3. 培养学生的团队协作精神和沟通能力。
4. 增强学生的创新意识和公关意识。
三、实训内容1. 公共关系基本理论讲解本次实训首先由专业教师对公共关系的基本理论进行讲解，包括公共关系的定义、功能、要素、原则等。
通过理论讲解，使学生了解公共关系的基本概念和原理。
2. 案例分析教师选取了多个典型的公共关系案例，让学生进行分析。
通过对案例的分析，使学生了解公共关系在实际工作中的运用，提高学生的分析能力和判断力。
3. 公关实务操作在案例分析的基础上，教师引导学生进行公关实务操作。
主要包括以下内容：（1）撰写新闻稿：学生根据提供的素材，撰写一篇新闻稿，要求内容真实、客观、生动。
（2）组织策划活动：学生以小组为单位，策划一场公关活动，包括活动主题、目标、内容、时间、地点、预算等。
（3）撰写活动方案：学生根据策划的活动，撰写一份详细的活动方案，包括活动流程、人员分工、物资准备等。
4. 团队协作与沟通在实训过程中，学生需要与团队成员进行沟通、协作，共同完成各项任务。
这有助于提高学生的团队协作精神和沟通能力。
四、实训过程1. 实训准备在实训开始前，教师将实训内容、要求及时间安排告知学生，并要求学生提前做好准备。
2. 实训实施（1）公共关系基本理论讲解：教师对公共关系的基本理论进行讲解，并解答学生的疑问。
（2）案例分析：教师选取案例，引导学生进行分析。
（3）公关实务操作：学生按照实训要求，进行新闻稿撰写、活动策划和方案撰写。
关于公共关系的实训报告
一、实训背景随着我国市场经济的发展，企业之间的竞争日益激烈，公共关系在企业竞争中的地位和作用越来越重要。
为了提高学生的公共关系素养，培养学生的实践能力，我们开展了公共关系实训课程。
本次实训旨在让学生了解公共关系的理论知识，掌握公共关系的实务操作，提高学生在实际工作中处理公共关系问题的能力。
二、实训目的1. 使学生了解公共关系的基本概念、原则和理论。
2. 培养学生运用公共关系理论分析和解决实际问题的能力。
3. 提高学生的沟通技巧、团队协作能力和创新能力。
4. 增强学生的社会责任感和职业道德意识。
三、实训内容1. 公共关系理论课程学习在实训过程中，我们首先对公共关系的基本概念、原则和理论进行了深入学习。
通过课堂讲解、案例分析、小组讨论等形式，让学生了解公共关系的起源、发展、功能以及公共关系在企业管理中的重要性。
2. 公共关系实务操作培训（1）危机公关处理通过对危机公关案例的分析，让学生了解危机公关的基本原则和应对策略。
实训过程中，学生模拟危机公关场景，进行危机公关方案的制定和实施。
（2）新闻发布与媒体关系通过学习新闻发布的基本流程和技巧，让学生掌握如何撰写新闻稿、组织新闻发布会以及与媒体建立良好关系。
（3）公共关系活动策划与实施实训过程中，学生分组进行公共关系活动策划与实施。
从活动主题、目标、预算、时间安排等方面进行策划，并按照策划方案组织活动。
3. 实践项目（1）企业公关案例分析学生选择一家企业，分析其公关策略、危机公关处理、媒体关系等方面，总结经验教训。
（2）公关活动策划与实施学生以小组为单位，针对某一企业或组织，策划并实施一项公关活动。
四、实训成果1. 学生对公共关系理论有了更深入的理解，掌握了公共关系的实务操作技巧。
2. 学生的沟通能力、团队协作能力和创新能力得到了提升。
3. 学生的社会责任感和职业道德意识得到增强。
4. 学生在实训过程中积累了丰富的实践经验，为今后的职业生涯奠定了基础。
五、实训总结本次公共关系实训课程取得了圆满成功，达到了预期目标。
公共关系的组织实训报告
一、实训背景随着市场经济的发展，企业之间的竞争日益激烈，公共关系作为企业竞争中的重要手段，越来越受到企业的重视。
为了提高公共关系工作的实际操作能力，我校组织了一次公共关系组织实训活动。
本次实训旨在通过模拟实际公共关系工作场景，让学生了解公共关系的运作过程，掌握公共关系的基本技能，提高学生的综合素质。
二、实训目的1. 使学生了解公共关系的定义、特点、作用和原则；2. 培养学生运用公共关系策略解决实际问题的能力；3. 提高学生的团队协作和沟通能力；4. 增强学生的实践操作能力，为今后从事公共关系工作打下基础。
三、实训内容1. 实训项目：企业形象策划与实施2. 实训流程：（1）前期准备：确定实训企业，了解企业背景、产品、市场定位等基本信息。
（2）策划阶段：分析企业现状，制定企业形象策划方案，包括企业标识、宣传口号、宣传资料等。
（3）实施阶段：根据策划方案，开展企业形象宣传活动，包括线上线下推广、媒体合作等。
（4）评估阶段：对活动效果进行评估，总结经验教训。
四、实训过程1. 前期准备在实训开始前，我们首先确定了实训企业，并对企业的背景、产品、市场定位等信息进行了详细调查。
在此基础上，我们制定了企业形象策划方案，包括企业标识、宣传口号、宣传资料等。
2. 策划阶段在策划阶段，我们针对实训企业存在的问题，如品牌知名度不高、市场竞争力不足等，制定了以下策略：（1）企业标识：设计简洁、易识别、具有辨识度的企业标识。
（2）宣传口号：提炼具有吸引力的宣传口号，突出企业优势。
（3）宣传资料：制作企业宣传册、海报等，全面展示企业实力。
3. 实施阶段在实施阶段，我们按照策划方案，开展了以下活动：（1）线上线下推广：利用企业官方网站、微信公众号、微博等平台，发布企业形象宣传内容。
（2）媒体合作：与行业媒体、地方媒体等建立合作关系，进行企业形象宣传。
（3）活动策划：举办产品发布会、客户答谢会等，提高企业知名度。
4. 评估阶段在活动结束后，我们对活动效果进行了评估。
公共关系学实践教学作业(3篇)
第1篇一、作业背景随着社会经济的快速发展，公共关系（Public Relations，简称PR）在各个领域的作用日益凸显。
公共关系学作为一门综合性学科，不仅涉及理论知识，更需要实践操作。
为了提高学生对公共关系学的理解和应用能力，本次实践教学作业旨在通过模拟实际案例，让学生在实践中学习公共关系学的理论和方法。
二、作业目的1. 帮助学生了解公共关系学的基本理论和实践方法；2. 提高学生运用公共关系学知识解决实际问题的能力；3. 培养学生的团队协作精神和沟通能力；4. 增强学生对公共关系行业的认知，为将来从事相关工作打下基础。
三、作业内容1. 案例背景：某知名企业近期因产品质量问题引发消费者投诉，导致企业形象受损。
2. 实践任务：以小组为单位，模拟该企业公共关系部门，制定并实施一套公关危机应对方案。
3. 实践步骤：（1）分析问题：分析该企业面临的危机情况，包括危机原因、影响范围、潜在风险等。
（2）制定方案：根据分析结果，制定公关危机应对方案，包括以下内容：a. 制定危机公关宣传策略，包括正面宣传、负面信息处理等；b. 设计危机公关活动，如新闻发布会、媒体采访、客户座谈会等；c. 制定公关危机应对流程，明确各部门职责和协调机制；d. 制定应急预案，针对可能出现的突发情况，确保公关危机应对工作的顺利进行。
（3）实施方案：按照制定的方案，组织开展公关危机应对工作，包括以下内容：a. 发布官方声明，澄清事实，回应消费者关切；b. 组织新闻发布会，邀请媒体参与，传递企业正面信息；c. 开展客户座谈会，倾听消费者意见，改进产品质量；d. 加强与媒体沟通，引导舆论导向，降低危机影响。
（4）总结评价：对公关危机应对工作进行总结评价，分析方案实施效果，提出改进建议。
四、作业要求1. 小组成员分工明确，各司其职；2. 方案内容完整，逻辑清晰，具有可操作性；3. 实施过程记录详实，数据准确；4. 总结评价客观公正，有针对性。
公共关系学实训报告范文
一、实训背景随着我国经济的快速发展，公共关系在组织管理中的地位日益凸显。
为了提高学生的公共关系素养，培养具备实际操作能力的公共关系人才，我校组织了公共关系学实训活动。
本次实训旨在让学生深入了解公共关系学的理论知识，掌握公共关系实务操作技能，提高学生在实际工作中运用公共关系学的能力。
二、实训目标1. 理解公共关系学的核心概念、基本理论和实践方法；2. 掌握公共关系策划、组织、实施和评估的流程；3. 培养学生沟通协调、团队协作、创新思维等综合素质；4. 提高学生在实际工作中运用公共关系学的能力。
三、实训内容1. 公共关系学理论知识学习：包括公共关系的定义、特征、功能、要素等；2. 公共关系策划与实施：包括活动策划、媒体运用、危机处理等；3. 公共关系案例分析与讨论：选取典型案例，分析案例中的公关策略和技巧；4. 实训项目：组织学生进行公共关系实务操作，如企业品牌推广、危机公关等。
四、实训过程1. 理论学习：通过课堂讲授、案例分析、小组讨论等形式，让学生掌握公共关系学的理论知识；2. 实践操作：组织学生进行公共关系实务操作，如企业品牌推广、危机公关等；3. 案例分析：选取典型案例，让学生分析案例中的公关策略和技巧；4. 小组讨论：分组讨论公共关系实务操作中的问题，提高学生的沟通协调和团队协作能力；5. 评价与反馈：对学生在实训过程中的表现进行评价，给予针对性的反馈。
五、实训成果1. 学生掌握了公共关系学的核心概念、基本理论和实践方法；2. 学生的公共关系策划、组织、实施和评估能力得到提高；3. 学生的沟通协调、团队协作、创新思维等综合素质得到提升；4. 学生的公共关系实务操作能力得到锻炼。
六、实训总结本次公共关系学实训活动取得了圆满成功，达到了预期目标。
以下是实训过程中的一些体会：1. 公共关系学是一门实践性很强的学科，理论学习与实践操作相结合是提高学生公共关系素养的关键；2. 在实训过程中，学生需要充分发挥团队协作精神，共同完成实训任务；3. 案例分析是提高学生公共关系能力的重要途径，通过分析典型案例，让学生了解公关策略和技巧；4. 实训过程中，教师要给予学生充分的信任和指导，激发学生的创新思维和实践能力。
公共关系学实训总结报告
一、实训背景随着社会经济的不断发展，公共关系在组织管理中的地位越来越重要。
为了更好地理解和掌握公共关系学的理论知识，提高实际操作能力，我们班级在专业老师的指导下，进行了为期一个月的公共关系学实训。
本次实训以公共关系实务为主要内容，旨在培养学生的公共关系意识和实际操作能力。
二、实训目的1. 深入理解公共关系学的理论知识，为今后的学习和工作打下坚实基础。
2. 提高学生的公共关系实务操作能力，学会运用公共关系策略解决实际问题。
3. 培养学生的团队协作精神，提高沟通与表达能力。
4. 增强学生的社会实践能力，拓宽视野。
三、实训内容1. 公共关系基本理论：包括公共关系定义、发展历程、功能、原则等。
2. 公共关系实务：包括组织形象策划、危机公关处理、媒体关系管理、活动策划与执行等。
3. 实训项目：以小组为单位，针对某企业或机构进行公共关系策划与执行。
四、实训过程1. 理论学习：通过课堂讲授、案例分析、小组讨论等方式，让学生掌握公共关系基本理论。
2. 实践操作：学生以小组为单位，根据所学理论知识，针对某企业或机构进行公共关系策划与执行。
3. 汇报展示：各小组向全班展示实训成果，并进行互评。
4. 教师点评：教师对学生的实训成果进行点评，指出优点与不足，并提出改进建议。
五、实训成果1. 学生对公共关系学的理论知识有了更深入的理解，为今后的学习和工作打下了坚实基础。
2. 学生掌握了公共关系实务操作技能，提高了实际解决问题的能力。
3. 学生在实训过程中，学会了团队协作，沟通与表达能力得到提升。
4. 学生拓宽了视野，增强了社会实践能力。
六、实训总结1. 公共关系学是一门实践性很强的学科，理论学习与实践操作相结合是提高学生能力的关键。
2. 在实训过程中，教师要注重引导学生思考，培养学生的创新意识和实践能力。
3. 实训项目应与企业或机构的实际情况相结合，提高实训的针对性和实用性。
4. 加强学生之间的交流与合作，培养学生的团队精神。
公共关系学实训任务报告
一、实训背景随着社会经济的快速发展，企业之间的竞争日益激烈，公共关系在企业发展中的地位和作用越来越重要。
为了提高我国公共关系专业人才的实践能力，培养具备创新精神和实践能力的复合型人才，我们学校特开设公共关系学实训课程。
本次实训旨在通过实际操作，让学生了解公共关系的理论知识，掌握公共关系的实务操作，提高学生的综合素质。
二、实训目的1. 熟悉公共关系的基本理论和方法，掌握公共关系实务操作技能。
2. 培养学生团队合作意识，提高沟通协调能力。
3. 增强学生应对突发事件和危机公关的能力。
4. 提高学生创新思维和实际操作能力。
三、实训内容1. 实训项目一：企业内部公关活动策划（1）项目背景：某企业为庆祝成立20周年，计划举办一场大型庆典活动。
（2）实训任务：以小组为单位，策划一场具有创意、吸引力的企业内部公关活动。
（3）实训成果：各小组提交活动策划方案，包括活动主题、时间、地点、流程、预算等。
2. 实训项目二：企业外部公关活动策划（1）项目背景：某企业为提高品牌知名度，计划举办一场户外公关活动。
（2）实训任务：以小组为单位，策划一场户外公关活动，包括活动主题、时间、地点、流程、预算等。
（3）实训成果：各小组提交活动策划方案，并进行现场演示。
3. 实训项目三：危机公关处理（1）项目背景：某企业发生产品质量问题，引发消费者投诉和媒体关注。
（2）实训任务：以小组为单位，制定危机公关处理方案，包括危机应对策略、媒体沟通、舆论引导等。
（3）实训成果：各小组提交危机公关处理方案，并进行现场演示。
4. 实训项目四：企业社会责任活动策划（1）项目背景：某企业计划开展一项社会责任活动，关注弱势群体。
（2）实训任务：以小组为单位，策划一项具有社会责任感的企业社会责任活动。
（3）实训成果：各小组提交活动策划方案，并进行现场演示。
四、实训过程1. 教师讲解公共关系的基本理论和方法，介绍实训项目背景。
2. 学生分组，明确各自职责。
3. 各小组进行项目策划，包括活动主题、时间、地点、流程、预算等。
公共关系学现场实训报告
一、实训背景随着社会经济的快速发展，公共关系在组织管理中的重要性日益凸显。
为了提高我国公共关系专业学生的实践能力，我们选择了我国一家知名企业作为实训基地，进行了为期两周的公共关系学现场实训。
本次实训旨在让学生深入了解公共关系在组织管理中的实际应用，提高学生的专业素养和实际操作能力。
二、实训目的1. 理解公共关系的基本理论和方法，掌握公共关系在实际工作中的应用。
2. 培养学生具备良好的沟通、协调、组织、策划等能力。
3. 提高学生团队合作精神，增强学生的职业素养。
4. 为学生提供实际操作机会，提高学生的实践能力。
三、实训内容1. 企业公共关系部参观学习在实训的第一天，我们参观了企业的公共关系部，了解了该部门的基本职责、组织架构以及日常工作流程。
通过参观学习，我们对企业公共关系工作有了初步的认识。
2. 公共关系案例分析在实训过程中，我们选取了多个典型案例进行分析，包括危机公关、企业形象塑造、产品推广等。
通过对案例的深入剖析，我们学习了如何运用公共关系理论解决实际问题。
3. 实际操作训练（1）新闻发布会的策划与组织我们以企业即将推出的一款新产品为主题，策划了一场新闻发布会。
在策划过程中，我们学习了新闻发布会的筹备、组织、实施等环节，并亲自参与其中，积累了宝贵经验。
（2）企业内部沟通培训我们针对企业内部沟通问题，开展了一场内部沟通培训。
在培训过程中，我们学习了如何运用有效沟通技巧，提高团队协作效率。
（3）企业形象宣传策划我们针对企业当前的形象宣传现状，提出了一系列改进建议。
包括企业宣传册、官方网站、微信公众号等宣传渠道的优化，以及企业形象广告的创意策划。
4. 团队合作与沟通在实训过程中，我们分成若干小组，分别负责不同的项目。
通过团队合作，我们提高了沟通、协作能力，培养了团队精神。
四、实训成果1. 学生掌握了公共关系的基本理论和方法，能够运用所学知识解决实际问题。
2. 学生具备了一定的沟通、协调、组织、策划等能力。
公共关系实训实验报告
一、实验背景随着我国经济的快速发展，企业竞争日益激烈，公共关系在企业发展中的地位越来越重要。
为了提高我国企业公共关系管理水平，培养具备公共关系专业素养的人才，我校公共关系专业开展了公共关系实训实验。
本次实验旨在让学生了解公共关系的基本理论，掌握公共关系实务操作技能，提高学生解决实际问题的能力。
二、实验目的1. 使学生了解公共关系的基本理论，掌握公共关系实务操作技能；2. 培养学生分析问题和解决问题的能力；3. 提高学生的沟通协调能力、团队协作能力和创新能力；4. 为学生今后从事公共关系工作奠定基础。
三、实验内容本次实验分为以下几个部分：1. 公共关系基本理论讲解：介绍公共关系的定义、特征、职能、传播方式等基本概念，使学生掌握公共关系的基本理论。
2. 公共关系实务操作技能培训：通过模拟企业公共关系案例，让学生了解公共关系实务操作流程，掌握撰写新闻稿、举办活动、危机管理等技能。
3. 案例分析：选取具有代表性的公共关系案例，让学生分析案例中的成功经验和失败教训，提高学生的分析能力。
4. 小组讨论与辩论：针对公共关系实务操作中的热点问题，组织学生进行小组讨论与辩论，培养学生的沟通协调能力和团队协作能力。
5. 实践操作：组织学生参与实际公共关系活动，如撰写新闻稿、策划活动、危机管理等，让学生在实践中提高公共关系操作技能。
四、实验过程1. 实验准备阶段：教师根据实验内容，收集相关资料，制作教学课件，布置实验任务。
2. 实验实施阶段：教师按照实验内容，依次进行理论讲解、实务操作培训、案例分析、小组讨论与辩论、实践操作等环节。
3. 实验总结阶段：教师组织学生对实验内容进行总结，点评学生在实验中的表现，提出改进意见。
五、实验结果与分析1. 学生对公共关系基本理论有了较深入的了解，掌握了公共关系实务操作技能。
2. 学生在案例分析、小组讨论与辩论环节中，表现出了较强的分析问题和解决问题的能力。
3. 学生在实践操作环节中，能够熟练运用所学知识，完成实验任务。
公共关系学实训报告
公共关系学实训报告一、实训目的本次实训的目的是通过实际操作，提高学生的公共关系管理技能和实践能力，为将来进入职场做好准备。
二、实训内容实训内容主要包括以下方面：1.公共关系基本原理的学习在实训中，学生们深入学习了公共关系的基础理论，了解公共关系的定义、特点、内涵以及公共关系管理的基本原则。
通过掌握这些内容，学生们增强了对公共关系的理解和实践应用能力。
2.舆情管理技能的提升在实训中，学生们学习了如何识别和管理舆情，了解了舆情危机的特点和处理方式，掌握了舆情危机处理的基本技巧和策略。
通过这部分的学习，学生们在未来职场上可以灵活应对突发的舆情事件。
3.公共关系实践能力的提高在实训中，学生们通过实际案例分析和模拟演练，深入了解了公共关系实践中的具体操作。
他们在模拟演练中体验了公共关系工作的全过程，包括方案制定、执行、危机处理和评估反馈等环节。
通过这部分的实践，学生们提高了自己的实际操作能力，在未来职场上能够更好地应对各种公共关系管理任务。
三、实训收获通过这次实训，学生们获得了以下方面的收获：1.提高了公共关系理论素养在实训中，学生们系统学习了公共关系基本理论，了解了公共关系的内涵和作用，熟悉了公共关系管理的基本原则和策略。
这些知识的掌握，为他们在未来职场上提供了坚实的理论基础。
2.增强了舆情处理能力在实训中，学生们学习了舆情管理和危机处理的方法和策略，掌握了舆情处理的技巧和步骤。
这些知识的掌握，使他们在未来职场上能够更好地应对各种舆情事件。
3.提高了公共关系实践能力通过实际案例分析和模拟演练，学生们深入了解了公共关系实践中的具体操作，熟悉了公共关系工作的全过程，提高了自己的实际操作能力。
这些实践经验的积累，为他们在未来职场上展开公共关系管理提供了宝贵的资本。
四、总结通过这次公共关系学实训，学生们不仅增强了对公共关系管理的理解和应用能力，也提高了自己的职场竞争力。
希望通过这次实训，学生们能够更好地将理论知识转化为实践能力，为未来的职业发展打下坚实的基础。
公共关系社会实践活动(3篇)
第1篇一、活动背景随着社会经济的快速发展，公共关系（Public Relations，简称PR）在现代社会中扮演着越来越重要的角色。
为了提高大学生对公共关系的认识，增强实际操作能力，我们学院组织了一次公共关系社会实践活动。
本次活动旨在通过实地考察、案例分析、团队协作等方式，让同学们深入了解公共关系的理论知识和实践应用。
二、活动目的1. 增强同学们对公共关系理论知识的理解；2. 提高同学们在实际工作中运用公共关系策略的能力；3. 培养同学们的团队协作精神和沟通能力；4. 增进同学们对社会的了解，为今后从事相关工作奠定基础。
三、活动内容1. 实地考察活动第一天，我们来到了一家知名企业进行实地考察。
在参观过程中，我们了解了该企业的企业文化、发展历程以及公共关系部门的日常工作。
通过与企业员工的交流，我们学习了企业如何运用公共关系策略来提升企业形象、处理突发事件等。
2. 案例分析在实地考察的基础上，我们针对一些典型案例进行了深入分析。
这些案例包括企业危机公关、产品推广、品牌建设等。
通过分析，我们了解了不同场景下公共关系的应用，以及如何根据实际情况制定相应的策略。
3. 团队协作为了提高同学们的团队协作能力，我们进行了模拟公关活动。
在活动中，同学们分成小组，分别扮演企业、媒体、消费者等角色，共同完成一项公关任务。
通过这次活动，同学们学会了如何与他人沟通、协调，以及如何在团队中发挥自己的优势。
4. 沟通技巧培训为了提高同学们的沟通能力，我们邀请了一位资深公关专家为大家进行沟通技巧培训。
专家从语言表达、肢体语言、倾听技巧等方面进行了详细讲解，并通过互动环节让同学们在实践中提升沟通能力。
四、活动成果1. 理论知识得到巩固通过本次活动，同学们对公共关系的理论知识有了更深入的了解，为今后从事相关工作打下了坚实基础。
2. 实践能力得到提升在活动中，同学们通过实地考察、案例分析、团队协作等方式，提高了自己的实际操作能力。
3. 团队协作精神得到增强在模拟公关活动中，同学们学会了如何与他人沟通、协作，增强了团队协作精神。
公共关系学实训项目
公共关系学实训项目实训项目一：策划组织新闻发布会假设你是某汽车公关部的经理，你们公司有一款新车即将上市。
如果让你策划一次新车问世的新闻发布会，你将如何运作？要求：1.自选主题，要求选题具有一定的时代性、趣味性和现实意义；2.围绕该主题收集相关背景资料；一场成功精彩的会议安排，必然涉及到会议主题背景板。
会议主背景板是整场活动视觉的核心部分，除了大气切合会议风格的画面设计外，后期制作与搭建的细节之处也不容忽视，在制作与搭建过程中，搜会网建议大家注意以下几点： 1. 画面拼接：大型背板尺寸宽度一般在5-10米，高度在3-5米之间；喷绘布宽幅3.2米，这样画面就必须要拼接，拼接时一定要选择竖拼，这样画面绷起来比较平整。
2. 会议背景板侧墙：画面喷绘时左右要分别做出血，各延长20cm，这样从侧面看是主画面的延续，整体效果比较好。
3. 搭建完毕需检查事项1) 检查画面是否有皱褶；2) 桁架交接处是否横平竖直；3) 绷画面的铁丝是否影响画面（如有，从正面看有鼓包现象）；4) 清理画面上灰尘：拼接画面和绷画面时，画面直接接触地面，上面会有很多灰尘。
搭建完毕，要用潮湿抹布清理。
5) 尤其是在冬季，室外及室内温差太大容易使喷绘变脆断裂或形成褶皱，这时候需要小心整理并使用吹风机等设备持续对画面受损部分吹风，一般的褶皱及痕迹会很快去除，如果受损严重则需要重新制作画面。
4. 画面墨水气味去除：提前2-3天喷绘，在通风的地方放置2-3天，味道基本去除。
作为专业的展示设计制作公司，创艺人将以独特的设计、精湛的工艺、合理的价格、专业的服务，为您提供更为贴切、完善的服务！项目搭建：不锈钢桁架特装、铝合金灯光架特装、铝料特装、大型帐篷、背景板、舞台；项目租赁：各种高矮玻璃展示柜、洽谈桌椅、前台、长条桌、桌布、吧椅、饮水机、地毯；各类托板、百变货架、资料架各种灯光（方灯、长壁灯、射灯等）、舞台音箱、舞台灯光；等离子电视、VCD/DVD、LED电视墙、投影机、投屏幕等相关设备及展具。
电大公共关系学实训报告
一、实训背景随着我国经济的快速发展，企业间的竞争日益激烈，公共关系在企业发展中的重要性日益凸显。
为了提高学生对公共关系理论知识的掌握，提升学生的实际操作能力，我国电大开展了公共关系学实训课程。
本次实训旨在通过实际操作，使学生了解公共关系的基本理论，掌握公共关系工作的方法与技巧，提高学生的综合素质。
二、实训目的1. 使学生掌握公共关系的基本理论，了解公共关系的起源、发展及在我国的应用。
2. 培养学生公共关系策划、组织、实施和评估的能力。
3. 提高学生沟通、协调、团队协作等综合素质。
4. 使学生了解公共关系在企业、政府、社会组织等领域的实际应用。
三、实训内容1. 公共关系基本理论：包括公共关系的定义、特征、功能、原则等。
2. 公共关系策划：包括公共关系策划的流程、方法、技巧等。
3. 公共关系组织：包括公共关系组织的类型、结构、运作等。
4. 公共关系实施：包括公共关系活动的策划、实施、控制等。
5. 公共关系评估：包括公共关系效果评估的方法、指标等。
6. 公共关系案例分析：分析国内外知名企业的公共关系案例，总结经验教训。
四、实训过程1. 理论学习：通过课堂讲授、自学等方式，使学生掌握公共关系的基本理论。
2. 案例分析：组织学生分析国内外知名企业的公共关系案例，提高学生的实际操作能力。
3. 实践操作：以小组为单位，进行公共关系策划、组织、实施和评估的实训。
4. 交流分享：各小组汇报实训成果，进行交流分享，互相学习，共同提高。
五、实训成果1. 学生对公共关系基本理论有了更深入的了解。
2. 学生掌握了公共关系策划、组织、实施和评估的方法与技巧。
3. 学生提高了沟通、协调、团队协作等综合素质。
4. 学生了解了公共关系在企业、政府、社会组织等领域的实际应用。
六、实训总结1. 公共关系学实训课程对学生实际操作能力的提升具有重要意义。
2. 实训过程中，学生应积极参与，主动学习，提高自己的综合素质。
3. 教师应注重培养学生的创新思维和实践能力，提高教学质量。
公共关系实训报告及感想
一、实训背景随着我国经济的快速发展，企业间的竞争日益激烈，公共关系在企业发展中的重要性日益凸显。
为了提高自身在公共关系领域的专业素养，我们选择了公共关系实训作为本学期的课程实践环节。
通过本次实训，我们深入了解了公共关系的理论知识和实际操作方法，为今后从事相关工作打下了坚实的基础。
二、实训内容1. 实训目标（1）熟悉公共关系的基本理论和方法；（2）提高沟通、协调、组织、策划等实际操作能力；（3）培养团队协作精神，提高团队凝聚力。
2. 实训方式本次实训采用以下几种方式进行：（1）课堂讲授：由专业教师讲解公共关系的基本理论、策略和技巧；（2）案例分析：分析经典公共关系案例，探讨解决实际问题的方法；（3）实地考察：参观企业、媒体等，了解公共关系在实际工作中的应用；（4）小组讨论：分组讨论公共关系相关话题，提高团队合作能力；（5）实践操作：结合所学知识，进行公共关系策划、实施和评估。
3. 实训过程（1）前期准备：各小组根据实训要求，选择一家企业或机构作为研究对象，进行初步调研。
（2）中期实施：各小组根据调研结果，制定公共关系策划方案，包括活动策划、媒体宣传、危机处理等。
（3）后期评估：各小组对公共关系活动进行总结和评估，分析活动效果，提出改进意见。
三、实训收获1. 理论知识方面通过本次实训，我们对公共关系的基本理论有了更深入的了解，掌握了公共关系的策略和方法。
例如，我们学习了如何进行危机公关、媒体关系、员工关系等，为今后从事相关工作提供了理论支持。
2. 实际操作能力方面在实训过程中，我们学会了如何策划、实施和评估公共关系活动。
例如，我们通过实地考察、小组讨论等方式，提高了沟通、协调、组织、策划等实际操作能力。
3. 团队协作精神方面本次实训让我们深刻体会到团队协作的重要性。
在小组讨论和实践操作中，我们学会了如何与他人合作，共同完成任务。
这有助于提高我们的团队凝聚力和协作能力。
4. 感悟与启示（1）公共关系在企业竞争中具有重要作用。
国开公共关系学实训报告
一、实训背景随着我国经济的快速发展，公共关系在企业和组织中的地位日益重要。
为了提高学生的公共关系理论和实践能力，我国开放大学开展了公共关系学实训项目。
本项目旨在通过实际操作，使学生掌握公共关系的基本理论、方法和技巧，提高学生的组织协调、交流沟通、团队合作能力。
二、实训目的1. 理解公共关系的基本概念、原则和策略；2. 掌握公共关系活动的策划、实施和评估方法；3. 提高学生的组织协调、交流沟通、团队合作能力；4. 培养学生的创新思维和解决问题的能力。
三、实训内容本次实训项目分为以下几个部分：1. CS战略方案设计：以提升顾客或服务对象满意度为目的，通过公众调查、搜集顾客意见等方式，找到组织存在的不足，对组织工作进行改进。
2. 小组合作：学生分组，每组5-8人，共同完成CS战略方案的设计和实施。
3. 撰写实训报告：总结实训过程中的收获和体会，对实训内容进行深入分析和评价。
四、实训过程1. 组建学习小组：在班级内组建5-8人的学习小组，明确各成员的职责。
2. 获得企业实施CS战略的相关背景资料：通过查阅资料、访谈等方式，了解企业现状和需求。
3. 公众调查：采用问卷调查、访谈等方式，了解顾客或服务对象的需求和意见。
4. 深度沟通：与企业相关领导进行深度沟通，掌握企业战略目标和发展方向。
5. 撰写策划方案：根据调查结果和企业需求，制定CS战略方案。
6. 向企业有关领导汇报：向企业领导汇报CS战略方案，获取反馈意见。
7. 评估与改进：根据企业反馈意见，对CS战略方案进行评估和改进。
五、实训成果1. 各小组完成CS战略方案，方案内容全面、具体、可操作。
2. 学生在实训过程中提高了组织协调、交流沟通、团队合作能力。
3. 学生对公共关系理论有了更深入的理解，能够运用所学知识解决实际问题。
4. 学生撰写了高质量的实训报告，总结了实训过程中的收获和体会。
六、实训体会1. 公共关系是一门实践性很强的学科，通过本次实训，我深刻认识到理论知识与实践操作相结合的重要性。
公共关系实训报告老师
一、实训背景随着我国经济的快速发展，企业之间的竞争日益激烈，公共关系在企业的生存和发展中扮演着越来越重要的角色。
为了提高学生的公共关系意识和实践能力，我们学院特组织开展了公共关系实训活动。
本次实训旨在让学生深入了解公共关系的理论知识和实践技巧，提升学生在实际工作中运用公共关系策略的能力。
二、实训目的1. 理解公共关系的概念、要素和基本原则。
2. 掌握公共关系的策划与实施方法。
3. 提高学生在实际工作中运用公共关系策略的能力。
4. 培养学生的团队协作精神和沟通能力。
三、实训内容本次实训分为以下几个部分：1. 公共关系理论知识学习：通过课堂讲授、案例分析等方式，让学生了解公共关系的定义、要素、原则、方法和技巧。
2. 公共关系策划与实施：以小组为单位，针对某一企业或组织，进行公共关系策划与实施。
3. 案例分析：通过对典型案例的分析，让学生了解公共关系在现实生活中的应用。
4. 模拟演练：组织学生进行模拟演练，让学生在实际操作中掌握公共关系技巧。
四、实训过程1. 实训准备阶段：教师讲解公共关系理论知识，学生进行自主学习。
2. 实训实施阶段：学生以小组为单位，进行公共关系策划与实施。
3. 案例分析阶段：教师组织学生进行典型案例分析，引导学生总结经验教训。
4. 模拟演练阶段：学生进行模拟演练，教师现场指导。
五、实训成果1. 学生对公共关系理论知识的掌握程度明显提高。
2. 学生在公共关系策划与实施过程中，能够运用所学知识解决实际问题。
3. 学生在案例分析中，能够结合实际情况进行分析，提出切实可行的解决方案。
4. 学生在模拟演练中，提高了团队协作精神和沟通能力。
六、实训总结1. 本次实训活动取得了良好的效果，达到了预期目标。
2. 学生在实训过程中，积极参与，充分发挥了团队协作精神。
3. 教师在实训过程中，注重理论与实践相结合，提高了学生的实际操作能力。
4. 在今后的教学工作中，我们将继续加强公共关系实训，为学生的全面发展奠定基础。
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G.姿势姿态
• • • • • 姿势和姿态反映人的内心情绪 ： 开放和内向（坐姿叉腿和并腿）， 双臂在胸前交叉（自我保护防卫）， 双臂置于身后双手相握（自我意识的权威性）， 单腿或双腿不停抖动（心情烦躁或有其他事情 要左）， • 坐时翘二郎腿（双方非常熟悉，否则为不礼貌） • 坐时双腿交叠，同时双臂交叉胸前（有敌意或 防卫）
e.手势动作
一类是单方表达思想内容的动作 象征性：伸大拇指、伸出两个手指“V”、 拇指与食指合圈“OK” 说明性：用手指方向、指自己、指别人 协调性：手里摆弄东西、抓脑袋、捏鼻子 一类是双方表达感情心理的动作 握手、手挽手、排肩膀等
F.衣着仪表
• 衣着、仪表是人们在交往中的自我延伸、 扩展 • 服装仪容：头发、制服、领带、扣子、 装饰品、袜子、鞋子等 • 化妆适度：香水、口红、眼线、眼影、 • 卫生：口臭、耳垢、指甲、胡子、头发
握手的方式（2） • 拍肩式握手：你的右手与对方的右手相 握，你的左手移向对方的右肩，握住对 方的胳膊肘，要比握手腕表达感情多， 用手握住对方的肩膀又要比握胳膊肘显 得热情友好。但这种握手方式只有在情 投意合和感情极为密切的人之间才适用。
②握手的顺序
• 一般讲究“尊者决定”，即有身份尊贵 的人来决定握不握手。 • 正确的顺序是待长辈、女士、职位高者 伸出手来之后，晚辈、男士、职位低者 才可伸出手去呼应。 • 有客来时，主人应先伸手；告辞时，客 人应先伸手。
③握手的力度 • 稍紧表示热情，但是不可太用力也不可 太轻。正确的做法是不轻不重地用手掌 和手指全部握住对方的手，然后微微向 下晃动。男士与女士握手时，往往只握 一下女士的手指部分或者轻轻地贴一下； 女士与男士握手时，只需轻轻伸出手掌。
④握手的时间 • 初次见面握手时不宜过长，以3秒左右为 宜。 • 切忌握住异性的手久久不松开，而握住 同性的手也不宜时间过长。
I.聆听艺术——聆听的要领
• 聆听的要领 • ①环境的选择；②倾心地注意地聆听； • ③少讲多听；④不要随便插话，一定要耐心 地听；⑤恰当地提出问题，表示你听得认真； • ⑥注意谈话者的身体语言，掌握谈话者的话 外之意；⑦注意自己的身体语言，眼神接触、 面带微笑、适时点头、以示意同意对方的观 点。
海尔集团待客十大基本用语
欢迎光临！ 承蒙您的惠顾，谢谢！ 请您稍候！ 对不起，让您久等了！真对不起！ 是的，我知道了！ 非常抱歉！请您原谅！ 谢谢您！欢迎您再次光临！
3、交谈艺术
• a.正确认识自己；增加知识储备，态 度真诚 • b.注意打消顾虑；以谈话为中心，不 以自我为中心 • c.增加信心；争取主动，尽量提出你 了解的话题 • d.自然、放松。谈话的姿态
h.声音暗示
• 声音不是语言，但是表示出人的情绪、情 感等。如语速、音量、音高、音变、音质 还有语气词等。（高音教学、低音教学） • 语速每秒3-4个字，音量（广告提升音量） • 央视主持人的音质适中
I.聆听艺术——聆听的意义
• “用十秒钟时间讲，用十分钟时间听。”人们 日常生活中，听的时间占45%，说占30%，读 占16%，写占9%。 • 双向交流，听的重要，“以自我为中心”和 “以双方为中心” • 案例：英国国王爱德华八世不爱江山爱美人， 为辛普逊夫人所倾倒。辛普逊夫人的风度，听 人谈话时具有非凡的吸引力。
二、日常交往礼仪
• 1、见面介绍礼仪
①为他人作介绍，一般遵循“尊者优先”的原 则。介绍的先后顺序应当是，先向身份高者介 绍身份低者；先向年长者介绍年轻者；先向女 士介绍男士等。当双方的地位、年龄相当，又 是同性别时，可先向先在场的人介绍后到场的 人。 • 注意的是，你要清楚地记住每个人的姓名，如 果没有记住就问一下，也比不说名字强。
⑤握手的禁忌
• • • • • 忌交叉握手，呈十字架图案不吉祥； 忌握手时不看对方而看着别人； 忌左手握手（如用需说明）； 忌戴手套握手； 忌不平等握手（一般应每个人都握到）。
公共关系学实训
——沈阳电大高职院04级商务策划专业
2006年6月
公共关系礼仪实训
• 一、公共关系礼仪 • 1、礼仪 礼就是礼貌、礼节，仪是仪式、仪表。 礼仪就是在交往中体现出来的人们之 间互相尊重的意愿。并按约定俗成的方 法付诸实施的不成文的规定。
公共关系礼仪(2)
• 2、公共关系礼仪 a.语言交谈----语言礼仪，指人们在 交谈中所应注意的礼节、仪态。 b.文明用语：您好、请、谢谢、对 不起、再见，等等。
4、非语言交谈
a.人的情感表达比重
身体语言55%，声调38%，语言7%。 b.面部表情 蹙眉皱额，双眉上扬，皱鼻，掀动鼻翼， 紧闭双唇， 嘴角向下倾斜 C.眼神传意 眼睛是心灵的天窗 男女对话的视觉方位
d.目光接触
• • • • • • • • • 坦诚：相互对视片刻； 敌意：互相圆目大睁，眈眈而视； 鄙夷：斜视一扫而过； 命令：正视，逼视； 挑衅：不住上下打量对方； 困窘：左顾右盼，低眉偷觑； 专注：较长时间凝视对方； 尊敬：行注目礼； 反感：白他一眼；疑问：眼睛眨个不停。
3、握手礼仪
①握手的方式
• 平等式握手：你伸出右手握住对方的右手，手 掌均呈垂直状态，拇指张开，肘关节微屈抬至 腰中，上身微前倾，目视对方。这是礼节性的 握手方式，一般适用于初次见面或交往不深的 人。 • 手扣手式握手：你用右手握住对方的右手，再 用自己的左手握住对方的右手的手背。这种 “政治家的握手”。可以让对方感到他的热情 真挚、诚实可靠。但是，如果与初次见面的人 相握，可能导致相反的效果。
②自我介绍
• 基本程序是，先向对方点头致意，得到 回应后，再向对方介绍自己的姓名、身 份和单位等，同时递上事先准备好的名 片。 • 如果见面双方，一方是主人，一方是客 人，则作为主人一方通常应主动打招 呼，，以便表示不但知道客人来访，而 且表示高兴与他会见。
2、名片礼仪 • 单方递或接名接。 • 递名片时，要把名片的正面朝向着对方， 以方便给人看。结过对方名片后应点头 致谢，不要立即收起来，也不应随意摆 放，而应认真地读一遍，以示尊重。