基于C2C模式的电子商务信用评价算法研究--以淘宝网为例

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基于C2C电子商务诚信问题的研究

洛阳理工学院毕业设计（论文）题目基于C2C电子商务诚信问题的研究姓名陶玲玲＿系（部）经济与工商管理系专业电子商务指导教师王军虎2010年5月25日洛阳理工学院毕业设计（论文）任务书年月日摘要近年来，我国C2C电子商务发展十分迅速，电子商务已经成为社会经济发展的重要组成部分，越来越引起人们的注意。

与传统的交易模式不同，电子商务具有虚拟性、信息不对称性等特征，使其诚信问题比实体市场更加突出，所引起的诚信问题贯穿C2C电子商务的整个交易过程，影响着电子商务市场的发展。

C2C电子商务参与人数众多，交易频率大，准入门槛底更易滋生虚假交易、假冒行为、合同诈骗等各种违法违规行为。

诚信问题已成为阻碍消费者在线购物的关键因素。

本文以淘宝为例，详细地介绍了C2C电子商务及诚信的相关概念。

然后对中国C2C电子商务的发展现状做了具体的阐述，指出目前C2C交易中存在的各种诚信问题。

随后根据C2C中交易双方的实际交易情况，提出C2C交易模式下诚信问题的解决对策。

希望它可以在一定程度上防止交易方在交易过程中的欺诈行为，帮助建立一个诚信的网络交易环境。

关键词：C2C；电子商务；诚信问题In recent years,C to C Electronic Commerce has been developing very fast in our country. E-commerce plays an important role in the development of the Socio-economic,it lead to more and more attention to paid by publicity.It has virtual and information asymmetry and other characteristics,which are different from the traditional trading patterns,and its credibility problem is the prominent entities in the market. The problems of trust that result from individual uncertainty,the fictitious and open Internet impenetrate the whole of trade process influence the development of EC market. The large numbers of people participate in C2C e-commerce,the large frequency of transactions and access easy and all these bring artificial trading and impersonation and contract fraud and a variety of illegal activities.Integrity risks have become an obstacle to consumers and a key factor in online shopping.This paper gives the detailed meaning of C to C Electronic Commerce and faith with taking Taobao(C2C E-business websites)as a typical example.Then we elaborate specifically on the development of the current status of the C2C e-business in China,and point out that the current C2C transactions exist a variety of trust questions.According to the actual transactions of C2C in China, based on the above study,we put forward countermeasures to solve. It aims at providing helps to prevent the transaction side from cheating,and to establish a C2C electronic trade environment of good faith.Keywords：C2C;E-commerce;Faith issue摘要 (I)Abstract (II)Keywords：C2C;E-commerce;Faith issue (II)目录............................................................................................................................ I II 一绪论.. (1)（一）研究的背景、目的及意义 (1)⒈研究背景 (1)⒉研究目的 (2)⒊研究意义 (2)（二）国内外研究概况 (3)⒈国内研究现状 (3)⒉国外研究现状 (3)二C2C电子商务诚信问题的相关范畴 (5)（一）C2C电子商务与诚信的相关概念 (5)⒈C2C电子商务 (5)⒉电子商务诚信 (5)（二）我国C2C电子商务发展的现状 (6)⒈网络购物模式 (6)⒉C2C网上交易 (6)（三）我国C2C电子商务交易中的诚信问题 (7)⒈诚信意识缺乏 (7)⒉C2C交易平台出现的诚信问题 (7)⒊国家缺少法律保障 (8)三解决C2C电子商务诚信问题的对策 (9)（一）加强安全平台建设 (9)⒈C2C电子商务认证平台 (9)⒉C2C电子商务支付平台 (9)（二）第三方支付手段 (9)（三）完善有关诚信问题的法律法规 (10)（四）加强诚实信用的教育 (10)（五）培养全社会诚信意识和信用诚信消费习惯 (10)四结论与展 (11)（一）总结 (11)（二）本文局限 (11)（三）展望 (11)五致谢 (12)参考文献 (13)一绪论（一）研究的背景、目的及意义⒈研究背景随着互联网的不断发展，C2C电子商务已经渐渐深入我们周围环境的各个层面，极大地改变着我们的生活环境和消费方式。

C2CB2BB2C电子商务网站综合评价研究——以淘宝网中国制造网亚马逊为例

C2CB2BB2C电子商务网站综合评价研究——以淘宝网中国制造网亚马逊为例C2C B2B B2C电子商务网站综合评价研究——以淘宝网中国制造网亚马逊为例2017年4月徐州摘要随着互联网技术的发展和人民消费理念的转变，电子商务活动得到了较大的推动。

电子商务携带着不同的商业模式出现在人们的事业中。

本文对不同的商务模式各选择一个典型案例，根据模式的不同特点进行全面的分析。

关键字淘宝C2C；中国制造B2B；亚马逊B2C；营销策略；4p理论；搜索策略；物流目录1 淘宝网综合评价研究 (1)1.1淘宝网首页的主要内容和功能 (1)1.2淘宝网的营销策略 (1)1.2.1概述 (1)1.2.2产品策略 (1)1.2.3价格策略 (1)1.2.4渠道策略 (2)1.2.5促销策略 (3)1.3淘宝网搜索引擎的使用 (4)1.4淘宝网搜索引擎查询特点 (4)1.4.1商业价值高 (4)1.4.2实时性强 (4)1.4.3相关性强 (5)1.4.4反作弊 (5)1.4.5个性化 (5)1.6淘宝网结算方式 (6)1.7淘宝网拍卖方式 (6)1.7.1一口价 (6)1.7.2拍卖 (6)1.7.3个人闲置商品 (6)1.8淘宝网物流配送 (6)2 中国制造网综合评价研究 (6)2.1中国制造网首页的主要内容和功能 (6) 2.2中国制造网的营销策略 (7)2.3中国制造网搜索引擎的使用 (7)2.4中国制造网搜索引擎查询特点 (7) 2.5中国制造网购物向导及购物流程 (7) 2.5.1找供应商 (7)2.5.2发布求购商情 (7)2.6中国制造网结算方式 (8)2.6.1垫资代采融资 (8)2.6.2应收账款融资 (8)2.6.3采购备货融资 (8)2.7中国制造网拍卖方式 (8)2.8中国制造网物流配送 (8)3 亚马逊制造网综合评价研究 (9)3.1亚马逊首页的主要内容和功能 (9) 3.2亚马逊的营销策略 (9)3.2.1产品策略 (9)3.2.2价格策略 (9)3.2.3分销渠道策略 (9)3.2.4促销策略 (10)3.3亚马逊搜索引擎的使用 (10)3.4亚马逊搜索引擎查询特点 (10)3.6亚马逊结算方式 (10)3.7亚马逊拍卖方式 (11)3.8亚马逊物流配送 (11)3.8.1亚马逊全球物流发展历程 (11)3.8.2亚马逊的物流技术 (11)4浅析不同商业模式电子商务 (11)1 淘宝网综合评价研究1.1淘宝网首页的主要内容和功能淘宝网首页搜索框随着网页拖动始终出现在网页顶部中间的位置，商品分类出现在三个位置，分别是顶部的商品分类，网站导航和首屏左部的导航栏。

C2C网站店铺信用评价体系分析与改进研究——以淘宝网为例

、
Ｃ２网站店铺信用现状分析Ｃ
据中国电子商务研究中心的监测数据显示，止２１年６截０１月，人网店的数量已经达到了１５个０万家，比增长２．％，４同０８预计未来三年内仍将稳定增长。随着网上交易的兴起，２ＣＣ平台中买卖双方的信用评价成为影响电子商务成败的关键因素，传统的信用评价体系无法全面真实的反应一个“ 网上店铺” 的信用，在实际的运营中反而带来了很多信用欺诈问题。国内ＣＣ电子商务的发展主要以淘宝２网、趣网、拍网为主，中淘宝规模最大，最具有代表性。易拍其也淘宝网所面临的诚信问题包括：宣传与实际商品不符、品售商后服务缺失，用炒作，信套取诚信、恶意竞拍等。其中信用炒作会导致失信行为无法体现在后续交易中，果不能很好的对信如用机制进行改进，长此以往将影响整个电子商务平台的诚信氛围。淘宝网在发展的过程中，不断提出新的信用评价方法，极大的改进了信用评价体系，但是由于采取的措施受到系统平台和评价体系模型的影响，不够灵活和准确。本文应用 “ 反向评价法” 网站店铺信用评价体系中，建基于ＡＰ的淘宝网店铺于构Ｈ（卖家）信用评价模型，该店铺信用评价模型相比较传统模型更能够阻止恶意信用欺诈行为，且由于采用“ 向评价法 ” 相并反，比传统方法更加高效、放性更好。 “ 向评价法 ” 进后的店扩反改铺信用评价内容简单明了，操作性强，参评者易掌握。

C2C电子商务网站竞争力综合评价研究_以淘宝网为例

图1
C2C 电子商务网站竞争力评价指标体系
1. 2
服务( A2)
, 并针对 C2C
12]
C2C 网站的服务主要有: 交流和交易。 a. 交流( B4) : 是指交易之前、之后的交流, 它包括横向交流和纵向交流。横向交流是指用户和用户之间的交流, 这往往对消费者的购买起最终决定作用; 纵向交流是指网站和用户之间的交流, 可通过 E- mail、论坛、留言簿等方式进行。 b. 交易包括安全支付服务( B5) 、物流体系( B6) 、退换货服务( B7) 以及信用评价体系( B8) 。安全支付是买卖双方在有效地沟通达成交易之后, 需要网站提供的服务, 这是买卖双方最关心的问题。交易成功后, 完成了资金流的流通, 需要良好的物流来支撑交易的最终完成。消费者收到物品时, 往往遇到质量问题后, 无法退换货, 这成为消费者担忧的问题。有竞争力的网站往往解决了消费者的这一后顾之忧。信用评价是交易之后, 买卖双方互相的评价, 是对本次交易的评价, 同时, 为其他消费者选择商品提供了参考依据。 1. 3 信息( A3) 根据电子商务网站信息资源产生、组织、传递与使用的独特性, 该类网站评价标准及其具体指标应包含以下五个方面: a. 实用性( B9) : 信息是否具有实际使用价值, 主要体现在是否符合客户的实际需求。
第 29 卷第 3 期 2010 年 3 月
情
报
杂
志
JOU R NA L O F IN T ELL IG EN CE
Vol. 29 N o. 3 M ar. 2010
C2C 电子商务网站竞争力综合评价研究

C2C第三方电子商务平台的商业模式研究以淘宝C2C电子商务为例

然而，淘宝平台在发展过程中也存在一些不足之处，如对假货的监管不力、对卖家的审核门槛低等问题。未来，淘宝需要进一步完善自身的监管机制和审核制度，以保证平台的良性发展。随着新型支付方式的出现和消费者需求的不断变化，淘宝平台也需要不断创新和改进，以满足市场的变化需求。
参考内容
C2C电子商务平台是一种以消费者对消费者（Consumer-to-Consumer）经营模式的网站。这种模式通过互联网为消费者提供直接进行电子商务活动的平台，如商品交易、拍卖、闲置物品交易等。本次演示主要探讨C2C电子商务平台的盈利模式。
谢谢观看
二、网上支付服务费
C2C电子商务平台通过为消费者提供网上支付服务而收取一定的服务费用。每当有资金在这平台上流动，无论是买家支付给卖家，还是卖家支付给平台，平台都会收取一定的服务费用。此外，这部分服务费用还能聚集大量的资金，通过资金运转实现更大的盈利。
三、物流服务费
C2C电子商务平台可以通过与物流公司合作或自身提供物流服务来收取费用。例如，平台可以为卖家提供快速或优先的物流服务，从而为卖家节省时间和成本，同时也增加了平台的收入。
一、会员费
会员费是C2C电子商务平台最主要的盈利方式之一。平台为会员提供一系列的服务，如网上店铺出租、公司认证、产品信息推荐等。这些服务能有效满足会员的需求，因此这种模式的收费比较稳定。通常情况下，费用在第一年交纳，第二年到期时需要客户续费，续费后再进行下一年的服务。若会员选择不续费，他们将恢复为免费会员，不再享受这些服务。
结果与讨论
1.商业模式
淘宝作为中国最大的C2C电子商务平台，其商业模式主要以免费开店、收取交易费用、提供增值服务等方式为主。平台鼓励个人或企业以免费或付费的方式开设店铺，消费者与卖家可以直接沟通交易，平台提供一系列的支付、物流等保障服务以增强交易信任。这种模式在为消费者带来更多选择的同时，也增加了卖家的曝光机会，实现了双赢。

基于SNS的C2C市场信用改进研究——以淘宝网为例

现对ＣＣ信用的改进。２
其中Ｆ表信用值，Ｗ．表影响信代代用值的因素Ｖ的权重。．
一
个比较值得信赖的信用模型是综合
１目前我国ＣＣ信用评价体系、２
１１价体系现状．评
考虑了各种影响信用值的因素。这其中包括主观因素，如表１所示，以及客观因素，
互联网上商机无限，但是中国消费者对网
络的信任危机却频频发生。由于交易
信任是消费者产生信任感的重要前提，网
络交易中信任的缺位成为电子商务进一步
发展的最主要障碍。中国互联网信息中心
的统计报告显示目前网上交易存在的最大问题仍然是诚信问题Ｉ。这些诚信问题３Ｊ
可以使目前ＣＣ的信用评价体系得到很２
善提供了新的解决途径。基于此，本文淘大的改进。基于此，本文来研究如何基于Ｎ２宝网为案例，对ＳＳ影响ＣＣ的信用因ＳＳ来改进ＣＣ的信用评价问题。Ｎ２素进行探讨，并研究如何基于ＳＳ来实Ｎ
淘宝、拍拍等运营商的市场份额相对稳定，２１００年第二季度中国网络购物市场交易规模更有大幅增长。随着互联网的进～步
普及和人们对网上购物了解程度的增加，ＣＣ网上购物市场还将继续繁荣。虽然２
一
以淘宝网的信用评价体系为例，买家和卖家每成功交易一笔，就可以对对方做

杨晓莉探究C2C信用评价体系问题与对策--以淘宝网为例

镇江高专ZHENJIANG COLLEGE毕业设计(论文)探究C2C信用评价体系问题与对策--以淘宝网为例Reseach on the Problems and Countermeasures of C2C Credit Evaluation System - A Case of Taobao系名：工商管理系专业班级：商务0 7学生姓名：杨晓莉学号：070803103指导教师姓名：王旭指导教师职称：讲师2010年5月目录引言 (1)1 信用评价体系的概述 (1)1.1 电子商务在中国的发展现状 (1)1.2 信用评价体系的含义 (1)1.3 信用评价体系的重要性 (2)2 对C2C信用评价体系的评价--以淘宝网为例 (2)2.1 淘宝网简介 (2)2.2 淘宝网的信用评价体系 (3)2.2.1 信用评价规则 (3)2.2.2 店铺评分规则 (5)2.3 信用评价体系存在的缺陷 (5)2.3.1 对注册用户身份的认证存在缺陷 (5)2.3.2 交易价格与信用等级无关 (5)2.3.3 信用评价体系的不真实性 (5)2.3.4 信用评价标准过于简单笼统 (6)2.3.5 新卖家与老卖家的竞争机会不平等 (6)3 对现有信用评价体系的改进建议 (6)3.1 买卖双方均实行实名认证 (7)3.2 将交易金额归入信用评价体系中 (7)3.3 加强法律法规的建设，提高交易者的信用意思 (7)3.4 建立奖惩制度 (7)3.5 建立统一的信用评价平台 (8)3.6 增加售后评价，落实售后保障服务 (8)3.7 其他建议 (8)结论 (8)致谢 (10)参考文献 (11)探究C2C信用评价体系问题与对策--以淘宝网为例专业班级：商务07 学生姓名：杨晓莉指导教师：王旭职称：讲师摘要:由于网上交易人数众多，交易频繁，欺诈现象层出不穷，使得C2C电子商务的信用环境较差，让人们对C2C网上交易存在不信任感，担心受骗，损失钱财，这就成为制约我国C2C电子商务发展的因素之一。

中国C2C电子商务模式研究：以淘宝网为例

摘要：随着我国相关基础设施的完善，中国C2C电子商务得到了快速发展。

阿里巴巴创立的淘宝网在短短的几年时间里跃居行业榜首，得益于其建立了符合中国国情的电子商务模式和成功的商业战略。

但令人尴尬的是其一直没有找到合适的赢利模式，这是中国C2C电子商务商业模式的普遍尴尬。

关键词：C2C 淘宝商业模式面向消费者的电子商务，一般可以把它分成特定企业面向不特定多数消费者的B2C模式和不特定多数消费者面向不特定多数消费者的C2C模式两类。

在中国，个人加入到电子商务的人数在急剧增加。

个人加入到电子商务，受到物流、支付、信用、网络安全等环境的影响。

近年来，尽管中国的物流体系还比较落后，但在支付环境、信用环境、安全认证等方面大为改善，网上结算体系也日趋完备，网上结算在不断增加。

网上结算的不断增加，源于银行卡的发行、网银用户的激增、第三方网上支付的发展，使得网上结算环境日趋完善。

这些外部环境的改善，带来了参与电子商务个人用户的急剧增加。

根据艾瑞咨询和淘宝网联合发布的《2008年度网购市场发展报告》。

报告显示，2008年中国网购市场的年交易额第一次突破千亿大关，达到1200亿元，同比增长128.5%；与去年相比，增幅上升了近40个百分点。

同时数据显示，2008年中国网络购物注册用户达1.2亿，同比增长185%。

1[3]在中国，从事C2C电子商务的网站众多，但真正具有市场影响力的网站不多。

严格而言，在中国C2C市场，真正具有市场影响力的网站只有两个，一个是收购了本地网站易趣的ebay中国，另一个是阿里巴巴建立的淘宝网。

就ebay（中国）而言，可以说其原封不动地引入了ebay的海外盈利模式（开店费、商品登记费、交易手续费等），但至今未见成功。

淘宝网建立不到3年，即超过ebay中国，坐上了中国C2C的头把交椅。

从交易额来看，淘宝网依旧为中国C2C市场领军者，2008年交易额为999.6亿元，占C2C市场份额的80%。

1[4]销售额已远高于家乐福、物美、华润万家、大商集团等零售大鳄。

C2C市场信用评价体系重构研究——以淘宝网为例

系重构措施。
关键词：２市场；信用评价体系；淘宝网；交易需求ＣＣ
中图分类号：２．Ｆ７１４
文献标识码：Ａ
Байду номын сангаас
文章编号：６２— ３２２１）３— ２５— ４１７７１（０２００６０
ＲｅａｔｒｎｈｅｉａｕｔｏｙｔｍｆＣ２ｃｍｍｅｃｆｃｏｉｇｔｅＣｒｄｔＥｖｌａｉｎＳｓｅｏＥ— ｏＣｒｅ
ＡｂｔａｔｏａｅｔｈａｔｇｏｔｆＢＣ，ＣＣｓｅｏｌｃｈｂｌｉｏｅｌｒｅｉｒｅ．Ｈｏａ２ｅｓｒｃ：Ｃｍｐｒｄｗｉｔｅｆｓｒｗｈｏ２ｈ２ｅｍｓｔａｋｔｅａｉｔｙｔｎａｇｓｍａｋｔｉｌｔｗｃｎＣＣｒ－ｒｖｈｌｎｕｉｅｓａｄｍａｅｉｔｒｅｔｅｅｃａｇｎａｓｃｉｎｄｍａｄｅｏｓｖｒｓｅｔ．Ａｎａａｙｉｏｉｅｔｅｆｌｇｂｓｎｓｎｋｈｉｍｅｔｈｈｎｉｇｔｎａｔｅｎｓｂｃｍｅｅｙｅｓｎｉａｉｔｖｏｔｒｏ１ａｎｓｓｆｌ
第３卷第３３期
２１０２年５月
技
术与创新管理
Ｖｏ．３Ｎｏ３１３．
Ｍａ．０１ｙ２２
ＴＣＥＨＮＯＧＡＮＤＩＯＬＹＮＮＯＶＡＴＯＭＡＮＩＮＡＧＭＥＮＥＴ
【管理科学】
Ｃ场信用评价体系重构研究２Ｃ市

在C2C电子商务模式下商业行为的浅析——以“淘宝网”为例

城）淘宝、拍等运营商的市场份额相对稳定；００年第二季度中国，拍２１
网络购物市场交易规模将有大幅增长：随着中国互联网网民对网络购的掌握市场需求，而立于不败之地呢从物接受程度及依赖程度的加深．国网络购物市场前景一片看涨。中
电子商务是让零售业从实体走向虚拟。是业态模式的一个创新。营的ＣＣ平台量身制定属于自已的 “ 心竞争力 ” 发展规划。２核与由于成熟商家的短视和固步自封，凡每种新的业态的出现，为届大都３时的行业垄断者所不屑．也让新的入侵者有了可乘之机— — 以非常这
据艾瑞咨询发布２１第一季度中国网络购物市场数据显示，冠级别的店铺，筛选一下就搞定！就这么简单！是通过这样，日００年再正今
２１００年第一季度中国网络购物市场交易规模达到１２．元，同比资本找到了小鸟钻石，国ＫＣ０６９亿美ＰＢ相中了九钻珠宝店，芭莎获得了梦增长１９４；从市场结构来看，２１．％ＣＣ市场上（ＣＣ推出的ＢＣ商投资，含２２以母婴为主的宝宝树、孩子也都获得了千万元级的投资１红

C2C B2C 网站信用评价体系分析以淘宝为例

C2C/B2C 网站信用评价体系分析———以淘宝为例C2C/B2C 网站信用评价体系分析———以淘宝为例【摘要】本研究主要是以淘宝网为例探讨现今电子商务网站信用评价体系优劣。

从对淘宝的信用管理体系建设来看中国电子商务信用的发展。

当网商群体越来越壮大的时候，由于信用缺失，在网络贸易中受损的情况也越来越多，甚至成为企业应用电子商务步伐停滞不前的主要原因。

【关键词】信用等级，淘宝网，信用评价，信用等级算法，盈利模式目录1 导言 (2)2淘宝信用管理制度 (2)2.1信用评价简介 (2)2.2信用评价可靠性分析 (3)2.3信用评价可靠性分析 (6)3电子商物信用管理在中国 (7)3.1信用评价下的信任问题 (7)3.2信用安全——支付安全 (8)3.3线上+线下发展=信用体制不健全 (6)3.4电子商务网站信用管理的未来之路............................................... 错误！未定义书签。

参考文献. (9)1 导言据《中国外贸企业信用体系白皮书》，中国企业因为信用缺失而导致的直接和间接的经济损失高达5855亿元，相当于中国年财政收入的37%，中国国民生产总值每年因此至少减少2%。

而当网商群体越来越壮大的时候，由于信用缺失，在网络贸易中受损的情况也越来越多，甚至成为企业应用电子商务步伐停滞不前的主要原因。

2 淘宝信用管理制度2.1 信用评价简介目前电子商务网站都推出了对卖方的信用评价服务，即由完成交易后的买方在自愿的基础上对卖方进行信用评估，评估结果将作为卖方的信用记录供后来者参考。

研究表明，买方的信用评估对卖方至关重要，直接影响卖方的贸易数量。

由于诚信问题成为公众或企业最为担心的问题，而信用评价就是对卖方诚信的评估，因此公众和企业在网上交易前，特别关注卖方的信用评价。

调查表明，64.2%的公众和71.1%的企业在网上交易时会查看卖方的信用评价，显示信用评价的重要性。

C2C第三方电子商务平台的商业模式研究——以淘宝C2C电子商务为例

１．２．３１．２．４２．３２．４
淘宝与国内主要Ｃ２Ｃ电子商务平台运营模式比较………………………１７淘宝商业模式的核心要素…………………………………………………１９
２．４．１
完善的支付平台——支付宝…………………………………………２０
２．４．１．１第三方电子支付市场发展分析……………………………………１９２．４．１．２第三方支付及支付流程……………………………………………２ｌ２．４．１．３支付宝安全交易流程………………………………………………２２
ｌｏｇｉｓｔｉｃｓＴａｏｂａｏｉｎ
ｓｙｓｔｅｍ．Ｔｈｉｓ
ｔｈｅｆｏｌｌｏｗｉｎｇａｓｐｅｃｔｓ：ａｄｖｅｒｔｉｓｅｍｅｎｔｂｕｓｉｎｅｓｓ，ｓｅｒｖｉｃｅｆｅｅｏｆｔｈｅｔｅｃｈｎｉｑｕｅｐｌａｔｆｏｒｍ，ａｎｄｃｏｍｍｉｓｓｉｏｎ．Ｆｉｎａｌｌｙ，ｔｈｅａｒｔｉｃｌｅｐｕｔｓｆｏｒｗａｒｄｓｏｍｅｓｕｇｇｅｓｔｉｏｎｓａｂｏｕｔＴａｏｂａｏｂｕｓｉｎｅｓｓａｎｄｐｒｏｆｉｔｍｏｄｅ：ｓｐｅｅｄｕｐｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｍｏｂｉｌｅｐａｙｍｅｎｔ，ｓｕｐｅｒｖｉｓｅｌｏｇｉｓｔｉｃｓｓｙｓｔｅｍｃｒｅｄｉｔｒａｔｉｎｇ
首都经济贸易大学坝士学位论义４．
｛Ｃ２Ｃ第三方Ｉ乜了．商务、严台的商业模』℃研究》
淘宝Ｃ２Ｃ商业模式运行中存在的问题……………………………………………３７
资金流——支付宝存在的问题………………………………………………３８４．２物流——第三方推荐物流存在的缺陷………………………………………３８
４．１
ｆｏｒｓｍａｌｌｂｕｓｉｎｅｓｓｅｓ
ｔｏ
ｒｅｄｕｃｅ
ｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙ，ｅｘｐａｎｄｍａｒｋｅｔｓｈａｒｅ，ｉｍｐｒｏｖｅｓｅｒｖｉｃｅ

在C2C电子商务模式下商业行为的浅析——以淘宝网为例(1)

淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式，淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码，任何买家（包括您自己）经过您的推广（链接，个人网站，博客或者社区发的帖子）进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金。

淘宝网首页2009年1月12日起，国内最大的网络营销平台“淘客推广平台”正式更名为淘宝客，意味着大淘宝战略实施后，原淘客推广平台与淘宝交易平台的进一步整合的完成！淘宝网女装作为亚洲最大的网络零售商圈——淘宝网——推出的网络营销推广平台，目前已经逐渐融入到人们的生活中，任何网民都可以帮助淘宝掌柜销售商品，从中赚取佣金。

在未来一两年内，网上的“营销大军”预计将超过百万，至少将为国内提供10万个直接就业机会，淘宝客将一跃成为最大的网络职业人群！/随着大淘宝战略的实施，淘宝推广平台——淘宝客——与淘宝交易平台将逐步整合，方便用户推广，实现掌柜、淘宝客、淘宝的多方共赢。

08年12月25日，淘宝推广搜索上线！完成了淘宝网购物与淘宝交易平台整合的重要一步，截至目前淘宝推广平台可推广宝贝已扩大至8000万件，淘宝推广搜索的上线，在不改变消费者购物体验的前提下，大大缩短了挑选商品的时间，提高了成交率，使淘宝客收益获得提高！在接下来的日子里，我们将逐步更改现有名称，同时也希望各位合作伙伴能够与我们一道实现此次飞跃。

改变的是名字，不变的是真心，大淘宝的核心在于合作共赢，我们会不断的完善淘宝客推广平台，使淘宝客、掌柜以及众多的淘宝合作者共同分享网络购物市场发展的成果！在C2C电子商务模式下商业行为的浅析——以"淘宝网"为例作者：康茜作者单位：景德镇高等专科学校财经法律系,江西,景德镇,333000刊名：科技信息英文刊名：SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION年，卷(期)：2010，02(17)被引用次数：0次1.李开复做最好的自己 20052.陈娟我国电子商务发展现状及趋势分析 2006(5)3.查看详情1.期刊论文胡君.张云来.Hu Jun.Zhang Yun-Lai中小电子商务企业网站信用体系的建设——C2C电子商务市场信用机制研究-廊坊师范学院学报（社会科学版）2009,25(6)C2C电子商务近年来迅速发展,潜在广阔的商业前景,但由于网络的虚拟性与开放性以及个体参与者信用的不确定性引起的诚信问题也成了阻碍其发展的一个瓶颈之一.因此,探讨C2C电子商务中的信用管理问题理论根源和解决方案是研究电子商务管理的一个重要课题.2.学位论文陈敬华C2C电子商务平台的服务质量及顾客忠诚研究2009在我国，C2C电子商务的发展显示出了强劲的势头，在网络购物市场上已经占据了90％以上的份额。

C2C电子商务网站的信用评价——以淘宝网为例

E-business电子商务1182012年10月 C2C电子商务网站的信用评价初探——以淘宝网为例浙江商业职业技术学院傅晓锋摘要：目前C2C电子商务发展趋势越来越明晰，但信用问题会制约电子商务的发展。

本文通过淘宝网等C2C电子商务网站的信用评价体系进行分析，总结其中存在的漏洞，并提出了改进电子商务网站信用评价体系的对策和建议。

关键词：电子商务信用评价分析研究中图分类号：F724 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)10(b)-118-02据《第30次中国互联网发展状况统计报告》的统计数据显示，截至2012年6月底，网络购物的用户规模已经达到2.10亿，使用率提升至39.0%，比2011年底的用户增长8.2%。

2012年上半年，移动电子商务市场呈现高速发展，手机网购用户在半年内增长率高达59.7%，成为增长最快的手机应用；购物分享类网站快速渗透，对电商网站的流量带动也更加明显。

网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场有前所未有的号召力和影响力，在新的经济时期无疑是达到“双赢”效果的理想模式。

其中C2C 电子商务在中国的电子商务中的地位非常重要，目前我国主要有淘宝网、拍拍网、易趣网等C2C 电子商务网站。

随着电子商务的迅速崛起，信用问题已经严重影响C2C 电子商务的发展，电子商务和网络交易平台一旦缺乏信用，就会带来很多负面的影响。

通过电子商务的整个交易过程的诚信问题，影响电子商务的未来发展。

1 C2C信用评价体系1.1信用评级信用评价也称为信用评估、资信评估、资信评级、信用评级，是指有关信用服务机构根据其公正、规范、权威的指标体系和科学的评估方法，对企业和金融机构等被评估对象的基本素质、财务状况、经营水平、盈利能力等进行评价，测定其可信的程度和承担经纪责任的能力，并通过一定的专用符号表示信贷评级的一个有组织的活动。

1.2 淘宝网的信用评价体系分析淘宝会员在淘宝网中使用支付宝支付成功完成一笔交易后，就可以对交易的对象作一次信用评价，评价分为“好评”、“中评”和“差评”三类，每种评价对应一个积分，买方和卖方都可以给对方作出评价。

C2C电子商务信用评价体系的不合理性浅谈——以淘宝网为例

C2C电子商务信用评价体系的不合理性浅谈——以淘宝网为
例
胡尊让;袁妙;王智毅
【期刊名称】《电子商务》
【年(卷),期】2010(000)007
【摘要】C2C电子商务平台在当代已经越来越占据重要地位,然而现存的信用评价体系却在诸如买卖双方权效的不对等、评价主观性强、评价单位单一等因素中造成了一系列不良影响,已经越来越违背了平台信用评价体系建立的初衷.只有对其进行定量化的改革,让平台自身承担更多责任,才能保障买卖双方的利益.
【总页数】2页(P29,33)
【作者】胡尊让;袁妙;王智毅
【作者单位】西北农林科技大学;西北农林科技大学;西北农林科技大学
【正文语种】中文
【相关文献】
1.基于淘宝网的C2C电子商务信用评价模型改进研究 [J], 卢莉
2.三维信用论视角下C2C电子商务信用评级体系存在的不足与改进意见——基于淘宝网的研究 [J], 曹雅婷
3.C2C电子商务网站的信用评价初探——以淘宝网为例 [J], 傅晓锋
4.管窥C2C电子商务的信用管理——以淘宝网为例 [J], 郑彦
5.C2C电子商务信用评价体系研究——以淘宝网为例 [J], 李淑慧[1]
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管窥C2C电子商务的信用管理——以淘宝网为例

作环境不佳，也是导致员工操作失误、控制疏忽和管理失效的重要成因。

二、完善我国城市商业银行内部风险管理的思路在风险管理部门的设立上。

可以参考政府行政部门现阶段最流行的“垂直管理”方式．以垂直管理取代层级管理。

实现垂直管理。

便于上级行风险管理部门对下级行风险管理部门负责人和同级业务部门风险管理窗口负责人的直接管理和考核，有利于总行风险战略和政策的传导，有利于下级行风险管理人员和风险窗口管理人员在所辖区域和领域内全面监控执行总行风险管理政策，有利于总行风险管理部门综合归纳各区域、各领域的风险暴露。

及时进行合规风险整合和对冲。

从而实现对整个机构的积极风险配置。

在各项业务和管理活动中制定明确的内部控制政策。

规定内部控制的原则和基本要求，并为制定和评审内部控制目标提供指导。

设定相应的内部控制目标．制定相关的考核目标。

商业银行应在相关职能和层次上建立并保持内部控制目标。

内部控制目标应符合内部控制政策。

并体现对持续改进的要求。

在建立和评审内部控制目标时，应考虑法律法规、监管要求和其他要求，以及技术、财务、经营和风险相关方等因素。

尤其应考虑监管部门的内部控制指标要求。

建立预警预报与应急应变措施。

健全内部控制系统的评审和反馈．及时对带有苗头性、倾向性的问题进行风险预测、预报，并根据可能出现的会影响商业银行正常营运的各类事件。

各个重要部门、营业网点应制定出切实的应急应变步骤与措施。

从而把业务风险降到最低。

提高监控方式中的科技含量。

建设有效的风险控制与预警系统。

利用科学的方式对数据进行筛选与分析。

以达到风险预警的目的。

（责任编辑代金奎）－＋—＋—＋一＋－＋－＋一＋・＋・＋－＋－＋－＋－—卜—＋－＋－・＋—－・卜・＋－＋－＋－＋－＋一＋・—＋一・—卜－＋・—卜－＋－＋・＋－＋・＋－＋一＋一。

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’＋－・—卜－＋・管窥Ｃ２Ｃ电子商务的信用管理——以淘宝网为例郑彦（厦门城市职业学院，福建厦门３６１００８）电子商务模式传统上分为Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ和Ｃ２Ｃ三种。

以淘宝网为例对我国C2C电子商务模式的研究

以淘宝网为例对我国C2C电子商务模式的研究以淘宝网为例对我国C2C电子商务模式的研究摘要在现代社会中,网络已经成为人们生活中不可缺少的部分。

随着互联网技术的发展和电子商务的壮大,C2C交易模式被广大消费者所认识和接受。

2011年1月6日,在北京举行的淘宝年度盛典上,淘宝网发布了2010年网购数据,揭示了2010年以及2011年的网络消费热门趋势。

淘宝数据显示,2010年,淘宝网注册用户达到3.7亿,在线商品数达到8亿件,最多时每天有6000万人访问淘宝网,平均每分钟出售 4.8万件商品。

用户方面,淘宝每位用户平均交易笔数比2009年增加了35%,而最近一个月内在淘宝上超过5笔交易的用户本文剖析了国内最具有代表性的淘宝网C2C商业模式,研究了它的核心要素支付平台支付宝、沟通平台阿里旺旺、推荐物流服务,及信用评价体系,然后分析了我国C2C电子商务模式的中存在的一些问题,在此基础上提出了促进我国C2C健康、快速发展的相关对策。

关键词:C2C;电子商务;淘宝网;For example Taobao C2C e-commerce model for the study of ChinaAbstractIn modern society, the network has become an indispensable part of life. With the development of Internet technology and the growth of e-commerce, C2C trading patterns to be recognized and accepted by consumers. January 6, 2011, in Beijing, the annual festival held on Taobao, Taobao announced the 2010 online shopping data, revealing the 2010 and2011, consumption of popular trends in the network. Taobao data show that in 2010, Taobao 370 million registered users, online products reached 800 million, up 60 million people visit every day when Taobao, an average of 48,000 per minute sale of goods. User side, each user Taobao average transaction amount increased by more than 35 percent in 2009, and last month within Taobao more than 5 transactions on the user This paper analyzes the most representative Taobao C2C business model, the core elements of its payment platform, Ali pay, communication platform, Ali Want recommended logistics services, and credit evaluation system, and analysis of China C2C e-commerce model some of the problems that exist in this proposed based on the promotion of China's C2C healthy and rapid development of countermeasures.Keywords: C2C; E-commerce; Taobao;目录摘要 (Ⅰ)引言 (1)C2C电子商务综述 (5)1. 电子商务定义 (2)2.电子商务的发展历程 (3)3.电子商务模式分类 (6)二、淘宝网商业模式分析 (9)1. 淘宝网的电子商务运作模式 (11)2. 淘宝商业模式的核心要素 (11)2.2.1完善的支付平台?支付宝 (12)2.2.2商务特色的用户沟通平台?阿里旺旺 (12)2.2.3独特的推荐物流 (13)2.2.4客观的信用评价体系 (13)三、淘宝C2C商业模式运行中存在的问题………………………………………151. 资金流---支付宝存在的问题 (15)2. 第三方推荐物流存在的缺陷 (16)3. 信用评价体系存在的缺陷 (16)四、解决淘宝C2C商业模式存在问题的对策分析 (17)1. 解决支付宝存在问题的对策 (17)2. 第三方物流体系的规范管理与完善 (18)3. 改进目前的信用评价机制 (18)4.有序推进淘宝和支付宝收费 (19)结论 (20)致谢 (21)参考文献 (22)引言众所周知,如今我们正处在一个全球性竞争空前激烈的时代,面对残酷的竞争事实,企业若想保持优势,经营者必须利用一切机会降低成本,提高效率,扩大市场及提高服务质量,努力确保自己的竞争优势。