第9章 项目监督与控制
项目计划进度与控制
项目计划进度与控制项目计划进度与控制是项目管理中至关重要的一环，它涉及到项目的整体进展和效率控制，对项目的成功实施起着决定性的作用。
本文将围绕项目计划进度与控制展开讨论，从项目计划制定、进度监控、问题解决等方面进行分析，以期为项目管理者提供一些实用的指导和建议。
首先，项目计划的制定是项目管理的第一步，也是最为关键的一步。
在项目计划制定阶段，项目管理者需要对项目的目标、范围、资源、时间等方面进行全面的考量和规划，确保项目计划的合理性和可行性。
在制定项目计划时，项目管理者需要充分了解项目需求，与相关部门和团队进行充分沟通，明确项目目标和关键节点，合理分配资源和时间，制定可行的工作计划和进度安排。
其次，项目计划的进度监控是项目管理中的重要环节。
在项目实施过程中，项目管理者需要通过各种手段和工具对项目进度进行实时监控和分析，及时发现问题和风险，做出相应的调整和应对措施。
项目管理者可以通过制定进度计划、定期召开进度会议、使用项目管理软件等方式对项目进度进行监控，及时了解项目的实际进展情况，确保项目按时按质完成。
此外，项目计划的控制是保障项目顺利进行的关键。
在项目实施过程中，项目管理者需要根据项目进度和情况对项目进行全面的控制和管理，确保项目按照计划进行，及时解决项目中出现的问题和风险，保障项目的顺利实施。
项目管理者可以通过建立有效的沟通机制、加强团队协作、制定应对措施等方式对项目进行全面的控制，最大限度地降低项目风险，保障项目的成功实施。
综上所述，项目计划进度与控制是项目管理中至关重要的一环，它关乎整个项目的顺利实施和最终效果。
项目管理者需要在项目计划制定、进度监控、问题解决等方面进行全面的规划和管理，确保项目的顺利进行。
只有通过科学合理的项目计划进度与控制，项目才能够按时按质完成，取得预期的效果，实现项目的最终目标。
项目目标控制的监理措施
项目目标控制的监理措施
在项目目标控制的过程中，监理措施起着至关重要的作用。
以下是一些常见的监理措施：
1. 项目计划的监控：监理人员对项目的计划进行监控，确保项目进度符合预期。
他们可以参与项目计划的制定和更新，监督项目进度的执行，并对进度延迟或提前进行调整。
2. 资金控制：监理人员对项目的资金使用进行监控，确保项目预算的合理使用。
监理人员可以审查项目采购和合同的执行情况，监督资金流动，并提供必要的报告和建议，确保项目资金的有效运用。
3. 质量控制：监理人员对项目的质量进行监控，确保项目达到预期的质量标准。
他们可以审查工程图纸和技术规范，监督施工过程中的质量检查和测试，确保施工符合相关标准和规范。
4. 安全控制：监理人员对项目的安全进行监控，确保施工过程中的安全措施得到有效执行。
他们可以审查安全计划和安全手册，监督施工现场的安全管理，检查工程设施的安全状况，并提供必要的指导和培训。
5. 环境控制：监理人员对项目的环境保护进行监控，确保施工对环境的影响得到有效控制。
他们可以审查环境影响评价报告和环境保护计划，监督施工过程中的环境监测和污染防治，并提供必要的指导和协助。
6. 变更控制：监理人员对项目变更进行监控，确保变更的合理性和影响的控制。
他们可以审查变更申请和变更议案，评估变更对项目目标的影响，协调相关方的意见，并提供必要的决策和建议。
通过以上监理措施的有效实施，可以帮助确保项目目标的实现，保证项目按照规定的计划、质量、安全、环境等要求进行，并及时应对项目中的风险和变化。
项目管理与监督制度
项目管理与监督制度第一章总则第一条为了确保项目的高效完成和质量管理，提高企业项目管理水平，规范项目管理与监督行为，订立本制度。
第二条本制度适用于企业内全部的项目，包含但不限于研发项目、工程项目、营销项目等各类项目。
第三条本制度的实施目标是统一项目管理的流程和规范，明确项目管理各方的权责，提升项目管理本领，确保项目顺利完成。
第二章项目管理流程第四条项目立项阶段1.项目经理依据市场需求和企业发展战略提出项目建议书，明确项目目标、预期成绩和关键节点。
2.项目经理将项目建议书提交给项目评审委员会进行评审，评审通过后进行项目立项决策。
第五条项目计划阶段1.项目经理组织项目团队进行项目需求分析和订立认真项目计划。
2.项目计划应包含项目范围、时间计划、本钱预算、资源调配等内容。
3.项目计划需要经过项目评审委员会的审查和批准。
第六条项目实施阶段1.项目经理依据项目计划，组织项目团队实施项目。
2.项目经理应及时跟踪项目进度，通过进度报告向相关部门和领导汇报。
3.项目经理应及时解决项目中的问题和障碍，确保项目顺利推动。
第七条项目验收阶段1.项目完成后，项目经理组织项目验收。
2.项目验收应依照项目计划中的验收标准进行，确保项目交付的成绩符合要求。
3.项目验收通过后，项目经理向项目评审委员会进行项目总结汇报。
第八条项目归档阶段1.项目经理将项目相关文档进行归档保管，确保项目信息的安全和完整性。
2.项目归档应包含项目计划、报告、验收记录、决策文档等紧要文件。
第三章项目监督与评估第九条项目监督1.项目评审委员会负责对项目进行监督，并定期召开会议进行评估和检查。
2.项目监督应包含对项目进度、质量、本钱、风险等方面的监控。
3.如发现项目存在问题，项目评审委员会可以要求项目经理进行整改或调整项目计划。
第十条项目评估1.定期对项目进行评估，评估内容包含项目的目标达成情况、本钱掌控情况、资源利用情况等。
2.评估结果应及时向相关领导和团队进行反馈，并提出改进看法和建议。
项目管理-项目监督与控制
SP2.1的子实践
收集要分析的问题 要通过评审和执行其它过程来收集问题 要收集的问题包括：
● ● ● ● ● ● 在执行验证和确认活动中发现的问题 项目计划参数与项目计划中估计的严重偏离 没有满足的承诺（包括内部承诺和外部承诺） 风险状态的严重变化 数据访问、收集、保密性或安全性问题 相关人员标识和参与的问题
典型工作产品
文档化的项目评审结果
项目进展周报中应该包括的内容 上周任务完成状况 上周工作存在的问题 下周的任务安排 上周的经验教训总结 附件（跟踪的数据与分Leabharlann ）SP1.7 进行里程碑评审
SP1.7 进行里程碑评审：在选定的里程碑处， 评审项目的成就和结果
里程碑评审是项目计划期间计划的评审， 而且通常是正式评审 里程碑评审的关键目的
记录项目计划参数的实际值包括记录相关的上下文信息来帮 助理解度量 严重偏离的影响分析确定要采取什么纠正行动，这在本过程 域的第二个特定目标的特定实践中处理
SP1.1的子实践(1)
按进度监督进展 定期度量活动和里程碑的实际完成情况 按项目计划中文档化的进度比较活动和里程碑的实 际完成情况 标识项目计划中进度估计的严重偏离 监督项目成本和所花的工作量 定期度量实际工作量和所花的成本及分配的人员 与项目计划中记录的估计和预算比较实际的工作量、 成本、人员配置和培训 标识与项目计划中的预算的严重偏离
SP1.1的子实践(3)
监督项目人员的知识和技能 定期度量项目人员的知识和技能的获取 将实际的培训与项目计划中记录的做比较 标识与项目计划中的估计的严重偏离 文档化项目计划参数的严重偏离
项目过程监管制度
项目过程监管制度
项目过程监管制度是为了保证项目的顺利进行和达成预期目标，对项目进行全程监督、管理和控制的一种制度。
主要包括以下几个方面。
1.目的：确保项目的顺利进行，实现项目目标，提高项目管理效率。
2.适用范围：适用于所有正在进行的项目，特别是那些需要多个阶段、多个环节完成的工程项目。
3.职责：项目监管部门：负责对项目全程进行监督、管理和控制，确保项目按照既定的计划和标准进行。
项目实施单位：负责按照项目监管要求进行实施，并及时报告项目进度和问题。
4.基本规定：项目过程监管应遵循依法合规、全程参与、动态管理、及时反馈的原则。
项目监管部门应制定详细的监管计划，包括项目进度、质量、安全、成本等方面的控制目标。
项目实施单位应按照项目监管计划进行工作，并及时报告项目进展情况。
项目过程监管应注重与项目实施单位的沟通与协调，确保项目顺利实施。
5.监管方式：包括现场巡查、资料审核、进度汇报、质
量检查等。
6.结果运用：根据项目监管的结果，对项目进行调整、改进或纠正，以保证项目的顺利完成。
建设方案的项目控制和监督管理
建设方案的项目控制和监督管理概述在任何建设项目中，项目控制和监督管理是确保项目顺利进行和取得成功的关键要素。
项目控制和监督管理涉及到对项目的规划、组织、实施和监督，以确保项目按照预定的目标、时间和预算要求进行。
一、项目控制项目控制是指通过一系列的控制手段，对项目的进展、成本、质量和风险等进行监控和管理，以确保项目在规定的时间和预算范围内完成，并达到预期的质量标准。
1. 项目计划控制项目计划控制是项目控制的核心环节之一。
在项目启动阶段，应制定详细的项目计划，明确项目的目标、范围、时间和预算等。
在项目执行过程中，需要不断监控和调整项目计划，确保项目按照计划进行。
2. 成本控制成本控制是项目控制的重要方面之一。
在项目执行过程中，需要对项目的成本进行监控和管理，确保项目的成本在可控范围内，并及时采取措施应对成本超支的风险。
3. 质量控制质量控制是项目控制的关键环节之一。
在项目执行过程中，需要制定和执行一系列的质量管理措施，确保项目的成果符合预期的质量标准，并及时纠正和预防质量问题。
4. 风险控制风险控制是项目控制的重要内容之一。
在项目执行过程中，需要对项目可能面临的各种风险进行评估和管理，制定相应的风险应对措施，并及时应对和处理各种风险事件。
二、项目监督管理项目监督管理是指对项目的实施过程进行监督和管理，以确保项目按照预期的目标和要求进行，并及时发现和解决项目中存在的问题。
1. 进度监督进度监督是项目监督管理的重要环节之一。
通过对项目进展情况的监控和分析，及时发现项目进度延误的问题，并采取相应的措施进行调整和补救。
2. 资源监督资源监督是项目监督管理的关键环节之一。
通过对项目所需资源的供给和利用情况进行监控和管理，确保项目能够按照预期的要求和时间表进行，并及时调整和优化资源配置。
3. 质量监督质量监督是项目监督管理的核心环节之一。
通过对项目成果的质量进行检查和评估，及时发现和解决项目中存在的质量问题，并采取相应的措施提高项目的质量水平。
项目的监督与控制
项目的监督与控制项目的监督与控制目的是提供对项目进展的理解，从而在项目表现明显偏离计划时能够采取适当的纠正措施。
项目监督与控制的手段主要是通过在预定的里程碑处，或者项目进度表或WBS中的控制级别，将实际的工作产品和任务属性、工作量、成本，以及进度与计划进行对比来确定进展情况。
适当的可视性使得项目与计划发生重要的偏差时能够及时采取纠正措施。
重要的偏差是指如果不解决就会妨碍项目达成其目的的偏差。
1．正规和非正规控制正规控制通过定期的和不定期的进展情况汇报和检查会以及项目进展报告进行。
根据项目进展报告，与会者讨论项目遇到的问题，找出和分析问题的原因，研究和确定纠正、预防的措施，决定应当采取的行动。
正规控制要利用项目实施组织或项目团队建立起来的管理系统进行控制，如项目管理信息系统、变更控制系统、项目实施组织财务系统、工作核准系统等。
非正规控制则是项目经理频繁地到项目管理现场，与项目管理人员交流，了解情况，及时解决问题，有人称之为“走动管理”。
非正规控制有若干好处：了解的情况多而及时；现场的人们要比在办公室里坦率、诚恳；项目管理人员在工作岗位上时要比不在时更愿意向他人介绍自己的工作和成就，这时候项目经理若表示赞许，则能激发他们的干劲和创造精神；如果项目要出问题，则容易在其酝酿阶段就发现；项目经理到现场会产生多方面的微妙感受，能够觉察出许多潜伏的问题；到了现场，容易缩小项目经理和班子成员之间的距离，彼此之间更易接近，讨论问题的气氛更融洽，更容易找出解决问题的办法。
正规和非正规两种控制过程步骤相同，都是PDCA循环。
非正规控制要比正规控制频繁。
正规控制每次花费的时间一般比非正规控制长，但总时间非正规控制并不比正规控制少，有时反而更多。
正规和非正规两种控制过程都必不可少。
2．预防性控制和更正性控制预防性控制是在深刻理解项目各项活动、预见可能发生的问题基础上，制定出相应的措施，防止不利事件的发生。
制定规章制度、工作程序、进行人员培训等都属于预防性控制。
项目监督与控制
02
项目监督
监督主体与职责
监督主体
项目经理、项目团队成员、项目利益相关者等。
监督职责
确保项目按照预定的计划、预算和质量要求进行，及时发现和解决项目中的问题。
监督内容与方法
监督内
定期检查、审计、报告等。
监督过程与步骤
控制过程中加强监督
在控制过程中，需要加强对项目各方面的监督，确保控制措施的有效实施。
监督与控制的协同策略
统一监督与控制目标
确保项目监督与控制的目标一致，从而更 好地协同工作。
建立信息共享机制
通过建立信息共享机制，促进监督与控制 部门之间的信息交流，提高协同效率。
强化组织协调
加强监督与控制部门之间的组织协调，确 保协同工作的顺利进行。
制定协同工作流程
制定详细的协同工作流程，明确各部门的 职责和工作内容，减少协同障碍。
05
项目监督与控制的挑战及应对
应对项目监督与控制中的问题
应对信息不对称问题
建立有效的信息沟通机制 ，确保项目各方能够及时 获取准确信息，减少信息 不对称对项目监督与控制
的影响。
应对利益冲突问题
建立健全的利益协调机制 ，通过公正、公平的方式 平衡各方利益，减少利益 冲突对项目监督与控制的
进行。
预防风险
通过识别潜在风险并采取应对措施， 降低项目风险对项目目标的影响。
及时纠正偏差
一旦发现项目实际执行情况与计划存 在偏差，应采取有效措施进行纠正， 以确保项目目标的实现。
提高项目绩效
通过持续改进项目控制方法和流程， 提高项目的整体绩效和效益。
控制方法与工具
进度控制
通过监控项目进度，比较实际 进度与计划进度的差异，及时 调整进度计划。
项目监督与追踪控制
进度执行与监控
跟踪进度
定期收集项目进度信息，包括已完成的工作、未完成 的工作、存在的问题和风险等。
监控偏差
对比实际进度与计划进度的偏差，分析偏差产生的原 因和影响。
调整措施
根据偏差分析和实际情况，采取相应的调整措施，确 保项目按计划进行。
进度调整与优化
调整计划
根据项目执行过程中的实际情况和变化，对进 度计划进行适时调整。
成本执行与监控
总结词
在项目执行过程中，对实际成本进行 监控和跟踪，确保其与预算保持一致 。
详细描述
通过定期收集实际成本数据，与预算 进行对比分析，及时发现偏差并采取 相应措施进行调整。监控过程还需要 关注项目进度和质量的协调，以确保 项目按计划推进。
成本调整与优化
总结词
在项目执行过程中，根据实际情况对成本进行必要的调整和优化，以提高项目 效益。
项目监督与追踪控制
汇报人：可编辑 2024-01-04
目录
CONTENTS
• 项目监督与追踪控制概述 • 项目进度监督与追踪控制 • 项目成本监督与追踪控制 • 项目质量监督与追踪控制 • 项目风险监督与追踪控制 • 项目监督与追踪控制的挑战与解决方案
01 项目监督与追踪控制概述
项目监督与追踪控制概述
详细描述
在项目实施过程中，由于各种原因（如客户需求变更 、技术更新等），项目变更不可避免。为了解决这一 问题，需要建立完善的变更管理流程，包括变更申请 、评估、批准和实施等环节。同时，还需要加强团队 成员的变更管理培训，提高其对变更的应对能力。通 过有效的变更管理，可以降低项目风险，确保项目的 顺利进行。
VS
风险评估
对识别出的风险因素进行量化和定性评估 ，确定风险的大小、发生概率和潜在影响 。
项目管理-项目监督与控制
监督与 控制过 程组
二、项目控制各过程
2.1.1 监控项目工作
输入
.1 项目管理计划 .2 绩效报告 .3 事业环境因素 .1 专家判断
.1 变更请求 .2 项目管理计划(更新) .3 项目文件(更新)
.2 项目管理信息系 统(PMIS)
.3 挣值管理技术
2.1.2 实施整体变更控制
2.7 风险监督与控制
输入
.1 风险登记册 .2 风险管理计划 .3 工作绩效信息 .4 绩效报告
工具及技术
.1 风险再评估 .2 风险审计 .3 偏差和趋势分析 .4 技术绩效测量 .5 储备分析 .6 状态审查会
输出
.1 风险登记册(更新) .2 组织过程资产 (更新) .3 变更请求 .4 项目管理计划（更新) .5 项目文件(更新)
滞后量 .7 进度压缩 .8 进度计划编制工具
输出
.1 工作绩效测量结果 .2 组织过程资产(更新) .3 变更请求 .4 项目管理计划 (更新) .5 项目文件 (更新)
2.4 控制成本
输入
.1 项目管理计划 .2 项目资金需求 .3 工作绩效信息 .4 组织过程资产
工具和技术
.1 挣值管理 .2 预测 .3 完工绩效指数 .4 绩效审查 .5 偏差分析 .6 项目管理软件
输出
.1 工作绩效测量结果 .2 成本预测 .3 组织过程资产（更新） .4 变更请求 .5 项目管理计划（更新） .6 项目文件(更新)
2.5 执行质量控制
输入
.1 质量管理计划 .2 质量测量指标 .3 质量核对表 .4 工作绩效测量结果 .5 批准的变更请求 .6 可交付成果 .7 组织过程资产
险、质量和人员配备）； 完整地记录变更请求的影响。
项目管理中的进度控制与监督
项目管理中的进度控制与监督在项目管理中，进度控制与监督是确保项目按时完成的重要环节。
项目进度的延误会导致项目成本的增加、客户不满以及团队士气的下降。
因此，项目经理需要采取一系列的措施来控制和监督项目的进度。
一、制定详细的项目计划项目计划是项目管理的基础，它包括项目的里程碑、关键路径、任务分工等重要信息。
在制定项目计划时，项目经理需要与团队成员进行充分的沟通和协商，确保每个任务的时间和资源都得到合理安排。
只有当项目计划合理且可行时，才能有利于后续的进度控制和监督。
二、制定明确的进度目标项目经理在项目启动阶段就应该与相关方协商和确定项目的进度目标。
进度目标应该既符合项目的需求又符合相关方的期望，同时也应该是可衡量和可追踪的。
明确的进度目标有助于团队成员对项目进度的把控和监督，并为项目经理提供衡量项目进展的依据。
三、建立有效的沟通机制在项目执行过程中，项目经理需要与团队成员保持及时的沟通和信息共享。
项目经理可以通过定期召开会议、交流邮件或者使用项目管理软件与团队成员保持沟通。
及时的沟通有助于团队成员了解项目进度，及时解决问题和调整计划，从而保证项目的顺利进行。
四、监督进度执行项目经理需要定期监督项目的进度执行情况，并及时采取措施进行调整。
在监督过程中，项目经理可以比对实际进度与计划进度的差异，找出导致差异的原因，并针对性地采取措施进行调整。
此外，项目经理还需要与团队成员进行沟通，了解他们在项目中的工作情况和遇到的问题，以便进行进一步的优化和改进。
五、风险管理项目进度的延误往往与项目风险密切相关。
项目经理需要识别和分析项目可能面临的各种风险，并制定相应的风险应对策略。
通过及时的风险管理，项目经理可以有效地降低项目延误的风险，从而保证项目按时完成。
六、使用项目管理工具项目管理工具可以帮助项目经理更好地进行进度控制与监督。
项目管理软件可以帮助项目经理制定和调整项目计划，跟踪项目进度，提供实时的报表和分析等功能。
项目监督与控制
项目监督与控制1. 项目监督与控制的定义项目监督与控制是指对项目执行过程进行全面、系统的监督和控制，以确保项目按照预定的目标、时间、成本和质量要求顺利完成。
2. 监督与控制的重要性监督与控制是项目管理的核心环节，它可以帮助项目团队及时发现问题、解决风险，并及时调整项目计划，使项目能够顺利实施。
3. 监督与控制的主要内容监督与控制主要包括项目团队的管理、项目进展的监测、项目成本的控制、风险管理等多个方面。
4. 项目团队的管理项目团队的管理是指对项目团队成员的分工、协作、激励和沟通进行有效管理，确保项目团队能够高效地运作。
5. 项目进展的监测项目进展的监测是指对项目的计划、进度和质量进行实时监测，及时发现项目执行中的偏差，并采取相应措施进行调整。
6. 项目成本的控制项目成本的控制是指对项目预算的编制、执行和监控，确保项目的成本控制在可接受的范围内，并对超出预算的费用进行合理的解决。
7. 风险管理风险管理是指对项目执行过程中可能出现的各种风险进行评估、分析和应对策划，以降低风险对项目进展的影响。
8. 监督与控制的方法和工具监督与控制的方法和工具包括项目会议、项目评审、报告分析等多种方式，可根据具体情况选择合适的方法和工具。
9. 实施项目监督与控制的建议实施项目监督与控制时，应建立健全的监督机制，明确责任人员和监控指标，同时要注重沟通和协作，确保监督与控制的有效实施。
10. 总结项目监督与控制是项目管理中至关重要的一环，它能够帮助项目团队及时发现问题，并采取相应措施进行调整。
在实施项目监督与控制时，应注重方法和工具的选择，并建立健全的监督机制。
只有通过监督与控制，项目才能按照预定目标、时间、成本和质量要求顺利完成。
CMMI-项目管理-PMC-项目跟踪与监控方针
C M M I-项目管理-P M C-项目跟踪与监控方针(总6页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--项目监督和控制方针前言项目监督和控制（PMC）的目的是建立对实际进展的适当的可视性，使管理者能够在软件项目执行明显偏离软件计划时采取有效措施。
项目监督和控制包括对照文档化的估计、承诺、和计划来评审和跟踪软件完成情况和结果，并且根据实际的完成情况和结果调整这些计划。
目录第一章目标..................................................................................................... 错误!未定义书签。
第二章实践..................................................................................................... 错误!未定义书签。
第一章目标1.对照软件开发计划，跟踪实际结果和性能。
2.当实际结果和性能明显偏离软件开发计划时，采取纠正措施并加以管理，直到结束。
3.对软件项目承诺的更改得到受到影响的组和个人的认可。
第二章实践1.指定一名项目经理负责项目的软件活动和结果。
2.软件项目的软件开发计划应形成文件并得到了批准。
3.项目经理针对软件工作产品和活动明确地分配责任，软件工程组成员、SCM人员、SQA人员随时向项目经理报告软件项目的状态和问题。
4.提供足够的用于跟踪软件项目的资源和资金。
5.项目经理受到有关软件项目技术和人员管理方面的培训。
6.将文档化的软件开发计划用于跟踪软件活动和通报状态。
7.按照文档化的规程修订项目的软件开发计划。
8.高层经理参与按照文档化的规程评审那些对组织外部的个人和组所作的软件项目承诺和承诺的更改。
9.将经批准的、影响软件项目承诺的更改通报给软件工程组和其他组相关的成员。
项目监督和控制
项目监督和控制广东×××技术股份有限公司修订历史记录目录1目的 (4)2适用范围 (4)2.1机构 (4)2.2业务 (4)3名词术语 (4)4概述 (4)5过程定义 (5)5.1项目监督和控制 (5)5.1.1 角色与职责 (6)5.1.2 入口准则 (6)5.1.3 输入 (6)5.1.4 过程活动 (6)5.1.5输出 (8)5.1.6 出口准则 (8)5.1.7 过程度量 (8)5.1.8 确认与验证 (8)6规程 (8)7标准与规范 (8)8裁剪指南 (9)9模板与表格 (9)10实施指导 (9)1目的1.1 通过周期性地跟踪项目计划的各种参数如任务进度、工作成果、工作量、资源、风险、活动安排等，不断地了解项目的进展情况。
1.2 当项目的实际进展情况与其计划偏离时，采取适当的纠正措施。
2适用范围2.1机构软件开发部及PMO。
2.2业务贯穿从项目计划开始到项目结项前的所有监控活动。
3名词术语3.1 PP（Project planning）：项目计划。
3.2项目干系人（Stakeholder）：在一定程度上，对项目的实施和成果负责，或受其影响的群组或个人。
项目干系人可能包括项目团队成员、客户、最终用户等。
3.3 PMO（Project Management Office）：项目管理办公室。
4概述项目计划完成并得到审批以后，项目组按计划实施的同时，对项目计划的监督也同步进行。
项目计划是监督各项活动、交流情况和采取纠正措施的基础。
对进展情况的适当了解有助于在发现性能明显偏离计划时采取纠正措施。
当实际情况偏离预期值时，要适当采取措施。
这些措施可能涉及到对项目重新计划，其中包括对原计划的修订、建立新的协定或在现行计划中补充一些过度性的活动。
在项目结项前，项目经理需一直对项目进行监控并定期汇报项目的进展状态。
5过程定义5.1项目监督和控制5.1.1 角色与职责5.1.2 入口准则➢项目计划已经得到批准5.1.3 输入➢项目计划5.1.4 过程活动如果项目计划中已有项目监控计划，则第一、二步可以省略。
项目的控制和监督方法
项目的控制和监督方法在项目管理中，控制和监督是确保项目按计划进行并达到预期目标的关键步骤。
有效的控制和监督方法可以帮助项目团队识别和解决问题，及时调整计划并保持项目的进展。
本文将探讨几种常见的项目控制和监督方法，包括项目计划的制定和更新、风险管理、质量控制、进度管控和沟通。
项目计划的制定和更新是项目控制和监督的基础。
在项目启动阶段，项目经理应与团队成员合作制定详细的项目计划，包括项目目标、范围、里程碑和工作分解结构等。
项目计划需要明确项目的目标和可交付成果，并将其分解为可管理的任务和活动。
随着项目的进行，项目计划需要不断更新，以反映项目的实际情况和变化。
项目经理应与团队成员定期审查项目计划，并根据需要进行调整和更新。
风险管理是项目控制和监督的重要组成部分。
项目经理应与团队成员一起识别和评估项目风险，并制定相应的风险应对策略。
风险管理包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控等步骤。
项目团队应定期审查和更新风险登记册，并采取相应的措施来减轻和管理项目风险。
风险管理的目标是最大限度地降低项目风险对项目目标的影响。
质量控制是确保项目交付物符合质量要求的关键措施。
项目经理应与团队成员一起制定质量管理计划，并根据该计划进行质量控制。
质量控制包括质量检查、质量审计和质量改进等步骤。
项目团队应定期审查项目交付物，并与相关利益相关者一起确认其质量。
如发现质量问题，项目团队应及时采取纠正措施，并在质量改进计划中记录和跟踪问题。
进度管控是确保项目按计划进行的关键环节。
项目经理应与团队成员一起制定项目进度计划，并根据该计划进行进度管控。
进度管控包括进度跟踪、进度调整和进度报告等步骤。
项目团队应定期审查项目进度，并与相关利益相关者一起确认项目的实际进展。
如发现进度偏差，项目团队应及时采取纠正措施，并在进度调整计划中记录和跟踪调整。
沟通是项目控制和监督的重要手段。
项目经理应与团队成员和相关利益相关者保持良好的沟通，并确保及时传递项目信息。
项目计划进度与控制
项目计划进度与控制项目计划进度与控制是项目管理中至关重要的一环，它涉及到项目的整体进展情况，以及如何有效地控制项目进度，确保项目按时完成。
本文将从项目计划的制定、进度的跟踪与分析、以及控制措施的实施等方面进行详细阐述。
首先，项目计划的制定是项目管理的关键一步。
在项目启动阶段，项目经理需要与相关团队成员一起制定详细的项目计划，包括项目的目标、范围、资源、时间表等内容。
在制定项目计划时，需要充分考虑各种可能的风险因素，确保计划的合理性和可行性。
同时，项目计划也需要与实际情况相结合，灵活调整，以应对不可预见的变化。
其次，项目进度的跟踪与分析是确保项目按时完成的重要手段。
项目经理需要定期对项目进展情况进行跟踪与分析，及时发现问题并采取相应措施。
在跟踪和分析过程中，可以利用各种项目管理工具和技术，如甘特图、里程碑计划等，帮助项目团队清晰地了解项目的进展情况，及时调整计划，确保项目能够按时交付。
最后，控制措施的实施是保障项目进度的关键环节。
一旦发现项目偏离原定计划，项目经理需要立即采取相应的控制措施，以确保项目能够及时恢复正常进度。
这可能涉及到资源的重新分配、风险的应对、沟通与协调等方面的工作。
在实施控制措施的过程中，项目经理需要密切关注各项指标的变化，及时调整措施，确保项目能够顺利进行。
综上所述，项目计划进度与控制是项目管理中不可或缺的重要环节。
通过制定合理的项目计划、跟踪和分析项目进度、以及及时实施控制措施，可以有效地保障项目的顺利进行，确保项目能够按时交付。
希望本文的内容能够为项目管理工作者提供一定的参考和帮助，使他们能够更好地应对项目管理中的挑战，确保项目的成功完成。
项目监督与控制
根据比较分析结果，采取相应的措施进行纠 正和调整，确保项目按计划进行。
控制过程
01
制定控制计划
明确控制目标、内容和方法，制 定具体的控制计划。
03
调整与改进
根据比较分析结果，采取相应措 施进行调整和改进，确保项目按
计划进行。
02
实施控制
按照控制计划对项目进行监控， 收集信息并进行分析比较。
风险控制
对项目潜在风险进行识别、评估和控制，降 低风险对项目的影响。
控制方法
制定控制标准
根据项目计划和要求，制定各项控制标准， 如时间、成本、质量等。
比较分析
将收集到的实际执行情况与控制标准进行比 较分析，找出偏差和潜在问题。
收集信息
通过各种渠道收集项目实际执行情况的信息， 如进度、成本、质量等。
重要性及意义
确保项目按计划进行 通过有效的监督与控制，可以及 时发现和纠正项目实施过程中的 偏差，保证项目按照预定的计划 顺利进行。
降低项目风险 通过有效的风险监督与控制，可 以及时识别和处理项目中的风险 因素，降低项目风险，确保项目 的成功实施。
控制项目成本 通过对项目成本的监督与控制， 可以避免不必要的花费和超支， 确保项目在预算范围内完成。
现场检查
业主或第三方机构定期或不定期地对项目现场进行检查，了解项目实际情况。
审计
对项目的财务、合同、采购等方面进行审计，确保项目合规性。
风险评估
对项目的风险进行评估，制定风险应对措施，确保项目风险可控。
监督过程
制定监督计划
明确监督主体、内容、方法等，制定详细的监督 计划。
问题反馈与处理
发现项目存在的问题或风险时，及时反馈并采取 相应措施进行处理。
项目监督与控制
项目监督与控制项目监督与控制是项目管理中至关重要的环节，它确保项目按计划有序进行，达到项目目标。
在项目的整个生命周期中，监督与控制不仅能提供实时的项目状态信息，还能帮助项目团队及时调整计划以应对各种变化。
本文将就项目监督与控制的重要性、核心任务和常用工具进行探讨。
一、项目监督与控制的重要性项目监督与控制在项目管理中起着至关重要的作用。
它能够提供项目进展的实时信息，帮助项目经理及时分析和评估项目风险，以便采取适当的措施来解决问题或调整项目执行计划。
项目监督与控制还可以促进项目团队的沟通和协作，确保项目成员间的合作顺畅。
除此之外，项目监督与控制还有以下几个重要作用：1.风险管理：通过对项目风险进行全面监控和控制，可以及时发现和解决可能对项目进展产生影响的风险。
2.成本控制：通过监控项目成本的变化和控制成本的增长，可以保证项目在预算范围内保持运作。
3.进度控制：通过对项目进度的监控和控制，可以确保项目按计划有序进行，避免进度延误。
4.质量管理：通过对项目质量进行监控和控制，可以保证项目交付物的质量满足需求和标准。
二、项目监督与控制的核心任务项目监督与控制的核心任务是确保项目按计划执行，并及时采取措施对项目进行调整。
以下是项目监督与控制的几个核心任务：1.项目状态监测：通过对项目目标、进度、成本和质量等关键因素进行监测，及时了解项目的实际状态。
2.问题识别与解决：通过对项目执行过程中出现的问题进行识别和解决，确保项目的顺利进行。
3.变更管理：对项目中的变更进行管理，确保变更的合理性和对项目的影响进行评估。
4.沟通与协调：促进项目团队成员之间的有效沟通和协调，确保项目的顺利进行。
三、项目监督与控制的常用工具在项目监督与控制的过程中，常用的工具和技术能够提供项目状态的实时信息，帮助监督和控制项目的执行。
以下是几个常用的工具和技术：1.项目绩效报告：包括项目目标的达成情况、进度的实际完成情况、成本的实际支出情况等信息，能够提供项目状态的总体评估。
项目监督与控制
.3 输出 .1 风险登记册 (更新) .2 请求的变更 .3 推荐的纠正措施 .4 推荐的预防措施 .5 组织的过程资产(更新) .6 项目管理计划(更新)
12.5 合同管理
• 在多阶段项目中，监控过程组还为实施纠正或预防措施以 使项目保持项目管理计划要求的状态而在项目阶段之间提 供反馈。
• 当偏差损害了项目的目标时，就将其视为修改的“计划-实 施-检查-行动”循环的一个环节，重新审视规划过程组内 的有关项目管理过程。审视的结果可能是项目管理计划的 更新建议。例如，漏掉活动完成日期可能要调整当前的人 员配备计划,加班弥补，或者在预算和进度目标之间权衡。
5.4 范围确认
5.5 范围控制
.1 输入 .1 项目范围说明书 .2 WBS 字典 .3 项目范围管理计划 .4 可交付物
.2 工具及技术 .1 检查
.3 输出 .1 已接受的可交付成果 .2 变更请求 .3 推荐的纠正措施
•注: 其中的编号为该 过程在PMBOK中 的章节编号
.1 输入 .1 项目范围说明书 .2 工作分解结构 .3 WBS 字典 .4 项目范围管理计划 .5 绩效报告 .6 批准的变更请求 .7 工作绩效信息
.2 工具和技术 .1 信息演示工具 .2 绩效信息收集 和汇总
.3 状态审查会议 .4 工时汇报系统 .5 成本汇报系统 .3 输出 .1 绩效报告 .2 预测 .3 请求的变更 .4 推荐的纠正措施 .5 组织过程资产(更新)
10.4 管理 项目干系人
.1 输入 .1 沟通管理计划 .2 组织过程资产
2.2 整体变更控制
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9.4.2分析方法— PDPC法
PDPC法：过程决策程序图（Procedure Decision 法 Program Chart，PDPC）是建立在故障模式、风险分析、 故障树分析基础上的综合性的分析方法。
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第9章 项目监督和控制
9.1 项目过程度量 9.2 数据收集 9.3 可视化管理 9.4 数据分析 9.5 优先级控制 9.6 变更控制 9.7 合同履行控制
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监督与控制
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第9章 项目监督和控制
9.1 项目过程度量 9.2 数据收集 9.3 可视化管理 9.4 数据分析 9.5 优先级控制 9.6 变更控制 9.7 合同履行控制
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9.1 项目过程度量
9.1.1 过程度量内容 9.1.2 过程度量流程 9.1.3 过程度量方法 9.1.4 过程度量规则
9.3.1全程可视化
1. 项目前期调查时期。可以采用原型设计，以清楚技术难度 和可实现性 2. 项目启动时期。在项目刚刚启动的时候，确定组织结构是 可视化的首要任务。 3. 项目计划时期。工作分解WBS和角色责任矩阵。 WBS
活动 需求 设计 编码 测试 验收 小王 P C P C I 小李 P A A A A 小张 A P C I I 小韩 I I C P C 小徐 I I I I P
1. 被动接收：项目成员按规定/要求 被动接收： 发出项目的相关数据信息，之后 由项目经理进行整理分析。 如：日报、周报、月报等方式。 2. 主动收集：项目组长/负责人/经理 主动收集： 通过各种手段主动地进行数据的 收集。
及时沟通，掌握情况 建立例会制度，定期收集 查看和跟踪系统中记录的相关信 息
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9.5 优先级控制
9.5.1 优先级设定与处理 9.5.2 缺陷优先级和严重性
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多项目并行按 多项目并行按优先级处理
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问题优先级处理 任务/问题优先级处理
优先级高的任务/问题： 优先级高的任务 问题： 问题
核心功能或核心模块的任务。 关键路径上的任务。 有相互依赖关系的前导任务。 影响范围大的问题。 阻碍进度的问题。 严重影响项目质量的问题。 ……
9.5.1 优先级设定与处理 9.5.2 缺陷优先级和严重性
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缺陷严重性
缺陷严重性是指软件缺陷对软件质量的破坏程度、 缺陷严重性是指软件缺陷对软件质量的破坏程度、 是指软件缺陷对软件质量的破坏程度 对客户使用产品或服务的影响程度。 对客户使用产品或服务的影响程度。
A类：致命错误：死循环、数据库发生死锁、严重的数 值计算错误 B类：严重错误：功能不符合、程序接口错误 C类：一般性错误：界面错误、打印内容格式错误 D类：较小错误：显示格式不规范、长时间操作未给用 户进度提示 E类：建议性问题（非缺陷）
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9.1.2过程度量的流程
流程的主要流动方向，即从确认过程问题到实施过 程行动的全过程。 和过程强关联、过程度量受过程控制性的影响。 虚线表示弱关联，相互参考。
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过程度量的阶段
1. 识别目标和度量 描述 2. 定义度量过程 3. 搜集数据 4. 数据分析与反馈 5. 过程改进
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协调工作优先级处理
团队>个人
在同样的时间紧迫程度的条件下，他人的问题需要优先解 决，因为你的协助是解决他人问题的前提，如前导任务。 自己的问题可以随时解决，没有什么依赖条件。 如果自己的问题需要寻求他人帮助时，他人也应该优先解 决你的问题
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9.5 优先级控制
A：责任 ：
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P:参与 参与
C：咨询 ：
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I：通报 ：
9.3.1全程可视化(续)
4. 项目执行时期 展示进度信息，可以选用甘特图、时间线； 展示代码质量，可以利用一些代码审查结果和缺陷分 析图表； 展示缺陷的可视化信息，缺陷日增长分析图 风险的可视化，动态维护十大风险列表 资源信息的可视化：资源利用率分析图表 5. 项目收尾总结时。总结信息用表格、图形、Powerpoint文 件等可视化形式呈现给大家分析结果。 6. 项目后期维护时期。针对维护过程中遇到的问题进行汇总 和可视化分析。
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过程度量方法— S曲线分析法Hale Waihona Puke 112011-1-27
9.1.4过程度量的经验规则
1. 制定度量参数时应尽可能考虑组织的受用性和通用性。 2. 度量的目标是改进软件过程，提高质量和效率，因此不 要使用度量去片面地评价个人和组织团队，这样会违背 度量的初衷，并影响团队成员的积极性。 3. 避免度量指标太多或者太少。 4. 利用专门的系统或者专人进行统计度量工作，以确保数 据的一致性和准确性。 5. ．．．．．．
问题、未曾接触过的领域问题的相关事实、意见或设想之类的语言文 字资料收集起来，并利用其内在的相互关系做成归类合并图，以便从 复杂的现象中整理思路，抓住实质、找出解决问题的途径的一种方法
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KJ法的实施步骤 法的实施步骤
1.准备：主持人和与会者4～7人。准备好黑板、粉笔、卡片、大张白纸、文 具。 2.头脑风暴法会议：主持人请与会者提出30－50条设想，将设想依次写到 黑板上。 3.制做卡片：主持人同与会者商量，将提出的设想概括2－3行的短句，写到 卡片上。每人写一套。这些卡片称为“基础卡片”。 4.分成小组：让与会者按自己的思路各自进行卡片分组，把内容在某点上相 同的卡片归在一起，并加一个适当的标题，用绿色笔写在一张卡片上， 称为“小组标题卡”。不能归类的卡片，每张自成一组。 5.并成中组：将每个人所写的小组标题卡和自成一组的卡片都放在一起。经 与会者共同讨论，将内容相似的小组卡片归在一起，再给一个适当标题 ，用黄色笔写在一张卡片上，称为“中组标题卡”。不能归类的自成一组。 6.归成大组：经讨论再把中组标题卡和自成一组的卡片中内容相似的归纳成 大组，加一个适当的标题，用红色笔写在一张卡片上，称为“大组标题卡” 。 7.编排卡片：将所有分门别类的卡片，以其隶属关系，按适当的空间位置贴 到事先准备好的大纸上，并用线条把彼此有联系的连结起来。如编排后 发现不了有何联系，可以重新分组和排列，直到找到联系。 8.确定方案：将卡片分类后，就能分别地暗示出解决问题的方案或显示出最 佳设想。经会上讨论或会后专家评判确定方案或最佳设想。
软件项目管理
第9章 项目监督和控制
Bruce
ncepuwork@
木工与主管
总管手下新来了一个非常厉害的木工，就是对主管有点不服气。一次主 管让他负责做大梁。新来的木工决定要难为木工总管，他做好了一根大梁， 非常的漂亮，就是把大梁少做了一米。 第二天，准备上梁，此时木工喊道：总管，房梁短了一米。没想到，主 管很悠闲的说，那我们俩把这梁拉长一米。 木工一拉，嘿，真是神了，这梁 真的就长了一米，一时间掌声雷动，大家都说主管是个神仙，大梁都能拉长 一米。木工更是惊奇不已，没想到主管这么厉害。从此以后，木工就跟着主 管，走南闯北，干下了许多大工程。 过了几年，木工实在忍不住了，就好酒好菜宴请主管，非要他说出那天 拉梁的秘密来不可。主管微微一笑说：我每天在你们都回去休息的时候，都 我每天在你们都回去休息的时候， 我每天在你们都回去休息的时候 去检查、测量，后来发现您将大梁少做了一米，为了不耽误第二天上梁， 去检查、测量，后来发现您将大梁少做了一米，为了不耽误第二天上梁，我 连夜赶工重做了一根， 连夜赶工重做了一根，将您那个大梁给拆了，第二天，我们俩抬梁上房的时 候，就知道您会叫少了一米，我就特意要拉长一米，事情就是这么简单。
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第9章 项目监督和控制
9.1 项目过程度量 9.2 数据收集 9.3 可视化管理 9.4 数据分析 9.5 优先级控制 9.6 变更控制 9.7 合同履行控制
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9.2 数据收集
9.2.1 数据收集方式 9.2.2 数据质量
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9.1.1数据收集方式
1、观察探索性分析。作图、造表 2、模型选定分析。结合历史数据，基于 观察，确定模型和方法。 3、推断分析。得出可靠的、精确的推断 ，用于风险预防、项目监控。 4、分析改进。改进分析流程和方法。
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9.4.2分析方法—排列图
排列图： 排列图：寻找主要问题或影响质量的主要原因所使用的图 。它是由两个纵坐标、一个横坐标、几个按高低顺序依 次排列的长方形和一条累计百分比折线所组成的图。
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第9章 项目监督和控制
9.1 项目过程度量 9.2 数据收集 9.3 可视化管理 9.4 数据分析 9.5 优先级控制 9.6 变更控制 9.7 合同履行控制
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9.3 可视化管理
9.3.1 全程可视化 9.3.2 进度可视化监控方法
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9.3.2进度可视化监控方法—甘特图
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9.3.2进度可视化监控方法—延迟图
延迟线：虚线 如果延迟线偏左，项目延迟；如果延迟线偏右，项目提前。 如果延迟线一致在当日指针线附近弯曲，则计划做得比较符 合实际
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9.3.2进度可视化监控方法—时间线
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数据分析
实践是最好的老师，但是，如果不能从中学习 ，再多的实践也没有用。 摘自《人月神话》