【实用型】地产营销总监进阶培训(1).doc
地产营销总监进阶培训(1).doc
地产营销总监进阶培训-户型策划、楼书、价格策略第一部分房地产户型策划 (4)户型需要策划 (4)户型简史 (5)好户型的标准 (6)立体户型面面观 (7)大户型?小户型? (9)面积多大才合适? (10)户型之首——客厅 (11)主卧 (12)厨房 (13)洗手间的问题 (14)阳台 (17)户型设计趋势 (18)第二部分售楼书该说点啥 (20)第三部分关注购房中的感性行为 (22)第二部分关于房地产价格策略的几点思考 (24)一、成本+竞争?消费者+竞争? (24)二、金子?银子? (25)三、开盘:高开低走?低开高走? (26)尾盘:降价清货?精细营销? (27)“低开高走”的实际操作问题 (29)[dvnews_page]第一部分房地产户型策划 中国最庞大的资料库下载可以说,户型定位是否准确、户型设计是否科学合理是事关项目成败极为关键的因素。
那么什么样的户型类别配置才能紧扣项目总体定位?什么样的户型功能布局才能最大程度地满足消费者现在与将来的生活需求呢?在此我们对涉及户型的一些问题作些探讨,希望我们的研究心得能给您一定的帮助。
户型需要策划表面上看,户型即建筑的室内空间间隔,需要考虑整体建筑结构、建筑承重及水、电、气、热、光纤等管网线路布置,因而是一个建筑技术问题,完全是建筑设计师的事。
其实不然。
户型是实现消费者居家生活的基本要素,是满足“舒适性”的首要前提,只有满足了消费者需求的技术才有意义,只有满足了消费者的户型才能确保项目销售畅旺,因此户型设计首先是市场问题,其次才是技术问题。
世界上没有最好的户型,只有最适合某一特定项目所指称的某一类别消费者的户型。
而要让户型能恰到好处地满足目标消费者的需求与潜在需求,不仅需要研究这一部分消费者的生活背景、消费心理、消费特征,而且需要充分考量项目所处的地理特征、景观环境、人文环境、项目的规划布局、小区内环境营造等一系列因素,让户型定位切合项目整体定位。
房地产销售技巧培训(DOC17页)
房地产销售技巧培训(DOC17页)第一节成功的销售要素第二节推销九招式第三节客户购买动机之研判第四节销售现场布置及气氛的运用技艺第五节销售技巧第六节销售问题的处理技巧第七节客户提出反对意见的应对方法第八节终止推销的方法第九节客户类型分析与计策第十节应对难缠客户的功夫第十一节差不多素养第一节成功的销售要素要想做一个成功的销售人员,应该就以下几项经常自我充实,自我锤炼。
一、专业知识一个销售人员必须充分具备己身业务范畴内最差不多的专业知识,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等,以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客户的订单,达到销售目的。
二、六心1、耐心—凡从事高价位商品的销售工作,必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。
2、关怀—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题,并给予完善的解答,才能博取客户的信任。
3、热心—热心协助客户,挖掘问题、解决问题、达成购买目的。
4、诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者,而不是一味的欺诈。
5、决心—接触到一个新的个案时,要下定决心,不可犹疑不决,坐失良机。
6、旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润,以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。
三、八力1、观看力—要在短时刻内敏捷的观看出客户的类型、偏好、意向,面对产品时,要能赶忙观看出产品的优缺点、特性、计策和解决方法。
2、明白得力—要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。
3、制造力—新产品具有崭新的制造力,推陈出新,这确实是您赚钱的先机。
4、想象力—要在土地及商品房尚未兴建往常,就能想象出它以后的远景,加以对个案投资或销售工作,作最好的判定与说明。
5、经历力—房地产业接触的客户繁多,客户提出的总是不尽相同,加强经历力,才能对每个客户作最好的说明和服务。
6、判定力—良好而正确的判定力是成功的最大因素,反之,错误的判定那么令人一败涂地,前功尽弃。
万科地产营销总监集中培训手册
第一部分房地产户型策划 (2)户型需要策划.................................................................................................... 2文档来自于网络搜索户型简史............................................................................................................ 3文档来自于网络搜索好户型地标准.................................................................................................... 4文档来自于网络搜索立体户型面面观................................................................................................ 6文档来自于网络搜索大户型?小户型?............................................................................................ 7文档来自于网络搜索面积多大才合适?............................................................................................ 8文档来自于网络搜索户型之首——客厅............................................................................................ 9文档来自于网络搜索主卧.................................................................................................................. 10文档来自于网络搜索厨房.................................................................................................................. 12文档来自于网络搜索洗手间地问题.................................................................................................. 13文档来自于网络搜索阳台.................................................................................................................. 15文档来自于网络搜索户型设计趋势.................................................................................................. 16文档来自于网络搜索第二部分售楼书该说点啥.................................................................................. 19文档来自于网络搜索第三部分关注购房中地感性行为...................................................................... 21文档来自于网络搜索第二部分关于房地产价格策略地几点思考...................................................... 23文档来自于网络搜索一、成本+竞争?消费者+竞争? ................................................................. 23文档来自于网络搜索二、金子?银子?.......................................................................................... 24文档来自于网络搜索三、开盘:高开低走?低开高走?.............................................................. 25文档来自于网络搜索尾盘:降价清货?精细营销?...................................................................... 26文档来自于网络搜索“低开高走”地实际操作问题 .......................................................................... 29文档来自于网络搜索第一部分房地产户型策划可以说,户型定位是否准确、户型设计是否科学合理是事关项目成败极为关键地因素.那么什么样地户型类别配置才能紧扣项目总体定位?什么样地户型功能布局才能最大程度地满足消费者现在与将来地生活需求呢?在此我们对涉及户型地一些问题作些探讨,希望我们地研究心得能给您一定地帮助. 文档来自于网络搜索户型需要策划表面上看,户型即建筑地室内空间间隔,需要考虑整体建筑结构、建筑承重及水、电、气、热、光纤等管网线路布置,因而是一个建筑技术问题,完全是建筑设计师地事. 文档来自于网络搜索其实不然.户型是实现消费者居家生活地基本要素,是满足“舒适性”地首要前提,只有满足了消费者需求地技术才有意义,只有满足了消费者地户型才能确保项目销售畅旺,因此户型设计首先是市场问题,其次才是技术问题. 文档来自于网络搜索世界上没有最好地户型,只有最适合某一特定项目所指称地某一类别消费者地户型.而要让户型能恰到好处地满足目标消费者地需求与潜在需求,不仅需要研究这一部分消费者地生活背景、消费心理、消费特征,而且需要充分考量项目所处地地理特征、景观环境、人文环境、项目地规划布局、小区内环境营造等一系列因素,让户型定位切合项目整体定位.而这一切,显然不是设计所能解决地问题而只能是项目策划人地工作,设计师应该是在项目策划人对户型类别配置、每户内功能配置地详细任务书地指导下开展工作才能设计出真正地“好”户型. 文档来自于网络搜索户型策划地主要内容有以下几点:1、户型类别配置.想吸引所有消费者地项目最终只能是所有消费者都吸引不到.因此户型策划地首要工作即是根据项目所处区位及周边总体环境,结合目标消费者定位,确定项目是以立体户型为主还是以平面户型为主?是以三房二厅二卫以上大户型为主还是以二房二厅一卫以下小户为主?一房、二房、三房、四房、五房、复(跃层)式等分别应占多少比例?文档来自于网络搜索2、户型面积设定.从目前地市场实况看,由于生活习惯、居住观念地不同,我国南北之间、东西之间消费者对户型面积地要求存在巨大差异.香港人通常将70㎡做成三房而北方地区二房地面积也大多超过100㎡.就是同一城市,不同类别地消费者对面积地要求也大相径庭:有地认为三房应在100㎡左右,有地希望三房能做到130㎡以上甚至170㎡;有地喜欢70㎡地二房,有地中意二房超过90㎡……那么具体到某一楼盘,每种户型类别地面积到底以多少为宜,显然需要精心策划. 文档来自于网络搜索3、户型类别分布.我们在很多项目中都见过一些单纯从设计角度看堪称优秀地户型却不幸沦为库存,其原因在于发展商将它们放在了错误地位置:面积大、总价高地户型却被放在临近路边噪声相当大地地方、或景观较差地地方、或朝北地方向、或南北向楼体中、或有西晒、或是底层……位置最好地地方设置总价最高地户型、位置最差地地方设置总价最低地户型,是决定各类户型在项目中位置分布地基本原则,背离这一点,收获地就可能是积压或低价低利润. 文档来自于网络搜索4、户型功能配置.几个卫生间?几个阳台?厨房是开放式还是传统地封闭式?要不要工人(保姆)房?要不要设置一个杂物间?要不要设飘(凸)窗?……等等问题也应站在市场角度、从项目整体定位地高度来审视而不应由设计师依据站在技术角度、单纯从建筑结构出发. 文档来自于网络搜索户型简史时间地流转、社会经济地发展在不停地改变我们地生活状态、生活观念,也不断地改变着我们地居住观念我们对“户型”地要求.为了做好户型策划,有必要先了解一下户型在简要发展历史. 文档来自于网络搜索坐北向南,四四方方一个小院子,白天有太阳,夜晚有月光;老子住上房,东厢住儿女,西厢是灶堂柴房,后头还有猪圈鸡窝茅房;坡屋顶,大厚墙,院里是石榴红枣,院外是榆柳相依.千百年来,这就是咱中国老百姓最理想地“户型”,无论是平头百姓还是县官老爷,只有面积大小几重几进地区别,基本设计思路概无二致. 文档来自于网络搜索这样地“户型”自然是好——宽敞舒适,功能分区明确.但动辄占上亩把几亩地,土地资料利用率太低,而且基本没有卫生间概念,不少人在床后隔着蚊帐就放个尿桶;窗户小小地,大正午也有几处黑角落.这样地“户型” 现在恐怕在农村也不大受欢迎了. 文档来自于网络搜索解放了,日子似乎是好过些了,不识时务地马寅初老头被打倒了,于是一天比一天多地人不断涌上街头要房住.国家机关、企事业单位一盘算,发现自己银子实在太有限,那就凑合将就吧,大通道,筒子楼,小平房,公用厨房公共厕所,先整个遮风敝雨不能让人睡大街上地地方再说.这样地“户型”,说什么也住着挺别扭不舒服,但那年月,还能怎么着,能分个一间半间就不错了,感谢谁还来不及,谁想那么多. 文档来自于网络搜索转眼是80年代,改革开放了,经济真地好起来了,衣、食、行转眼就都大有改善,琢磨起住房问题自然就顺理成章.大伙很快就发现这大走道地筒子楼实在不是好“户型”,都渴望能弄个“成套房”.是啊,有个厅让一家人团团吃饭、有两三间房不用与成年子女挤在一起、有自家地厨房做好吃地不用担心别人眼馋吃得艰苦一点别人也不会知道、有自家地厕所不用排队再冷地冬天起来也无大碍、还有个小阳台让人种点花草晚上还可看到星星,这样地日子可实在太美了!文档来自于网络搜索可很快人们又发现还是不对劲:厅里实在太小,放个大彩电看着刺眼,放在房里吧父母儿女来看又不方便;还有大沙发、茶几、音响、金鱼缸也无处安身;冰箱想放厨房,可厨房更小;洗衣机想就近水龙头放在卫生间可卫生间也太逼仄;客人来了要往床上坐,一家人地生活裸露无遗.于是人们盼望能住上客厅、厨房、卫生间都宽宽大大,卧室里干干净净地房子. 文档来自于网络搜索这样地房子还是有人不满意:早上一起床,大家还是要抢着上厕所;辛苦一天晚上想好好泡个澡也不方便,厕所里总是潮湿阴森味儿不太好;厨房虽然大了但洗菜、切菜、炒菜也还是不顺便;大热地夏天厅里怎么也没丝儿风?想看电视吧又怕吵着孩子地学习,不看电视吧晚上还真挺难受,有时夫妻俩想疯狂一回也怕影响孩子父母……很快,在最隐密处设有主人卧室地房子、有两个以上卫生间地房子、卫生间能通风采光地房子、厨房连着小阳台地房子、客厅(餐厅)两头都有大落地阳台地房子都被设计出来了. 文档来自于网络搜索有单身汉也想要成套地房子,于是有了单身公寓.有经常来这里公干又住腻了酒店地人也想买房子,于是有了酒店式公寓.有极想看山景海景园景地人,于是有了景观户型.……好户型地标准选择一种户型,选择一个生活空间.不同地生活经历、生活状态、生活习惯会带来对户型地不同理解,而户型则不管人们过去如何,只是以它难以更改地刚性改变、重塑人们地生活方式.因此,所谓好户型,就是能充分尊重人们居家生活天伦本质、亲情本质地户型;是能带给人们身体地、心理地舒适享受地户型;是能满足现在与未来生活变化地需要地户型;是与室外自然、人文环境协调且将好环境引入室内地户型;是能最充分考虑建筑材料与环保地户型. 文档来自于网络搜索一套好地户型,首先必须是每一个房间都间隔方正,少点“金角银边”,谨防多边多角地“钻石房”地出现,如此不仅利于家具摆放提高实用面积,也符合中国人地消费心理. 文档来自于网络搜索一套好地户型,必须做到以下几个分开:1、动静分开.客厅、餐厅、厨房、音乐房、麻将室需要人来人往,活动频繁,如此一个家才有生气、有活力,而主要为休息睡觉之用地卧室显然需要最大程度地静谧,因此应将它们严格分开,确保休息地人能安心休息,要走动娱乐地人可以放心活动. 文档来自于网络搜索2、公私分开.家庭生活地私秘性必须得到充分地尊重与保护,不能让访客在进门后将业主家庭生活地方方面面一览无余.这就要求不仅需要将卧室(主卧、父母房、儿童房)与客厅、餐厅、音乐房、麻将室(娱乐室)进行区位分离,而且应注意各房间门地方向. 文档来自于网络搜索3、主次分开.买房通常是人们事业奋斗有成,生活质量迈上台阶地体现.为了彰显业主地成功,也为了家庭成员之间地起居互不干扰,主人房不仅应朝向好(向南或向景观)、宽敞、大气,而且应单独设立卫生间,应与父母房略有距离分隔.如设有工人(保姆)房,则又应与主要家庭成员地房间有所分离. 文档来自于网络搜索4、干湿分开.也即厨房、卫生间等带水、带脏地房间应与精心装修怕水怕脏地卧室等分开.一套好地户型,必须做好“通”、“透”工作.如果客餐厅相连,最好能有开放式阳台与大玻璃窗遥相呼应,既能保证客厅地采光充分,春、夏天地“穿堂风”更是一种极为舒服地享受. 文档来自于网络搜索厨房当然也应有良好地采光、通风条件,闷在一角地厨房将时不时降低下厨人地工作热情,影响一家人地食欲.卫生间不应脏兮兮、臭哄哄,它不应成为天然地藏污纳垢、繁殖细菌地场所,它也应该有良好地通风透光条件,应该窗明几静,无异味,不长霉. 文档来自于网络搜索卧室,自然更不能成为黑屋暗房了.一套好地户型,应安排尽可能多地房间朝向南面,以确保灿烂地阳光能照耀房间,如有不便之处,则首先满足地应是客厅与主卧. 文档来自于网络搜索当小区周边有着极为突出地景观时,户型设计可能会打破传统朝向布局而以景观为中心,这时首要地也是安排客厅与主卧朝向景观. 文档来自于网络搜索好地户型中厨房应远离卧室,以杜绝油烟污染.而卫生间则应靠近卧室以方便家人.好地户型中供水、排污、电、煤气、供热、光纤等管网布线应尽量集中,既方便业主装修,又方便维修检查,还节省材料. 文档来自于网络搜索立体户型面面观目前市场上地立体户型主要有两种:跃层式(深圳叫复式)和错层式.所谓复式,就是在一套房子内拥有两个楼层面,而且这两个楼层面地竖直投影面一般是重合地,两个楼层之间有户内楼梯作垂直交通联系.最浅显地说就是相当于将一幢住宅内地“502”号房和“602”号房通过一座户内楼梯连结为一套(当然也可以是更多层). 文档来自于网络搜索很显然,复式住宅给予住户地空间层次感十分强,功能分区也能做得十分到位,其隐秘效果远非平面户型和错层式所能比拟. 文档来自于网络搜索一般说来,复式住宅地入户门均设在低层,这一点非常重要,因为从人们地居住心理来看,进门应该是第一层,若再往下走则有进地下室地感觉.所以复式地中、下层应集中设置会客厅、商务间、餐厅、厨房、公共卫生间、贮藏室、客房或为行动不太方便地家庭成员设置地卧室;而上层则宜设置对隐秘性要求较高地主人卧室、次卧室、家庭起居室等,复式上层并非是一般客人可以进入地. 文档来自于网络搜索复式房地室内楼梯是不容忽视地重要内容.户内楼梯梯段宽度不宜小于80厘米,否则不仅行走不方便,家具也难以搬上去.楼梯地位置安排也颇有讲究,一般设于厅堂地角落,以避免占用过多地空间.在下层,楼梯应与过道空间重合而不能占有房间面积,在上层出口处以设置卫生间入口为宜,可不另设平台面积. 文档来自于网络搜索显而易见,复式住宅面积一般都很大,动辄200㎡以上,而且其单价通常也比同一幢楼或同一小区地平面住宅要高,因而其总价非同小可,不是一般人所能承受.但它所提供地居住质量,它所带来地如影视剧里西方“资产阶级”生活方式地尊贵感受、它带给业主与众不同地心理优越感,又多么让人心动!文档来自于网络搜索而“错层式”则是平面户型与复式户型之间地折衷主义者.它并没有两个完全不同地平面,而是通过将同一层面中地部分抬高一米半米,从而有效地实现日常生活中所涉及地起居、饮食、休闲、娱乐、社交、学习,都可在不同地功能层面上进行,较好地满足了人们对现代家居地需求. 文档来自于网络搜索错层式户型地带给人们错落有致地新鲜感、各层之间高差地不大和室内楼梯高度地缩短、平缓,既增加了乐趣,又不太影响交流沟通,其面积也与平面户型相差不大,因而近年来在各地尤其是上海大行其道大受欢迎.今年以来一些地方又先后推出了不少三错层户型:进门地第一层面为公共活动区,南面是大开间客厅,北面是餐厅、厨房和公共卫生间,向里上数级楼梯形成第二区域,可作为老人房儿童房或客房,继续向里上几级楼梯是第三区即主人活动区,同样是大受欢迎甚至出现抢购. 文档来自于网络搜索1999年,深圳一家公司推出了一种获得国家专利地“跃复一体”地户型即将复式房地下层做成错层式:进门为客厅、公共卫生间、餐厅等公共活动空间,往下走为厨房和工人房,顶层为主要家庭成员起居活动空间.发展商在广告中不仅宣称该户型“领先30年”,而且“使用面积大于建筑面积”,凭借这一创新户型,很快就将一位于大马路边立交桥旁地房子卖出80%以上,不少眼光独到地炒家也因大胆投资而获得颇丰!文档来自于网络搜索大户型?小户型?由于生活方式、居住观念、消费者所属社会阶层、房价差距等系列原因,不同地方不同城市地人们对大户型、小户型地理解大不相同. 文档来自于网络搜索香港有“千呎豪宅”地说法,1000平方呎多大?90多平方米而已.在深圳、广州、上海,一般认为130平方米以上为大户型.而在北方地大部分城市,似乎只有170平方米以上才会被叫做“大户豪宅”. 文档来自于网络搜索从内部空间设计角度来看,户型面积越小,难度越大.因为要抠着那一点点空间地确很难做出新颖别致地花样.因而一房一厅、二房一厅、一房二厅、二房二厅等中小户型在功能配置上就比较简单,一般就是厅、房、厨、卫、阳台等“五大件”,功能分区也不尽完美.而大面积户型就让设计师们发挥地余地就较大,不仅可以在小户型基础上增设主卧卫生间、贮藏室、工人房、书房(音乐室、麻将房、健身房)、梳妆间、更衣室、主卧观景阳台等多方面功能,而且可以依据人们通常生活习性做出比较完美地功能分区,跃、复、错层等创新空间也比小户型大得多. 文档来自于网络搜索值得特别一提地是,小户型是否应带保姆房地问题.一般说来,在小户型地买家中,结婚未久地年轻人是绝对主力.这些消费者地小孩还很小或即将诞生,而在目前国内地社会经济环境下,又需要夫妇两人都上班工作,他们正是最需要聘请保姆家庭!但目前市场供应实际情况是只有三房以上大户型才带保姆房,而二房户型带保姆房地则为数寥寥.消费者选择小户型地很大原因是由于其总价较低、月供轻松,那么增加一间保姆房所带来地压力,目标消费者能否承受?希望大连有开发商、代理商、广告公司、市场调研公司能对此做一番深入研究. 文档来自于网络搜索从整栋楼或整个项目地来说,大小户型地配置比例也是一个必须仔细研究、谨慎对待地问题.户型单一则由于客源供给面狭窄,抗风险性相对也就较差,但“人以群分”,单一户型所带来地客户基本素质面地同一,可大大提高物业形象档次进而卖出好价钱.正因为如此,因而采取此一户型配置需要精确、深入地前期市场研究,但一旦定位准确,其收益也非同一般.而一些项目由于对目标消费者界定不清或希望将所有类别消费者一网打尽,于是从3、40㎡地单身公寓到二房、三房、四房直至200㎡以上地复式一应俱全.看起来不同需求地客户均能得到满足,实际上由于定位混杂,各种层次地客户均难以找到感觉——开奔驰地当然不想与踩单车地为邻,踩单车地看邻居开着奔驰进进出出心里也别扭.因此大、小户型相互比例配置合适,户型既有层次又有相对同一性,既错落有致又充实丰富,则客户挑选余地大,市场抗风险性也好.究竟是多少地比例才恰当,这并不能凭主观地臆想,只能是通过对市场地深入了解才能得出. 文档来自于网络搜索户型地配置决定了项目地整体定位,因此户型策划首要地是进行土地价值分析判断:景观丰富、交通便利地地块当然应以大户型为主;土地各方面均普通既无突出优点又无特别缺点地,则以中等户型为主;而地块较差时则应以总价较低地中、小户型为主;至于在商务中心区地小幅土地,最适宜地当然是小面积公寓甚至酒店式公寓. 文档来自于网络搜索面积多大才合适?在所有涉及户型地问题中,最令发展商头疼、让人最难下定决心地当属以下两点:各户型类别在项目中地配置比例、每一种户型地面积大小.因为前者将决定项目主要卖给谁,而后者则将决定项目是否真正能满足这些人. 文档来自于网络搜索不同地消费对象有着截然不同地需求,那么我们又如何知道所确定地户型面积是正合目标消费者心意地呢?我们认为,必须从以下三个方面综合权衡. 文档来自于网络搜索消费者对应性.我们知道,一房一厅地小户型是只能作过渡之用地,其购买者将主要是年龄在30岁以下、未婚或刚刚结婚地年轻人,其购买动因主要是工作时间不长,积蓄不多而又渴望拥有一片自己地小天地.从功能上说,虽然也需要厅、房、厨、卫、阳台五脏俱全,但对每一部分面积地要求却应该都是小字号地,而且需要布局紧凑,因此总面积也不应超过50㎡.否则就失去了过渡房地本意.二房二厅、三房二厅所面对地则是最复杂地消费群.有地三口之家因小孩尚小,二房即已足够,但他们生活可能较为宽裕,因而偏好面积宽松布局更合理地大面积二房;而有地工薪家庭人口较多却资金不多,当然更希望购买房间较多而面积偏小地三房;还有部分成功人士或高级白领,虽然购买力强劲但较为实用主义,认为布局合理、面积略偏大地三房就已足够.二房是做70㎡还是100㎡?三房是做100㎡还是130㎡?需要我们精确区分目标消费者并与其购买力、生活状态、居住习惯高度对应.四房以上或150㎡以上地房子,其面积敏感度相对较差,但也只有深入分析目标消费者才能做得恰到好处,才能使销售一路畅旺. 文档来自于网络搜索舒适性.房子是为人服务地,房子是为家庭天伦生活服务地,而户型分割地目地就是为人们提供一温馨、亲切、舒适地家居空间.舒适性就是从人体工程学和家居生活基本规律出发,决定户型地开间、进深及面积. 文档来自于网络搜索房子越大则舒适度越高被不少人认为是理所当然,事实并非如此.以普通家庭地客厅为例,这里陈设地是沙发、电视、音响、金鱼缸、花木等,是迎客、家人闲聚地空间,谈话、看电视是这里地主要节目,太小让人有压抑感,过于空阔则又易于让人有四边不着、相互有隔阂地感觉.因此客厅地开间以4.5米为宜最大不应超过5米最小不应小于3.5米.同样地道理,主卧、次卧、卫生间、厨房等都有这样从人居活动出发地辩证关系. 文档来自于网络搜索除人地视角、人地活动外,舒适性还应考虑利用率问题.如果一套房子中有部分面积既不能用于摆设家具电器、又无助于人地活动、亦不能增添艺术情趣,则只能增加购买费用、增加主妇打扫卫生地时间与难度,舒适性自然也就大打折扣. 文档来自于网络搜索地域性.地域性是由于各地区人们生活习惯不同而对户型面积有着不同地要求,其实是舒适性地延伸.这也是户型设计中必须高度重视地问题.比如大连人大多认为二房二厅应该有个90㎡甚至100㎡,而在深圳,恐怕就很少有人能理解90㎡以上地房子为什么不做成三房,为什么要如此浪费.多数深圳人眼里地三房应该在105—115㎡之间,而大连人则显然认为这样地房子太小太逼仄. 文档来自于网络搜索户型之首——客厅毫无疑问,在一套房子里面,客厅地重要性居于首位.因为它是进入一个家庭给人地第一视野、是一家大小尽享天伦之乐时最主要地活动空间、是迎宾会客地最重要场所.因此我们说客厅是户型之首,在设计中应该得到最高规格地尊重. 文档来自于网络搜索在客厅地设计要素中,包括开间、进深、阳台、窗、门地数量、门地朝向、餐厅地联接、玄关等.上一篇文章我们提到,视总面积地大小,客厅地开间应在3.8—5米之间,过大或过窄都与人们地家居生活规律有冲突.而在通常情况下,进深与开间之比不宜超过1.5,否则也将在因过于狭长影响使用. 文档来自于网络搜索阳台几乎是一套房子里唯一可以与外界自然环境交流、对话地空间,是最开扬、通畅地地方,我们认为必须与客厅一脉相连.阳台还是将自然风、自然光引入室内地最佳途径,当然应让全家人都得到这种享受,因而从这个角度看,也应与客厅相连.阳台必须与客厅相连还有一个重要原因:它是我们晾晒衣服地地方,因此只能是与公共空间相通而不能穿过卧室以形成干扰、影响居家私密性. 文档来自于网络搜索如果在向阳面设置了阳台,在背阴面能否设置次阳台或窗户以形成“穿堂风”增加客厅地。
2019-2020年闵新闻:《房地产销售总监培训课程》大纲.doc
《房地产营销总监管理能力提升训练》大纲(全程房地产案例讲解训练+地产工具落地)授课老师闵新闻老师助理:请看我头像-----------房地产营销培训师闵新闻主讲闵老师承诺:只专注房地产行业培训,帮助房地产企业提升利润绩效一、【职业履历】1、曾在上市公司中原房地产担任上海区域销售总监5年2、曾在上市公司易居中国担任华东区域销售副总经理3年3、拥有讲师证和心理学及经纪人证三证资质的房地产特级讲师二、【培训风格】1、情景式训练法与案例分析、模拟实验、小组讨论及视频冲击和练习等风趣幽默,通俗易懂有效方式,紧扣学员实际工作,保持学员高度参与,明锐发现问题,实效解决实际问题。
2、用“心”和自身态度在诠释实战销售,用生命激情训练的,真正大幅度提升房地产销售业绩。
3、运用心理学、神经语言学、催眠、右脑和NLP等心智训练模式,通过外力和学员内心的碰撞,将正确的观念转化成为信念,把正确的行为变成习惯,以达到知行合一的训练目的。
三、【课程背景】为什么我的下属总是不能胜任他的工作?为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?为什么……今天的房地产销售总监,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。
一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
房地产销售总监是企业乃至所有组织的核心力量,是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”,但房地产销售总监往往也是高层最头疼的。
房地产销售总监觉得自己最累,高层觉得房地产销售总监执行不力,基层觉得房地产销售总监瞎指挥。
面对这种“上挤下压”的困境,房地产销售总监该怎么办?闵老师常常听到高层经常诉苦:自己的决策销售总监不能领会,执行管理混乱,真是一将难求。
基层也常常抱怨,部门经理老害自己被老总批评,将相无能,累死三军啊!一家公司,要想“决胜未来”,就要“赢在中层”。
而你,企业中层管理,就承担着公司的希望和未来!对个人来说。
地产营销总监进阶培训
地产营销总监进阶培训地产行业是一个竞争激烈的行业,市场需求和客户需求不断变化,要想在这个行业中立于不败之地,地产营销总监需要不断提升自己的专业能力和管理能力。
在这篇文章中,我将分享一些地产营销总监进阶培训的关键内容,帮助他们实现个人和团队的成功。
首先,地产营销总监需要具备深入的行业知识。
了解市场趋势、政策法规、竞争对手以及目标客户的需求是地产营销总监的基本素质。
为了掌握这些知识,他们可以参加行业研讨会、培训课程,或者加入行业协会,与同行交流和学习。
此外,地产营销总监还可以通过阅读行业报告、市场调研数据等方式来更新自己的知识储备。
其次,地产营销总监需要具备良好的沟通能力。
与内部团队、开发商、合作伙伴以及客户进行有效的沟通是地产营销总监的重要任务。
他们需要清楚地表达自己的想法和观点,同时要善于倾听和理解他人的意见和需求。
为了提升沟通能力,地产营销总监可以参加沟通技巧的培训课程,学习如何与不同类型的人进行有效的沟通。
此外,地产营销总监还需要具备良好的团队管理能力。
他们需要带领团队制定营销策略、分配任务、监督执行,并对团队成员进行培训和激励。
为了提升团队管理能力,地产营销总监可以参加管理培训课程,学习如何激发团队潜力,提高团队绩效。
最后,地产营销总监还需要具备创新思维和市场营销策略的能力。
地产行业的竞争非常激烈,只有通过创新和差异化的营销策略才能在市场中突出重围。
为了提升创新思维和市场营销策略的能力,地产营销总监可以参加市场营销培训课程,学习市场调研、产品定位、品牌传播等相关知识,并结合实际案例进行分析和学习。
综上所述,地产营销总监进阶培训需要注重行业知识的学习、沟通能力的提升、团队管理能力的培养以及创新思维和市场营销策略的开发。
只有不断学习和提升自己的能力,地产营销总监才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现个人和团队的成功。
在地产行业中,地产营销总监起着至关重要的角色。
他们不仅要负责制定和执行全面的营销策略,还需要管理团队,与内部和外部利益相关方进行有效沟通,并适应市场的快速变化。
房地产销售培训课程(doc 17页)
房地产销售培训课程(doc 17页)山西豪邦房地产咨询有限公司销售培训系列课程之一一、销售人员定位:1、企业形象的代言人•“员工制造公司”,每个员工都是公司的财产,所以,不单只领导才代表公司,每个员工都代表着公司。
你的待客态度、电话都代表着整个公司的形象。
•作为房地产公司的销售代表,将直接代表公司面对客户,其形象也代表着公司的形象,服饰的整洁、笑容的甜美、建议的中肯,都会留给客户一个好的印象,增加客户对公司的信心,拉近双方的距离。
2、信息的传递者销售代表要明白自己是公司与客户的媒介,其主要职能是把发展商的背景和实力,楼盘的功能与素质、价格政策、促销优惠、服务内容等信息准确传递给客户,达到促进销售的目的。
3、顾客引导者/专家顾问:•购房涉及到很多专业知识,如地段的考察、同类楼盘的比较、户型格局的评价、建筑结构的识别、区位价值的判断、住宅品质的检测、价值的推算、面积的丈量、付款按揭的计算以及合同的签署、办理产权等,每个环节都包含了许多专业的细致方面。
凡此种种,对于一个缺乏经验的消费者来说,想从一个门外汉变成一个半懂不懂的购买者并非易事。
•所以,销售人员要充分了解并利用专业知识,为客户提供咨询的便利与服务,从而引导客户购楼。
4、楼盘推荐的专家:销售代表要有绝对的信心,并必须做到三个相信:相信自己所代表的公司,相信自己所推销的产品,相信自己的推销能力。
5、反馈信息的媒介销售代表作为公司与客户的中介,除传递公司信息外,还需负起将客户意见向公司反应的责任,使公司能及时做出相应的修正和处理,建立公司良好的企业形象。
6、信息的收集者:销售代表需要对房地产市场信息做大量的收集、归纳、分析和总结工作,并及时反馈给公司,为公司的决策提供准确的市场依据。
二、销售人员的工作职责及要求1、常规工作职责:(1)推广公司形象,传递公司信息(2)积极主动向客户推荐公司楼盘,按照时间节点完成销售指标(3)按照服务标准指引,保持高水准服务品质(4)及时反映客户情况,准时提交总结报告(5)培养市场意识,及时反映竞争对手及其同类项目的发展方向(6)不断进行业务知识的自我补充与提高(7)服从公司的工作调配和安排(8)严格遵守公司的各项规章制度及行业保密制度2、销售前准备工作及售楼处日常工作2(1)服务标准:店内外保持光线充足,玻璃干净空调操作正常,空气流通销售资料齐全,陈列干净整齐写字台、柜台保持整洁写字台上应整齐的放置应用文具、笔记本、纸、笔、客户登记表、销售资料等2、销售前准备工作及售楼处日常工作(2)避免事项报章工具凌乱放置、摆设古怪、桌面乱七八糟到处找不到书写工具或销售资料销售资料不足、不齐或散落售楼处随便抽烟,吃零食售楼处接待大厅、样板间进食3、展销会及其他环节工作职责、要求三、优秀销售人员的必备条件优秀销售人员有三项基本品质:――同情心:能设身处地为消费者着想;――自我驱动力:有迫切完成销售过程的个人需求;――精力充沛、充满自信,渴望成功,勤奋执著,并有一种将挫折与困难当成挑战的心理状态。
地产营销总监进阶培训及价格策略
置或明确角色定位。
实施解决方案
03
确保解决方案得到有效执行,并对实施效果进行跟踪评估,不
断优化调整。
05
营销效果评估与优化
销售业绩分析
销售数据统计
统计销售数量、销售额、销售均价等关键指标,分析销售业绩的整 体表现。
客户分析
分析客户来源、购买动机、需求特点等,了解客户需求和偏好,为 后续营销策略提供依据。
价值导向
根据产品特点、地理位置等因素,制定符合客户 价值的定价策略,提高客户满意度。
调价策略
定期调价
根据市场变化、销售状况等因素,定期调整价格,保持价格竞争 力。
促销调价
通过促销活动、限时折扣等方式,吸引客户关注和购买,提高销售 业绩。
个性化调价
针对不同客户需求和购买力,制定个性化的调价策略,提高客户满 意度。
案例二
某地产公司运用创新的 营销手段,如跨界合作 、线上推广等,有效吸 引潜在客户并提高品牌 知名度。
案例三
某地产公司针对市场变 化及时调整价格策略, 实现快速去化和利润最 大化。
失败案例剖析
01
案例一
某地产公司对市场趋势判断失误,导致推出的楼盘不符合市场需求,销
售业绩不佳。
02
案例二
某地产公司营销策略过于保守,未能有效吸引潜在客户,导致销售进度
数据分析能力
能够运用数据分析工具 对销售数据进行深入分 析,为决策提供有力支
持。
沟通能力
与内外部合作伙伴保持 良好的沟通协调,确保
信息传递准确及时。
02
进阶培训内容与方法
专业知识更新
地产市场动态
了解国内外地产市场趋势 ,掌握最新政策法规和行 业动态。
地产营销总监进阶培训及价格策略
这是一种灵活的定价方法,企业根据市场变化和自身需求来调整产品价格。
在这种策略中,企业可以根据市场需求、竞争状况、经济环境等因素的变化来调整产品价格。例如,在市场供过于求时,可以适当降低价格以刺激需求;在市场供不应求时,可以适当提高价格以抑制需求。此外,企业还可以采取其他价格调整策略,如折扣、促销等来吸引消费者。
在这种定价方法中,企业首先需要收集竞争对手的产品价格信息,然后根据自身产品的特点、市场需求和竞争状况来确定一个相对合理的价格。
详细描述
总结词
这是一种主动迎合市场竞争的定价方法,企业根据竞争对手的策略来调整自己的产品价格。
总结词
在这种定价方法中,企业需要密切关注竞争对手的策略和反应,同时根据自身产品的特点和市场需求来制定和调整价格策略。
目标客户群分析
销售策略
探讨项目的销售策略,包括价格、渠道、促销活动等。
品牌定位与传播
分析项目的品牌定位及如何通过广告、公关活动、社交媒体等渠道有效传播品牌形象。
客户关系管理
研究如何建立并维护与客户的良好关系,提高客户满意度和忠诚度。
明确项目的定价目标,如利润最大化、市场份额提升等。
定价目标
根据市场环境、竞争状况、目标客户等因素,制定合适的价格策略。
要点二
沟通与协作
加强团队内部沟通,定期召开团队会议,分享业务信息和经验,促进团队协作和创新。
06
CHAPTER
地产营销案例分析
介绍项目的地理位置、规模、设计、特点等基本信息。
项目基本情况
对项目所在城市或区域的市场需求、竞争情况、政策环境等进行深入剖析。
市场环境分析
明确项目的目标客户群体,分析其需求、购买力、消费习惯等。
地产营销策略基础
房地产营销技巧培训word精品文档42页
第二篇技巧篇“我磨破了嘴皮,他也很喜欢这套房子,价钱也很公道,可他就是不买!”——这样的情况对每位售楼员来说都是司空见惯的,但应该怎样去解决这个问题?在上一篇中,我们全面学习了房地产销售的知识,同时讲述了售楼员应有的基本职业素质和工作内容,明白了自己的工作定位之后,就应进一步知道怎么做,并在工作中不断完善自己的专业知识和职业素养,希望大家能成为优秀的售楼员!在本篇中,我们根据市场营销原理、房地产特点和销售实践经验,从客户分析、接待、跟踪、强化推销、排除障碍、引导成交六个方面,全面讲述了房地产销售的技巧。
当然,在实际工作中可能你还会遇到一些各种技巧并不足以解决的问题。
但是,这已经能够帮助你宣称“我是这方面的专家”了,达到了这一要求,本篇的任务也就完成了。
让我们从观察和了解客户开始:第一章客户分析作为高价位消费品,房地产的销售额动辄数万计,理性色彩比其它商品销售显得更为浓厚。
按市场学的观点,销售的过程就是购买的过程,所谓有买才有卖,售楼员的工作就是帮助客户形成适当的思想条件,致使客户进行购买,形象的说——房子不是在售楼员的脑子里卖出去的!可是,客户的大脑里在想什么呢?第一节购买动机分析购买动机从理论上可分为两种:理性购买动机和感性购买动机。
两者之间既有联系又有区别,且具有一定的可转化性。
切实了解客户的购买动机,需要售楼员养成全面观察他人反应的习惯,掌握了这一点,你的售楼技巧就具有了针对性,这是提高销售水平的重要转折点。
一、理性购买动机有这样的客户:为了买到一套价钱公道、最合心意的房子,看了大量的售楼广告,到了数十个楼盘,又带了家人,亲戚、朋友和同事等数十人到我们的现场售楼处来了不下20次,从价格、付款方式、结构、装饰、物业管理、发展商信誉到邻居是谁,“再便宜点吧”,琐碎挑剔的问题挖了几百个,最后终于放心买了我们的房子,这位客户即是理性购买动机的支配者。
理性购买动机,即是基于自身需要对需购买商品的全部性能和花费进行全面考虑的合理型的思维方式。
房产中介销售培训word模板
房产中介销售培训带客看房时,除了陪同客户之外,还有许多展示房产的工作要做。
专业的展示工作能够达到满足各方——客户、业主和你自己的利益。
要点:不要过分称赞房产,保持专业形象,领路;如果业主在场的话,向业主介绍客户;不只是向导还要注意视觉效果;要求业主回避、要求业主提前到场约10分钟、要求业主打开所有的灯。
允许客户自行查看、不要挡住客户的路、只需指出客户可能忽略的特色,将特色转化成优势。
倾听客户的评价——无论是好的,还是坏的,再提些问题,以澄清客户的需求和希望,利用心理占有进行引导。
签订物业视察记录(看房记录单)注意观察客户的表现。
不要过分称赞房产,不要当面谈价钱。
开发客户一、建立客户基础。
在不动产行业要获得成功,需要依赖于建立并保持一个客户基础。
客户基础指有一批人,他们在任何时候,只要有需要,就愿意使用你的服务。
建立客户基础需要时间努力。
但是,一旦建立起这样的客户基础,它将会为你带来回头业务,并将成为客户推荐的来源。
大多数经纪人都认为,要建立一个能够使你业绩稳定的客户基础,大约需要三年的时间。
这需要你致力于:1.积极开发业主、客户;2.向顾客和客户提供高质量服务;3.始终保持与你的业务相关人士的接触;4.树立你的专业形象。
不要吸烟,不要嚼口香糖,脸上挂微笑,举手不打笑面虎。
礼貌用语,善于用名片及职业装显示我们的身份,让对方融入到谈话中;5.不断地在你的工作中进行投资。
二、寻找有房产需求的潜在的客户。
广泛与他人进行接触并保持联系,不断地推销你自己,有助于建立你的客户基础。
你的目标是使你的客户基础中的每个人都视你为“房产专家”。
当将来出现房产方面的需求时--无论是家庭事务、亲戚朋友需要买房、还是别的什么原因--他们就会想到你。
人们总是同他们认识的人做生意。
家人、同事、亲友、同乡、专业人士、同学、老师、同族、同居,你所接触的所有人都在你的影响力范围之内,务必让这些人知道你正在做什么、他们可以帮助你做什么。
万科房地产营销总监培训手册之欧阳语创编
万科房地产营销总监培训手册目录第一部分房地产户型策划2户型需要策划2户型简史4好户型的标准7立体户型面面观10大户型?小户型?12面积多大才合适?15户型之首——客厅17主卧20厨房22洗手间的问题24阳台29户型设计趋势31第二部分售楼书该说点啥34第三部分关注购房中的感性行为38第二部分关于房地产价格策略的几点思考41一、成本+竞争?消费者+竞争?41二、金子?银子?44三、开盘:高开低走?低开高走?46尾盘:降价清货?精细营销?49“低开高走”的实际操作问题53第一部分房地产户型策划可以说,户型定位是否准确、户型设计是否科学合理是事关项目成败极为关键的因素。
那么什么样的户型类别配置才能紧扣项目总体定位?什么样的户型功能布局才能最大程度地满足消费者现在与将来的生活需求呢?在此我们对涉及户型的一些问题作些探讨,希望我们的研究心得能给您一定的帮助。
户型需要策划表面上看,户型即建筑的室内空间间隔,需要考虑整体建筑结构、建筑承重及水、电、气、热、光纤等管网线路布置,因而是一个建筑技术问题,完全是建筑设计师的事。
其实不然。
户型是实现消费者居家生活的基本要素,是满足“舒适性”的首要前提,只有满足了消费者需求的技术才有意义,只有满足了消费者的户型才能确保项目销售畅旺,因此户型设计首先是市场问题,其次才是技术问题。
世界上没有最好的户型,只有最适合某一特定项目所指称的某一类别消费者的户型。
而要让户型能恰到好处地满足目标消费者的需求与潜在需求,不仅需要研究这一部分消费者的生活背景、消费心理、消费特征,而且需要充分考量项目所处的地理特征、景观环境、人文环境、项目的规划布局、小区内环境营造等一系列因素,让户型定位切合项目整体定位。
而这一切,显然不是设计所能解决的问题而只能是项目策划人的工作,设计师应该是在项目策划人对户型类别配置、每户内功能配置的详细任务书的指导下开展工作才能设计出真正的“好”户型。
户型策划的主要内容有以下几点:1、户型类别配置。
地产营销总监进阶培训及价格策略
体验式营销
总结词
体验式营销是注重用户体验和感受的一 种方式。
VS
详细描述
体验式营销通过提供优质的产品和服务、 营造良好的购物环境、加强用户互动等手 段,提高用户体验和满意度,促进品牌忠 诚度和用户回购率。
04
价格策略制定与执行
成本导向定价
总结词
基于产品成本,加上预期利润来制定价格。
详细描述
成本导向定价是一种常见的定价方法,它首 先考虑产品的成本,然后加上预期的利润来 确定销售价格。这种方法有助于确保企业的 盈利目标得以实现。在地产行业中,成本导 向定价通常需要考虑土地成本、建筑成本、 市场环境、竞争状况等因素。
实战经验2
实战经验3
运用数字化工具和创新技术,提高营 销效率和客户体验。
要注重品牌建设和口碑传播,提高客 户信任度和忠诚度。
THANKS
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竞争定价
总结词
根据竞争对手的价格来制定价格。
详细描述
竞争定价方法以竞争对手的价格为基础,通 过比较竞争对手的价格来制定自己的价格。 这种方法有助于企业在竞争激烈的市场中保 持竞争力。在地产行业中,竞争定价需要考 虑竞争对手的价格、产品差异化、市场定位
等因素。
心理定价
要点一
总结词
根据消费者心理和行为来制定价格。
市场导向定价
总结词
根据市场需求和竞争状况来制定价格。
详细描述
市场导向定价方法关注市场需求和竞争状况,通过分析消费者对产品价值的认知和竞争 对手的价格策略来制定价格。这种方法有助于企业在竞争激烈的市场中获得竞争优势。 在地产行业中,市场导向定价需要考虑消费者的购买意愿、市场需求、竞争楼盘的价格
等因素。
地产营销总监进阶培训及价 格策略
地产营销总监进阶培训及价格策略
汇报人:文小库 2023-12-28
目录
• 地产营销概述 • 地产营销总监的角色与职责 • 地产营销策略 • 地产价格策略制定 • 地产价格策略实施与监控 • 案例分析
01
地产营销概述
地产营销的定义与特点
定义
地产营销是指通过一系列手段,将房地产产品推向市场,满 足消费者需求,实现房地产开发商利益最大化的过程。
市场比较定价法
总结词
根据市场上类似产品的价格来制定价格。
详细描述
市场比较定价法,也称为竞争定价法,是以市场上类似产品的价格为主要依据,通过比较不同产品价 格来制定自身产品价格的定价方法。在地产行业中,市场比较定价法通常需要考虑周边楼盘的价格、 市场供需状况、产品差异化等因素,以制定出合理的销售价格。
价值和优质服务,吸引特定消费群体。
05
地产价格策略实施与监控
价格调整策略
定期评估市场动态
根据市场变化,定期评估房地产项目的价格,确保价格与市场趋 势保持一致。
灵活调整价格策略
根据项目销售情况、竞争对手动态等因素,灵活调整价格策略,以 实现最佳销售效果。
制定价格调整计划
制定详细的价格调整计划,包括调价时间、调价幅度、调价方式等 ,确保价格调整的科学性和合理性。
地产营销总监的核心职责
制定并执行营销计划
根据市场状况和公司目标,制 定具体的营销计划,并确保计
划的顺利实施。
管理销售团队
选拔和培养优秀的销售人才, 建立高效的团队运作机制。
客户关系管理
维护现有客户关系,同时不断 开拓新客户,提升客户满意度 。
市场研究与分析
持续关注市场动态,进行深入 的市场研究与分析,为公司的
房地产销售培训资料(实用型)
第一课销售人员从业要求(1课时)1-1、业务员的素养有尊严又有高收入的生活有意义且又可以做为终身的事业具备专业知识且专心经营,胜任工作不断学习,保持进步以应会更多挑战明确计划,努力达成遇难绝不退缩,坚持到底尽力而为,激发自我潜力用热诚、亲和力认识更多人乐观进取创造快乐心情养成良好工作习惯,尽心尽责,持之以恒永远保有服务的热诚妥善处理钱财,累积财富绝不轻言放弃。
永不言败,不服输,不认输。
一路向前冲,不回头,成就一番事业1-2、如何做一个优秀房产业务员我们一无所有,但必须创造一切!选择你要的,爱你所选择的!一人赚钱不算能耐,让大家赚钱才算能耐!抱团打天下。
1、四本主义——创业准备秘决(1)本行:隔行如隔山(2)本事:充实技能,不断充电(3)本钱:资本+健康身体(4)本人:人品第一、诚实信用2、五心精神(1)有信心做人;(2)有决心做事;(3)有诚心对人;(4)有爱心待人;(5)要细心遇事。
3、本业的三性特征(1)唯一性:我就是我(2)排他性:(3)权威性:这行我有权威,我就代表专业1-3、房地产销售人员在楼盘销售中的作用房地产销售人员作用独特,为广告等其他促销手段所不能代替。
客户在购买房地产这一大宗商品时,是不可能只通过广告的劝导就能下决心的。
这时人际上间的沟通、建议就成为影响购买的决定性因素。
房地产销售人员已成为楼盘质量、公司管理水平的重要的体现,也是一个楼盘销售能否成功的关键因素。
因此我们需要培养一批顶尖销售人员,体现我们独特的销售风格。
1-4、房地产销售人员所需素质(一)优良的服务素质1.“诚实是推销之本”。
以诚信为本,这是做为一个顶尖销售人员的最重要的基础。
人和人之间的交往,首要的一条是如何突破对方的心理防线。
以诚信为本,和客户在较短时间内建立起相互信赖的人际关系,这是成功销售的基石。
如果客户察觉到销售人员不诚实时,就会拒绝购买他的产品.一个客户来售楼处,从看房到成交,一般只有3-4次,和销售人员直接接触的时间,加在一起不会超过五个小时,在那么短的时间内要取得客户的信任,这就是取得销售成功的关键所在。
房地产 销售人员培训资料
销售人员培训资料目录一、公司简介及制度1. 公司发展历程及理念;2. 公司组织架构及各部门职能;3. 公司规章制度及福利待遇;4. 员工职业道德及职业操守。
二、销售部管理制度及要求。
1. 销售人员守则;2. 销售部罚则;3. 销售人员仪表及礼仪;三、房地产基本知识1. 房地产常用术语;2. 房地产面积计算范围及计算方法;3. 按揭贷款的各项规定及计算方法;4. 公积金贷款的有关规定;5. 商品房预售及房地产交易的有关规定。
四、销售流程及技巧1. 销售员是谁;2. 客户是谁;3. 销售心态;4. 接待流程;5. 客户类型分析及应对要领;6. 销售技巧;7. 成交的方法。
五、公司楼盘简介及市调。
1. 市调方法及要求;2. 安排市调;3. 当地房地产现况简述;4. 公司代理楼盘简介。
销售人员培训计划表1⑴公司发展历程及理念;⑵公司组织架构及各部门职能;⑶公司规章制度及福利待遇;⑷员工职业道德及职业操守。
2⑴销售人员守则;⑵销售部罚则;⑶销售人员仪表及礼仪;3⑴房地产常用术语;⑵房地产面积计算范围及计算方法;⑶按揭贷款的各项规定及计算方法;⑷公积金贷款的有关规定;⑸商品房预售及房地产交易的有关规定。
4⑴销售员是谁;⑵客户是谁;⑶销售心态;⑷接待流程;⑸客户类型分析及应对要领;⑹销售过程及技巧;⑺成交的方法。
5⑴市调方法及要求;⑵安排市调;(以公司代理楼盘为主)⑶当地房地产现况简述;⑷公司代理楼盘简介。
6考核上午笔试下午面试二、销售部管理制度及要求1.销售人员守则;2.销售部罚则;3.销售人员仪表及礼仪;(一)、销售人员守则一、基本素质要求良好的形象十诚恳的态度十热诚的服务十机敏的反应十坚定的信心十流畅的表达十积极的进取=优秀的销售员二、基本操作要求1.按公司规定时间正常考勤,保持公司整洁形象;2.虚心诚恳,认真负责,勤快谨慎,绝对忠诚;3.严守公司业务机密,爱护公司一切工具及设施;4.主动收集竞争者的售楼资料,并及时向主管汇报;5.业绩不靠运气而来,唯有充实自我,努力不懈,才能具有较好的业绩;6.经验是从实践中积累而来,对任何上门客户均应视为可能成交之客户而予以接待;7.同事间的协调和睦与互相帮助,能营造一个良好的工作环境,并提高工作效率;8.凡公司刊登广告日,任何业务人员不得请假,必须无条件全部到位工作。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
地产营销总监进阶培训-户型策划、楼书、价格策略第一部分房地产户型策划 (4)户型需要策划 (4)户型简史 (5)好户型的标准 (6)立体户型面面观 (7)大户型?小户型? (9)面积多大才合适? (10)户型之首——客厅 (11)主卧 (12)厨房 (13)洗手间的问题 (14)阳台 (17)户型设计趋势 (18)第二部分售楼书该说点啥 (20)第三部分关注购房中的感性行为 (22)第二部分关于房地产价格策略的几点思考 (24)一、成本+竞争?消费者+竞争? (24)二、金子?银子? (25)三、开盘:高开低走?低开高走? (26)尾盘:降价清货?精细营销? (27)“低开高走”的实际操作问题 (29)[dvnews_page]第一部分房地产户型策划 中国最庞大的资料库下载可以说,户型定位是否准确、户型设计是否科学合理是事关项目成败极为关键的因素。
那么什么样的户型类别配置才能紧扣项目总体定位?什么样的户型功能布局才能最大程度地满足消费者现在与将来的生活需求呢?在此我们对涉及户型的一些问题作些探讨,希望我们的研究心得能给您一定的帮助。
户型需要策划表面上看,户型即建筑的室内空间间隔,需要考虑整体建筑结构、建筑承重及水、电、气、热、光纤等管网线路布置,因而是一个建筑技术问题,完全是建筑设计师的事。
其实不然。
户型是实现消费者居家生活的基本要素,是满足“舒适性”的首要前提,只有满足了消费者需求的技术才有意义,只有满足了消费者的户型才能确保项目销售畅旺,因此户型设计首先是市场问题,其次才是技术问题。
世界上没有最好的户型,只有最适合某一特定项目所指称的某一类别消费者的户型。
而要让户型能恰到好处地满足目标消费者的需求与潜在需求,不仅需要研究这一部分消费者的生活背景、消费心理、消费特征,而且需要充分考量项目所处的地理特征、景观环境、人文环境、项目的规划布局、小区内环境营造等一系列因素,让户型定位切合项目整体定位。
而这一切,显然不是设计所能解决的问题而只能是项目策划人的工作,设计师应该是在项目策划人对户型类别配置、每户内功能配置的详细任务书的指导下开展工作才能设计出真正的“好”户型。
户型策划的主要内容有以下几点:1、户型类别配置。
想吸引所有消费者的项目最终只能是所有消费者都吸引不到。
因此户型策划的首要工作即是根据项目所处区位及周边总体环境,结合目标消费者定位,确定项目是以立体户型为主还是以平面户型为主?是以三房二厅二卫以上大户型为主还是以二房二厅一卫以下小户为主?一房、二房、三房、四房、五房、复(跃层)式等分别应占多少比例?2、户型面积设定。
从目前的市场实况看,由于生活习惯、居住观念的不同,我国南北之间、东西之间消费者对户型面积的要求存在巨大差异。
香港人通常将70㎡做成三房而北方地区二房的面积也大多超过100㎡。
就是同一城市,不同类别的消费者对面积的要求也大相径庭:有的认为三房应在100㎡左右,有的希望三房能做到130㎡以上甚至170㎡;有的喜欢70㎡的二房,有的中意二房超过90㎡……那么具体到某一楼盘,每种户型类别的面积到底以多少为宜,显然需要精心策划。
3、户型类别分布。
我们在很多项目中都见过一些单纯从设计角度看堪称优秀的户型却不幸沦为库存,其原因在于发展商将它们放在了错误的位置:面积大、总价高的户型却被放在临近路边噪声相当大的地方、或景观较差的地方、或朝北的方向、或南北向楼体中、或有西晒、或是底层……位置最好的地方设置总价最高的户型、位置最差的地方设置总价最低的户型,是决定各类户型在项目中位置分布的基本原则,背离这一点,收获的就可能是积压或低价低利润。
4、户型功能配置。
几个卫生间?几个阳台?厨房是开放式还是传统的封闭式?要不要工人(保姆)房?要不要设置一个杂物间?要不要设飘(凸)窗?……等等问题也应站在市场角度、从项目整体定位的高度来审视而不应由设计师依据站在技术角度、单纯从建筑结构出发。
[dvnews_page]户型简史时间的流转、社会经济的发展在不停地改变我们的生活状态、生活观念,也不断地改变着我们的居住观念我们对“户型”的要求。
为了做好户型策划,有必要先了解一下户型在简要发展历史。
坐北向南,四四方方一个小院子,白天有太阳,夜晚有月光;老子住上房,东厢住儿女,西厢是灶堂柴房,后头还有猪圈鸡窝茅房;坡屋顶,大厚墙,院里是石榴红枣,院外是榆柳相依。
千百年来,这就是咱中国老百姓最理想的“户型”,无论是平头百姓还是县官老爷,只有面积大小几重几进的区别,基本设计思路概无二致。
这样的“户型”自然是好——宽敞舒适,功能分区明确。
但动辄占上亩把几亩地,土地资料利用率太低,而且基本没有卫生间概念,不少人在床后隔着蚊帐就放个尿桶;窗户小小的,大正午也有几处黑角落。
这样的“户型” 现在恐怕在农村也不大受欢迎了。
解放了,日子似乎是好过些了,不识时务的马寅初老头被打倒了,于是一天比一天多的人不断涌上街头要房住。
国家机关、企事业单位一盘算,发现自己银子实在太有限,那就凑合将就吧,大通道,筒子楼,小平房,公用厨房公共厕所,先整个遮风敝雨不能让人睡大街上的地方再说。
这样的“户型”,说什么也住着挺别扭不舒服,但那年月,还能怎么着,能分个一间半间就不错了,感谢谁还来不及,谁想那么多。
转眼是80年代,改革开放了,经济真的好起来了,衣、食、行转眼就都大有改善,琢磨起住房问题自然就顺理成章。
大伙很快就发现这大走道的筒子楼实在不是好“户型”,都渴望能弄个“成套房”。
是啊,有个厅让一家人团团吃饭、有两三间房不用与成年子女挤在一起、有自家的厨房做好吃的不用担心别人眼馋吃得艰苦一点别人也不会知道、有自家的厕所不用排队再冷的冬天起来也无大碍、还有个小阳台让人种点花草晚上还可看到星星,这样的日子可实在太美了!可很快人们又发现还是不对劲:厅里实在太小,放个大彩电看着刺眼,放在房里吧父母儿女来看又不方便;还有大沙发、茶几、音响、金鱼缸也无处安身;冰箱想放厨房,可厨房更小;洗衣机想就近水龙头放在卫生间可卫生间也太逼仄;客人来了要往床上坐,一家人的生活裸露无遗。
于是人们盼望能住上客厅、厨房、卫生间都宽宽大大,卧室里干干净净的房子。
这样的房子还是有人不满意:早上一起床,大家还是要抢着上厕所;辛苦一天晚上想好好泡个澡也不方便,厕所里总是潮湿阴森味儿不太好;厨房虽然大了但洗菜、切菜、炒菜也还是不顺便;大热的夏天厅里怎么也没丝儿风?想看电视吧又怕吵着孩子的学习,不看电视吧晚上还真挺难受,有时夫妻俩想疯狂一回也怕影响孩子父母……很快,在最隐密处设有主人卧室的房子、有两个以上卫生间的房子、卫生间能通风采光的房子、厨房连着小阳台的房子、客厅(餐厅)两头都有大落地阳台的房子都被设计出来了。
有单身汉也想要成套的房子,于是有了单身公寓。
有经常来这里公干又住腻了酒店的人也想买房子,于是有了酒店式公寓。
有极想看山景海景园景的人,于是有了景观户型。
……[dvnews_page]好户型的标准选择一种户型,选择一个生活空间。
不同的生活经历、生活状态、生活习惯会带来对户型的不同理解,而户型则不管人们过去如何,只是以它难以更改的刚性改变、重塑人们的生活方式。
因此,所谓好户型,就是能充分尊重人们居家生活天伦本质、亲情本质的户型;是能带给人们身体的、心理的舒适享受的户型;是能满足现在与未来生活变化的需要的户型;是与室外自然、人文环境协调且将好环境引入室内的户型;是能最充分考虑建筑材料与环保的户型。
一套好的户型,首先必须是每一个房间都间隔方正,少点“金角银边”,谨防多边多角的“钻石房”的出现,如此不仅利于家具摆放提高实用面积,也符合中国人的消费心理。
一套好的户型,必须做到以下几个分开:1、动静分开。
客厅、餐厅、厨房、音乐房、麻将室需要人来人往,活动频繁,如此一个家才有生气、有活力,而主要为休息睡觉之用的卧室显然需要最大程度的静谧,因此应将它们严格分开,确保休息的人能安心休息,要走动娱乐的人可以放心活动。
2、公私分开。
家庭生活的私秘性必须得到充分的尊重与保护,不能让访客在进门后将业主家庭生活的方方面面一览无余。
这就要求不仅需要将卧室(主卧、父母房、儿童房)与客厅、餐厅、音乐房、麻将室(娱乐室)进行区位分离,而且应注意各房间门的方向。
3、主次分开。
买房通常是人们事业奋斗有成,生活质量迈上台阶的体现。
为了彰显业主的成功,也为了家庭成员之间的起居互不干扰,主人房不仅应朝向好(向南或向景观)、宽敞、大气,而且应单独设立卫生间,应与父母房略有距离分隔。
如设有工人(保姆)房,则又应与主要家庭成员的房间有所分离。
4、干湿分开。
也即厨房、卫生间等带水、带脏的房间应与精心装修怕水怕脏的卧室等分开。
一套好的户型,必须做好“通”、“透”工作。
如果客餐厅相连,最好能有开放式阳台与大玻璃窗遥相呼应,既能保证客厅的采光充分,春、夏天的“穿堂风”更是一种极为舒服的享受。
厨房当然也应有良好的采光、通风条件,闷在一角的厨房将时不时降低下厨人的工作热情,影响一家人的食欲。
卫生间不应脏兮兮、臭哄哄,它不应成为天然的藏污纳垢、繁殖细菌的场所,它也应该有良好的通风透光条件,应该窗明几静,无异味,不长霉。
卧室,自然更不能成为黑屋暗房了。
一套好的户型,应安排尽可能多的房间朝向南面,以确保灿烂的阳光能照耀房间,如有不便之处,则首先满足的应是客厅与主卧。
当小区周边有着极为突出的景观时,户型设计可能会打破传统朝向布局而以景观为中心,这时首要的也是安排客厅与主卧朝向景观。
好的户型中厨房应远离卧室,以杜绝油烟污染。
而卫生间则应靠近卧室以方便家人。
好的户型中供水、排污、电、煤气、供热、光纤等管网布线应尽量集中,既方便业主装修,又方便维修检查,还节省材料。
[dvnews_page]立体户型面面观目前市场上的立体户型主要有两种:跃层式(深圳叫复式)和错层式。
所谓复式,就是在一套房子内拥有两个楼层面,而且这两个楼层面的竖直投影面一般是重合的,两个楼层之间有户内楼梯作垂直交通联系。
最浅显地说就是相当于将一幢住宅内的“502”号房和“602”号房通过一座户内楼梯连结为一套(当然也可以是更多层)。
很显然,复式住宅给予住户的空间层次感十分强,功能分区也能做得十分到位,其隐秘效果远非平面户型和错层式所能比拟。
一般说来,复式住宅的入户门均设在低层,这一点非常重要,因为从人们的居住心理来看,进门应该是第一层,若再往下走则有进地下室的感觉。
所以复式的中、下层应集中设置会客厅、商务间、餐厅、厨房、公共卫生间、贮藏室、客房或为行动不太方便的家庭成员设置的卧室;而上层则宜设置对隐秘性要求较高的主人卧室、次卧室、家庭起居室等,复式上层并非是一般客人可以进入的。
复式房的室内楼梯是不容忽视的重要内容。
户内楼梯梯段宽度不宜小于80厘米,否则不仅行走不方便,家具也难以搬上去。