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接近客户策划书范文3篇

接近客户策划书范文3篇篇一接近客户策划书一、策划背景二、策划目的本策划书的目的是为了帮助企业制定一套有效的接近客户的策略，提高客户满意度和忠诚度，从而实现企业的销售目标和长期发展。

三、策划内容（一）目标客户群体1. 定义目标客户群体：根据企业的产品或服务特点，确定目标客户群体的特征和需求。

2. 分析目标客户群体：对目标客户群体进行深入分析，了解他们的购买行为、消费习惯、兴趣爱好等信息。

（二）接近客户的渠道1. 线上渠道：通过企业网站、社交媒体、电子邮件等线上渠道接近客户。

2. 线下渠道：通过参加展会、举办活动、拜访客户等线下渠道接近客户。

（三）接近客户的方法1. 提供有价值的信息：通过线上线下渠道向客户提供有价值的信息，如产品知识、行业动态、解决方案等，吸引客户的关注。

3. 提供个性化的服务：根据客户的需求和特点，提供个性化的服务，如定制化产品、专属客服等，提高客户满意度。

4. 举办活动：举办各种活动，如新品发布会、促销活动、客户答谢会等，吸引客户的参与，增强客户与企业的互动。

（四）客户关系管理1. 建立客户档案：对客户进行分类管理，建立客户档案，记录客户的基本信息、购买记录、沟通记录等。

2. 定期回访客户：定期回访客户，了解客户的使用情况和意见，提供必要的帮助和支持。

3. 提供增值服务：为客户提供增值服务，如培训、维修、保养等，提高客户满意度和忠诚度。

四、策划执行1. 制定执行计划：根据策划内容，制定详细的执行计划，明确责任人和时间节点。

2. 培训执行人员：对执行人员进行培训，使其了解策划内容和执行方法，提高执行效果。

3. 监控执行情况：定期监控执行情况，及时发现问题并解决，确保策划目标的实现。

五、策划预算1. 人员费用：包括执行人员的工资、奖金、福利等。

2. 营销费用：包括广告宣传、促销活动、展会费用等。

3. 客户服务费用：包括客户回访、增值服务等费用。

4. 其他费用：包括办公费用、差旅费等。

接近顾客方法范文

接近顾客方法范文为了成功营销和促进销售，接近顾客是至关重要的一步。

在如今竞争激烈的市场中，企业需要采取有效的方法来吸引和保持顾客的兴趣。

以下是一些可帮助企业接近顾客的方法：1.了解顾客的需求了解顾客的需求是非常重要的，而这需要企业进行深入的市场调研。

通过调查顾客，企业可以了解他们的偏好、期望和需求。

通过了解顾客的需求，企业可以为他们定制产品或服务，以满足他们的期望。

2.建立强大的品牌形象一个强大的品牌形象可以帮助企业吸引顾客的关注，并取得顾客的信任。

企业应该花时间和精力来建立和塑造他们的品牌形象，包括品牌标识、口号和品牌故事。

企业还可以通过提供高质量的产品和服务来增强品牌形象。

3.提供个性化的体验顾客希望得到个性化的体验，而不仅仅是标准化的服务。

企业可以通过收集顾客的信息来了解他们的喜好和需求，并根据这些信息提供个性化的产品和服务。

个性化的体验可以帮助企业与顾客建立更紧密的关系，并增加顾客的忠诚度。

4.使用多渠道营销策略在如今的数字化时代，企业可以使用多种渠道来接近顾客。

企业可以利用社交媒体平台、电子邮件和手机应用等渠道与顾客互动。

通过使用多渠道营销策略，企业可以扩大他们的触达范围，并吸引更多的顾客。

5.提供优质的客户服务优质的客户服务是吸引顾客的重要因素之一、企业应该确保他们的客户服务团队具有专业知识和友好的态度，以满足顾客的需求。

企业还可以通过提供24小时在线支持和快速响应客户的问题来改善客户服务。

6.建立合作伙伴关系与其他企业建立合作伙伴关系可以帮助企业接近顾客。

通过与合作伙伴共同推出产品或服务，企业可以扩大他们的受众群体，并提供更多的价值。

建立合作伙伴关系还可以帮助企业获得其他企业的资源和专业知识。

7.持续改进和创新企业需要不断改进和创新，以保持与顾客的接触。

顾客的需求不断变化，企业需要及时调整他们的产品和服务，以满足顾客的需求。

企业还应该不断寻找新的市场机会和创新的方式来接近顾客。

通过采取这些方法，企业可以更好地接近顾客，并在竞争激烈的市场中取得成功。

接近方法：接近目标客户的有效策略与方法_一本书学会做销售_[共3页]

86一本书学会做销售
要力争了解产品原料、工作原理等方面的相关知识，成为一个让客户放心的、有问必答的产品专家。

③在进行产品展示说明前，一定要有充分的准备，不然展示的效果将会大打折扣。

同时，事前一定要了解客户的爱好，发掘出客户的特殊要求、制定有创意的展示说明方式等，这些都是能否展示成功的关键要素。

④根据本文提示的要点，为自己拟订一份拜访计划，并根据拜访的客户有针对性地拟订不同的计划。

⑤拜访前的信函写作要注重措辞，不要过于谄媚，语言要简短，表义要清晰。

写作信函前，一定要了解客户的大致情况，并根据客户的具体情况有针对性地编写信函。

强化训练
回想你以前接近客户前是如何做准备工作的，总结以往的得失。

结合
本文的提示，编写一份更为完善的准备工作总则，实际销售工作中，根据不同客户有针对性地开展准备工作。

接近方法：接近目标客户的有效策略与方法
良好的接近是成功的开始，就像一些销售专家所说的那样：若能成功接近客户，说明你已经掌握了75％的成交率！这里所说的接近，是指销售
75％的成交率！
人员与客户在实质性洽谈之前，接见并互相了解的过程。

作为一名销售人员，怎样缩短与客户之间的心理距离，从而实现近距离接触是一门学问。

客户不喜欢那些身份和所属机构含糊不清的销售人员，他们喜欢的是那些自然、真诚并且身份、意图明确的人。

销售人员如果事先没有和客户预约，就应该问一下对方自己的来访是否为其造成了不便，这样做比那种一上门就推销的模式更容易被接受。

当销售人员寻找到了客户后，就要开始接近客户。

与老客户接触，比较容易与其建立信任关系；但面对新客户，要想拉进距离、取得新客户的。

接近顾客的方法[1]

接近顾客的方法接近准顾客能否成功，直接关系到整个推销工作的成败。

在实际推销过程中，成功地接近准顾客，虽不一定能带来成功的交易，但成功的交易则必定是以成功的接近为先决条件的。

接近顾客，不仅要在地理位置上接近顾客，更要在心理上靠近顾客，与顾客实现真正的沟通。

（一）接近顾客的目的1．接近顾客的目的作为整个推销过程的一个阶段，接近顾客有其特定的目的或任务。

它的目的主要是：第一，验证事先所获取的信息；第二，引起顾客的注意；第三，培养顾客的兴趣；第四，顺利转入实质性洽谈。

2．接近顾客的基本策略推销人员给人的第一印象是推销成功的关键，如何使接近更有效，是推销人员必须关注的问题。

设计和运用正确的接近策略是推销洽谈顺利进行的保证。

（1）迎合顾客策略（2）调整心态策略（3）减轻压力策略（4）控制时间策略（二）接近顾客的方法在实际的推销工作中，常用的接近方法如下。

1.介绍接近法介绍接近法是指推销人员通过自我介绍或他人介绍的方式来接近准顾客的方法。

介绍的形式可以是口头介绍或者书面介绍。

在实际推销工作中，接近的准顾客不同，介绍的方式也要随之不同。

2.产品接近法产品接近法又称实物接近法，是指推销人员直接利用所推销的产品引起顾客的注意和兴趣，从而顺利转入推销洽谈的接近方法。

这一方法主要是通过产品自身的魅力与特性来刺激顾客的感官，如视觉、听觉、嗅觉、触觉等，通过产品无声的自我推销来吸引顾客，引起顾客的兴趣，以达到接近顾客的目的。

3.接近圈接近法接近圈接近法是指推销人员扮演顾客所属社会阶层与接近圈的人，去参加顾客的社交活动，从而与顾客接近的方法。

接近圈是指有一定范围的、有一定内容的社会联系。

同一接近圈的人，以满足各自的需求为出发点建立起互相联系的关系。

4.好奇接近法推销人员利用准顾客的好奇心理达到接近顾客的目的，这种方法就是好奇接近法。

在实际推销工作中，在与准顾客见面之初，推销人员可通过各种巧妙的方法来唤起顾客的好奇心，引起其注意和兴趣，然后从中说出推销产品的利益，转入推销洽谈。

接近顾客的基本策略和技巧

接近顾客的基本策略和技巧一、基本策略1、主动接触顾客：每天晚上关门前，销售人员应该积极主动地接触当天的顾客，询问他们是否还有想买的东西，特别是向有意愿消费的顾客打招呼，可以提供购买建议和折扣。

2、提供细节：当提供服务的时候，销售人员应该详细地介绍产品的性能、功能及其价格，以让顾客做出明智的购买决定。

同时，要和顾客保持良好的沟通，以确保他们能明白服务或产品的细节。

3、提供更多：提供更多的服务或产品，让顾客有多样的选择。

最好的选择是提供顾客可以一次性购买的合理的套餐，这样可以更加有利的让顾客购买更多的产品，增加销售量。

4、把握顾客心理：销售人员尤其要了解顾客的喜好，习惯和需求，努力把握其心理，了解他们是想要什么、喜欢什么，以便为满足其情感及心理需要，而给予更多的服务。

二、技巧1、运用话语礼仪：销售人员在与顾客交谈的时候，应该说的友善，可以以“先生”或“女士”称呼，比如“您好，先生！”或“您好，女士！”这样来表达对顾客的尊重。

同时，也要注意言辞和语气，保持友好，及时处理顾客的投诉或建议，以确保顾客得到及时的照顾。

2、运用理论知识：在接触顾客的时候，销售人员要运用心理学的理论知识，正确的处理某些复杂的情况，例如顾客的价格要求过高或者对产品要求过多等，我们要尽可能地满足顾客的需求，对其进行合理的分析，而不是冲动的作出行动。

3、运用合理的服务：销售人员要努力提高自身的服务水平，敬业热情，尽职尽责。

同时要把握服务的效果，并且制定一个有效的销售策略，根据不同的顾客实行不同的服务，让顾客感到温暖和满意。

4、运用视觉宣传：销售人员还可以利用视觉宣传的技巧，通过展示产品的形象来激发顾客的购买行为，以达到提高营业额的目的。

建立良好的客户关系之接近客户的技巧

建立良好的客户关系之接近客户的技巧在当今竞争激烈的市场环境中，建立良好的客户关系对于企业的生存和发展至关重要。

而接近客户作为建立客户关系的第一步，其技巧的掌握和运用直接影响着后续合作的可能性和质量。

接下来，让我们一起探讨一些有效的接近客户的技巧。

一、充分的准备工作在接近客户之前，我们必须做好充分的准备。

这包括对客户公司的基本情况、行业地位、市场份额、竞争对手等方面进行深入了解。

通过网络搜索、行业报告、客户的官方网站等渠道，收集尽可能多的信息。

同时，也要对我们自身的产品或服务有清晰的认识，明确其优势、特点以及能为客户带来的价值。

另外，制定一个详细的拜访计划也是必不可少的。

明确拜访的目的、预期的结果以及可能遇到的问题和解决方案。

准备好相关的资料和演示工具，如产品样本、宣传册、演示文稿等，以便在需要时能够清晰、准确地向客户展示。

二、选择合适的接近方式1、电话联系电话是一种常见且直接的接近方式。

在打电话之前，要先想好开场白，简洁明了地介绍自己和公司，并说明打电话的目的。

注意语气要友好、自信，语速适中。

同时，要倾听客户的反应，根据客户的回答灵活调整谈话内容。

2、电子邮件如果无法直接通过电话联系到客户，发送电子邮件也是一个不错的选择。

邮件的主题要明确、有吸引力，内容要简洁、重点突出。

先介绍自己和公司，然后说明为什么认为我们的产品或服务对客户有价值，最后表达希望进一步沟通的意愿。

3、社交媒体在社交媒体平台上与客户建立联系也是一种越来越流行的方式。

通过关注客户的社交媒体账号，了解他们的动态和需求，适时地留言或私信，引起他们的注意。

但要注意不要过于频繁或过于推销，以免引起客户的反感。

4、面对面拜访面对面拜访是最直接、最有效的接近方式，但也需要做好充分的准备。

提前预约，确保客户有时间接待。

注意仪表形象，穿着得体，给客户留下良好的第一印象。

三、建立信任和共鸣1、展现真诚在与客户交流的过程中，要始终保持真诚的态度。

不要夸大其词，也不要隐瞒任何重要信息。

接近顾客的任务方法与策略

肆、推動台灣農業策略聯盟包括四個構面（續）
三、發展農業知識經濟，累積台灣農業知識資產
推動農業知識資產商品化與量產化，並系統性累積農業科技知識，農業相關的商品化知識、農業文化知識，逐步發展農業相關知識之資料庫，朝向建立台灣農業知識資訊體系之目標力。
四、發展現代化農企業，建立市場導向之行銷通路
結合個別產業生產團體以策略聯盟方式擴大產銷經營規模，推動企業化經營，並協助建立農產品電子商務系統、現代化農產品物流中心。成立內外銷市場導向之農產行銷公司、農產品貿易公司，以順利銜接國內外市場通路，營造台灣農產品現代化、多元化之流通境。
壹、前言
加入WTO後我國農業正面臨全球化的競爭與如何轉型的關鍵性挑戰。
過去的農業施政，支用相當比例之預算補貼農業以支持小農經營。加入WTO後，政府必須履行降低關稅、市場開放、削減扭曲生產與貿易的農業補貼等承諾，農業收入和農家生活勢必受到影響。
壹、前言（續）
此一現象反應於近幾個月來批發市場部份大宗蔬果價格相較去年同期平均下跌數成之幅度。
四、追求知識效率、規模效率、技術效率、市場效率、經營管理效率和資金效率等，全方位提升農產業整體效率。
五、透過農業策略聯盟，可以進而執行食品加工、物流中心、電子商務和國際貿易等。
參、推動台灣農業策略聯盟的主要目的(續)
應用先進科技、發展知識密集→農業科技化發展食品加工、提高附加價值→農業工業化
威脅一、遭遇中國及東南亞廉價競爭二、種苗、自動化生產技術快速
流失至中國
陸、行銷策略--
市場區隔策略
國際行銷
1.排除貿易商盛產期倒貨式削價競爭；與國外進口商、通路商直接接軌
2.避開國外同類盛產期價格之競爭充分掌握目標出口國市場資訊透過保鮮、冷藏、貯運技術，調節出口時程品質、品牌與價值差異化之行銷策略 3.建立品牌，強化廣告、宣傳台灣與產地通路母子品牌配合農委會、貿協與農策會國外促銷活動，強化通路與媒

接近客户方案

接近客户方案1. 引言在商业领域中，与客户建立良好的关系对于企业的长期发展至关重要。

而要与客户建立良好的关系，就需要有效地接近客户。

本文档旨在介绍一种接近客户的方案，帮助企业更好地与客户建立联系并进一步促进业务发展。

2. 分析目标客户在接近客户之前，我们应该首先分析目标客户并了解他们的需求和特点。

通过目标客户的分析，我们可以确定我们的目标和策略，并做好准备以确保接近客户的成功。

2.1 定义目标客户首先，我们需要明确我们的目标客户是谁。

我们可以根据行业、地理位置、消费能力、兴趣爱好等因素来界定目标客户的范围。

例如，如果我们是一家电子产品制造商，我们的目标客户可能是拥有较高消费能力且对科技产品感兴趣的年轻人群。

2.2 了解目标客户的需求和特点除了明确目标客户的范围，我们还需要深入了解他们的需求和特点。

通过市场调研和数据分析，我们可以了解目标客户的购买行为、偏好以及他们可能面临的挑战和需求。

这将为我们制定接近客户的策略提供有力的支持。

3. 制定接近策略接近客户的策略是成功接触和与目标客户建立关系的关键。

根据目标客户的分析结果，我们可以制定一些有效的接近策略，包括以下几点：3.1 个性化营销在接近客户的过程中，个性化营销是一个非常有效的策略。

通过了解客户的需求和兴趣，我们可以针对性地提供个性化服务和产品，从而提高客户的满意度和忠诚度。

个性化营销可以通过定制化产品、个性化推荐和专属优惠等方式来实现。

3.2 建立有效的沟通渠道建立有效的沟通渠道是与客户建立良好关系的关键。

我们可以通过多种渠道与客户进行沟通，包括电话、电子邮件、社交媒体等。

同时，我们还可以建立客户服务团队，及时回应客户的问题和反馈，并与他们保持持续的沟通和互动。

3.3 提供卓越的客户体验在接近客户的过程中，提供卓越的客户体验是非常重要的。

我们应该确保客户在购买产品或使用服务的过程中能够得到良好的体验，并尽可能地满足他们的需求和期望。

这可以通过提供高质量的产品、优化购物体验和提供售后服务等方式来实现。

接近客户的销售技巧

接近客户的销售技巧接近客户的销售技巧一、问题接近法这个方法主要是通过销售人员直接向客户提出有关问题，通过提问的形式激发顾客的注意力和兴趣点，进而过渡到正式洽谈。

需要注意的是，尽量寻找自己的专长或者说客户熟悉的领域。

如：某某先生，不知道你用不用手机呢?你这个沙发很舒服，哪里有卖呢?接近客户的销售技巧二、介绍接近法介绍接近法是销售员最渴望的方法，难度小，轻松。

通常有：客户转介绍、朋友介绍。

无论采用哪种介绍法，首先都会考虑到关系问题，在销售过程中，兼顾好多方关系才能实现平衡。

每一个人背后都有社会关系，所以你只需要整理好你的社会关系，然后开始拓展你的业务。

接近客户的销售技巧三、求教接近法世上渴望别人倾听者多于渴望别人口若悬河者。

销售员可以抱着学习、请教的心态来接近客户。

这种方法通常可以让客户把内心的不愉快、或者说深层潜意识展现出来，同时，客户感觉和你很有缘。

就会经常与你交流，成为朋友之后，销售变得简单了。

接近客户的销售技巧四、好奇接近法这种方法主要是利用顾客的好奇心理来接近对方。

好奇心是人们普遍存在的一种行为动机，顾客的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。

如果可以的话，你把你的产品使用方法展示出来，每一个产品一定有独特之处，就像筷子一样，除了吃饭使用，我们还可以当艺术品。

如果你能展示筷子如何辨别温度、如何判断食物中成分，或者说和某个活动结合在一起，这样就能事半功倍了。

需要注意的是找到：独特之处，惊奇之处，新颖之处。

接近客户的销售技巧五、利益接近法如果销售人员把商品给客户带来的利益或者说价值在一开始就让客户知道，会出现什么呢?一类人是继续听销售人员的讲解，另一类人是走掉了。

通常留下的客户准确度较高，你试过之后就会明白。

例如：某某先生，如何一台电脑可以让你一年节省10000元，你会不会考虑呢?接近客户的销售技巧六、演示接近法这种方法威力很大，如果你被安利销售员摧残过，你就会明白。

安利的销售员，把你带到合伙租的房子，然后拿出产品给你做实验或者说演示，直到把你辩驳的哑口无言。

接近顾客的基本策略和技巧

接近顾客的基本策略和技巧
一、策略
1、让顾客感受到欢迎
要想让顾客感受到欢迎，服务人员需要通过微笑、眼神交流或微笑打招呼来表达对顾客的欢迎之意。

用热烈的拥抱来迎接客人是客户服务中的重要一环，可以提高客户满意度，建立良好的客户关系。

2、了解顾客的需求
要想接近顾客，服务人员首先要做的就是了解顾客的需求，这一点非常重要。

服务人员应该通过主动向客户提问以及聆听客户聊天的内容，发现客户的需求，为客户提供最满意的服务。

3、建立信任
要接近顾客，就必须建立信任。

服务人员应该及时提供准确的服务给客户，及时解决客户遇到的问题，以建立客户对服务人员的信任。

二、技巧
1、以礼相待
在处理客户的时候，服务人员应该表现出礼貌，以礼相待，这可以提高顾客的愉悦感，让顾客感觉值得信赖。

2、弄清现状
当顾客遇到问题时，服务人员应该先了解客户的现状，明确需求，拓宽客户的视野，指导客户用合理的方式解决问题。

3、及时回复
服务人员应积极回复客户的查询，及时解决客户的问题，通过积极沟通来满足客户的需求，以提升客户服务效果。

接近客户策划书模板范文3篇

接近客户策划书模板范文3篇篇一接近客户策划书模板范文一、策划背景二、策划目的1. 建立与客户的良好关系，提高客户满意度和忠诚度。

2. 了解客户的需求和期望，为企业的产品和服务改进提供依据。

3. 促进销售，提高市场份额。

三、策划时间[具体时间]四、策划地点[具体地点]五、策划人员[具体人员]六、策划内容1. 客户分析：对目标客户进行深入分析，包括客户的基本信息、购买行为、需求和期望等。

2. 接近方式：根据客户分析的结果，选择合适的接近方式，如电话、邮件、拜访、社交媒体等。

3. 接近内容：根据接近方式的不同，制定相应的接近内容，如电话话术、邮件模板、拜访计划、社交媒体营销策略等。

4. 跟进计划：制定跟进计划，及时跟进客户的反馈和需求，提供优质的服务和支持。

5. 评估与反馈：对接近客户的效果进行评估和反馈，及时调整策划方案，提高接近客户的效果。

七、策划执行1. 明确责任：将策划任务分解到具体的人员，明确每个人的责任和任务。

2. 培训与指导：对策划人员进行培训和指导，提高他们的专业素质和业务能力。

3. 监督与控制：对策划执行过程进行监督和控制，及时发现问题并解决。

八、策划预算1. 人力成本：包括策划人员的工资、福利、培训等费用。

2. 营销费用：包括广告、促销、公关等费用。

3. 其他费用：包括差旅费、通讯费、办公用品等费用。

九、注意事项1. 尊重客户的隐私和权益，不得泄露客户的信息。

3. 及时跟进客户的反馈和需求，提供优质的服务和支持。

4. 不断改进和完善策划方案，提高接近客户的效果。

篇二接近客户策划书模板范文一、策划背景二、策划目的本策划书的目的是为了帮助企业制定一份接近客户的计划，以提高客户满意度和忠诚度，促进企业的长期发展。

三、策划内容（一）目标客户群体1. 定义目标客户群体：明确企业的目标客户群体，包括客户的年龄、性别、职业、收入水平、兴趣爱好等特征。

2. 分析目标客户群体的需求和期望：通过市场调研、客户反馈等方式，了解目标客户群体的需求和期望，以便企业能够更好地满足客户的需求。

从小处接近客户的四个技巧

从小处接近客户的四个技巧第一、倾听与理解倾听与理解是建立良好客户关系的基石，也是从小处接近客户的首要技巧。

在与客户交流的过程中，我们要将目光从自身转移到客户身上，用心去倾听客户的需求、意见和建议，真正理解客户的感受和问题所在。

不仅要听取客户的表面意见，还要深入挖掘背后的真正需求。

通过倾听与理解，我们能够更好地把握客户的心理，进而为其提供符合其期望和需求的产品或服务，从而增强客户的满意度。

第二、关注细节关注细节是从小处接近客户的重要手段。

客户在使用产品或服务的过程中，往往会遇到一些小问题或细节不满。

我们可以通过注重细节，主动解决这些问题，来展现我们的专业能力和关心之意。

例如，在产品包装的设计上，我们可以考虑到客户解包的便捷性；在服务过程中，我们可以主动为客户提供更多的帮助，如提供清洁维护的建议等。

通过关注细节，我们能够切实解决客户的困扰，让客户感到我们的用心和贴心，从而增加客户对我们的信任。

第三、定期沟通定期沟通是维系和加强客户关系的必要手段。

通过定期与客户进行沟通，我们可以了解客户的最新需求和问题，并及时作出反馈和解决。

定期沟通不仅能够建立良好的经营关系，还能增加客户对我们的信任和忠诚度。

在与客户进行沟通时，我们要注意真实、尽职地回答客户提出的问题，及时处理客户的投诉和建议。

同时，我们也要借助定期沟通的机会，与客户交流产品的新特点和发展动态，以提供更好的产品或服务。

第四、迅速响应从小处接近客户的四个技巧，分别是倾听与理解、关注细节、定期沟通和迅速响应。

通过运用这些技巧，我们能够更好地与客户建立起密切的关系，提升客户的满意度和忠诚度，进而促进销售业绩的提高。

为了从小处接近客户，我们需要不断学习和提升自己的专业能力和综合素质，增加与客户的亲近感和共鸣，以实现长期稳定的合作关系。

接近顾客——精选推荐

第一节接近顾客接近顾客就是推销人员为顺利开展推销洽谈而与推销对象正式接触的过程。

这一过程从时间上来讲是很短暂的，在整个推销中所占的比例很小，但这一环节却非常重要，它决定着推销能否顺利进入实质性的洽谈阶段。

如果推销员在最初的接触中就遭到顾客的拒绝，后续的说服购买自然无从谈起。

因此，接近顾客是保证洽谈顺利进行的重要前提，没有成功的接近，也就没有成功的推销，接近顾客是直接关系到推销目标实现的一个重要环节。

一、接近顾客的目的接近顾客的目的概括来讲，就是推销人员通过介绍自己，介绍自己所代表的企业，介绍推销品的特点和利益等来引起顾客的注意和兴趣，使顾客愿意同推销员交谈下去。

vishay电阻具体包括三个方面。

1．吸引顾客的注意推销过程中，尽管顾客已事先答应推销员的约见，但在见面时，常常会退到顾客正忙于其他事务，注意力分散，或在推销人员向顾客介绍商品时，中间有外来干扰，如按听电话、请示工作、办公室内人来人往等，使顾客难以集中精力来倾听推销员的介绍。

因此，接近顾客的首要目的就是要引起顾客对推销品的注意，尽快把顾客的注意力集中到推销话题上来。

2．激发顾客的兴趣顾客注意力的产生是由外界影响而引起的，而注意力的保持，则是由对该顶事物的兴趣所决定的。

因此，推销员在接近顾客时，应当根据事先了解的顾客的兴趣和爱好，提出顾客感兴趣的话题，诱发其兴趣的产生。

尽管顾客的兴趣爱好各不相同，但都关心推销员会给他们带来什么利益。

推销员要善于创造条件并提供充足的理由，促使顾客倾听推销员的建议，让顾客知道能为他解决什么问题，能使他获得哪些利益，这样顾客才会有兴趣。

3．引导顾客转入洽谈接近与洽谈是有一定区别的，接近阶段通常选择有利于让对方了解自己，有利于沟通双方感情，有利于创造良好气氛的话题，以引起顾客的注意和兴趣。

洽谈阶段的话题往往集中在推销产品、建立和发展双方业务关系上。

推销员应当知道只有接近工作顺利完成。

洽谈工作才能顺利展开。

推销员应当明确接近与洽谈的区别和联系，在引起顾客注意并使其产生兴趣后，要巧妙地转移话题，轻轻松松地由接近转入洽谈。

接近顾客的任务与策略x

• 某自动售货机制造公司指示其推销员出门携带一块两英尺宽、三英尺的厚纸板，见到顾客就打开铺在地面或柜台上，纸上写着“如果我能够告诉您怎样使这块地方每年收入二百五十美元，您会感兴趣吗？”
赞美接近法
• 选择适当的赞美目标：符合顾客心理的目标
个人：长相、衣着、举止谈吐、风度气质、才华成就、家庭环境、亲戚朋友
• 再如，某推销员手拿一只大信封不如顾客的办公室，进门就说：“关于贵公司上次所失去的二百五十为顾客，我这里有一份小小的备忘录。”这自然会引起顾客的好奇心。
• 使用要点：应该与推销产品有关必须真正做到出奇制胜都应合情合理，奇妙而不荒诞
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
震惊接近法
• 某人寿保险推销员弄到一位额客的照片，请摄影师加以修描，使照片里的主人看起来更衰老。推销员走进那位顾客的办公室，递上那张修描过的照片，问题：“先生，今天您打算为这位老板做点什么呢？”
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。21.8.1621.8.1622:31:3622:31:36August 16, 2021
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14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。2021年8月16日星期一下午10时31分36秒22:31:3621.8.16
产品介绍法
适用条件：产品本身必须精美轻巧，便于携带产品必须是有形实物，可以直接作用于股
额客的感官产品本质地优良，经得起顾客反复接触
利益接近法
一位保险公司代理在接近顾客时，首先递给顾客一张特制的600美元的支票副本，让侯问道：“您希望退休后每月收到这样一张支票吗？”顾客承认非常希望如此，并要求告知详情。

接近客户策划书范文3篇

接近客户策划书范文3篇篇一《接近客户策划书范文》一、策划目的二、目标客户群体分析1. 明确我们的目标客户是谁，包括他们的年龄、性别、职业、兴趣爱好、消费习惯等方面的特征。

2. 了解目标客户的需求和痛点，以便我们能够提供针对性的解决方案。

三、接近客户的策略1. 线上渠道利用社交媒体平台进行品牌推广和互动，吸引客户关注。

开展网络营销活动，如电子邮件营销、内容营销等。

建立专业的网站，展示产品或服务的优势和特点。

2. 线下渠道参加行业展会和活动，与潜在客户面对面交流。

举办产品演示会或研讨会，让客户更深入了解我们。

进行实地拜访，直接与客户沟通。

四、具体行动计划1. 制定详细的社交媒体推广计划，包括发布内容的类型、频率等。

2. 定期发送有价值的电子邮件给潜在客户。

3. 持续更新网站内容，确保信息的及时性和准确性。

4. 提前规划参加的展会和活动，并准备好相关资料和展品。

5. 确定产品演示会和研讨会的时间、地点和议程。

6. 合理安排实地拜访的路线和时间。

五、资源需求1. 人力：包括社交媒体运营人员、市场营销人员、销售代表等。

2. 物力：如展会展位费用、宣传资料印刷费用等。

3. 时间：确保有足够的时间来执行各项计划。

六、效果评估与调整1. 设定明确的评估指标，如客户关注度、咨询量、成交量等。

2. 定期对接近客户的效果进行评估和分析。

3. 根据评估结果及时调整策略和行动计划，以提高效果。

篇二《接近客户策划书范文》一、策划背景在当今竞争激烈的市场环境中，有效地接近客户是企业成功的关键之一。

为了提升我们公司与客户之间的沟通和互动，建立更紧密的关系，特制定本接近客户策划书。

二、目标客户群体我们将重点针对[具体目标客户群体特征]的客户进行接近和拓展。

三、接近策略1. 个性化沟通：通过深入了解客户的需求、兴趣和偏好，制定个性化的沟通方案，以引起客户的共鸣和关注。

2. 社交媒体互动：积极利用各大社交媒体平台，与客户进行互动，分享有价值的内容，提升品牌知名度和影响力。