2017年物业管理企业专题分析报告

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2017年物业管理行业分析报告

2017年物业管理行业分析报告2017年10月目录一、行业管理 (4)1、行业主管部门及监督体制 (4)2、行业主要法律、法规及产业政策 (4)二、行业发展现状及趋势 (7)1、物业管理行业起源 (7)2、物业管理行业发展现状 (8)（1）基础服务持续提升 (8)（2）行业规模持续增长 (9)（3）区域差距逐渐减小 (11)（4）商业模式的发展 (13)三、行业竞争格局、市场供需和利润水平变动情况 (13)1、行业竞争格局 (13)（1）向一二线城市聚集 (14)（2）经营规模和经营能力的提升 (14)2、行业竞争的发展方向 (15)（1）成本竞争 (15)（2）抢滩智能互联网平台 (16)（3）优化人力资源结构 (17)3、利润水平 (18)四、行业主要企业及市场份额 (19)五、影响行业发展的因素 (19)1、有利因素 (19)（1）市场规模高速增长 (19)（2）市场竞争机制的引入 (20)（3）移动互联网技术的发展催生多元业务 (20)（4）国内资本市场环境的逐步改善 (21)2、不利因素 (21)（1）行业竞争格局分散，企业并购速度加快 (21)（2）受上游行业的宏观政策影响较大 (21)（3）管理粗放，服务专业化水平低 (22)（4）企业服务成本上升 (22)（5）人才需求难以满足 (23)六、行业技术水平及技术特点 (23)七、行业进入壁垒 (24)1、企业资质壁垒 (24)2、企业品牌壁垒 (24)3、经营和管理壁垒 (25)八、行业上下游的关联性 (25)九、行业周期性、区域性和季节性特征 (26)1、季节性 (26)2、区域性 (26)3、周期性 (27)一、行业管理1、行业主管部门及监督体制物业管理行业的监管体制以政府职能部门为主，根据国务院公布的《物业管理条例》，中华人民共和国住房与城乡建设部和国家发改委负责全国物业管理活动的监督管理工作。

除此之外，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作，县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门共同监管物业服务收费项目。

2017年物业管理企业对比市场调研分析报告

2017年物业管理企业对比市场调研分析报告本调研分析报告数据来源主要包含欧立信研究中心，行业协会，上市公司年报，国家相关统计部门以及第三方研究机构等。

目录第一节业务模式已经分化，社区增值服务成新增长点 (4)一、彩生活：打造社区家庭服务平台 (4)二、中奥到家：管家服务与“爱到家”平台推动长期成长 (4)三、绿城物业：领先的高端住宅物业管理服务供应商 (5)四、中海物业：提供中高端物业优质管理服务，O2O平台起步 (6)第二节大行业小公司背景下，市场面临整合 (8)一、百强企业发展态势：集中度正在提升 (8)二、4家研究公司经营对比 (10)第三节财务分析 (15)一、盈利规模与增长：四家企业均增长迅速，彩生活最为耀眼 (15)二、盈利能力：彩生活与中奥到家各指标改善显著 (18)三、成本控制 (22)四、核心财务指标 (27)第四节总结：扩张速度和消化能力是关键，O2O是新增长点 (29)图表目录图表1：2011-2014物业服务百强企业服务规模变化趋势 (8)图表2：2014全国各类物业竣工面积及百强企业管理业态 (8)图表3：2011-2014物业服务百强企业业务收入变化 (9)图表4：2014物业服务百强企业收入构成 (10)图表5：2012-2015年4家公司的在管项目建筑面积 (10)图表6：2012-2015年4家公司的在管项目数量 (11)图表7：4家研究公司2015年收入构成对比 (13)图表8：2012-2015年彩生活收入（酬金制为主） (15)图表9：2012-2015年另外3家公司收入（包干制为主） (15)图表10：彩生活、中奥到家、中海物业、绿城物业毛利润对比 (16)图表11：彩生活、中奥到家、中海物业、绿城物业EBITDA对比 (17)图表12：彩生活、中奥到家、中海物业、绿城物业核心净利润对比 (18)图表13：彩生活、中奥到家、中海物业、绿城物业毛利率对比折线图 (19)图表14：彩生活、中奥到家、中海物业、绿城物业EBITDA利润率对比折线图 (19)图表15：彩生活、中奥到家、中海物业、绿城物业核心利润率对比折线图 (19)图表16：彩生活业务线毛利率 (20)图表17：中奥到家业务线毛利率 (20)图表18：中海物业业务线毛利率 (21)图表19：绿城物业业务线毛利率 (22)图表20：彩生活销售及管理费用率 (22)图表21：中奥到家销售及管理费用率 (23)图表22：中海物业销售及管理费用率 (24)图表23：绿城物业销售及管理费用率 (24)图表24：中奥到家销售及服务成本主要项目 (25)图表25：中海物业销售及服务成本主要项目 (25)图表26：绿城物业销售及服务成本主要项目 (26)表格目录表格1：4家研究企业的业务模式优缺点 (6)表格2：4家研究公司的在管建筑面积和项目的增长率 (11)表格3：O2O平台建设对比 (14)表格4：4家研究公司的核心财务指标 (27)第一节业务模式已经分化，社区增值服务成新增长点一、彩生活：打造社区家庭服务平台彩生活成立于2002年，于2014年6月30日在香港联交所主板挂牌上市，成为国内社区服务运营第一股。

物业管理分析报告

物业管理分析报告
摘要：物业管理是指对物业进行全面管理的一系列活动。

本报告对物业管理的背景和现状进行了分析，并提出了改进措施和建议。

分析发现，当前物业管理存在着管理不规范、信息不透明、服务质量不稳定等问题。

为了改进物业管理，建议加强管理人员培训，建立完善的信息系统，完善服务流程并加强监督与反馈机制。

一、引言
物业管理是指对物业进行全面管理的一系列活动，包括物业维修、设施管理、安全防范、人员管理等。

良好的物业管理可以提升居民的生活质量，增加物业价值。

本报告分析当前物业管理的背景和现状，并提出改进措施和建议。

二、物业管理的背景和现状
1. 快速城市化进程导致物业管理需求增加。

2. 物业管理企业规模不断扩大。

3. 物业管理行业存在的问题：管理不规范、信息不透明、服务质量不稳定等。

三、问题分析
1. 管理不规范：一些物业管理企业存在管理混乱、流程不规范等问题。

2. 信息不透明：居民对物业维修、费用使用等信息缺乏了解。

3. 服务质量不稳定：一些物业管理企业存在服务质量参差不齐的情况。

四、改进措施和建议
1. 加强管理人员培训：提高管理人员的专业素质和管理水平。

2. 建立完善的信息系统：通过信息系统实现信息透明和居民参与。

3. 完善服务流程：建立规范的服务流程，提高服务质量和效率。

4. 加强监督与反馈机制：建立监督和反馈机制，及时解决居民问题。

五、总结
物业管理是一个复杂而重要的领域，对城市发展和居民生活质量有着重要影响。

当前
物业管理存在问题，需要采取相应的改进措施和建议，以提升物业管理的质量和效益。

2017年物业管理行业分析报告

2017年物业管理行业分析报告2017年1月目录一、行业管理 (4)1、行业主管部门及行业协会 (4)2、行业主要法律法规与政策 (5)二、行业发展概况 (7)1、全国物业行业发展现状 (7)（1）物业管理面积加速扩张 (7)（2）物业管理项目大幅增长，项目所在城市分布更为广泛 (8)（3）高新技术及人才引进提升物业经营绩效 (9)（4）物业管理介入社区O2O (10)2、全国物业行业发展趋势 (11)（1）投融资活动提升物业行业市场集中度 (11)（2）多业态物业服务发展迅速 (12)（3）物业管理内容多元化 (13)三、影响行业发展的因素 (14)1、有利因素 (14)（1）良好的政策环境推动 (14)（2）市场空间广阔 (15)（3）“互联网+”推动行业变革 (16)2、不利因素 (16)（1）人力成本持续上升 (16)（2）业主委员会缺失，企业与业主缺乏互动 (17)（3）服务外包比例高，不利于标准化管理 (17)3、风险因素 (18)（1）宏观经济风险 (18)（2）市场竞争风险 (18)（3）营业成本风险 (18)四、行业竞争态势 (19)1、行业竞争格局 (19)2、行业进入壁垒 (20)（1）资质壁垒 (20)（2）技术壁垒 (21)（3）品牌壁垒 (21)3、行业主要企业简况 (22)（1）万科物业发展有限公司 (22)（2）绿城物业服务集团有限公司 (22)（3）中海物业集团有限公司 (22)（4）金地物业管理集团公司 (23)（5）彩生活服务集团有限公司 (23)物业管理，指物业服务企业按照合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。

一、行业管理1、行业主管部门及行业协会根据国务院颁布的《物业管理条例》，国务院建设行政主管部门，即住房和城乡建设部，负责全国物业管理活动的监督管理工作。

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

2017年全国物业行业调研报告

全国物业行业调研报告一、全国物业行业概述1、物业行业现状及分析2、全国物业行业主管部门及主要法律法规3、全国物业行业百强企业及部分物业企业分析二、东北地区物业行业概述1、辽宁、吉林、黑龙江省物业现状及分析2、各省市物业主管部门及地方主要法律法规3、各省GDP前三城市主要物业企业及部分物业企业分析4、物业企业新技术、新方法的应用分析三、华北地区物业行业概述1、河北、山西、内蒙古省物业现状及分析2、各省市物业主管部门及地方主要法律法规3、各省GDP前三城市主要物业企业及部分物业企业分析4、物业企业新技术、新方法的应用分析四、京、冿、渝、沪地区物业行业概述1、北京、天冿、重庆、上海物业现状及分析2、各省市物业主管部门及地方主要法律法规3、各城市主要物业企业及部分物业企业分析4、物业企业新技术、新方法的应用分析五、华东地区物业行业概述1、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东省物业现状及分析2、各省市物业主管部门及地方主要法律法规3、各省GDP前三城市主要物业企业及部分物业企业分析4、物业企业新技术、新方法的应用分析六、中南地区物业行业概述1、河南、湖南、湖北、广东、广西、海南省物业现状及分析2、各省市物业主管部门及地方主要法律法规3、各省GDP前三城市主要物业企业及部分物业企业分析4、物业企业新技术、新方法的应用分析七、西南地区物业行业概述1、四川、云南、贵州、西藏省物业现状及分析2、各省市物业主管部门及地方主要法律法规3、各省GDP前三城市主要物业企业及部分物业企业分析4、物业企业新技术、新方法的应用分析八、西北地区物业行业概述1、陕西、宁夏、青海、甘肃、新疆省物业现状及分析2、各省市物业主管部门及地方主要法律法规3、各省GDP前三城市主要物业企业及部分物业企业分析4、物业企业新技术、新方法的应用分析苏州市东吴物业管理有限公司苏州市东吴物业管理有限公司,成立于2000年11月，注册资金2000万元。

时至今日，东吴物业下设6个管理部门，20个子、分公司。

物业管理方案专题报告

物业管理方案专题报告一、前言随着城市化进程的不断加速，物业管理的重要性日益凸显。

优质的物业管理能够提高居民的生活质量、保障房产的保值增值，促进社区的和谐稳定发展。

本报告旨在提出一套完善的物业管理方案，为提升物业管理水平和服务质量提供参考。

二、物业管理现状分析目前，我国物业管理行业总体发展较为迅速，但仍存在一些问题与挑战。

主要表现在以下几个方面：1. 人才短缺：物业管理行业在一定程度上存在人才短缺的问题，尤其是高素质和专业化的管理人员。

这导致一些小区的物业管理水平无法得到有效提升。

2. 服务质量不高：一些物业公司在服务意识和服务质量方面存在欠缺，导致居民的抱怨频发。

此外，部分小区物业公司的服务人员素质不高，无法满足业主的需求。

3. 管理手段不够先进：一些小区在管理手段上还停留在传统阶段，无法充分利用信息化技术、智能化设备等现代科技手段，影响了管理效率和效果。

三、物业管理方案的制定基于以上现状分析，为了改善物业管理的状况，提出以下物业管理方案：1. 人才培养：加大对物业管理人员的培训力度，提高他们的管理水平和服务意识。

建立专业化的人才培养体系，为物业行业引进更多高素质管理人才。

2. 服务质量提升：建立完善的服务质量评估机制，对物业公司进行定期考核和评比。

加大对服务人员的培训力度，提高他们的服务技能和沟通能力。

同时，建立便捷的投诉处理机制，及时解决业主的问题和矛盾。

3. 管理手段创新：推广智能化物业管理系统，利用信息技术和物联网技术提高管理效率和便捷性。

引入智能化设备，如智能门禁、智能停车系统等，提升小区的管理水平和品质。

四、物业管理方案的实施1. 设立专门机构：成立物业管理委员会，由小区业主组成，负责对物业公司进行监督和管理。

建立完善的制度和程序，规范小区的物业管理行为。

2. 提高社区参与度：加强业主和物业管理公司之间的沟通和协作，建立业主委员会，定期召开业主大会，听取业主意见和建议，共同参与物业管理工作。

物业管理调研分析报告

物业管理调研分析报告物业管理调研分析报告在现实生活中，越来越多人会去使用报告，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。

那么什么样的报告才是有效的呢？以下是小编为大家收集的物业管理调研分析报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业管理调研分析报告1为打造xx企业品牌，运用现代管理手段，建立具有标准化、程序化和规范化的管理体系，提高企业战略，宏观调控经营，共创高效企业效益和社会效益，有力推动公司整体业务进展，依据公司董事和领导要求，本人进行了为期三周深化调研，现将工作调研小结如下：一、xx八大优势1、企业投资环境优越，交通便利，周边配套日趋成熟，进展潜力强劲。

2、市场定位精确，产品优质优价，吸引力大，前景宽阔。

3、小区配套设施标准性高。

4、精确把握市场脉搏。

5、经营理念鲜亮——制造优质生活空间，实现新城市主义现代生活。

6、企业的成功，全赖于铁的纪律支撑。

7、人力资源及组织体系比较完整。

8、公司董事及高层领导调控意识超前，战略目标明确，拓展思维清楚。

二、十大有待改善问题1、工程规划、设计、施工等与物管连接脱节，给物业管理服务留下了后遗症，加大经营成本，造成资源铺张。

例如：xx华庭游泳池每次清洗，水量理应自然排尽，作业自如。

但目前每次洗清时，池内约40多公分的水无法自然排放，必需用水泵协作才能抽走，这样，既增加了人工操作的麻烦，在安全方面也受到肯定影响。

再如，xx、二期车位配置与住宅数量不成正比，随着业主生活水平的提高，业主车辆逐步增多，车辆停放逐步紧急，长期如此将会导致秩序混乱。

2、营销与物管关系脱节，公司在推销产品前期，尚未按国家政策法规要求制定和签署《前期物业管理服务协议》等规范文本。

对业主入住后消失的乱搭乱建、乱摆乱放、拒交费用等行为没有明确的书面依据约束，这方面尚未引起足够重视。

3、人力资源配置缺乏科学性，相关部门对物管队伍人员的借调与共享还没有明确方案，操作层员工面对多头领导遥控，在详细运作上，消失了错乱局面，直接影响服务质量。

2017年物业管理行业分析报告

2017年物业管理行业
分析报告
2017年4月
目录
一、行业监管体系与相关法规政策 (4)
1、行业监管体制 (4)
2、相关法规及行业政策 (4)
二、行业发展概况 (5)
1、行业发展现状及趋势 (5)
2、行业市场规模及容量 (6)
3、上下游的关系 (9)
三、进入本行业的主要壁垒 (10)
1、资格资质壁垒 (10)
2、品牌壁垒 (10)
3、经营和管理壁垒 (11)
四、影响行业发展的因素 (11)
1、有利因素 (11)
（1）良好的政策环境 (11)
（2）市场需求不断增长 (12)
（3）行业运行环境比较成熟 (13)
2、不利因素 (14)
（1）行业竞争格局分散，企业规模整体偏小 (14)
（2）专业人才的相对短缺 (14)
五、行业风险特征 (15)
1、企业服务成本上升 (15)
2、服务风险 (15)
3、高端经营管理人才匮乏 (16)
六、行业竞争格局 (16)
一、行业监管体系与相关法规政策
1、行业监管体制
行业的上级主管部门是国家发展和改革委员会与住房和城乡建设部，二者负责制订产业政策。

中国物业管理协会及各地方协会是物业管理行业的自律组织。

中国物业管理协会主要协助政府贯彻执行国家的有关法律、法规和政策；协助政府开展行业调研和行业统计工作，为政府制定行业改革方案、发展规划、产业政策等提供预案和建议；为会员单位的企业管理和发展提供信息与咨询服务等。

县级以上人民政府价格主管部门会与同级房地产行政主管部门协同负责对物业服务收费进行监督。

2、相关法规及行业政策。

物业管理经营发展的分析报告

物业管理经营发展的分析报告第一篇：物业管理经营发展的分析报告充分利用互联网技术，创新发展物业服务——物业管理经营发展的分析报告互联网技术不仅使我们的工作、生活方式等发生了重大改变，而且由于互联网技术的急速发展而形成的互联网思维，使得我们的思想意识也产生了变化。

在这种形势下，如何用互联网思维，把握和决策物业服务企业的转型和升级，对物业的发展至关重要。

本文结合物业公司发展实际，借鉴全国先进物业行业的成功经验，就创新发展物业服务方面提出一些对策和建议。

一、物业经营管理存在的重要问题目前，物业经营发展受各种因素的制约，其发展面临管理规模小、经营效益低下的困境，基本上处于“小而弱”的局面，缺乏可持续长远发展的经济基础。

二、全国先进物业行业的成功经验虽然，目前全国大多数物业行业发展困难，但也有部分企业不断创新，在行业内取得了显著的业绩。

全国性的品牌公司万科物业、龙湖物业等标杆企业运用超前的物业服务理念和创造性思维，不断推出物管新模式，为物业行业的盈利提升开辟了广阔天地。

下面以万科物业为例，探索一下万科物业的成功经验。

万科物业借力移动互联网等技术手段，没有在观望中被动应对，而是捕捉到互联网等新技术给传统行业管理提效带来的机遇。

他们结合自身丰富的行业经验，并借力移动互联网等技术手段，物业服务是一种综合性的服务，具有广泛的内涵和外延。

物业服务的核心意义不应该仅限于提供环境保洁、秩序维护及设备维修服务方面，多模式物业增值服务的开发是提高物业经济效益的重要举措。

我们要跳出传统物业管理发展的恶性循环圈，积极向万科等物业企业学习，有效运用互联网大数据平台，探索和开发新的针对性的专项服务和委托性特约服务的对外物业增值服务项目，创新物业盈利模式。

如整合现有资源，扩大规模，尝试对外开发家政助理服务，租车服务，家教聘请服务，专业的物业销售、租售代理服务，专业的汽车美容服务，公众活动服务，会所管理服务及美食通等服务。

（三）转战社区O2O领域，寻求可持续健康发展之路。

2017年物业管理企业成长路径分析报告

2017年物业管理企业成长路径分析报告2017年5月目录一、物业服务公司成长的理论路径 (4)1、增加物业在管面积 (4)2、提升物业管理的定价 (6)3、控制物业管理成本 (7)二、物业龙头成长预计将经历三个阶段 (8)1、第一阶段：价稳量升，重点争夺新房资源，在管面积扩大 (8)（1）新增新房物业管理储备面积，抢占市场份额 (8)（2）并购存量房物业管理权 (14)（3）把握存量房业主更换物业管理公司的机会 (16)2、第二阶段：价量齐升，存量房重定价和存量在管面积上升 (16)3、第三阶段：收入来源拓展，消费升级背景之下的生活服务集成 (20)三、非住宅类物业管理业务概述 (24)四、海外可比公司简介 (25)五、看好高品质物业服务提供商：绿城服务 (28)1、高质量的服务是看好绿城服务的出发点 (28)2、维持较强定价能力，毛利率持续上升通道 (28)3、以拓展新房为主扩大物业管理面积，充足储备面积决定未来业绩稳健增长 (29)4、积极培育早教等园区生活服务，有所为有所不为 (29)六、主要风险 (29)1、市场竞争日趋激烈的风险 (29)2、人工成本上升的风险 (30)本报告重点讨论物业管理行业竞争格局的可能演变，和龙头物业管理企业的可能发展路径。

物业管理企业成长的理论路径。

物业管理企业成长要么依靠提升营收，要么依靠降低成本。

提升营收的路径包括增加物业管理费收入或增加生活服务相关增值收入。

增加物业管理费收入的主要路径包括提升物业管理面积和提升物业管理费。

提升物业管理面积的主要办法包括从开发企业获得新房落成后物业管理服务资格，或通过并购/竞标手段获得存量房物业管理权。

物业管理龙头养成第一阶段：价稳量升，重点争夺新房资源，在管面积扩大。

新房年竣工面积规模庞大。

而且，新房的物业管理费定价逐年提升，开发企业比较重视高品质物业管理品牌对于在售项目的正面价值推动，消费者则在高昂的房价面前对物业费水平并不敏感。

2017年物业管理企业专题分析报告

2017年物业管理企业专题分析报告目录第一节业务模式已经分化，社区增值服务成新增长点 (4)一、彩生活：打造社区家庭服务平台 (4)二、中奥到家：管家服务与“爱到家”平台推动长期成长 (4)三、绿城物业：领先的高端住宅物业管理服务供应商 (5)四、中海物业：提供中高端物业优质管理服务，O2O平台起步 (6)第二节大行业小公司背景下，市场面临整合 (8)一、百强企业发展态势：集中度正在提升 (8)二、4家研究公司经营对比 (10)第三节财务分析 (15)一、盈利规模与增长：四家企业均增长迅速，彩生活最为耀眼 (15)二、盈利能力：彩生活与中奥到家各指标改善显著 (18)三、成本控制 (22)四、核心财务指标 (27)第四节总结：扩张速度和消化能力是关键，O2O是新增长点 (29)图表目录图表1：2011-2014物业服务百强企业服务规模变化趋势 (8)图表2：2014全国各类物业竣工面积及百强企业管理业态 (8)图表3：2011-2014物业服务百强企业业务收入变化 (9)图表4：2014物业服务百强企业收入构成 (10)图表5：2012-2015年4家公司的在管项目建筑面积 (10)图表6：2012-2015年4家公司的在管项目数量 (11)图表7：4家研究公司2015年收入构成对比 (13)图表8：2012-2015年彩生活收入（酬金制为主） (15)图表9：2012-2015年另外3家公司收入（包干制为主） (15)图表10：彩生活、中奥到家、中海物业、绿城物业毛利润对比 (16)图表11：彩生活、中奥到家、中海物业、绿城物业EBITDA对比 (17)图表12：彩生活、中奥到家、中海物业、绿城物业核心净利润对比 (18)图表13：彩生活、中奥到家、中海物业、绿城物业毛利率对比折线图 (19)图表14：彩生活、中奥到家、中海物业、绿城物业EBITDA利润率对比折线图 (19)图表15：彩生活、中奥到家、中海物业、绿城物业核心利润率对比折线图 (19)图表16：彩生活业务线毛利率 (20)图表17：中奥到家业务线毛利率 (20)图表18：中海物业业务线毛利率 (21)图表19：绿城物业业务线毛利率 (22)图表20：彩生活销售及管理费用率 (22)图表21：中奥到家销售及管理费用率 (23)图表22：中海物业销售及管理费用率 (24)图表23：绿城物业销售及管理费用率 (24)图表24：中奥到家销售及服务成本主要项目 (25)图表25：中海物业销售及服务成本主要项目 (25)图表26：绿城物业销售及服务成本主要项目 (26)表格目录表格1：4家研究企业的业务模式优缺点 (6)表格2：4家研究公司的在管建筑面积和项目的增长率 (11)表格3：O2O平台建设对比 (14)表格4：4家研究公司的核心财务指标 (27)第一节业务模式已经分化，社区增值服务成新增长点一、彩生活：打造社区家庭服务平台彩生活成立于2002年，于2014年6月30日在香港联交所主板挂牌上市，成为国内社区服务运营第一股。

2017年物业公司年度工作计划分析

2017年物业公司年度工作计划物业公司的工作对我们的日常生活有着很大的影响，物业应该做到稳抓环卫，提高道路保洁质量，发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务，确保安全生产，加强安全意识，提高全体干部员工的服务意识和服务理念。

下面是整理的2017年物业公司年度工作计划，希望对大家有所帮助！2017年物业公司年度工作计划(一)在送旧迎新之际，物业公司在回顾20XX年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化...在送旧迎新之际，物业公司在回顾20XX年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。

我们会继续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。

《孙子兵法》说：间于天地之间，莫贵于人。

员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。

我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为20XX年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚力和向心力。

一、人事行政人事行政工作目标：人员当月流动率小于5%人员培训覆盖率达到100%人员招聘到岗率达到98%员工生活满意度达到90%1、团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。

推行与之相配合的绩效考核制度，调动员工的积极性。

绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度，调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。

在各个岗位上采取绩效管理，力求在三月份全面覆盖，以提高整体的服务水平和团队的执行力度。

2017年中国物业管理行业市场调研分析报告

2017年中国物业管理行业市场调研分析报告目录第一节大地产行业从增量建设进入存量经营模式 (6)第二节物业管理行业概况 (8)一、行业现状及发展历程 (8)二、行业收入及成本结构 (16)2.1收入情况及营业模式 (16)2.2服务费用标准及客户黏性 (20)2.3利润贡献能力 (23)2.4储备项目提供收入增长潜力 (25)2.5物业管理行业成本变化及结构 (26)三、物业管理行业发展催化因素 (31)第三节智能社区，给物业管理做加法 (36)一、社区O2O：各显神通，竞争激烈 (39)二、消费升级背景下的端口价值提升 (47)第四节资本市场关注以及估值表现 (53)图表目录图表1：大房地产行业发展脉络图 (6)图表2：我国物业管理行业发展历史回顾 (8)图表3：全国物业管理面积（亿平米）及百强企业市场占有率 (9)图表4：全国商品房年度销售面积（亿平米）及增速 (9)图表5：14-15 年百强企业物业服务费标准 (10)图表6：我国物业管理行业发展中的问题 (10)图表7：百强企业平均管理面积及平均项目数 (11)图表8：百强物业管理企业项目城市分布 (11)图表9：百强物业管理项目结构分布. (12)图表10：百强物业公司管理面积分级情况 (13)图表11：TOP10 物业管理企业市场占有率 (14)图表12：TOP10 与百强企业复合增速 (14)图表13：物业管理公司项目来源比例 (15)图表14：主流物业管理公司项目来源情况 (15)图表15：百强企业物业管理收入（亿元）及增速 (17)图表16：物业服务收入和多种经营收入增速 (17)图表17：百强物业企业收入结构分拆 (17)图表18：百强企业各类型业态收入占比 (18)图表19：百强企业收入分级情况 (18)图表20：企业物业管理毛利率及合约形势占比 (19)图表21：中海物业包干及酬金制业务毛利率 (19)图表22：2015 年百强企业不同城市平均物业服务费标准 (20)图表23：16 年6 月重点城市物业管理均价及同比 (21)图表24：各级别物业平均费用及相对于15 年末增幅 (21)图表25：2014-2015 年百强企业物业服务费收缴情况 (22)图表26：百强企业11-15 年平均续约率 (22)图表27：百强企业净利润均值变化 (23)图表28：百强企业单位在管面积净利润贡献 (23)图表29：15 年百强企业营业收入结构和净利润结构对比 (24)图表30：TOP10 企业营业收入构成情况对比 (24)图表31：物业管理过程的阶段 (25)图表32：合同储备项目均值及增速 (26)图表33：合同储备项目面积及增速 (26)图表34：2015 年百强企业内部分层级营业成本率情况 (27)图表35：Top10 企业与百强企业营业成本率对比 (27)图表36：2014-2015 年百强企业成本构成情况对比 (27)图表37：主要城市平均最低工资 (28)图表38：14-15 年百强人均管理面积和人均产值 (28)图表39：2015 年百强企业从业人员年人均工资情况 (29)图表40：2015 年百强企业员工工资支出分布情况 (29)图表41：百强企业基础业务外包人员情况（万人） (30)图表42：15 年百强企业各类务外包项目数量占比情况 (30)图表43：14-15 年百强企业员工总数和外包岗位总数 (31)图表44：中国总人口、城市人口以及城镇化率 (32)图表45：城镇人均住房面积（平方米/平） (32)图表46：购房适龄人口及需求结构变化 (33)图表47：传统物业管理行业各主体之间的关系 (33)图表48：中国物业管理行业发展逻辑概述 (34)图表49：智能社区：传统物业服务+增量需求服务 (37)图表50：智能居住社区平台多远化服务示意图 (38)图表51：狭义社区O2O 市场规模（亿元）及增速 (39)图表52：本地生活O2O 市场规模（亿元）及增速 (40)图表53：社区物业O2O 市场AMC 曲线 (41)图表54：社区O2O 行业结构及服务平台类型图 (42)图表55：社区O2O 对接企业结构分析 (43)图表56：社区O2O 产业链全景图 (44)图表57：城镇居民家庭人均可支配收入变化 (47)图表58：中国城乡及农村家庭恩格尔系数变化 (48)图表59：全球主要国家2015-2020 年消费市场规模（万亿美金）变化 (48)图表60：城镇家庭收入结构（百万户） (49)图表61：各类城镇家庭月消费能力分级（千元） (49)图表62：中美两代消费者消费行为侧写对比 (50)图表63：中国网购成交总额（万亿） (51)图表64：网络消费及移动端消费变化趋势 (51)图表65：社区O2O 企业在消费升级背景下的服务升级路线图 (52)表格目录表格1：地产行业存量业务细分市场机会 (7)表格2：全国物业管理行业规模测算 (10)表格3：TOP10物业管理企业规模对比 (12)表格4：TOP10 物业管理企业经营情况 (13)表格5：包干制、酬金制收入类型以及对应利润率情况（以中海物业数据为例）（元） (19)表格6：物业管理行业收购事件一览 (35)表格7：智能居住社区物业服务平台价值 (38)表格8：本地生活O2O 场景分类及消费特点 (41)表格9：各类型企业布局社区O2O 业务的方式及优劣 (42)表格10：社区O2O 主要服务和产品输出特征 (44)表格11：社区O2O 服务配送及实物输出拓展共性特征 (44)表格12：物业社区O2O 平台服务模式 (45)表格13：主流物业管理企业社区O2O 应有app 情况 (45)表格14：社区O2O 行业未来发展趋势 (46)表格15：中国未来消费市场规模提升的主要驱动因素分析 (50)表格16：物业管理上市公司列表以及基本经营信息（财务指标为15 年年报数据） (53)第一节大地产行业从增量建设进入存量经营模式中国的房地产行业从98年房改开始发展到现在，经历了行业发展最轰轰烈烈的“黄金时代”。

2017年物业管理行业分析报告

2017年物业管理行业分析报告2017年6月目录一、行业现状：行业规模稳增，龙头优势渐大 (4)1、物管行业发展进入市场化阶段 (4)2、行业规模：稳步增长，住宅物管规模最大 (5)3、行业格局：集中度持续提升，龙头企业优势逐渐扩大 (7)4、行业趋势：物管业务收入快速增长，增值业务利润占比提升 (12)5、行业痛点：行业集中度低服务质量参差不齐，管理成本日渐走高企业盈利能力下降 (14)二、行业发展方向：专注物管业务or开拓增值业务 (16)1、守中抱一，主攻物管业务 (16)2、开疆拓土，转型发展增值业务 (19)3、项目获取能力决定物管企业的发展策略 (22)（1）依托于强大的地产开发母公司 (22)（2）拥有富有声誉的公司品牌 (23)（3）强大的收购兼并实力 (23)三、行业相关上市公司简析 (24)1、彩生活：传统物管业务稳步扩张，社区生态圈建设已具规模 (25)2、绿城服务：高端住宅物管龙头，品牌价值促进业绩快速增长 (27)3、中海物业：强大母公司确保业务增长，综合性高端物管服务提供商 (29)四、主要风险 (30)1、全国商品房新开工面积大幅下滑 (30)2、增值业务转型效果不及预期 (30)2014 年以来，物管行业龙头企业彩生活、中海物业、绿城服务先后于港股上市，随着物管行业整体市场化程度的提高，企业也希望通过资本市场的力量来助力自身发展。

我们通过分析当前行业内企业的两种不同发展路径，剖析其内在原因，并展望行业未来的发展格局。

建议投资者关注相关投资机会。

物管服务业务收入仍为企业主要收入来源，随管理面积扩张而快速增长，毛利率逐年下降。

2016 年物管行业百强企业全年实现营业收入均值6.3 亿元，同比增长16.1%。

其中基础物业服务收入均值5.2 亿元，同比增长15.3%，业绩贡献度达82.7%。

物业服务业务收入快速增长的核心因素在于管理面积的扩张。

由于管理成本尤其人力成本逐年上升，物管业务的毛利率逐年下降。

2017年物业公司工作汇报

2017年物业公司工作汇报物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是最基本的工作，是必须做好的。

同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。

2017年物业公司工作汇报范文一：自今年6月份调入****物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报。

一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。

一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。

自接手****管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。

对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。

同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。

按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。

三是及时收缴服务费。

结合****的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，200*年全年的服务费已全额到账。

2017年物业管理行业分析报告

2017年物业管理行业分析报告2017年6月目录一、行业管理 (4)1、行业监管体系 (4)（1）行业主管部门 (4)（2）行业自律组织 (4)2、行业相关法律法规、政策 (5)（1）行业相关法律法规 (5)（2）主要产业政策 (6)二、我国物业管理行业发展现状和趋势 (7)1、我国物业管理行业发展现状 (7)（1）物业管理对象多元化 (8)（2）物业经营管理服务内容多元化 (8)（3）相关产业链带动明显 (8)（4）信息化水平稳步提升 (8)2、我国物业管理行业的发展趋势 (9)（1）服务模式智能化 (9)（2）行业集中度进一步提升 (10)（3）管理的专业化能力提升 (10)三、影响行业发展的因素 (11)1、有利因素 (11)（1）国家政策推动行业的持续发展 (11)（2）行业监管逐渐完善 (12)（3）我国消费水平不断提升 (12)2、不利因素 (13)（1）劳动力成本上涨风险 (13)（2）行业集中度较低 (13)（3）行业责任界限不清晰 (14)（4）专业人才资源短缺 (14)四、行业壁垒 (14)1、资质壁垒 (14)2、项目管理能力壁垒 (15)3、服务专业化壁垒 (15)4、市场品牌壁垒 (15)一、行业管理1、行业监管体系（1）行业主管部门根据国务院公布的《物业管理条例》，国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作，即中华人民共和国住房与城乡建设部。

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门协同监督，主要负责对物业服务收费进行监督。

（2）行业自律组织中国物业管理协会是物业管理行业的自律组织，主要职能包括：协助政府贯彻执行国家的有关法律、法规和政策；协助政府开展行业调研和行业统计工作，为政府制定行业改革方案、发展规划、产业政策等提供预案和建议；协助政府组织、指导物业管理科研成果的转化和新技术、新产品的推广应用工作，促进行业科技进步；代表和维护企业合法权益，向政府反映企业的合理要求和建议；组织制定并监督本行业的行规行约，建立行业自律机制，规范行业自我管理行为，树立行业的良好形象；进行行业内部协调，维护行业内部公平竞争；为会员单位的企业管理和发展提供信息与咨询服务；组织开展对物业管理企业的资质评定与管理、物业管理优秀示范项目的达标考评和从业。

2017年物业管理行业分析报告

2017年物业管理行业分析报告2017年6月目录一、行业发展情况 (4)1、基础服务取得新提升 (5)2、规模服务取得新增长 (5)3、企业数量取得新增长 (7)4、经营收入取得新增长 (7)5、从业人员数量取得新增长 (8)6、商业模式创新取得新进展 (9)二、行业发展趋势 (10)1、运营模式与现代信息技术的深度融合 (10)2、服务的多元化发展 (11)3、多业态物业服务发展迅速 (11)4、行业价值逐步兑现 (12)三、行业监管体系和产业政策情况 (13)1、行业监管体系 (13)2、行业相关法律法规规章 (14)3、行业相关政策 (15)四、进入本行业的主要障碍 (15)1、企业资质壁垒 (15)2、项目管理能力壁垒 (16)3、行业专业化壁垒 (16)4、品牌壁垒 (16)五、行业上下游关系及行业价值链的构成 (17)六、行业周期性、季节性、区域性特点 (18)1、周期性 (18)2、区域性 (19)3、季节性 (19)七、行业风险特征 (19)1、政策风险 (19)2、市场竞争风险 (20)3、人力资源风险 (20)八、影响行业发展的因素 (21)1、有利因素 (21)（1）国家政策推动行业发展 (21)（2）市场空间广阔 (21)（3）“互联网+”推动行业变革 (22)2、不利因素 (22)（1）市场竞争加剧 (22)（2）人力成本持续上升 (23)（3）服务外包比例高，不利于标准化管理 (23)九、行业竞争状况 (23)一、行业发展情况20世纪80年代初，随着我国改革开放国策的实施，市场经济的产物——物业管理由香港引入。

深圳是我国物业管理的发源地，1981年全国第一家企业化经营的专业物业服务企业—深圳市物业管理公司成立，这是我国内地物业管理迈出的第一步，标志着这一新兴行业的诞生。

1988年伴随深圳住房制度改革，物业管理行业迅速发展。

此后的几年内，内地的物业管理行业也逐步发展起来。