医德医风考核 (2)
医德医风考核
医德医风考核
医德医风考核是医疗系统内一项重要的评价工作,旨在评估医务人员的职业道德、服务态度和专业能力。
以下是医德医风考核的主要内容:一、医疗服务质量
医疗服务质量是医德医风考核的核心内容,主要考察医务人员的技术水平、诊断准确率、治疗效果以及医疗安全等方面。
二、职业道德
医务人员的职业道德是医德医风考核的重要方面,包括尊重患者、保护患者隐私、遵守医疗伦理原则等方面。
三、沟通与交流
良好的沟通与交流能力是医务人员的基本素质,考核内容包括与患者及其家属的沟通、信息告知、病情解释等方面。
四、医疗态度
医疗态度主要考察医务人员的服务态度,如是否热情、耐心、细致等,以及对患者需求的关注和满足程度。
五、廉洁从医
廉洁从医是医务人员的基本道德要求,考核内容包括是否遵守医疗行业纪律和规定,有无收受患者红包等现象。
六、团队协作
团队协作能力是医疗团队高效运作的重要保障,考核内容包括团队成员之间的协作配合、信息共享等方面。
七、持续学习与改进
持续学习与改进是医务人员不断提升自身专业能力和服务水平的关键,考核内容包括参加培训、学术活动和自我学习等情况。
八、对患者的教育与指导
对患者进行必要的健康教育是医务人员的职责之一,考核内容包括对患者及其家属的健康教育、康复指导等方面。
总之,医德医风考核是对医务人员综合素质的评价,有助于提升医疗服务质量、改善患者就医体验和提高医务人员的职业素养。
医务人员医德医风考评制度(5篇)
医务人员医德医风考评制度为加强医院的科学管理,增强医务人员的服务理念和职业道德,提高服务质量,树立以病人利益为____,特制定医德医风考核办法:一、制定医德医风建设计划,并将其纳入单位和个人考核的一项重要内容,与绩效工资挂钩。
二、定期____全院职工认真学习医德规范,进行医德医风教育,并注意抓典型,以点带面。
三、大力提倡四种精神,即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗及团结协作精神,努力培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的新一代医务工作者。
四、抓典型树新风,及时总结经验,树立典型,弘扬正气,激励全院职工争创合格的医务工作者。
五、将职工全额工资____%部分纳入绩效考核之中。
实行院、科两级考核,科室人员日常工作考核由科室负责人负责进行,每周进行一次考核。
医院的考核由医院____相关人员共同参加组成考核组,每月对全院职工进行考核一次。
六、坚持定期考核与平时考核相结合,做好日常考核工作,坚持平时检查考核,并做好记录。
七、采取多方位、多渠道考核与评价1、定期召开工作座谈会,医院院每月一次,临床科室每周一次,及时听取职工、病人、陪伴人员意见,并做好记录,定出改进措施。
2、聘请社会监督员,每季度召开一次社会监督员、患者代表座谈会,由医院领导和有关人员参加座谈,听取意见、建议。
3、每半月由办公室向患者发放《征求意见卡》,由办公室归纳汇总,并及时反馈到有关科室和责任人员,突山的问题要及时研究处理。
4、医院建立院长接待的制度,设置院长信箱和监督____电话。
八、医院门诊和住院部每月将各渠道反映的情况汇总,进行综合分析,向院长汇报。
九、将医德医风考核结果与绩效工资挂钩,并按照医院职工管理制度进行奖励和处罚。
十、加强社会监督途径1.医院设立社会监督电话和意见箱,并有专人负责管理。
2.建立医院领导与所在社区联系制度,听取和了解所在地区群众的反映和意见。
3.聘请院外监督员,定期召开会议,通报医院工作和建设发展情况,征求对医院工作的意见和建议。
医德医风考核试题库及答案
医德医风考核试题库及答案一、单选题1、医务人员在工作中要坚持“八不准”,下面哪条不属于“八不准”内容( )A、不准以医谋私吃请受礼B、不准巧立名目乱收费C、不准开人情处方和假证明D、不准串岗脱岗、扎堆聊天、擅离职守√2、以下不属于医德修养四要素的是( )A、医疗认识B、医德情感C、患者关系√D、医德行为3、下列不属于医护工作者要发扬的行业风尚的是( )A、乐于助人√B、救死扶伤C、爱岗敬业D、低调行医4、语言规范的内容不包括( )A、要求使用文明用语,如“请、您、您好、谢谢、对不起”等。
B、接待病人和家属时,要求态度和蔼,语言亲切得体。
C、接待病人和家属时,可以用床号来代替对患者的称呼。
√D、接待病人和家属时,尽量使用病人社会角色的称呼。
5、收取红包的主要危害不包括( )A、危害了卫生行业的整体形象,扰乱了正常的医疗秩序B、侵害了患者的健康与利益。
C、使医患关系更加僵硬化。
√D、腐蚀了医务人员的思想,必须予以制止。
6、以下关于医德、医德规范说法错误的是( )A、医德是指医务人员的职业道德B、医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则C、医德是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总D、医德规范是针对护士制定的行为准则√7、下面说法错误的是( )A、医务人员每天与患者交往,靠行为进行交流√B、工作时间不干私活、不带小孩、不吃零食C讲话时要请字当头,称呼在先,口有敬言D. 上班期间不准违反着装规定。
8、《医务人员医德规范及实施办法》是何时颁布的? ( )A、1989年11月14日B、1992年10月14日C、1995年10月14日D、1998年11月14日√9、对阻碍医师依法执业,侮辱,诽谤,威胁,殴打医师的人员进行行政处罚时,应当适用( )A、《执业医师法》B、《医疗机构管理条例》C、《医疗事故处理条例》D、《治安管理处罚法》√E、《刑法》10、医德评价的作用( )A、具有法律一样的约束作用B、是医德教育效果的检验手段√C、是医务人员养成良好医德品质的重要手段D、是将医德原则转化为医德品行的方法11、道德以( )为评价形式A、社会舆论B、善恶√C、传统习俗D、内心信念12、主张“兼无为而治”伦理思想的是以( )为代表提出的A、孔子、孟子B、老子、庄子√C、商鞅、韩菲D、墨子13、中国医师协会正式加入推行《医师宣言》活动是哪一年( )A、1991.6B、1999.5C、2005.11√D、2001.1014、病人常用“杏林春暖”来表示对医师的敬意,请问这个词来源于哪位医者的行医故事( )A、孙思邈B、华佗C、张仲景D、董奉√15、医务人员必须遵守的底线伦理原则是( )A、救死扶伤、忠于职守B、钻研医术、精益求精C、举止端庄、语言文明√D、平等交往、一视同仁16. 关于“审慎”说法错误的是()A、审慎就是谨小慎微,避让一切可能发生的风险√B、审慎在医务人员的工作实践中具有重要作用C、审慎对患者的身心健康和生命安全具有重要的保证作用D、审慎可以促使医务人员增强医疗责任感E、审慎可以促使医务人员自觉提高医德素质,逐步达到慎独的境界17. 关于防范医患纠纷的措施,描述错误的是()A、依法保护医患双方的合法权益B、以媒体为主导,畅所欲言√C、政府部门应切实执行各项管理职能D、努力发挥医患双方的主体性作用E、发展医疗责任保险制度18. 关于护理人员的思想品德,下列哪项说法不准确()A、服务行业,患者就是上帝,患者的权力高于一切√B、高度的责任心、爱心,一切以患者为中心C、工作积极、严肃认真、诚实严谨D、坚持实事求是的工作作风E、做有理想、有道德、有文化、守纪律的护理工作者19. 关于患者复印病历描述错误的是()A、患者有权申请复印或者复制病历的内容B、医疗机构应患者要求为其复印或复制病历,可收取工本费C、患者复印病历时,医患双方应当同时在场D、患方复印或者复制病历后,要加盖医院印章E、患方有权复印所有病历√20. 关于医患法律关系,叙述有误的是()A、医疗服务的非契约关系主要表现为强制性的诊疗服务√B、医生承担的义务是结果义务C、医疗卫生事业以社会利益为本位D、医患关系的展开过程具有强制性E、医患关系具有社会干预性21. 关于医患沟通,叙述有误的是()A、同样的病发生在不同社会地位、经济水平、家庭状况、心理性格的人身上,会显示出不同的境况,应加以注意B、患者就医时一般会表现为一切以医生为中心√C、每个人都有独特的沟通方式,个人的沟通方式往往是比较稳定的D、用同理心进行沟通可以消除逆反情绪,避免沟通障碍E、医生与病人沟通时应注意回应患者的非语言性暗示22. 关于尊严疗法,叙述错误的是()A、采用访谈形式B、适用于急症患者√C、由医护人员、心理医师或精神学家实施D、其实施过程就是治疗过程E、可以为患者提供慰籍,给家属留下“遗产”23. 护理人文关怀品质的四个维度不包括()A、人文关怀效果√B、人文关怀理念C、人文关怀知识D、人文关怀能力E、人文关怀感知24. 患者有损害,推定医疗机构有过错的法定情形不包括()A、违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定√B、销毁与纠纷有关的病历资料C、拒绝提供与纠纷有关的病历资料D、伪造、篡改病历资料E、医疗事故造成患者死亡25. 面对愤怒的患者,以下哪种做法是错误的()A、医生先表达自己的看法,做好澄清,再让患者讲√B、站在患者的立场上考虑问题,既要讲清医疗条件和相关的规章制度,也要考虑病人的愿望和需求C、用和缓、平静的语调和患者沟通D、称呼对方要用尊称E、谈话中要求同存异,先找共同点,然后再讨论求解不同点26. 人文素质是由知识、能力、观念、()、意志等多方面因素综合而成的一个人的内在品质()A、习惯B、欲望C、兴趣D、情感√E、本能27. 为使护理工作详尽、仔细、周密和精确,确保万无一失,应采取的有效措施不包括()A、严守操作规程和工作制度B、工作时高度认真,一丝不苟C、培养主动精神D、掌握丰富的知识和精巧的技能E、加班加点工作√28. 我国古代思想家着重探讨了伦理问题,其中孔子、墨子、孟子、荀子的理论依次()A、兼爱、仁爱、性恶、性善B、仁爱、兼爱、性恶、性善C、兼爱、仁爱、性善、性恶D、仁爱、兼爱、性善、性恶√E、仁爱、性恶、性善、兼爱29. 下列不属于医德规范的主要内容的是()A、廉洁奉公,遵纪守法B、救死扶伤,尽职尽责C、尊重患者,慎言守密D、忠于自我,独善其身√E、严谨求实,尊重科学30. 下列关于道德描述错误的是()A、不同的社会阶层、不同的社会经济条件、不同的社会文化背景具有相同的道德√观和道德标准B、道德是人类社会评价个体行为的基本尺度C、道德是调整人与人之间、人与社会之间关系的行为规范和总和D、道德具有多层次和动态的历史发展过程E、道德主要依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来约束、规范人们的行为31. 下列说法错误的是()A、良好的医患沟通是医疗工作的需要B、语言是心灵的窗户,医患沟通完全是说话的方式方法问题C、病人是最好的老师,良好的医患沟通可以有效地、更好地积累临床经验,弥补课堂讲授和书本内容的不足D、医患之间要想配合好就需要医务人员耐心细致地和病人进行有效的沟通和解释E、患者是我们的衣食父母,任何一个单位和个人,其医疗技术和服务态度决定着√是“门庭若市”还是“门可罗雀”32. 医德的基本范畴不包括()A、权力、义务B、责任、良心C、情感、荣誉D、审慎、保密E、收获、回报√33. 医德修养的根本途径和方法是()A、学习医德理论知识B、在医疗实践中修养√C、减少医患沟通以避免冲突D、学会委曲求全E、学会趋利避害34. 医患关系的性质是()A、医患关系是一般的契约关系B、医患关系是纯粹的信托关系C、医患关系是在信托关系基础上的契约关系√D、医患关系是信托关系就不是契约关系E、医患关系是契约关系就不是信托关系35. 医疗保密的最基本含义是()A、为患者保密√B、对患者保密C、严守医生的秘密D、严守医疗机构的秘密E、严守行业机密36. 医疗卫生工作的根本目的是()A、维护社会稳定B、体现人道主义精神C、治病救人,维护人类健康√D、实现国家繁荣E、实现医疗机构的盈利37. 医闹造成医疗活动无法正常进行,造成严重损失的,依据《中华人民共和国刑法》第二百九十条,对首要分子,处()有期徒刑()A、1年以下√B、3年以下C、3年以上7年以下D、7年以上E、10年以上38. 医生必须保守患者的秘密,应考虑除外()A、患者的不良预后√B、患者的某些心理C、患者的某些怪癖D、患者的家庭情况E、患者的犯罪行为39. 医务人员比较好的知识结构特征不包括()A、有层次性和合理性B、有稳定性和发展性C、有独立性和互补性D、有专一性和系统性E、有独特性和艺术性√40. 医学人文精神的核心是()A、敬畏生命、关爱生命、善待生命√B、关爱病人、关切家属、信任医护C、同情心和同理心D、包容心、同理心、善心E、对人的幸福和尊严的追求41. 我国医师节是哪一天()A、 8月15日B 、9月18日C 、8月19日√D、 5月1日42. 我国古代关于医德的记载最早产生于()A、上古神农尝百草B、春秋《黄帝内经》√C、唐代《大医精诚》D、明代《医家五戒十要》43. 古代医德的主要内容不包括()A、医乃仁术B、普同一等C、清廉正派D、敬畏生命E、忠孝仁义礼√44. 古代医德的局限性()A、薄名利,讲节操B、医德情感淡化C、受封建伦理、等级观念影响√D、崇尚私利金钱E、讲人情45. “人命至贵,贵于千金,一方济之,德逾于此”出自()A、《通鉴外记》B、《论大医精诚》C、《回春录》D、《千金药方》√E、《黄帝内经》46. 《医疗事故处理条例》所指的四级医疗事故是指造成患者()A、死亡、重度残疾B、中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍C、轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍D、明显人身损害的其他后果√E、人身和经济双重损害47. 《中华人民共和国民法典》属于()A、宪法B、基本法律√C、行政法规D、地方规章E、通用制度48. 《中华人民共和国医师法》提出:国家建立健全医师医学专业技术职称设置、评定和岗位聘任制度,将()专业实践能力和工作业绩作为重要条件,科学设置有关评定、聘任标准评定、聘任标准()A、从业年限B、学历C、职业道德√D、科研水平E、人际关系49. 保护性医疗制度的核心是()A、保证患者权益不受侵害√B、重视患者的精神心理因素C、在治疗过程中,尽量降低对患者的身体损害D、在诊疗过程中,确保医务工作者的人身安全E、保证患者的个人隐私不会被泄露50. 存在器官缺失、严重缺损、明显畸形情形之一,有严重功能障碍,可能存在特殊医疗依赖,或生活部分不能自理,属于()医疗事故疗依赖,或生活部分不能自理,属于()医疗事故()A、二级甲等B、二级乙等C、二级丙等√D、三级甲等E、三级乙等51. 大多数慢性疾患、心理疾患的医患关系模式为()A、主动-被动型B、指导-合作型C、共同参与型√D、患者自理型E、家属主导型52. 发生医疗事故争议情况,封存和启封病历等资料时,应()A、有医患双方在场√B、有关三方公证人在场C、有医疗事故鉴定委员会专家在场D、有卫生行政部门有关人员在场E、经请卫生行政部门批准53. 高情商的真谛是()A、高影响力B、固结一致C、乐观主义D、移情作用√E、成就驱动54. 沟通时留给对方的第一印象由语言因素和非语言因素决定,其中语言因素占比()A、7%B、15%C、38%D、46%E、55%√55. 构建和谐医患关系的意义描述错误的是()A、为医疗机构创造更大的收益√B、医疗工作开展的重要前提C、是构建和谐社会的重要内容之一D、解决当前医患问题的迫切需要E、医疗机构发展的必然选择二、判断题1、医务人员的医德良心,就是医务人员在对病人和对社会的关系上,对自己的职业行为所负的道德责任感和自我评价能力。
医德医风考核指标及评分标准(新)
医德医风考核指标及评分标准(新)一、引言医德医风是指医务人员在医疗活动中所遵循的道德规范和行为准则。
医德医风考核指标及评分标准旨在全面、客观、公正地评价医务人员在医德医风方面的表现,引导医务人员树立正确的价值观,提高医疗服务质量,构建和谐的医患关系。
本评分标准分为一级指标和二级指标,满分为100分。
二、一级指标及评分标准1. 医德修养(20分)(1)尊重患者,关爱生命(5分)评分标准:尊重患者的人格、隐私和权益,关爱患者生命,关注患者需求,积极为患者提供医疗服务。
表现优秀者得满分,表现较差者扣25分。
(2)遵守法律法规,诚实守信(5分)评分标准:严格遵守国家法律法规,自觉维护医患双方合法权益,诚实守信,不欺骗患者。
表现优秀者得满分,表现较差者扣25分。
(3)严谨治学,提高业务水平(5分)评分标准:勤奋学习,不断提高业务技能和综合素质,积极参加学术交流,促进医学科学进步。
表现优秀者得满分,表现较差者扣25分。
(4)团结协作,共同进步(5分)评分标准:与同事、患者及其家属保持良好沟通,共同解决医疗问题,促进团队和谐发展。
表现优秀者得满分,表现较差者扣25分。
2. 医疗行为(30分)(1)严谨诊断,准确治疗(10分)评分标准:严谨对待患者病情,进行全面、细致的检查,做出准确诊断,制定合理治疗方案。
表现优秀者得满分,表现较差者扣310分。
(2)优质服务,关爱患者(10分)评分标准:关注患者需求,耐心解答疑问,提供优质服务,关爱患者身心健康。
表现优秀者得满分,表现较差者扣310分。
(3)严格执行操作规程,确保患者安全(10分)评分标准:严格遵守医疗操作规程,确保患者安全,防止医疗事故发生。
表现优秀者得满分,表现较差者扣310分。
(4)合理用药,减少患者负担(10分)评分标准:合理使用药物,遵循药品说明书,避免过度治疗,减轻患者负担。
表现优秀者得满分,表现较差者扣310分。
3. 医患沟通(20分)(1)尊重患者意愿,充分告知(5分)评分标准:尊重患者意愿,充分告知病情、治疗方案及可能的风险,让患者自主选择。
医德医风教育培训考试试卷2
医德医风教育培训考试试卷2第一篇:医德医风教育培训考试试卷2医德医风教育培训考试试卷(二)科室____________姓名____________成绩____________一、名词解释:(共20分,每小题10分)1、医德概念:2、什么是医德修养?二、填空:(共35分,每题7分)1、医德规范是指导医务人员进行医疗活动的____________和____________准则。
2、《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》____________卫生部颁布实施。
3、医德教育应以____________为主,理论联系实际,注重实效,长期_____________。
要实行医院新成员的____________,使之形成制度。
未经上岗前培训不得上岗。
4、医德考核与评价方法可分为____________、社会评价、____________和上级考核。
特别要注意社会评价,经常听取患者和社会各界的意见,接受____________的监督。
5、进行医德修养,形成医德品质的过程由____________、医德情感、____________和医德行为方面四个要素组成。
6、医务人员在医疗服务活动中,不准接受患者及其亲友的“_________”、物品和____________。
7、医务人员不准通过介绍病人到其他单位____________、治疗或购买____________、医疗器械等收取回扣或提成。
三、简答题(共45分,每小题15分)1、医学道德八原则是什么?2、中国医德的优良传统主要有哪几方面?3、我国医药卫生工作者职业道德的基本原则是什么?第二篇:医德医风考试试卷萨依巴格社区卫生服务中医德医风考试试卷第一期单位:姓名:成绩:一、填空题(25分,每空1分)1、卫生部在全国卫生系统开展“三好一满意”活动,活动目标为()、()、()、()。
2、十字文明用语为()、()、()、()、()。
3、医护人员对病人要做到()、()、(()、()五心。
医德医风考核评分细则
医德医风考核评分细则医德和医风是医务人员在工作中应当遵守的职业道德规范和行为准则,对于提高医疗服务质量和患者满意度起着重要作用。
为了确保医务人员在工作中遵守医德医风,医疗机构需要对其进行考核评分。
下面是医德医风考核评分的细则。
1.患者尊重与关怀(满分20分)包括患者的个人尊严、隐私保护、情感关怀等方面的考核。
评分标准:-尊重患者的个人尊严,不侮辱、不歧视患者,满分5分;-注重患者的隐私权,尊重患者的个人隐私,满分5分;-表现出对患者的关怀和理解,满分5分;-倾听患者的意见和需求,满分5分。
2.专业能力与医术水平(满分40分)包括医务人员的专业知识掌握程度、技术操作熟练程度、治疗方案选择准确性等方面的考核。
评分标准:-掌握执业范围内的专业知识,满分10分;-技术操作熟练,满分10分;-对病情判断准确,满分10分;-治疗方案选择合理,满分10分。
3.诚信与廉洁(满分20分)包括医务人员在工作中是否遵守诚信原则、拒收红包回扣等方面的考核。
评分标准:-不收受红包回扣,满分10分;-如实填写病历资料等相关信息,满分10分。
4.团队合作与协调能力(满分20分)包括医务人员与同事、患者及其家属等是否能够良好地协作、沟通等方面的考核。
评分标准:-积极与同事协作,形成良好的工作氛围,满分5分;-与患者及其家属进行有效沟通,满分5分;-处理工作冲突和困难时能够保持冷静,满分5分;-与其他科室或专家进行合作时能够协调一致,满分5分。
1.工作态度与职业素养(满分20分)包括医务人员的工作热情、工作效率、职业道德等方面的考核。
评分标准:-对工作充满热情,满分5分;-工作积极主动,满分5分;-遵守职业道德规范,患者利益至上,满分5分;-维护医院的形象和声誉,满分5分。
2.服务质量与满意度(满分30分)包括医务人员的服务态度、服务质量、服务态度等方面的考核。
评分标准:-提供优质的服务,满分10分;-热情、周到、耐心地回答患者的问题,满分10分;-患者对服务的满意度较高,满分10分。
医德医风考评细则范本(4篇)
医德医风考评细则范本医德医风是医学界的基本要求,是医务人员必须遵守的职业道德规范。
为了进一步加强医生的职业道德建设,提高医务人员的医学素养和服务质量,特制定了以下医德医风考评细则范本。
一、敬业精神考评:1. 工作态度:医务人员应以敬业精神投身医疗事业,并积极工作,勤勉尽责,不推诿、不敷衍,不懈怠、不偷懒。
2. 学习态度:医务人员应积极参加各类学术会议、培训班等学习活动,不断提升自己的医学知识和技能。
3. 专业能力:医务人员应具备扎实的医学理论知识和丰富的临床经验,能够熟练运用各种治疗方法和技术,为患者提供最优质的医疗服务。
4. 团队合作:医务人员应积极与团队成员合作,形成良好的工作合力,共同推动医疗质量的提高。
二、医患沟通考评:1. 语言表达:医务人员应用通俗易懂的语言与患者交流,解释疾病、治疗方案等内容,避免术语过多、难以理解。
2. 问诊技巧:医务人员应细致入微地询问患者的病情、病史等信息,全面了解患者的身体状况,从而做出准确的诊断。
3. 情绪疏导:医务人员应关心患者的心理健康,积极开导、疏导患者的情绪,增强其对疾病的信心,提高治疗效果。
4. 尊重与理解:医务人员应尊重患者的个人权益和隐私,理解患者的需求和感受,尽量满足其合理要求。
三、廉洁从业考评:1. 接受回扣:医务人员不得接受任何形式的贿赂、礼品、回扣等非法私利,严禁利用职务之便谋取个人利益。
2. 疑难情况处理:医务人员应明辨是非,不参与医疗纠纷的非正当行为,遵守医疗法律法规,积极配合有关部门进行调查。
3. 财务管理:医务人员应遵守医院的财务规定,不得擅自使用公款,不得将医院财务用于个人或私营经营。
四、病人权益保护考评:1. 保护个人隐私:医务人员应严格保护患者的个人隐私,不得泄露患者的个人信息和病情资料。
2. 尊重决策权:医务人员应尊重患者的自主权,充分听取其意见,尊重其做出的医疗决策。
3. 遵守知情权:医务人员应向患者及其家属提供详细、准确的病情告知,告知治疗方案、预后等内容,维护患者的知情权。
2.医德医风绩效考核办法
12.医务人员未经医院批准,到本人执业注册以外的医疗机构进行执业活动,每发现1次扣10~20分,并没收其非法所得。
13.因服务态度问题被上级机关或新闻媒体点名批评的,每起扣10~20分。
7.搭车开药或开具假证明,每人次扣2~10分,并责令责任人退出所开的药品费用,情况严重的追究其相关法律责任。
8.以工作之便谋私利、收红包、吃药品回扣的,扣5~10分。
9.科室和个人巧立名目,乱收费,私收费,谋取私利的,除没收全部收人外,每人次扣10~20分。
10.利用职务之便,私自采购药品、物资、器械等,并在其中收受、索要回扣的,每发现1次扣10~20分,并追缴非法所得,情节严重构成犯罪的,应移交司法机关处理。
2.各科室医德医风月考核由科室主任、护士长、医德医风监督员组成考评小组,每月按照《院医德医风考核办法》进行考核。支部书记督促检查,在院综合月考核本上签署意见。
3.每月月底召开医德医风办公室成员及各支部书记会议,根据各科考核情况和医德医风办公室平时接待群众的来信、来访、投诉、反映以及在日常检查中发现问题的通报,对医德医风进行综合评定,评定结果上报各分管领导,审批通过后核发奖金。
4.医德医风考核采取百分制的方法进行,按照谁主管谁负责、逐级负责、岗位负责的要求进行考核。
5.对本科室发生的医德医风问题隐瞒不报或不积极主动处理的,医院考核时加重处罚。
6.对本科室出现医德医风问题进行积极调解、化解矛盾,并对当事人严肃处理,达到患者家属满意,上级认定和舆论肯定的,可酌情减轻处罚。
四、考核内容和标准
3.在医疗中,与病人吵架、骂架、打架,服务态度恶劣的,每人次扣3~10分。
医务工作人员考核细则(2)
医务工作人员考核细则(2)(二)有下列情形之一的在医德考评中“一票否决”:1、医疗服务态度恶劣,造成恶劣影响或者严重后果的;2、违反医疗服务和药品价格政策,多记费、多收费或者私自收取费用,被上级有关部门查办或新闻媒体曝光的科室主任、护士长和当事人;3、因工作不认真造成医疗事故,负完全责任或主要责任的当事人;4、出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销活动的;5、隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的;6、使用未经批准使用的药品、制剂、消毒药剂和医疗器械的;7、不按照规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品的;8、未经患者或其家属同意,对患者进行实验性临床医疗的;9、非医学需要,选择性别人工终止妊娠和利用B超等手段对胎儿作性别鉴定的;10、违反《医师外出会诊管理暂行规定》,私自外出行医的;11、泄露患者隐私,造成严重后果的;12、在医疗服务活动中,接受患者及其亲友的“红包”、物品、宴请或者牟取其他不正当利益的;13、通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成的;14、在临床诊疗活动中,接受医疗器械、药品、医用耗材、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益的;或为药品生产、经销企业或人员登记、统计医生处方或为此提供方便的;15、对医务人员在用药、检验、检查中提供各种形式开单提成的科室负责人和当事人;16、发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故以及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时,不服从卫生行政部门调遣的;17、不服从组织安排,拒绝参加基层卫生帮扶、卫生对口支援、卫生援外工作的;18、发生医疗事故或者发现传染病疫情,患者涉嫌伤害事件非正常死亡,不按照规定报告的;19、因与职务行为有关的错误而受党内严重警告或行政记大过及其以上处分的;20、受撤销党内职务或行政撤职及其以上处分的;21、其他严重违反职业道德和医学伦理道德的;22、各单位认定的其他行为。
2024年医德医风培训考核试题
2024年医德医风培训考核试题一、单项选择题(15题,共75分)。
1.医疗保密的最基本含义是A.为患者保密(正确答案)B.对患者保密C.严守医生秘密D.医生诊疗时应努力使病人受益2.如果患者向医生隐瞒了病情,那么A.患者承担相应的法律责任B.患者需要接受医院的行政处罚C.患者承担由此造成的不良后果(正确答案)D.患者需要给予医院一定的经济赔偿3.下列说法正确的是A.医疗卫生单位向患者或其家属通报病情,不应当认定为侵害患者名誉权(正确答案)B.医疗卫生单位向患者或其家属通报病情,应当认定为侵害了患者名誉权C.医疗卫生单位可以根据实际情况,自主决定是否向患者或其家属通报病情D.医疗卫生单位必须毫无保留地、及时地向患者或其家属通报全部病情4.在保护病人隐私时应考虑除外A.患者不愿让他人知道的变态心理,要求绝对保密B.患者不愿让他人知道的个人行为,要求绝对保密C.患者不愿让他人知道的艾滋病病情,要求绝对保密(正确答案)D.患者不愿让他人知道的不良诊断,要求绝对保密5.下列说法正确的是A.保护患者隐私仅是医师应当注意的义务B.保护患者隐私是医疗机构、医师、护士的共同义务(正确答案)C.保护患者隐私必然会危害到公共利益D.患者的隐私权与医师的行医权必然会发生矛盾冲突6.医院在进行观摩隐私手术时,应当注意A.医学教学质量第一B.须征得患者同意(正确答案)C.不违反公序良俗D.不以营利为目的7.医疗保密的重要性在于A.不引起医患矛盾B.不引起社会对患者的歧视C.尊重患者的人格权利(正确答案)D.不导致患者自暴自弃、病情迅速恶化等后果8.下列人员,享有探知或接触患者隐私特权的有A.医学院实习生B.见习医生C.执业医师(正确答案)D.医学院毕业生9、以下关于医德、医德规范说法错误的是A.医德是指医务人员的职业道德B.医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则C.医德是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和D.医德规范是针对护士制定的行为准则(正确答案)10、以下不属于医德修养四要素的是A.医疗认识B.医德情感C.患者关系(正确答案)D.医德行为11、下列不属于医护工作者要发扬的行业风尚的是A.乐于助人(正确答案)B.救死扶伤C.爱岗敬业D.低调行医12、语言规范的内容不包括A.要求使用文明用语,如“请、您、您好、谢谢、对不起”等。
医务人员医德医风考评制度(3篇)
医务人员医德医风考评制度为加强医院的科学管理,增强医务人员的服务理念和职业道德,提高服务质量,树立以病人利益为____,特制定医德医风考核办法:一、制定医德医风建设计划,并将其纳入单位和个人考核的一项重要内容,与绩效工资挂钩。
二、定期____全院职工认真学习医德规范,进行医德医风教育,并注意抓典型,以点带面。
三、大力提倡四种精神,即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗及团结协作精神,努力培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的新一代医务工作者。
四、抓典型树新风,及时总结经验,树立典型,弘扬正气,激励全院职工争创合格的医务工作者。
五、将职工全额工资____%部分纳入绩效考核之中。
实行院、科两级考核,科室人员日常工作考核由科室负责人负责进行,每周进行一次考核。
医院的考核由医院____相关人员共同参加组成考核组,每月对全院职工进行考核一次。
六、坚持定期考核与平时考核相结合,做好日常考核工作,坚持平时检查考核,并做好记录。
七、采取多方位、多渠道考核与评价1、定期召开工作座谈会,医院院每月一次,临床科室每周一次,及时听取职工、病人、陪伴人员意见,并做好记录,定出改进措施。
2、聘请社会监督员,每季度召开一次社会监督员、患者代表座谈会,由医院领导和有关人员参加座谈,听取意见、建议。
3、每半月由办公室向患者发放《征求意见卡》,由办公室归纳汇总,并及时反馈到有关科室和责任人员,突山的问题要及时研究处理。
4、医院建立院长接待的制度,设置院长信箱和监督____电话。
八、医院门诊和住院部每月将各渠道反映的情况汇总,进行综合分析,向院长汇报。
九、将医德医风考核结果与绩效工资挂钩,并按照医院职工管理制度进行奖励和处罚。
十、加强社会监督途径1.医院设立社会监督电话和意见箱,并有专人负责管理。
2.建立医院领导与所在社区联系制度,听取和了解所在地区群众的反映和意见。
3.聘请院外监督员,定期召开会议,通报医院工作和建设发展情况,征求对医院工作的意见和建议。
医德医风考评细则(5篇)
医德医风考评细则一、加强政治学习,遵守工作纪律。
1.加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤以病人为中心全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识.大力弘扬白求恩精神。
2增强工作责任心,热爱本职工作,遵守工作纪律,坚守岗位尽职尽责。
3、加分项目。
受到本单位表彰奖励的,一次加____分;受到主管部门以上政府或媒体表彰奖励的,一次加____分;在部门级以上新闻媒体上文章的,一次加____分。
4、扣分项目。
出现一次迟到早退扣____分;无故不参加科室会议、培训,扣____分;受到卫生行政部门通报或被新闻媒体批评的,一次扣____分。
二、尊重患者的权利,为患者保守医疗____。
1.对患者不分民族性别职业地位贫____平等对待,不得歧视。
2维护患者的合法权益,尊重患者的知情权选择权和隐私权,为患者保守医疗____。
4、泄露患者隐私的,一次扣____分,对患者造成伤害到,承担相应的法律责任;未及时与患者签订医患交流书、知情同意书的,发现一次扣____分;1.关心体贴患者做到热心耐心爱心细心。
4、收到病人(或家属、单位)表扬信、锦旗,一次加____分;主动参加义诊、志愿者活动,一次加____分;受到服务对象投诉或点名批评的,一次扣____分。
四、遵纪守法,廉洁行医。
3、不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益,不以介绍患者到其他单位检查治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利。
4、不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促织销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
5、不违反规定外出行医,不违反规定鉴定胎儿性别。
6、拒收服务对象礼物礼金的,一次加____分。
五、因病施治,规范医疗服务行为。
1、严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查,合理治疗、合理用药。
2.认真落实有关控制医药费用的制度和措施。
3、严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用。
医院医务人员医德医风年度考核表
医院医务人员医德医风年度考核表(一)
年度
————
医院医务人员医德医风年度考核表(二)
注:1、自我评价包括个人思想、行风自律、职责履行、本职工作四方面六项内容,由本人根据本年度工作实事求是进行自评,个人得分共计60分;
2、科室评价个人的内容包括德、勤、能、绩综合评价,由科室负责人进行考评,科室得分及评选要阐明缘由,95分以上为优秀,85---94为合格,80---85分为基本合格,84分以下为不合格。
科室按照考勤人员10%的标准上报优秀人选。
科室得分共计40分;
3、综合评价是由医院考评小组参照科室得分在全院范围进行联评,最后确定本年度全院医德医风优秀名单。
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5因病施救 规范医疗服务严格执行诊疗规范和用药 南6顾全大局 团结协作
积极参加上级安排的治疗 性医疗任务和突发性事件 和扶贫义诊助残活动 积极参加在职培训刻苦专 研业务技术努力学习新知 识新技术
7严谨求实 业务学习
考核时间:
年
月
日
衡东县蓬源镇卫生院医德医风考核
姓名 岗位 分数 等级
考核项目
考核内容
得分
备注
1职业道德 服务意识
加强政治理论学习和职业 道德学习
2尊重患者权利 保守患者秘密
维护患者的合法权利尊重 患者的知情权选择权和隐 私权
3文明礼貌 优质服务
着装整齐‘举止端庄服务 用语文明规范
4遵纪守法 廉洁行医
严格遵守卫生法规和行政 规章制度