岗位胜任力模型评估测试题库

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胜任力模型面试题库

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胜任力面试问题胜任力1:个人责任决断力面试问题:1.有些时候需要迅速作出决断,也有些时候需要谨慎考虑各方面因素后再作出决定。

请讲述一个你考虑周详之后才作出最后决定的例子。

2.请告诉我,某次你需要同时完成多个工作任务,而你不得不舍弃一个以保证完成另一个任务的情景。

3每个员工或者顾客都高兴满意是不可能的。

请描述某次你因作了一项决定,而不受人欢迎的经历。

4.请回忆并讲述你过去在某个问题上持有一定立场但最后决定保持中立的事。

5.简要说明某次你成功应对压力的情境。

独立性面试问题1.不是所有人都赞同公司的每项政策,请跟我讲述一次你对标准程序提出反对的经历。

2.每个分支都是一个独立的部门,雇员需要靠自己解决问题。

请讲一下某次你在没有其他同事帮助的情况下,独立解决问题的经历。

3.举个例子讲讲你被选拨出来完成某个项目的经历。

4.请回忆并讲述一次你独立作出决定的经历。

5.讲述某次你不愿意依从常规处理事情的事例。

灵活性面试问题1.讲述一次你必须作出调整,适应不同工作环境的事例。

2.请描述某次你的工作和其他同事的工作重叠时的情景。

3.请举例说明你过去某次递交辞呈的情形。

4.请讲述一次你在过去的工作岗位上,灵活处理事件的经历。

5.讲述某次一件使你将要失去耐心的事。

你是如何处理这件事的。

职业目标面试问题1.请回忆并讲述某次你做出艰难的职业选择时的情形。

2.举例说明某次你通过采取步骤,达成职业目标的事。

3.有时候需要抓住机遇才能取得事业上的成功。

请讲述某次你抓住机遇谋求事业发展的实例,并陈述结果。

4.请描述某次你为谋求职业发展而去学习新知识的经历。

5.请讲述一次你利用过去积累的经验帮助职业发展的经历。

战略规划面试问题1.讲述你从头至尾处理的一件重要事务。

2.讲述某次你做出的策略计划派上用场的情形。

3.讲述某次你负责规划公司活动的事。

4.讲述某次你利用战略性的合作伙伴关系,让公司受益的事。

5.讲述某次你对主管决策方提出质疑的经历,结果如何?胜任力3:个人动机雄心面试问题1.请谈谈某次你制订计划并达成目标的事。

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岗位胜任力模型评估测试题库岗位胜任力模型评估测试题库是一种用于评估员工在特定岗位中的胜任能力的工具。

它通过一系列的题目和测试来评估员工在关键能力维度上的表现,帮助企业更好地了解员工的能力水平和发展需求,从而制定相应的培训计划和职业发展路径。

背景在现代企业中,员工的胜任能力对于企业的发展至关重要。

而不同岗位所需的能力特点也存在差异,因此企业需要针对性地评估员工在各个岗位上的胜任力水平。

岗位胜任力模型评估测试题库就应运而生,它可以帮助企业更全面、准确地了解员工的能力和潜力,促进员工的个人发展和企业的整体发展。

目的岗位胜任力模型评估测试题库的主要目的是:1.评估员工在特定岗位上的胜任能力水平。

2.掌握员工的职业发展需求,为其提供相应的培训和发展机会。

3.为企业的人力资源管理决策提供参考。

测试内容岗位胜任力模型评估测试题库包含以下内容:1.岗位胜任力维度:将特定岗位所需的胜任力划分为不同的维度,如沟通能力、领导能力、团队合作能力等。

2.测试题目:针对每个维度制定相应的题目和测试,评估员工在该维度上的表现。

3.评分标准:为每个题目和维度设定相应的评分标准,将员工的表现量化为得分。

编制方法岗位胜任力模型评估测试题库的编制方法包括以下步骤:1.岗位分析:通过对特定岗位的分析,确定该岗位所需的胜任能力。

2.能力维度定义:将岗位所需的胜任能力划分为不同的维度,如沟通能力、领导能力、团队合作能力等。

3.编写题目:针对每个能力维度,编写相应的题目和测试,以评估员工在该维度上的表现。

4.设定评分标准:为每个题目和维度设定相应的评分标准,将员工的表现量化为得分。

5.测试试用:将测试题库应用于员工身上,评估其在特定岗位上的胜任能力。

使用方法岗位胜任力模型评估测试题库的使用方法如下:1.选择目标岗位:确定要评估的目标岗位,将测试题库的内容与该岗位所需能力进行对比。

2.进行测试:根据测试题库的题目进行测试,记录员工在每个维度上的得分。

岗位胜任力模型评估测试题库

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岗位胜任力模型评估测试题库岗位胜任力模型评估测试题库1. 沟通能力a. 你认为沟通的重要性在工作中的占比是多少?请简要解释你的观点。

b. 请描述一个你在工作中成功解决沟通问题的案例,并说明你是如何做到的。

c. 你如何评估自己的沟通能力?举例说明你最近一次面对面沟通中的表现。

2. 团队合作a. 你如何解释团队合作的重要性?请提供一个你在团队合作中取得成功的例子,并说明你在其中的角色和贡献。

b. 请描述你在团队合作中遇到的最具挑战的情况,并说明你是如何应对的。

c. 你认为如何通过有效的团队合作来实现工作目标?请提供一个你在工作中实施团队合作的案例,并解释你的作用。

3. 分析能力a. 请描述一个你在工作中需要使用分析能力的具体场景,并解释你是如何应用分析能力来解决问题的。

b. 你在前一份工作中如何评估并应对复杂问题?请提供一个例子。

c. 你认为什么样的数据对于做出正确决策至关重要?请解释你的观点,并提供一个你使用数据分析来解决问题的案例。

4. 领导能力a. 你如何定义领导力?请提供一个你发挥领导力的例子,并解释你的角色和贡献。

b. 你在过去的工作中如何管理别人?请提供一个例子,并说明你是如何激发团队成员的积极性和动力的。

c. 在你看来,领导和管理之间有何区别?请解释你的观点,并举例说明你如何在以前的工作中发挥领导和管理的作用。

5. 解决问题能力a. 请描述一个你在工作中面临的难题,并解释你是如何应对的。

b. 你如何评估和解决复杂问题?请提供一个例子,并说明你是如何应用逻辑和分析来解决问题的。

c. 当你面临困难和挑战时,你是如何保持积极的态度和解决问题的能力的?请解释你的方法,并提供一个案例。

6. 时间管理能力a. 请描述一个你需要在紧迫时间内完成任务的案例,并解释你是如何有效地管理时间来确保任务按时完成的。

b. 你如何评估和设置工作的优先级?请提供一个例子,并解释你是如何根据重要性和紧急性来安排工作的。

岗位胜任力公需课题库

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一、选择题1.岗位胜任力模型中,通常不包括以下哪个要素?A.知识技能B.个人特质C.学历背景D.工作态度2.在评估员工的岗位胜任力时,哪种方法更侧重于实际工作表现和行为观察?A.笔试测试B.360度反馈C.自我评估问卷D.行为事件访谈3.以下哪项不属于提升员工岗位胜任力的关键步骤?A.明确岗位需求与标准B.设定个性化培训计划C.忽视工作环境的支持性D.定期评估与反馈4.岗位胜任力中的“团队合作”能力,主要强调的是?A.个人业绩的突出B.与他人有效沟通与协作C.独立解决问题的能力D.对技术细节的掌握5.哪种评估工具在评估员工创新思维和问题解决能力方面较为有效?A.案例分析B.标准化心理测试C.口头报告D.考勤记录6.为了提高销售团队的岗位胜任力,企业可能会采取哪种策略?A.引入更多高学历人才B.定期组织销售技巧培训C.增加销售人员的底薪D.减少销售目标以减轻压力7.在构建岗位胜任力模型时,通常首先需要?A.评估现有员工的绩效B.深入了解岗位的工作内容和要求C.设立奖励机制D.引入外部专家意见8.以下哪种情况最能体现员工的“自我驱动力”岗位胜任力?A.经常加班完成工作任务B.无需监督,主动寻找并解决工作中的问题C.严格遵守公司规章制度D.积极参与团队活动9.在进行岗位胜任力评估时,采用“情境模拟”的目的是?A.测试员工的理论知识水平B.评估员工在特定情境下的反应和决策能力C.了解员工的家庭背景D.考核员工的体力状况10.为了提升中层管理者的领导力,以下哪项措施最为直接有效?A.增加中层管理者的薪酬水平B.定期进行领导力培训和案例研讨C.减少中层管理者的日常行政事务D.直接任命更有经验的外部人员担任中层管理者。

胜任力模型测试题(答案)

胜任力模型测试题(答案)

重庆路豹汽车销售服务有限公司管理干部调岗胜任素质模型测试题测试时间:测试地点:测试监督人:测试评语:结果导向把工作做好, 改进创新, 和追求高标准的具体愿望和行动。

该素质的核心特征是必须有客观标准来衡量这些愿望和行动是否代表进步和提高,而不仅仅是依靠主观判断和个人的口头表示。

客观标准可以有多种表现。

例如, 个人过去的工作水平(有改进),比别人做得更好(竞争意识), 达到自我确立的高标准(自我激励)。

追求独特的成就(创新) 也是结果导向的表现。

层级1.表现出把工作做好的愿望。

想把工作做好或做对。

对浪费和低效率感到不满和沮丧(例如, 抱怨浪费时间)。

在第一级, 一个人只表现出愿望, 而没有采取具体行动来改善局面。

2.为自己订立衡量进步的客观标准(自己对自己有要求)。

可以表现为考虑用新的或更精确的方法去完成下达的任务。

(第二级尤其适用于自发和主动表现出来的想知道自己的工作结果或自己的表现是否出色的兴趣)。

3.改进工作成绩。

对工作程序, 规章制度, 或工作方法做具体的修改以提高工作成绩。

第三级表现一个人采取具体行动改进工作, 但是没有量化的指标。

(例如, 采取行动增加收益, 但是没有订立收益增加百分比的指标)。

4.为自己定立具有挑战性的目标并采取具体行动去实现目标。

"挑战性" 是指尽了很大的努力后, 成功的可能性为80%左右的目标。

如果不努力, 成功的可能性为一半一半。

第四级的另一种表现是对照代表起始水平的某个具体指标, 来判断经过努力后提高的程度。

(如果所定目标太容易或太难, 则为第二级。

表明一个人有要求进步的具体标准)。

5.对行动或决策的后果做成本--效益分析。

以最经济的做法达到高标准。

在对投入--产出进行计算的基础上做决策, 确立优先次序, 选定目标等。

明确并直接了当地考虑潜在的利润, 投资回报, 和成本--效益分析。

6.经过周密盘算后, 敢于采取有一定风险的行动。

为了提高效益(例如, 改进业绩, 实现一个具有挑战性的目标等), 在成功的可能性不十分确定的情况下, 在对风险做了充分的估计和应对准备后,投入相当数量的人力, 物力, 和财力。

胜任力测评试题及答案

胜任力测评试题及答案

胜任力测评试题及答案一、胜任力概述胜任力是指一个人在特定领域内能够胜任并表现出色的能力和素质。

在职场中,胜任力是评判一个人是否适合某一岗位的重要指标。

为了准确评估人员的胜任力,各类胜任力测评试题应运而生。

在本文中,我们将提供一些胜任力测评试题及其答案,以帮助读者更好地了解和提升自身的胜任力。

二、沟通能力沟通能力是胜任力的重要组成部分,它涉及到人际交往、语言表达和信息传递等方面。

以下是一些与沟通能力相关的试题及答案。

试题1:请描述一次你成功解决冲突的经历,并说明你是如何有效沟通的。

答案示例:在我之前工作的公司,我参与了一个团队项目,与另一位成员在项目进程和方向上存在意见分歧。

我主动邀请对方进行面对面的讨论,倾听对方的意见并以互相妥协的方式解决冲突。

通过有效的沟通,我们找到了共同的解决方案,并成功完成了项目。

试题2:你如何与团队成员保持良好的沟通?答案示例:我认为良好的团队沟通需要及时、准确地交流信息。

我会定期组织团队会议,确保大家了解工作进度和职责分配。

我也鼓励团队成员提出问题和建议,积极回应他们的需求。

此外,我善于倾听他人的观点,与团队成员建立信任关系,以促进更有效的合作和沟通。

三、领导能力领导能力是在团队中发挥影响力、推动目标实现的能力。

以下是一些与领导能力相关的试题及答案。

试题1:请举一个你成功领导团队的例子,并介绍你是如何发挥领导作用的。

答案示例:在我之前的职位中,我被指定为一个跨部门项目的负责人。

为了成功领导团队,我首先制定了明确的目标和工作计划,并清晰地将任务分配给每个团队成员。

我注重团队成员之间的协作,鼓励他们分享想法和经验,从而促进创新和共同成长。

通过管理团队资源和引导团队方向,我们成功地完成了项目并获得了认可。

试题2:你如何激励他人并建立团队合作?答案示例:我认为激励团队成员的关键在于建立积极的工作环境和文化。

我常常以身作则,展示高度的工作热情和专业能力,以激发团队成员的积极性和自信心。

胜任力模型测试题(答案)

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重庆路豹汽车销售服务有限公司管理干部调岗胜任素质模型测试题测试时间:测试地点:测试监督人:测试评语:结果导向把工作做好, 改进创新, 和追求高标准的具体愿望和行动。

该素质的核心特征是必须有客观标准来衡量这些愿望和行动是否代表进步和提高,而不仅仅是依靠主观判断和个人的口头表示。

客观标准可以有多种表现。

例如, 个人过去的工作水平(有改进),比别人做得更好(竞争意识), 达到自我确立的高标准(自我激励)。

追求独特的成就(创新) 也是结果导向的表现。

层级1.表现出把工作做好的愿望。

想把工作做好或做对。

对浪费和低效率感到不满和沮丧(例如, 抱怨浪费时间)。

在第一级, 一个人只表现出愿望, 而没有采取具体行动来改善局面。

2.为自己订立衡量进步的客观标准(自己对自己有要求)。

可以表现为考虑用新的或更精确的方法去完成下达的任务。

(第二级尤其适用于自发和主动表现出来的想知道自己的工作结果或自己的表现是否出色的兴趣)。

3.改进工作成绩。

对工作程序, 规章制度, 或工作方法做具体的修改以提高工作成绩。

第三级表现一个人采取具体行动改进工作, 但是没有量化的指标。

(例如, 采取行动增加收益, 但是没有订立收益增加百分比的指标)。

4.为自己定立具有挑战性的目标并采取具体行动去实现目标。

"挑战性" 是指尽了很大的努力后, 成功的可能性为80%左右的目标。

如果不努力, 成功的可能性为一半一半。

第四级的另一种表现是对照代表起始水平的某个具体指标, 来判断经过努力后提高的程度。

(如果所定目标太容易或太难, 则为第二级。

表明一个人有要求进步的具体标准)。

5.对行动或决策的后果做成本--效益分析。

以最经济的做法达到高标准。

在对投入--产出进行计算的基础上做决策, 确立优先次序, 选定目标等。

明确并直接了当地考虑潜在的利润, 投资回报, 和成本--效益分析。

6.经过周密盘算后, 敢于采取有一定风险的行动。

为了提高效益(例如, 改进业绩, 实现一个具有挑战性的目标等), 在成功的可能性不十分确定的情况下, 在对风险做了充分的估计和应对准备后,投入相当数量的人力, 物力, 和财力。

岗位胜任力模型评估考试题库【最新版】

岗位胜任力模型评估考试题库【最新版】

岗位胜任力模型评估考试题库序号题目1如果我无法更换现在的工作,那么即使这份工作再差,我也会努力让自己喜欢它。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合2 如果让我放弃眼前熟悉的工作,去从头开始接受某个新任务,我会感到很兴奋。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合3 我不怕别人在背后说我的闲话,因为我做事的目的并不是为了让他们感到满意。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合4 我喜欢做事,喜欢不停地工作,我享受工作,从中获得了真正的快乐。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合5 我善于跟别人合作,巧妙地利用他们的力量来帮我解决麻烦,而不愿单打独斗。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合6 不快乐的时候,我就去做事,让自己忙碌起来,这样就会慢慢地忘却烦恼。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合7 我现在既没有肠胃的毛病,晚上的睡眠也很好,肌体的各项生理功能运转也很正常。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合8 工作中,我喜欢尝试使用新的方法,即使因此要多费时间和精力也在所不惜。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合9 当我感到苦闷的时候,我会向别人倾诉,听取他们建议,而非默默地发愁。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合10 我觉得自己有能力改变别人对我的看法,让他们喜欢我和理解我,而不是来为难我。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合11 我很喜欢自己,觉得自己有许多优点,而不太局的自己有什么致命的缺点。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合12 我相信,除了生命以外,所有其他的东西都不重要,都是可以被舍弃的。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合13 我相信任何问题都会有办法来解决它们,而且我相信我一定能找到这个解决的办法。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合14 我没有必须要坚持的东西,只要对我有好处,我可以随时改变自己的态度。

岗位胜任力模型评估测试题库

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1 如果我无法更换现在的工作,那末即使这份工作再差,我也会努力让自己喜欢它。

A 彻底不符合B 不太符合C 有点符合D 比较符合E 彻底符合2 如果让我抛却眼前熟悉的工作,去从头开始接受某个新任务,我会感到很兴奋。

A 彻底不符合B 不太符合C 有点符合D 比较符合E 彻底符合3 我不怕别人在暗地里说我的闲话,因为我做事的目的并非为了让他们感到满意。

A 彻底不符合B 不太符合C 有点符合D 比较符合E 彻底符合4 我喜欢做事,喜欢不停地工作,我享受工作,从中获得了真正的快乐。

A 彻底不符合B 不太符合C 有点符合D 比较符合E 彻底符合5 我善于跟别人合作,巧妙地利用他们的力量来帮我解决麻烦,而不愿单打独斗。

A 彻底不符合B 不太符合C 有点符合D 比较符合E 彻底符合6 不快乐的时候,我就去做事,让自己忙碌起来,这样就会慢慢地淡忘烦恼。

A 彻底不符合B 不太符合C 有点符合D 比较符合E 彻底符合7 我现在既没有肠胃的毛病,晚上的睡眠也很好,肌体的各项生理功能运转也很正常。

A 彻底不符合B 不太符合C 有点符合D 比较符合E 彻底符合8 工作中,我喜欢尝试使用新的方法,即使因此要多费时间和精力也在所不惜。

A 彻底不符合B 不太符合C 有点符合D 比较符合E 彻底符合9 当我感到苦闷的时候,我会向别人倾诉,听取他们建议,而非默默地发愁。

A 彻底不符合B 不太符合C 有点符合D 比较符合E 彻底符合10 我觉得自己有能力改变别人对我的看法,让他们喜欢我和理解我,而不是来为难我。

A 彻底不符合B 不太符合C 有点符合D 比较符合E 彻底符合11 我很喜欢自己,觉得自己有许多优点,而不太局的自己有什么致命的缺点。

A 彻底不符合B 不太符合C 有点符合D 比较符合E 彻底符合12 我相信,除了生命以外,所有其他的东西都不重要,都是可以被舍弃的。

A 彻底不符合B 不太符合C 有点符合D 比较符合E 彻底符合13 我相信任何问题都会有办法来解决它们,而且我相信我一定能找到这个解决的办法。

胜任力模型测试题(答案)

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重庆路豹汽车销售服务有限公司管理干部调岗胜任素质模型测试题测试时间:测试地点:测试监督人:测试评语:结果导向把工作做好, 改进创新, 和追求高标准的具体愿望和行动。

该素质的核心特征是必须有客观标准来衡量这些愿望和行动是否代表进步和提高,而不仅仅是依靠主观判断和个人的口头表示。

客观标准可以有多种表现。

例如, 个人过去的工作水平(有改进),比别人做得更好(竞争意识), 达到自我确立的高标准(自我激励)。

追求独特的成就(创新) 也是结果导向的表现。

层级1.表现出把工作做好的愿望。

想把工作做好或做对。

对浪费和低效率感到不满和沮丧(例如, 抱怨浪费时间)。

在第一级, 一个人只表现出愿望, 而没有采取具体行动来改善局面。

2.为自己订立衡量进步的客观标准(自己对自己有要求)。

可以表现为考虑用新的或更精确的方法去完成下达的任务。

(第二级尤其适用于自发和主动表现出来的想知道自己的工作结果或自己的表现是否出色的兴趣)。

3.改进工作成绩。

对工作程序, 规章制度, 或工作方法做具体的修改以提高工作成绩。

第三级表现一个人采取具体行动改进工作, 但是没有量化的指标。

(例如, 采取行动增加收益, 但是没有订立收益增加百分比的指标)。

4.为自己定立具有挑战性的目标并采取具体行动去实现目标。

"挑战性" 是指尽了很大的努力后, 成功的可能性为80%左右的目标。

如果不努力, 成功的可能性为一半一半。

第四级的另一种表现是对照代表起始水平的某个具体指标, 来判断经过努力后提高的程度。

(如果所定目标太容易或太难, 则为第二级。

表明一个人有要求进步的具体标准)。

5.对行动或决策的后果做成本--效益分析。

以最经济的做法达到高标准。

在对投入--产出进行计算的基础上做决策, 确立优先次序, 选定目标等。

明确并直接了当地考虑潜在的利润, 投资回报, 和成本--效益分析。

6.经过周密盘算后, 敢于采取有一定风险的行动。

为了提高效益(例如, 改进业绩, 实现一个具有挑战性的目标等), 在成功的可能性不十分确定的情况下, 在对风险做了充分的估计和应对准备后,投入相当数量的人力, 物力, 和财力。

专业技术人员岗位胜任力题库

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泰州公需科目《专业技术人岗位胜任力》86分题目及答案1.单选题【本题型共20道题】1.()通过收集组织及其成员的现有绩效的有关信息,确定现有绩效水平与应有绩效水平的差距,从而进一步找出组织及其成员在知识、技术、和能力方面的差距,为培训活动提供依据。

A.培训需求分析B.胜任力培养C.一般需求分析2.美国学者汤姆·W·戈特将“现实状态”与“理想状态”之间的“差距”称之为()A.缺陷B.缺失C.缺口3.()属于典型的知识型员工。

A.专业技术人员B.劳动人员C.白领4.全球社会的时代特征中,()是指科学技术的进步和大工业的发展,使得各种社会活动日益复杂,相互之间的联系日益紧密。

在这种情况下,各种专门化的功能互补的社会组织迅速发展。

A.经济持续而迅速的发展B.政治民主化和普遍参与C.社会结构日趋分化5.职业岗位分析需要进行(),把组织发展和个人发展结合起来,这样才能如鱼得水。

A.岗位内部环境分析B.职业社会环境分析C.组织环境分析6.()包括从事职业工作应该具备的态度、敬业精神、事业心等,这是职业道德的重要内容。

A.职业责任心B.职业良心C.职业纪律观念7.美国哈佛大学的()是将胜任素质、胜任模型用于实践的第一人。

A.德尔菲B.哈茨霍斯C.麦克利兰8.(),是社会和谐稳定的重要保证,必须从维护最广大人民根本利益的高度,加快健全基本公共服务体系,加强和创新社会管理,推动社会主义和谐社会建设。

A.加强社会建设B.加强政治建设C.加强经济建设9.以下不属于自我的三个层面的是()A.原始的我B.隐藏的我C.现实的我10.()是指人所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格。

A.人格B.性格C.自我效能11.组织语句能力不够的主要原因是()A.思想是立体的,语言是线性的B.文学修养不足C.口齿不清12.企业战略的一般特定不包括()A.目标性B.全局性C.短期性13.()是通过准确理解组织意图,精心设计实施方案和对组织资源进行有效控制而实现组织目标的能力。

岗位胜任力练习题

岗位胜任力练习题

1.()指通过将一个事物分解为若干部分,或通过层层因果关系描述其内在的联系方式来理解该事物.分析式思考2. 是指在某一特定岗位上员工所需具备的胜任特征的总和岗位胜任力模型3. 职业定向的心理偏差中,()是指不少人在认识方式上只注重自身感受和体验,不考虑社会实际。

在价值取向和道德观选择上表现为唯我独尊、个人至上从众心理4. 通过收集组织及其成员的现有绩效的有关信息,确定现有绩效水平与应有绩效水平的差距,从而进一步找出组织及其成员在知识、技术、和能力方面的差距,为培训活动提供依据培训需求分析5. 是从个体的兴趣出发,结合其优劣势,从而希望达到的一种理想生活状态职业目标6. 是心理测试的一种方法,它可以表明一个人最感兴趣的并最可能从中得到满足的工作是什么职业兴趣测试7. 是指人所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格人格8. CIRO分别是模型中评估活动的首字母,分别是情境投入反应结果9. 厅局级领导干部核心能力特征提及频次最高的是政治鉴别能力10. 是指通过组合片段和着眼大局来了解一个状况或问题,包括找出复杂情况中的关键或根本问题,为关系并不明显的情况理出头绪等概念式思考11. 以下不属于目标管理需要的能力的是了解自己的发展需要能力12专业技术人员的工作技能,是企业产生效益、获得发展的根本源泉错13. PDCA的第一个阶段是实施错14. 小组讨论法的特点是信息交流时方式为单向传递,受训员工的参与型高,费用较高错15.()是培训活动的首要环节,它决定了培训能否瞄准正确地目标需求分析16. 培训需求分析这一概念最早是在()年由麦基和泰勒等人提出的196117. 通过收集组织及其成员的现有绩效的有关信息,确定现有绩效水平与应有绩效水平的差距,从而进一步找出组织及其成员在知识、技术、和能力方面的差距,为培训活动提供依据培训需求分析18. 沟通的()特点是指与语言沟通一样,非语言沟通也展开于特定的语境中,情境左右着非语言符号的情境性19. 是由哈佛大学的罗伯特·卡普兰教授和来自波士顿的顾问大卫·诺顿两人共同研发的平衡计分卡20. CIRO模型描述了()种基本的评估层次421. 完善宏观调控体系,综合运用经济手段、法律手段和行政手段,更加注重运用经济手段和法律手段22. 行动学习法产生于欧洲23. 纵向解读岗位胜任力,最早可以追溯到古罗马时期24. 以下哪些不属于新时代专业技术人员胜任力结构独特的个性化25. 是指专业技术人员为达到某种工作绩效或完成某项工作任务所具备的可以测量并能显著区分绩效优劣的基本条件、特征和潜在特质的集合职业素质26. 专业技术人员在专业知识方面不需要补缺错27. 由于强烈的好奇心及渴望,或处于解决某种问题的目的而主动进行信息的搜集,通过努力去获得更多的信息而不仅仅接受眼前现成的内容,即为信息寻求对28.即针对特定现象或问题通过发放调查问卷,对收集得到的数据资料进行分析处理后,经过进一步的归纳推理得到某些结论或推论的研究方法问卷调查法29.我国正式颁布的《中华人民共和国职业分类大典》将所有职业分为830.是一种教育制度,与学分制、班建制同为三大教育模式导师制31是社会和谐稳定的重要保证,必须从维护最广大人民根本利益的高度,加快健全基本公共服务体系,加强和创新社会管理,推动社会主义和谐社会建设加强社会建设31.是胜任力模型构建的第一步定位绩效标准32.即关键业绩指标,是现代企业应用广泛的一种绩效考评方法KPI33.在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中的成绩优异者所具备的可以客观衡量的个人特质是胜任特征34.每位导师最多指导7--835.人员甄选评价标准中,将那些比较复杂、费用较高的程序放在系统的最后,使其只用于最有可能被录用者指的是有效排列36.认知风格会影响个体对培训任务的理解和处理,从而影响到专业技能培训的效果(对)37.专家小组法,又被称为“德尔菲法(对)38.P DCA概念,也称戴明环(对)39.全球社会的时代特征中,()是指科学技术的进步和大工业的发展,使得各种社会活动日益复杂,相互之间的联系日益紧密。

部分岗位胜任力测评题

部分岗位胜任力测评题

1、参加在野外的郊游活动,突然开始下雨,大家手头都没雨伞,你会:•想办法到附近可能有躲雨的地方躲起来•找手头能挡雨的东西先抵挡一阵•野外也没地方避雨,淋着吧,谁叫自己没有带伞•淋雨也是难得的经历,体验一下也好•立刻把包里的东西翻一下,看看有没有东西能派上用场2、约定的事情时间地点发生变化,你在通知当事人的时候对方恰巧不在,接电话的人要你留话由他来转告,你会:•请接电话的人在当事人回来的时候回电给你•将此事告诉给接电话的人请他转告,并留下此人的姓名•再通过其他方式务必亲自找到当事人•问接电话的人如何能直接联络到当事人•将此事告诉给接电话的人,请他转告对方3、在面对两难选择的问题的时候,你会:•看看现有资源可以做什么,来决定如何选择•顺其自然,由自然法则来决定(扔硬币或抓阄)•分析不同选择各自的利弊来决定•根据自己内心指引的是非取舍来决定选择•等一阵子,问题可能在一定程度上会自行消失4、当你发现对方稍稍曲解你的意思,并还在滔滔不绝讲述时,你会:•不打断对方,每个人的理解程度不同,让他说去•不打断对方,因为对方只是稍稍曲解,不会影响太大•及时打断对方,指出对方曲解的地方并进一步解释•及时打断对方,重述自己刚才的意思或进一步解释•暂不打断对方,密切注意后续讲述是否引起更多歧异再说5、新到任一个受到重大打击后一直一蹶不振的新团队,你会:•和几个关键部门的负责人个别沟通交流,了解他们的真实想法•主抓业绩,从实施新计划开始,让优秀的人带队,重新振作•找出阻碍团队振兴的关键性条件,设法获取这部分条件•通过会议告知大家自己的想法和实施计划,希望大家支持•先听取团队成员们的意见,询问他们觉得应该怎么做6、有人对你说话的态度不好时,你会:•受到对方的影响,态度也会变差•不卑不亢,委婉回应•避免尴尬,尽快结束谈话•保持沉默,不予理睬•告知对方自己的感受,请予以尊重7、对一个确实有才但又自负的部属想要向你争取一个空缺的晋升职位,你会:•在确认其确实有才的基础上,给予他这个发展机会•给其一项针对性任务或项目,看其是否自己能悟通后,再做决定•告诉他要胜任这个职位,他个人还需要做哪些努力之后,再做决定•先告诉他自己对他的优缺点看法和依据,暂缓批准他的晋升要求•自负的人往往不能正确的认识自己,否决其晋升要求8、对于在非专业领域考虑到的与专业领域相关的问题,你会:•先记录下来,并深入思考两者的异同•赶快记录下来,不然时间一长就忘记了•想想而已,两个领域中的东西很难相通•赶快记录下来,以后可以用来引用类比•先记录下来,并研究两者的出现背景和内容的相通性9、对于别人明确表述的经验,你会:•及时记录下来,即使现在看起来没什么用•别人的经验对自己来说不一定适用,所以不用记录•记录下来,看这类经验适用于什么情况•听过就算了,我不喜欢沿用别人既成的方法•向别人了解当时是具体什么状况,更深入了解10、当你遇到必须以接受屈辱条件为代价才能达成重要目标时,你会:•对方完全是趁人之危,既然开始就很难受,后面也不会愉快,我会拒绝•士可杀不可辱,我会当场强烈指责对方这种落井下石的行为•非常恼怒对方的行为,但能在当场压抑住不表现出来,礼貌离开•只要是为了完成目标,我可以接受对我个人来说是屈辱性的条件•为了完成目标我会联合一切力量,条件只是交换不存在屈辱与否11、朋友或同事答应你要去做的一件事情,因为疏忽原因没有去,你会:•不找对方,但觉得这样的人不值得信任,以后不会再委托他做事•告诉对方自己也有责任,应该更早些时候提醒对方的•告诉对方对自己造成的连带实际损失,要求对方负相应责任•在对方面前表示他这么做对自己造成的心理伤害,让他内疚•算了,都是同事或朋友,谁没有偶尔疏忽的时候,下次注意就是12、别人举手之劳帮你解决了一个难题,你会:•大恩不言谢,以后有机会再报答•感谢对方,用礼物方式表达酬谢•感谢对方,告诉对方自己很感激他•感谢对方,让对方感觉到他对自己很重要•感谢对方,告诉他这个忙对自己的影响13、当部属自告奋勇做事,但在做的过程中失误犯错,并要面对众人的指责压力时,你会:•失误状况在所难免,劝说众人不要过于责难犯错的部属•在众人面前为部属的错误承担起责任,表明是自己的决定•不偏袒部属,相信部属能承受这种压力,让他独立面对•告知部属失误犯错造成的实际后果,让部属以后量力而行•失误状况在所难免,帮助部属正确认识造成失误的深层原因14、当一个你非常看好的人在人际交往上显得不够成熟时,你会:•告知他在人际交往方面有很好的潜力,需要进一步在工作中发挥•采取帮助对方悟通的方式,针对情况提出适合他个性特点的行为改善方式•特地安排一些与人际交往有关的项目或活动交给他去实践和锻炼•指导他一些人际交往交流的具体方法,并向他解释为什么需要掌握这些•指导他一些人际交往交流的具体方法,并帮助他掌握这些方法15、当你的朋友没有告诉你目的但是又需要你帮忙做一件事的时候,你会:•坚持让朋友告诉你做这件事情的目的,判断后再做决定•问朋友关于这件事的前后因果和来龙去脉,判断后再做决定•自己判断这件事情可能的原因和后果,再做决定•只要问清楚原因,自己不被蒙在鼓里就可以,最终还是会帮他•既然朋友不说,可能他也有苦衷,作为朋友应该尽力帮忙16、约了朋友要谈正事,你已经到了约定的地方,但对方电话中突然说不能来,你会:•电话里先谈一下正事,然后再安排具体见面详谈的时间•告诉对方自己可以配合他/她的时间和安排•问清楚原因,安排下一次见面时间•来都来了,怎么都得让他/她过来,告诉对方我会等他/她•电话中让对方知道他/她应该早点告诉我,现在害我白跑一趟17、对于工作中未发生但可能在将来会发生的问题,你会:•找到可能将来会碰到的问题并提出建议方案•先看看是否以前发生过类似状况•目前也抓不到问题根本,等到问题有些端倪了,再来解决•将来是否会发生还问题不一定呢,先不用花精力•任何将来可能发生的问题都需要从现在就解决,否则就迟了18、对于工作中职责界定比较模糊的地带,你会:•工作中的这类模糊地带是正常现象,先做了再说•自己先做起来,等做完以后再来看应该由谁负责•比较模糊的地带隐含着未知的风险,可能会好心办坏事,不要去做•在整个系统工作中,应该各司其职,不清楚的工作不要去做•直接把这个状况反映上去,看应该如何分配这类工作19、在写论文的时候,你会:•选一个最有把握的主题写,论文不出什么大问题是最主要的•先整体上构思结构,再看需要哪些资料和案例,并确定主题•先去图书馆寻找各类专业性的参考资料,视资料的精彩程度来定主题•先找到最合适自己写的主题,再确定结构和内容•先和别人讨论比较,避免和别人写一样的主题和内容20、有人对你说话的态度不好时,你会:•不卑不亢,委婉回应•受到对方的影响,态度也会变差•避免尴尬,尽快结束谈话•告知对方自己的感受,请予以尊重•保持沉默,不予理睬。

岗位胜任力培训练习题

岗位胜任力培训练习题

岗位胜任力练习题一、单选题1、()属于战略性人力资源管控管理管控衡量标准中基础工作的健全程度要考虑的问题。

(A)人事经理的角色是否要重新定位(B)定编定岗定额的标准化程度如何(C)企业人力资源管控管理管控的子系统是否建立(D)重大人力资源管控管理管控决策的效果和效率如何2、胜任特征的()决定外显行为、自然稳定的思想。

(A)技能(B)动机(C)自我概念(D)自身特质3、采用()的企业会更关注培养创造思维和分析能力的培训。

(A)集中战略(B)内部成长战略(C)外部成长战略(D)紧缩投资战略4、()是人力资源管控管理管控工作的基础中的基础。

(A)战略规划(B)结构设计(C)预算管控管理管控(D)岗位胜任力模型构建5、胜任力模型构建的作用()作?(A)简历筛选阶段(B)人岗人人匹配(C)技能测试(D)背景调查6、管控管理管控者吸引团队最核心胜任的因素()(A)勇担责任(B)利他精神(C)大公无私(D)坚决果断二、多选题1、下列属于人力资源管控管理管控体系搭建的有()(A)岗位职责;(B)管控管理管控规章制度规章;(C)工作相关相关流程、执行工具;(D)实用表单和实施方案.2、关于胜任特征模型,下列说法正确的是()。

(A)与绩效高度相关(B)建立在合格标准的基础上(C)能显著区别优秀和普通(D)建立过程中要使用统计工具(E)是一组机构化的胜任特征指标3、人力资源管控管理管控的四类角色定位()(A)战略伙伴(B)变革代言人(C)企业有关员工代表(D)行政专家(E)业务能手4、组织发展三类战略是()(A)领先战略(B)差异化战略(C)责任共同战略(D)使命共同战略(E)低成本战略5、建立岗位胜任胜任力模型的准备工作包括()(A)组建相关领导人小组和工作小组(抓两头,吃中间)(B)明确胜任力模型类型和应用领域(区分清楚领域原则)(C)选择建立胜任力模型的工作相关有关人员(行为评估(D)专职相关有关人员培训学习评估(E)效益评估原则三、简答题:请简述企业岗位胜任力模型构建的八个步骤是什么?。

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抗压能力测评序号题目1 如果我无法更换现在的工作,那么即使这份工作再差,我也会努力让自己喜欢它。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合2如果让我放弃眼前熟悉的工作,去从头开始接受某个新任务,我会感到很兴奋。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合3我不怕别人在背后说我的闲话,因为我做事的目的并不是为了让他们感到满意。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合4我喜欢做事,喜欢不停地工作,我享受工作,从中获得了真正的快乐。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合5我善于跟别人合作,巧妙地利用他们的力量来帮我解决麻烦,而不愿单打独斗。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合6不快乐的时候,我就去做事,让自己忙碌起来,这样就会慢慢地忘却烦恼。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合7我现在既没有肠胃的毛病,晚上的睡眠也很好,肌体的各项生理功能运转也很正常。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合8工作中,我喜欢尝试使用新的方法,即使因此要多费时间和精力也在所不惜。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合9当我感到苦闷的时候,我会向别人倾诉,听取他们建议,而非默默地发愁。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合1我觉得自己有能力改变别人对我的看法,让他们喜欢我和理解我,而不是来为难我。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合11我很喜欢自己,觉得自己有许多优点,而不太局的自己有什么致命的缺点。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合12我相信,除了生命以外,所有其他的东西都不重要,都是可以被舍弃的。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合13我相信任何问题都会有办法来解决它们,而且我相信我一定能找到这个解决的办法。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合14我没有必须要坚持的东西,只要对我有好处,我可以随时改变自己的态度。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合15这个世界任何事情都有可能办到,只要不断努力和付出,成功的可能性就会越来越大。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合16很多时候,我觉得自己就像一名赌徒,只要有成功的可能,我就舍得投入地去搏一把。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合17我认为:对于这世上的很多事情,只要自己尽力去做就可以了,余下的只能等待命运的安排。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合18如果意外地被降职或被辞退工作,我将仍然保持镇静,而不显得慌乱紧张。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合19做事失败时,我通常找外部的原因,而不愿意承认是因为自己能力不行或办法不得当。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合2 0当我的事业长久陷入停滞状态,我将面临失业的危险时,我会变得越来越焦虑。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合抗压能力测评责任心测评序号题目1我常常有意识地忍住不告诉别人我所知道的同事的隐私以及公司的内部消息。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合2我希望自己能像有些人那样,做到游戏人生,凡事糊涂,这样活得不会那么累。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合3当我所在的团队做项目失败了,即使我没有任何过错,错在别人,我也会感到内疚。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合4完成工作任务后,即使很疲倦或感到枯燥无味,我仍旧会及时进行书面的工作总结。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合5我常常为自己没有达到更高的标准而感到焦虑,虽然在别人眼中,我已经做得很好了。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合6如果我的工作表现,没有达到上级对我的期望,那么我会为此感到难过和自责。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合7我没有制定工作计划的习惯,我喜欢在完成任务的过程中根据实际情况,随机应变。

8即使我已经做得很好了,顺利完成了工作任务,但我内心仍旧会觉得不够好。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合9撰写工作报告的时候,我会反反复复地检查,总是担心遗漏了什么或有什么错别字。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合1在完成团队合作的工作时,即使分配给我的任务很不合理,我也会服从团队的安排。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合11我无法做到一心二用,在一个时间内,我只能做到集中注意力做好一件事情。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合12接到工作任务之后,即使时间很充裕,我也会立即着手去做,我喜欢尽快完成任务。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合13只要做事认真、用心,即使最后工作任务没有完成,我问心无愧。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合14我能全身心投入工作中,因为我觉得工作带给自己的收获,值得我为之付出。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合1 5如果任务紧张,我就会牺牲自己的休息时间,加班加点,以便能如期顺利完成。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合16为了能更好地完成工作任务,我会不惜增加失败的风险,而使用新的方法和手段。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合17如果上班或者开会迟到了,而自己还没准备好出门,我会心急如焚到崩溃。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合18我曾经忘记与别人的约会,因为当时我在投入着工作,忘记其他一切事情。

19如果我不能在规定期限内完成工作任务,通常是因为任务太难所致。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合2 0我会仔细用笔记下要做的工作,将其编入工作计划总,并时常检查其完成情况。

A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合抗压能力测评自信心测评题目下面是30个测试题目,请根据你的情况,回答“是”或“否”。

(1)你总是觉得自己比别人差。

是否(2)你与别人合作总是很好。

是否(3)并非故意的情况下伤了别人的心,你也会难过。

是否(4)你认为自己是个较完美的人。

是否(5)在商场,店员的服务态度不好,你会告诉他们的经理。

是否(6)为了不使他人难过,你会放弃自己喜欢做的事。

是否(7)受到批评,你会觉得难过。

是否(8)你通常不对人说出你真正的意见。

是否(9)你任由他人来支配你的生活。

是否(10)对于自己下了决心的事,即使他人认为不可能,你也要试一试。

是否(11)你对自己的外表满意。

是否(12)你懂得搭配衣服。

是否(13)在聚会上,只有你穿得很随意,你会感到不自在。

是否(14)你是个受欢迎的人。

是否(15)你认为自己很有魅力。

是否(16)你有幽默感。

是否(17)目前的工作是你的专长。

是否(18)你认为自己的能力比别人强。

是否(19)危急时刻,你总是很冷静。

是否(20)重要集会或晚宴上,你想上洗手间,但你通常是忍着直到集会或宴会结束。

是否(21)你认为自己只是个很平常的人。

是否(22)你经常希望自己长得像某个明星。

是否(23)你认为你的优点比缺点多。

是否(24)你很少欣赏自己的照片。

是否(25)你会为了讨好他人而打扮自己。

是否(26)你勉强自己做许多不愿意做的事。

是否(27)别人赞美你,你表示怀疑。

是否(28)你经常羡慕别人的成就。

是否(29)即使你没错,你也经常跟人说抱歉。

是否(30)你通常以邮购的方式买性感内衣,而不亲自到售衣店里去。

是否计分标准(1)是—0 否—1 (2)是—1 否—0(3)是—0 否—1 (4)是—1 否—0(5)是—1 否—0 (6)是—0 否—1(7)是—0 否—1 (8)是—0 否—1(9)是—0 否—1 (10)是—1 否—0(11)是—0 否—1 (12)是—1 否—0(13)是—0 否—1 (14)是—1 否—0(15)是—1 否—0 (16)是—1 否—0(17)是—1 否—0 (18)是—1 否—0(19)是—1 否—0 (20)是—0 否—1(21)是—0 否—1 (22)是—0 否—1(23)是—0 否—1 (24)是—0 否—1(25)是—0 否—1 (26)是—0 否—1(27)是—0 否—1 (28)是—0 否—1(29)是—0 否—1 (30)是—0 否—1测评20~30分,信心十足;9~19分,较为自信;9分以下,缺乏自信。

问题处理能力测评题目下面是10个单项选择题,请在每一个题目的备选答案中选择一个符合你的答案。

1、你书房的书被水管漏水浸坏了:(1)你非常不快,不停地抱怨。

(2)你想借此不交物管费,并写了批评信。

(3)你自己擦洗、清理、烤晒图书,并修理水管。

2、在节假日里,你和爱人总会为去看望谁的父母发生争执:(1)你认为最好的办法就是谁的父母都不去看望,以减少麻烦。

(2)订个计划,这次看望爱人的父母,下次看望你的父母,轮流看望。

(3)决定在重要的节假日里,和你的家人团聚,而在其他节假日里与爱人的家人共度。

3、如果某个朋友要结婚了,如果你去参加婚礼,你当然得送红包,这时:(1)事先对对方说你有事不能参加,事实上你并没有什么事情,你只是为了不送红包。

(2)对那些你认为重要的朋友,比如可以给你带来生意上的帮助的人,你才愿意参加其婚礼并送红包。

(3)你不送红包,但经常收集一些小的或比较奇特的礼物来应付朋友结婚这类事情。

4、当你感觉身体不舒服时:(1)你会拖延着不去就诊,认为慢慢会好的。

(2)自己诊断一下,去药房买药。

(3)把这种情况及时告诉家人,然后去医院检查。

5、生活中的各种压力使你和家人变得容易发怒时:(1)你会想法向朋友倾诉。

(2)你设法避免和家人争吵。

(3)你和家人一起讨论,研究解决的办法。

6、你的亲友在事故中受了重伤,你得知消息时:(1)失声痛哭,不知该如何是好。

(2)叫来医生,要求服镇静剂来度以后的几小时。

(3)抑制自己的感情,因为你还要告诉其他亲友。

7、你的能力得到承认,并得到了承担一份重要工作的机会:(1)你会放弃这个机会,因为这项工作的要求太高。

(2)你怀疑自己能否承担起这项工作。

(3)你仔细分析这项工作的要求,做好准备设法把它做好。

8、一位好朋友将要结婚了,在你看来,他们的结合不会幸福:(1)你会认真地规劝那位朋友,请他慎重考虑。

(2)努力说服你自己,让自己相信时间还允许朋友改变计划。

(3)你不着急,因为你相信一切都会好起来。

9、当你和别人发生纠纷,不得不去法庭诉讼时:(1)你会因为焦虑和不安而失眠。

(2)你不去想这件事,出庭时再设法应付。

(3)你把这件事看得很平常。

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