研发团队跨界活动对团队创新绩效的“双刃剑”效应——团队反思的

等 【 】 将 其 应 用 于 研 究 战 略 变 革 的 初 始 过 程 以及 理 解 组 织 成 团 队 创 新 绩 效 的 直 接 影 响 。 该 理 论 是 理 解 组 织 和 团 队 过 程 员 如 何 解 释 和 应 对 组 织 变 革 ，并 认 为 释 义 是 一 种 解 释 框 架 ， 的 一 种 有 价 值 的途 径 。 Ｄｏ ｕ ｇ ｈ ｅ ｒ ｔ ｙ ＿ ２ 通 过 共 享 解 释 框 架 考 察
来 探 索 团 队 反 思 的 中介 作 用 以 及 授 权 领 导 的调 节 作 用 ， 以深 极 塑 造 外 部 利 益 相 关 者 对 团 队 的 理 解 ， ” 包 括 向 外 部 高 阶 入 揭示研 究 “ 黑 箱 ”和关 键 的边界 条 件。 单 位 阐 明 团 队 活 动 的 价 值 、 表 达 团 队 的 期 望 、构 建 其 对 团 队 的 良好 印 象 、说 服他 们 理 解 和 支 持 团 队决 策 等 。代 表 行 为 不 仅 确 保 了 团 队 能 够 赢 得 高 层 管 理 者 更 多 的 支 持 和 决 策 承 诺 ，有 利 于 团 队 获 取 创 新 所 需 的 相 关 人 员 、 资 金 、设 备 、 合法 性 和 优 先权 ； 【 ５ 同 时 也 增 进 了 客户 对 项 目进 展 的 认 识 和 理 解 ，也 有 利 于 推 动 研 发 团 队 更 有 效 地 分 配 创 新 资 源 。
效果 。 『 ２ 如 果 一 味 满 足 高 阶 单 位 的 需 求 ， 可 能 意 味 着 团 队 身 边 界 ， 建 立 、 维 持 和 管 理 与 其 嵌 入 的 外 部 环 境 中 相 关 单 要 大 大 动 摇 或 改 变 产 品 或 服 务 ，很 可 能 会 导 致 团 队 不 能 完 位 （ 如 其 他 团 队 、 团 队 上 级 领 导 、客 户 、 供 应 商 等 ） 之 间 的 成 更 大 、更 长 期 的 目标 ，这 对 于 团 队 整 体 效 能 来 说 不 是 最
其 目的 在 于 向 目标 人 群 提 供 关 于 现 实 的 可 行 性 解 释 并 促 进 了 产 品 创 新 过 程 中 的 问 题 ， 有 效 识 别 了 阻 碍 创 新 的 主 要 因
对 这 种 解 释 的 采 纳 ， 为 个 人 完 成 工 作 提 供 关 键 资 源 。＿ 意 素 。 Ｄｒ 】 ａ ｚ ｉ ｎ等 ”则 提 出 ，创 新 和 创 造 力 的 涌 现 是 专 业 人 员
义 建 构 和 释 义 理 论 强 调来自百度文库通 过 环 境 扫 描 来 提 取 重 要 的 环 境 线 以及 其 所 在 的工 作 团 队参 照框 架 之 间相 互 冲突 和 妥协 的结
索 、 在 特 定 绩 效 环 境 中 考 量 这 些 线 索 ， 以 及 对 这 些 线 索 的 果 。 意 义 建 构 ／ 释 义 框 架 和 相 关 策 略 的 运 用 促 进 了 团 队 成 员 意 义 进 行 修 饰 以 形 成 一 个 严 密 的 框 架 ，该 框 架 能 够 为 组 织 对 创 新 过 程 的 参 与 ， 为 解 释 团 队 为 什 么 要 不 断 创 新 、 创 新 成 员 提 供 一 种 应 对 情 境 变 化 的 心 智 模 式 ，保 证 动 态 环 境 中
关 系联结 并 保 持互 动 的过程 。 ＿ ２ ’ 团 队 跨 界 活 动 是 团 队 为 了 优 选 择 。 获 得 合 法 性 、赢 得 外 部 重 视 、 维 系 生 存 和 发 展 ， 主 动 与 外 其 次 ，任务协调 行 为 （ ｃ ｏ ｏ ｒ ｄ ｉ ｎ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｏ ｆ Ｔ ａ ｓ ｋ Ｐ ｅ ｒ ｆ ｏ ｒ ｍａ ｎ ｃ ｅ ） 是 部 保 持 协 调 并 获 取 有 价 值 的 资 源 、 知 识 和 反 馈 的 过 程 ， 可 团 队 通 过 合 作 、 协 调 、协 商 和 反 馈 以实 现 共 同 的 任 务 目标 的 以 作 为 对 不 确 定 性 环 境 中 有 可 能 失 效 的 组 织 正 式 结 构 和 规 行 动 ，是 团 队 跨 界 活 动 的 水 平 维 度 。 任 务 协 调 为实 现 释 则 的一种 有 效补 充机 制 。 ［ ９ ］ 团 队创 新 是 团 队有 意 识 地 引 入 新 义 目标 提 供 了具 体 途 径 。 新 产 品 开 发 团 队 与 各 关 联 单 位 通 过 颖 的想 法 、产 品 或程 序 并加 以应 用 的 过 程 。 团队创 新 绩 效 定期 和 临时 性会 议 来 分享 见 解 和信 息 ，共 同 讨 论 产 品技 术 则 衡 量 了 团 队 技 术 创 新 的 质 量 和 效 率 ，反 映 了 团 队 实 现 其 创 新 目标 的 程 度 。 ＿ 大 部 分 实 证 研 究 表 明 ，团 队 跨 界 活 动 对 团 】
对 团 队的 意 义是 什么 、团 队如 何 变 得 有创 造 性 等 问题 提 供 首先 ，代 表行 为 （ Ｒ ｅ ｐ ｒ ｅ ｓ ｅ ｎ ｔ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ） 反 映 了 团 队与 外 部 高
团 队 的 适 应 能 力 。＿ 】 意义 建 构 和释 义是 一 组社 会 过 程 ，相 了答案 。 互 促 进 ，构 成 了完 整 的 认 知 循 环 。 该 理 论 能 够 为 解 释 团 队 跨 界 活 动 对 团 队 创 新 绩 效 的 影 响 机 制 奠 定 良 好 的 理 论 基 础 。＿ １ 】 阶单 位 的 互 动 ，是 团队 跨 界 活 动的 垂 直 维 度 。边 界人 员 依
图１ 概 念模 型 １ ． 团 队 跨 界 活 动 与 团 队 创 新 绩 效
但 是 ， 当进 行 沟通 和 交 流 的边 界 人 员 长 时 间脱 离 团 队 时，
反 而 会 产 生 一 个 困 境 ：这 些 “ 移 民” 会 被 视 为 外 部 人 员 ，
可 能 会 失 去 代 表 核 心 团 队 的 能 力 ，减 弱 了 意 义 建 构 ／ 释 义
定 义 以 试 图 影 响 他 人 的过 程 。 Ｗｅ ｉ ｃ ｋ等 较 早 提 出 该 概 念 ，
认 为 个 人 的 承 诺 、 能 力 和 期 望 影 响 了意 义 建 构 过 程 。Ｇｉ ｏ ｉ ａ
系具 有重 要理 论 意义 。 意义建构 ／ 释 义 理 论 有 助 于 解 释 研 发 团 队 跨 界 活 动 对
本 研 究 基 于 意义 建 构 ／ 释 义 理 论 ，试 图 通 过 构 建 研 发 据 团 队 结 构 、 能 力 和 当 前 绩 效 ，并 结 合 对 外 部 需 求 重 要 性
团 队 跨 界 活 动 对 团 队创 新 绩 效 作 用 机 制 模 型 （ 如图 １ 所示 ） ，
和强 度 、外 部 相 关 方依 赖 度 等 的判 断来 开发 解 释 框 架 ，积