银行暑期社会实践报告

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大学生银行社会实践报告8篇

大学生银行社会实践报告8篇

大学生银行社会实践报告8篇篇1一、引言随着金融行业的快速发展,银行作为其中的重要组成部分,对于社会和经济的发展起到了至关重要的作用。

为了更好地了解银行的工作流程和业务发展,我利用暑假的时间,在一家银行进行了为期两个月的社会实践。

本次社会实践旨在通过亲身实践,了解银行的实际业务操作,提高自己的专业素养和实践能力。

二、社会实践背景与目的在本次社会实践之前,我对于银行的认识主要停留在书本知识和网络资讯上,对于银行的实际业务操作和流程缺乏直观的认识。

因此,我决定通过社会实践的方式,深入了解银行的工作流程和业务发展,提高自己的专业素养和实践能力。

同时,我也希望通过本次社会实践,能够更好地了解金融行业的实际需求和发展趋势,为未来的学习和工作打下坚实的基础。

三、社会实践过程与内容在本次社会实践期间,我主要参与了银行的客户接待、业务咨询、产品推荐等工作。

通过与客户面对面的交流,我不仅了解了客户的需求和问题,还学会了如何向客户介绍银行的产品和服务。

同时,在业务咨询和产品推荐的过程中,我也遇到了很多挑战和困难,需要通过不断学习和实践来提高自己的专业素养和解决问题的能力。

除了日常的工作之外,我还积极参与了银行组织的各种培训和交流活动。

这些活动和培训不仅让我更好地了解了银行的业务知识和操作流程,还让我结识了很多同行和朋友,为未来的学习和工作奠定了坚实的基础。

四、社会实践总结与感悟通过本次社会实践,我不仅了解了银行的实际业务操作和流程,还提高了自己的专业素养和实践能力。

同时,我也深刻认识到金融行业的重要性和发展趋势,以及自己在其中的角色和责任。

在未来的学习和工作中,我将继续努力学习和实践,不断提高自己的专业素养和实践能力,为金融行业的发展做出自己的贡献。

在本次社会实践期间,我也遇到了一些问题和困难。

例如,在与客户交流时有时会遇到语言不畅、理解不准确的情况;在处理业务时有时会遇到流程不熟悉、操作不熟练的问题。

但是通过不断学习和实践,我逐渐克服了这些问题和困难,提高了自己的专业素养和实践能力。

银行实习报告大全(最新6篇)

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银行实习报告大全(最新6篇)经过几年的学习,结束了自己的读书生涯,要准备迎接工作生活,结业之后的第一个工作,应学校的要求,需要你写份实习报告,作为你最后交给学校的东西。

下面是由编辑为大家整理的“银行实习报告大全(最新6篇)”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

篇一:银行实习报告大全最新本次实习的单位是xx市xx储汇局,为期一个多月,我先后到xx 储汇营业处和xx储汇局综合部两个不同的部门,亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。

将本次实习分为前后两个阶段进行概述,进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考。

以下是我的实习报告:一、实习概况(一)实习前阶段的情况实习的前半阶段,所在的部门是储汇营业处。

通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时在营业员的教导下,进行实际业务的操作,逐渐熟悉xx系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。

尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。

1、了解熟悉xx储蓄系统在进行营业前台工作的操作之前,首先必须熟悉整个xx储汇的操作系统,目前使用的是统一版本xx。

刚开始实习时,熟记主交易菜单的交易码,特别是日常的交易代码。

2、营业窗口的实际操作在熟悉了操作系统之后,我就开始进行实际操作了。

起初在营业员的随身指导中,慢慢地进行操作。

我所在营业处采用的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程必须十分谨慎,注意操作流程的规范。

当收到来自客户的现金时,必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜,在相应的凭单上加盖“现金讫xx”,接着再进行数据的录入、打印单据等。

而支付客户现金时,必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不可。

手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。

对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。

另外,在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”,再次核对金额。

3、点、捆钞技能的锻炼“点钞”是银行柜员的基本技能之一。

银行社会实践报告范文(精选6篇)

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银行社会实践报告范文(精选6篇)银行社会实践报告范文(精选6篇)一段充实的社会实践又告一段落了,相信收获不少,那么需要好好地作总结,写一份实践报告了。

到底应如何写一份漂亮的实践报告呢?下面是小编收集整理的银行社会实践报告范文(精选6篇),欢迎阅读与收藏。

银行社会实践报告1经过在荆门市建设银行的1个月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。

我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。

这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。

对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。

对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。

转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。

这里需要说明的是一个入帐时间的问题。

现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。

而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。

还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。

暑期银行实践报告_共10篇.doc

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★暑期银行实践报告_共10篇范文一:暑期银行社会实践报告暑期银行社会实践报告假期来临,我怀着无比激动的心情来到家乡银行,进行暑期社会实践工作,我之所以十分的兴奋是因为我所从事的工作与我的专业十分相近,或者说,就是我的专业工作。

我进入了陕西信合米脂农商银行,此工作是我在学校时就让我的哥哥联系好的。

所以一放假我就来报到了。

在工作了俩个月的时间后,我也对农行的一些业务流程有了一定的了解,加之我在网上查阅并搜集了相关信息,确切了解到农商行的惠农制度一.学习银行的基本业务:1.开户。

开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表,可根据客户的资金量选择“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡,亦可按照客户的要求办理存折本,但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。

若开户人请代办人前来办理开户的,需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。

2.办理网上银行。

农商银行的网上个人银行分为大众版、专业版。

只要已经在商行开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。

而开通网上银行专业需要携带本人身份证、“一卡通”亲自到柜台办理,专业版功能强大,既能查询各种账户记录,也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。

在银行开通专业版可以申请文件数字证书,也可以申请移动数字证书(优KEY),客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可。

3.现金转汇。

现金转帐、汇款按银行来分,可划分为对本行和对他行的转汇,对农行应填写。

跨行应填写。

按收款方来分,可划分为对私和对公的转汇,对私应填写。

对公则应填写现金单。

4存取现金。

没有带银行卡或存折前来存款的客户,可以带着本人身份证,填写。

交到储蓄窗口办理。

提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理,使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。

5.卡内结汇、转帐。

有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务,可在自助查询终端机上进行,并且即时到帐。

卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐,同样是在自助查询终端机上进行,也是即时到帐的。

暑假银行实习报告范文【4篇】银行实习总结精选

暑假银行实习报告范文【4篇】银行实习总结精选

暑假银行实习报告范文【4篇】银行实习总结精选毕业实习是大学课业里最后的一门课程,也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验。

下面是店铺为您整理的暑假银行实习报告范文4篇,供您参考!【暑假银行实习报告范文】篇一大三暑期我进入到中国农业发展银行泸西县支行进行了为期8周的毕业实习。

实习期间,在单位部门领导和其他同事的帮助下,我大致了解了中国农业发展银行的运作以及业务的往来情况,也使自己的实践水平有了进一歩的提升。

一、实习目的:通过实习,一是为了锻炼和提升自己的能力,为自己以后的就业增加"资本",二是为了了解中国农业发展银行泸西县支行的运作情况,更为了解银行业的发展前景,为以后从事该行业做好准备。

通过在中国农业发展银行泸西县支行的实习,自己在能力上得到了一个提升,也培养了团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素质,更对银行业有一个比较清晰的认识和判断。

二、实习单位:中国农业发展银行泸西县支行三、实习岗位:信贷四、实习方式:自主实习五、实习单位简介:中国农业发展银行是直属国务院领导的我国唯一的一家农业政策性银行,1994年11月挂牌成立。

主要职责是按照国家的法律、法规和方针、政策,以国家信用为基础,筹集资金,承担国家规定的农业政策性金融业务,代理财政支农资金的拨付,为农业和农村经济发展服务。

全系统共有30个省级分行、300多个二级分行和1800多个营业机构,服务网络遍布除西藏自治区外的中国大陆地区。

中国农业发展银行属国务院直管的国家政策性银行,泸西县支行为其分支机构,现有在岗职工##名,贷款余额##万元,存款##万元,主要从事金融政策性业务及支持国家的"三农"产业的发展。

六、实习内容我在中国农业发展银行泸西县支行的实习主要是在信贷部门实习,信贷部是屮国农业发展银行比较重要的部门之一。

中国农业发展银行目前的主要业务是:1、办理粮食、棉花、油料收购、储备、调销贷款;2、办理肉类、食糖、烟叶、羊毛、化肥等专项储备贷款;3、办理粮食、棉花、油料加工企业和农、林、牧、副、渔业的产业化龙头企业贷款;4、办理粮食、棉花、油料种子贷款;5、办理粮食仓储设施及棉花企业技术设备改造贷款;6、办理农业小企业贷款和农业科技贷款;7、办理农业基础设施建设贷款,支持范围限于农村路网、电网、水网(包括饮水工程)、信息网(邮政、电信)建设,农村能源和环境设施建设;8、办理农业综合开发贷款,支持范围限于农田水利基本建设、农业技术服务体系和农村流通体系建设;9、办理农业生产资料贷款,支持范围限于农业生产资料的流通和销售环节;10、代理财政支农资金的拨付;11、办理业务范围内企事业单位的存款及协议存款、同业存款等业务;12、办理开户企事业单位结算;13、发行金融债券;14、资金交易业务;15、办理代理保险、代理资金结算、代收代付等中间业务;16、办理粮棉油政策性贷款企业进出口贸易项下的国际结算业务以及与国际业务相配套的外汇存款、外汇汇款、同业外汇拆借、代客外汇买卖和结汇、售汇业务;17、办理经国务院或中国银行业监督管理委员会批准的其他业务。

大学生银行暑假社会实践报告8篇

大学生银行暑假社会实践报告8篇

大学生银行暑假社会实践报告8篇第1篇示例:大学生银行暑假社会实践报告一、背景介绍暑假是大学生们放松自我、锻炼自我、提升自我能力的最佳时期。

为了让大学生更好地利用暑假进行社会实践,许多银行机构都会组织相关实践活动,让大学生深入了解金融行业,并提升自己的实践能力。

二、实践活动内容在今年的暑假中,我有幸参加了某银行机构组织的社会实践活动。

这次实践活动主要包括以下内容:1. 参观银行科技前沿展示:银行正在不断推进科技创新,智能柜员机、人脸识别等新技术正在逐步应用到银行业务中。

通过参观银行科技前沿展示,我了解到了银行业务的最新发展趋势。

2. 学习金融知识:银行机构安排了专业的金融知识讲座,讲解了货币政策、金融市场、贷款利率等基础知识。

这些知识对于我了解金融行业的运作机制非常有帮助。

3. 参与实际工作:在实践活动中,我们也有机会参与银行的实际工作。

通过帮助客户办理业务、处理投诉、解答疑问等工作,我深刻体会到了银行工作的繁忙和复杂。

三、收获与体会通过这次银行暑假社会实践活动,我收获了很多。

我了解了银行业务的基本操作,提升了自己的实践能力。

我明确了自己对金融行业的兴趣和发展方向,对未来的职业规划有了更清晰的认识。

我认识到了团队合作的重要性,银行工作需要紧密合作才能更好地为客户提供服务。

四、展望与建议参加银行暑假社会实践活动是一次宝贵的机会,我希望更多的大学生能够参与了解金融行业并提升自己的实践能力。

银行机构也应该继续丰富实践活动内容,提升活动的参与度和实效性,为大学生提供更好的学习和成长平台。

银行暑假社会实践活动对于大学生的职业生涯发展和个人成长都具有重要意义,希望更多的大学生能够抓住这样的机会,积极参与,不断提升自我,为未来的发展打下坚实的基础。

【2000字】。

第2篇示例:大学生银行暑假社会实践报告一、实践背景随着我国金融业的不断发展和完善,银行作为金融服务的重要载体,在社会经济生活中扮演着至关重要的角色。

大学生银行社会实践活动正是为了让大学生更好地了解银行业务和学习金融知识,提高自身的金融素养。

银行社会实践报告范文精选5篇

银行社会实践报告范文精选5篇

银行社会实践报告范文精选5篇社会实践对于在校大学生具有加深对本专业的了解、确认适合的职业、为向职场过渡做准备、增强就业竞争优势等多方面意义。

小编精选了一些关于社会实践的优秀范例,一起来看看吧。

银行实践报告实习过程:此次实习的目的在于通过在XX银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。

实习岗位:大堂经理实习过程主要包括以下2个主要阶段:一、培训阶段(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。

(2)了解银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。

银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。

银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

(3)学习服务礼仪。

二、实习阶段(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件(2)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询三、实习内容:(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。

一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。

结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。

银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。

所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。

对于4月在各支行开展的“ATM机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。

同时通过实习还让我们了解银行的业务,中行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,西大街支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。

银行暑期社会实习报告4篇

银行暑期社会实习报告4篇

银行暑期社会实习报告 (2)银行暑期社会实习报告 (2)精选4篇(一)报告题目:银行暑期社会实习报告一、实习背景及目的:1. 实习背景:本人在XX大学金融专业,为了拓宽自己的实践经验,决定选择银行暑期社会实习。

2. 实习目的:通过实习了解银行行业的运作机制和业务流程,提高自己的金融专业知识和实践能力。

二、实习过程:1. 公司介绍:我选择了XX银行作为实习单位,该银行是一家知名国有银行,总部位于XX市,拥有较为完善的分支机构网络。

2. 部门选择:在实习的第一周,我参观了各个部门,最终选择了零售业务部门实习,因为我对个人金融业务较为感兴趣。

3. 学习任务:在实习期间,我主要负责对客户的信贷需求进行初步分析和评估,并协助客户办理贷款业务。

同时我还了解了各类金融产品,如信用卡、理财产品和基金等,以便更好地向客户提供咨询和服务。

4. 导师指导:在实习期间,我有一位专业经验丰富的导师进行指导,她不仅帮助我解答工作中的问题,还分享了她的工作经验和个人成长历程,对我产生了很大的帮助。

三、实习感想及收获:1. 了解金融业务流程:通过实习,我深入了解了银行的信贷审批流程和贷款发放流程,更加清楚地了解了银行业务的运作机制。

2. 提高沟通和处理问题能力:在实习过程中,我接触到了各类客户,学会了如何与客户进行良好的沟通,并针对客户的不同需求提供合适的解决方案。

同时,我也学会了如何处理工作中的问题,提高了自己的问题解决能力。

3. 了解行业动态和市场变化:实习期间,我不仅了解了银行行业的发展动态,还关注了国内外金融市场的变化,这对我了解金融行业的现状和趋势非常有帮助。

4. 学会团队合作:在实习期间,我和同事们一起合作完成了一些项目,通过与他们的合作,我学会了如何在团队中合作高效地完成任务。

四、存在的问题和建议:1. 学校理论和实际应用脱节:在实习中,我发现自己在一些实践操作的环节上还存在欠缺,这与学校金融专业理论教学的脱节有关。

银行暑期实践报告范文3篇

银行暑期实践报告范文3篇

银行暑期实践报告范文3篇----WORD文档,下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。

您的努力学习是为了更美好的未来!银行暑期实践报告范文篇一一、实践目的:1、学习并参与借贷业务的处理2、提高自己专业技能和融入社会的能力3、通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。

二、实践时间:20xx年x月x日至20xx年x月x日三、实践单位:中国农业银行山东省青州市支行四、实践的主要工作概况(1)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。

(2)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

(3)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。

区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(4)总结实习经过,并填写实习鉴定表,写实习报告。

在具体的业务方面,主要有:1、向现有客户介绍银行新推出的业务优惠2、发展潜在借贷客户五、实践的具体工作内容由于我的实习期很短,所以我主要是跟在指导老师后面看,看指导老师具体怎么操作,之后,我大概了解了银行柜面服务的全套流程。

由于农行有规定:非工作人员不得操作,并且我非农行人员,是不可接触现金的。

所以刚开始我的任务就是指导客户填单子等类似于大堂经理的工作。

比如,向已有的客户介绍农行新推出的业务优惠,让他们不仅仅局限于向银行借贷;对于潜在客户对他们进行更详尽的解说,发展其成为农行的真正客户。

然后,我开始学习储蓄业务。

现在,农业银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。

凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。

暑假银行实习报告八篇

暑假银行实习报告八篇

暑假银行实习报告八篇暑假银行实习报告篇1很幸运能够成为__银行的暑期实习生,和所有的实习生一样,我也是经过面试环节最终被确定下来的。

从去上班的第一天起,带我的师傅就仔细给我传授个人贷业务的点点滴滴。

每天都要面对无尽的各类票据,签章等等,每一张票据盖什么章,该怎么写都非常有讲究。

还有一点很重要,员工要有较好的态度耐心的向不明白的顾客进行讲解。

在师傅的支持下,我在各方面都取得了很快的进步,对银行工作也有了一个全新的认识。

在工作上抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。

上班期间认真准时地完成自己的工作任务,不草率敷衍了事,对工作每一笔业务都谨慎小心。

刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我个人发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。

这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。

在金融市场激烈竞争的今天,除了加强自己的理论素质和专业水平外,更加强自己的业务技能水平,这样我以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

实习期间,我深深体会到团队合作的重要性。

记得那时我已独立上岗二个星期了,已不像第一次那样紧张了。

那一天银行业务特别多,系统太忙,计算机运行得很慢,其中有一笔900元的取款已发生,但发票打印不出,查了流水也成功了,主管确认这笔业务已成功,至于发票只好用手工补。

可到了傍晚轧帐时,发现少了900元,再次查流水时,发现那笔900元的取款还在发送途中。

但当时主管也确认过了,并确认也成功了,大概是系统不好,电脑自动充值,所以才会这样。

所幸该客户的帐号是在我行开户,同事们帮我查到了这个人的联系方式,主管帮我追回了900元,当时我真好感激行里的每位同事,我认识到团队合作真的是很重要。

与银行员工的相处中,我学到了待人、处事的方式,银行的员工待人诚恳,我感觉他们很成熟,有很多值得我学习的地方,这是用金钱买不到的实习机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。

银行暑假实习报告3篇

银行暑假实习报告3篇

银行暑假实习报告银行暑假实习报告精选3篇(一)实习报告:银行暑期实习一、实习背景暑假期间,我有幸参加了某银行的暑期实习。

该银行是我国一家知名的商业银行,在金融行业有着较高的影响力和业绩表现。

实习期为两个月,我被分配到了该银行的财富管理部门进行实习。

二、实习内容1. 了解银行的业务在实习的第一周,我主要是进行了银行业务的学习和培训。

通过参与培训课程和分配的教材,我了解了银行的基本业务,包括储蓄、贷款、理财、支付结算等方面。

同时,我还了解了银行的各类产品和服务,以及如何与客户进行有效的沟通和维护关系。

2. 参与客户服务在实习期间,我主要负责参与客户服务工作。

我帮助客户填写开户申请表、办理存取款等日常操作,并通过系统查询客户信息和账户余额等。

我积极倾听客户需求,根据其风险偏好和财务状况向其推荐相关的理财产品和服务,争取为其提供更好的财富管理建议。

3. 协助团队工作在实习的过程中,我也积极参与团队工作,协助同事处理日常的工作事务。

比如,我协助完成了部分客户的账户更新和数据分析工作,帮助整理、汇总和分析大量的客户数据。

通过这些工作,我了解了一个团队的沟通和协作方式,提升了我的团队合作能力。

三、实习收获在这次实习中,我收获颇丰。

首先,通过实践和亲身经历,我对银行的业务有了更深入的了解。

我了解了银行的运营模式、产品设计和风险控制等方面,对金融服务行业有了更全面的认识。

其次,我也学到了很多实用的工作技能,比如客户服务的技巧、沟通和表达能力的提升以及数据分析和整理的方法。

最重要的是,我意识到了团队合作的重要性,并在实习中得到了锻炼。

四、实习心得这次暑期实习对我来说是一次宝贵的经历。

通过实习,我深入了解了银行的业务,学到了更多的工作技能,并培养了团队合作的意识。

我也认识到了实习的重要性,它是将理论应用于实践的重要通道,帮助我们了解真实的工作环境和商业操作。

同时,这次实习也为我未来的就业提供了有力的资本和竞争力。

总之,这次银行暑期实习让我受益匪浅,我会珍惜这次实习机会,不断学习和成长。

在银行社会实践的实践报告6篇

在银行社会实践的实践报告6篇

在银行社会实践的实践报告6篇要想让个人的实践效率得到改善,写实践报告是最直接有效的方式,要想写好一份实践报告,首先要对自己的实践情况有详细的了解,下面是作者为您分享的在银行社会实践的实践报告6篇,感谢您的参阅。

在银行社会实践的实践报告篇1短暂的银行实习工作很快就结束了,在这次假期社会实践中得到了很多的收获,下面就这次银行的实践给大家报告如下:一、银行实习调查内容:大学校园就像一个小社会,入学已经两年了,我们已经渐渐地适应了这个小社会的生活,然而作为大学生,接触社会,适应社会是必不可少的。

所以,暑假作为一个很好的接触社会的契机自然不可浪费。

于是继“三下乡”社会实践结束后,我于7月12日至7月28日在中国xx营业部进行了为期半个月的实习。

此次实习的目的主要是在于一步了解国家经济宏观调控的宗旨,其次就是锻炼自己的社交能力,丰富自己的社会经验。

经过在xx调查实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系,我这次实习所涉及到的内容主要是会计业务(对公业务)和储蓄业务,其他一般了解的有信用卡业务,贷款业务,从这些业务上,我对国家经济的宏观调控有了一些初步的认识。

二、了解国家宏观调控的目标:在这个经济发展的关键时刻,作为国家经济机构核心的金融,无疑应当起到宏观调控的杠杆作用。

国家宏观调控的目标是控制局部经济过热,重在调整结构,长期以来,存贷利差一直是我国银行获取利润的主要手段。

而众多银行均简单依靠存贷利差获取利润,所产生的结果必然是追逐热门行业,垒大户等现象的发生。

这种银行与企业之间的高度依存关系也加大宏观调控的难度。

银行的发展有赖于整体经济环境的回好,但经济的健康运行并不是依靠银行无原则地放贷就可以完成的,这不仅需要银行通过对宏观调控经济整体形势的研究审慎确定信贷方向,同时也必须对我国目前这种简单的依赖存贷利差,特别是依赖对公业务获取利润的盈利模式加以改变,这种对银行可以形成一个稳定的利润来源,增强银行的抗风险能力和可持续发展能力;对企业,可以通过有针对性的淡化对公业务,使某些企业更加珍惜来之不易信贷资金,提高企业的资金运用水平,防止企业盲目扩张,增强企业的自我积累意识。

大学生暑期银行实习报告三篇

大学生暑期银行实习报告三篇

大学生暑期银行实习报告三篇大学生暑期银行实习报告三篇随着社会一步步向前发展,越来越多人会去使用报告,报告具有双向沟通性的特点。

在写之前,可以先参考范文,下面是小编为大家收集的大学生暑期银行实习报告3篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

大学生暑期银行实习报告篇1实习之后一直感触很深,现在闲下来了,写下自己的感受,也为自己能够到中国进出口银行实习、遇到友好的同事、学到很多东西表示感激。

学校规定的实习期是十月份到十一月份,这样对于我来说,就得在九月先去学校,再回来实习,然后再回学校,实在是太麻烦啦。

所以早早就找主任申请九月不来学校。

原以为会很难,心里做好了被拒绝的准备,没想到学校还是很鼓励学生出去锻炼的,尤其是我这样的乖学生,嘿嘿,于是一切顺利的办好了,高兴的一晚上没睡好。

六月底的时候放假。

这样算起来有七月到十一月这么长的时间由我支配,就想着先回家休息一两个月再实习。

没想到时间会那么紧。

一放假,带了三个湖南的同学来我家玩。

这个期间,北京的实习单位已经联系好了,让我尽早去报到。

于是住处成了最大的问题。

还好有熟人帮忙,联系到一个小宾馆,包了一个小房间,一个月1200,在北京这个价还算可以了。

最大的好处是,这个宾馆离实习的地方只有三站路,非常的方便。

后来发现,我住的地方比同事们还近,真是非常幸运。

湖南的同学们在我家玩了不到一个星期,一把她们送走,我就开始收拾行李,第二天早晨就和爸爸妈妈出发来了北京。

高速公路真好,4个多小时我们就到了目的地。

爸爸妈妈和我住了一天,逛街给我买了一些生活用品和介于上班和上学之间的衣服。

第二天一早他们就出发回家了,我开始了第一天的实习。

我实习的单位是中国进出口银行,是直属国务院领导、政府全资拥有的国家政策性银行,位于北京西城区金融街的国际金融中心。

这条街被誉为中国的华尔街,各种银行、证券、投资机构都聚集与此。

工作的环境很好,一切都是在学校无法体会到的,所以实习是很重要的,它是学校向社会过渡的重要一步。

大学生银行社会实践报告(精选7篇)

大学生银行社会实践报告(精选7篇)

大学生银行社会实践报告(精选7篇)大学生银行社会实践报告篇1经过这几个月的实习让我深刻的体会到了,作为一名大堂的导储不但要熟悉业务知识、金融产品,更要加强自身职业道德修养,坚守自己的职业道德。

平时在工作中,大堂经理是第一个接触到顾客的人,因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注,这就要求他必须要有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力与形象。

由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询,还经常需要大堂经理帮忙指导ATM的操作等问题,这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质,最基本的职业道德。

作为一名大堂的导储,必须具有敏锐的洞察力,能够及时的发现顾客的需求与困难,随时提供帮助。

顾客就是上帝,我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务,但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务,首先得迅速判断顾客的需求,然后提供差异化的服务。

银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化,大堂经理又是客户与银行的纽带,所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们,这样才能发挥大堂经理的真正作用。

同时,大堂经理必须及时发现顾客的问题,积累并分析,为银行提供具有建设性的建议,不断提高银行的服务、管理水平,改善银行的业绩,为员工、客户提供一个舒服的环境.。

我在大学学的是金融专业,这是一个看着很好的专业,其实也不怎么样,现在全国各地的大学生都很难找工作,就算专业再好,工作也还是难找。

我是充分意识到这个问题了,我不想毕业后就失业,所以我在大学期间我争取多出去实习一下,在校期间就把我的能力提高到可以直接毕业后参加工作的水平,而不用再去慢慢的融入社会。

终于找到一个实习的地方,而且是在中国建设银行实习。

转眼间,为期六个月的实习即将结束。

首先感谢分行给我这个机会让我进入这个集体,感谢我的学校为我提供这么优秀的建行让我有这宝贵的实习机会。

在建行为期六个月的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。

大学生银行工作社会实践报告范文(通用5篇)

大学生银行工作社会实践报告范文(通用5篇)

大学生银行工作社会实践报告范文(通用5篇)大学生银行工作社会实践报告范文(通用5篇)一段充实的社会实践又告一段落了,想必你的视野也得到了开拓,此时需要写一份实践报告,做好总结。

那么什么样的实践报告是与众不同的呢?下面是小编精心整理的大学生银行工作社会实践报告范文(通用5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

大学生银行工作社会实践报告1短期的社会实践,一晃而过,在这其中,让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。

回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多,变得懂事多了,孝顺多了,脾气也变好多了。

学校让我们去社会实践真的很有作用,会让我们从中收益匪浅。

社会实践让我知道了,挣钱真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不会再浪费钱了。

一、实践目的1、通过在xxxx银行江门蓬江支行实践,并进一步巩固我在上学期所学的基本理论,依靠理论联系实际,以增强自我解决实际问题的能力。

2、通过在xxxx银行江门蓬江支行的实践,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的帮助下,熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习银行个人金融管理工作。

3、通过在xxxx银行江门蓬江支行的实践,学会如何更好的适应新的环境以及端正自我的学习态度,为更好的走入社会打下基础。

二、实践步骤在实践的这段时间内,我帮忙接电话,复印资料,整理文件等,感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的,而且很多时候,我不时要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。

在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。

此次实践在于通过在xxxx银行江门蓬江支行的实践,了解银行业务工作所需要的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。

实践过程主要包括以下几个阶段:(一)了解实践单位基本情况和机构设置等。

社会实践报告 暑期银行实践报告范文3篇

社会实践报告 暑期银行实践报告范文3篇

暑期银行实践报告范文3篇社会实践是大学生思想政治教育的重要内容,因此,研究大学生社会实践新的形式、新的做法,对提高大学生社会实践工作的实效性,增强大学生爱党爱国、踏实工作、乐于奉献的品质具有重要的意义。

本文是为大家整理的暑期银行实践报告范文,仅供参考。

暑期银行实践报告范文篇一:一.活动基本概况社会实践是大学同学接触社会,增加社会阅历和社会经验的良好契机,学校高度重视学生社会实践工作。

暑假期间,为了提高自我素质,响应学校号召,本人以个人为单位,进行了预就业社会实践,在中国银行开展了为期14天的岗位见习活动,在单位老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,如综合业务处理,个人外汇业务等,以拓展视野,提高专业素质,增强社会适应能力,为下一步学习就业树立正确的观念和目标。

二.接收单位及简介全称中国银行股份有限公司,是中国内地五大国有商业银行之一。

中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。

中国银行于20xx年被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一。

围绕"资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好、具有国际竞争力的现代化股份制商业银行"的目标,中国银行进一步完善公司治理机制,加强风险管理和内控体系建设,整合管理流程和业务流程,推进人力资源管理改革,加快产品创新和服务创新,稳步推进股份制改造工作。

中国银行主营商业银行业务,包括公司、个人金融、资金业务和金融机构业务等业务。

公司业务以信贷产品为基础,致力于为客户提供个性化、创新的金融服务和融资、财务解决方案。

个人金融业务主要针对个人客户的金融需求,提供包括储蓄存款、消费信贷和银行卡在内的服务。

资金业务包括本外币保值、资金管理、债务保值、境内外融资等资金运营和管理服务。

而金融机构业务则是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供诸如资金清算、同业拆借和托管等全面服务。

2024年暑期银行实习报告3篇

2024年暑期银行实习报告3篇

2024年暑期银行实习报告2024年暑期银行实习报告精选3篇(一)2024年暑期银行实习报告一、实习单位及岗位介绍我在2024年暑期选择在某银行的个人业务部实习。

该银行是全国性的商业银行,拥有较为完善的网点和客户群体。

个人业务部是该银行最重要的业务部门之一,主要负责个人客户的存款、贷款、理财等金融服务。

二、实习期间的工作内容与收获1. 客户服务:我主要负责接待客户、办理开户、转账、存取款等日常业务。

通过与客户的沟通和办理业务的实践,我提高了沟通能力和业务操作的熟练度。

同时,我也了解到了客户需求的多样性,学会了根据客户情况提供个性化的金融服务。

2. 业务拓展:在实习期间,我积极参与银行的推广活动,通过电话、短信等方式联系潜在客户,向他们介绍银行产品和服务。

通过这个过程,我提高了自己的销售技巧和市场开拓能力,并且了解到了客户对于金融产品的需求和偏好。

3. 业务分析:在贷款审批环节,我担任了一定的数据分析工作。

我通过对客户的资产情况、还款能力、信用记录等进行综合分析,为相关贷款申请提供了建议。

这一过程提高了我的金融风险评估能力和数据分析能力。

4. 团队协作:在实习期间,我参与了多个团队项目,与同事共同完成了既定目标。

我们进行了信息共享、协作分工、定期汇报等工作,增进了相互间的合作和沟通能力。

我也了解到了团队协作的重要性和优势。

通过这次实习,我不仅熟悉了银行的各项业务,还积累了实践经验,并提高了自己的专业素养和实际操作能力。

三、实习收获与感悟1. 专业知识:通过实习,我对银行的各项业务有了更深入的了解,了解了银行的运作机制和风险控制原则。

我学到了很多专业知识,同时也意识到自己对于一些理论知识还需要进一步学习和提升。

2. 沟通能力:实习期间,我与客户、同事之间需要进行频繁的沟通和协调。

通过这个过程,我学会了如何有效地与他人沟通,提高了自己的表达能力和倾听能力。

3. 职业素养:在银行工作中,要求员工具备良好的职业素养,如诚信、责任心、保密意识等。

银行社会实践报告范文6篇(1)

银行社会实践报告范文6篇(1)

银行社会实践报告范文6篇Model report on social practice of banks编订:JinTai College银行社会实践报告范文6篇小泰温馨提示:社会实践报告是进行社会实践后需要完成的报告,是指有目的、有组织、有计划的深入实际、深入社会,对完成的社会实践活动的一个总结报告。

本文档根据社会实践报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:银行社会实践报告范文2、篇章2:银行社会实践报告范文3、篇章3:银行社会实践报告范文4、篇章4:农业银行社会实践报告范文5、篇章5:农业银行社会实践报告范文6、篇章6:农业银行社会实践报告范文有幸来到银行实践,那么你们知道在银行实践的实践报告要怎么写吗?下面是小泰为大家整理的银行社会实践报告范文,欢迎阅读。

篇章1:银行社会实践报告范文寒假期间,我到**省**市工商银行进行了实践,发现了一些引入思考的问题。

一、银行的呆、坏账率过高,根据巴塞尔协议规定,资本充足率为8%,而在该行竟达到48%,经调查,主要原因是银行的贷款回收率很低,加上前几年积累下来的国有企业拖欠旧账的固疾,近几年来,国有企业改革过程中,银行受前几年的影响,不敢过多的放款,呆坏账率过高,使得银行不敢盲目贷出无抵押的信用贷款,信用货币创造体系在很大程度上被抑制,大家都知道银行是经济的核心,核心受阻,必然抑制经济部门的发展,如保险、证券业等,也必然反作用于国有企业改革,并形成恶性循环,当然,解决方法是有的。

首先,源头上,最主要的是解决大、中、小型企业改革,改革的具体措施,需由当地各级政府因地制宜,借鉴一些企业改革成功的经验,也可以聘请专业经济学家、咨询机构对企业进行重新评估、考察,找到解决途径和措施,企业是解决的最关键一环,国有企业改革好了,下岗职工复岗问题自然解决,职工有钱了,消费自然旺盛起来,扩大内需自然容易解决了,经济增长率自然提高了,银行的贷款自然能还上。

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银行暑期社会实践报告
一、学习银行的基本业务:
1. 开户。

开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表,可根据客户的资金量选择“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡,亦可按照客户的要求办理存折本,但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。

若开户人请代办人前来办理开户的,需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。

2. 办理网上银行。

招商银行的网上个人银行分为大众版、专业版。

只要已经在招行开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。

而开通网上银行专业需要携带本人身份证、“一卡通”亲自到柜台办理,专业版功能强大,既能查询各种账户记录,也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。

在银行开通专业版可以申请文件数字证书,也可以申请移动数字证书,客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可。

3. 现金转汇。

现金转帐、汇款按银行来分,可划分为对本行和对他行的转汇,对招行应填写。

跨行应填写。

按收款方来分,可划分为对私和对公的转汇,对私应填写。

对公则应填写现金单。

4 存取现金。

没有带银行卡或存折前来存款的客户,可以带着本人身份证,填写。

交到储蓄窗口办理。

提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理,使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。

5. 卡内结汇、转帐。

有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务,可在自助查询终端机上进行,并且即时到帐。

卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐,同样是在自助查询终端机上进行,也是即时到帐的。

6. 银结通的通存通兑业务。

持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都可以在招行的柜台办理通存通兑业务,自由存款、取款和转帐。

二、认识各个柜面的服务范围:
1.低柜服务范围:办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务。

2.高柜服务范围:办理现金的存、取、转、汇业务。

又细分为对公优先窗口、金葵花客户优先窗口、银结通服务窗口。

3.贵宾室服务范围:对开通了招商银行“金葵花”卡的用户提供贵宾服务,为他们提供专业、优良的理财服务。

4.外派驻点服务范围:为有意购买证券的客户办理第三方存管业务,由商业银行作为独立第三方,为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账,通过银证转账实行客户交易
结算资金的定向划转,对客户交易结算资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对,以监控客户交易结算资金安全。

三、推介各种理财产品:
1. “金葵花”卡尊享的理财产品。

招商银行的贵宾客户除了可以享受免排队以及减免手续费的优越服务,也可以购买特色理财计划。

2. 信用卡。

招商银行推出的信用卡分为普通卡、金卡、白金卡三个级别。

可以按照客户的信用度及消费能力开通不同级别的信用卡。

3. 基金定投。

招商银行为具有不同资金量的客户制定出多项的基金定投方案,让每位客户都能根据自己的实际情况来投资,从而获取最大收益。

4. 分红型保险。

既能保障人生安全,也能作为定期存放的储蓄资金。

四、维持大堂秩序,与客户沟通交流,传播企业文化。

1. 维持大堂秩序。

注意保持整洁的环境,负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队情况,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。

2. 与客户沟通交流,实施无缝式服务。

热情、主动地询问客户的需求,并因应不同客户的不同需求,给出正确的引导。

当客户提出问题时,耐心而又准确地解答客户的业务咨询。

3. 收集信息。

在为客户提供服务的过程中,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

4. 调解争议。

快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。

5. 传播招行文化。

“招商银行,因您而变”是招行的口号。

实际行动上是要为客户提供最殷勤的服务与最优质的产品。

用微笑来迎接每一位客户,让所有人都有宾至如归的感受。

实践总结
我在招商银行广州市上下九支行实习的一个月期间,学到的不仅仅是银行业务知识,还懂得了与人沟通的方式、接人待物的态度以及产品销售的模式。

这对于我的工作,甚至是人生都有着重要的意义。

一、公司简介
招商银行成立于1987年4月8日,是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,总行设在深圳。

自成立
以来,招商银行先后进行了四次增资扩股,并于20XX年3月成功发行了15亿普通股,4月9日在上交所挂牌,是国内第一家采用国际会计标准上市的公司。

20XX年9月22日,招商银行在香港联合交易所正式挂牌上市,引起国内外广泛关注。

目前,招商银行总资产超过1万亿元。

在英国《银行家》杂志发布的中国银行业100强最新排行榜中,按照一级资本排序,招商银行位居第六。

经过20年的发展,招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行,发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行,初步形成了辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。

目前在境内30多个大中城市、香港设有分行,网点总数500多家,在美国设立了代表处,并与世界90多个国家和地区的1100多家银行建立了代理行关系。

20年来,招商银行以敢为天下先的勇气,在革新金融产品与服务方面创造了数十个第一,为中国银行业的改革和发展做出了有益的探索,同时也取得了良好的经营业绩,近年来,招商银行呈现出“规模稳步增长、效益不断提升、质量持续向好”的发展态势。

20XX-20XX年间,招商银行净利润复合年增长率达到44%,截至20XX年6月30日,招商银行资产总额达11,亿元,比年初增长1,亿元,增幅%。

20XX年上半年,全行实现净利润亿元,同比增加亿元,增幅%。

20XX 年在中国银监会对股份制商业银行的内部评级中,招商银行
连续四年被评为第一。

招商银行坚持“科技兴行”的发展战略,率先开发了一系列高技术含量的金融产品与金融服务,打造了“一卡通”、“一网通”、“金葵花理财”、“点金理财”、国际标准双币信用卡、“财富账户”等知名金融品牌,树立了技术领先型银行的社会形象。

招商银行秉承“因您而变”的经营理念,在国内业界率先通过各种方式改善客户服务,带动了国内银行业服务观念和方式的变革,拉近了银行与客户的距离。

招商银行在国内率先构筑了网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等电子服务网络,为客户提供“3A”式现代金融服务。

二、心得体会
在招商银行实习了只有短短的一个月,却使我领悟到许多,真正明白到什么是工作、什么是人生。

其中包含的不仅仅有失败带来的压力,也有成功带来的喜悦。

学习银行业务是一个漫长而艰难的过程,由于银行的基本业务也种类繁多,容易被混淆。

在学习过程中,要多问多听多想,不断理清条理,工作起来才能得心应手。

面对客户的咨询时,一定要清晰地知道他们想要办什么,问题在哪里,解决方法是怎样。

而且要主动向客户提出亲切的询问,并及时引导客户办理各项业务。

在与人沟通的方式上,我有了很大的改变。

过去不善言
辞的我,在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。

其实与客户聊天并不是偷懒的行为,而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求,才能有针对性地向客户提出更多的业务帮助。

现在,我跟客户交流的同时,不断吸收各种信息,必要时反馈一些重要信息给他们。

如果遇到难以捉摸的客户,会懂得运用委婉的言语跟他们交流,以减少客户对自己产生反感的情绪。

在银行工作,服务是最重要的。

大堂经理/助理是第一个接触客户的人,往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。

因此我们要为客户提供最好的服务,最亲切的微笑以及最有效率的工作。

我在接人待物方面,学会了用平和的心态、友善的态度来处理。

至于产品的销售,与零售部的业绩关系十分的密切。

而且银行的理财产品多种多样,有保险、有基金、有信用卡等等。

这些产品也会分出不同的档次,我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求,为他们介绍各种产品。

这次在招商银行实习,与过往的兼职经历有很大的区别。

它给了我很多宝贵的工作经验,甚至是人生经验。

让我感觉到自己有所成长,对于我将来的职业生涯开创出美好的新章。

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