市场营销专业试题复习卷

市场营销专业试题复习卷*农村信用社*一、填空题（每空1分，共10分）答案1．企业市场营销管理过程的第四个主要步骤是( ) 。

2．企业对所面临的主要威胁有三种可能选择的对策：反抗、减轻和( ) 。

3．企业从事销售预测，一般要经过三个阶段，即环境预测( )和企业销售预测。

4．电视的送达率比杂志高，户外广告的比杂志高，而杂志的影响比报纸大。

5．长期成本中没有( )，一切成本都是可变成本。

6．企业在确定了战略决策之后，还应着手管理决策，即企业要制定有效的措施和程序，加强对销售人员的挑选、招聘、训练、( )和评价。

7．效率控制包括以下几个方面：销售人员效率、广告效率、促销效率。

8．在过量需求情况下，市场营销管理的任务是( )。

9．市场增长率高，相对市场占有率也高的业务单位称为明星类业务单位，对它一般采取( )战略。

10．企业增加产品组合的( )即增加产品大类，扩大经营范围，甚至跨行业经营，实行多角化经营），可以充分发挥企业的特长，使企业尤其是大企业的资源、技术得到充分利用，提高经济效益。

1、执行和控制市场营销计划2、转移3、行业预测4、频率5、固定成本6、激励7、分销效率8、降低市场营销9、发展10、宽度二、单选题（共15题，每题1分）答案1．市场营销学是一门（）。

Ａ、应用科学Ｂ、经济科学Ｃ、社会学Ｄ、心理学2．市场营销观念是一种以顾客为导向的哲学，是（）在企业市场营销管理中的体现。

A. 生产为中心B. 企业为中心C. 企业主权论 D . 消费者主权论3．某食品公司通过营销手段把顾客从老年人扩展到青少年，这种战略是（）。

A. 市场开发B. 产品开发C.市场渗透D. 一体化增长4．现金牛类战略业务单位适宜选择（）战略。

A. 拓展B. 维持C. 收割D. 放弃5．企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特点，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏好。

这就是（）。

Ａ、市场细分Ｂ、营销组合Ｃ、目标市场选择Ｄ、市场定位6．( )是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。

A．货币收入B．实际收入C．可支配的个人收入D．可随意支配的个人收入7．消费者感官直接接受刺激所获得的直观形象的反应称为（）。

Ａ、学习Ｂ、信念Ｃ、感觉Ｄ、态度8．企业估计各个不同区域的市场潜量，常用的方法是购买力指数法和（）。

Ａ、波士顿咨询集团法Ｂ、通用电器公司法Ｃ、市场累加法Ｄ、专家意见法9．产品的外观特色属于（）。

A．核心产品B．有形产品C．附加产品D．无形产品10．发展出产品概念后，企业还需要制定（）。

A. 营销规划B. 产品开发C. 商业化D. 市场营销战略11．制造商给某些批发商或零售商一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能（如推销、储存、服务），这种折扣称为（）。

Ａ、现金折扣Ｂ、数量折扣Ｃ、功能折扣Ｄ、季节折扣12．（）一直是产业市场营销的主要促销工具。

A、人员推销B、销售促进C、宣传D、广告13．所谓（）是指在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目。

Ａ、频率Ｂ、影响Ｃ、送达率Ｄ、展露价值14．矩阵型组织是职能型组织和（）相结合的产物。

Ａ、市场型组织Ｂ、产品型组织Ｃ、金字塔型组织Ｄ、地理型组织15．产品差异程度可以用（）来测定。

A．需求弹性B．收入弹性C．需求交叉弹性D．供给弹性1、A2、D3、A4、B5、D6、C7、C8、C9、B 10、D11、C 12、A 13、C 14、B 15、C三、多选题（共10题，每题1.5分）答案1．以下属于人口细分依据的有（）。

Ａ、城市规模Ｂ、年龄Ｃ、收入Ｄ、个性Ｅ、国籍2．市场营销信息系统包括的子系统有（）。

A.内部报告系统B.市场营销情报系统C.市场营销研究系统D.市场营销分析系统E.市场营销组织系统3．企业从事销售预测，一般要经过三个阶段，即( )。

Ａ、环境预测Ｂ、技术预测Ｃ、行业预测Ｄ、企业销售预测Ｅ、市场占有率预测4．产品生命周期中介绍期的主要特点是( )。

A．销售量很低B．市场竞争激烈C．促销费用大D．制造成本高E企业无利可图5．市场结构可以划分为（）。

Ａ、完全竞争Ｂ、垄断竞争Ｃ、寡头竞争Ｄ、纯粹垄断Ｅ、私人垄断6．新产品的概念是( )。

A. 第一次在市场上出现的就是新产品B. 企业第一次销售的产品C. 在结构或功能上发生了改变的产品D. 企业一直生产经营的产品E. 新的科学发现7．消费者自己组织起来作为直销商，从生产者或传销公司那里直接购买产品，同时以众口相传的方式传播产品信息，销售产品。

这种形式称为( )。

A．多层次传销B．直销C．消费者销售制D．垂直市场销售系统E．直复市均营销8．人员推销的优点有（）。

A、有较大灵活性B、针对性强，无效劳动少C、易于了解市场，提高决策水平D、适于推销价格昂贵和性能复杂的商品E、成本费用低9．营销组织需要调整的原因有（）。

Ａ、外部环境的变化Ｂ、组织主管人员的变动Ｃ、现有组织结构的缺陷Ｄ、现有营销手段不当Ｅ、解决组织内部主管人员的矛盾10．密集增长战略包括( )。

A.水平多角化B. 市场渗透C.前向一体化D. 市场开发E. 产品开发1、BCE2、ABCD3、ACD4、ACDE5、ABCD6、ABC7、ABC8、ABCD9、ABCE 10、BDE四、判断题（共10题，每题1分）答案1．市场营销的微观环境是指公司本身而言的。

2．那些经过编排，加工处理的资料，称为第一手资料。

3．“误用”，即公司将一个没有发展前途的创意付诸开发并投放市场。

造成这种结果的原因，一是思想太保守，二是没有统一的评价标准。

4．批发商倡办的自愿连锁和一般连锁商店相同。

5．目标任务法是先确定一个总的广告预算，然后再行分配。

6．采用佣金制度可以降低管理费用，但容易导致短期行为。

7．交易市场营销是关系市场营销的一部分。

8．企业不仅可以按顾客所处购买产品的不同阶段来细分消费者市场，而且还可按消费者对产品的态度来细分市场。

9．一体化增长策略是在企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会时采用的策略。

10．商标仅指品牌标志，而不包括品牌名称。

1、╳2、╳3、╳4、╳5、╳6、╳7、√8、√9、╳10、╳五、名词解释（共5题，每题3分）答案1、差异市场营销：2、转卖者市场：3、分销规划：4、广告：5、同心多角化：五、名词解释答案1．差异市场营销是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。

2．是指那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润为目的的个人和组织。

3．分销规划是指建立一个有计划的、实行专业化管理的垂直市场营销系统，把制造商的需要与经销商的需要结合起来。

制造商可分设一个分销关系规划处，负责确认经销商的需要，制定交易计划及其他各种方案，以帮助经销商以最佳方式经营。

4．是指广告者（广告主）支付一定的费用，采取非人员推销形式，通过各种媒体（如报纸和杂志、广播电台和电视台、邮寄广告、广告牌、招贴、商品目录）把商品信息传送给广大目标顾客，广而告之，促进商品销售。

5．即企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围。

六、简答题（共2题，每题10分）答案1、简述目标市场营销的含义及主要步骤。

2、销售促进方案的主要内容是什么?六、简答题答案1．目标市场营销，即企业识别各个不同的购买者群，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场需要。

目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分。

二是选择目标市场，就是根据自己的任务目标、资源和特长等等，权衡利弊，决定进入哪个或哪些市场部分，为哪个或哪些市场部分服务，选择目标市场。

三是进行市场定位。

就是企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。

2．企业市场营销人员制定的销售促进方案主要包括以下内容：诱因的大小、参与者的条件、促销媒体的分配、促销时机的选择、促销的总预算等。

（1）诱因的大小。

市场营销人员应当确定使企业成本／效益效果最佳的诱因规模。

因为只有达到一定规模的诱因，才能引起销售的反应，而诱因过大，只能造成费用比销售额更快地增加，从而造成效益下降。

（2）参与者的条件。

选择那些可能对销售促进有所应的人，排除不可能成为商品固定使用者的人，以降低费用。

（3）促销媒体的分配。

企业必须决定销售促进方案通过何种途径到达目标市场，即决定是采用邮寄、在商店里分发、附在广告媒体上还是其他方案。

（4）促销时间的长短。

若时间太短，一些顾客无法重购，或因太忙无法享受促销好处。

若时间太长，则顾客以为是长期降价，会失去吸引力。

（5）促销时机的选择。

时机的选择要充分考虑整个地区的市场营销战略，以及注意使生产、分销、推销的时机协调一致。

（6）促销总预算。

销售促进总预算可以通过以下两种方式制定：①自下而上的方式，即市场营销人员根据全年销售促进活动的内容、所运用的销售促进工具及相应的成本费来确定销售促进的总预算。

②按习惯比例来确定各项促销预算占总促销预算的比率。

不同市场上不同品牌的促销预算比率是不同的。

同时，多品牌经营者可以协调各种促销活动以节省费用。

七、论述题（共1题，每题15分）答案论述企业实行多角化增长的必要性和应注意的问题。

七、论述题答案多角化增长就是企业尽量增加产品种类，跨行业生产经营多种产品和业务，扩大企业的生产范围和市场范围，使企业的特长充分发挥，使企业的人力、物力、财力等资源得到充分利用，从而提高经营效益。

1．企业实现多角化增长的必要性。

（1）原有产品或劳务需求规模与经营规模的有限性。

（2）外界环境与市场需求的变化性。

（3）单一经营风险性与多种经营的安全性。

2．运用多角化增长战略的注意事项运用多角化增长战略，要求企业自身具有拓展经营项目的实力和管理更大规模企业的能力：具有足够的资金支持，具备相关专业人才作为技术保证，具备关系密切的分销渠道作为后盾或拥有迅速组建分销渠道的能力，企业的知名度高，企业综合管理能力强，等等。

具备足够实力和条件的企业在运用多角化增长战略时，也不可盲目追求经营范围的全面与经营规模的宏大。