电子商务第10章

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电子商务安全与支付XXXX第10章电子支付应用案例

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10.2.2.2解决方案
招商银行为国内贸易链上的买卖双方提供多种融资便利，对买方提供非全额保证金、授信项下等融资便利及远期付款便利等，对卖方提供信用证项下打包放款、单据议付、质押承兑商业汇票、转开背对背国内信用证或子证等授信便得。特别是根据买卖双方协商，招商银行提供买方付息国内信用证议付服务，帮助卖方快速将应收账款变成全额现金，同时降低买方融资的利息成本。
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10.1.3.2“Visa验证”服务机制
“Visa验证”服务由两个主要程序组成──登记程序及网上购物程序。
如果Visa卡账户已经在“Visa验证”计划登记，持卡人会看到电脑屏幕出现一个视窗，要求持卡人输入密码。系统会识别密码，然后发出身份核实讯息。身份核实后，商户会收到核实结果，确认交易，然后执行支付批准程序，并且把常规的购物确认讯息传送给持卡人，确定交易已获受理（参见图10-2）。
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图10-4 招商银行的企业网上银行
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10.2.2个人网上银行
招商银行网上个人银行服务分为四个系统：个人银行专业版、个人银行大众版、银证通/银基通、财富账户专业版。
招商银行的个人网络银行专业版可提供两种介质的数字证书：文件证书和移动证书。文件证书是以文件作为数字证书的存储介质；移动证书是以“优KEY”作为数字证书的存储介质（参见图10-5）。
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图10-3利用3D Secure进行的电子商务交易流程
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10.1.3.5Visa验证的主要特点
Visa验证方式支持密码口令、数字证书、智能卡、移动设备、短消息等多种方式，其中最为大众普遍接受的模式是密码口令。
加强了持卡人对发卡行的验证。验证信息与历史验证服务器和持卡人的浏览器

10第十章.社交电子商务

《电子商务》
——新时代、新思维、新商务
管理学院周小勇
社交电子商务
communication
retail
sharing
...
social
目录
CONTENTS
01.社交电商概述 02.社交电商的发展 03.社交电商的应用模式
01
社交电商概述
“社交电商是在互联网平民化以后，对老百姓没有门槛要求就可以做的互联网模式。用学术话来讲叫技术平权，所有人可以用平等、低成本的方式享受技术带来的红利。” — — 亿邦动力贾鹏雷
社交电商的特征与优势
对比传统电商：场
传统电商模式下，用户与平台、商品之间是纯粹的买卖关系，即便千人千面推送，消费场景依旧是不同通路中依据商品特性设计的固定、具体的展示界面。社交电商模式下，购物已经成为一件随时随地都能发生的事情，社交行为与购物行为的融合使得商业场景的内涵更加丰富、多元，触点即场景。
（顶级网红：20%；社交电商：6-10%；传统电商：0.37%）
传统电商
搜索预览首次购买
复购
进店访客来源社交媒体原生态用户
搜索、类目、活动、广告方式
用户自主行为（产生内容、主动传播、信任分享等）
汇集在站内归平台所有归属私域流量，归运营者所有
营销、渠道费用及交易佣金，获客成本高且需要反
社交电商价值创新
沉淀私域流量
依托社交媒介和工具，获取低成本、高质量的流量并有效留存，帮助商家沉淀自有用户资产
反驱柔性供应链
基于对前端用户需求的全面了解、个性化订单的规模聚合，反驱后端供应链实现柔性改造
提升社会效益
社交网络叠加商业环节串联各类产业资源，创造大量就业岗位，有利于精准扶贫和灵活就业

第10章,企业电子商务的创建与管理

数字化产品目录产品数据库动态网页与静态网页结合的文本、图片等信息目录与导航产品介绍说明、物料号、库存水平客户访问记录记录每个客户访问系统的日志。找出客户共同的访问路径并对日志数据进行分析，做出适当反应的数据挖掘能力安全可靠的信用卡结算、多种支付方式的运用购物车和电子支付系统客户数据库销售数据库广告服务器、电子邮件服务器、电子邮件促销管理与网络广告管理系统客户行为跟踪与报告系统库存管理系统所有客户的姓名、地址、电话、电子邮件等信息；在线客户注册客户资料、所购产品、订单日期、支付信息和发货日期掌握电子邮件或者网络广告促销活动所联系的潜在客户和客户的网站行为日志情况掌握营销活动所引起的访问者、被访问的网页、被购买的产品数量等情况
主要指企业电子商务平台的选择。良好的电子商务平台是建立一个好的电子商务系统的基础。一般来说，电子商务平台的选择包括对网络系统、硬件、操作系统、数据库及网络安全措施的选择
5、管理及人员的准备企业要为开展电子商务准备所需要的管理人员、技术人员、市场人员、服务人员
人员组织: 1）企业的领导和主要经营管理人员
3、从企业角度看
• • • •
拓展市场范围维护良好的客户关系获取市场信息，主导消费理念提高工作效率
电子商务环境要求
• 社会环境:法律、税收、隐私、国家政策及人才等方面 • 网络环境:是电子商务系统的底层基础 • 硬件环境:计算机主机和外部设备，主要包括服务器及其他 • •
相关设备软件及开发环境:操作系统、网络通信协议软件、开发工具、数据库等商务服务环境:为特定商务应用软件的正常运行提供保证，为电子商务系统提供软件平台支持和技术标准企业内部网:信息发布,文件传送功能,网络新闻服务,用户与安全管理,网络打印,与广域网连接,作为企业信息管理系统最基础的平台电子商务应用:是企业利用电子手段开展商务活动的核心，也是电子商务系统的核心组成部分，通过应用程序实现

第10章电子商务的安全协议.

10.2.6 网上购物
P146
2005年10月
25.在SET中规范了商家服务器的核心功能是( ABEC ) A.联系客户端的电子钱包 B.联系支付网关 C.处理SET的错误信息 D.处理客户的付款信息 E.查询客户帐号信息
27.网关业务规则根据其使用的证书以及在网上交易是否遵循SET标准分为_SET标准支付网关_业务规则和_Non-SET标准银行_业务规则。 39.简述SSL的体系结构。
2009年10月
14．SET协议用来确保数据的完整性所采用的技术是（） A．单密钥加密 B．双密钥加密 C．密钥分配 D．数字化签名 15．安装在客户端的电子钱包一般是一个（） A．独立运行的程序 B．浏览器的插件 C．客户端程序 D．单独的浏览器 24．SET协议的安全保障措施的技术基础包括（多选） A．通过加密方式确保信息机密性 B．通过数字化签名确保数据的完整性 C．通过数字化签名确保数据传输的可靠性 D．通过数字化签名和商家认证确保交易各方身份的真实性 E．通过特殊的协议和消息形式确保动态交互系统的可操作性
一、SSL协议的概述
SSL协议的组成
记录协议定义了要传输数据的格式，它位于一些可靠的的传输协议TCP之上，用于各种更高层协议的封装。记录协议主要完成分组和组合，压缩和解压缩，以及消息认证和加密等功能。所有传输数据包括握手消息和应用数据都被封装在记录中。握手协议允许服务器与客户机在应用程序传输和接收数据之前互相认证、协商加密算法和密钥。
SET（Secure Electonic Transcation 即安全电子交易协议）是美国Visa和MasterCard两大信用卡组织等联合于1997年5月31日推出的用于电子商务的行业规范，其实质是一种应用在Internet上、以信用卡为基础的电子付款系统规范，目的是为了保证网络交易的安全。SET妥善地解决了信用卡在电子商务交易中的交易协议、信息保密、资料完整以及身份认证等问题。SET已获得IETF标准的认可，是电子商务的发展方向。

第10章移动电子商务PPT课件

要点二
发展历程
移动电子商务是指利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
移动营销发展趋势
随着5G、AI等技术的不断发展，移动营销将更加智能化、个性化，同时与社交、电商等领域的融
合也将更加紧密。
移动营销策略
APP营销策略
通过开发具有品牌特色和实用价值的 APP，吸引用户下载和使用，提高品牌知名度和用户黏性。
微信营销策略
利用微信公众号、小程序等平台，开展品牌推广、客户服务、销售促进等活动，实现营销目标。
移动电子商务面临的挑战与机遇
安全问题
数据隐私
随着移动电子商务的快速发展，网络安全问题日益突出，保障交易安全是移动电子商务发展的重要前提。
在大数据时代，如何保障消费者个人隐私和数据安全是移动电子商务面临的挑战之一。
用户体验
全球化机遇
在竞争激烈的移动电子商务市场，提升用户体验是吸引和留住用户的关键。
移动支付市场规模
随着智能手机的普及和移动互联网的发展，移动支付市场规模不断扩大，已经成为电子商务领域的重要组成部分。
移动支付技术
近场通信技术（NFC）
一种短距离高频无线通信技术，允许电子设备之间进行非接触式点对点数据传输。
扫码支付技术
通过扫描二维码或条形码完成支付过程，具有方便快捷、成本低廉等优点。
移动旅游
用户可以通过手机等无线终端预订酒店、机票、景点门票等旅游产品，享受便捷的旅游服务。

电子商务数据分析与应用课后习题答案第10章

项目十思考与练习答案【思考与练习】一、判断1.店铺的流量是一个店铺生存的根本。

【正确】2.根据终端的不同，可以分为站内流量和站外流量；站内流量根据付费情况又可分为免费流量和付费流量。

【错误】3.客户通过搜索来查找商家发布的产品，很难生成订单，通过这种途径获得的流量和转化率高，回头率也高。

【错误】4.自主访问流量是买家主动访问店铺时产生的流量。

【正确】5.微信朋友圈分享是拼多多推广最直接、最简单的方法。

【正确】6.站内付费流量是指卖家通过付费的方式获得的流量，其在店铺流量中占比越大就意味着商家的成本越低。

【错误】7.直通车是按浏览付费的效果营销工具，实现宝贝的精准推广。

【错误】8.多多进宝是拼多多官方营销推广工具之一，不同于淘宝的淘宝客。

【错误】9.站外流量主要来自各大知名网站，如百度、搜狗、新浪微博、腾讯微博等。

【正确】10.移动互联网时代，更多的消费者选用手机购物，所以无线流量就成为流量来源的主要载体。

【正确】二、单项选择题1.（ B.）是除去虚假流量后的流量。

A.免费流量B.真实流量C.有效流量D.高质量的流量2.通常采用（ B.）、活跃客户率和参数指数作为衡量流量有效性的指标。

A.免费流量B.转化率C.有效流量D.真实流量占比3.（ D.）指的是一个流量能带来多少交易金额。

A.活跃客户率B.被访问商品数C.参与指数D.流量价值4.（ B. ）指的是人气指数极高、销售量很旺、供不应求的商品，网店或实体店销售的都有。

A.旧品B.爆款C.新品D.活动商品5.（ C.）一直是拼多多主要的流量入口，但实际上之前的类目排名规则很简单。

A.店铺首页B.付费排名C.类目排名D.自然排名三、简答题1.流量的来源有哪些？参考答案：店铺流量来源包括：根据渠道的不同，可以分为站内流量和站外流量；站内流量根据付费情况又可分为免费流量和付费流量；免费流量根据客户的访问方式可分为免费流量和自主访问流量。

根据终端类型可分为PC流量和无线流量。

新世纪高职高专教材电子商务实务第10章

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四、电子商务下的物流配送流程
(二)送货处理流程分析 ☺配送中心在完成拣选工作后，要对发出的货物进行出货检查，然后将发出的货物交给运输部门或委托运输商送货。 ☺装车时，对于配送数量达不到货车的载运负荷或不满货车有效容积的客户的货物要进行配装，即将不同客户不同种类的货物进行合理组配，搭配配载。 ☺商品配装后，按照所确定和规划的最佳运输路线及送货客户的先后次序，将货物交至顾客手中。
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一、电子商务物流配送送模式 ☺3. 互用配送模式 ☺4. 共同配送模式 ☺5. 邮政邮寄模式
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二、电子商务物流配送模式的比较
目前我国众多企业，尤其是一些大型连锁企业或企业集团多选择自营配送模式。第三方配送方式是电子商务经营者组织物流的可行方案。共同配送模式在我国现阶段的配送体系中具有重要作用。表10-1列出了几种配送模式各自的优缺点及适用范围。
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第二节电子商务下的物流配送
一、电子商务下物流配送的含义 ☺(一)电子商务下物流配送的概念用网络化的计算机技术以及现代化的硬件设备、软件系统和先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。 ☺(二)电子商务下物流配送的特点 1. 信息化 2. 现代化 3. 社会化
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二、物流配送的概念
物流配送又简称配送，英文为Delivery，是交货、送货的意思，但我们不能把它简单地理解为交货、送货。 ☺(1) 日本颁布的《日本工业标准(JIS)物流用语》中将物流配送定义为：“将货物从物流据点送交给收货人。” ☺(2) 早稻田大学教授西泽修博士在他的专著《物流ABC指南》中对物流配送进行了较为详细的描述：“从发货地到消费地之间，所有进货品、半成品、发货品及库存品都是有计划地、统一地进行管理和实施。配送是费用最低、服务最好的送货方式，为了最有效地将原材料、产品送达，把采购、运输、仓库的功能有机地组合在一起。” ☺(3) 我国物流前辈王之泰教授从两个方面对物流配送进行了定义：一是从经济学资源配置的角度，对配送在社会再生产过程中的位置和配送的本质行为予以表述，“配送是以现代送货形式实现资源的最终配置的经济活动”；二是从配送的实施形态角度表述为“配送是按用户订货要求，在配送中心或其他物流节点进行货物配备，并以最合理的方式送交用户”。 ☺(4) 国家标准《物流术语》(GB/T 18354—2001)中将配送定义为： “在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。”

第10章国内外部分有关电子商务活动的法律法规

20. 附录二十：北京市工商局关于对网络广告经营附录二十：资格进行规范的通告 21. 附录二十一：北京市工商局网上经营行为登记附录二十一：备案的补充通告 22. 附录二十二：北京市工商局关于在网络经济活附录二十二：动中保护消费者合法权益的通告 23. 附录二十三：北京市工商局网站名称注册管理附录二十三：暂行办法 24. 附录十四：北京市工商局经营性网站备案登附录二十四：记管理暂行办法
8. 附录八：计算机信息网络国际联网安全保护管附录八：理办法 9. 附录九：计算机信息网络国际联网管理暂行规附录九：定 10. 附录十：公安部关于对与国际联网的计算机信附录十：息系统进行备案工作的通知 11. 附录十一：计算机信息网络国际联网出入口信附录十一：道管理办法 12. 附录十二：计算机信息系统国际联网保密管理附录十二：规定 13. 附录十三：中华人民共同国刑法附录十三： 14. 附录十四：中华人民共和国保守秘密法附录十四：
15. 附录十五：科学技术保密规定附录十五： 16. 附录十六：最高人民法院关于审理专利申请权附录十六：纠纷案件若干问题的通知 17. 附录十七：中华人民共和国反不正当竞争法附录十七： 18. 附录十八：北京市工商局网上经营行为登记备附录十八：案的通告 19. 附录十九：北京市工商局关于对利用电子邮件附录十九：发送商业信息的行为进行规范的通知
第10章国内外部分有关电子商务活动的法律法规 10章
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导入
[学习目标学习目标] 学习目标
了解国内外部分有关电子商务活动的法律法规
[教学内容教学内容] 教学内容
1. 附录一：电子商务示范法附录一： 2. 附录二：美国全球电子商务政策框架附录二： 3. 附录三：新加坡电子交易法案附录三： 4. 附录四：全球电子商务行动计划附录四： 5. 附录五：软件企业认定标准及管理办法附录五： 6. 附录六：软件产品管理办法附录六： 7. 附录七：中华人民共和国计算机信息系统安全保附录七：护条例

10_电子商务法律

第一节电子商务法的产生背景和任务第二节电子商务法概述第三节电子商务重点法律问题和相关的法律第十章电子商务法律制度制度第四节国内外电子商务立法的现状及对策第一节电子商务法律的产生背景电子商务的特点电子商务与传统法律的冲突电子商务立法的必要性电子商务的特点无国界性•以Internet 为载体，以计算机处理为特征，面对全球市场•各国的法律制度、文化传统的差异信息的数字化•流动性，无限复制性，•表现为一种虚拟化运作形式。

•电子商务双方的谈判记录、身份、交易权限、交易流程、使用的资金、签订的电子合同甚至是交易标的本身都是数字化的，并以电子信息的形式存在和传输，这就与当前建立在实体化形态上的传统法律观念和体系相背离，产生了新的问题。

技术进步的速度快与传统法律的冲突传统法律观念的实体要求与电子商务交易主体虚拟化之间的矛盾现行合同法承认的法律文书与虚拟的电子合同之间的冲突传统法律的国家性与电子商务全球性之间的冲突电子交易安全的法律保护缺失电子商务立法的必要性电子商务的发展需要法律的保障，现有的法律不适用于网络环境下的商务活动，电子商务立法可以为电子商务发展创造良好的法律环境保证电子商务交易的安全性促进电子商保证电子商务交易的安全性，促进电子商务的发展鼓励利用现代信息技术促进交易活动第二节电子商务法概述一、电子商务法的概念二、电子商务法的调整对象三、电子商务法的性质四电子商务法的地位四、电子商务法的地位五、电子商务法的主体六、电子商务法的内容七、电子商务法的特征（国际性、技术性、安全性、开放性、协作性、程序性）八、电子商务法的基本原则（交易自治原则；证据平等原则；中立原则；保护消费者的正当权益；安全性原则）电子商务法的概念电子商务法是指调整电子商务活动中所产生的社会关系的法律规范的总称，电子商务法是一个新兴的综合法律领域。

内涵•广义与狭义之分：与广义电子商务相对应，狭义：交易•可分为调整以电子商务为交易形式的和调整以电子信息为交易内容的两大类规范。

电子商务概论chap10 电子商务物流系统

10-9
10.2 电子商务物流实现模式
自营物流与外包物流优劣对比
优势
劣势
物流配送的可控性强；自服务内容灵活性强，更容易营推进各种新型服务；物具有品牌宣传、二次营销的流作用；
货到付款实现实时回款
成本高；覆盖网络的扩张速度有限；物流业务的专业化程度需花费更多时间积累
物流外包
“可以说，史密斯不仅创建了一个企业，而且还创造了一个行业。”2004年6月，在《执行总裁》杂志将史密斯评为年度总裁时，其中一位评委如是说。
二、FedEx系统结构
BToB系统 BToC系统
虚拟订单系统
货运分组系统
在线全球资调度源共享系统系统
虚拟订单系统：将客户目录放在FedEx网站上，客户可以通过互联网与其进行业务联系。同时，对于承接的业务， FedEx主动将订单处理的情况和货运进程传送到客户端；
货运分组系统：通过网络提供同一工作组之间可共享的通讯录、货运日志、货物跟踪等资料；
全球资源共享系统：通过标准界面提供各类业务信息以及最佳决策支持，使所有员工都能使用及时正确的信息来作出最佳的业务决策。
系统改进：
随着企业间电子商务的发展， FedEx的合作企业逐渐要求提供系统的整合型服务，为此FedEx提供了一个以Web API为开发应用程序的接口，与客户端系统相连，使用户的客户通过用户的网页浏览器就能跟踪FedEx的货运全过程。通过提高用户客户的满意度来提升其用户的价值，达到多方共赢；
成本低；借助3PL已有物流网络，覆盖区域广；专业化程度高
物流服务可控性差；
新型服务较难实现或推进速
度慢；
无法取得品牌宣传效果；

《电子商务案例》第10章网上保险案例

1.PAl8网站运营优势网站运营优势
（1）坚实后盾。PAl8网站由众多国内外领先企业共同创建，主要股东坚实后盾。PAl8网站由众多国内外领先企业共同创建，网站由众多国内外领先企业共同创建也是平安保险和平安证券的主要股东，其中包括了海外著名投资银行，也是平安保险和平安证券的主要股东，其中包括了海外著名投资银行，他们给予了PAl8网站雄厚的资金和领先的技术支持。 PAl8网站雄厚的资金和领先的技术支持他们给予了PAl8网站雄厚的资金和领先的技术支持。与一般的互联网创业公司不同，PAl8是从商务领域到电子领域的拓展是从商务领域到电子领域的拓展。与一般的互联网创业公司不同，PAl8是从商务领域到电子领域的拓展。与其他金融网站相比，PA18最大的优势是它依托于平安集团的整体力量与其他金融网站相比，PA18最大的优势是它依托于平安集团的整体力量以及电子商务与平安原有股东具有的一致性，从而保证了PAl8 PAl8与平安利以及电子商务与平安原有股东具有的一致性，从而保证了PAl8与平安利益的一致性。主要体现在如下几点: 益的一致性。主要体现在如下几点: 品牌是网络企业最有价值的资产，平安强大的品牌效应是PAl8 PAl8走向成 ①品牌是网络企业最有价值的资产，平安强大的品牌效应是PAl8走向成功的通途。功的通途。平安较好的信息化水平使其迈向电子商务有了较高的起点。 ②平安较好的信息化水平使其迈向电子商务有了较高的起点。 PAl8不存在一般互联网创业企业发展所受到资金的掣肘问题不存在一般互联网创业企业发展所受到资金的掣肘问题。 ③PAl8不存在一般互联网创业企业发展所受到资金的掣肘问题。强势伙伴。PAl8网站与国内外许多知名企业建立了合作伙伴关系网站与国内外许多知名企业建立了合作伙伴关系，（2）强势伙伴。PAl8网站与国内外许多知名企业建立了合作伙伴关系，内容涉及技术、资讯及证券、保险、银行等金融业务。内容涉及技术、资讯及证券、保险、银行等金融业务。精英团队。一些PAl8 PAl8的核心团队由来自麦肯锡咨询公司和平安集（3）精英团队。一些PAl8的核心团队由来自麦肯锡咨询公司和平安集团的精英人物组成，他们都是金融与IT领域的专家， IT领域的专家团的精英人物组成，他们都是金融与IT领域的专家，具有金融和网络行业的丰富经验。业的丰富经验。

电子商务第10章电子支付习题

第十章复习题一、单项选择题1．真正意义上的智能卡是由哪家公司研制成功（）A 法国Roland Moreno公司B 摩托罗拉和Bull HN公司共同研制C IBM公司D SUN公司2．SSL安全协议是最初由哪家公司设计开发的（）A Netscape Communication 公司B VISA和MastercardC 法国Roland Moreno公司D IBM公司3．目前我国开发的电子支付系统，采用SSL协议的有（）A 中国银行的长城卡电子支付系统B 上海长途电信局的网上支付系统C 民生银行的民生卡电子支付系统D 农行的金穗卡电子支付系统4．全球第一家网络银行产生于（）A 1980年B 1990年C 1995年D 1993年5．目前，电子支付存在的最关键的问题是（）A 技术问题B 安全问题C 成本问题D 观念问题6．下列以数字形式流通的货币是（）A 电子支票B 支票C 现金D 电子现金7．中国第一家上网银行是（）A招商银行B中国银行C中国工商银行D中国建设银行二、多项选择题1．关于Netcash的说法正确的是（）A 无条件匿名电子现金支付系统B 主要特点是设置分级货币服务器来验证和管理电子现金C 可记录的匿名电子现金支付系统D 主要特点是通过数字记录现金，集中控制和管理现金2．目前世界上常用的电子钱包有（）A VISA cashB MondexC MasterCard cashD EuroPay的Clip3．常见的小额资金划拨系统有( )A 清算所银行间支付系统B 居家银行服务C 销售点终端设备D 自动清算所4．要大规模推广电子支付，必须重点解决和防止（）等安全问题。

A 黑客入侵B 内部作案C 密码泄露D 计算机病毒E 线路故障5．下列说法正确的是（）A 在SET中，消费者必须对定单和付款指令进行数字签名。

B 要申请SET证书，必须通过电子钱包软件来申请。

C 以数字形式流通的货币是电子支票。

D 以上说法都不正确。

第10章电子商务法律

:
1、将传统的书面合同形式扩大到数据电文形式
第十一条规定：“书面形式是指合同书、 3、确定电子商务合同的成立地点。信件以及数据电文（包括电报、电传、传真、《合同法》第十六条规定：“采用数电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现《合同法》第三十四条规定：据电文形式订立合同，收件人指定特定系所载内容的形式。”也就是说，不管合同采用 “采用数据电文形式订立合同的统接收数据电文的，该数据电文进入该特什么载体，只要可以有形地表现所载内容，即定系统的时间，视为到达时间；未指定特，收件人的主营业地为合同成立视为符合法律对“书面”的要求。这些规定，定系统的，该数据电文进入收件人的任何的地点；没有主营业地的，其经符合国际贸易委员会建议采用的“同等功能法系统的首次时间，视为到达时间。” 常居住地为合同成立的地点。” ”。
3. 以实际出发，分阶段发展，重点突破，不断完善。
我国电子商务立法主要遵循以下指导原则
5. 充分发挥各部门规章及地方政府立法的作用。 7．充分发挥产业政策的推动作用，促进电子电子商务概论商务的发展。
6. 充分发挥司法、行政执法、仲裁及国际组织的作用。
虽然我国作为成文法国家，但在电子商务相关案在产业政策中，提供各种优惠政策，为企业发展电政府应设法减少和消除不必要的贸易障碍，政府例的审判中，适当加大了司法运用法律的自由度，还电子商务本身就是一项社会系统工程，需各行各美国等一些发达国家的交易习惯、信用制度等本子商务提供宽松的环境，从资金、税收、投融资、技术的干预是有节制的、透明的，应致力于创造公平有序是非常必要的。部分地方法院在近年来审理知识产权业共同治理，而电子商务中的相关问题变化较快，身可以较快地与电子商务适应，而我国属于市场经除了一部分电子商务中的特殊问题，如数字签名问创新、人才培养、装备与采购等方面促进我国电子商务的竞争环境，建立用户和消费者的信任，建立数字化案中，就在证据认定、赔偿数额、举证责任等方面创所以以地方立法等局部规章相对灵活的方式尝试解济转型期，基础设施落后，管理水平、信息化水平题需另立法外，现有的法律体系一般情况下都适用网的发展。市场的基本原则，并充分发挥企业自保和市场推动的立了许多新的原则，有效地保护了知识产权。决，也是一种较好的方法。比如证监会最新出台的较低，同时还存在信用卡使用不普遍，网络建设参络世界、并不会因其虚拟化而有所不同。对现有法律总之，鼓励和发展电子商务是立法的前提，规范电作用。在行政执法方面，版权、工商、公安等部门的执《网上证券委托暂行管理办法》、公安部出台的《差不齐，物流系统不完善，上网成本高，企业信息没有完全涵盖的内容，尽量通过修改法律或发布司法子商务交易行为及相应的经营活动是立法的内容；适度法就已在处理盗版软件、 VCD、CD上起到过重要的计算机信息系统国际联网安全管理规定》以及最近化水平低下等发展电子商务上的诸多问题。因此，解释的方式争取解决。规范、留有空间、利于发展是立法的技术要求。作用，在用法律手段保护电子商务发展中，这一经验北京工商局出台的对网上开店的管理办法等。要建设我国的电子商务市场，应推出适合我国国情也值得借鉴。由于仲裁的灵活性、专业性与国际协调的法律总体方案。性，使其在新技术引发的各类法律问题中的作用得到了国际社会的认同。

电子商务基础与实务第10章

10.2 电子政务的内容和范围
10.2.1 政府和公众的互动（G2C）政府和公众的互动（）
G2C是政府通过电子网络系统为公民提供的各种服是政府通过电子网络系统为公民提供的各种服主要包括以下内容：务。G2C主要包括以下内容：主要包括以下内容 (1)教育培训服务。建立全国性的教育平台，并资教育培训服务。教育培训服务建立全国性的教育平台，助所有的学校和图书馆接入Internet和政府教育平助所有的学校和图书馆接入和政府教育平政府出资购买教育资源，台；政府出资购买教育资源，然后对学校和学生提供这些资源；供这些资源；重点加强对信息技术能力的教育和培以适应信息时代的挑战。训，以适应信息时代的挑战。
这个定义包含三个方面的信息：这个定义包含三个方面的信息：第一，第一，电子政务必须借助于电子信息和数字网络技离不开信息基础设施和相关软件技术的发展。术，离不开信息基础设施和相关软件技术的发展。第二，电子政务处理的是与政权有关的公开事务，第二，电子政务处理的是与政权有关的公开事务，除了包括政府机关的行政事务以外，还包括立法、除了包括政府机关的行政事务以外，还包括立法、司法部门以及其他的一些公共组织的管理事务，司法部门以及其他的一些公共组织的管理事务，如检务、审务、社区事务等。检务、审务、社区事务等。第三，第三，电子政务并不是简单地将传统的政府管理事务原封不动地搬到Internet上，而是要对其进行组务原封不动地搬到上织结构的重组和业务流程的再造，织结构的重组和业务流程的再造，电子政务不是现实政府的一一对应。因此，实政府的一一对应。因此，电子政务与传统政府之间有着显著的区别。间有着显著的区别。
世界银行对电子政务的定义更为全面：世界银行对电子政务的定义更为全面：电子政务是指政府机构使用信息技术（广域网、指政府机构使用信息技术（广域网、Internet、移、动电信），改造政府与公众、企业、），改造政府与公众动电信），改造政府与公众、企业、其他政府机构的关系。这些技术可以服务于下列目标：的关系。这些技术可以服务于下列目标：更好地向公众提供公共服务、改进政府与产业界的互动关系、公众提供公共服务、改进政府与产业界的互动关系、通过使公众更方便地获得信息来增加公民权利、通过使公众更方便地获得信息来增加公民权利、实现更有效率的政府管理。通过电子政务的构建，现更有效率的政府管理。通过电子政务的构建，政府可以实现减少政府腐败、提高政府透明度、府可以实现减少政府腐败、提高政府透明度、增加政府收入和节约成本。政府收入和节约成本。

第10章电子商务法律规范《电子商务概论》PPT课件

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10.2 国内外电子商务立法现状
10.2.1 国外电子商务立法现状
此外，相关国际组织制定的电子商务法规还包括：国际商会于1997年11月通过的《国际数字保证商务通则（GUIDEC）》，2004年制定的《国际商会2004年电子商务术语》，2005年3月制定的《国际商会有效部署和实施电子商品编码的原则》；世界贸易组织（WTO）于 1998年通过的《关于全球电子商务的宣言》《电子商务工作方案》等。这些法规给电子商务相关法律制度的建立带来了较大影响。
2013年12月27日，全国人大常委会正式启动了《电子商务法》的立法进程。
2018年8月31日，十三届全国人大常委会第五次会议表决通过《电子商务法》，该法自2019年1月1日起施行。
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10.2 国内外电子商务立法现状
总体来说，电子商务立法需要考虑的问题涉及面广、内容复杂，关系到国内法、国际法、民法，甚至刑法。目前国际上还没有形成统一的、各国均适用的电子商务法律。由于电子商务本身具有超越国界的特征，有关电子商务的法律不仅要适合国内的发展情况和需求，还要与国际普遍接受的原则和法律规范相协调。因此，我们不仅要完善立法，制定新的法规，还要考虑电子商务中的新问题，对传统立法做一些必要的调整，构建具有中国特色的电子商务法律体系。
电子商务概论法律规范概述
10.1.1 电子商务法基本概述
1.电子商务法的含义电子商务法是指调整电子商务活动中所产生的社会关
系的法律规范的总称，是一个新兴的综合法律领域。其调整对象主要包括两个方面：
一方面，是以数据电文为交易手段而形成的、因交易形式所引起的商事关系的规范体系，解决的问题主要集中在计算机网络通信记录、电子签名效力的确认等方面，如电子合同的效力。

第10章电子商务政策与法规.

第10章电子商务政策与法规一、单项选择题1.网络隐私权的核心是（A）。

A.控制权B.安全权C.选择权D.知情权2.网络隐私权制度的基础是（B）。

A.控制权B.安全权C.选择权D.知情权3.狭义的电子商务主体一般是指（A）。

A.电子商务企业B.政府机构C.教育机构D.个人4.电子商务行政监管的首要任务是（B）。

A.打击发布虚假违法广告B.打击电子合同欺诈C.打击网上非法传销D.处理网上个人交易纠纷5.电子商务行政监管与传统商务行政监管相比（C）。

A.难度相当B.难度更小C.难度更大D.难度不确定6.知识产权具有（D）。

A.人身权B.财产权C.人身权或财产权D.人身权和财产权二、多项选择题1.引入电子商务主体资格准入制度的必要性有（ACD）。

A.有利于国家税收工作的进行B.有利于查处诋毁竞争对手的行为C.有利于保护消费者D.有利于诉讼管辖权的确认2.电子商务领域，消费者的隐私权具体包括（ABCD）。

A.知情权B.选择权C.控制权D.安全权3.电子商务知识产权的内容有（ABCD）。

A.商标权B.版权C.专利权D.域名4.信息伦理一般包括（AB）。

A.计算机伦理B.网络伦理C.社会伦理D.技术伦理5.电子商务中侵犯知识产权的行为有（ABD）。

A.网上侵犯商标权的行为B.网上侵犯著作权的行为C.人身攻击D.非法链接6.保护网络知识产权的法律手段有（ACD）。

A.在立法暂时“滞后”的情况下，建立自律机制B.大力宣传法律法规C.加大执法力度，强调“一体”保护D.完善电子商务及知识产权立法7.保护网络知识产权的技术手段有（BCD）。

A.解密技术B.加密技术C.数字水印技术D.检测识别技术8.电子商务行政监管的注意事项包括（ABCD）A.在线监管与线下监管相结合B.行政手段与技术手段相结合C.专业监管与专项监管相结合D.分类监管与普遍监管相结合9.电子商务中知识产权的特点是（ABC）。

A.客体的无形性B.公开、公用性C.无国界性D.区域性10.电子商务中，隐私权保护存在的问题有（BCD）。